來源：Euromonitor歐睿信息谘詢（ID：Euromonitor_China）

meinian
，ouruiguojidouhuizainianchufabudangnianduishangyezuiyoujiazhidenianduxiaofeizhequshi。touguozhexiequshi，womenqiwanggoulechuzheyiniandeshijieshishenmeyangzi
，kenenghuiyounaxiezhongyaodebianhua
，duixiaofeipinshichang、消費者的生活方式和消費行為有哪些影響，對於企業來說應該相應地采取哪些策略。

2024年，全球經濟增長預計繼續放緩至2.7%，較23年下降0.3%。整體通脹雖趨於溫和
，前景仍然存在高度不確定性。聚焦到中國，在5%左右的經濟發展目標下，整體消費品市場預期將延續疫情後恢複發展的態勢，傳統消費市場增長趨穩
，數字消費
、綠色消費、健康消費等新型消費類型蓄勢待發。

縱觀2024niandexiaofeizhequshi，gengfuzaheduomianxiangdequdongyinzizaixiaofeizhemendexiaofeijuecebeihoujiaozhi。xiaofeizhemenqiwangtizhenqingxu，zhuiqiushenxinjiankang

，yuanyiyongbaokeji
，tongshizhuzhongchanpindejiazhi、可持續屬性
，並關注其背後代表的社會立場。

“多巴胺經濟”zaiguoquyinianlibeigexiaofeipinxingyepinfantiji，baokuoduobaanchuandaheduobaanzhuangrongdeng
，zhitongguolianglidesecailaiyingzaoyuyuegan。dangtiaotuochusecaizhegexiayidefanchoubingzheyanyuzhenggexiaofeipinxingye
，duobaanjingjizhideshinenggouweixiaofeizhedailaiqingxutizhendexiaofeipinhuoxiaofeixingwei。

各大品牌都在利用這一趨勢。一方麵
，品牌情緒價值的凸顯要求品牌去呼應消費者的情感需求，實現從售賣產品到售賣生活方式的轉變，zhejinianxunsuxingqidexinxiaofeipinpaichulechanpinliyiwaidouyouzhehenqiangdepinpaixushinengli。jiehemingliangdesecai，zaipinpaixingxiangsuzaozhonggengzhuzhongchuandajijiyouqudexinxi。

43%的專業人士表示，他們的公司通過講故事和引人入勝的信息向消費者宣傳新產品或品牌升級，講故事的能力越來越重要[3]。與(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，體(ti)驗(yan)式(shi)及(ji)互(hu)動(dong)式(shi)營(ying)銷(xiao)更(geng)能(neng)吸(xi)引(yin)消(xiao)費(fei)者(zhe)注(zhu)意(yi)力(li)，提(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)好(hao)感(gan)度(du)。如(ru)今(jin)線(xian)下(xia)門(men)店(dian)承(cheng)擔(dan)的(de)不(bu)再(zai)是(shi)一(yi)個(ge)零(ling)售(shou)通(tong)路(lu)的(de)作(zuo)用(yong)，而(er)是(shi)更(geng)多(duo)地(di)成(cheng)為(wei)品(pin)牌(pai)營(ying)銷(xiao)的(de)一(yi)部(bu)分(fen)，我(wo)們(men)經(jing)常(chang)有(you)機(ji)會(hui)看(kan)到(dao)層(ceng)出(chu)不(bu)窮(qiong)的(de)新(xin)奇(qi)概(gai)念(nian)店(dian)
、快閃店等。依據歐睿的行業之聲調研結果，33%的專業人士表示
，他們的公司正在探索體驗式門店
，並通過體驗式營銷吸引受眾[4]。

贈送品牌周邊是非常典型的“多巴胺經濟”的de代dai表biao，消xiao費fei者zhe隻zhi需xu要yao消xiao費fei一yi杯bei奶nai茶cha或huo者zhe咖ka啡fei就jiu可ke以yi得de到dao一yi些xie品pin牌pai獨du家jia的de小xiao物wu件jian，近jin年nian周zhou邊bian聯lian名ming已yi經jing成cheng為wei街jie飲yin以yi及ji咖ka啡fei屆jie非fei常chang普pu遍bian的de拉la新xin及ji轉zhuan化hua方fang式shi。

