為什麼說零售通風光

？如果將時間拉回到2014年
，阿裏1688團隊推出了一個叫零售通的項目
，從此阿裏也開啟了新零售時代。此後多年的雙11戰績中，都有零售通的貢獻。而馬雲也希望這個銷售貢獻的數據能超越沃爾瑪。

bishi，zhengshielibabazuifengguangdeshihou，henduorenxianmushinianqianmeizaielibabakaigetaobaodian，zhengshinanielezheyangdeyigexinli，lingshoutongzhaopindeshichengshihehuoren
，hougaimingjiaochengshipaidang——零售通招的不是員工
，而是為自己創業的CEO。自(zi)己(ji)為(wei)自(zi)己(ji)打(da)工(gong)
，你(ni)說(shuo)誘(you)惑(huo)不(bu)？不(bu)過(guo)，想(xiang)成(cheng)為(wei)城(cheng)市(shi)拍(pai)檔(dang)也(ye)是(shi)有(you)門(men)檻(kan)的(de)。畢(bi)竟(jing)你(ni)是(shi)用(yong)阿(e)裏(li)巴(ba)巴(ba)這(zhe)個(ge)牌(pai)子(zi)嘛(ma)，給(gei)點(dian)品(pin)牌(pai)使(shi)用(yong)費(fei)也(ye)是(shi)應(ying)該(gai)的(de)。

依稀記得，最初謠傳是收費1688元——因為這是1688團隊推廣的，大家估計是這個收費。但實際最後定下來的城市拍檔是年費6000元
，支付寶凍結押金5000元

；也有一些區域收費是3000元（特殊申請）。其中，支付寶凍結的押金是可以退還的，但年費是每年都要交的。

而城市拍檔也是有限製的，同樣也是分區域的
，每個區域大概150家門店，城市拍檔的工資主要是靠終端店家1%-1.5%的差價。也就是你在沒有創業成功之前先交出11000元(yuan)左(zuo)右(you)的(de)保(bao)證(zheng)金(jin)，這(zhe)就(jiu)勸(quan)退(tui)了(le)很(hen)多(duo)外(wai)行(xing)人(ren)。但(dan)對(dui)於(yu)傳(chuan)統(tong)快(kuai)消(xiao)業(ye)務(wu)來(lai)講(jiang)，還(hai)是(shi)可(ke)以(yi)作(zuo)的(de)一(yi)個(ge)兼(jian)職(zhi)項(xiang)目(mu)。當(dang)時(shi)
，就(jiu)有(you)很(hen)多(duo)業(ye)務(wu)員(yuan)把(ba)這(zhe)當(dang)成(cheng)一(yi)個(ge)兼(jian)職(zhi)項(xiang)目(mu)，說(shuo)白(bai)了(le)
，業(ye)務(wu)員(yuan)自(zi)己(ji)做(zuo)中(zhong)間(jian)商(shang)。

想上架成為零售通供應商的經銷商，地級市要交1萬元，省級代理2萬元
，跨省交5萬元的正品保證金。

其qi中zhong，城cheng市shi拍pai檔dang這zhe個ge收shou費fei環huan節jie到dao是shi多duo年nian後hou才cai明ming白bai，這zhe叫jiao有you恒heng產chan者zhe有you恒heng心xin。如ru果guo你ni真zhen是shi一yi般ban的de兼jian職zhi，可ke能neng幹gan個ge十shi天tian二er十shi天tian的de，沒mei有you終zhong端duan從cong你ni的de平ping台tai上shang訂ding貨huo，你ni就jiu不bu做zuo了le。但dan是shi現xian在zai你ni已yi經jing投tou入ru至zhi少shao6000元yuan，你ni肯ken定ding要yao幹gan夠gou一yi年nian。而er你ni幹gan一yi年nian下xia來lai還hai沒mei幹gan好hao，那na就jiu說shuo明ming你ni不bu適shi合he這zhe個ge項xiang目mu。但dan同tong時shi

，對dui零ling售shou通tong的de損sun失shi幾ji乎hu是shi沒mei有you的de，你ni服fu務wu不bu到dao位wei不bu想xiang幹gan了le
，別bie人ren還hai可ke以yi接jie著zhe跑pao。至zhi少shao品pin牌pai使shi用yong費fei零ling售shou通tong自zi己ji是shi掙zheng到dao了le。當dang然ran，這zhe都dou是shi小xiao錢qian。

