
文:葉哲鋒
來源:浪潮新消費(ID:lcxinxiaofei)
隨著紅利減退,麵對新一輪周期,企業間的競爭開始轉向更深層次的經營議題:
一方麵C端企業想要打造出成熟的團隊、體係甚至供應鏈,向上遊延伸把風險和成本把握在自己能控製的範圍內;另一方麵B端企業則想從幕後走向台前,去到離消費者更近的地方。
然而,對於這幾年才成長起來的新玩家來說,有太多未知領域需要探索,麵對市場、渠道和消費者認知的轉變也顯得無所適從。對於資曆更深的老牌玩家則更凶險,無數老國貨和傳統實業企業在轉型中式微,少有人能真正跨過周期這道坎。
因此那些成功穿越周期、實現轉型的經營經驗,更顯難能可貴。
作為中國最大的農牧食品企業之一,新希望集團在創立後的42年間,布局農牧食品、乳品快消、智慧城鄉、金融投資等相關產業,在曆經多輪周期後依然充滿著旺盛的生命力。
“這次的周期不太一樣,一切都打上了問號。”在這樣的時刻,這樣一家具備非常強的穿越周期能力的企業,是怎麼做出判斷的?
在(zai)近(jin)期(qi)浪(lang)潮(chao)新(xin)消(xiao)費(fei)的(de)行(xing)業(ye)活(huo)動(dong)中(zhong),新(xin)希(xi)望(wang)集(ji)團(tuan)品(pin)牌(pai)總(zong)經(jing)理(li)王(wang)子(zi)約(yue)結(jie)合(he)新(xin)希(xi)望(wang)過(guo)去(qu)幾(ji)十(shi)年(nian)數(shu)次(ci)麵(mian)對(dui)周(zhou)期(qi)的(de)探(tan)索(suo),深(shen)度(du)分(fen)享(xiang)了(le)他(ta)們(men)對(dui)於(yu)當(dang)前(qian)市(shi)場(chang)變(bian)化(hua)的(de)理(li)解(jie)和(he)應(ying)對(dui)之(zhi)道(dao)。
“去年年會,我的前輩、領(ling)導(dao)們(men)有(you)句(ju)話(hua)讓(rang)我(wo)印(yin)象(xiang)非(fei)常(chang)深(shen)刻(ke),說(shuo)的(de)是(shi)我(wo)們(men)不(bu)要(yao)再(zai)像(xiang)前(qian)幾(ji)年(nian)想(xiang)的(de)那(na)麼(me)好(hao),那(na)時(shi)說(shuo)的(de)是(shi)要(yao)用(yong)新(xin)模(mo)型(xing)打(da)開(kai)新(xin)賽(sai)道(dao),追(zhui)求(qiu)新(xin)的(de)增(zeng)長(chang)。現(xian)在(zai)就(jiu)一(yi)句(ju)話(hua):活下來,帶著種子活到春天。”
在這樣的背景下,新希望的解決方法是:降本增效、聚焦主業、“瘦身增肌”。
在王子約看來,下行周期並非無事可做,破局最有效的方法就是在原有的基礎上,做一些低成本、低風險的升級,而不是去做更大規模的探索和介入。

