文： 何丹琳

來源：小食代（ID：foodinc）

就在剛才，小食代獲悉，星巴克咖啡公司宣布調整其中國領導層結構。自9月30日起，劉文娟 (Molly Liu) 由星巴克中國聯席首席執行官改任星巴克中國首席執行官，王靜瑛（Belinda Wong）將繼續擔任星巴克中國董事長。

星巴克中國首席執行官劉文娟 (Molly Liu)

這意味著
，在出任星巴克中國聯席首席執行官一周年之際，劉文娟即將開始獨自掌舵這家咖啡巨頭的中國業務了。“這一深思熟慮的規劃

，展現了公司致力於逐步、平穩地將中國區領導權移交給新一代接班人的承諾。”星巴克表示。

今jin天tian
，在zai回hui複fu小xiao食shi代dai問wen詢xun時shi
，星xing巴ba克ke中zhong國guo方fang麵mian補bu充chong指zhi出chu
，這zhe一yi領ling導dao層ceng調tiao整zheng進jin一yi步bu明ming確que了le職zhi責ze和he領ling導dao重zhong點dian

，並bing獲huo得de了le星xing巴ba克ke全quan球qiu新xin任ren董dong事shi長chang兼jian首shou席xi執zhi行xing官guanBrian Niccol的充分支持。“兩位卓越的夥伴將繼續並肩，開創星巴克在中國的長遠發展格局。”

下麵，小食代就帶大家第一時間了解。

01

正式交棒

根據最新安排，未來
，劉文娟將獨自“挑起大梁”，負責領導星巴克在中國市場的經營
，專注推動中國業務的持續增長。

小食代介紹過，去年9月，星巴克不同尋常地開啟了一個全新的CEO接班人計劃，劉文娟被任命為星巴克中國聯席首席執行官，與時任星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛一起
，共同領導中國業務。

在被任命為聯席CEO後，這位80後“餐飲老兵”曾向小食代形容說，自己最大的感覺是“一份沉甸甸的責任感”。劉文娟又表示，她加入星巴克十多年以來從王靜瑛身上學到了很多，接下來的關鍵詞是分擔和傳承
，雙方的合作會“像雙重奏一樣”。

星巴克中國董事長王靜瑛（Belinda Wong）

作為一名12年的星巴克夥伴（員工），劉文娟曾擔任星巴克中國的各種領導職務，包括首席運營官和數字創新副總裁。過往一年出任聯席CEO的表現，為她贏下了CEO的“最終Offer”。

“自2023年被任命為星巴克中國聯席首席執行官以來
，Molly和Belinda並肩協作，帶領公司延續了可盈利、高質量和可持續的增長勢頭，進一步鞏固了公司在中國高端精品咖啡市場的領導地位。”星巴克今天表示。

gaigongsizhichu，zaiciqijian

，xingbakezhongguochuangxinbuduan，jinyibufengfulekafeiyinpinheshipindechanpinxian，yetishenglexingbaketiyan，tuidongxingxiangjulebudehuoyuehuiyuanrenshudadaochuangjilude2200萬。

今天，在被問到為何現在進行領導層調整時
，星巴克中國方麵回複小食代稱，過去12個月，公司一直在逐步、平穩推進將中國區領導權移交給新一代接班人的既定計劃。

“當前
，我們充分信任Molly已經做好準備
，承擔更大的責任。”星巴克中國告訴小食代，為此，在新財年來臨之際，公司宣布調整領導層結構。這一調整獲得了Niccol的充分支持。

小食代獲悉，在今天發出的一封內部信中，Niccol對劉文娟的工作成績給予了積極評價。“在Molly的帶領下

，我們顯著提高了中國的門店營運水平，也愈發重視數字創新的大力推進。”他說道。

星巴克首席執行官Brian Niccol

Niccol又形容說，劉文娟是一位“受人尊敬的領導者”，擁有在中國這一快速發展市場中持續推動創新、實現卓越運營的出色履曆。“我期待與Molly合作，共同提升中國市場的星巴克體驗，打造我們麵向未來的業務。”

