文：楊德宏博士（編譯）

來源：中國連鎖經營協會

最近麥肯錫的網站上

，刊登了Christina Adams, Kari Alldredge, 和 Sajal Kohli三san位wei專zhuan家jia的de報bao告gao。專zhuan家jia們men在zai報bao告gao裏li認ren為wei
，當dang今jin全quan球qiu消xiao費fei市shi場chang正zheng在zai發fa生sheng巨ju大da變bian化hua
，企qi業ye不bu能neng再zai依yi賴lai於yu過guo時shi的de消xiao費fei者zhe洞dong察cha力li來lai評ping判pan當dang今jin的de消xiao費fei者zhe。我wo們men以yi往wang對dui消xiao費fei者zhe的de認ren知zhi和he當dang今jin消xiao費fei者zhe的de表biao現xian往wang往wang是shi不bu一yi致zhi。報bao告gao通tong過guo對dui占zhan全quan球qiu GDP 90% 的18個市場的15,000多名消費者的調查，預測全球消費格局的走向；對中產消費者、退休老年消費者以及不同地域的年輕消費者的購物行為都做了詳盡的分析。

消費品製造商和零售商應該保持對市場的敏捷度。在這個市場和行業重塑的時代，對消費者變化的認知比以往任何時候都更加重要
；也是培養新時代消費者的最好時機。誰對消費者的認知更深入，如消費者是誰、他們想要什麼、他們在哪裏購物以及他們如何購物，誰就能在未來的市場上取勝。           

本(ben)報(bao)告(gao)從(cong)誰(shui)是(shi)未(wei)來(lai)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)？消(xiao)費(fei)者(zhe)想(xiang)要(yao)什(shen)麼(me)？消(xiao)費(fei)者(zhe)將(jiang)在(zai)哪(na)裏(li)購(gou)物(wu)？三(san)個(ge)維(wei)度(du)，深(shen)入(ru)研(yan)究(jiu)塑(su)造(zao)了(le)全(quan)球(qiu)消(xiao)費(fei)行(xing)業(ye)未(wei)來(lai)發(fa)展(zhan)的(de)九(jiu)大(da)趨(qu)勢(shi)，給(gei)出(chu)了(le)幫(bang)助(zhu)消(xiao)費(fei)企(qi)業(ye)從(cong)“現在”轉向“下一個時代”的四個必要的戰略。

01

誰是未來的消費者
？

1. 新興市場的年輕人

到2030年，新興市場75% 的消費者年齡將在15歲至34歲之間。我們的數據顯示
，這些消費者可能對經濟持樂觀態度，並願意消費。

在這一群體中，印度和沙特阿拉伯等亞洲和中東國家年齡在18歲至24歲(sui)之(zhi)間(jian)的(de)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)，鑒(jian)於(yu)他(ta)們(men)被(bei)壓(ya)抑(yi)的(de)需(xu)求(qiu)和(he)消(xiao)費(fei)意(yi)願(yuan)，將(jiang)對(dui)消(xiao)費(fei)企(qi)業(ye)尤(you)為(wei)重(zhong)要(yao)。這(zhe)些(xie)消(xiao)費(fei)者(zhe)表(biao)現(xian)出(chu)購(gou)買(mai)高(gao)端(duan)產(chan)品(pin)的(de)強(qiang)烈(lie)願(yuan)望(wang)
，以(yi)至(zhi)於(yu)他(ta)們(men)購(gou)買(mai)高(gao)端(duan)產(chan)品(pin)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)是(shi)發(fa)達(da)經(jing)濟(ji)體(ti)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)兩(liang)倍(bei)

，這(zhe)意(yi)味(wei)著(zhe)他(ta)們(men)會(hui)選(xuan)擇(ze)價(jia)格(ge)更(geng)高(gao)的(de)品(pin)牌(pai)和(he)零(ling)售(shou)商(shang)。

