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一個胖東來背後,是一批老板早該被淘汰了 | Foodaily每日食品
中國老板都特別愛講運籌帷幄,陰謀陽謀。
文:畢亞軍
來源:華商韜略畢亞軍(ID:hstlbyj)
改造步步高,改造永輝超市,後麵還有一堆排隊掛號等著被改的…… 而且從報道看,無論“救急救難”,還是“救死扶傷”,都是免費幫忙。 曾被詛咒走不向全國的胖東來,或許從未想過自己會這樣走向全國 :被早就走向全國,也曾風光得多的同行,邀請到全國各地去教他們做生意。比如,湖南長沙的步步高梅溪湖店,胖東來去之前平均15萬的日銷,胖東來去了變成連續日銷破百萬 ,五一還掀起了單日銷售240萬的高潮。 雖然胖東來改造的可持續性有待觀察,但從改造前後的對比看: 網上很多關於胖東來為什麼成功的內容,主打勵誌雞湯加聖人情懷。 各種善待員工、顧客,刻薄自己和有錢不掙,甚至因此斷言別人學不會。 核心是,胖東來的成功是因為它更專注與專業,是實踐中實事求是摸索總結出來了自己的葵花寶典—— 無論是胖東來自己的店,還是它幫忙改造的店,其本質都是專業製勝。 比如對步步高的改造,從報道看,所謂的“爆改”,首先是漲工資,讓人更積極地幹,員工原來3000元月薪給漲到4000,店長原來1萬多給漲到2萬。 超市營業時間縮短兩小時,商品結構大調整,淘汰低價劣質的,補充大品牌和高性價比的,重新規劃動線,重新梳理價格。 還有很重要的,也重做商場環境,包括改善和增加服務設施與項目。 所有這些事,都不是講講心靈雞湯、打打雞血或者當當好人就行,而是長期在一線調查研究,分析思考,是長期積累形成了自己的標準和體係。 想要員工更投入,你就該給人家更合理一點的工資;想要讓顧客信任和選擇,你就該把商品和服務做好。 怎麼做好,不能靠喊口號,打標語,而是要把發心化為行為甚至是紀律。 其他公司多半是沒去認認真真地幹,或者是曾經認認真真地幹了,但沒去這麼徹底地幹,長期地幹,沒有這麼一竿子插到底且多少年如一日。 我的一個觀察心得是,一個不靠特權或壟斷,而要靠產品服務吃飯的公司老板 ,很多事情都可以交給別人做,但有兩件事必須親自做 :一是要做第一產品經理,持續做好產品;二是要做第一HR,要自己把自己的人帶好。 胖東來這麼成功,核心就是老板於東來始終把這兩個事情牢牢抓自己手裏,他常年跟員工摸爬滾打在一起,常年在賣場裏睜大著眼睛 。 胖東來的這些個標準,這些個體係,也一定都是他摸爬滾打,比較、反複,學習,檢討,點滴積累出來的。 他們或許也是靠衝在一線,研究產品,帶好人做起來的,但做到一定程度,人不在這裏,心也不在這裏了。 他們開始搞資本,搞運作,搞擴張,不去搞好市場而去搞定行長和市長。 他們沒時間琢磨商品怎麼擺,動線怎麼設,怎麼讓場子有點審美有點腔調,讓洗手間不要那麼臭氣熏天。 他們也看不起這些事情,甚至看不起幹這些事情的其他老板,覺得一個老板天天幹這個是沒格局,沒夢想,是用戰術上的勤奮掩蓋戰略上的懶惰。 不(bu)少(shao)中(zhong)國(guo)老(lao)板(ban)都(dou)特(te)別(bie)愛(ai)講(jiang)運(yun)籌(chou)帷(wei)幄(wo),陰(yin)謀(mou)陽(yang)謀(mou),這(zhe)個(ge)計(ji),那(na)個(ge)計(ji),三(san)十(shi)六(liu)計(ji)都(dou)不(bu)夠(gou)他(ta)用(yong)的(de),也(ye)特(te)別(bie)愛(ai)搞(gao)大(da)事(shi)情(qing),熱(re)衷(zhong)於(yu)研(yan)究(jiu)和(he)利(li)用(yong)這(zhe)個(ge)大(da)方(fang)向(xiang),那(na)個(ge)大(da)環(huan)境(jing),還(hai)有(you)大(da)人(ren)物(wu),就(jiu)是(shi)不(bu)好(hao)好(hao)研(yan)究(jiu)自(zi)己(ji)的(de)產(chan)品(pin),自(zi)己(ji)的(de)小(xiao)環(huan)境(jing)。 youxielaobantuoliyixianhou,daoyeshiqinglezhuanyederen,danyongrenquebushouquanhezunzhongren,shenzhiyebuzunzhongrenjiagandeshi,jiusuanqinglairendenengzhengshanzhan,jibaxialaiyedouhunongshierle。 所謂線下零售大潰敗背後,是多少線下商場,那個醜那個LOW那個亂七八糟還那個你愛來不來,連看它一眼的興趣都沒有 ,更別說去消費。 於東來隻不過是把別人搞資本,搞運作,搞擴張,不搞好市場而去搞定行長和市長的時間,都用來磨好自己的豆腐了 。 但(dan)仔(zai)細(xi)看(kan)下(xia)來(lai),那(na)些(xie)一(yi)直(zhi)踏(ta)踏(ta)實(shi)實(shi)搞(gao)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)並(bing)搞(gao)好(hao)了(le)產(chan)品(pin)服(fu)務(wu)的(de),一(yi)直(zhi)認(ren)認(ren)真(zhen)真(zhen)搞(gao)好(hao)市(shi)場(chang)而(er)不(bu)是(shi)挖(wa)空(kong)心(xin)思(si)搞(gao)定(ding)行(xing)長(chang)和(he)市(shi)長(chang)的(de),反(fan)倒(dao)相(xiang)對(dui)活(huo)得(de)更(geng)好(hao)。胖(pang)東(dong)來(lai)隻(zhi)不(bu)過(guo)是(shi)其(qi)中(zhong)一(yi)個(ge)代(dai)表(biao)。 與之相反的,不被時代淘汰,也早該被消費者的錢包淘汰了。 所以學習胖東來,最重要的就是老板要收心,要淨心,要回一線把自己的豆腐磨好。要發自內心地認識到: 睜開你的眼睛,打開的心靈,好好看看吧,到最後可能也就那點豆腐那點磨豆腐的本事能是你的。 就算鐵了心要搞個大的,能搞成蘋果那麼大,也就差不多了吧。 蘋果能搞這麼大,最大最重要的,也不過就是喬布斯搞好了一個小事:
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