去年底受到消費者追捧的的“喜茶×紅山動物園”聯名中，喜茶攜手紅山動物園，推出“喜·逛動物園”主題係列
，除了聯名新品小奶茉，還推出了聯名飲品杯、紙袋、毛絨徽章

、毛絨包包等周邊。通過此次聯名，喜茶希望能夠傳遞“喜悅發生”的品牌理念，鼓勵消費者在生活中發現更多美好與快樂。

多巴胺經濟當然也離不開色彩營銷
，戶外服飾品牌北麵一改往日黑色的 logo，攜手街頭潮流品牌 CLOT，共(gong)同(tong)發(fa)布(bu)全(quan)新(xin)聯(lian)名(ming)係(xi)列(lie)，在(zai)色(se)彩(cai)上(shang)結(jie)合(he)日(ri)落(luo)時(shi)刻(ke)的(de)雲(yun)彩(cai)以(yi)及(ji)極(ji)光(guang)的(de)色(se)彩(cai)進(jin)行(xing)藝(yi)術(shu)創(chuang)想(xiang)，重(zhong)塑(su)戶(hu)外(wai)雪(xue)地(di)新(xin)風(feng)潮(chao)。不(bu)僅(jin)展(zhan)現(xian)了(le)戶(hu)外(wai)運(yun)動(dong)的(de)功(gong)能(neng)性(xing)，也(ye)突(tu)出(chu)了(le)個(ge)性(xing)表(biao)達(da)的(de)時(shi)尚(shang)感(gan)。

這(zhe)幾(ji)年(nian)戶(hu)外(wai)服(fu)飾(shi)品(pin)類(lei)在(zai)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)實(shi)現(xian)了(le)快(kuai)速(su)的(de)增(zeng)長(chang)
，服(fu)飾(shi)類(lei)產(chan)品(pin)在(zai)利(li)用(yong)多(duo)巴(ba)胺(an)趨(qu)勢(shi)進(jin)行(xing)色(se)彩(cai)營(ying)銷(xiao)方(fang)麵(mian)具(ju)有(you)天(tian)然(ran)的(de)優(you)勢(shi)，品(pin)牌(pai)可(ke)以(yi)相(xiang)應(ying)地(di)調(tiao)整(zheng)產(chan)品(pin)色(se)彩(cai)來(lai)契(qi)合(he)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)審(shen)美(mei)需(xu)求(qiu)
，並(bing)結(jie)合(he)鮮(xian)豔(yan)明(ming)亮(liang)的(de)顏(yan)色(se)以(yi)刺(ci)激(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)感(gan)官(guan)，提(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)辨(bian)識(shi)度(du)。

食(shi)品(pin)領(ling)域(yu)，複(fu)合(he)調(tiao)味(wei)品(pin)成(cheng)為(wei)品(pin)牌(pai)創(chuang)新(xin)的(de)熱(re)點(dian)。隨(sui)著(zhe)年(nian)輕(qing)群(qun)體(ti)飲(yin)食(shi)習(xi)慣(guan)及(ji)偏(pian)好(hao)的(de)變(bian)化(hua)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)新(xin)式(shi)醬(jiang)料(liao)品(pin)牌(pai)湧(yong)現(xian)以(yi)契(qi)合(he)當(dang)代(dai)消(xiao)費(fei)者(zhe)給(gei)自(zi)己(ji)的(de)日(ri)常(chang)飲(yin)食(shi)乃(nai)至(zhi)生(sheng)活(huo)增(zeng)加(jia)一(yi)些(xie)“調味”的需求。其中極具代表性的 VEpiaopiao 新式調味品牌，致力於研發原創複合調味醬料產品，並創作了200多種原創食譜以滿足不同生活方式和口味需求。通過直播、Vlog、圖文食譜等形式與年輕人互動，打造活躍的美食社區，讓烹飪和分享成為令人愉悅的社交體驗。

如今，加強互動式營銷是品牌，尤其是麵向年輕消費者的品牌拓展社群的有效方式
，讓消費和分享成為令人愉悅的社交體驗也有助於拓展品牌的影響力。

圖片來源：品牌官網

duobaanjingjidexingqishixiaofeizhexuqiuzhuanbiandebiranjieguo。duobaanjingjiweipinpaikaifaheyingxiaoyetigonglexindesiluhefangxiang。congweixiaochudiandaodaxingyingxiaohuodong，pinpairuguonenggoutongguoduisecaiyuansudeyingyong
、強化品牌敘事能力、建立品牌社群等方式滿足消費者情感需求
，將有助於品牌與消費者建立牢固關係。

過去數年

，全球經濟通脹水平飆升
，對於未來預期的不確定性高漲
，導致消費者的消費心態愈發謹慎。根據歐睿國際消費者之聲調研，2023年，全球高達74%的消費者對日用品成本上升感到擔憂，近半數的消費者希望節省開支。

值得注意的是，除了省錢
，消費者們正在用更精明的策略獲得最優惠的產品或服務——例li如ru，使shi用yong獎jiang勵li積ji分fen支zhi付fu，更geng頻pin繁fan地di使shi用yong社she交jiao媒mei體ti比bi價jia，購gou買mai自zi有you品pin牌pai產chan品pin來lai避bi免mian支zhi付fu品pin牌pai溢yi價jia等deng等deng。中zhong國guo的de消xiao費fei者zhe也ye展zhan現xian出chu相xiang似si的de消xiao費fei風feng格ge，在zai支zhi出chu管guan理li方fang麵mian
，更geng加jia巧qiao妙miao進jin階jie。

