文：未央

來源：聯商網（ID：lingshouzixun）

聯商網獨家獲悉，據接近盒馬的人士介紹，9月15ri

，hemafabuzuzhigonggaochengweishiyinggongsizhanlvefazhanxuyao，chixujiansheshangpinlihegongyingliannengli，youhuatishenggongyinglianxiaolvyuzhiliang
，diandingyewuchangqizengchangdejianshijichu
，juedingyouhemaCEO嚴筱磊兼任盒馬CMO(首席商品官)，原盒馬CMO李衛平調入盒馬CEO辦公室
，另有任用。

自2024年3月，侯毅退休，將CEOdejielibangjiaogeiyanxiaolei，hemabiankaishileguanlicengdexinjiujiaoti。cihou，duoweihemadechuchuangyuanlaoxiangjilikai。zheshihemajinnianlaiwaijiesuozhidedisancirenshibiandong，jinnian4月
，盒馬鮮生事業部CEO、原盒馬CMO趙家鈺退休。8月1日，盒馬聯合創始人
、公共事務部負責人沈麗正式離職的消息傳出。

如今，盒馬再次出現人事變動，在行業內引發了熱議
，大家的討論焦點主要集中在三個方麵：

第一個熱議點是，很多人認為盒馬終於有人為前期的雞蛋檢測超標事件負責了。回顧2025年(nian)上(shang)半(ban)年(nian)
，盒(he)馬(ma)部(bu)分(fen)門(men)店(dian)銷(xiao)售(shou)的(de)雞(ji)蛋(dan)被(bei)檢(jian)測(ce)出(chu)不(bu)合(he)格(ge)，這(zhe)一(yi)事(shi)件(jian)在(zai)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)上(shang)引(yin)起(qi)了(le)不(bu)小(xiao)的(de)恐(kong)慌(huang)，也(ye)對(dui)盒(he)馬(ma)的(de)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)造(zao)成(cheng)了(le)一(yi)定(ding)的(de)負(fu)麵(mian)影(ying)響(xiang)。事(shi)件(jian)發(fa)生(sheng)後(hou)，盒(he)馬(ma)雖(sui)然(ran)及(ji)時(shi)采(cai)取(qu)了(le)下(xia)架(jia)、召回等措施，並向消費者致歉
，但關於責任追究的問題一直沒有明確的說法。

ciciliweipingdezhiweibiandong
，rangbushaorenjiangqiyujidanjiancechaobiaoshijianlianxiqilai，renweizheshihemaduigaishijiandehouxuchuli，shiduixiaofeizheheshichangdeyigejiaodai。

不bu過guo

，對dui於yu這zhe種zhong說shuo法fa，也ye有you部bu分fen業ye內nei人ren士shi提ti出chu了le不bu同tong的de看kan法fa。他ta們men認ren為wei
，雞ji蛋dan檢jian測ce超chao標biao事shi件jian雖sui然ran對dui盒he馬ma的de品pin牌pai形xing象xiang造zao成cheng了le影ying響xiang
，但dan從cong事shi件jian的de性xing質zhi和he處chu理li結jie果guo來lai看kan，並bing不bu足zu以yi導dao致zhiCMO這樣高層職位的變動。而且，盒馬在事件發生後已經采取了一係列的整改措施，包括加強對供應商的管理、完(wan)善(shan)商(shang)品(pin)檢(jian)測(ce)流(liu)程(cheng)等(deng)，目(mu)前(qian)市(shi)場(chang)已(yi)經(jing)逐(zhu)漸(jian)恢(hui)複(fu)了(le)對(dui)盒(he)馬(ma)的(de)信(xin)任(ren)。因(yin)此(ci)
，將(jiang)李(li)衛(wei)平(ping)的(de)職(zhi)位(wei)變(bian)動(dong)簡(jian)單(dan)歸(gui)因(yin)於(yu)雞(ji)蛋(dan)檢(jian)測(ce)超(chao)標(biao)事(shi)件(jian)，可(ke)能(neng)過(guo)於(yu)片(pian)麵(mian)。

第二個熱議點是
，不少人感歎盒馬的動作真是快。就在此次人事調整前不久，阿裏巴巴集團CEO吳泳銘還在“盒馬8.18十周年”慶典大會上(shang)強(qiang)調(tiao)

，商(shang)品(pin)力(li)對(dui)盒(he)馬(ma)才(cai)是(shi)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)。吳(wu)泳(yong)銘(ming)在(zai)會(hui)上(shang)表(biao)示(shi)，在(zai)當(dang)前(qian)的(de)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)下(xia)，盒(he)馬(ma)要(yao)想(xiang)實(shi)現(xian)持(chi)續(xu)的(de)發(fa)展(zhan)，就(jiu)必(bi)須(xu)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)商(shang)品(pin)力(li)

