
文:李瑩
來源:半熟財經(ID:Banshu-Caijing)
在中國便利店門店數量排行榜上,高居第一位的,是一家許多北方人從未見過的品牌。
根據中國連鎖協會發布的《2023年中國便利店TOP100》榜單,2023年底,排名第一的美宜佳門店數達到33848家。
這個27nianqianchengliyuguangdongdongguandebianlidianpinpai,zhijinrengyiguangdongweidabenying,chaoguobanshudemendiandouzaishengnei。jiamengshangzhanghesuozaidejieyangshi,zuikuazhangshiyitiaojigonglidejieshangzengkaileshangbaijiameiyijia。“走幾步就有一家,隻要是路口,一定有美宜佳。”
最近幾年,美宜佳加快了在全國的布局速度——2018年進入江浙滬地區,2020年進入晉冀魯,2021年進入陝西——門店數也快速增長,2022年超過三萬家,並首次站上便利店行業排行榜首位。
中國的便利店品牌不在少數,除了大家耳熟能詳的7-ELEVEN、全家、羅森等日式便利店,還有天福、芙蓉興盛、紅旗連鎖、便利蜂等本土品牌。但是,目前除了美宜佳,以及依托加油站擴張的易捷、昆侖好客,其他品牌還都隻是幾千家店的水平,與美宜佳差距巨大。
數據來源:中國連鎖經營協會;製圖/李瑩
雖sui然ran網wang絡luo上shang時shi常chang可ke見jian加jia盟meng商shang在zai訴su苦ku,消xiao費fei者zhe在zai吐tu槽cao,但dan美mei宜yi佳jia的de門men店dian仍reng在zai以yi超chao出chu行xing業ye平ping均jun水shui平ping的de速su度du增zeng長chang,官guan網wang上shang的de加jia盟meng店dian數shu據ju不bu斷duan刷shua新xin。最zui新xin的de官guan方fang數shu據ju截jie至zhi2024年4月18日,美宜佳全國門店已突破3.5萬家。
這麼多便利店,為什麼隻有美宜佳跑得這麼快?
texujiamengdefangshibangzhumeiyijiazaiguangdongshouhuolediyipijiamengshang。dangguoneideminzhongpubianduibianlidianzhezhongyetaihaihenmosheng,waizibianlidianyezhibujuyierxianchengshizhishi,meiyijiaquebabianlidianbuduandixiachen,zhubupeiyangqinanfangxiaofeizheduiyubianlidianderenkedu。
張zhang赫he覺jiao得de,美mei宜yi佳jia在zai正zheng確que的de時shi間jian做zuo了le正zheng確que的de事shi,早zao些xie年nian就jiu搶qiang占zhan了le市shi場chang。以yi至zhi於yu後hou來lai想xiang要yao加jia盟meng便bian利li店dian的de人ren,在zai看kan到dao滿man大da街jie的de美mei宜yi佳jia後hou,出chu現xian了le跟gen風feng的de行xing為wei。
不過,在走出廣東,尤其是走向北方市場的過程中,美宜佳還麵臨著不小的挑戰。
01
從廣東到全國
美宜佳的前身是1990年成立的中國第一家連鎖超市——美佳超市,在1997年時轉型為美宜佳便利店。現代主流的便利店形式大多源於日本,7-ELEVEN、全家、羅森都是日式便利店的典型代表。美宜佳成立初期同樣參考借鑒了日本和中國台灣便利店的模式。
