2024 年 2 月 2 日

，美團董事長、CEO 王興宣布了公司最高決策機構 S-team 的組織調整決定，具體如下：

1. 美團平台、到店、到家、基礎研發等由高級副總裁王莆中負責
   ，王莆中此前為到家事業群負責人
   ；

2. 大眾點評、SaaS（餐飲管理係統）
   
   、騎行
   
   、充電寶等由高級副總裁張川負責，張川此前為到店事業群負責人；

3. 無人機、境外業務直接彙報給王興；

4. 其他組織保持不變。

這是美團上市以來最大的一次調整
，最主要的變化是整合原本獨立的兩個事業群（到家
、到店）和兩個平台（美團平台
、基礎研發平台），打包交給美團高級副總裁王莆中統一管理，他掌管著美團的核心本地商業板塊
，這一根基業務在美團總營收中占比超過七成。

一位長期關注美團的二級市場人士認為這次調整是 “大利好”，在他看來，王莆中能力強，“權力集中後
，各業務間更好協同。” 一位美團員工認為王莆中的壓力不會小，“接下來要看他如何協同外賣和到店的重心。”

調整宣布當天
，一位美團員工在內部論壇 “美團家事” 發帖稱 “隻要管理層求變好，就有希望”
，對此，王莆中回複該帖表示 “我在美團快 9 年了，31 歲到 40 歲，希望我們可以憑借自己的努力，讓青春繼續驕傲。”

《晚點 LatePost》了解到，本次調整並非臨時決定
，而是基於過去半年的討論決策。

這次調整中，無人機、境外業務直接彙報給王興，加上此前王興直接管理的自動車業務，三者都屬於美團的探索型業務 —— 都麵臨著複雜的挑戰
、未知的前景和遙遠的盈利預期。

正(zheng)因(yin)為(wei)此(ci)，創(chuang)始(shi)人(ren)直(zhi)接(jie)帶(dai)領(ling)這(zhe)些(xie)探(tan)索(suo)型(xing)業(ye)務(wu)是(shi)更(geng)合(he)適(shi)的(de)選(xuan)擇(ze)，他(ta)允(yun)許(xu)更(geng)多(duo)試(shi)錯(cuo)空(kong)間(jian)
，也(ye)可(ke)以(yi)更(geng)理(li)性(xing)地(di)麵(mian)對(dui)失(shi)敗(bai)。王(wang)興(xing)是(shi)目(mu)前(qian)頭(tou)部(bu)互(hu)聯(lian)網(wang)公(gong)司(si)中(zhong)，為(wei)數(shu)不(bu)多(duo)依(yi)然(ran)在(zai)前(qian)線(xian)帶(dai)隊(dui)具(ju)體(ti)業(ye)務(wu)的(de)創(chuang)始(shi)人(ren)。“王興還不想退休。” 一位接近美團的人士評價。

宣布調整的這一天，美團股價收跌於 63.25 港元，已經低於 2020 年初由新冠疫情導致的恐慌水平之下，總市值亦跌破 4000 億港元。

過去一年，美團麵臨著 2018 年上市以後自上而下最大的挑戰 —— 業務上，外賣加速觸頂、到店受到抖音正麵衝擊、優選業務增速慢於多多買菜；文wen化hua上shang，多duo位wei員yuan工gong的de感gan受shou是shi
，整zheng體ti戰zhan鬥dou氛fen圍wei相xiang比bi兩liang年nian前qian低di了le很hen多duo，公gong司si在zai一yi些xie業ye務wu競jing爭zheng中zhong缺que少shao有you力li的de反fan擊ji動dong作zuo，與yu此ci同tong時shi，員yuan工gong大da量liang時shi間jian花hua在zai寫xie文wen檔dang、彙報、開會、晉升等工作上，業務反饋時間拉長，一些問題遲遲得不到解決。

