文：黃依婷

來源：鏡相工作室

waimaishijinnianzuishouzhumudehulianwangshangzhan。zaizhechanggongkaidejingzhengzhong
，elemedecunzaiganfanerxiajiangle，buzaixiangguoquyiyangyumeituanzhengmianjiaofeng，ershibaziyuanhenenglizhurutaobaoshangou，chengweigengdatixizhongdeyibufen。

如何融入阿裏體係，這是2018nianbeishougouyilai
，elemeshizhongxuyaohuidadewenti。zhexienian，elemejingliduolunzuzhitiaozhengheyewuzhenghe，shizhongnanyiniukuiweiying，shenzhiyiduchuanyanjiangbeielimaidiao。jinnianchujingdongruju，shichangyezengdanyouelemehuibuhuilian“萬年老二”的位置都保不住，直到淘寶閃購誕生，餓了麼才被予以重任，扛起阿裏即時零售的大旗。

yiweiyuangongshuo
，elemeconglaimeiyouxiangjintianzheyangshoudaojituandeguanzhu，dazhangdeziyuanqiansuoweiyoudefengfu，zaiyilunyouyilundebutiechongdanzhong，elemeyiwangdeyunli、基建短板也被補上，上限不斷提升。在內部，員工士氣普遍高漲，加班成為新的日常
，大家開始覺得有能力翻過美團這座大山。

“807秋奶”的第二天
，西南地區一個縣的餓了麼城市經理打聽前一日美團的單量，餓了麼反超了一萬單——一年多前，餓了麼在該縣的市場份額在20%左右
，今年8月已經增長到57%。這不是一城一地，據《晚點LatePost》報道
，8月8日和8月9日，這兩天淘寶閃購的日訂單量份額首次超過了美團。

但隨著戰役的推進，餓了麼的存在感也在逐步降低。隨著淘寶閃購與餓了麼的持續融合

，流量被一步步由餓了麼App引導至淘寶
，滿大街鋪天蓋地的淘寶閃購廣告也不見餓了麼的logo。如今
，連餓了麼騎手標誌性的藍色工服都改成了橙色，餓了麼正在慢慢的退居幕後
，為淘寶閃購提供運力和供給。

正如美團收購摩拜後統一入口到美團App
、改名為“美團單車”
、車輛顏色統一調整為美團黃

，現下餓了麼經曆的，也是一場遲來的“整合”。

● 8月24日晚，淘寶閃購城市騎士身著新製服亮相杭州湖濱西子廊橋。圖源：視覺中國

01

幾乎沒有預兆的開始

第二次外賣大戰之前
，作為市場的“萬年老二”
，餓了麼是被動的
，這種被動折射到員工身上

，變成了一種消極的清閑。

餓(e)了(le)麼(me)在(zai)全(quan)國(guo)範(fan)圍(wei)內(nei)的(de)運(yun)營(ying)分(fen)為(wei)直(zhi)營(ying)和(he)代(dai)理(li)，代(dai)理(li)又(you)進(jin)一(yi)步(bu)分(fen)為(wei)配(pei)送(song)代(dai)理(li)和(he)城(cheng)市(shi)代(dai)理(li)。直(zhi)營(ying)覆(fu)蓋(gai)了(le)大(da)部(bu)分(fen)省(sheng)會(hui)城(cheng)市(shi)和(he)一(yi)二(er)線(xian)重(zhong)點(dian)城(cheng)市(shi)，配(pei)送(song)代(dai)理(li)承(cheng)接(jie)直(zhi)營(ying)城(cheng)市(shi)的(de)運(yun)力(li)需(xu)求(qiu)，其(qi)餘(yu)較(jiao)小(xiao)體(ti)量(liang)的(de)城(cheng)市(shi)交(jiao)由(you)城(cheng)市(shi)代(dai)理(li)全(quan)權(quan)負(fu)責(ze)配(pei)送(song)和(he)商(shang)家(jia)運(yun)營(ying)。這(zhe)樣(yang)的(de)策(ce)略(lve)和(he)美(mei)團(tuan)是(shi)類(lei)似(si)的(de)。