這一點上，今麥郎的小老板還是統一的承包商，都有點學習了零售通。隻是小老板和承包商都給參與者幾個月的基本工資保證的。

2016年(nian)寶(bao)潔(jie)的(de)林(lin)小(xiao)海(hai)加(jia)入(ru)零(ling)售(shou)通(tong)，從(cong)此(ci)阿(e)裏(li)的(de)新(xin)零(ling)售(shou)開(kai)啟(qi)了(le)大(da)規(gui)模(mo)兼(jian)並(bing)運(yun)動(dong)
，收(shou)購(gou)大(da)量(liang)的(de)線(xian)下(xia)商(shang)超(chao)
，創(chuang)建(jian)自(zi)己(ji)的(de)零(ling)售(shou)店(dian)。入(ru)股(gu)三(san)江(jiang)購(gou)物(wu)，其(qi)中(zhong)最(zui)為(wei)有(you)名(ming)的(de)就(jiu)是(shi)收(shou)購(gou)高(gao)鑫(xin)旗(qi)下(xia)的(de)大(da)潤(run)發(fa)以(yi)及(ji)歐(ou)尚(shang)
，而(er)創(chuang)建(jian)的(de)零(ling)售(shou)店(dian)就(jiu)是(shi)盒(he)馬(ma)生(sheng)鮮(xian)了(le)。

不過，新零售就要有新概念

，你就不能再叫“消費者、終端
、品牌商”了，而要叫“人
、貨、場”了。雖然零售通“暫停”了，但這些個概念依然在流傳

，什麼“人貨場”“線上線下鏈路打通”“數字化營銷”，再有就是組織各個經銷商去遊學——就是找個自媒體，讓他們組織經銷商去阿裏總部參觀。當然
，零售通給組織費，經銷商給報名費。

到2017年

，新零售開始把目光瞄向了社區的夫妻老婆店
，讓這些門店把名字改成天貓小店。條件是門店要在50平方米以上，1萬元保證金，技術服務費每年4999元，30%的貨品從平台進貨
，每月貨品進貨金額不低於1萬元。沒有加盟費用。

無論是給城市拍擋還是天貓小店的條件都可以用“苛刻”laixingrong。danzhequeshishiyouyidingdelilunzhichengjichude。yinweilingshoutonggeichudegainianshi，nijiamengtianmaoxiaodianzheshibijiamengqitapinpairongyi
，birunibunengsuibianjiamenghongqi、711、全家等，並且加盟這些店收費更高，天貓小店收費相對合理。

同tong時shi
，這zhe種zhong社she區qu店dian做zuo的de都dou是shi熟shu人ren生sheng意yi，用yong零ling售shou通tong能neng給gei店dian老lao板ban提ti供gong精jing準zhun的de數shu據ju支zhi撐cheng，你ni附fu近jin的de消xiao費fei者zhe喜xi歡huan什shen麼me樣yang的de物wu品pin
，並bing根gen據ju消xiao費fei者zhe畫hua像xiang提ti供gong有you消xiao費fei潛qian力li的de產chan品pin。因yin為wei有you數shu據ju支zhi撐cheng
，且qie不bu用yong囤tun積ji更geng多duo的de貨huo
，同tong時shi有you些xie不bu暢chang銷xiao的de產chan品pin就jiu可ke以yi不bu進jin貨huo，降jiang低di店dian裏li的de損sun耗hao。同tong時shi也ye會hui給gei店dian裏li做zuo出chu相xiang應ying的de促cu銷xiao，用yong來lai消xiao化hua庫ku存cun
，甚shen至zhi可ke以yi做zuo天tian貓mao
、淘寶平台的推送