他們對各自經濟的樂觀程度比目前發達國家相同的消費人群也高達三倍。這(zhe)種(zhong)樂(le)觀(guan)情(qing)緒(xu)可(ke)能(neng)轉(zhuan)化(hua)為(wei)未(wei)來(lai)更(geng)高(gao)的(de)消(xiao)費(fei)水(shui)平(ping)。值(zhi)得(de)注(zhu)意(yi)的(de)是(shi)，與(yu)其(qi)他(ta)新(xin)興(xing)經(jing)濟(ji)體(ti)的(de)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)相(xiang)比(bi)，拉(la)丁(ding)美(mei)洲(zhou)的(de)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)實(shi)際(ji)上(shang)更(geng)不(bu)願(yuan)意(yi)買(mai)便(bian)宜(yi)貨(huo)。

2. 退休了
，準備好花錢的人群

預期壽命延長和出生率下降
，特別是在發達經濟體，正在推動全球65歲以上人口的增長速度快於65歲以下人口的增長速度。

盡(jin)管(guan)退(tui)休(xiu)可(ke)能(neng)伴(ban)隨(sui)著(zhe)經(jing)濟(ji)壓(ya)力(li)
，但(dan)各(ge)收(shou)入(ru)水(shui)平(ping)的(de)老(lao)年(nian)消(xiao)費(fei)者(zhe)都(dou)願(yuan)意(yi)在(zai)可(ke)選(xuan)商(shang)品(pin)上(shang)花(hua)錢(qian)。在(zai)旅(lv)遊(you)等(deng)體(ti)驗(yan)類(lei)消(xiao)費(fei)中(zhong)，老(lao)年(nian)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)奢(she)侈(chi)消(xiao)費(fei)意(yi)願(yuan)甚(shen)至(zhi)高(gao)於(yu)曆(li)來(lai)在(zai)旅(lv)遊(you)上(shang)花(hua)費(fei)巨(ju)大(da)的(de)千(qian)禧(xi)一(yi)代(dai)。高(gao)收(shou)入(ru)嬰(ying)兒(er)潮(chao)一(yi)代(dai)和(he)沉(chen)默(mo)一(yi)代(dai)消(xiao)費(fei)者(zhe)（家庭收入超過10萬美元）在美國是一個相當大的群體
，占市場的30%，與同齡的低收入消費者相比


，他們更有可能在住房改善和園藝等可選消費上花錢。

zaixinxingshichang
，bujinnianqingxiaofeizheyuanyixiaofei，tamendefumuyeshiruci。xinxingshichangdefuyoulaonianxiaofeizhegengjialeguan
，yujihuizaifeibixupinshanghuafeigengduo，bingjihuabifadashichangdefuyoulaonianxiaofeizhegengshandaiziji。zuimingxiandelizizhiyishi，xinxingshichang42%的富有老年消費者表示，他們預計會在娛樂上花費更多
，相比之下
，歐洲同類消費者的比例為7%，美國為11%。在家庭裝修、飛機旅行和酒店住宿等類別中也看到了類似的消費意願。因此，那些隻針對年輕消費者進行市場營銷的消費品企業正在錯失良機；他們忽視富有老年消費者將麵臨失去市場的風險。

 

3. 被擠壓但仍然揮霍無度的中產階層

womenyuji
，fadajingjitishenghuochengbendezengjiajiangjixugeizhongdengshouruxiaofeizhedailaiyali。suiranchuantongguannianhuirenweizhexiexiaofeizhehuiyinciersuojianzaifeibixupinshangdekaizhi，danwomendeshujuquejieshilebutongdeqingkuang：相反，歐洲和美國的中等收入消費者表示，他們計劃在非必需品上的開支將與高收入消費者相當。

中產階層的這種“揮霍消費”deyiyuan，tixianzaigeleixiaofeishang，baokuoshenghuotiyanheyulefangmiandexiaofei
，rulvxinghewaichujiucan，yijirichangzhongfeishenghuobixupindexiaofei。zaijingjikunnanshiqi，zhongdengshouruxiaofeizhetongchanghuituichigoumai。yanjiubiaoming
，tamentuichigoumaideqingxiangjinlvegaoyufuyuxiaofeizhe，tamenyugaoshouruxiaofeizheyiyang，butaiqingxiangjiangjixiaofei。

02

消費者想要什麼？

在(zai)新(xin)的(de)消(xiao)費(fei)時(shi)代(dai)
，消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)也(ye)在(zai)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)。對(dui)品(pin)牌(pai)的(de)忠(zhong)誠(cheng)度(du)在(zai)削(xue)弱(ruo)
，接(jie)受(shou)可(ke)持(chi)續(xu)性(xing)發(fa)展(zhan)的(de)理(li)念(nian)

