
來源:昇望遠見(愛得:shengwang_oris)
jinnianlai,tanjizhongguocanyinshichang,liansuohualvchixutishengshipubiantijideguanjianci。suizhezhongduoliansuocanyinpinpairuyuhouchunsunbanxingqi,zhenggexingyeyejinrulehonghonglieliede“大連鎖時代”。
guoneipangdaderenkoujishuheshichangzongshengeicanyinliansuoyetaidailailedejudaxiangxiangkongjian,liansuocanyinxiliewenzhangjiangguanzhucanyinliansuodeshichangkongjianyijixifensaidaozhongdejihuidian。benpianjiangzonglanliansuocanyinfazhanmailuo,taolunliansuocanyinpinpaideguanjianchenggongyinsu。
01
為什麼關注餐飲連鎖
縱觀國內外,大型餐飲企業集團均是通過連鎖業態實現規模化擴張,例如麥當勞、星巴克、百勝、海底撈、呷哺呷哺等,全球範圍內湧現的餐飲新銳勢力同樣以連鎖發展取勝。

資料來源:Wind,市值取自2022年12月31日,門店數取自公司年報
相較於直營連鎖餐企,加盟的優勢在於擴張速度快、zaishichanghuanjingbiandongxiarengnengbaochiyidinglirunshuiping,yedanshenglegengduodetoubuqiye。jiamengmoshixia,toubuqiyenengdadaowandianguimo,bingyounenglihejiyuzaiyinianneikaichushuqianjiadianpu。xiangjiaoeryan,toubuzhiyingqiyeruhaidilao、奈雪的茶和呷哺呷哺,門店數量在1000餘家的水平時進入低速發展期。同時,模式差異也帶來了盈利能力的分化。餐飲加盟品牌的淨利率也更穩定,如蜜雪冰城、茶百道的淨利率能穩定在15-20%,而海底撈、奈雪的茶盈利波動大,甚至出現虧損狀態。
中國的餐飲連鎖化進程起步晚於美、日等成熟市場。1987年11月12日,北京前門大街第一家KFC正式開業,打著“美國肯德基家鄉雞”口號的美式快餐成了當時一道獨特的風景線。隨後而來的是國內品牌的模仿與進擊,1991年我國首家中式快餐連鎖公司上海榮華雞成立,憑借著更適合中國口味的產品和更低的價格得到了消費者的歡迎,聲稱“肯德基開到哪,我就開到哪!”。隻可惜外在的模仿隻是留於表麵,內在底層的連鎖經營體係和管理模式難以在短時間內發展健全,上海榮華雞由於盲目擴張、管理不善,最後停業倒閉。
但是中國品牌的連鎖發展之路並沒有止步於此,越來越多的企業家投身於實踐,推動了整個行業的發展。2004年的小肥羊在其巔峰時期達到了600多家門店規模,超過了市場中排名第二的麥當勞。2018年海底撈憑借獨特品牌定位、模式創新、供應鏈體係成功上市,成為中國川式火鍋第一股並走向全球。

近年來中國連鎖餐飲品牌數量快速增長。根據窄門餐眼數據顯示,截至2022年6月,按門店數排名全球Top100連鎖餐飲品牌中,中國的品牌數量名列前茅,除了業內熟知的四大萬店連鎖——蜜雪冰城、華萊士、正新雞排、絕味鴨脖,越來越多的新銳品牌憑借著科技、品牌、供應鏈方麵的突破而高速增長,包括瑞幸咖啡、古茗、書亦燒仙草和茶百道等。