隨著 2020 年反壟斷處罰落地
，以及管理層明確將大筆投資社區團購，市場對美團的預期達到高點，不僅推動其市值在 2021 年 2 月衝上 2.5 萬億港元的巔峰，還令其順利在當年 4 月獲得創港股紀錄的近百億美元融資。

王興曾在 2021 年三季報電話會議稱 “（短視頻）平台交易額和我們不是一個概念，用戶和商戶也不一樣。”2022 年上半年，美團調研抖音本地生活之後

，認為這個新生對手帶來的威脅可控。

據了解， 2022 nianxiabannian，meituanyibadouyinshiweihexinduishou。cihoucaiquleyixilieyewucelve
，baokuozaigehuanjietiaozhengshangjiafeilvhefangsongmenkan，bingxiangyonghufafanggengduobutie，xishengyibufendaodianyewudelirunlvyiwendingqishichangfene。danzuzhitiaozhenghaishilaidewanleyixie。

美團最核心的外賣業務也出現疲軟。去年 11 月底的三季報電話會上，美團 CFO 陳少暉說 “我們認為四季度外賣收入同比增長將略低於三季度”，並且，三季度到店
、酒旅業務的經營利潤同比下降

，抵消了餐飲外賣業務利潤的 “穩健增長”。

過去的美團擁抱失敗。在相當長一段時間裏

，美團沒有真正對它有威脅的對手，這讓美團有足夠的空間探索各種商業機會，比如打車、線下超市
、配送早餐、類似天鵝到家的生活服務等等，業務未達預期，就及時關停。

但現在，競爭和宏觀環境都在壓縮美團探索的空間，這家公司必須把更多精力放在穩固主業（到店 + 外賣）上
，進入戰時狀態
，聚攏業務集中禦敵。

自 2017 年底成立到店事業群以來，美團的組織逐步穩定發展為 “2+3+N” 的結構：兩大事業群（到家、到店）、三個平台（美團平台、智慧交通平台、基礎研發平台）、若幹個事業部（優選、快驢、買菜、點評等）。

這次調整後，王莆中負責掌管美團的核心本地商業板塊 —— 統管兩大事業群，以及三個平台中最核心的兩個。

王莆中加入美團已經 9 年，2015 年 4 月他加入美團擔任高級總監，此後長期管理外賣業務。憑借在外賣業務上的出色表現，王莆中於 2016 年晉升為副總裁
，2018 年 1 月成為高級副總裁
，同時加入 S-team，是其中最年輕的核心高管。2018 年 10 月，美團組織架構調整
、到家事業群成立

，王莆中任美團到家事業群總裁。他也同時是美團商業分析委員會主席。

在一些美團員工看來，王莆中是美團外賣崛起的關鍵人物，是繼王慧文之後，又一個敢打敢拚、勇於做新嚐試的管理層。一位美團人士評價，王莆中聰明
、風格務實，管理接地氣，對於業務發力的節奏有大局觀，“例(li)如(ru)在(zai)外(wai)賣(mai)大(da)戰(zhan)中(zhong)，什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)該(gai)搞(gao)供(gong)給(gei)，什(shen)麼(me)時(shi)候(hou)發(fa)力(li)配(pei)送(song)，時(shi)機(ji)和(he)節(jie)奏(zou)掌(zhang)握(wo)得(de)非(fei)常(chang)好(hao)
，而(er)不(bu)是(shi)對(dui)手(shou)做(zuo)什(shen)麼(me)，就(jiu)跟(gen)什(shen)麼(me)，或(huo)者(zhe)大(da)家(jia)覺(jiao)得(de)應(ying)該(gai)做(zuo)什(shen)麼(me)
，就(jiu)做(zuo)什(shen)麼(me)。”

一位接近王莆中的人士對他的評價是
，“他一直處在創業期
，會主動給自己增加工作量，是那種希望把 100 分考卷答出 120 分的人。”