就目前各便利店品牌的市場布局來看,7-ELEVEN、羅森等日式便利店,因其市場定位和品牌調性,基本隻在一二線城市發展,客單價也更高。而美宜佳自創立之初就定位“社區便利生活中心”,走的是以三四五線城市為主的下沉市場的路子。
日式便利店往往24小時營業,全年無休,對顧客的整體服務水平較高。借鑒日式便利店發展起來的美宜佳,在此基礎上逐漸走出了一條具有本土特色的“廣式便利店”之路——不僅提供品類豐富的商品以滿足消費者日常所需,也會提供一定的社區服務,搭建起小型的便民生活服務平台。
美宜佳門店大多在45平方米以上,每家門店的商品數在2000個以上,基本可以覆蓋日常生活所需的新鮮食品、日常用品、糧油副食等品類。此外,據美宜佳官網介紹,美宜佳便民服務平台可提供金融服務、充值繳費、代收代寄、便民支付、特色服務等五大板塊30餘項的便民生活服務。不過在實際經營中,大多數美宜佳門店的服務類目並沒有這麼豐富。
相比之下,7-ELEVEN、luosendengrishibianlidiandeshangpinhefuwudeduoyuanhuachengduyaogaoyixie,yehuigengzhuzhongziyoupinpaideyanfa,duifuwuhemendianhuanjingyaoqiugenggao。meiyijiaziyoushangpinzhanbijiaodi,fuwuxiangmuxiangduijiaoshao。
但是,這並不妨礙美宜佳開出一家又一家門店。加盟的基因促成了美宜佳最初的快速成長。
美宜佳剛成立時便明確采用特許加盟作為店鋪發展的主要方式。1997年7月24日,第一間加盟店——東城梨川分店開業。到了1998年12月,美宜佳的加盟店已經開到了50家。
美宜佳發展的前期路徑,是由點及麵、由淺入深地逐步擴散。從東莞走向珠三角,從珠三角走向全廣東,同時在福建布局,而後進一步在福建發展的基礎上進駐湖南,再逐漸走向全國。2018年,美宜佳進入海南、貴州、江浙滬等地,全年新開門店5066間,彼時全國有效門店超過1.5萬間,遍布全國14省市90多座城市。2024年4月,這個數據變成了3.5萬間,遍布全國22個省市直轄市,230多個地級市。

《2024年中國便利店發展報告》提到,從門店規模看,2023年全國便利店門店規模達到32.1萬家,同比增長7%。而近十年間,美宜佳的門店增長率最高時達到了33.08%,行業普遍收縮的2020年,美宜佳的增速也不低於8%。
02
加盟門檻低
美宜佳的門店數量為什麼能“遙遙領先”於同行?簡單地說,最主要原因就是加盟門檻低。
上海交大客座教授、資深便利店專家林鑫曾在接受“聯商網”采訪時提到,鬆散型的加盟模式和供應鏈的充分搭建,決定了美宜佳能在不同省份中快速擴張。林鑫表示,日係便利店更重視對運營管理的發展,而國內多數便利店采取的鬆散型加盟模式,更像是簡單的商品供應關係。
張赫作為一個與美宜佳合作近八年、先後開過六七家門店的老加盟商,非常熟悉公司的加盟和管理風格。“(美宜佳)在加盟上沒有任何姿態,隻要有錢就能開。”
張赫認為,相比全家、羅森等便利店,美宜佳加盟門檻更低,隻要加盟商出錢就可以。
根據官方公開信息,羅森主要是和各地的區域連鎖零售商合作,采用“大特許、雙品牌”加盟模式。這種模式對拓店的數量和質量要求都比較高。華北地區的羅森加盟店,單店業務用資金約需60萬-80萬元,店鋪使用麵積不少於80平方米;湖北、湖南地區的中百羅森,僅加盟費和保證金就要27萬元(加盟費7萬元、保證金20萬元),不包括設備、裝修等費用。總部還會對總毛利進行分成,不同地區對分成的規定也不同。
一位羅森加盟商還表示,一個符合公司要求的門店地址很難找,“對方要求位置好、客流量大、周邊消費群體強,還要租金低,前後大概駁回了10個選址。”