數據來源:窄門餐眼
餐飲連鎖化及相關模式升級是供給端的革新與消費者認知、行為變化共振的結果。回顧連鎖零售係列中總結的行業迭代規律,隨著工業化發展供給側不斷優化,推動交互的頻率與效率、品類豐富性、chanpinzhuanyeduhefangshiduoyuanhuadengfangmianchixutisheng。xiaofeizherenzhihexuqiuyezhubufazhanjinhua,conggongxuliangduanyiqituidonglingshouyetaichixuyanhua,zhujianbaituozuizaodechengxiangjishidengdanyixingtai,xingchenglechaoshi、賣場、購物中心、便利店、品類殺手、電商、即時零售以及如今流行的折扣集合店多形態共同發展的新結構。同樣地,在餐飲行業,連鎖模式的發展亦受供需兩端共同推動。
供給端:供應鏈完善、數字化升級、資本化轉型共同助力連鎖業態加速發展
餐飲行業從最早的菜場檔口、夫妻老婆店到如今連鎖模式蓬勃發展,商業模式持續進化。供應鏈完善、數字化升級、資本化轉型是行業發展的主要驅動力。
供應鏈方麵,標準化程度和流通效率提高共同推動餐飲食材供應鏈效率改善。近年來中央廚房增長迅猛,2021年中央廚房規模達160億元,在連鎖餐飲中的滲透率達81.2%,加速了餐飲標準化、連鎖化的發展。冷鏈作為重要的基礎設施,市場規模在2022年超4,500億元,2020年開始冷庫麵積每年以超10%的速度增長。食材供應鏈在此基礎上不斷完備,同時預製菜、調味品等配套行業同步發展,供應效率整體提升。
數字化方麵,線上線下齊頭並進。線上消費行為、門店管理、會員營銷等全流程數字化持續升級;線下門店原料品控、采購、庫存和配送管理全鏈路數字化流程化作業,提升運營效率及可追溯性。從具體品類看,2022年西式快餐、粉麵粥、麻辣燙、飲品等線上占比超過堂食,其他品類線上渠道仍具備較大空間。
連鎖餐飲行業整體發展也持續吸引資本投入。2022年,餐飲行業投融資事件總共9起,累計融資規模達20.21億元。同時,二級市場經曆又一波餐飲股上市潮,海底撈、呷哺呷哺和九毛九等頭部企業成功上市。一級市場投資熱度與頭部企業的並購整合動作頻繁,比如海底撈收購漢舍和Hao Noodles等。
需求端:城鎮化率提升和人口代際變動給餐飲連鎖帶來發展機遇
從需求端發掘餐飲連鎖化率提升的底層原因,城鎮化率提升是重要影響因素。參考海外成熟市場經驗,城鎮化率超過60%意味著全國有足夠多的高人口密度地區,支撐連鎖品牌在社區、商圈、交通樞紐等點位開店。美國在1950s城鎮化率達到60%,肯德基、麥當勞、漢堡王等知名連鎖餐飲品牌誕生或開啟了加盟業態擴張之路。發展至今,美國城鎮化率達到80%+,餐飲連鎖化率也超過了50%。
與之可比的是中國2018-2020年間城鎮化率達到60%,此間也有諸多耳熟能詳的連鎖品牌從市場中湧現,如瑞幸咖啡、茶百道等。即便如此,2022年中國餐飲連鎖化率僅為19%,仍存在較大增長空間。此外,中國擁有285個地級市、15個地區、30個自治州、3個盟,不同線級城市間的消費偏好分化也帶來了更多樣化的發展機會。

資料來源:世界銀行、國家統計局、昇望研究
從成熟市場的經驗來看,優秀餐飲品牌是時代的產物,有機會穿越宏觀經濟周期與行業增速瓶頸。每當新一代人的成長給市場帶來一係列的結構性變化,如食品工業化、人口代際變化、可支配收入變化、生活方式變化、商業模式變化等,就會有一批出色的企業抓住市場結構性的機會而發展壯大。

以日本泉盛集團為例,抓住當時消費者對於高性價比餐飲的需求,在行業存量競爭中仍可成就高速增長。

資料來源:日本農林水產省、泉盛集團官網
對於中國市場而言,根據國家統計局人口統計數據,中國在2030-2035年將出現第三個消費主力人口(10後),他們具備更強的消費意願和消費活力,未來5-10年也將成為國內餐飲連鎖品牌必須抓住的窗口期。

資料來源:國家統計局、昇望研究
02
連鎖業態形式多樣
餐飲細分特征顯著
連鎖業態存在多種經營合作模式,按照各方共享資源的不同類別可分成直營、托管聯營、純托管、加盟聯營和特許加盟。直營模式以自身建設能力支撐品牌擴張;托管、聯營和加盟等模式會借助商業夥伴的資源、人員、管理能力和風險承擔能力等助力品牌發展。
以(yi)合(he)作(zuo)模(mo)式(shi)的(de)兩(liang)端(duan),即(ji)直(zhi)營(ying)和(he)加(jia)盟(meng)為(wei)例(li),可(ke)以(yi)勾(gou)畫(hua)出(chu)不(bu)同(tong)的(de)企(qi)業(ye)發(fa)展(zhan)路(lu)徑(jing),其(qi)中(zhong)有(you)著(zhe)各(ge)自(zi)的(de)難(nan)與(yu)易(yi)。總(zong)體(ti)而(er)言(yan),直(zhi)營(ying)可(ke)控(kong)性(xing)更(geng)強(qiang),但(dan)是(shi)起(qi)勢(shi)的(de)速(su)度(du)較(jiao)加(jia)盟(meng)更(geng)慢(man),擴(kuo)張(zhang)的(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)管(guan)理(li)成(cheng)本(ben)不(bu)斷(duan)增(zeng)加(jia),成(cheng)為(wei)限(xian)製(zhi)發(fa)展(zhan)的(de)最(zui)重(zhong)要(yao)因(yin)素(su)。相(xiang)比(bi)之(zhi)下(xia),加(jia)盟(meng)起(qi)勢(shi)較(jiao)快(kuai),但(dan)是(shi)掌(zhang)控(kong)力(li)較(jiao)直(zhi)營(ying)模(mo)式(shi)弱(ruo),總(zong)體(ti)天(tian)花(hua)板(ban)更(geng)高(gao),但(dan)是(shi)加(jia)盟(meng)管(guan)理(li)難(nan)度(du)較(jiao)大(da)。餐(can)飲(yin)門(men)店(dian)往(wang)往(wang)麵(mian)對(dui)租(zu)金(jin)、人ren工gong和he食shi材cai三san座zuo成cheng本ben大da山shan,連lian鎖suo品pin牌pai可ke通tong過guo采cai購gou規gui模mo化hua和he食shi品pin工gong廠chang加jia工gong降jiang低di食shi材cai成cheng本ben,產chan品pin製zhi作zuo標biao準zhun化hua亦yi能neng提ti高gao人ren效xiao,同tong時shi通tong過guo選xuan址zhi能neng力li和he極ji致zhi的de單dan店dian模mo型xing實shi現xian房fang屋wu的de高gao效xiao利li用yong。juedaduoshudaxingcanyinjituanfazhandaoyidingchengduzhihoudouhuikaolvkaifangjiamenghuozaikuozhangmoshizhongyinrujiamengyuansu,jinertupozishendenenglipingjing,tuidongjinyibuzengchang。