我的職業接觸過很多企業,我相信2015年時,不論是做品牌、市場還是C端的,所有人都想做一個高端品牌。我們想要有自己的加拿大鵝,自己的香奈兒和LV,每個品牌都在說想要打造一個中國的頭部品牌,把單價從100塊提到1000塊。
微wei笑xiao曲qu線xian的de一yi端duan是shi品pin牌pai,另ling一yi端duan是shi設she計ji和he發fa明ming,而er中zhong國guo長chang期qi處chu在zai微wei笑xiao曲qu線xian的de底di部bu,即ji製zhi造zao,所suo以yi當dang時shi大da家jia思si考kao更geng多duo的de是shi如ru何he向xiang微wei笑xiao曲qu線xian的de兩liang端duan去qu要yao利li潤run。
但到了這幾年,大家談論更多的不再是打造高端品牌,而是“消費降級”。當然我們先不下結論這個打引號“消費降級”是否是一個正確結論。
但當這個詞出現的頻率越來越高,我們確實發現過去打造高端品牌那套玩不動了,植入心智也好、場景消費也罷,真正見真章的時候不太中用。
其實關於“消費降級”有很多爭議,大家可能會通過一些例子來佐證這件事真的發生了,比如不再買奢侈品了、幾大平台裏拚多多增長得最好等等,但實際上你們覺得這件事有沒有發生在自己身上呢?
剛(gang)才(cai)我(wo)聽(ting)了(le)堿(jian)法(fa)原(yuan)麥(mai)鄭(zheng)總(zong)的(de)演(yan)講(jiang),他(ta)們(men)的(de)堿(jian)水(shui)麵(mian)包(bao)我(wo)沒(mei)有(you)買(mai)過(guo),但(dan)是(shi)我(wo)刷(shua)到(dao)過(guo),我(wo)猜(cai)一(yi)定(ding)不(bu)便(bian)宜(yi),這(zhe)是(shi)很(hen)多(duo)留(liu)學(xue)生(sheng)非(fei)常(chang)喜(xi)歡(huan)的(de)食(shi)物(wu),好(hao)吃(chi)、簡單、管飽、健康,是一種很符合中國年輕人口味和認知的食品。
jianshuimianbaodehuoreshijiangjima?wobuzhemerenwei,suoyixiaofeijiangjizhegegainian,wojiaodeshiyouwentide。guoquwomenrenweiguidepinpaihendachengdujiushihaode,xianzaiwobuxiangweipinpaiyijiahuozhefeibixuxiaofeihuazhemeduoqianlejiushixiaofeijiangji,zhegeluojikenengbutaidui。

這個過程中我們一直在思考,現在的消費者要的到底是什麼?在市場做了大量調研後,我們總結出一個很簡單但又非常符合當下狀況的結論,現在消費者要的是極致性價比。
你可以貴,但不能當我傻,我可以付這個錢,但我要搞清楚我到底在為什麼付錢。是為情緒、健康,還是其他的什麼需求?傻乎乎地為了一個Logo和品牌花幾千上萬的事,不會再發生。過去我們常聽到性價比,而極致性價比則是這代消費者更個性的體現。
餐飲業發生的事也在印證這件事,大家會關注到餐飲業的利潤大大降低,但其實營業額並沒有降低。消費者不再想花1000塊、800塊去吃一頓飯,但還是會想吃米其林餐廳、日料和牛排,被逼無奈商家推出越來越多200塊、300塊的套餐。
難道真的沒人去吃嗎?真的有大量的好東西被拋棄嗎?真的是消費降級嗎?並不是的,隻是消費者開始向市場要極致性價比。

我們從產業鏈變化的維度再來看看這件事。新希望以前是一個大B端企業,市場上很多肉類食材原料都是我們供應的,我們是中國這類原料最大的供應商之一。
原先大家都是做C端的做C端,做B端的做B端,做渠道的做渠道,但後來我們發現這個玩法變了,比如很多網紅品牌最開始用代工廠,在成為一個超級品牌符號後,這幾年做的事就是到各個地方建廠,C端在跟B端搶生意了,產業鏈的界限越來越模糊。

