文：尋空
來源：尋空的營銷啟示錄（ID：xunkong2005）
近期，隨著哈爾濱的旅遊熱潮席卷全國，沈陽、吉林、大連等東北城市的文旅局也開始在小紅書、抖音等社交平台上采用“聽勸”的策略，積極向廣大網友征求關於旅遊發展的建議和意見。
tingquan，shizaishejiaowangluoshangfabuyixiewentihuokunhuo，xunqiuqitawangyoudejianyihuoyijian，congerzuochugenghaodejuecehuogaijin。zhezhonghudongfangshi，bujinjuxianyugedilvyouju，ershizaojiuchengweileyizhongshejiaomeitishangbijiaoliuxingdeneirongchuangzuohehudongfangshi。lvyoutingquan、穿搭聽勸、健康聽勸，各種聽勸方式在社交網絡上層出不窮，時尚、美妝、餐飲等不少行業的品牌也通過社交媒體征詢消費者意見。
2023年小紅書上“聽勸”的相關話題瀏覽量超過9億次，搜索同比增長超過51倍，不少博主和品牌都將“聽勸”視作新的流量密碼。
“聽勸”在zai社she交jiao網wang絡luo上shang不bu僅jin成cheng為wei一yi種zhong流liu行xing的de互hu動dong方fang式shi，而er且qie已yi經jing成cheng為wei現xian代dai營ying銷xiao的de重zhong要yao趨qu勢shi。它ta強qiang調tiao了le用yong戶hu參can與yu的de重zhong要yao性xing，以yi及ji品pin牌pai和he消xiao費fei者zhe之zhi間jian的de雙shuang向xiang溝gou通tong。通tong過guo這zhe種zhong方fang式shi，品pin牌pai不bu僅jin能neng夠gou更geng好hao地di了le解jie消xiao費fei者zhe的de需xu求qiu和he期qi望wang，還hai能neng夠gou通tong過guo直zhi接jie響xiang應ying這zhe些xie需xu求qiu來lai增zeng強qiang品pin牌pai形xing象xiang和he市shi場chang競jing爭zheng力li。
聽勸作為跟用戶互動的方式，其實並不是今天才有的，Web20誕生之後，類似的方式就已經出現，在早期微博營銷時期，不少品牌都在微博上發布征集相關的內容，來引導用戶為品牌提供創意，Web2.0時代還誕生了一個詞——UGC，即用戶創造內容，它的本質與今天的聽勸是一樣的。
不過不太一樣的是，jintiandetingquangengfanyinglexinshidaixia，nianqingrendeqingganxuqiuheshejiaolinian。yifangmian，tamenmianduibuquedingxinghejiaolv，xuyaoxunqiubangzhuhejianyi，lingyifangmian，tamenzhuiqiudulihegexing，gengxihuanpingdenghezhenchengdejianyi。聽勸這個說法最早來源於哪裏，已經不可考，但比較早通過聽勸這種方式成名的是小紅書上“小艾同學”。
2021年12月，小紅書的博主”小艾同學“發布了一張自己的全身照片，並誠懇地尋求網友們對於改善自己形象的建議。
他的帖子引起了廣泛關注和討論，網友們紛紛從發型、體型、穿搭、內在自我提升等方麵提出了建議。小艾同學不僅虛心接受這些建議，而且在接下來的一年中，根據這些建議開始了大刀闊斧地改造。
小艾同學通過睡眠、飲食、飲(yin)水(shui)和(he)運(yun)動(dong)的(de)合(he)理(li)搭(da)配(pei)，實(shi)現(xian)了(le)身(shen)型(xing)的(de)明(ming)顯(xian)改(gai)變(bian)，並(bing)在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)上(shang)分(fen)享(xiang)了(le)自(zi)己(ji)的(de)減(jian)肥(fei)方(fang)法(fa)和(he)經(jing)驗(yan)。此(ci)外(wai)，他(ta)還(hai)在(zai)筆(bi)記(ji)中(zhong)展(zhan)示(shi)了(le)自(zi)己(ji)的(de)穿(chuan)搭(da)，並(bing)根(gen)據(ju)網(wang)友(you)們(men)的(de)建(jian)議(yi)進(jin)行(xing)了(le)優(you)化(hua)。
這一連串的改變不僅提升了他的外在形象，也讓他在精神上煥然一新。2022年12月8日，小艾同學發布了一條名為《追光》的視頻筆記，記錄了自己的改變曆程，這條視頻受到了眾多網友的驚歎、稱讚和感動，最終獲得了9萬多的點讚。小艾同學最新的動態是結婚了，筆記獲得了超過9.5萬的點讚。目前他的粉絲已經超過29萬，走上了大V的道路。
