近日，DQ與美國科技公司Presto合(he)作(zuo)
，在(zai)美(mei)國(guo)市(shi)場(chang)測(ce)試(shi)基(ji)於(yu)人(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)的(de)免(mian)下(xia)車(che)點(dian)餐(can)聊(liao)天(tian)機(ji)器(qi)人(ren)

，旨(zhi)在(zai)提(ti)升(sheng)點(dian)餐(can)效(xiao)率(lv)並(bing)促(cu)進(jin)顧(gu)客(ke)加(jia)購(gou)。目(mu)前(qian)，該(gai)項(xiang)目(mu)已(yi)從(cong)少(shao)數(shu)門(men)店(dian)擴(kuo)展(zhan)至(zhi)數(shu)十(shi)家(jia)特(te)許(xu)經(jing)營(ying)店(dian)。公(gong)司(si)表(biao)示(shi)，在(zai)初(chu)期(qi)測(ce)試(shi)中(zhong)，該(gai)係(xi)統(tong)將(jiang)顧(gu)客(ke)滿(man)意(yi)度(du)提(ti)升(sheng)了(le)兩(liang)位(wei)數(shu)百(bai)分(fen)比(bi)，點(dian)單(dan)準(zhun)確(que)率(lv)約(yue)達(da)90%
，在問候
、推tui薦jian及ji訂ding單dan錄lu入ru等deng綜zong合he環huan節jie上shang優you於yu人ren工gong表biao現xian。同tong時shi，聊liao天tian機ji器qi人ren能neng夠gou始shi終zhong複fu述shu訂ding單dan，有you效xiao降jiang低di出chu錯cuo率lv。不bu過guo，在zai處chu理li複fu雜za定ding製zhi需xu求qiu時shi仍reng存cun在zai不bu足zu
，約yue21%的訂單需由人工介入
，且部分顧客認為其服務體驗不及真人親切。（來源：億邦動力）原文鏈接