當(dang)消(xiao)費(fei)者(zhe)愈(yu)發(fa)精(jing)明(ming)，企(qi)業(ye)需(xu)要(yao)探(tan)索(suo)高(gao)性(xing)價(jia)比(bi)的(de)增(zeng)值(zhi)方(fang)案(an)來(lai)滿(man)足(zu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)需(xu)求(qiu)，同(tong)時(shi)展(zhan)示(shi)自(zi)己(ji)的(de)價(jia)值(zhi)主(zhu)張(zhang)
，合(he)理(li)化(hua)購(gou)買(mai)動(dong)機(ji)。對(dui)於(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)來(lai)說(shuo)，價(jia)格(ge)是(shi)性(xing)價(jia)比(bi)最(zui)直(zhi)接(jie)的(de)體(ti)現(xian)。

歐睿電商數據庫追蹤了2023年1至11yueqijianrizapinleizaiduogedianshangpingtaidepingjunjiage

，juedaduoshupinleidedingjiadiyujunjiadedouyin
，zaisuoyoupinleijunyoumingxiandefenezengchang，kejianxiaofeizhemenzaixuanzegoumaiqudaoshizhengzaixianggengjingjidequdaoqingxie。

數據來源：歐睿國際Passport電商數據庫，截至2023年11月。覆蓋天貓、京東、抖音的12個FMCG行業

全(quan)球(qiu)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)都(dou)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)地(di)購(gou)買(mai)自(zi)有(you)品(pin)牌(pai)

，因(yin)為(wei)零(ling)售(shou)商(shang)的(de)自(zi)有(you)品(pin)牌(pai)能(neng)以(yi)更(geng)低(di)的(de)價(jia)格(ge)提(ti)供(gong)不(bu)錯(cuo)的(de)產(chan)品(pin)質(zhi)量(liang)。以(yi)定(ding)位(wei)為(wei)平(ping)民(min)社(she)區(qu)超(chao)市(shi)的(de)奧(ao)樂(le)齊(qi)為(wei)例(li)
，其(qi)價(jia)格(ge)優(you)勢(shi)就(jiu)是(shi)通(tong)過(guo)極(ji)高(gao)比(bi)例(li)的(de)的(de)自(zi)有(you)品(pin)牌(pai)來(lai)實(shi)現(xian)的(de)。

在中國，奧樂齊最近推出了“超值係列”
，用最精簡的 SKU 去覆蓋消費者日常生活的必需品，涵蓋果蔬、生鮮、零食
、個人洗護、家庭清潔等日用品類，低價的同時也強調品質，極具競爭力。未來，預計自有品牌的市場規模在國內市場將加速擴容，品質和價格的平衡點將是競爭的關鍵。

pingtiguoquchangchangbeirenweishiyibijiaodidejiage
，tigongjiejinguijiachanpindepinzhi。raner，dangyuanbendingweipingtidechanpin，nenggoutigongdengtongguijiachanpindepinzhi
，biranhuodejinjieyangmaodangmendeqinglai。

很hen有you代dai表biao性xing的de例li子zi是shi護hu膚fu品pin類lei的de新xin國guo貨huo品pin牌pai近jin年nian來lai表biao現xian亮liang眼yan，漲zhang幅fu突tu出chu，原yuan因yin就jiu在zai於yu以yi珀po萊lai雅ya為wei代dai表biao的de國guo貨huo護hu膚fu品pin牌pai，做zuo到dao了le以yi更geng具ju性xing價jia比bi的de價jia格ge
，為wei消xiao費fei者zhe提ti供gong和he貴gui價jia產chan品pin同tong樣yang高gao濃nong度du的de成cheng分fen添tian加jia，被bei美mei妝zhuang成cheng分fen黨dang所suo認ren可ke
，進jin而er在zai追zhui求qiu品pin質zhi性xing價jia比bi的de時shi代dai收shou獲huo消xiao費fei者zhe的de青qing睞lai。對於平價區間的品牌來說
，以平替的定位觸達消費者，賦予消費者與對標高端產品同等甚至更好的體驗，將是提高複購率的製勝法寶。

進階羊毛黨的消費者並不是絕對拒絕支付溢價
，而是需要理解自己是在為何買單。lululemon 在洛杉磯舉辦的一場快閃體驗就是消費者教育的一個典型案例。lululemon 發起了“Dupe Swap”活動，鼓勵消費者用款式相似的平替來現場更換 lululemon 的瑜伽褲，作為對市場上已知或潛在的對手們的正麵回應。