，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)更(geng)優(you)質(zhi)
、更具特色的商品。沒想到
，吳泳銘的話音剛落


，盒馬就對CMO這一負責商品管理的核心職位進行了調整，反應速度很快。

圖為盒馬十周年慶典現場
，左：阿裏巴巴集團首席人才官蔣芳 右：阿裏巴巴集團首席執行官吳泳銘

congzheyijiaodulaikan，hemaciciderenshitiaozhengxianranshiduiwuyongmingjianghuajingshendekuaisuluoshi，tixianlehemaduishangpinlijianshedegaoduzhongshi。tongshi
，zheyefanyingchuhemaneibugaoxiaodejuecejizhihezhixingnengli。zailingshouxingye，shichangbianhuashunxiwanbian，zhiyounenggoukuaisuxiangyingshichangxuqiuhezhanlvetiaozhengdeqiye，cainengzaijingzhengzhongbaochilingxiandiwei。hemacicidekuaisudongzuo
，wuyixiangshichangchuandileyigejijidexinhao——盒馬正在積極調整戰略
，全力提升商品力
，以應對日益激烈的市場競爭。

第三個熱議點則聚焦於李衛平，有知情人士透露
，李衛平卸任的原因主要是身體因素。據了解，李衛平在擔任盒馬CMOqijian，yizhizhiliyushangpinpinleidetuozhanheshangpinpinzhidetisheng，gongzuoyalijuda
，changqichuyugaoqiangdudegongzuozhuangtai。jinnianlai，suizhehemayewudebuduankuozhang，liweipingdegongzuorenwugengshiriyifanzhong

，shentiyezhujianchuxianleyixiewenti。cicitiaoruhemaCEO辦公室，另有任用，也是為了讓她能夠有更多的時間休息和調整身體，同時也能在新的崗位上繼續為盒馬的發展貢獻力量。

duiyuzheyishuofa，suiranmuqianmeiyouguanfangdezhengshihuiying，danyededaolebufenyeneirenshiderenke。tamenrenwei，zailingshouxingye，gaoguanmenmianlinzhejudadegongzuoyali，shentichuxianwentiyeshichangyoudeshiqing。erqie，liweipingzaihemadefazhanguochengzhongyezuochuleyidingdegongxian
，hemayebuhuiqingyifangqizheyangyiweigaoguan，jiangqitiaoruCEO辦公室，給予更輕鬆的工作環境和更廣闊的發展空間，也是一種合理的安排。

一時之間，關於李衛平卸任的原因眾說紛紜。不過，有一點卻是毋庸置疑的，那就是盒馬CEO嚴筱磊在兼任盒馬CMO之後，統一決策的能力得到了進一步的集中。

根據聯商網前期的相關報道

，嚴筱磊此前已經直接管理盒馬的線上業務，而此次兼任CMO之(zhi)後(hou)，她(ta)又(you)將(jiang)直(zhi)接(jie)管(guan)理(li)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)。線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)和(he)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)是(shi)盒(he)馬(ma)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)兩(liang)大(da)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)
，線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)直(zhi)接(jie)關(guan)係(xi)到(dao)盒(he)馬(ma)的(de)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)和(he)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)
，采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)則(ze)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到(dao)盒(he)馬(ma)的(de)商(shang)品(pin)力(li)和(he)供(gong)應(ying)鏈(lian)能(neng)力(li)。這(zhe)兩(liang)大(da)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)如(ru)今(jin)都(dou)實(shi)行(xing)統(tong)一(yi)決(jue)策(ce)，顯(xian)然(ran)是(shi)為(wei)了(le)讓(rang)盒(he)馬(ma)獲(huo)得(de)更(geng)快(kuai)更(geng)好(hao)的(de)發(fa)展(zhan)
，主(zhu)要(yao)體(ti)現(xian)在(zai)以(yi)下(xia)四(si)個(ge)方(fang)麵(mian)：