全國範圍內，餓了麼的市場份額長期被美團壓製
，僅在上海
、杭州等極少數城市能抗衡美團。根據交銀國際證券的研報，2024年美團外賣市場份額占比為65%，餓了麼占比為33%。在一些城市，餓了麼代理遇上美團代理
，餓了麼反而會跑得好一些，業內把這種打法叫做“代打代”——城市代理模式下，除總部統一發放的補貼
，代理可以自掏腰包補貼用戶，加大投入，用價格優勢換市場份額。

但(dan)總(zong)體(ti)上(shang)，競(jing)爭(zheng)是(shi)相(xiang)對(dui)溫(wen)和(he)的(de)。一(yi)年(nian)多(duo)前(qian)，一(yi)位(wei)城(cheng)市(shi)代(dai)理(li)商(shang)接(jie)手(shou)西(xi)南(nan)地(di)區(qu)某(mou)縣(xian)的(de)餓(e)了(le)麼(me)業(ye)務(wu)，趙(zhao)林(lin)林(lin)在(zai)不(bu)久(jiu)後(hou)加(jia)入(ru)
，負(fu)責(ze)運(yun)營(ying)工(gong)作(zuo)。當(dang)時(shi)，餓(e)了(le)麼(me)在(zai)該(gai)縣(xian)的(de)市(shi)場(chang)份(fen)額(e)僅(jin)為(wei)20%左右，但趙林林並沒有感受到太多增長壓力。她的忙碌集中在每月上半月，監控商家活動、市場大盤

，根據數據輸出打法策略，剩下的半個月做些基礎的工作就好
，節假日同事們還能一起休假。

這種溫和又是無奈的。“以前長時間處於被壓迫狀態，30%左右份額就一直很難幹。”餓了麼某城市代理商周思明說。市場份額低意味著訂單少

、話語權小，和商戶談活動沒有優勢，新簽商戶也推進不下去。

不緊不慢的“佛係”一直持續到京東入局。2月18日至4月30日這段時間
，餓了麼上海區域經理薑瑜的工作強度慢慢上來了

，除了手裏已有的項目外

，他還要多加注意京東外賣推出的商家活動、人員變動，監控負責的100多家商戶在京東外賣上線的情況，對比菜價。跟蹤一段時間後，他覺得京東外賣的威脅有限
，美團依然是那座難以撼動的大山。

這或許也是餓了麼內部比較普遍的看法。京東進入早期，相比美團，餓了麼對外的動作並不多，但在淘寶內部，一個大工程正在醞釀。

4月30日
，淘寶宣布旗下即時零售業務“小時達”正式升級為“淘寶閃購”
，並在淘寶App首頁以“閃購”一級流量入口展示，餓了麼供給
、運力向淘寶閃購全部開放。同一天
，餓了麼也宣布開啟第一波“餓補超百億”的補貼活動。

這時
，淘寶閃購剛剛誕生
，餓了麼依然是主角，供給、運力、補貼
，都由餓了麼來負擔
，隻是多了淘寶這個入口，類似一直都有的在支付寶點餓了麼外賣。

從趙林林的視角來看，這僅僅是一次再常規不過的節假日營銷。4月25日左右，和往年一樣
，餓了麼項目經理開始在營銷群裏下發“五一”的活動細節
，具體到有哪些補貼、線上線下要做哪些營銷活動
、要準備哪些物料。小有不同的是，今年“五一”有淘寶讚助
，雙方會有一些“聯名”宣發。趙林林記得，當時來自餓了麼總部的說法是，“針對這次‘五一’我們要搞一波大的。”

但他們都低估了淘寶閃購“滿9-8”“滿15-14”的吸引力。薑瑜本來安排了五一旅行
，4月30日兩邊宣發一出，他隻能帶著電腦出遊
，在線上跟商戶溝通大額補貼、商量起送價和菜價，配合品牌部為上海地區的全國連鎖商戶（主要是奶茶咖啡商戶）調度運力，最後實在忙不過來
，不得不提前返崗。

