
來源:餐寶典(ID:canbaodian)
信中寫道,他花了45萬wan元yuan開kai的de店dian,大da概gai有you半ban年nian時shi間jian,剛gang開kai始shi還hai是shi很hen有you希xi望wang的de,但dan到dao了le現xian在zai撐cheng不bu住zhu了le。而er且qie,當dang初chu說shuo的de是shi可ke以yi回hui收shou,但dan是shi真zhen正zheng要yao回hui收shou的de時shi候hou,就jiu遇yu到dao各ge種zhong坑keng。
公開信主要吐槽兩點:第一是毛利很低,沒什麼利潤,希望能公布真實的成本;第二是關於運營方麵的短板,運營經理水平不行,運營團隊非常拉胯。
信中還提到,庫迪的培訓就是上網課。


這封信內容豐富,細節滿滿,讓局外人大開眼界。唯一不足的是,存活的時間有點短,到昨天(25日)晚上已經404了,就連發布的賬號也都注銷了。
不過,有同樣自稱加盟商的網友接過了接力棒,發布了《致庫迪公司管理層的另一封信》。這封信在前一封的基礎上表達了另外一些想法,主要說了6個問題。

這些問題分別是:
(1)供貨問題。供貨鏈嚴重脫節,不管日常原料還是物料,一直處於不規律斷貨狀態;
(2)周邊問題。比如一開始的星星兌換,周邊處於長期沒貨階段長達幾個月,客人到店兌換沒貨,夥伴沒有一天不挨罵的;
(3)研發團隊拉胯。出新品速度感人,憋了很長一段時間出2款“換湯不換藥”的de新xin品pin。換huan款kuan小xiao料liao就jiu是shi新xin品pin了le,不bu知zhi道dao是shi糊hu弄nong加jia盟meng商shang還hai是shi完wan成cheng領ling導dao任ren務wu。新xin品pin受shou眾zhong麵mian狹xia窄zhai,近jin期qi出chu品pin的de都dou偏pian向xiang養yang生sheng類lei,現xian在zai市shi場chang咖ka啡fei受shou眾zhong群qun還hai是shi更geng偏pian向xiang年nian輕qing人ren,而er研yan發fa團tuan隊dui整zheng日ri偏pian離li軌gui道dao,出chu品pin中zhong老lao年nian化hua,很hen難nan吸xi引yin年nian輕qing人ren;
(4)聯名都是別的奶茶咖啡品牌使用過的IP,聯名款設計low,品控差,這些問題到頭來背鍋的都是加盟商;
(5)質(zhi)量(liang)問(wen)題(ti)。紙(zhi)袋(dai)克(ke)重(zhong)從(cong)年(nian)初(chu)到(dao)年(nian)尾(wei)逐(zhu)日(ri)降(jiang)低(di),越(yue)來(lai)越(yue)劣(lie)質(zhi),杯(bei)托(tuo)品(pin)質(zhi)也(ye)是(shi)看(kan)運(yun)氣(qi),熱(re)杯(bei)蓋(gai)質(zhi)量(liang)越(yue)來(lai)越(yue)差(cha),從(cong)蓋(gai)不(bu)緊(jin)到(dao)有(you)細(xi)屑(xie)沾(zhan)黏(nian),無(wu)數(shu)加(jia)盟(meng)商(shang)反(fan)映(ying)有(you)問(wen)題(ti)每(mei)天(tian)賠(pei)都(dou)賠(pei)不(bu)過(guo)來(lai);
(6)運營團隊不專業,形式主義。
信的最後寫道:“每(mei)一(yi)位(wei)加(jia)盟(meng)商(shang)都(dou)在(zai)想(xiang)辦(ban)法(fa)解(jie)決(jue)問(wen)題(ti)但(dan)又(you)心(xin)有(you)餘(yu)而(er)力(li)不(bu)足(zu),而(er)這(zhe)些(xie)浮(fu)於(yu)表(biao)麵(mian)的(de)問(wen)題(ti)卻(que)也(ye)是(shi)你(ni)們(men)有(you)能(neng)力(li)卻(que)無(wu)視(shi)的(de)東(dong)西(xi)。發(fa)言(yan)難(nan)聽(ting)卻(que)也(ye)都(dou)是(shi)事(shi)實(shi),怕(pa)被(bei)‘重點照顧’訴苦無門!請庫迪公司回複,不要電話聯係。我也隻是六千分之一。”

在帖子下方有上百條留言,其中一些疑似來自庫迪的加盟商和一線員工,讓人充分感受到了瘋狂開店的庫迪的另一麵。
庫迪今年一路狂飆,新開了6000多家店,相當激進。餐寶典分析師認為,陸老板的想法或許是通過“蹭瑞幸”,快速把規模做大,然後用規模去拿錢,再把供應鏈做起來,然後去上市。
如果真的能到這一步,這個故事也能講通,他也就能翻身。
但現在的問題是,門店規模是起來了,還超出了他們的預期;但運營沒跟上,供應鏈也存在較大問題,上述兩位加盟商就都反映了這些問題。
而運營和供應鏈這些都是基礎,“基礎不牢,地動山搖”,“翻車”是遲早的事。

△圖自餐寶典
前qian段duan時shi間jian,聽ting說shuo有you機ji構gou在zai調tiao研yan庫ku迪di,如ru果guo數shu據ju比bi較jiao好hao,可ke能neng就jiu能neng拿na到dao錢qian,就jiu能neng繼ji續xu玩wan下xia去qu。然ran而er今jin年nian,最zui起qi碼ma到dao現xian在zai,還hai沒mei有you消xiao息xi說shuo庫ku迪di拿na到dao錢qian了le。——很有可能的情況就是,調研完了以後,發現數據並不理想。
bujiuqiankandaoyigewangyoudefenxiang,shuozijikailesanjiakudi,qizhongyouliangjiadouzaikuisun。xianzaihaimeiyouqueqiedeshujushuokudidaodiyouduodabilidedianchuyukuisunzhuangtai,danshijiqingkuangkenengbingbulixiang,shejiaomeitishangyouguankudimendianzhuanrangdexinxiyijingbushaole。
接下來,庫迪如果還拿不到錢,補貼可能就沒法持續下去,競爭力就會越來越弱;再加上運營跟不上,門店端的壓力將隻會越來越大,最終可能就會有大量的加盟商撐不住,從而迎來關店潮。

△圖自餐寶典
根據NCBD(餐寶典)的調研,2023年餐飲創業者最想做的品類TOP5分別是茶飲、快餐、火鍋、咖啡以及特色小吃,咖啡排第四。這也從另一個角度解釋了為什麼會有那麼多人加盟庫迪。
如今,這些人裏邊有人決定不再陪陸老板跑下去了,選擇將雙方的矛盾公開。到了2024年,庫迪跟加盟商的矛盾或將更加激化,會有更多公開。
庫迪為了“複仇”,瘋狂開店,甚至定下了“三年兩萬家”的目標。但這種目標更像是為了開店而開店,風險都讓加盟商承擔了。這無疑埋下了很大的隱患。
7000家店的庫迪,看上去是個龐然大物,但其實並沒有數字顯示的那麼強。


評論