1
、提高決策效率，加快戰略落地

在(zai)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)過(guo)程(cheng)中(zhong)，決(jue)策(ce)效(xiao)率(lv)往(wang)往(wang)直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到(dao)企(qi)業(ye)的(de)發(fa)展(zhan)速(su)度(du)和(he)市(shi)場(chang)競(jing)爭(zheng)力(li)。尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)新(xin)零(ling)售(shou)這(zhe)樣(yang)一(yi)個(ge)快(kuai)速(su)變(bian)化(hua)的(de)行(xing)業(ye)，市(shi)場(chang)機(ji)會(hui)轉(zhuan)瞬(shun)即(ji)逝(shi)，隻(zhi)有(you)能(neng)夠(gou)快(kuai)速(su)做(zuo)出(chu)決(jue)策(ce)並(bing)付(fu)諸(zhu)實(shi)施(shi)的(de)企(qi)業(ye)，才(cai)能(neng)抓(zhua)住(zhu)市(shi)場(chang)機(ji)會(hui)，實(shi)現(xian)快(kuai)速(su)發(fa)展(zhan)。嚴(yan)筱(xiao)磊(lei)同(tong)時(shi)掌(zhang)管(guan)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)和(he)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)
，使(shi)得(de)兩(liang)大(da)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)之(zhi)間(jian)的(de)溝(gou)通(tong)更(geng)加(jia)直(zhi)接(jie)

、順暢
，避免了部門之間因溝通不暢而導致的決策延遲和執行偏差。

例如，在商品采購方麵，以往線上業務部門和采購部門之間可能需要經過多輪的溝通和協調才能確定采購的商品品類、數shu量liang和he價jia格ge等deng關guan鍵jian信xin息xi，這zhe不bu僅jin浪lang費fei了le大da量liang的de時shi間jian和he精jing力li，還hai可ke能neng導dao致zhi錯cuo過guo最zui佳jia的de采cai購gou時shi機ji。而er現xian在zai，決jue策ce者zhe可ke以yi直zhi接jie根gen據ju線xian上shang業ye務wu的de銷xiao售shou數shu據ju和he用yong戶hu需xu求qiu，快kuai速su做zuo出chu采cai購gou決jue策ce
，確que保bao采cai購gou的de商shang品pin能neng夠gou及ji時shi滿man足zu市shi場chang需xu求qiu。

tongshi
，zaishangpindexianshangtuiguanghexiaoshoufangmian
，yekeyigenjucaigoubumendeshangpinqingkuang
，zhidinggengjiajingzhundeyingxiaocelve，tigaoshangpindexiaoshouzhuanhualv。zhezhonggaoxiaodejuecejizhihezhixingnengli，jiangyouzhuyuhemajiakuaizhanlveluodi
，jishiyingduishichangbianhua，zaijiliedeshichangjingzhengzhongzhanjuzhudongdiwei。

2

、加強業務協同，提升整體競爭力。

線上業務和采購業務是盒馬業務體係中相輔相成、密不可分的兩個重要組成部分。線上業務的發展需要采購業務提供豐富、優(you)質(zhi)的(de)商(shang)品(pin)支(zhi)持(chi)，而(er)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)的(de)拓(tuo)展(zhan)也(ye)需(xu)要(yao)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)提(ti)供(gong)廣(guang)闊(kuo)的(de)銷(xiao)售(shou)渠(qu)道(dao)和(he)市(shi)場(chang)反(fan)饋(kui)。兩(liang)大(da)業(ye)務(wu)板(ban)塊(kuai)權(quan)力(li)集(ji)中(zhong)，有(you)利(li)於(yu)加(jia)強(qiang)兩(liang)大(da)業(ye)務(wu)之(zhi)間(jian)的(de)協(xie)同(tong)配(pei)合(he)

，實(shi)現(xian)資(zi)源(yuan)的(de)優(you)化(hua)配(pei)置(zhi)，從(cong)而(er)提(ti)升(sheng)盒(he)馬(ma)的(de)整(zheng)體(ti)競(jing)爭(zheng)力(li)。

yifangmian
，juecezhekeyigenjuxianshangyewudefazhanguihua
，zhidaocaigouyewujinxingshangpinpinleidetiaozhengheyouhua
，quebaocaigoudeshangpinyuxianshangyewudedingweihemubiaoyonghuquntixiangpipei。lingyifangmian，caigoubumenzaicaigouguochengzhonghuodedeshichangxinxiheshangpindongtai，yekeyijishifankuigeixianshangyewubumen，weixianshangyewudeyingxiaocelvezhidingheshangpintuiguangtigongcankao。tongguozhezhongjinmideyewuxietong，hemakeyishixianxianshangyewuhecaigouyewudeliangxinghudong，xingchengqiangdadeheli
，tishenggongsidezhengtijingzhengli。