，以(yi)及(ji)對(dui)健(jian)康(kang)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)的(de)興(xing)趣(qu)增(zeng)加(jia)
，反(fan)映(ying)了(le)不(bu)同(tong)年(nian)齡(ling)和(he)地(di)域(yu)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)偏(pian)好(hao)和(he)優(you)先(xian)選(xuan)擇(ze)。

4. 品牌探索

消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)新(xin)冠(guan)病(bing)毒(du)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)
，因(yin)為(wei)商(shang)品(pin)供(gong)應(ying)鏈(lian)的(de)中(zhong)斷(duan)而(er)無(wu)法(fa)找(zhao)到(dao)他(ta)們(men)真(zhen)正(zheng)需(xu)要(yao)的(de)東(dong)西(xi)時(shi)

，大(da)約(yue)一(yi)半(ban)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)會(hui)轉(zhuan)換(huan)產(chan)品(pin)或(huo)品(pin)牌(pai)。事(shi)實(shi)證(zheng)明(ming)，這(zhe)種(zhong)行(xing)為(wei)變(bian)化(hua)持(chi)續(xu)在(zai)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)上(shang)發(fa)酵(jiao)，消(xiao)費(fei)者(zhe)繼(ji)續(xu)已(yi)開(kai)放(fang)的(de)心(xin)態(tai)探(tan)索(suo)替(ti)代(dai)品(pin)牌(pai)，品(pin)牌(pai)忠(zhong)誠(cheng)度(du)在(zai)不(bu)同(tong)年(nian)齡(ling)段(duan)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)人(ren)群(qun)中(zhong)都(dou)在(zai)逐(zhu)漸(jian)減(jian)弱(ruo)。

在發達市場，超過三分之一的消費者嚐試過不同的品牌，大約40% 的消費者為了尋找更好的價格和折扣而轉換了零售商。幾乎可以肯定，通貨膨脹和經濟不確定性正在持續誘發這種轉換品牌的行為。

 

這(zhe)種(zhong)品(pin)牌(pai)忠(zhong)誠(cheng)度(du)的(de)削(xue)弱(ruo)並(bing)不(bu)局(ju)限(xian)於(yu)特(te)定(ding)的(de)年(nian)齡(ling)組(zu)。在(zai)過(guo)去(qu)，年(nian)長(chang)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)直(zhi)忠(zhong)於(yu)他(ta)們(men)喜(xi)歡(huan)的(de)品(pin)牌(pai)，但(dan)今(jin)天(tian)，他(ta)們(men)一(yi)樣(yang)有(you)可(ke)能(neng)擁(yong)抱(bao)新(xin)的(de)品(pin)牌(pai)和(he)零(ling)售(shou)商(shang)。在(zai)歐(ou)洲(zhou)和(he)美(mei)國(guo)，年(nian)長(chang)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)轉(zhuan)向(xiang)價(jia)格(ge)更(geng)低(di)的(de)品(pin)牌(pai)和(he)零(ling)售(shou)商(shang)的(de)意(yi)願(yuan)
，並(bing)不(bu)是(shi)很(hen)弱(ruo)於(yu)Z世代和千禧一代。

這種普遍消費降級的受益者是零售商的自有品牌。36%的消費者計劃更頻繁地購買自有品牌的產品，60%的消費者認為自有品牌提供相同或更好的質量。

5. 可持續性: 從商品價值升級到價值觀

近年來

，在我們的調查數據中，年輕消費者表示，他們在購物時優先考慮可持續性發展。他們並不全是說說而已: 在美國，有可持續性發展相關主張的產品，其銷售超過了沒有這種主張的產品。

雖然年輕消費者仍然表示他們關心可持續性發展
，但麵對經濟不確定性和通貨膨脹，他們現在正在做出明確的權衡。在歐洲和美國，與2023年相比，2024年初將可持續性發展聲明列為重要購買因素的Z世代和千禧一代人數量在減少。

 

nianqingdexiaofeizhebujinzaitamendegoumaijuecezhongfangqilekechixuxingdeyouxianji