上shang述shu人ren士shi看kan來lai
，王wang莆pu中zhong既ji有you極ji強qiang的de商shang業ye洞dong察cha能neng力li，也ye能neng將jiang大da目mu標biao準zhun確que拆chai解jie並bing推tui進jin執zhi行xing，他ta管guan理li的de業ye務wu始shi終zhong在zai嚐chang試shi各ge種zhong新xin業ye務wu。美mei團tuan的de閃shan購gou業ye務wu就jiu是shi他ta一yi係xi列lie嚐chang試shi中zhong最zui成cheng功gong的de產chan物wu —— 閃購從 2018 年起步，如今做到一年超過 1500 億元成交額，是同城零售領域的第一名。

直到今天，王莆中的很多時間依然投入在業務一線。2023 年初，抖音在小部分城市試點外賣
，王莆中親自帶隊前往成都，調研其業務情況。2023 年中旬，美團外賣推出海外版 “Keeta”，選擇香港開啟其國際化的第一站。一些員工在香港見到了王莆中，他和一些管理層成員來到香港，了解外賣員生活。

王莆中接手美團平台之後
，後者負責人李樹斌也向其彙報，兩人同屬美團最高決策機構 S-team。

美團 S-team 的現任成員共 7 人，分別為董事長兼 CEO 王興，高級副總裁穆榮均，高級副總裁、到家事業群總裁王莆中
，高級副總裁、到店事業群總裁張川

，高級副總裁、優選、快驢
、小象超市事業部負責人郭萬懷，高級副總裁、集團 CFO
、戰略投資部負責人陳少暉，高級副總裁
、美團平台總經理李樹斌。

本次調整前，美團於 2023 年 9 月連續晉升六名管理者為副總裁
，為過去幾年中最大幅度晉升，包括無人機業務部負責人毛一年、到家研發平台負責人孫致釗
、餐飲 SaaS 事業部負責人肖飛
、閃購業務部負責人肖昆
、買菜事業部負責人張晶。六人都是過去幾年美團各個業務線有突出成績的負責人。

不久美團平台負責人、副總裁李樹斌又被晉升為高級副總裁
，他於 2019 年加入美團
，不到兩年便進入 S-team。李樹斌最初負責技術平台搭建

，支撐到家外賣、閃購、醫藥和境外多項業務。2023 年，李樹斌帶領團隊短時間內搭建起美團直播中台體係，以應對抖音的挑戰，其產品同時服務到店和到家兩大業務。

此次調整的另一位關鍵人物，張川

，交給他的業務是大眾點評、SaaS、騎行和充電寶等業務
，這些業務此前都在他的管理範疇內，後三者和優選、小象超市、快驢共同屬於美團財報口徑裏的新業務板塊。

張川於 2017 年初加入美團時擔任美團平台及綜合事業群總裁
，當年底出任新到店事業群總裁。

zaijieshuqiantuandazhanhouhenchangyiduanshijianli，meituandedaodianyewudoumeiyouzhenzhengjubeiweixielideduishou。daodianyewuzaiwanchengduiyiersanxianchengshidezhanlingzhihou
，fanghuanleduixiachenshichangdeshentou。daodianyewushimeituandelirunzhuyaogongxianzhe，weimeituanyixiliedexinyewuchangshitigongzhichi。

在zai一yi些xie美mei團tuan到dao店dian員yuan工gong眼yan中zhong，張zhang川chuan是shi一yi名ming極ji勤qin奮fen的de管guan理li者zhe
，他ta每mei天tian工gong作zuo十shi幾ji個ge小xiao時shi
，憑ping借jie其qi平ping台tai運yun營ying管guan理li經jing驗yan，幫bang助zhu到dao店dian業ye務wu提ti升sheng利li潤run率lv。相xiang比bi和he競jing爭zheng對dui手shou “肉搏” 作戰，張川更擅長用成熟經驗為穩定的業務帶來收入
，是名 “守城幹將”。

在張川管理到店的 6 年裏

，抖音本地生活快速崛起，抖音從 2021 年開始嚐試本地生活業務
， 2022 年把美團到店所有的核心品類都嚐試了一遍
，決定進一步投入，美團沒有在第一時間作出有效反應。