7-ELEVEN的運營模式與羅森類似,也是通過與各地零售企業合作的方式打開市場,因此各地的加盟條件亦有不同。但整體來說,7-ELEVEN主要有A型加盟(投資管理型)和D型加盟(委托管理型)兩種模式。其中A型加盟由加盟主提供店鋪,加盟費、培訓費、開店準備金、保證金和前期貨款的費用在33.2萬元,不包括店鋪裝修和租金。D型加盟方式下,公司提供現成店鋪,將經營權委托給加盟主,相當於加盟主替公司代為管理店鋪,這種模式下費用合計23.2萬元。
7-ELEVEN的抽成有三種模式,加盟商投入多少與被分成的比例直接掛鉤,分為毛利的32%、22%和12%三個檔次。加盟商投資越多,總部的抽成就越少。
相比之下,美宜佳的加盟門檻要低得多,其特許加盟費僅2.5萬元(含品牌加盟費1萬元、商業軟件注冊費1.5萬元)。投資一家45平方的門店大概需要資金30萬-35萬元左右,具體費用因門店大小不同而不同。
與日係便利店的總部高抽成不同,幾位加盟商都表示,美宜佳總部不對利潤進行抽成,這對他們也有很大的吸引力。
為了招商和擴店,美宜佳在早些年對加盟商的扶持力度很大。
2017nianchu,zhanghedediyijiameiyijiakaiqilaishizhitouruleshiwuliuwanyuan。kaidianpuhuoshi,jinjiabawanyuandehuo,gongsijiuzhishouwuliuwanyuan,shebeihezhuangxiuyezhishouquyibufenfeiyong。zongbuhaikeyibangjiamengshangshenqingdaikuan。naduanshijian,meiyijiamendiankuaisuzengchang,nianzengsubaochizai20%以上。
公gong開kai資zi料liao中zhong查zha找zhao不bu到dao任ren何he美mei宜yi佳jia在zai融rong資zi方fang麵mian的de記ji錄lu。美mei宜yi佳jia對dui門men店dian的de支zhi持chi,是shi當dang時shi為wei了le鋪pu開kai市shi場chang所suo采cai取qu的de階jie段duan性xing策ce略lve。現xian在zai美mei宜yi佳jia在zai擴kuo張zhang的de過guo程cheng中zhong,也ye會hui給gei一yi些xie門men店dian提ti供gong部bu分fen優you惠hui。
家在山東壽光的宋林2023年5月yue開kai了le濰wei坊fang第di一yi家jia美mei宜yi佳jia。當dang時shi宋song林lin聯lian係xi美mei宜yi佳jia總zong部bu後hou,濰wei坊fang的de市shi場chang經jing理li與yu他ta進jin行xing了le後hou續xu的de加jia盟meng和he開kai店dian溝gou通tong。因yin為wei是shi當dang地di首shou店dian,市shi場chang經jing理li告gao訴su他ta,公gong司si會hui在zai設she備bei方fang麵mian補bu貼tie優you惠hui3萬元,分三年給到。
易觀新消費分析師李應濤提到,美宜佳門店模型更加多樣,主流模式更適合下沉市場。輕量化、低門檻的加盟模式,意味著加盟商不需要大量的初始投資就能開設一家門店。下沉市場的經濟規模較小,加盟商投資能力也有限,開美宜佳是更加合適的選擇。
03
供應鏈與數字化
除了低門檻的加盟以及與下沉市場的適配,美宜佳經過多年耕耘,在門店的運營管理、供應鏈建設、數字化升級等方麵已經相對成熟,可以給加盟商更為可靠的保障。