，yebiandebutaiyuanyiweikechixufazhanchanpinzhifuewaifeiyong。zaiouzhouhemeiguo，yuanyiweishengchengjuyoukechixuxingfazhandechanpinzhifuewaifeiyongdenianqingxiaofeizhedebili，zaisuoyouchanpinleibiezhongxiajiangleduoda4個百分點。在這些消費者中，為數不多的消費者願意為個人護理和服裝產品的可持續發展支付溢價。

6. 全球健康浪潮

我們估計
，全球健康市場價值超過1.8萬億美元
，每年增長5% 至10% 。zaifadajingjitizhong
，jiankanghebaojianchanpinjifuwuzaiguoqujinianxuqiuyizhiwangsheng。rujin
，zhexieleibiezaixinxingshichangyezaixunsuzengchang
，zaimouxieqingkuangxia
，xinxingshichangzaijiankanghebaojianchanpinfangmiandezhichuzengchangsuduchaoguolefadashichang。

在中國、印度和中東等新興市場，打算增加健康產品和服務支出的消費者比例是加拿大和美國等發達市場的兩到三倍。

 

 

推動這一領域增長的不僅是Z世代和千禧一代，還有 X 一代和嬰兒潮一代。但各個地區的需求差異很明顯
，例如，根據我們的研究，在中國嬰兒潮一代中，63% 的人打算在不久的將來在健身上花更多的錢，而在印度，隻有4% 的人打算這樣做。特別是用於體重管理的產品和服務
，可以促進在未來幾年內健康行業的增長。

預計到2035nian
，shijierenkouzhongchaoguoyibanderenjiangchaozhonghuofeipang。yucitongshi，suizhegengduodejiankangjihuapizhunfugaifanwei
，tizhongguanliyaowudegongyingyujijiangzengchang。yuqitakongzhitizhongdefangfa(如節食或鍛煉)相比，這些藥物的使用也將取決於文化規範和信仰。接近30% 的中國和英國消費者認為減肥藥非常有效。

 

7. 女性健康

duifunvjiankangdetouziyezaizengjia。xianjinshichanghexinxingshichangdexiaofeizhedoubiaoshi
，tamenduifunvjiankangchanpinhefuwuyijixianglindegerenhulileibiedezhichugengganxingqu。womenguji，dao2040年，縮小婦女健康差距每年可能帶來價值1萬億美元的市場。

 

事實上，新興市場48%的女性表明
，她們願意在美容、個人護理產品和健身方麵增加消費，而這一意願在發達市場女性的比例僅為27% 。年輕女性對健康尤其感興趣: 與 X 一代和嬰兒潮一代相比
，新興市場和發達市場的 Z shidainvxingbiaoshi，tamenxiwangzaigerenhulichanpinhefuwushanghuafeigengduo。suizhefunvjiankangfangmiandechuangxin，jiangjixutuidonggaixingyexiangqianfazhan，womenyujixiaofeizhedezhichuyejiangzengjia。

03

消費者將在哪裏購物？

如果企業不迎合消費者的需求
，那麼了解消費者想要什麼就毫無意義。全球遷移模式——無論是向主要城市樞紐遷入還是遷出——正在改變消費者在現實世界中的時間和金錢支出，而社交商務的增長則代表了數字世界中的新動向。

8. 新的城市熱點

在(zai)發(fa)達(da)市(shi)場(chang)和(he)新(xin)興(xing)市(shi)場(chang)
，人(ren)們(men)都(dou)在(zai)尋(xun)找(zhao)新(xin)的(de)機(ji)會(hui)和(he)更(geng)好(hao)的(de)生(sheng)活(huo)質(zhi)量(liang)。在(zai)像(xiang)美(mei)國(guo)這(zhe)樣(yang)的(de)發(fa)達(da)市(shi)場(chang)，消(xiao)費(fei)者(zhe)正(zheng)從(cong)太(tai)平(ping)洋(yang)西(xi)北(bei)部(bu)和(he)東(dong)北(bei)部(bu)的(de)大(da)城(cheng)市(shi)轉(zhuan)移(yi)到(dao)“二線城市”，即那些人口在5萬到50萬之間的城市。美國三分之二增長最快的城市位於南部和西部。這些城市的生活成本低於大城市
，而且遠程工作機會很多。千禧一代
、 X 一代和嬰兒潮一代正在推動這一趨勢。