5月5日

，上線6天
，淘寶閃購單日訂單量突破1000萬單
，宣布6日開始發放奶茶免單卡。趙林林很錯愕——五wu一yi都dou結jie束shu了le
，怎zen麼me又you有you新xin活huo動dong？對dui於yu他ta們men來lai說shuo，這zhe一yi切qie都dou很hen臨lin時shi，線xian下xia物wu料liao來lai不bu及ji準zhun備bei，線xian上shang宣xuan發fa隻zhi能neng憑ping經jing驗yan拚pin湊cou，商shang戶hu也ye來lai不bu及ji洽qia談tan。

免(mian)單(dan)活(huo)動(dong)前(qian)一(yi)天(tian)，銀(yin)流(liu)咖(ka)啡(fei)聯(lian)合(he)創(chuang)始(shi)人(ren)許(xu)蘭(lan)月(yue)才(cai)接(jie)到(dao)一(yi)則(ze)來(lai)自(zi)餓(e)了(le)麼(me)的(de)活(huo)動(dong)通(tong)知(zhi)，通(tong)知(zhi)沒(mei)有(you)說(shuo)得(de)很(hen)詳(xiang)細(xi)，隻(zhi)是(shi)說(shuo)活(huo)動(dong)將(jiang)在(zai)中(zhong)午(wu)上(shang)架(jia)，沒(mei)有(you)具(ju)體(ti)時(shi)間(jian)。5月8日中午11dian，yinliukafeimoumendian，dianyuanmenxiangwangchangyiyang

，mangwanshangwudegaofengqiluxulidianchifan，cubujifangdeshi，jiexialaidebanxiaoshili，gaimendianlaizielemededingdanjizenglejin40單，占到該門店餓了麼平台日訂單量的20%。“我們知道訂單會有一點多，但是沒想到這麼多。”許蘭月說。銀流咖啡有3-4家門店在這天直接關閉了線上接單渠道。

其實，餓了麼也曾提前為這場突如其來的戰役做準備。代理商周思明告訴我們，3、4月yue的de時shi候hou
，餓e了le麼me有you召zhao集ji一yi些xie小xiao城cheng市shi的de代dai理li開kai會hui，要yao求qiu他ta們men做zuo好hao騎qi手shou儲chu備bei，沒mei有you開kai通tong蜂feng鳥niao眾zhong包bao模mo式shi的de城cheng市shi趕gan緊jin開kai通tong，對dui眾zhong包bao騎qi手shou的de占zhan比bi也ye提ti出chu了le要yao求qiu。但dan除chu了le這zhe個ge，也ye沒mei太tai多duo明ming確que的de信xin號hao。

代理商和員工們，稀裏糊塗地參與進來，沒想到，許多人預想中的“防禦手段”“階段性活動”

，後邊不斷延期
、加碼，搞成了自餓了麼被阿裏收購以來最大投入的外賣之戰。

02

以戰代練
，餓了麼追趕美團

過去，餓了麼發動的補貼戰，往往都是小規模、階段性、精細化的，隻有在阿裏全資收購餓了麼之後的2018年“夏季戰役”
，曾財大氣粗過一回，搞了大水漫灌式補貼。

補貼戰比的是砸錢能力

，但過去幾年，餓了麼持續虧損
，在阿裏整體降本增效、各子公司自負盈虧的背景下，餓了麼很難主動發起補貼戰。淘寶閃購進場後
，帶來實打實的資金，5月還是含糊的“百億投入”，到了7月直接啟動了500億元的補貼計劃。

比補貼引流更重要的是後期的留存，而留存建立在履約效率

、供給規模、流(liu)量(liang)精(jing)細(xi)運(yun)營(ying)等(deng)共(gong)同(tong)支(zhi)撐(cheng)起(qi)的(de)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)之(zhi)上(shang)
，過(guo)去(qu)，這(zhe)些(xie)都(dou)是(shi)美(mei)團(tuan)長(chang)久(jiu)建(jian)立(li)起(qi)的(de)護(hu)城(cheng)河(he)，也(ye)是(shi)餓(e)了(le)麼(me)的(de)短(duan)板(ban)。因(yin)此(ci)
，以(yi)戰(zhan)代(dai)練(lian)，在(zai)補(bu)貼(tie)中(zhong)突(tu)破(po)上(shang)限(xian)，補(bu)齊(qi)短(duan)板(ban)，成(cheng)了(le)餓(e)了(le)麼(me)最(zui)重(zhong)要(yao)的(de)事(shi)。