對於高端定位的產品來說，如果消費者不理解價值主張，就會轉向競爭對手或轉而尋找平替產品。lululemon 選擇直接用產品回答為什麼 lululemon 賣的比其他瑜伽褲更貴，示範了合理化消費動機的精髓——自信並精準地展示產品價值。

2024年，在全球經濟增速放緩、地緣政治等多種風險持續存在的背景下，謹慎支出和性價比為王將在很長一段時間內持續成為消費決策的主旋律。企業需要以“物有所值”為戰略中心，在傳統折扣促銷的基礎上
，圍繞性價比進行創新，並積極自信地向消費者展示和溝通產品價值。

GenAI 對行業端帶來最直接的影響將是用戶體驗的提升
，例如，消費者常用的聊天機器人和語音助手在 GenAI 的賦能下變得更加智能，能夠理解用戶更複雜的意圖和需求

，提供更加個性化
、精準的回應。

歐睿的消費者調研顯示，超過 40% 的消費者願意使用語音助手，但隻有不到 20% 的消費者表示願意通過聊天機器人解決複雜問題。這反映了傳統 AI 在理解開放式問題和提供個性化服務方麵存在不足之處。GenAI 則可以彌補這些缺陷，讓消費者與智能交互係統之間的對話更加自然流暢
，真正實現人機交互的無縫銜接。

圖片來源：品牌官方

淘寶問問是淘天集團在原搜索功能上對電商搜索導購方式進行迭代的嚐試，就好比一個可以理解自然語言的 AI 智能導購，能夠幫助用戶將模糊、複雜的購物需求變得更清晰、明確，繼而轉化潛在需求

、促進交易。

例如當用戶提出“露營應該準備什麼”時，淘寶問問會相應地展現相關場景、商(shang)品(pin)等(deng)內(nei)容(rong)，強(qiang)化(hua)淘(tao)寶(bao)在(zai)種(zhong)草(cao)和(he)內(nei)容(rong)領(ling)域(yu)的(de)優(you)勢(shi)地(di)位(wei)。平(ping)台(tai)及(ji)商(shang)家(jia)應(ying)共(gong)同(tong)協(xie)作(zuo)，以(yi)持(chi)續(xu)優(you)化(hua)電(dian)商(shang)搜(sou)索(suo)功(gong)能(neng)，這(zhe)將(jiang)有(you)助(zhu)於(yu)縮(suo)短(duan)從(cong)決(jue)策(ce)到(dao)交(jiao)易(yi)的(de)中(zhong)間(jian)環(huan)節(jie)，提(ti)升(sheng)消(xiao)費(fei)體(ti)驗(yan)的(de)同(tong)時(shi)也(ye)有(you)助(zhu)於(yu)轉(zhuan)化(hua)率(lv)的(de)提(ti)升(sheng)。

圖片來源：品牌官網

雪花啤酒在農曆新年到來之際全球首發“龍年吉照” AI 項目。消費者可以上傳自己和親朋好友的照片
，並從100多個場景中進行選擇，將相隔萬裏的親朋好友“合”在一起，無論是中國古代場景還是歐洲城堡，都能輕鬆實現。雪花啤酒將春節期間最前沿的 AI 技術與中國年的傳統文化和節日氛圍巧妙融合
，為消費者帶來了一次充滿溫度、互動和創意的多人同場景沉浸式體驗。

生成式 AI 可以作為品牌進行互動式營銷的有力幫手，積極探索生成式 AI 在圖像、影像甚至是虛擬代言人等領域的應用，可以為品牌提供更多營銷創意及選擇。

圖片來源：品牌官網

可口可樂在23年9月發布了首款與 AI 共創的無糖可樂。在產品研發時，可口可樂根據市場數據分析消費者口味偏好，以了解他們對未來飲料口味的暢想
，並結合了 AI 的推薦，在無糖可樂的基礎上打造出這款更有層次的風味限定產品。

可見，除了將生成 AI 技ji術shu應ying用yong在zai消xiao費fei者zhe體ti驗yan的de提ti升sheng，一yi些xie前qian瞻zhan的de廠chang商shang已yi經jing開kai始shi將jiang這zhe項xiang技ji術shu融rong入ru其qi研yan發fa環huan節jie，不bu但dan可ke以yi協xie助zhu品pin牌pai探tan索suo差cha異yi化hua產chan品pin策ce略lve，打da造zao獨du特te的de產chan品pin體ti驗yan，更geng可ke以yi加jia強qiang品pin牌pai的de消xiao費fei者zhe洞dong察cha
，以yi數shu據ju為wei依yi托tuo與yu消xiao費fei者zhe進jin行xing新xin品pin共gong創chuang。