《晚點 LatePost》了解到
，抖音本地生活 2022 年做到了 900 億元成交額，2023 年這一數字已升至 3000 億元。

2024 年 1 月，張川在一封麵對到店事業部的公開信中提出，美團麵對的競爭是，“我們過去打敗的對手都有弱項

，這次來的對手都是全能選手”，並稱這是 “殘酷並且煎熬的塹壕戰”
，是到店團隊的 “斯大林格勒之戰”。

在信中
，他同時反思了到店事業群變化多
、組織亂

、工gong具ju不bu完wan善shan種zhong種zhong問wen題ti，為wei此ci他ta檢jian討tao了le自zi己ji的de責ze任ren
，提ti出chu管guan理li層ceng和he團tuan隊dui要yao改gai進jin作zuo風feng，去qu一yi線xian戰zhan場chang，重zhong新xin了le解jie用yong戶hu和he商shang家jia
，發fa掘jue低di價jia供gong給gei，覆fu蓋gai更geng多duo城cheng市shi，建jian立li起qi天tian天tian低di價jia的de供gong給gei體ti係xi。

這些調整之外
，美團新業務板塊中最重要的三個板塊 —— 優選、小象超市（原美團買菜）、快驢，並沒有發生變化。其中
， “小象超市”由美團買菜在 2023 年 12 月 1 日更名而來，為全品類零售平台。

2021 年 9 月，《晚點 LatePost》曾提到
，美團將戰略從 “Food + Platform” 升級為 “零售 + 科技”
，首次把零售和科技提到戰略高度。此後一個月
，美團成立討論零售業務的特別小組 G-team
，並整合了優選
、快驢、買菜等業務。

但美團能探索的零售新模式已經很少。王興直接管理的三個探索業務，自動車、無人機屬於 “科技” 戰略，出境業務屬於 “零售” 部(bu)分(fen)
，但(dan)美(mei)團(tuan)在(zai)國(guo)內(nei)零(ling)售(shou)業(ye)務(wu)上(shang)能(neng)探(tan)索(suo)的(de)空(kong)間(jian)相(xiang)對(dui)有(you)限(xian)，現(xian)階(jie)段(duan)的(de)出(chu)海(hai)，更(geng)多(duo)是(shi)把(ba)自(zi)身(shen)在(zai)中(zhong)國(guo)大(da)陸(lu)優(you)勢(shi)的(de)外(wai)賣(mai)業(ye)務(wu)複(fu)製(zhi)到(dao)境(jing)外(wai)謹(jin)慎(shen)試(shi)點(dian)。

或許現在的美團也不需要新模式
、新方向。《晚點 LatePost》了le解jie到dao，阿e裏li淘tao天tian集ji團tuan的de新xin任ren管guan理li團tuan隊dui上shang任ren後hou，他ta們men對dui內nei反fan思si稱cheng淘tao寶bao曾zeng經jing押ya注zhu了le太tai多duo的de新xin方fang向xiang
，這zhe反fan而er導dao致zhi公gong司si在zai電dian商shang基ji本ben需xu求qiu層ceng麵mian的de投tou入ru度du和he關guan注zhu度du遠yuan遠yuan不bu足zu。

jintianmeituanmianlindetiaozhanshi，meiyigezaizijizhuzhanchangshengchudehulianwangxinxingjutougongsi
，douxiwangjinrushenghuofuwulingyu，yongtamengezishanchangdelujingbameituandeyewuzhongzuoyibian。