在B端（商家端），常chang見jian的de做zuo法fa是shi，活huo動dong節jie點dian前qian
，平ping台tai會hui邀yao請qing商shang戶hu參can與yu優you惠hui活huo動dong
，商shang量liang加jia大da紅hong包bao額e度du，把ba活huo動dong力li度du做zuo起qi來lai，平ping台tai再zai通tong過guo返fan傭yong的de方fang式shi對dui衝chong商shang戶hu投tou入ru。或huo是shi讓rang商shang戶hu調tiao低di起qi送song價jia和he菜cai價jia，至zhi少shao不bu高gao於yu美mei團tuan。但dan這zhe樣yang的de調tiao整zheng空kong間jian有you限xian
，趙zhao林lin林lin說shuo：“調整過重可能會影響商家的生存。”

6月中旬
，餓了麼投入超10億元吸引品質外賣商家、線下優質連鎖品牌以及中小餐飲商家入駐，提供新店最高3個月免傭、增加最高3個月新店期流量扶持權益，以及聯合阿裏生態流量資源提高曝光和訂單轉化等。這些優惠政策，吸引了大量新商家入駐餓了麼。

在D端（運力端）
，餓了麼的騎手被分為優選、專送和眾包
，優選和專送都屬於全職騎手，是核心運力；眾包的郵資最低、shuliangzuiduo，tongchangzaiduogepingtaijiedan，shangxianshijianbuwending。waimaidazhanqijian
，weileliuxiayouxuanhezhuansongqishou，yeweilexiyingengduozhongbaoqishou，pingtaibudebuweiraoqishoudeyouzi、單量和待遇調整策略。

在餓了麼專送騎手楊鑫所在的湖南某地級市，餓了麼推出了專送騎手激勵方案
，激勵時間為5月24日至9月30日，當月有效出勤（當天出勤時間大於9小時）26天以上，每多1天獎勵30元，完成1000單獎勵200元，完成1300單獎勵300元，完成1500單獎勵400元。獎勵的附加條件是，發放之前保持在職且未提交離職申請。離職不僅沒有獎勵，還要扣除1000元工資。

眾包騎手的爭搶簡單又直接——加錢。幾乎每個眾包騎手的手機裏都有蜂鳥眾包和美團眾包，有時還會加上UU跑腿、順豐同城等App，接單時比比價，哪單高就接哪單。“對方給8塊一單，我給10塊一單，這些騎手才願意從美團來到餓了麼
，花了很大成本去撬動這些人做兼職（眾包）騎手。”周思明說。更多的措施還有轉介紹獎勵、保底收入
、累計跑單獎勵等。

郵資以及單量的上漲，帶動了騎手收入的攀升。7月
，楊鑫日均在線時長為12-13小時
，到手工資約11000元，而當地月均人均可支配收入僅為2000元，這樣的薪資水平，他在往常需要保持至少15小時的日均在線時長。周思明也告訴我們，5-7月

，餓了麼省會城市的騎手薪資增幅達到了40%-50%。

收入上漲直接帶動了騎手數量上漲。趙林林所在的縣城，三個月的時間，蜂鳥眾包騎手數量從100多人增到了300多人，優選騎手數量從20多人增到了100多人。另據7月下旬晚點LatePost報道，餓了麼旗下蜂鳥有400萬年活躍騎手，其中工作時長近乎全職的 “穩定騎手” 數量在5月前為30萬人，如今已經超過了50萬人。

供(gong)給(gei)和(he)運(yun)力(li)決(jue)定(ding)著(zhe)能(neng)不(bu)能(neng)做(zuo)外(wai)賣(mai)生(sheng)意(yi)，在(zai)商(shang)家(jia)側(ce)和(he)騎(qi)手(shou)側(ce)
，餓(e)了(le)麼(me)用(yong)更(geng)大(da)的(de)補(bu)貼(tie)力(li)度(du)吸(xi)引(yin)了(le)更(geng)多(duo)增(zeng)量(liang)供(gong)給(gei)，雖(sui)然(ran)依(yi)舊(jiu)無(wu)法(fa)趕(gan)得(de)上(shang)美(mei)團(tuan)的(de)規(gui)模(mo)，但(dan)也(ye)快(kuai)速(su)縮(suo)小(xiao)了(le)與(yu)美(mei)團(tuan)的(de)差(cha)距(ju)
，為(wei)接(jie)下(xia)來(lai)長(chang)期(qi)穩(wen)定(ding)的(de)補(bu)貼(tie)和(he)單(dan)量(liang)提(ti)供(gong)了(le)基(ji)礎(chu)能(neng)力(li)。