，讓店裏下貨更快。

零售通會時刻把廠家的促銷資源落到實處，甚至零售通自己也會貼錢做一些促銷，可以說這個服務費是物超所值的。

但這些“所有的東西”都存在於理論係統，可在實際執行的時候，卻困難重重。

有人說，零售通之“敗”主(zhu)要(yao)原(yuan)因(yin)在(zai)於(yu)螞(ma)蟻(yi)金(jin)服(fu)沒(mei)上(shang)市(shi)。但(dan)即(ji)便(bian)螞(ma)蟻(yi)金(jin)服(fu)上(shang)市(shi)了(le)，有(you)了(le)這(zhe)個(ge)龐(pang)然(ran)大(da)物(wu)的(de)支(zhi)持(chi)也(ye)不(bu)過(guo)是(shi)拿(na)著(zhe)人(ren)參(can)去(qu)吊(diao)命(ming)而(er)己(ji)。零(ling)售(shou)通(tong)沒(mei)弄(nong)明(ming)白(bai)自(zi)己(ji)的(de)目(mu)標(biao)群(qun)體(ti)是(shi)誰(shui)
，他(ta)們(men)的(de)需(xu)求(qiu)是(shi)什(shen)麼(me)。

零售通主要的目標一定是終端小店老板，但它的宣傳話術確實是給各路企業家。終端店老板可以說是“最樸素的人群”更過份的話術是“一群泥腿子”
，需要的是樸素的語言。但零售通誕生後

，那就是創造各種概念：數字化

、全渠道、數實融合、即時零售、智慧物流、S2b2c、新生態、新消費……你沒點文化真不懂，這些個概念
，除了給各個企業的職業經理人、老板做PPT時加幾個圖，顯得高大上一點
，對終端店老板有用嗎

？你弄的仙氣飄飄的，太遠離你的市場了。

既然新零售要說“人貨場”我們也談談零售通的“人貨場”。

零售通的領導是從寶潔挖來的林小海
，這些年阿裏有大量的寶潔男寶潔女。說實話，這幫人在PPT、執zhi行xing力li上shang或huo許xu比bi快kuai消xiao行xing業ye的de從cong業ye者zhe水shui平ping高gao一yi些xie。但dan寶bao潔jie也ye好hao，聯lian合he利li華hua也ye罷ba，這zhe類lei體ti係xi下xia的de人ren
，他ta們men更geng多duo是shi某mou一yi崗gang位wei的de執zhi行xing者zhe，並bing且qie是shi不bu針zhen對dui小xiao終zhong端duan的de，他ta們men管guan理li的de更geng多duo是shi較jiao大da的de省sheng代dai。具ju體ti的de事shi情qing是shi省sheng代dai去qu做zuo的de。但dan對dui零ling售shou通tong這zhe種zhong要yao跟gen終zhong端duan“泥腿子”打交道的，算不上他們強項，但對上管理他們大多都是好手——畢竟，團隊裏寶潔係的人比較多嘛。所以
，你看無論零售通成績如何
，都沒能影響林小海的地位。

還hai有you城cheng市shi拍pai檔dang的de選xuan擇ze，我wo們men說shuo城cheng市shi拍pai檔dang無wu論lun是shi早zao期qi還hai是shi發fa展zhan中zhong
，真zhen不bu是shi一yi個ge白bai丁ding沒mei幹gan過guo零ling售shou的de人ren就jiu能neng拿na捏nie的de
，尤you其qi是shi以yi快kuai消xiao品pin為wei主zhu的de，雖sui然ran銷xiao售shou沒mei門men檻kan，但dan做zuo城cheng市shi拍pai檔dang是shi需xu要yao服fu務wu終zhong端duan的de。但dan城cheng市shi拍pai檔dang的de致zhi富fu故gu事shi都dou是shi什shen麼me前qian台tai
、寶媽，隨便找個人就能幹好這活。但真的招來了，顯然服務不好終端。

其次，在管理城市拍檔的這些阿裏正規軍中
，也就是這些跟阿裏簽約的人，阿裏有個詞叫內推，我認識的有三個“人”加入了阿裏

，一個P6一個P7一個P7+。這三個大哥，在原來的公司均犯過貪腐+男女問題
，都是要離開原來公司的
，被零售通重金收編了。那個P6的大哥後來跟周圍的人借了200萬，跟一個洗頭妹消失了。P7是因為睡了下屬被舉報加貪腐。那個P7+更(geng)厲(li)害(hai)，是(shi)這(zhe)裏(li)麵(mian)年(nian)紀(ji)最(zui)小(xiao)的(de)
，但(dan)因(yin)為(wei)做(zuo)過(guo)日(ri)化(hua)
，工(gong)資(zi)最(zui)高(gao)，卻(que)是(shi)水(shui)平(ping)最(zui)差(cha)的(de)
，曾(zeng)經(jing)把(ba)自(zi)己(ji)的(de)裸(luo)照(zhao)發(fa)到(dao)公(gong)司(si)群(qun)裏(li)。你(ni)問(wen)我(wo)怎(zen)麼(me)知(zhi)道(dao)的(de)，因(yin)為(wei)都(dou)跟(gen)我(wo)共(gong)事(shi)過(guo)……

