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一個胖東來背後,是一批老板早該被淘汰了 | Foodaily每日食品

一個胖東來背後,是一批老板早該被淘汰了

華商韜略畢亞軍
2024.06.13
中國老板都特別愛講運籌帷幄,陰謀陽謀。


文:畢亞軍 

來源:華商韜略畢亞軍(ID:hstlbyj)


改造步步高,改造永輝超市,後麵還有一堆排隊掛號等著被改的……

而且從報道看,無論“救急救難”,還是“救死扶傷”,都是免費幫忙。

曾被詛咒走不向全國的胖東來,或許從未想過自己會這樣走向全國:被早就走向全國,也曾風光得多的同行,邀請到全國各地去教他們做生意。

從公開信息看,胖東來的改造也的確成效顯然。

比如,湖南長沙的步步高梅溪湖店,胖東來去之前平均15萬的日銷,胖東來去了變成連續日銷破百萬,五一還掀起了單日銷售240萬的高潮。

01

雖然胖東來改造的可持續性有待觀察,但從改造前後的對比看:

改後的:

一定比不改的好。

比如我自己,假如有得選,

就會去改後的,而不是改前的。

02

網上很多關於胖東來為什麼成功的內容,主打勵誌雞湯加聖人情懷。

各種善待員工、顧客,刻薄自己和有錢不掙,甚至因此斷言別人學不會。

這不是核心。

核心是,胖東來的成功是因為它更專注與專業,是實踐中實事求是摸索總結出來了自己的葵花寶典——

遠高於同行的作業標準和管控體係。

03

無論是胖東來自己的店,還是它幫忙改造的店,其本質都是專業製勝。

比如對步步高的改造,從報道看,所謂的“爆改”,首先是漲工資,讓人更積極地幹,員工原來3000元月薪給漲到4000,店長原來1萬多給漲到2萬。

改人的同時,改作業標準

超市營業時間縮短兩小時,商品結構大調整,淘汰低價劣質的,補充大品牌和高性價比的,重新規劃動線,重新梳理價格。

還有很重要的,也重做商場環境,包括改善和增加服務設施與項目。

所有這些事,都不是講講心靈雞湯、打打雞血或者當當好人就行,而是長期在一線調查研究,分析思考,是長期積累形成了自己的標準和體係。

04

胖東來幹的這些事,很神話,很玄秘,門檻很高嗎?

並不是。

它隻是從本質出發,做好了該做的事。

想要員工更投入,你就該給人家更合理一點的工資;想要讓顧客信任和選擇,你就該把商品和服務做好。

怎麼做好,不能靠喊口號,打標語,而是要把發心化為行為甚至是紀律。

胖東來幹的這些事,其他公司就一定幹不來嗎?

也不是。

其他公司多半是沒去認認真真地幹,或者是曾經認認真真地幹了,但沒去這麼徹底地幹,長期地幹,沒有這麼一竿子插到底且多少年如一日。

為什麼呢?

關鍵的差別可能是老板的精力和心思已經沒在這裏。

我的一個觀察心得是,一個不靠特權或壟斷,而要靠產品服務吃飯的公司老板,很多事情都可以交給別人做,但有兩件事必須親自做:一是要做第一產品經理,持續做好產品;二是要做第一HR,要自己把自己的人帶好。

胖東來這麼成功,核心就是老板於東來始終把這兩個事情牢牢抓自己手裏,他常年跟員工摸爬滾打在一起,常年在賣場裏睜大著眼睛

胖東來的這些個標準,這些個體係,也一定都是他摸爬滾打,比較、反複,學習,檢討,點滴積累出來的。

用任正非的話說,就是:

認認真真把自己的豆腐磨好

反觀有些也一度非常成功,後來卻陷入困境的老板呢?

他們或許也是靠衝在一線,研究產品,帶好人做起來的,但做到一定程度,人不在這裏,心也不在這裏了。

他們開始搞資本,搞運作,搞擴張,不去搞好市場而去搞定行長和市長。

他們沒時間琢磨商品怎麼擺,動線怎麼設,怎麼讓場子有點審美有點腔調,讓洗手間不要那麼臭氣熏天。

他們也看不起這些事情,甚至看不起幹這些事情的其他老板,覺得一個老板天天幹這個是沒格局,沒夢想,是用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰。

不客氣地說,這樣的老板:

有一大批。

05

不(bu)少(shao)中(zhong)國(guo)老(lao)板(ban)都(dou)特(te)別(bie)愛(ai)講(jiang)運(yun)籌(chou)帷(wei)幄(wo),陰(yin)謀(mou)陽(yang)謀(mou),這(zhe)個(ge)計(ji),那(na)個(ge)計(ji),三(san)十(shi)六(liu)計(ji)都(dou)不(bu)夠(gou)他(ta)用(yong)的(de),也(ye)特(te)別(bie)愛(ai)搞(gao)大(da)事(shi)情(qing),熱(re)衷(zhong)於(yu)研(yan)究(jiu)和(he)利(li)用(yong)這(zhe)個(ge)大(da)方(fang)向(xiang),那(na)個(ge)大(da)環(huan)境(jing),還(hai)有(you)大(da)人(ren)物(wu),就(jiu)是(shi)不(bu)好(hao)好(hao)研(yan)究(jiu)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin),自(zi)己(ji)的(de)小(xiao)環(huan)境(jing)。

上有所好,下必甚焉。

老板心思不在這,其他人的心思自然也不容易在這兒。

youxielaobantuoliyixianhou,daoyeshiqinglezhuanyederen,danyongrenquebushouquanhezunzhongren,shenzhiyebuzunzhongrenjiagandeshi,jiusuanqinglairendenengzhengshanzhan,jibaxialaiyedouhunongshierle。

所謂線下零售大潰敗背後,是多少線下商場,那個醜那個LOW那個亂七八糟還那個你愛來不來,連看它一眼的興趣都沒有,更別說去消費。

所以,哪有什麼胖東來神話,天才於東來。

於東來隻不過是把別人搞資本,搞運作,搞擴張,不搞好市場而去搞定行長和市長的時間,都用來磨好自己的豆腐了

現在都講難,的確很難,大家都難,特別難。

但(dan)仔(zai)細(xi)看(kan)下(xia)來(lai),那(na)些(xie)一(yi)直(zhi)踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)搞(gao)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)並(bing)搞(gao)好(hao)了(le)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)的(de),一(yi)直(zhi)認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)搞(gao)好(hao)市(shi)場(chang)而(er)不(bu)是(shi)挖(wa)空(kong)心(xin)思(si)搞(gao)定(ding)行(xing)長(chang)和(he)市(shi)長(chang)的(de),反(fan)倒(dao)相(xiang)對(dui)活(huo)得(de)更(geng)好(hao)。胖(pang)東(dong)來(lai)隻(zhi)不(bu)過(guo)是(shi)其(qi)中(zhong)一(yi)個(ge)代(dai)表(biao)。

與之相反的,不被時代淘汰,也早該被消費者的錢包淘汰了。

所以學習胖東來,最重要的就是老板要收心,要淨心,要回一線把自己的豆腐磨好。要發自內心地認識到:

除了磨好豆腐神馬都是浮雲。

睜開你的眼睛,打開的心靈,好好看看吧,到最後可能也就那點豆腐那點磨豆腐的本事能是你的。

認認真真把豆腐磨好,就是在做最大最重要的事情。

就算鐵了心要搞個大的,能搞成蘋果那麼大,也就差不多了吧。

蘋果能搞這麼大,最大最重要的,也不過就是喬布斯搞好了一個小事:

搞出了iphone嘛。
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