小(xiao)紅(hong)書(shu)本(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)一(yi)個(ge)互(hu)動(dong)性(xing)非(fei)常(chang)高(gao)的(de)社(she)群(qun)，我(wo)個(ge)人(ren)的(de)體(ti)驗(yan)也(ye)是(shi)，在(zai)上(shang)麵(mian)發(fa)的(de)內(nei)容(rong)比(bi)其(qi)他(ta)平(ping)台(tai)的(de)互(hu)動(dong)量(liang)都(dou)要(yao)高(gao)，網(wang)友(you)會(hui)喜(xi)歡(huan)對(dui)一(yi)個(ge)問(wen)題(ti)或(huo)現(xian)象(xiang)給(gei)出(chu)自(zi)己(ji)的(de)觀(guan)點(dian)和(he)想(xiang)法(fa)。小(xiao)艾(ai)同(tong)學(xue)靠(kao)聽(ting)勸(quan)火(huo)了(le)之(zhi)後(hou)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)博(bo)主(zhu)開(kai)始(shi)效(xiao)仿(fang)，聽(ting)勸(quan)似(si)乎(hu)成(cheng)了(le)獲(huo)得(de)潑(po)天(tian)流(liu)量(liang)的(de)新(xin)方(fang)式(shi)。
聽ting勸quan營ying銷xiao的de一yi個ge重zhong要yao目mu的de，就jiu是shi讓rang品pin牌pai在zai社she交jiao網wang絡luo上shang獲huo得de更geng多duo的de曝pu光guang和he流liu量liang，從cong而er提ti高gao品pin牌pai的de知zhi名ming度du和he影ying響xiang力li，吸xi引yin更geng多duo的de潛qian在zai客ke戶hu。為wei了le實shi現xian這zhe一yi目mu的de，品(pin)牌(pai)需(xu)要(yao)在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)等(deng)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai)上(shang)，有(you)效(xiao)地(di)與(yu)用(yong)戶(hu)互(hu)動(dong)，尤(you)其(qi)是(shi)在(zai)熱(re)門(men)話(hua)題(ti)或(huo)趨(qu)勢(shi)中(zhong)參(can)與(yu)互(hu)動(dong)，引(yin)發(fa)用(yong)戶(hu)的(de)關(guan)注(zhu)和(he)討(tao)論(lun)。同(tong)時(shi)，借(jie)助(zhu)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)的(de)算(suan)法(fa)推(tui)薦(jian)，優(you)質(zhi)互(hu)動(dong)內(nei)容(rong)更(geng)容(rong)易(yi)獲(huo)得(de)更(geng)廣(guang)泛(fan)的(de)展(zhan)示(shi)，進(jin)一(yi)步(bu)放(fang)大(da)了(le)品(pin)牌(pai)的(de)市(shi)場(chang)接(jie)觸(chu)麵(mian)。比如，沈陽、jilindenglvyouju，jiuzaixiaohongshushangjieshihaerbindehuobao，fabuleyixiliedetingquanshipin，yaoqingwangyoumengeitamendelvyouchanpinhefuwutichujianyiheyijian，congerzengjialetamendepuguanglv，xiyinlehenduoqitadiqudeyouke。
●激發UGC，創造更好創意
“高手在民間”是一個永恒的真理。品牌通過傾聽用戶的建議，可以激發UGC，彙hui集ji眾zhong多duo用yong戶hu的de智zhi慧hui和he創chuang意yi，這zhe種zhong以yi用yong戶hu為wei中zhong心xin的de營ying銷xiao方fang式shi不bu僅jin更geng加jia貼tie近jin用yong戶hu的de需xu求qiu和he興xing趣qu，還hai能neng夠gou為wei品pin牌pai帶dai來lai更geng具ju吸xi引yin力li和he創chuang新xin性xing的de營ying銷xiao策ce略lve。多力多滋就在2007年發起了一個名為“Crash the Super Bowl”的活動，邀請用戶為其品牌創作超級碗廣告，從而激發了大量的UGC，讓用戶成為了品牌的合作夥伴和傳播者。這個時代還沒有聽勸的說法，但多力多滋這種做法的本質是一樣的。
今年，麵臨銷售挑戰的延安市果業中心，通過在小紅書發布一篇樸素的筆記，采取了“聽勸”策略，以此提升其蘋果產品在年輕人中的知名度。該筆記誠懇地請求用戶建議如何銷售蘋果，並采用了當下流行的“聽勸”這一網絡熱詞，引發了五六百條評論。