基建有了，最後就是C端的落地，如何提升市場份額。6月，淘寶對餓了麼提出市場份額要求，在“代打代”城市，餓了麼市場份額要做到60%，在投入相對較小的“代打直”（指餓了麼城市代理和美團直營競爭）城市要做到50%。這一要求被納入代理商以及每一位基層員工的KPI中，如果達不到相應要求，城市代理可能將麵臨清退。

當時
，趙林林所在地的餓了麼市場份額在30%左右，這意味著整個6月，他們必須調整打法，從美團手裏再搶走20%。他們選擇從當地頭部餐飲連鎖商戶切入

，在午高峰和晚高峰兩個時間段，密切監控美團發放的滿減券，美團發“滿20-18”，淘寶閃購就在原來“滿20-15”“滿22-16”的基礎上加碼
，最終部分商戶的優惠額度達到了“滿20-26”“滿22-28”
，把配送費也一並覆蓋。

與此同時，餓了麼內部也在做產品工具提升，如，對目標人群標簽做進一步識別
、加強淘寶和餓了麼的協同。8月7日，88VIP宣布會員權益升級，在原有權益基礎上
，疊加七周年慶和淘寶大會員帶來的額外權益，新增權益包括餓了麼優先接單、慢必賠等。

C端發力的效果是明顯的。7月
，趙林林所在地的餓了麼市場份額已達到50%左右；7月最後一周的周內單日訂單量，該地餓了麼為1.6萬左右
，美團為2萬左右；8月第一周的周內單日訂單量
，餓了麼漲到了2.2萬左右
，美團仍維持在2萬左右。另外，據我們了解，到7月下旬，在重慶、深圳等重點城市，餓了麼的日訂單已接近300萬單
，餓了麼武漢的市場份額已超過美團，日訂單從原來的百萬單上下突破200萬單。

03

餓了麼會被淘寶閃購取代嗎？

第di二er次ci外wai賣mai大da戰zhan從cong暮mu春chun打da到dao立li秋qiu，餓e了le麼me取qu得de了le前qian所suo未wei有you的de成cheng績ji。但dan高gao光guang的de另ling一yi麵mian是shi，餓e了le麼me藍lan在zai褪tui色se，淘tao寶bao閃shan購gou正zheng快kuai速su完wan成cheng對dui餓e了le麼me的de整zheng合he，涉she及ji考kao核he指zhi標biao製zhi定ding、宣發物料調整
、騎手工服更換等。

苗頭從淘寶給出第一筆資金就開始了。五一加班時，薑瑜接到的指令是
，以淘寶閃購為主體去做，將餓了麼主站用戶往淘寶閃購轉化。

過去，餓了麼城市代理商被分為多個小組
，組內每月進行城市月度考核，考核內容主要涉及過程向指標

，如城市活動覆蓋率、商戶上線率和營業率、城市大盤情況、新簽情況等。綜合評分前30的城市有正激勵，一般在20萬元左右，後30的城市會被罰款，乃至被下發清退警告。

5月，餓了麼城市代理商們變得緊張起來。在淘寶的主導下，結果向指標——市shi場chang份fen額e增zeng速su被bei納na入ru月yue度du考kao核he範fan疇chou。這zhe意yi味wei著zhe，基ji礎chu較jiao差cha的de城cheng市shi反fan而er具ju備bei更geng大da的de上shang升sheng空kong間jian，原yuan本ben占zhan據ju優you勢shi的de城cheng市shi
，為wei了le達da到dao更geng高gao的de增zeng速su，不bu得de不bu“卷”起來。

danziluozailemeiyigejicengyuangongdejianshang。zhaolinlinsuozaidetuandui
，yuanbenchaojiuwanliudeshangbanshijianbeidaluan
，wanquanweiraowaimaigaofengqiquedingshangxiabanshijian，zhoumohejiejiarijiabanbianchengjiachangbianfan
；調休也隻能分開休，必須保證辦公室時刻有人在盯數據，不能輪空。而據她了解，一些城市代理商的員工過上了“996”的日子。

