文：灰灰

來源：新零售（ID：ixinlingshou）

在旺中旺生活超市的官方微信簡介裏
，赫然寫著“南昌市市政府菜籃子工程‘平價農副產品專營區’加盟超市”的宣傳語。

在大多數南昌人的心中，旺中旺也是平價、便民超市的天花板。

然而，就是這樣一家經營了38年的本土連鎖品牌
，也開始規模化閉店調整了。

01

10家門店接連關閉

4月24日，旺中旺生活超市在其官方微信發布了一則部分門店閉店通知，引發了行業和消費者的關注。

在這份通知中，明確了旺中旺已經關掉了青山湖、禮步湖、長富路
、立升、新洲路
、永叔路6家門店。同時，新溪店、體育館店
、站前店、站前路店分別在4月28日
、5月7日、5月22日
、6月22日關閉。

關於閉店原因

，聲明中表示，主要是因目前公司員工還不成熟、服務和專業都還很弱，因此做出調整，對部分門店做閉店管理。

同時

，旺中旺還表示，公司正在加快提升改進服務和專業，將以全新的麵貌迎接顧客朋友們。

至於上述門店是徹底退出還是會改造後重開
，旺中旺並未明確。

有消息稱

，旺中旺此番規模化閉店是團隊在多次親臨許昌學習胖東來後做出的戰略調整，希望通過縮減一些效益較差門店，降低成本，重新升級打造更好的旺中旺門店，給員工一個更舒適的工作環境，給消費者一個放心、方便、安全的購物環境。

據悉，目前旺中旺正榮大湖店和西湖樂盈店已經完成初步升級。

而這也是胖東來董事長於東來先生給一些需要戰略調整零售企業的建議。

在聯商網主辦的2024中國超市周上，東來哥表示，企業不要盲目做調整，而是要根據自己的客群、商品規劃合理的調整
，及時關閉一些經營效果不佳的門店，集中資金和精力做一些品質門店
，掌控好企業的規模，才能少走彎路。

02

南昌本土超市“英雄”

以平價著稱的旺中旺超市成立於1993年，至今也有31年的經營曆史。

作為本土連鎖超市品牌
，旺中旺幾乎遍布全城，也是南昌門店數量最多的超市品牌。

在關掉上述10家門店後，目前旺中旺在南昌的門店將剩38家，遍布東湖區、西湖區
、青山湖區、青雲譜區
、紅穀灘新區、灣裏區、高新開發區、南昌縣、新建縣等各區縣。

此次規模化閉店，不少消費者也表示惋惜。“旺中旺在南昌還蠻多的呢，便民的超市”“曾經大學時最愛逛的超市，可惜了”“希望能做下去吧，價格方麵比其他超市要便宜些”...

南昌人小斌(化名)biaoshi，wangzhongwangzainanchangdangdiyeshizuidaxingdeliansuochaoshi，shenghuoyongpinyouxuyaodouhuiqumai，yinweijiagebijiaoshihui，danguangdecishubuduo，xianzaixiangshanmuzhezhongbijiaoshounianqingrenhuanying。

同(tong)時(shi)
，旺(wang)中(zhong)旺(wang)也(ye)存(cun)在(zai)一(yi)些(xie)問(wen)題(ti)。比(bi)如(ru)雖(sui)然(ran)價(jia)格(ge)實(shi)惠(hui)


，但(dan)服(fu)務(wu)一(yi)般(ban)。有(you)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)指(zhi)出(chu)，收(shou)銀(yin)窗(chuang)口(kou)太(tai)少(shao)
，高(gao)峰(feng)期(qi)排(pai)隊(dui)很(hen)久(jiu)
，自(zi)助(zhu)收(shou)銀(yin)不(bu)能(neng)用(yong)會(hui)員(yuan)卡(ka)結(jie)賬(zhang)。

在大眾對傳統商超的環境
、服務
、體驗都提出更高要求的大環境下

，旺中旺的過度“親民”也折射出了較大的經營問題。尤其是大型超市、精品超市、會員店等新商超業態快速發展的時候，傳統大賣場的優勢越來越小。

從旺中旺的布局也能看出
，剩餘的38家門店中，紅穀灘新區隻有一家。雖然此前在紅穀灘CBD也開出過門店，但後來也關了。然而，紅穀灘新區卻是南昌擁有盒馬鮮生最多的區(南昌已開6家
，紅穀灘新區2家)

，也擁有南昌唯一一家山姆會員店。

相比旺中旺超市，山姆、盒馬這些更受年輕人喜愛。旺中旺目前的模式還是過於傳統，客群主要還是老年人。

作為南昌本土的“英雄”超市品牌
，旺中旺也必須緊跟時代變化積極調整。

03

以商品品質和服務立身

關guan店dian隻zhi是shi企qi業ye止zhi損sun的de第di一yi步bu，雖sui然ran對dui企qi業ye的de可ke持chi續xu經jing營ying至zhi關guan重zhong要yao
，但dan也ye切qie實shi反fan映ying出chu了le企qi業ye的de艱jian難nan。如ru何he能neng促cu使shi門men店dian更geng良liang性xing的de經jing營ying？這zhe是shi企qi業ye自zi身shen和he整zheng個ge行xing業ye麵mian臨lin的de共gong同tong課ke題ti。

萬變不離其宗，不論是傳統大賣場，還是會員店
、折扣店、精品超市等業態，都要立足商品的品質和服務。

零(ling)售(shou)歸(gui)根(gen)結(jie)底(di)要(yao)以(yi)人(ren)為(wei)本(ben)，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)服(fu)務(wu)，滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)，而(er)商(shang)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)的(de)本(ben)質(zhi)不(bu)變(bian)，任(ren)何(he)形(xing)式(shi)的(de)創(chuang)新(xin)和(he)變(bian)化(hua)都(dou)需(xu)要(yao)堅(jian)持(chi)好(hao)的(de)商(shang)品(pin)供(gong)給(gei)和(he)更(geng)有(you)品(pin)質(zhi)的(de)服(fu)務(wu)體(ti)驗(yan)。

國內超市風向標胖東來被點讚最多的也是其出眾的商品品質

、優質的服務、良好的環境體驗。東來哥曾公開表示
，胖東來並不是神話，而是科學，零售企業應該認真做事，把品質做好
，讓顧客更滿意，讓社會更滿意，經營就會更健康。

小紅島董事長顧以問表示，當下零售業的一些趨勢
，如會員、折扣、冷鏈、自有品牌、生鮮的模式的走熱，包括小紅書、抖音這些新的渠道方式，但是零售的本質還是商品和服務，要獲得顧客的信任，工具並不是很重要。

正如上文所述，旺中旺此番閉店也是想關閉一些經營不佳的門店
，集中精力提升服務和專業，這對企業後續的經營來說是明智的選擇。

《聯商網》也希望，包括旺中旺等這些區域商超企業能以更好的麵貌在競爭激烈的市場中立足，帶動中國商超行業的美好前行。