文：Giselle Yin
來源：Foodaily每日食品（ID：foodaily）
現在！立刻！拿起你的鏡子/手機！看一下自己的臉！
怎麼樣？是否看到了“班味”？
“班味”一詞始於上班族的自嘲。都說人一旦上過班，就會染上揮之不去的“班味”，這種心理、情緒上的疲憊感成了當代打工人的“通病”，“去班味”也成了打工人們的剛性需求。
圖片來源：《甄嬛傳》
那麼，如果有一瓶飲料，宣稱“喝下這瓶飲料，就能祛除你的班味”，你是否願意嚐試？
為了幫打工人們“去班味”，由日本可口可樂投資的放鬆飲料品牌CHILL OUT於5月26日上線了一個情緒識別AI網站——壓力檢查鏡（【ストレスミラー 印象チェッカー presented by CHILL OUT】），讓人能快速識別到自己是否正在散發“班味”，一旦發現了班味，就可以通過飲用放鬆飲料chill一下， 掃除壓力和疲勞。
圖片來源：CHILL OUT
話說回來，什麼是“放鬆飲料”？可口可樂為什麼會用一個AI工具推廣“放鬆飲料”？
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用AI推廣AI共創“放鬆飲料”
“你還好嗎？”
苦惱的打工人水川聽到這句話，瞥了一眼鏡子，猛然發現自己在工作時緊張呆滯，一臉疲態，“班味”十足。
在他震驚的時候，兩個卡通小人出現，迅速幫水川整理儀容、調整表情。此後，水川喝下放鬆飲料CHILL OUT，壓力一掃而光，重新以清爽“0班味”的狀態回到了工作上。
圖片來源：CHILL OUT
這是CHILL OUT和日本當紅搞笑藝人共同推出的網絡廣告。展現了CHILL OUT如何在壓力場景下，幫大家清理壓力，放鬆一下，恢複好狀態。
定位於放鬆飲料的CHILL OUT，2016年首次上市，主打“反能量飲料”，提倡大眾在壓力中需要的不是能量，而是放鬆，將“消除人類和地球的壓力”作為品牌使命。
在成分上，最新版CHILL OUT每瓶含有28mg GABA，作為放鬆解壓的核心成分，此外還添加了L-茶氨酸和啤酒花提取物等“放鬆成分”。
口味也要具有放鬆感。特別的是，CHILL OUT利用AI開發了一款“放鬆口味”，綜合了柑橘、香草和水果香氣，口感清涼，微帶氣泡，令人感到鎮靜，消除工作中的沮喪感。
可口可樂表示，“放鬆飲料”作為一個和能量飲料相反的品類，正在美國快速增長，2018年市場規模約為1億9310萬美元，預計2026年將達到10億1010萬美元。其核心市場為加利福尼亞州，這裏有IT企業雲集的矽穀。
而在日本，其市場調查數據顯示，約6chengderendouzaimianlingongzuoyali，fangsongjieyaxuqiubuduanshangzhang，yincifangsongyinliaoyoujudadeshichangjihui。buguo，fangsongyinliaozairibenqueshishiyigequanxindepinlei，dazhongrenzhidujiaodi。
圖片來源：CHILL OUT
因此，可口可樂一直在嚐試將“放鬆場景”和“壓力場景”作為營銷發力點，如澡堂試喝、居家創意調飲、工作等場景中，一方麵讓CHILL OUT和這些場景產生強綁定，提升消費者認知，另一方麵，也讓消費者在沉浸式的場景體驗中，感受CHILL OUT幫助飲用者脫離壓力狀態的能力。
今年，CHILL OUT更是通過了日本功能性食品的認證，進一步鞏固了其“壓力、疲勞感護理”的可信賴性。
圖片來源：CHILL OUT
上文提到的網絡廣告，就是對CHILL OUT在工作壓力場景中解壓“去班味”的生動展現。
為了進一步讓更多人意識到自己可能正在經曆一些壓力等負麵情緒，並體驗CHILL OUT解壓、“去班味”的效果，可口可樂在CHILL OUT更新為功能性食品的重大節點，提出了“你的壓力和疲勞感，可能出現在臉上了？”的主題，並上線了網絡廣告，以及情緒識別AI網站——壓力檢查鏡，用AI讓無形的壓力情緒可視化。