低價外賣項目上，餓了麼也配合淘寶閃購作出了調整。過去
，為對標美團的神搶手
、拚好飯
，餓了麼分別推出了超搶手、拚團，7月中旬，拚團更名為“爆品團”。和he拚pin好hao飯fan相xiang比bi
，爆bao品pin團tuan的de免mian拚pin玩wan法fa對dui用yong戶hu而er言yan更geng具ju吸xi引yin力li，也ye被bei淘tao寶bao閃shan購gou視shi為wei重zhong點dian項xiang目mu，目mu的de是shi為wei站zhan內nei引yin流liu，提ti高gao城cheng市shi大da盤pan訂ding單dan和he轉zhuan化hua。

淘寶閃購介入之前，考慮到配送單價較低，餓了麼不對拚團業務做物流端考核；介入之後，淘寶閃購對配送質量提出了更高的要求，開始考核典型問題單，包括丟餐、客(ke)戶(hu)投(tou)訴(su)未(wei)收(shou)到(dao)餐(can)或(huo)未(wei)送(song)到(dao)指(zhi)定(ding)地(di)點(dian)等(deng)，一(yi)旦(dan)典(dian)型(xing)問(wen)題(ti)單(dan)的(de)數(shu)量(liang)達(da)到(dao)規(gui)定(ding)的(de)閾(yu)值(zhi)，所(suo)在(zai)區(qu)域(yu)的(de)餓(e)了(le)麼(me)城(cheng)市(shi)經(jing)理(li)或(huo)代(dai)理(li)商(shang)要(yao)為(wei)此(ci)擔(dan)責(ze)
，當(dang)月(yue)已(yi)有(you)的(de)正(zheng)激(ji)勵(li)清(qing)零(ling)、罰款則加倍。

“淘寶進入以後，相當於是我們背後的大老板
，是我們的甲方，在這麼多錢的投入下
，要求我們必須快速拿出一個結果是很正常的。”趙林林說。

6月23日，阿裏巴巴集團CEO吳泳銘通過全員郵件宣布，餓了麼並入中國電商事業群，範禹繼續擔任餓了麼董事長兼CEO
，向電商事業群CEO蔣凡彙報。一位餓了麼員工表示，“這也就意味著淘寶也好，餓了麼也好
，是同一個老板
，架構上不存在所謂的你是你
、我是我
，大家已經在做同一件事情了。”

這件事情便是即時零售
，比外賣更大，更有想象力，光靠餓了麼做不了。從這次投入的邏輯看
，淘寶“500億補貼”將單日峰值拉升至近億的訂單
，是阿裏係近幾年最集中、最係統的一次資源投入與戰役組織，並非是“餐飲外賣”的單一戰鬥

，而是搶奪“即時零售”這個近場電商的入口，提升承接包括外賣訂單在內的更大規模即時零售訂單時整個係統的響應能力。

在這個戰場上，阿裏旗下各業務的布局協同，是能否翻盤美團的關鍵因素。

在供應鏈和貨流體係上，這種整合初見端倪。淘寶閃購不僅接入了餓了麼的供給和配送資源，還聯合盒馬
、天貓及1688pingtaideshangjia
，jiangpinpaishangpinheshengxianrongrujishilingshouwangluo。yitianmaochaoshiweili，qimuqianzaitaobaoshangoutigongbanridapeisong
，bingjihuajinnianzaizhongdianchengshichangshiyirisanpei。

除了自有業務，淘寶閃購也在快速擴大閃電倉的供給。據晚點LatePost報道，2024年5月至7月
，淘寶閃購在空白城市和商圈以補貼拉攏頭部綜合閃電倉商家，新開大商家補貼5萬元，小商家補貼3萬元，相當於閃電倉1至2個月的利潤。截至7月12日
，淘寶閃購的綜合倉數量已經有近1.5萬個
，差不多是去年同期的3倍。