僅僅因為美國消費者正在向縮小版的大都市轉移
，並不意味著他們正在削減支出: 正如許多二線城市的消費者表示
，他們計劃與美國大城市的消費者一樣“揮霍”。與此同時，與美國農村地區的消費者相比，二線城市中有 1.3 倍多的消費者表示他們計劃大肆“揮霍”。

隨著消費者尋求更好的經濟機會和改善福祉，新興市場的特大城市和二線城市的城市人口將繼續增長。例如，到2035年
，43% 的印度人口可能居住在城市地區
，高於2018年的35% 。在中國
，預計到2030年，一線和二線城市以及三線和四線城市的中產階級家庭比例都將增加。到2040年，非洲城市中心將有5.37億人口
，使非洲城市人口成為世界上最多的城市。

 

9. 社交商務開始起飛

幾(ji)年(nian)來(lai)，中(zhong)國(guo)在(zai)采(cai)用(yong)社(she)交(jiao)商(shang)務(wu)方(fang)麵(mian)一(yi)直(zhi)處(chu)於(yu)世(shi)界(jie)領(ling)先(xian)地(di)位(wei)。在(zai)社(she)交(jiao)商(shang)務(wu)中(zhong)，消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)以(yi)通(tong)過(guo)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)和(he)內(nei)容(rong)創(chuang)建(jian)平(ping)台(tai)直(zhi)接(jie)瀏(liu)覽(lan)和(he)購(gou)買(mai)。如(ru)今(jin)，中(zhong)國(guo)和(he)印(yin)度(du)的(de)社(she)交(jiao)商(shang)務(wu)市(shi)場(chang)繼(ji)續(xu)走(zou)向(xiang)成(cheng)熟(shu)，而(er)巴(ba)西(xi)、沙sha特te阿e拉la伯bo和he阿e拉la伯bo聯lian合he酋qiu長chang國guo等deng其qi他ta新xin興xing市shi場chang國guo家jia的de社she交jiao商shang務wu市shi場chang緊jin隨sui其qi後hou。與yu歐ou洲zhou和he美mei國guo的de消xiao費fei者zhe相xiang比bi，這zhe些xie國guo家jia的de消xiao費fei者zhe在zai通tong過guo社she交jiao媒mei體ti平ping台tai進jin行xing的de購gou買mai上shang一yi直zhi花hua費fei更geng多duo。

 

西方在拓展社交電商市場方麵的嚐試取得的成效有限。這些公司還處於社交商務的發展的初期。我們預計
，到2027年，美國社交商務的規模將從目前的670億美元擴大到1450億美元。Z世代和千禧一代正在推動這一增長: 他們在社交媒體上購物的頻率是老一代消費者的四倍。超過三分之一的 Z 世代和千禧一代受訪者表示
，他們在過去三個月裏在社交媒體上購買過東西。

04

贏得未來消費者的四個必要條件

鑒於上麵的九個前瞻性趨勢，消費品公司應該做些什麼？最成功的企業，將是那些按照以下四項要求采取行動的企業:

1.建立微定位能力

企業不應將消費者放入預先定義且往往過時的框架中，而應專注於微觀定位，以更深入地了解消費者偏好。這涉及采用“智能覆蓋”fangfa，jixiaofeizheqiyetongguoqixiaofeizheshujulaimiaozhunkenengbiaoxianchutedinggouwuxingweihuopianhaodexiaofeizheweixifenqunti。shengchengshirengongzhinengkeyitongguozengjiachuangyichanchuhezidonghuayingxiaotuozhan，laibangzhuxiaofeizheqiyedaguimodichujizhexieweixifenqunti。tongguoweiguandingwei