新希望的發展曆程也是一樣,前30年我們覺得B端是大頭,於是做飼料、養yang豬zhu,做zuo各ge種zhong原yuan材cai料liao。但dan後hou來lai發fa現xian大da家jia掌zhang握wo更geng多duo資zi源yuan後hou就jiu想xiang把ba機ji會hui和he風feng險xian把ba握wo在zai自zi己ji手shou中zhong,於yu是shi在zai產chan業ye鏈lian上shang進jin行xing投tou資zi和he整zheng合he的de意yi願yuan會hui大da大da提ti高gao。
所以越來越多的B端企業開始走向C端,越來越多的C端企業會倒過來構建自己的全產業鏈。這裏麵有的通過內部裂變實現,有的通過收並購實現,但是完善產業鏈的戰略目標是一樣的。
還有一個變化就是媒介發生了遷移,消費者獲取信息的方式變了。以前大家說渠道為王,做快消的必須走商超渠道,要占領超市裏貨架最好的位置,所以很多品牌會去城鄉地區做免費的門頭、牌麵,為的就是在渠道中植入自己的品牌。
但dan今jin天tian不bu一yi樣yang,很hen多duo生sheng產chan商shang有you了le直zhi播bo等deng直zhi達da消xiao費fei者zhe的de渠qu道dao,也ye包bao括kuo現xian在zai興xing起qi的de工gong廠chang店dian直zhi營ying模mo式shi等deng,讓rang整zheng個ge產chan業ye鏈lian發fa生sheng了le變bian化hua,想xiang通tong過guo壟long斷duan產chan業ye鏈lian的de某mou一yi環huan吃chi幹gan抹mo淨jing,基ji本ben不bu太tai可ke能neng了le。
此外,消費者的消費渠道發生了很大的變化。我想這是大家過去10年來最直觀的感受,消費從線下轉向線上,從最開始的到線下門店購買,變成了平台上買,私域裏買,甚至各種社群團購等等。
我們會發現渠道改變以後整個營銷的模式、邏輯和觸達方式也隨之改變。比如新希望這樣的大B端企業,以前我們覺得自己接觸不到消費者,不擅長做這方麵的事。
但後來一次非常偶然的經曆,我們配合一家C端duan客ke戶hu做zuo工gong廠chang探tan秘mi,帶dai著zhe一yi些xie小xiao朋peng友you到dao牛niu奶nai廠chang進jin行xing科ke普pu參can觀guan,同tong時shi也ye做zuo了le一yi場chang慢man直zhi播bo等deng,然ran後hou就jiu有you很hen多duo消xiao費fei者zhe找zhao到dao工gong廠chang,問wen能neng不bu能neng也ye以yi這zhe樣yang的de方fang式shi進jin行xing團tuan購gou。
渠道改變之後,我們突然發現好像自己也能做好這件事情,過去要投很多錢做渠道建設、商超鋪設的那一套好像不太有效,而更多的變成重新去理解消費過程的變化。
最後一點,認知差異的變化。做實業特別是像我們這樣的傳統行業,與跟隨互聯網成長起來的這一代企業不同,我們有最明顯的感受。
在我們的理念裏,自己可潮了,推的新品又好,食品安全過關,品質又特別高。但我們在消費者眼裏好像不是這麼一回事。

womenzengjingzuoleyigexiaotiaoyan,suijigeibutongbeijingderenyixilietupian,wentamenjiaodexinxiwangshiganmade?jieguotiaochulaideshizhequnzhu,danqishixianzaiyangzhuyebushizheyangde,bizhegegaodashangduole。
這就體現了一個認知差異,在品牌自己的眼裏,我們有多潮、多厲害,但在消費者眼裏你不是這樣的。這個認知的鴻溝可能已經大到了互相不能理解的程度。但是真正決定消費者購買選擇的是他的認知,而不是品牌方自我的認知。
所以這幾個從消費者、市場、渠道到認知的差異,促使我們去反思,這是個如此艱難的時代,也是個充滿機遇的時代。
因為這個時代過去的一切都不靈了,如果還像過去那樣靠渠道、靠老的方法論,那不會有這麼多1個億、3個億的新品牌跑出來。
一切都發生了洗牌,大家要思考的是如何在洗牌的過程中,發揮自己獨特的優勢。在我看來,洗牌對於市場是絕對的好事,破壞才有創新,才有“新玩家”上桌的機會。而對於“老玩家”來說,把自己當作“新玩家”是第一重要的事。
變化和挑戰有有很多種,很多原因,為了方便交流,我們不太準確的把它們暫且都先叫做“周期”。在新希望40多年的發展曆史中,經曆過兩次大周期,我們在周期變更時時如何應對的呢?

新希望,創立於1982年,是中國第一批民營企業,是中國農牧實業的一家龍頭企業。
在今年8月公布的《財富》世界500強中排在第378位,2023年的營業額超過2800億元,每年為市場提供超過500萬噸的肉蛋奶、3000萬噸左右的飼料,在全球擁有超過10萬員工。