此前，抖音一度希望進軍外賣業務，最初設定 1000 億元 GMV 目標，此後該目標下調到 100 億元，最終完成 50 億元。

美團整合到店和到家兩大事業群，意味著它進入戰時狀態
，需要聚攏業務
，統籌調度
，集中禦敵。

美團從 2022 年(nian)下(xia)半(ban)年(nian)將(jiang)抖(dou)音(yin)視(shi)作(zuo)關(guan)鍵(jian)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)，對(dui)各(ge)個(ge)環(huan)節(jie)降(jiang)低(di)商(shang)家(jia)費(fei)率(lv)和(he)入(ru)駐(zhu)門(men)檻(kan)，犧(xi)牲(sheng)利(li)潤(run)發(fa)放(fang)更(geng)多(duo)補(bu)貼(tie)
，將(jiang)更(geng)多(duo)代(dai)理(li)城(cheng)市(shi)轉(zhuan)為(wei)直(zhi)營(ying)城(cheng)市(shi)以(yi)提(ti)升(sheng)運(yun)營(ying)質(zhi)量(liang)等(deng)。

據(ju)了(le)解(jie)
，他(ta)們(men)不(bu)僅(jin)要(yao)求(qiu)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)說(shuo)服(fu)商(shang)家(jia)將(jiang)在(zai)抖(dou)音(yin)上(shang)線(xian)的(de)套(tao)餐(can)同(tong)步(bu)上(shang)線(xian)至(zhi)美(mei)團(tuan)，還(hai)把(ba)同(tong)一(yi)門(men)店(dian)在(zai)抖(dou)音(yin)和(he)美(mei)團(tuan)產(chan)生(sheng)的(de)交(jiao)易(yi)額(e)比(bi)例(li)納(na)入(ru)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)的(de)績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)。

為wei了le進jin一yi步bu籠long絡luo商shang戶hu，美mei團tuan到dao店dian團tuan隊dui也ye給gei了le商shang家jia實shi實shi在zai在zai的de優you惠hui。比bi如ru當dang部bu分fen核he心xin商shang戶hu在zai美mei團tuan產chan生sheng的de交jiao易yi額e達da到dao一yi定ding量liang級ji後hou
，平ping台tai會hui退tui返fan部bu分fen傭yong金jin，以yi鼓gu勵li它ta們men把ba價jia格ge更geng優you的de商shang品pin放fang在zai這zhe裏li銷xiao售shou。

同時

，美團推出了達人分銷工具 “美團圈圈” 和直播工具 “爆團團”
，效仿抖音的方式尋找增長。

美團到店事業群 2024 年的核心目標是同時提高 GMV 和市占率，圍繞 “貨架 + 低價”
，在守住基本盤的同時拓展更多低價供給，滿足新用戶客群的需求。

多位美團人士認為，抖音現階段對美團最大的衝擊來自中小商家和頭部連鎖商家的衝擊。上述人士告訴《晚點 LatePost》，美團到店目前已製定一係列反擊計劃，從 “大牌日”“特價團購” 兩個方向上發力，提供比抖音更豐富的供給和更具優勢的價格。

其中
，“大牌日” 希望接入國內六成的連鎖品牌，在大眾點評、美團 app 首頁醒目位置展示


，通過品牌專場等活動吸引消費者。“特價團購” 則希望吸納更多中小商家
，發力 7 折以下的折扣套餐，提供更多低價供給。

在定價策略上，美團希望做到動態定價，實時比價，要求價格必須不高於競爭對手。

同時，美團也希望發力直播，在抖音的強項上尋找增長的可能性。美團的直播體係在 2023 年 3 月上線，此後 9 個月達成約 130 億元成交額。2024 年，美團直播希望做到總 GMV 的 5% 以上。

一位美團管理層在幾年前曾形容字節是 “線上的美團”，兩者都是新一代的創業者，競爭的方式是快，以迅雷不及掩耳之勢，趕在行業第一名反應之前做大業務
，背後體現的是 “對形勢進一步輪換的判斷力和強大的操盤能力”。

過去
，美團麵臨的競爭是所有人在零售的生意裏比拚更高的效率，少犯錯即能勝出；現在

，當 “線上的美團” 對 “線下的美團” 發起進攻，雙方流量懸殊，這是不同維度的競爭
，美團也到了必須改變的時刻。