最zui後hou是shi工gong作zuo內nei容rong，說shuo城cheng市shi拍pai檔dang是shi老lao板ban什shen麼me的de，但dan其qi實shi就jiu是shi沒mei工gong資zi的de打da工gong人ren，按an公gong司si的de要yao求qiu去qu幹gan活huo，有you一yi些xie指zhi定ding的de目mu標biao完wan不bu成cheng
，工gong資zi也ye會hui降jiang，比bi如ru2020年時要求賣阿裏公司的POS機。

貨(huo)，就(jiu)是(shi)跟(gen)供(gong)應(ying)商(shang)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)。零(ling)售(shou)通(tong)最(zui)好(hao)的(de)方(fang)式(shi)就(jiu)是(shi)拿(na)下(xia)各(ge)個(ge)企(qi)業(ye)
，因(yin)為(wei)這(zhe)樣(yang)可(ke)以(yi)降(jiang)低(di)成(cheng)本(ben)，讓(rang)自(zi)己(ji)成(cheng)為(wei)最(zui)大(da)的(de)中(zhong)間(jian)商(shang)。但(dan)我(wo)們(men)說(shuo)
，零(ling)售(shou)通(tong)最(zui)開(kai)始(shi)的(de)“夢想”就是讓經銷商供貨，而後自己的城市拍檔再拿走1%的de費fei用yong
，而er經jing銷xiao商shang供gong應ying貨huo還hai能neng節jie約yue運yun費fei
，資zi金jin流liu轉zhuan。但dan說shuo白bai了le，還hai不bu是shi要yao給gei零ling售shou通tong砍kan一yi刀dao
，一yi旦dan零ling售shou通tong做zuo大da做zuo強qiang，是shi取qu代dai經jing銷xiao商shang還hai是shi逼bi迫po經jing銷xiao商shang做zuo活huo動dong呢ne？

場chang，也ye就jiu是shi渠qu道dao。有you網wang友you評ping價jia，大da潤run發fa以yi往wang最zui強qiang的de點dian在zai於yu供gong應ying鏈lian管guan理li，但dan因yin為wei管guan理li團tuan隊dui的de原yuan因yin這zhe個ge優you勢shi也ye沒mei了le。即ji便bian淘tao鮮xian達da做zuo的de不bu錯cuo，但dan對dui天tian貓mao來lai說shuo還hai是shi線xian上shang占zhan比bi高gao，對dui線xian下xia沒mei幫bang助zhu。除chu此ci之zhi外wai就jiu是shi幾ji百bai萬wan的de小xiao店dian老lao板ban

，他ta們men是shi產chan生sheng了le很hen多duo新xin興xing門men店dian
，但dan大da頭tou都dou在zai那na些xie存cun量liang的de門men店dian，你ni沒mei有you服fu務wu
，還hai要yao現xian錢qian結jie賬zhang
，別bie人ren就jiu是shi不bu接jie受shou。

這人貨場歸於一切還是人，當你的人沒選對，方向就難對。除此之外更多是各類新興的營銷模式
，什麼社區團購、零食店，感覺阿裏以前是風向標，而現在就是追風的人。

當(dang)然(ran)，零(ling)售(shou)通(tong)給(gei)各(ge)個(ge)企(qi)業(ye)帶(dai)來(lai)的(de)變(bian)化(hua)也(ye)是(shi)顯(xian)而(er)易(yi)見(jian)的(de)，各(ge)個(ge)企(qi)業(ye)都(dou)推(tui)動(dong)了(le)自(zi)身(shen)的(de)數(shu)字(zi)化(hua)進(jin)程(cheng)
，打(da)通(tong)了(le)與(yu)經(jing)銷(xiao)商(shang)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)間(jian)的(de)鏈(lian)路(lu)。在(zai)縮(suo)下(xia)路(lu)鏈(lian)條(tiao)不(bu)行(xing)後(hou)，改(gai)為(wei)著(zhe)手(shou)上(shang)遊(you)供(gong)應(ying)鏈(lian)。