從這些數據就可以看出新希望是一家規模非常大的全產業鏈企業,從田園到餐桌,新希望都有。我們還在產業鏈上進行了延伸,包括少量的地產、化工等等。
但dan其qi實shi新xin希xi望wang相xiang對dui來lai說shuo還hai是shi更geng聚ju焦jiao主zhu業ye,隻zhi是shi在zai發fa展zhan過guo程cheng中zhong,鏈lian條tiao產chan生sheng了le各ge種zhong各ge樣yang的de裂lie變bian,導dao致zhi到dao後hou來lai大da家jia評ping價jia我wo們men說shuo是shi一yi家jia多duo元yuan化hua的de公gong司si。
關於多元化的好與壞,在不同階段也有不同的討論。如果是5年、10年前,大多數人都在詬病我們,說世界上最好的公司都是專一的,要做就要做一個品類的頭部。
但(dan)這(zhe)幾(ji)年(nian)當(dang)周(zhou)期(qi)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua),特(te)別(bie)是(shi)豬(zhu)周(zhou)期(qi)來(lai)了(le),開(kai)啟(qi)長(chang)達(da)幾(ji)年(nian)的(de)虧(kui)損(sun)後(hou),大(da)家(jia)都(dou)不(bu)說(shuo)你(ni)多(duo)元(yuan)化(hua)不(bu)好(hao)了(le),開(kai)始(shi)說(shuo)你(ni)們(men)做(zuo)全(quan)產(chan)業(ye)鏈(lian)眼(yan)光(guang)確(que)實(shi)長(chang)遠(yuan)。
很多時候大家聽到或了解的某一個行業或時代,是有自己獨特的領域性的。比如農業,就是一個重資產、高投入、周期強、風險特別高的行業。
大概十多年前,我們遇到過第一次大的周期瓶頸,2010年左右我們大概有7、800億規模,那個時候我們都認為兩三年內一定能突破千億規模。
2010年是發展的黃金年代,所有事物都欣欣向榮,互聯網行業也興起了,中國所有人都充滿了創業的激情。
但那個節骨眼上我們發現了一個問題,就是公司增長不動了,而且找不出任何原因。無論是擴大投資還是擴大生產規模,連續兩年公司就是卡在800億左右那個位置,怎麼都上不去,利潤也出現浮動。
當時劉永好董事長就帶著我們高管去找原因,結果發現我們有資本、有資源,所有的條件都具備了,但是跟市場變化脫節了,趕不上消費者的需求變化了。
脫節之處在於利潤已經不在我們這個環節了,別人做新渠道、做新消費,可能隨手一做就能取得很好的效果,但產業鏈上的傳統環節卻開啟非常痛苦的內卷模式。
suoyiwomenjiuquxuexizenmegaibian。zuihoufaxianshouxianyaogaidediyidianjiushizuzhijiagou。nashisuoweidehulianwangbianpinghuaguanlifangshiheyunyingmoshiyijingpaochulaile,shichangshangxuduolihaiderencaishiyingdedoushinazhongfangshi,danwomenhaizaiyifeichangchuantongdemoshiyunzuo。
當時我們就做了一個重大戰略轉型,從B端轉變為B+C,從單純產業企業轉變為產業+生態。