生成式 AI 將人工智能從之前一項觸不可及的技術
，融入消費者的日常生活，成為消費者在思考

、創造和社交方麵的合作夥伴，從而影響他們的決策以及與品牌的互動。

企業正處於理解和整合生成式 AI 解決方案的關鍵時期

，利用生式 AI 將來自消費端的輸入納入生產和服務共創的過程
，公司可以更具體地滿足消費者的需求
，並通過更快、更經濟的內容創作來打開市場。

根據歐睿最新消費者調研顯示，全球超過60%的消費者在 2023 年努力通過日常行動為環境帶來積極影響。然而，消費者已逐漸意識到
，個人的努力杯水車薪

，人們無法依靠一己之力解決氣候危機。企業和政府僅僅是號召消費者行動、將環保的責任強加給消費者的行為，已難以再令人信服。

部分消費者會在自己的能力範圍內，繼續堅持如減少使用塑料、減少食物浪費等環保行為，而那些心灰意冷者可能選擇放棄。購買所謂“環保”產品的高昂成本以及對企業“環保宣稱”的不信任等種種障礙給人們進一步支持環保構成了重大挑戰。

消費者希望企業能夠負起責任並兌現自己的環保承諾，從根本上減少碳足跡，並證明自己確實做出了積極貢獻。“拒絕漂綠”dexiaofeizhemenjiangbuhuizaiweikongdongxujiadechengnuomaidan。eryaoxiangxiaochuzhiyi
，qiyexuyaojiangzhongdianfangzaijianpaishang，jingqueguihuatanzuji
，bingjishidixiangxiaofeizhepilu。

zaizhongguo，henduopijiuchangshangzhengfenfentuichuzijidejiantanjihua。qingdaopijiuzhengzaijijiyushangxiayougongyingshanghezuo，kaizhanquanjiazhiliantanpanzha。zaijiangdizishenshengchanguochengtanpaifangdetongshi，tongguoyingxiangshangxiayougongyingshang
，chixujiangdiquanjiazhiliantanpaifang。tongshi，huarunxuehuayezaizhubutiaozhengchanpinjiegou，tigaotongbitanzujigengdilvguanchanpindebizhong
，jiangdibolipingdeshiyong。

於(yu)此(ci)同(tong)時(shi)，消(xiao)費(fei)者(zhe)也(ye)希(xi)望(wang)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)提(ti)供(gong)更(geng)具(ju)性(xing)價(jia)比(bi)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)產(chan)品(pin)選(xuan)擇(ze)

，使(shi)得(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)即(ji)使(shi)在(zai)經(jing)濟(ji)波(bo)動(dong)的(de)背(bei)景(jing)下(xia)，也(ye)能(neng)夠(gou)在(zai)日(ri)常(chang)消(xiao)費(fei)中(zhong)為(wei)環(huan)保(bao)出(chu)一(yi)份(fen)力(li)。連(lian)鎖(suo)咖(ka)啡(fei)店(dian) Manner 推出的“自帶杯減五元”活動就深受消費者的喜愛

，在提供優惠的同時，還能為環保做出貢獻。

無獨有偶
，上海製皂廠有限公司在居民區設置“零拷”服務點，將洗衣液灌裝進市民自帶的瓶瓶罐罐後稱重銷售。這種“國貨老字號+傳統的售賣方式”不僅物美價廉，更減少了塑料浪費
，使得消費者在省錢的同時也能保護環境。未(wei)來(lai)企(qi)業(ye)在(zai)關(guan)注(zhu)環(huan)境(jing)問(wen)題(ti)的(de)同(tong)時(shi)

，也(ye)應(ying)致(zhi)力(li)於(yu)為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)更(geng)具(ju)性(xing)價(jia)比(bi)的(de)可(ke)持(chi)續(xu)產(chan)品(pin)
，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)不(bu)增(zeng)加(jia)開(kai)支(zhi)的(de)同(tong)時(shi)切(qie)實(shi)為(wei)減(jian)少(shao)碳(tan)足(zu)跡(ji)做(zuo)出(chu)貢(gong)獻(xian)。

來源：澎湃新聞

應對氣候危機、改善生態環境需要所有人的共同努力。“拒絕漂綠”，意味著消費者正在促使所有企業負起責任，從源頭上減少碳排放，保護地球。除了在供應鏈中開展戰略合作、減少碳足跡外，開誠布公、實事求是，將減少的碳排放量印在包裝上或推行環保主題的營銷活動
，同時合理使用定價策略、鼓勵消費者使用可持續產品
，都能向消費者積極傳達企業做出的減碳努力。

shehuihezhengzhiwentichixuzaishijiegediyinfataolun，eryoucichanshengdefenliexiaoyingjiangjiajuxiaofeilichangdefenhua。xiaofeizhezhengzaiduigegepinpaichuandadehexinjiazhiguanyijiqizaochengdeshehuiyingxiangyuefamingan。yidanpinpaichuxianjiazhiguanhuozhengzhilichangshangdezhengyi
，bufenxiaofeizhehuixuanze“用腳投票”
，抵製購買該品牌的產品。