3
、便於統一管理，強化品牌形象

在(zai)新(xin)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)，品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)是(shi)企(qi)業(ye)重(zhong)要(yao)的(de)無(wu)形(xing)資(zi)產(chan)
，直(zhi)接(jie)影(ying)響(xiang)到(dao)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)購(gou)買(mai)決(jue)策(ce)和(he)市(shi)場(chang)口(kou)碑(bei)。盒(he)馬(ma)作(zuo)為(wei)新(xin)零(ling)售(shou)行(xing)業(ye)的(de)領(ling)軍(jun)企(qi)業(ye)，一(yi)直(zhi)致(zhi)力(li)於(yu)打(da)造(zao)“新鮮
、優質
、便捷”的(de)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)。然(ran)而(er)，由(you)於(yu)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)和(he)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)分(fen)屬(shu)不(bu)同(tong)的(de)部(bu)門(men)管(guan)理(li)，在(zai)實(shi)際(ji)運(yun)營(ying)過(guo)程(cheng)中(zhong)
，可(ke)能(neng)會(hui)出(chu)現(xian)一(yi)些(xie)不(bu)協(xie)調(tiao)的(de)情(qing)況(kuang)，影(ying)響(xiang)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)的(de)統(tong)一(yi)性(xing)。

未來，嚴筱磊可以從公司整體戰略的角度出發
，對兩大業務板塊進行統一的管理和規劃，確保線上線下的商品品質、fuwubiaozhunhepinpaixingxiangbaochiyizhi。liru，zaishangpinpinzhiguankongfangmian


，keyizhidingtongyideshangpinjiancebiaozhunhezhiliangzhuisutixi
，jiaqiangduicaigoushangpindepinzhibakong
，tongshiyaoqiuxianshangyewubumenyangeanzhaoshangpinpinzhibiaozhunjinxingzhanshihexiaoshou

，bimianchuxianyinshangpinpinzhiwentieryingxiangpinpaixingxiangdeqingkuang。

在服務標準方麵
，可以統一製定線上線下的服務流程和服務規範，加強對員工的服務培訓
，提高整體服務水平，為消費者提供更加優質、便捷的購物體驗。通過這種統一的管理，盒馬可以進一步強化品牌形象

，提高消費者的品牌認知度和忠誠度。

4、推動創新發展，探索新的業務模式

在當前的市場環境下，新零售行業的創新發展已經成為了企業保持競爭力的關鍵。嚴筱磊作為盒馬的CEO，又同時掌管線上業務和采購業務，有利於她從全局的角度出發

，推動盒馬的創新發展，探索新的業務模式和盈利增長點。

例(li)如(ru)，在(zai)商(shang)品(pin)創(chuang)新(xin)方(fang)麵(mian)，可(ke)以(yi)結(jie)合(he)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)的(de)用(yong)戶(hu)數(shu)據(ju)和(he)采(cai)購(gou)業(ye)務(wu)的(de)市(shi)場(chang)資(zi)源(yuan)，指(zhi)導(dao)采(cai)購(gou)部(bu)門(men)引(yin)入(ru)更(geng)多(duo)的(de)創(chuang)新(xin)商(shang)品(pin)和(he)特(te)色(se)商(shang)品(pin)

，同(tong)時(shi)要(yao)求(qiu)線(xian)上(shang)業(ye)務(wu)部(bu)門(men)通(tong)過(guo)精(jing)準(zhun)的(de)營(ying)銷(xiao)推(tui)廣(guang)，將(jiang)這(zhe)些(xie)創(chuang)新(xin)商(shang)品(pin)推(tui)向(xiang)市(shi)場(chang)，滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)多(duo)樣(yang)化(hua)的(de)需(xu)求(qiu)。

在業務模式創新方麵，可以探索線上線下融合的新模式，例如將線上的會員體係與線下的門店體驗相結合
，為會員提供更加個性化、全方位的服務
；或者將采購業務與社區團購、預yu製zhi菜cai等deng新xin興xing業ye務wu相xiang結jie合he，拓tuo展zhan新xin的de業ye務wu領ling域yu，實shi現xian業ye務wu的de多duo元yuan化hua發fa展zhan。通tong過guo這zhe種zhong創chuang新xin發fa展zhan

，盒he馬ma可ke以yi不bu斷duan提ti升sheng自zi身shen的de競jing爭zheng力li，在zai新xin零ling售shou行xing業ye的de發fa展zhan浪lang潮chao中zhong搶qiang占zhan先xian機ji。

不過，CEO兼任CMO
，在決策和管理效率上也需要進行權衡

，合理分配個人管理時間，以及進一步進行科學化的製度設計，從而提升整體決策的正確性。

zonghelaikan，cicirenshibiangehou，jiangxianshangyewuhecaigouyewuliangdahexinbankuaishixingtongyijuece，duihemaeryanshixindejiyu，tongshiyeyoutiaozhan。nameyanxiaoleizhixiadehemaweilaihuizouxianghefang？jiaogeishijianqujiedaba。