眾多用戶紛紛提供營銷、策(ce)劃(hua)和(he)銷(xiao)售(shou)方(fang)麵(mian)的(de)建(jian)議(yi)，幫(bang)助(zhu)果(guo)業(ye)中(zhong)心(xin)年(nian)輕(qing)化(hua)其(qi)品(pin)牌(pai)形(xing)象(xiang)。果(guo)業(ye)中(zhong)心(xin)隨(sui)後(hou)將(jiang)用(yong)戶(hu)的(de)建(jian)議(yi)和(he)宣(xuan)傳(chuan)語(yu)應(ying)用(yong)於(yu)產(chan)品(pin)包(bao)裝(zhuang)，並(bing)在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)上(shang)銷(xiao)售(shou)。像(xiang)下(xia)麵(mian)“不是網紅水果，但早在沒網的時候就紅了”的文案就是網友提供的。
小紅書、微博這樣的平台特性強調用戶生成內容和社群之間的互動，為品牌與用戶之間的互動提供了理想的環境。
tongguoshishitingquanyingxiao，pinpainenggouzhijieyuyonghugoutong。zhezhongfangshibujinrangyonghuganshoudaozijideshengyinbeizhongshi，erqiehaizengqiangletamendecanyugan。yonghuyuanyizaizhezhonghudonghekaifangdehuanjingzhongfenxiangzijidexiangfahetiyan，congercujinlegengjiahuoyuedeshequnhudong。在zai這zhe樣yang的de環huan境jing中zhong，用yong戶hu不bu僅jin是shi被bei動dong的de信xin息xi接jie收shou者zhe，而er是shi成cheng為wei了le品pin牌pai故gu事shi和he文wen化hua的de共gong同tong創chuang造zao者zhe。通tong過guo這zhe種zhong方fang式shi，品pin牌pai能neng夠gou在zai社she群qun中zhong建jian立li起qi一yi種zhong正zheng麵mian的de、相互支持的氛圍。●提升品牌形象和信任度
通(tong)過(guo)真(zhen)誠(cheng)地(di)傾(qing)聽(ting)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)意(yi)見(jian)並(bing)將(jiang)其(qi)應(ying)用(yong)於(yu)產(chan)品(pin)或(huo)服(fu)務(wu)中(zhong)，品(pin)牌(pai)能(neng)夠(gou)有(you)效(xiao)地(di)構(gou)建(jian)起(qi)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)信(xin)任(ren)和(he)忠(zhong)誠(cheng)度(du)。這(zhe)種(zhong)策(ce)略(lve)的(de)成(cheng)功(gong)在(zai)於(yu)它(ta)能(neng)夠(gou)讓(rang)消(xiao)費(fei)者(zhe)感(gan)覺(jiao)到(dao)他(ta)們(men)的(de)聲(sheng)音(yin)不(bu)僅(jin)被(bei)聽(ting)到(dao)，而(er)且(qie)被(bei)重(zhong)視(shi)和(he)采(cai)納(na)。
legaoyouyigezhuanmendepingtai，yunxuxiaofeizhetijiaozijidelegaojianzhusheji。ruguoyigeshejihuodezugoudezhichi，legaohuikaolvjiangqizhichengzhenzhengdechanpintaozhuang。zhezhongzuofaranglegaochenggongdiliyonglexiaofeizhedechuangzaoli，tuichuleduogeremenchanpin。
在zai這zhe個ge例li子zi中zhong，當dang消xiao費fei者zhe的de建jian議yi被bei實shi現xian時shi，他ta們men不bu僅jin感gan受shou到dao了le自zi己ji對dui品pin牌pai發fa展zhan的de影ying響xiang力li，還hai加jia深shen了le對dui品pin牌pai的de信xin任ren和he忠zhong誠cheng。這zhe種zhong策ce略lve讓rang消xiao費fei者zhe感gan到dao自zi己ji是shi品pin牌pai成cheng長chang和he創chuang新xin過guo程cheng中zhong的de重zhong要yao參can與yu者zhe，從cong而er形xing成cheng了le更geng為wei緊jin密mi的de品pin牌pai連lian接jie。