劉文娟今天則表示
，很榮幸能夠帶領星巴克中國進入一個充滿巨大機遇的新階段。“guoquyinian，womendechuangxinshilixianzhutisheng
，yingyunshuipingzaishangxintaijie。womenyongyouyiliudepinpaiyingxiangli，huobanjingyelvyechuangxialelishixingao。wohengaoxingnenghe60000名夥伴並肩工作，擴大我們獨特的競爭優勢

，和中國顧客建立更深厚的情感聯結。”她說。

02

繼續並肩

未來，作為星巴克中國董事長，王靜瑛將專注於把控公司未來的中國發展戰略和創新，提升品牌的社會影響力。

這位掌舵星巴克中國十多年的商界女強人，是這家咖啡巨頭在華發展史中的傳奇人物。資料顯示
，王靜瑛從2011年起成為星巴克中國的負責人，擔任星巴克中國總裁一職，2016年成為星巴克中國首席執行官，2019年升任星巴克中國董事長兼首席執行官。

可以說，沒有王靜瑛，就沒有星巴克中國如今的成功，她是這家咖啡巨頭在中國市場站穩腳跟和高速擴張的“頭號功臣”。在她擔當“一把手”的10多年裏，中國躍升為星巴克在全球發展速度最快且最大的海外市場，並創新出了多種門店類型。

今年6月初
，星巴克創始人霍華德·舒爾茨（Howard Schultz）zaizuokeyidangbokejiemushijiuduiwangjingyingdelingdaolizanshangyoujia。tahuigudao
，xingbakegangjinruzhongguoshishuitubufu
，zhengzhalejinshinian，xianxiedadaohuifu，zhizhiwangjingyingjieshou
，caideyiniuzhuanjumian，“在我看來，她可能是公司最有價值的夥伴。”

“Belinda來(lai)的(de)時(shi)候(hou)，我(wo)們(men)迎(ying)來(lai)了(le)一(yi)位(wei)世(shi)界(jie)級(ji)的(de)操(cao)盤(pan)手(shou)。她(ta)堅(jian)信(xin)總(zong)部(bu)的(de)模(mo)式(shi)並(bing)非(fei)是(shi)成(cheng)功(gong)的(de)唯(wei)一(yi)出(chu)路(lu)。你(ni)不(bu)能(neng)讓(rang)西(xi)雅(ya)圖(tu)總(zong)部(bu)星(xing)巴(ba)克(ke)的(de)人(ren)來(lai)設(she)計(ji)中(zhong)國(guo)早(zao)餐(can)菜(cai)單(dan)
，他(ta)們(men)從(cong)來(lai)沒(mei)有(you)去(qu)過(guo)中(zhong)國(guo)。所(suo)以(yi)她(ta)當(dang)時(shi)對(dui)我(wo)說(shuo)
，‘我可以接手，前提是我能掌控一切
，中國的權力必須下放。’”舒爾茨說道，“後來她扭轉了乾坤，所有榮譽都是她應得的。”

王靜瑛（資料圖片）

今天，Niccol也ye高gao度du評ping價jia稱cheng
，在zai王wang靜jing瑛ying的de傑jie出chu帶dai領ling下xia，中zhong國guo市shi場chang成cheng長chang為wei星xing巴ba克ke最zui大da的de國guo際ji市shi場chang

，為wei公gong司si全quan球qiu業ye務wu增zeng長chang做zuo出chu了le重zhong大da貢gong獻xian。星xing巴ba克ke品pin牌pai也ye成cheng為wei了le中zhong國guo市shi場chang上shang最zui成cheng功gong的de跨kua國guo品pin牌pai之zhi一yi。

他表示，王靜瑛為星巴克在中國市場打造了規模龐大、持續蓬勃發展的業務
，為該公司後續的進一步增長打下了堅實的地基。“她的企業家精神
，對品牌和夥伴的深厚感情，推動星巴克實現了巨大的發展。”