，gongsikeyixiyingaoqianlidexiaofeiqunti
；例如新興市場的年輕人或富裕的老年人；並提供個性化的體驗


，從而建立品牌熱愛和忠誠度，並推動未來的購買。

2.投資健康市場

消費者在建康領域的興趣和購買力的提升，為全球 1.8 萬(wan)億(yi)美(mei)元(yuan)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)健(jian)康(kang)市(shi)場(chang)帶(dai)來(lai)了(le)巨(ju)大(da)機(ji)遇(yu)。消(xiao)費(fei)品(pin)行(xing)業(ye)的(de)領(ling)導(dao)者(zhe)有(you)機(ji)會(hui)重(zhong)新(xin)評(ping)估(gu)其(qi)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)路(lu)線(xian)圖(tu)，並(bing)考(kao)慮(lv)是(shi)否(fou)有(you)更(geng)多(duo)機(ji)會(hui)向(xiang)優(you)先(xian)消(xiao)費(fei)者(zhe)群(qun)體(ti)推(tui)出(chu)個(ge)性(xing)化(hua)健(jian)康(kang)產(chan)品(pin)。全(quan)球(qiu)消(xiao)費(fei)者(zhe)都(dou)渴(ke)望(wang)獲(huo)得(de)以(yi)數(shu)據(ju)和(he)科(ke)學(xue)為(wei)支(zhi)撐(cheng)的(de)健(jian)康(kang)和(he)保(bao)健(jian)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)。一(yi)流(liu)公(gong)司(si)應(ying)評(ping)估(gu)利(li)用(yong)這(zhe)些(xie)產(chan)品(pin)及(ji)其(qi)他(ta)健(jian)康(kang)增(zeng)長(chang)領(ling)域(yu)（如女性健康和健康老齡化）的機會。   

3. 推動社交數字體驗

gongsiyingcaiqucuoshizaishejiaomeitiheqitashuzipingtaishangyuxiaofeizhehudong。zhebaokuoxuanzeheshidequdaohepingtaibingchuangjianyouxiyinlideneirong，yijiyingduibuduanbianhuadexiaofeizhexuqiudecelve。xiamianliangdianxuyaoqiyegengjiazhongshi：一是隨著行業界限日益模糊（例如，消費品公司進入醫療保健領域，反之亦然）

，二是生態係統（跨不同行業的網絡或合作夥伴關係）變得越來越重要。

我wo們men看kan到dao，一yi些xie創chuang新xin的de國guo際ji公gong司si正zheng在zai嚐chang試shi新xin的de社she交jiao商shang務wu方fang法fa
，以yi便bian在zai本ben地di層ceng麵mian與yu消xiao費fei者zhe建jian立li聯lian係xi。其qi中zhong一yi些xie公gong司si正zheng在zai動dong員yuan當dang地di的de關guan鍵jian意yi見jian領ling袖xiu來lai精jing確que瞄miao準zhun消xiao費fei者zhe，並bing創chuang建jian與yu他ta們men產chan生sheng共gong鳴ming的de病bing毒du式shi數shu字zi營ying銷xiao活huo動dong。社she交jiao媒mei體ti和he通tong過guo類lei似si微wei信xin等deng平ping台tai進jin行xing的de私si人ren聊liao天tian有you助zhu於yu不bu斷duan吸xi引yin消xiao費fei者zhe。

4. 在消費者特別關注的領域提供高質量產品

在相關類別中提供高端產品有助於提高品牌忠誠度。消費品品牌應確定哪些類別適合這一策略，例如體驗式旅遊——即(ji)使(shi)在(zai)中(zhong)等(deng)收(shou)入(ru)和(he)老(lao)年(nian)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti)中(zhong)，奢(she)侈(chi)消(xiao)費(fei)也(ye)很(hen)常(chang)見(jian)。相(xiang)反(fan)
，有(you)些(xie)類(lei)別(bie)更(geng)適(shi)合(he)基(ji)於(yu)降(jiang)級(ji)行(xing)為(wei)或(huo)頻(pin)繁(fan)品(pin)牌(pai)探(tan)索(suo)的(de)價(jia)值(zhi)策(ce)略(lve)。將(jiang)忠(zhong)誠(cheng)度(du)和(he)定(ding)價(jia)策(ce)略(lve)相(xiang)結(jie)合(he)，實(shi)施(shi)定(ding)價(jia)分(fen)層(ceng)，以(yi)及(ji)在(zai)地(di)方(fang)和(he)渠(qu)道(dao)層(ceng)麵(mian)調(tiao)整(zheng)產(chan)品(pin)組(zu)合(he)，是(shi)消(xiao)費(fei)品(pin)企(qi)業(ye)向(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)價(jia)值(zhi)的(de)同(tong)時(shi)管(guan)理(li)經(jing)濟(ji)壓(ya)力(li)的(de)方(fang)式(shi)。