根據歐睿最新的消費者調研，近25%的消費者會抵製與自身社會和政治立場不一致的品牌或公司。“塌房”事件導致的社交網絡上迅速引爆的話題和持續發酵的輿論，也可能會迅速將一家企業擊垮，侵蝕其銷量和利潤。

政治和社會活動

消費者百分比%

在去年的國際“三八”婦女節，便有幾個品牌因不當言論引發了廣泛的爭議。某速食品牌發布微信文章，被指“擦邊抖機靈”，激起消費者不滿情緒；而(er)某(mou)女(nv)性(xing)運(yun)動(dong)品(pin)牌(pai)則(ze)被(bei)指(zhi)在(zai)婦(fu)女(nv)節(jie)推(tui)文(wen)中(zhong)涉(she)及(ji)歧(qi)視(shi)和(he)說(shuo)教(jiao)，導(dao)致(zhi)消(xiao)費(fei)者(zhe)退(tui)單(dan)和(he)投(tou)訴(su)。這(zhe)兩(liang)起(qi)事(shi)件(jian)凸(tu)顯(xian)了(le)品(pin)牌(pai)在(zai)關(guan)注(zhu)女(nv)性(xing)議(yi)題(ti)上(shang)的(de)不(bu)當(dang)表(biao)現(xian)，進(jin)而(er)引(yin)發(fa)了(le)公(gong)眾(zhong)的(de)憤(fen)怒(nu)和(he)抵(di)製(zhi)。

相反，消費者在抵製購買冒犯他們的品牌的同時，也會為符合他們價值觀或社會、政治立場的品牌買單。內衣品牌 ubras 為(wei)乳(ru)腺(xian)癌(ai)患(huan)者(zhe)設(she)計(ji)術(shu)後(hou)專(zhuan)屬(shu)內(nei)衣(yi)，便(bian)受(shou)到(dao)廣(guang)大(da)女(nv)性(xing)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)好(hao)評(ping)。在(zai)切(qie)實(shi)滿(man)足(zu)女(nv)性(xing)乳(ru)腺(xian)術(shu)後(hou)患(huan)者(zhe)的(de)真(zhen)實(shi)需(xu)求(qiu)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)表(biao)達(da)了(le)品(pin)牌(pai)對(dui)女(nv)性(xing)及(ji)其(qi)乳(ru)腺(xian)健(jian)康(kang)的(de)關(guan)注(zhu)。品牌在關注女性議題、為女性議題發聲時，應更多地傳達對女性的關懷，避免歧視說教。

來源：socialbeta.com

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，duibutongshehuiyitideguanzhuhefashengyenengtishengpinpaizaixiaofeizhexinmuzhongdexingxiang。chengshiguanlizhongjidaijiejuedegonggongwentizhiyishishuliangchixugaosuzengchangdeliulangdongwuqunti。liulangdemaogoutongchangshengcunhuanjingelie，zhinengyichuyulajichongji，qiebeishouyanggailvjiaodi。

寵物食品品牌帕特推出“一手一爪就是家”的公益活動，在杭州地鐵站設置“擊掌裝置”
，每當有人按下按鈕

，帕特都將捐贈 10g 寵物糧給流浪動物，助力流浪動物改善生存環境。寵物行業從業者應積極為流浪動物議題發聲，並通過廣告
、公益活動等形式呼籲消費者關注。這不僅能在消費者心目中樹立起對動物更親密
、和睦、友好的品牌形象
，還能提高消費者對品牌及其產品的信任度，從而拉動銷售。

來源：chinadaily.com

在過去三年的疫情期間，品牌企業所處的市場環境和消費者心理都發生了轉變。消費者在做出購買決策時，除了價格

、質量等產品本身的因素外，對品牌傳達的核心價值觀以及社會影響力愈發審慎。

品牌迫切需要將更多的精力放在洞察市場、洞察目標消費者上。做好社交聆聽、實時關注熱點事件、監控輿情
，並在支持或發起有關爭議話題的營銷活動時
，做好風險評估和應對措施。

zaihouyiqingshidai
，renmenduishenxinjiankangdezhongshichengduxianzhutisheng。suizhejiankangguanlizhishideguangfanpuji
，dajiaduiyuruheweichijiankangdezhishikeqiubuduanzengchang，tongshiyezaixunzhaogengjiayouxiaodefangfalaiyouhuaziwoguanli，yidadaoshentihexinlidezuijiazhuangtai。zhezhongxuqiucuishengle“行動養生派”，一種新興的健康養生理念，它倡導通過實用且智慧的方式來維持健康。

“行動養生派”強(qiang)調(tiao)的(de)是(shi)一(yi)種(zhong)輕(qing)鬆(song)愉(yu)快(kuai)的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)