此外，聽勸營銷還傳遞出一個重要的信息：品牌願意與消費者進行雙向溝通，並且尊重他們的意見。這種開放和包容的姿態對於提升品牌的正麵形象至關重要。消費者會因為感到自己的意見被尊重而更加傾向於支持和推薦這個品牌，從而在社交圈中形成正麵的口碑效應。
●獲取市場洞察和產品改進機會
聽(ting)勸(quan)營(ying)銷(xiao)在(zai)現(xian)代(dai)商(shang)業(ye)環(huan)境(jing)中(zhong)不(bu)僅(jin)是(shi)一(yi)種(zhong)與(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)互(hu)動(dong)的(de)手(shou)段(duan)，更(geng)是(shi)一(yi)種(zhong)獲(huo)取(qu)市(shi)場(chang)洞(dong)察(cha)和(he)產(chan)品(pin)改(gai)進(jin)機(ji)會(hui)的(de)有(you)效(xiao)策(ce)略(lve)。這(zhe)種(zhong)方(fang)法(fa)可(ke)以(yi)看(kan)作(zuo)是(shi)一(yi)種(zhong)市(shi)場(chang)測(ce)試(shi)，它(ta)允(yun)許(xu)品(pin)牌(pai)深(shen)入(ru)了(le)解(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)真(zhen)實(shi)需(xu)求(qiu)和(he)偏(pian)好(hao)，從(cong)而(er)在(zai)產(chan)品(pin)開(kai)發(fa)和(he)市(shi)場(chang)定(ding)位(wei)上(shang)做(zuo)出(chu)更(geng)加(jia)精(jing)準(zhun)的(de)調(tiao)整(zheng)。星巴克的“我為星巴克出主意”活動是一個不錯的案例，在這裏，“我為星巴克出主意”其實就是一個“聽勸平台”。zaizhegehuodongzhong，xingbakeyaoqingxiaofeizhefenxiangtamenduichanpinhefuwudeyijianhejianyi。zhezhongcelvebujinrangxiaofeizhegandaotamenduipinpaiyoushijideyingxiangli，erqieweixingbaketigonglebaoguideyishoushichangshuju。
tongguofenxixiaofeizhedefankui，xingbakenenggoubuzhuodaozuixindexiaofeiqushi，faxianqianzaideshichangjihui，bingduiqichanpinxianjinxingchuangxinhegaijin。biru，xingbakezengtuichufengtangkaoroufengweinatie，jiushizhenduixiaofeizhegeichudejianyituichudexinpin。
聽ting勸quan營ying銷xiao，作zuo為wei一yi種zhong新xin興xing的de社she交jiao媒mei體ti策ce略lve，不bu僅jin在zai小xiao紅hong書shu上shang引yin發fa了le廣guang泛fan的de關guan注zhu，還hai在zai各ge大da社she交jiao平ping台tai上shang掀xian起qi了le一yi股gu新xin潮chao。這zhe種zhong營ying銷xiao方fang式shi的de成cheng功gong，在zai於yu它ta深shen刻ke理li解jie了le當dang代dai年nian輕qing人ren的de社she交jiao需xu求qiu和he情qing感gan訴su求qiu，讓rang用yong戶hu能neng夠gou自zi由you表biao達da自zi己ji的de觀guan點dian和he建jian議yi，同tong時shi也ye讓rang品pin牌pai能neng夠gou更geng貼tie近jin消xiao費fei者zhe，更geng好hao地di理li解jie他ta們men的de需xu求qiu和he偏pian好hao。
tingquanbujinshiyizhongyingxiaocelve，tagengshiyizhongpinpaiyuxiaofeizhehudongdexinfangshi。taqiangtiaoleshejiaomeitishidaixiadeyonghucanyuheshuangxianggoutongdezhongyaoxing。tongguotingquan，pinpaibujinnenggoutishengyonghudecanyuduheshequhuoyuedu，hainenggoutongguoshoujiyonghufankui，buduanyouhuachanpinhefuwu，tigaopinpaixingxiangheshichangjingzhengli。“聽勸”也許會過時，但本質來說，激發用戶創造內容的方式永不會過時。
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