在5月15日晚的財報電話會上
，蔣凡對阿裏“百億投入”即時零售的舉措作出解釋：阿(e)裏(li)正(zheng)將(jiang)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)作(zuo)為(wei)一(yi)項(xiang)新(xin)的(de)服(fu)務(wu)接(jie)入(ru)淘(tao)寶(bao)，而(er)餓(e)了(le)麼(me)原(yuan)有(you)的(de)商(shang)戶(hu)和(he)物(wu)流(liu)體(ti)係(xi)成(cheng)為(wei)淘(tao)寶(bao)發(fa)展(zhan)即(ji)時(shi)零(ling)售(shou)業(ye)務(wu)的(de)優(you)勢(shi)

，兩(liang)者(zhe)的(de)結(jie)合(he)能(neng)夠(gou)在(zai)商(shang)業(ye)效(xiao)率(lv)上(shang)取(qu)得(de)平(ping)衡(heng)。

但從長遠來看，隻是“送外賣”心智的餓了麼，必將會被“送萬物”的淘寶閃購所取代。

目前，在餓了麼直營和代理城市，所有關於外賣補貼的線上
、線下宣發，都不再允許單獨出現餓了麼，所有帶餓了麼LOGO的海報、廣告都要做調整，統一加上淘寶閃購。於是我們可以看到
，過去兩個月，淘寶閃購的橙色遍布公交站台、地鐵通道、停車場、電梯
、小區門口……幾乎是無處不在，但餓了麼的標識越來越少。

8月11日，“秋奶”活動完結，餓了麼在公眾號發布戰報，“餓了麼”三(san)個(ge)字(zi)隻(zhi)在(zai)騎(qi)手(shou)前(qian)出(chu)現(xian)
，所(suo)有(you)訂(ding)單(dan)數(shu)據(ju)以(yi)淘(tao)寶(bao)閃(shan)購(gou)為(wei)統(tong)計(ji)口(kou)徑(jing)。同(tong)一(yi)天(tian)，參(can)加(jia)完(wan)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)交(jiao)流(liu)會(hui)的(de)餓(e)了(le)麼(me)騎(qi)手(shou)李(li)瑞(rui)豐(feng)發(fa)朋(peng)友(you)圈(quan)秀(xiu)出(chu)新(xin)工(gong)服(fu)
，衣(yi)服(fu)顏(yan)色(se)改(gai)成(cheng)了(le)橙(cheng)黑(hei)色(se)，頭(tou)盔(kui)上(shang)印(yin)有(you)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)集(ji)團(tuan)LOGO，淘寶閃購和餓了麼的標簽被分別安置在左胸口和右胸口，大麵積的餓了麼藍消失了。

周思明想起一段往事。那是2015年

，餓了麼計劃創立一個獨立的配送平台，給平台起名時，員工們向餓了麼最初的創始人張旭豪提出了一個問題：餓了麼要做同城即時配送還是外賣配送？張旭豪給出了很堅定的答案——“萬物30分鍾即可送達”。於是當年4月，蜂鳥即配誕生了。

坎坷多年，張旭豪放下武器，賣身阿裏的餓了麼與美團鏖戰多年，和蜂鳥一直陷在外賣這個“苦生意”裏。如今
，它們終於回到了原路上，隻是得以淘寶閃購的名義，來完成自己的使命了。

（文中周思明、趙林林、楊鑫為化名。）

參考資料

晚點LatePost：《晚點獨家丨上個周末
，淘寶閃購峰值超過了美團》《隱形的便利店
，美團淘寶的即時零售暗戰丨外賣混戰④》《外賣混戰③：從補貼戰打到運力戰，一城一地爭奪 200 萬騎手》

人民網：《淘寶閃購日訂單超8000萬 3724個非餐飲品牌訂單翻倍增長》

連線Insight：《淘寶閃購、餓了麼強勢入局，打開即時零售想象力》

新京報：《淘寶“小時達”變“閃購”，阿裏加碼即時零售》

經濟日報：《餓了麼宣布蜂鳥即配品牌獨立 未來3年將建2萬個全數字化即配站》