此外
，王靜瑛還培養了本土管理層的人才梯隊。“Molly和Belinda緊密共事，亦師亦友。”星巴克中國方麵今天向小食代表示，王靜瑛“傾盡全力培養了一批中國核心領導層夥伴
，為星巴克中國未來的進一步增長夯實了強勁的發展內核。”

“我很高興
，在規劃公司中國長期發展願景上得到Belinda的帶領和支持。”Niccol今天在內部信中表示

，“我期待Belinda和Molly在各自的領導崗位上發揮積極作用，繼續開創我們在中國的長遠發展格局。”

根據內部信
，未來

，王靜瑛和劉文娟都將繼續彙報給Niccol。

03

未來計劃

值得注意的是，這次星巴克中國的高層人事調整，恰逢這家咖啡連鎖公司開啟深刻變革之際。

上月，星巴克突然宣布換帥，任命Niccol為新任董事長兼首席執行官。他被殷切寄望於能夠為星巴克業務帶來新想法
，扭轉星巴克運營
，重塑品牌。在上班後的第一周，Niccol就行動迅速地發布了一封致所有顧客、夥伴（即員工）和利益相關方的公開信，談及了其改革措施。

Niccol在信中指出，在過去數周的談話交流和實地走訪中，他發現了兩個事實：首shou先xian
，星xing巴ba克ke是shi一yi個ge深shen受shou喜xi愛ai的de品pin牌pai，有you很hen棒bang的de夥huo伴ban
，融rong入ru了le人ren們men的de日ri常chang生sheng活huo。其qi次ci，大da家jia普pu遍bian認ren為wei星xing巴ba克ke已yi經jing偏pian離li了le核he心xin，該gai公gong司si有you機ji會hui為wei夥huo伴ban，繼ji而er為wei顧gu客ke創chuang造zao更geng好hao的de門men店dian體ti驗yan。

這位新帥“把脈”後開出的“藥方”總結起來很簡單，那就是：回歸初心。

“我們將重回星巴克的初心。我們將重新關注星巴克一直以來的與眾不同之處——一(yi)個(ge)人(ren)們(men)聚(ju)集(ji)的(de)溫(wen)馨(xin)咖(ka)啡(fei)館(guan)。在(zai)這(zhe)裏(li)，我(wo)們(men)提(ti)供(gong)由(you)技(ji)藝(yi)嫻(xian)熟(shu)的(de)咖(ka)啡(fei)師(shi)夥(huo)伴(ban)手(shou)工(gong)製(zhi)作(zuo)的(de)高(gao)品(pin)質(zhi)咖(ka)啡(fei)。這(zhe)是(shi)我(wo)們(men)長(chang)久(jiu)以(yi)來(lai)的(de)核(he)心(xin)特(te)質(zhi)，而(er)我(wo)們(men)也(ye)將(jiang)從(cong)這(zhe)裏(li)開(kai)啟(qi)創(chuang)新(xin)。”他說。

Niccol表示，他將首先關注四個關鍵領域
，即賦能咖啡師夥伴照顧好顧客、把握每一個早晨、重新明確星巴克作為社區咖啡館的定位、講述星巴克的故事。

作為一家全球化的公司

，星巴克在全球87個市場開展業務。在談到不同市場時，Niccol表示
，當前其最先的關注重點是美國市場
，“在中國市場，我們需要了解實現增長的潛在途徑
，並在這個充滿活力的市場充分發揮我們的優勢。”

今天，對於此次星巴克宣布調整其中國領導層結構
，Niccol表示，這將支持星巴克在中國這個關鍵市場實現持續增長。

根據星巴克中國2024cainiandisanjidudecaibaoxianshi，xingbakezhongguohaizaibuduanjiasuzhongguomendianbuju，xiachenshichangmendianguimojinyibukuoda

，bingyouwangzaibencainianshixianxinkaimendianshuzaipojilu。

當前，星巴克在中國900多個縣級市場擁有7300多家門店，60000名夥伴。