，旨(zhi)在(zai)讓(rang)我(wo)們(men)能(neng)夠(gou)將(jiang)養(yang)生(sheng)步(bu)驟(zhou)更(geng)自(zi)然(ran)地(di)融(rong)入(ru)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo)的(de)實(shi)踐(jian)中(zhong)。這(zhe)種(zhong)方(fang)式(shi)不(bu)僅(jin)易(yi)於(yu)實(shi)現(xian)，還(hai)能(neng)讓(rang)我(wo)們(men)享(xiang)受(shou)養(yang)生(sheng)的(de)過(guo)程(cheng)。除(chu)此(ci)之(zhi)外(wai)，產(chan)品(pin)的(de)真(zhen)實(shi)效(xiao)果(guo)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)購(gou)買(mai)選(xuan)擇(ze)同(tong)樣(yang)有(you)著(zhe)直(zhi)接(jie)的(de)影(ying)響(xiang)。

消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)於(yu)渴(ke)望(wang)保(bao)持(chi)身(shen)心(xin)處(chu)於(yu)最(zui)佳(jia)狀(zhuang)態(tai)的(de)想(xiang)法(fa)一(yi)直(zhi)存(cun)在(zai)，但(dan)實(shi)現(xian)這(zhe)一(yi)目(mu)標(biao)的(de)方(fang)法(fa)正(zheng)在(zai)發(fa)生(sheng)變(bian)化(hua)。他(ta)們(men)如(ru)今(jin)更(geng)偏(pian)愛(ai)帶(dai)來(lai)快(kuai)速(su)可(ke)見(jian)的(de)效(xiao)果(guo)的(de)方(fang)法(fa)，逐(zhu)漸(jian)遠(yuan)離(li)複(fu)雜(za)的(de)養(yang)生(sheng)步(bu)驟(zhou)，或(huo)盡(jin)量(liang)避(bi)免(mian)昂(ang)貴(gui)且(qie)耗(hao)時(shi)的(de)治(zhi)療(liao)。這(zhe)種(zhong)需(xu)求(qiu)的(de)轉(zhuan)變(bian)使(shi)得(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)在(zai)選(xuan)擇(ze)產(chan)品(pin)時(shi)更(geng)加(jia)注(zhu)重(zhong)實用性和效果的直觀性。他ta們men不bu再zai對dui效xiao果guo抱bao有you不bu切qie實shi際ji的de想xiang象xiang和he期qi待dai，而er是shi設she定ding容rong易yi實shi現xian的de養yang生sheng目mu標biao
，希xi望wang可ke以yi看kan到dao實shi實shi在zai在zai的de改gai善shan，即ji使shi是shi初chu期qi微wei小xiao的de改gai善shan，這zhe一yi現xian象xiang促cu使shi消xiao費fei者zhe對dui市shi場chang上shang的de身shen心xin健jian康kang解jie決jue方fang案an保bao持chi高gao度du的de關guan注zhu和he敏min感gan
，更geng關guan注zhu產chan品pin的de真zhen實shi功gong效xiao。

尋找新型解決方案預防或治療以下問題的消費者百分比%

隨著“行動養生派”消費觀念的崛起，也為食品和營養
、飲料、美容
、健康保健
、fuzhuangdenglingyudeqiyedailailexindefazhanqiji。zhexieqiyexuyaominruidibuzhuodaoxiaofeizheduishenxinjiankangxuqiudebianhua，bingtongguochixuchuangxinlaimanzuzheyibuduanshengjidexiaofeixuqiu。

近(jin)幾(ji)年(nian)家(jia)用(yong)美(mei)容(rong)儀(yi)需(xu)求(qiu)不(bu)斷(duan)提(ti)升(sheng)，反(fan)映(ying)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)於(yu)保(bao)持(chi)外(wai)在(zai)形(xing)象(xiang)最(zui)佳(jia)狀(zhuang)態(tai)的(de)訴(su)求(qiu)和(he)渴(ke)望(wang)。為(wei)了(le)達(da)到(dao)和(he)維(wei)持(chi)最(zui)佳(jia)的(de)皮(pi)膚(fu)狀(zhuang)態(tai)，消(xiao)費(fei)者(zhe)願(yuan)意(yi)嚐(chang)試(shi)新(xin)的(de)美(mei)容(rong)產(chan)品(pin)
，甚(shen)至(zhi)支(zhi)付(fu)溢(yi)價(jia)。家用美容儀行業預計呈現可觀的增長。在“行動養生派”趨勢的影響下
，家用美容儀產品的真實功效是至關重要的。

品牌們正在通過展示實驗數據、使用前後的對比圖等方式來證明產品使用效果，以增強消費者的信任度。例如，SEAYEO 的大排燈因其針對美容需求痛點（如提亮和控痘）的真實效果展示