圖片來源：CHILL OUT
那麼，什麼是“壓力檢查鏡”？
根據可口可樂介紹，“壓力檢查鏡”利用了AI表情分析技術，通過AI麵部表情分析工具「Face-API」和臨床心理醫生設置的幾個問題進行壓力情緒診斷，讓壓力可視化。
用戶可以在產生某種情緒時拍下自己的麵部照片，上傳網站，此後回答5個和壓力相關的問題，最後綜合AI麵部表情分析和問答結果共同總結出用戶現在的壓力類型。
圖片來源：CHILL OUT
可口可樂還對壓力情緒進行了更趣味化的展示，具體分出了13個“壓力印象臉譜”，並設計了對應的形象插畫，如“暴躁鬼”“神經質弗蘭肯”、“停止思考的機器人”等等，和上傳的個人照片生成合成圖像。
圖片來源：CHILL OUT
下載合成圖像後，用戶可以在可口可樂官方APP Coke ON上參與飲品券領取活動，體驗CHILL OUT是否真的能幫助他們解壓。
通過引入AI工(gong)具(ju)，可(ke)口(kou)可(ke)樂(le)創(chuang)造(zao)了(le)一(yi)種(zhong)更(geng)具(ju)趣(qu)味(wei)互(hu)動(dong)性(xing)的(de)方(fang)式(shi)，讓(rang)用(yong)戶(hu)的(de)解(jie)壓(ya)需(xu)求(qiu)顯(xian)像(xiang)化(hua)，從(cong)而(er)喚(huan)醒(xing)用(yong)戶(hu)的(de)消(xiao)費(fei)需(xu)求(qiu)，並(bing)通(tong)過(guo)私(si)域(yu)領(ling)券(quan)的(de)方(fang)式(shi)降(jiang)低(di)了(le)用(yong)戶(hu)體(ti)驗(yan)產(chan)品(pin)的(de)門(men)檻(kan)，提(ti)高(gao)了(le)CHILL OUT潛在用戶的拓展機會。
實際上，這並非可口可樂首次嚐試使用AI來營銷。早在2023年開始，可口可樂就做了AI生成口味、AI生成UGC內容等一係列嚐試，盡管市場反饋褒貶不一，但可口可樂還是表達了對AI營銷的高度關注。
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總有爭議，
可口可樂為何屢屢挑戰AI營銷？
2023年，是生成式AI衝出科技圈、重構世界的“爆發元年”。
在這一節點，ChatGPT發布2個月後用戶快速破億，GPT-4上線，Google、微軟、百度等各國巨頭全麵參戰……隨著技術的飛躍性突破，AI工具的商業滲透進程也在不斷加快。
可口可樂認為，這一足以“改變世界”的巨大變量，孕育著新的可能。可口可樂首席信息官（CIO）尼拉傑・托爾馬雷（Neeraj Tolmare）曾在公開報道中表示：“2023年，生成式AI作為一種大眾現象出現，為公司開辟了新的機會。營銷是我們廣泛應用分析和生成式AI技術的第一個應用領域。”
那麼，作為AI營銷的早期入局者，可口可樂都做了哪些嚐試？
2023年初，可口可樂已經開始嚐試用AI生成廣告內容，並發布了一則名為《傑作》（Masterpiece）的視頻廣告。
這條廣告利用了實拍+3D+生成式AI， 讓世界名畫“複活”，並讓一瓶可口可樂穿梭在梵高的《星空》、蒙克的《呐喊》等多幅世界名畫中，與畫中人物互動，最終由大師作品中的人物“遞”到現實世界的美術生麵前，激發他的創作靈感。
借助AI技術，《傑作》的畫麵不僅呼應了可口可樂2021年發布的品牌理念“real magic”，也借助可樂瓶身的創意改造暗喻了可口可樂在不同市場的本土化策略。
這支廣告引發了網友的熱議，一經發布就在油管快速獲得了視頻3000多萬播放，網友盛讚這是2023年最酷炫的廣告。