我(wo)覺(jiao)得(de)這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)可(ke)以(yi)寫(xie)入(ru)中(zhong)國(guo)商(shang)業(ye)案(an)例(li)的(de)非(fei)常(chang)了(le)不(bu)起(qi)的(de)創(chuang)新(xin)。那(na)個(ge)時(shi)候(hou)很(hen)多(duo)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)都(dou)在(zai)談(tan)轉(zhuan)型(xing),但(dan)很(hen)多(duo)大(da)規(gui)模(mo)的(de)傳(chuan)統(tong)企(qi)業(ye)都(dou)在(zai)轉(zhuan)型(xing)過(guo)程(cheng)中(zhong)越(yue)轉(zhuan)越(yue)小(xiao),有(you)的(de)甚(shen)至(zhi)直(zhi)接(jie)消(xiao)失(shi)在(zai)曆(li)史(shi)的(de)浪(lang)潮(chao)中(zhong)。
他們普遍陷入的陷阱,就是“一鍋端”地往互聯網模式去套,從傳統模式直接跨越到新興模式,結果忽略了基因問題,你不是那個基因,強行大型手術是很危險的。但我們把兩塊分得很開,自己給這個模式起了名字叫“產業+生態”。
產(chan)業(ye)相(xiang)當(dang)於(yu)我(wo)們(men)的(de)基(ji)本(ben)盤(pan),大(da)概(gai)占(zhan)到(dao)一(yi)半(ban)多(duo)的(de)規(gui)模(mo),這(zhe)一(yi)部(bu)分(fen)該(gai)怎(zen)樣(yang)就(jiu)怎(zen)樣(yang),我(wo)們(men)盡(jin)量(liang)不(bu)去(qu)進(jin)行(xing)大(da)刀(dao)闊(kuo)斧(fu)的(de)改(gai)革(ge),而(er)是(shi)通(tong)過(guo)技(ji)術(shu)和(he)人(ren)才(cai),數(shu)字(zi)化(hua)和(he)智(zhi)能(neng)化(hua),在(zai)產(chan)業(ye)本(ben)身(shen)進(jin)行(xing)溫(wen)和(he)而(er)漸(jian)進(jin)的(de)升(sheng)級(ji)。
另ling一yi方fang麵mian我wo們men做zuo了le一yi個ge生sheng態tai,一yi個ge獨du立li於yu母mu體ti公gong司si的de體ti係xi,通tong過guo一yi個ge新xin的de板ban塊kuai去qu承cheng接jie市shi場chang的de新xin變bian化hua。這zhe時shi我wo們men開kai始shi用yong合he夥huo人ren製zhi度du等deng新xin方fang式shi去qu引yin進jin一yi些xie新xin的de產chan業ye和he新xin的de人ren才cai,來lai解jie決jue傳chuan統tong產chan業ye跟gen市shi場chang新xin產chan業ye脫tuo節jie的de問wen題ti。
這zhe個ge模mo式shi最zui大da的de創chuang新xin意yi義yi在zai於yu,既ji沒mei有you否fou定ding過guo去qu幾ji十shi年nian沉chen澱dian出chu來lai的de傳chuan統tong產chan業ye優you勢shi,也ye沒mei有you拒ju絕jue不bu斷duan湧yong現xian的de新xin事shi物wu,反fan而er通tong過guo中zhong國guo非fei常chang中zhong庸yong的de“和”智慧,找到了新出路。
有了生態板塊後,我們可以輕裝上陣的去做一係列貼近市場的動作,同時利用母公司的品牌、資金、供應鏈、管理體係等優勢進行賦能,讓他們去深度鏈接消費者,實現整個企業安全而健康的良性迭代。
我舉兩個例子,我們一款比較爆的產品和一個比較成功的品牌,第一款產品叫“美好小酥肉”。現在大家在網上買的也好,在火鍋店裏吃到的也好,有70%以上的小酥肉產品都是新希望美好食品做的,光這一個品,1年就能賣15億。

這(zhe)個(ge)產(chan)品(pin)放(fang)在(zai)以(yi)前(qian)是(shi)沒(mei)有(you)辦(ban)法(fa)賣(mai)那(na)麼(me)好(hao)的(de),是(shi)一(yi)款(kuan)做(zuo)起(qi)來(lai)很(hen)麻(ma)煩(fan)的(de)新(xin)鮮(xian)川(chuan)渝(yu)小(xiao)吃(chi),做(zuo)餐(can)飲(yin)的(de)都(dou)知(zhi)道(dao)以(yi)前(qian)這(zhe)樣(yang)的(de)品(pin)是(shi)不(bu)具(ju)備(bei)大(da)規(gui)模(mo)推(tui)廣(guang)的(de)條(tiao)件(jian)的(de)。
後來我們做C端研究的同事去調研後覺得這個小吃大有可為,原因有三個:首先區域美食在全國都火起來了,火鍋等遍布各地,小酥肉屬於南北方都比較能接受的口味;第二正是因為做起來複雜,所以更適合做預製菜;第三就是冷鏈的發展完善,讓流通有保障。
第2個比較成功的品牌叫朝日唯品。很多上海的小夥伴應該都知道,這個品牌在上海賣得最多,後麵我會說原因。
我們收購日本的朝日牛奶企業後,把它改成朝日唯品,但完全沿用日本那一套比較生態的理念。比如收一片土地過來後,要先養5年,這5年什麼都不做,甚至捉蟲都要用人工,為的就是讓土地休養生息,5年後再開始養牛、產奶。
現在這個品牌的牛奶單價高於大多數同類產品,即使這樣我們有時候還是供不上。這其實提供的已經不是簡單的產品了,而是一種健康、環保、可再循環的生活方式。