，有效推動了消費者的購買決策。企業應繼續重視核心技術突破，改善和提升產品功效
，並確保在宣傳中使產品的真實有效性得到充分的展示，例如權威機構認證、行業專家參與研發和推薦
、數據監測等證明方法，與消費者建立緊密的信任關係。

圖片來源：seayeo天貓旗艦店

另外

，“行動養生派”趨勢發展推動消費者追求更加“簡單好用”的美容產品，因此便捷型家用美容儀產品不斷湧現。品牌如花至、Jovs
、覓(mi)光(guang)和(he)雅(ya)萌(meng)等(deng)推(tui)出(chu)了(le)麵(mian)罩(zhao)式(shi)家(jia)用(yong)美(mei)容(rong)儀(yi)產(chan)品(pin)，讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)以(yi)在(zai)使(shi)用(yong)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)安(an)全(quan)地(di)睜(zheng)開(kai)雙(shuang)眼(yan)，解(jie)放(fang)雙(shuang)手(shou)。這(zhe)類(lei)產(chan)品(pin)不(bu)僅(jin)改(gai)善(shan)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)使(shi)用(yong)體(ti)驗(yan)

，還(hai)提(ti)高(gao)了(le)家(jia)用(yong)美(mei)容(rong)儀(yi)的(de)使(shi)用(yong)率(lv)。

未來企業在關注產品研發和創新的同時，還應注重產品的使用場景和習慣

，讓產品的使用可以輕鬆融入消費者的日常生活中，降低產品“閑置率”。

當代年輕群體常常因為熬夜
、外賣和飲酒等習慣
，讓身心健康麵臨挑戰。因此，養生不再是中老年人的專屬，也是越來越多年輕人的追求。不同於傳統的養生方式，“行動養生派”追求的是輕鬆、愉悅
、便捷的養生體驗。這讓具備護肝功效的膳食營養補劑和益生菌等維生素產品受到歡迎。預計在2024-2027未來三年內，提供相似預防性和功效性的健康保健品仍將保持穩健增長。

企業不僅需要持續洞察消費者們的養生需求變化，例如睡眠問題、脫發
、情緒健康等，並要在產品形態
、使用方法

、baozhuangdengfangmianjinxingchuangxin，shixianchayihua。yitangchenbeijiandeshanshituiheisuweili，qicaiyongchaolinjieshuirongcuiqujishuzhichengtoumingbopian，tixianlechanpinxingtaichuangxinheshiyongbianjiexingdetupo。

“行動養生派”的(de)生(sheng)活(huo)方(fang)式(shi)同(tong)樣(yang)體(ti)現(xian)在(zai)餐(can)飲(yin)消(xiao)費(fei)行(xing)業(ye)。消(xiao)費(fei)者(zhe)們(men)在(zai)享(xiang)受(shou)現(xian)製(zhi)茶(cha)飲(yin)帶(dai)來(lai)愉(yu)悅(yue)的(de)同(tong)時(shi)，也(ye)十(shi)分(fen)關(guan)注(zhu)糖(tang)分(fen)和(he)卡(ka)路(lu)裏(li)的(de)攝(she)入(ru)量(liang)
，以(yi)免(mian)對(dui)身(shen)體(ti)造(zao)成(cheng)傷(shang)害(hai)。品(pin)牌(pai)如(ru)霸(ba)王(wang)茶(cha)姬(ji)和(he)喜(xi)茶(cha)，在(zai)官(guan)方(fang)微(wei)信(xin)小(xiao)程(cheng)序(xu)公(gong)開(kai)了(le)飲(yin)品(pin)的(de)原(yuan)料(liao)和(he)卡(ka)路(lu)裏(li)信(xin)息(xi)
，為(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)了(le)安(an)全(quan)
、透明和健康的飲品選擇
，使他們能更放心地挑選適合的產品。

餐飲品牌可以結合健康理念
，提供多樣化產品組合，通過公開食品原料、營養成分等信息進行消費者教育，幫助他們更好地了解產品的益處和優勢。

圖片來源：喜茶微信小程序

“行動養生派”所體現的新穎且獨特的養生理念反映了消費者對內外在身心健康管理方式的變化，為相關行業帶來了新的機遇和挑戰。

企業應緊密追蹤消費者的健康目標
，利用先進科技和技術手段
，創造或優化產品組合，提供簡單上手、快速見效的解決方案。同時，通過產品聲明、生動效果演示對比

、專業推薦等方式，加深消費者對產品真實功效的深入了解和認識，從而有效激發購買欲望。

其他數據來源：歐睿Passport數據庫。數據版本以數據下方備注為準
，數據導出時間為2024年2月。各消費行業的市場規模，包含全部歐睿渠道定義範圍內的零售B2C渠道。