宋(song)林(lin)的(de)父(fu)母(mu)也(ye)在(zai)壽(shou)光(guang)從(cong)事(shi)商(shang)超(chao)零(ling)售(shou)。而(er)宋(song)林(lin)之(zhi)所(suo)以(yi)選(xuan)擇(ze)加(jia)盟(meng)美(mei)宜(yi)佳(jia),是(shi)想(xiang)學(xue)學(xue)大(da)企(qi)業(ye)經(jing)營(ying)管(guan)理(li)的(de)方(fang)式(shi)。另(ling)一(yi)位(wei)江(jiang)蘇(su)的(de)加(jia)盟(meng)商(shang)趙(zhao)琪(qi)同(tong)樣(yang)被(bei)宣(xuan)傳(chuan)中(zhong)美(mei)宜(yi)佳(jia)的(de)各(ge)種(zhong)“好”吸引——裝修好看,檔次較高,接待的主要是年輕人。加盟店裝修、設備的水平比個體超市好很多。
便利店行業服務商樂哥告訴我們,天福、喜洋洋等其他本土品牌,無法做到像美宜佳這樣完善的供應鏈。樂哥的主要工作是幫別人轉讓便利店、幫人做便利店選址,以及教人如何經營便利店。經常有美宜佳加盟商找到他,想要將門店轉讓出去。不過他提到,總體來說還是成功的多,倒閉的少。
20多年來,隨著門店越鋪越多,美宜佳的供應鏈和物流體係也在四處紮根。現在,公司已經有了自建物流、冷鏈配送中心、食品加工廠等多種配套產業,通過彩華商貿、時捷物流、東嘉速物流等子公司,建構起一張覆蓋上萬家門店的龐大供應鏈和物流網絡。
美宜佳官網介紹,公司如今已經在廣東、福建、湖南等地建立了21家物流中心和3個整合中心,覆蓋全國1100餘城。在供應鏈的支持下,美宜佳係統自動兩天一配,部分區域冷凍冷藏商品可以做到一天一配。
宋林的美宜佳開店一年多後以倒閉收場,但他還是在這個過程中感受到了便利店頭部品牌的優勢。比(bi)如(ru),線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)完(wan)全(quan)不(bu)用(yong)管(guan),美(mei)宜(yi)佳(jia)已(yi)經(jing)把(ba)美(mei)團(tuan)和(he)餓(e)了(le)麼(me)整(zheng)合(he)到(dao)自(zi)己(ji)的(de)係(xi)統(tong)裏(li),有(you)訂(ding)單(dan)會(hui)自(zi)動(dong)導(dao)入(ru)係(xi)統(tong),宋(song)林(lin)隻(zhi)需(xu)要(yao)讓(rang)店(dian)員(yuan)根(gen)據(ju)配(pei)過(guo)來(lai)的(de)商(shang)品(pin)撿(jian)貨(huo)就(jiu)可(ke)以(yi)。
再(zai)比(bi)如(ru),美(mei)宜(yi)佳(jia)的(de)軟(ruan)件(jian)係(xi)統(tong)做(zuo)得(de)也(ye)比(bi)較(jiao)好(hao)。美(mei)宜(yi)佳(jia)的(de)係(xi)統(tong)是(shi)自(zi)成(cheng)一(yi)體(ti)的(de)封(feng)閉(bi)式(shi)管(guan)理(li)。不(bu)用(yong)手(shou)動(dong)報(bao)貨(huo),當(dang)庫(ku)存(cun)下(xia)降(jiang)到(dao)一(yi)定(ding)程(cheng)度(du)的(de)時(shi)候(hou),係(xi)統(tong)自(zi)動(dong)會(hui)給(gei)門(men)店(dian)配(pei)貨(huo)。
這些都是美宜佳數字化帶來的效果。美宜佳是業內較早實行數字化的便利店品牌之一,在智能化、數據化、可視化方麵投入過億資金進行升級。2002年,美宜佳就開始使用海鼎信息係統,對貨品和門店的管理效率得到提升。據“零售商業財經”報道,美宜佳在200多家門店時,就已經完成了對運營、供應鏈的完善,且具備800家門店才能配齊的配置。
此外,美宜佳在2018年開始布局鮮食,成立了彩真鮮食工廠,首期產品包括蒸包、小碗菜、熱狗腸、糖水等等。隻是截至目前,美宜佳的自有產品還沒什麼影響力,遠不及羅森、全家等品牌。
04
10萬家店,能開出來嗎?
