航班餐食“縮水” 一個麵包一瓶水
上航:防雷雨顛簸 騰出精力保安全
近日,有乘客反映,乘坐上航、東航的航班時,吃飯時間隻有一個麵包和一小瓶水,服務較以前“縮水”。昨日,上海航空第一時間通過微博作出解釋,表示這隻是臨時措施。
近期有經濟艙旅客發微博抱怨“你們公司怎麼越來越“摳”了?吃飯的時間隻有一個麵包和一小瓶水,飛廣州和深圳居然連可樂、橙汁都不送了,服務太差了!”
上航昨日表示,近期,上航、東航接到民航華東管理局184號文《關於要求調整服務程序確保客艙安全的通知》規定,“航空公司製定的服務程序應滿足至少在落地前30分鍾客艙乘務員完成所有旅客服務的程序要求”,因此上航客艙服務部8月份開始對2小時以內的航班服務流程進行優化。
上(shang)航(hang)解(jie)釋(shi),目(mu)前(qian)正(zheng)值(zhi)夏(xia)季(ji)飛(fei)行(xing),雷(lei)雨(yu)天(tian)氣(qi)頻(pin)繁(fan),顛(dian)簸(bo)較(jiao)普(pu)遍(bian),客(ke)艙(cang)存(cun)在(zai)安(an)全(quan)隱(yin)患(huan)。為(wei)防(fang)止(zhi)顛(dian)簸(bo)造(zao)成(cheng)旅(lv)客(ke)和(he)乘(cheng)務(wu)員(yuan)受(shou)傷(shang),確(que)保(bao)乘(cheng)務(wu)員(yuan)有(you)足(zu)夠(gou)的(de)精(jing)力(li)和(he)體(ti)力(li)履(lv)行(xing)安(an)全(quan)職(zhi)責(ze),對(dui)飛(fei)行(xing)時(shi)間(jian)在(zai)2小時以內的航班餐飲服務有所刪減。
據了解,優化後,飛行時間在1小時以內的經濟艙,由原來的送餐食、小礦泉水、送熱飲,縮減為僅送小礦泉水;飛行時間在1小時至1個半小時的,也將送熱飲刪減。
對此,網友觀點不一。讚成派“風之大理”表示:“讚成,每年因送餐時遇到氣流而受傷的空服員不是一個兩個,況且飛機上那點東西也不好吃。”
反對派“onlyred0925”認為,這是為減少服務找理由。還有網友認為,既然減少服務,票價也應有所降低。“功勳PILOT”表示,“yinggaizhiyaoshiguoneihangbandoubutigongcanshifuwu,danfeijishangpeibei,xuyaodechengkezijichuqianmai。tongshi,jipiaojiagexiatiao,buyingjianshaofuwudetongshibafuwufeirengjisuanzaijipiaonei。feijishijiaotonggongju,bushicanguan。”


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