而這些理念,在上海有更多的認同者,所以前麵我說它在上海賣最好。這其實更接近我們很多品牌希望做到的,尋找價值觀一致的人。
轉型過程中我們做的第二件事,就是全麵擁抱數字化。對於傳統企業特別是實業來說,數字化是解決過往沉澱資源信息不通暢最有效的途徑。
新乳業的“鮮活go”就是把線下逐步轉移到線上沉澱,然後更好地引導用戶的一個例子。另外鮮生活冷鏈也是值得一看的案例。
鮮生活冷鏈可以理解為冷鏈中的“滴滴”,我們沒有自購冷鏈車,而是做了一個像滴滴一樣的軟件,把冷鏈車聚集到這個平台。
當商戶需要冷鏈時,可以在平台上訂車,然後我們通過數字化的方式對車輛進行監控,解決冷鏈運輸過程中的一些品控問題。
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就是通過這樣產業+生態的模式,我們很好的完成了一個老牌實業企業的平穩迭代。

shuxiyangzhiyedepengyoudouzhidao,yangzhishiyigefengxiangaobodongdadexingye。zhexienianwomenfazhandeguochengzhongshixiangshoudaoyangzhiyehonglide,danzhejinianwomenyouyinglailefeichangdadeyigezhouqi,quanxingyedouzaikui,jihukuile3年,沒辦法,就是“熬”,目前看今年虧損將會終結。
這次的周期不太一樣,一切都打上了問號。不知道大家有沒有這種感覺,不論是預期、消費還是行業本身,好像所有不確定的事都疊加到一起了。
如果說2010nianzuoyoudekuozhangzhouqi,ruguoqiyemeiyoucaiduijiezou,nayaozuodeshijinkuaitiaozhengfangxiang,genshangjiezou。danzheyilunmianlindezhouqikenenggengleisikangbozhouqidexiaxingjieduan,gengyouxiuminggan,henduorenhenduoqiyegenggandaopanghuanghewunengweili。
那麼在這種時候,一家40多年的農業實業公司,具備非常強的穿越周期能力的企業,我們打算怎麼做呢?
去qu年nian年nian會hui時shi有you句ju話hua讓rang我wo印yin象xiang非fei常chang深shen刻ke,說shuo的de是shi我wo們men不bu要yao再zai像xiang前qian幾ji年nian那na時shi想xiang得de那na麼me好hao,那na時shi說shuo的de是shi要yao用yong新xin模mo型xing打da開kai新xin賽sai道dao,追zhui求qiu新xin的de增zeng長chang什shen麼me的de。現xian在zai就jiu一yi句ju話hua:活下來,帶著種子活到春天。

在這樣的背景下,我們有3個非常傳統的解決方法:降本增效、聚焦主業、“瘦身增肌”。雖然聽起來非常簡單,但當下對於大型企業來說,這就是最有效的方法。
我們這幾年一直在做降本增效,在整體相對收縮的市場環境中,我們也一直在想有沒有什麼辦法能打開B端的新思路,其中一個有意思的做法是做個性化供給。
原先我們賣的豬隻有第一塊是分割品,剩下的豬蹄、豬大腸都以整體打包的方式作為原料賣掉。
但做了小酥肉後我們就在想,能不能做出更多受歡迎的爆品?所以內部就開始研究怎樣極致地運用一頭豬。
後來我們發現豬蹄和肥腸也是市麵上非常火熱的單品,特別是肥腸。因為原先我覺得肥腸是非常小眾的單品,不是每個人都喜歡。
調研之後發現大部分消費者對肥腸的顧慮在於:第一怕洗不幹淨,第二口味很難做好。但這恰恰是我們擅長的,從超聲波清洗到口味調試,全部直播出來都沒問題。
經過內部製作後,我們推出了肥腸這款產品,2022年上市當年銷售額就破億了,2023年上半年就賣了1.5個億,長勢非常好。所以我們通過這樣的方式在自己的產業鏈上進行延伸,從利潤來講一頭豬就增加了很多。
所以在下行周期不是說沒有能做的事,破局的方法可能是在原有的基礎上,做一些低成本、低風險的探索,而不是去做更大規模的擴張和介入。
關注市場和消費的朋友比較愛聊怎麼增長、怎麼提高利潤,尤其在今天大環境相對困難的情況下,這些話題都沒錯。
但新希望經過了3年最困難的時期後,我們發現支撐我們走過來的,其實是企業文化。


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