2021年,疫情之下市場環境並不明朗的階段,美宜佳製定了自己的“未來10萬店”戰略目標。當時,美宜佳的有效門店超過2.6萬家。
如果按照近幾年每年近4000家的增量,美宜佳從2022年開始,做到10萬店,還需要18.5年。7-ELEVEN作為目前國際市場排名第一的便利店品牌,現有全球門店數為7.1萬家,但7-ELEVEN已經在便利店行業深耕78年。美宜佳的雄心可見一斑。
目前,美宜佳在華南地區的門店密度已經很高,市場也相對飽和。想要實現數萬家的門店增量,需要從更廣闊的市場來找。因此,美宜佳正在帶著供應鏈北上。
但是,對於土生土長於廣東的美宜佳來說,北上開拓市場並不是件容易的事情。
一位美宜佳招商人員表示,目前山東隻有二三十家美宜佳。而高德地圖上,美宜佳在北京市範圍內的門店數為18家,在天津的門店數為11家。
2023年5月初,自己在壽光的美宜佳開起來時,宋林在朋友圈寫道:開小鋪了,童年夢想完成+1。配圖裏透露出滿滿的幹勁。一年後,宋林的美宜佳門店以五折清倉潦草收場。這一次創業,他賠了快30萬。
門店開業後,問題很快接踵而至。由於美宜佳在北方的密度不大,其供應鏈配給相對不完善,很多商品是沒有的。宋林的店開在寫字樓旁邊,但最開始進貨時,連中性筆、A4紙這樣基本的辦公用品都沒有。
“一邊組建著供應鏈,一邊拓店。”宋林無奈地告訴我,這一點上美宜佳比不過山東當地的連鎖便利店。
美宜佳的山東總部在濟南。宋林店裏的貨品,都是從濟南的倉庫運過來的,大概一周配送三次,常規商品和冷鏈一起配送。
宋(song)林(lin)去(qu)過(guo)美(mei)宜(yi)佳(jia)在(zai)濟(ji)南(nan)的(de)山(shan)東(dong)總(zong)部(bu),據(ju)他(ta)觀(guan)察(cha),這(zhe)個(ge)班(ban)子(zi)裏(li)很(hen)多(duo)都(dou)是(shi)新(xin)人(ren)。後(hou)來(lai)門(men)店(dian)運(yun)營(ying)過(guo)程(cheng)中(zhong)的(de)很(hen)多(duo)問(wen)題(ti),他(ta)向(xiang)總(zong)部(bu)谘(zi)詢(xun)半(ban)天(tian)都(dou)解(jie)決(jue)不(bu)了(le)。
開便利店這將近一年的時間裏,宋林門店的指導員換了四五個。加盟時,品牌承諾的是指導員每兩天來一次,幫忙看看陳列、活huo動dong商shang品pin等deng,給gei店dian裏li做zuo形xing象xiang指zhi導dao。但dan可ke能neng因yin為wei所suo在zai區qu域yu隻zhi有you他ta們men一yi家jia店dian的de原yuan因yin,指zhi導dao員yuan偶ou爾er才cai會hui過guo來lai一yi次ci。剛gang開kai始shi還hai會hui有you負fu責ze濰wei坊fang的de指zhi導dao員yuan,後hou來lai幹gan脆cui成cheng了le濱bin州zhou的de指zhi導dao員yuan順shun便bian管guan著zhe他ta的de店dian。“門店分布太少、太分散了。”
近幾年,各個品牌便利店加盟商大多叫苦不迭,每天都有大量的便利店掛牌轉讓。6月初,中國連鎖經營協會(CCFA)與畢馬威中國聯合發布的《2024年中國便利店發展報告》顯示,2023年便利店客單價總體有所回落,便利店單店單日營收同比2022年下降了2%,門店坪效也有所回落。
2020年(nian)之(zhi)後(hou),張(zhang)赫(he)就(jiu)隻(zhi)新(xin)開(kai)了(le)一(yi)家(jia)位(wei)於(yu)廣(guang)州(zhou)某(mou)地(di)鐵(tie)口(kou)的(de)門(men)店(dian),還(hai)是(shi)因(yin)為(wei)碰(peng)上(shang)了(le)合(he)適(shi)的(de)店(dian)鋪(pu)。張(zhang)赫(he)能(neng)感(gan)受(shou)到(dao),這(zhe)兩(liang)年(nian)行(xing)情(qing)很(hen)差(cha),美(mei)宜(yi)佳(jia)也(ye)在(zai)保(bao)守(shou)運(yun)營(ying),鋪(pu)店(dian)的(de)力(li)度(du)不(bu)如(ru)五(wu)年(nian)前(qian)了(le)。
不過,樂哥對美宜佳還有信心:“便利店領域,如果沒有其他很大的變動,美宜佳的勢頭會越做越好。”
在張赫看來,是門店造就了美宜佳,而不是美宜佳造就了門店:kaizaijietouxiangweidemeiyijiamendian,yongyigegexianyandehongdizhaopai,wanchenglepinpaizuiyuanshidewaixuangongzuo。zhishizheyangdeluojizainanfangshichangpaotongle,erfangzaiduimeiyijiaxiangduimoshengdebeifangshichang,haiyouhenchangdeluyaozou。
*應受訪者要求,除李應濤外,其餘受訪者為化名


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