資料來源:和君谘詢
企業發展自有其生命周期,餐飲連鎖也會在不同的階段麵臨不同的考驗,圍繞自身商業模式、運營效率與品牌力三大要素對內不斷提出新要求、對外不斷實現新突破。
幾乎所有龍頭餐飲企業都經曆舉步維艱的 “至暗時刻”,這些危機大多發生在規模成長至全麵發展期之間,隻有一次次克服困難、突破“阿喀琉斯之踵”,才能穿越周期、持續增長。以麥當勞、星巴克、百勝(拆分前)、墨式燒烤為例,他們為了走出由於突發事件、擴張策略引發的“至暗時刻”,采取了一係列舉措,成為了連鎖餐飲發展突破的代表性案例。

資料來源:源力增長
總結來看,無論是傳統餐飲品牌,還是迅速擴張的新銳勢力,都需要持續加強品牌勢能,在產品、運營管理和供應鏈上不斷創新,才能成為曆久彌新的常青品牌。
03
如何衡量一門好的連鎖餐飲生意?

站在生意人的角度,最看重的是連鎖門店的投資回報,這個指標可以用投資回收期衡量。
投資回收期=初期投資額÷營業利潤
初期投資額包括了品牌授權費、管理費、設備費、裝修費等,通常設備費與裝修費占大頭(約60%),且與門店店型大小(實際經營麵積)強掛鉤
營業利潤通常由門店收入及門店營業成本決定。門店營業成本包括門店租金、員工工資、水電費等,通常門店租金占大頭(50%以上),與門店所處地區、城市線級、門店店型大小(實際經營麵積)強掛鉤
進一步拆解門店收入,門店收入一方麵由門店數量決定,另一方麵也由單店收入決定。
門店數量取決於門店擴張速度以及門店的容量天花板:
門店的擴張速度受門店店型的標準化程度影響,標準化程度越高的模型複製起來更快,因而更容易擴張。同時也與品牌的招商推廣團隊能力有關
門店的天花板由品類的普適度決定,例如吃辣的地區遠少於吃甜的地區,因此甜品的普適度比麻辣火鍋的普適度更高
單店模型作為連鎖餐飲品牌的基礎單元,其盈利能力和效率尤為重要。單店收入受到多方麵的影響,可以拆解為:單店收入=客流量×轉化率×單次客單×複購率
客流量受到包括門店選址、門店展示等因素影響。開在人流量大的地區的門店自然更容易導入更多客流進店,展示麵大的門頭也可以吸引更多的消費者
轉化率主要指促使消費者做出支付行為的概率,好的購物環境、價格促銷策略刺激等因素是重要影響因素
單次客單價與商品的品類、延展性相關,例如零食品類眾多,通常消費者會一次性選擇多個商品嚐鮮,更容易提升客單價
複購率通常與品類的成癮性、剛需性相關
綜合以上,核心影響因素總結為三大類:
穩定適勢的選址方案:好的選址也意味著好的模型,帶來更多的客流量,同時也影響著門店的運營成本
可快速複製的高轉化場景:好的場景設置能夠促進轉化率,當然也與運營成本掛鉤
高複購品類:好的選品決定了客單以及複購頻次

而在前述的連鎖門店影響因素背後,企業需要具備什麼能力支撐呢?從本質上來看,上述要素都是基於兩個基礎能力:
供應鏈能力:好hao的de選xuan品pin需xu要yao匹pi配pei穩wen定ding的de品pin類lei供gong應ying,好hao的de選xuan址zhi和he場chang景jing塑su造zao也ye需xu要yao匹pi配pei到dao穩wen定ding的de設she備bei以yi及ji物wu料liao的de供gong應ying。多duo品pin類lei的de賽sai道dao更geng是shi如ru此ci,把ba握wo各ge類lei商shang品pin的de“倉-幹-配”全流程,做到低耗損、少浪費、高效率和穩供應,都與企業本身的供應鏈能力息息相關
數字化能力:想要做到標準化和有效控製擴張節奏,數字化能力必不可少。在將門店經營信息、銷售信息等做到信息化處理錄入企業係統之後,如何打通ERP與yu各ge業ye務wu板ban塊kuai數shu字zi流liu,統tong一yi數shu據ju口kou徑jing,做zuo到dao自zi動dong更geng新xin及ji校xiao驗yan,同tong時shi有you效xiao進jin行xing經jing營ying分fen析xi及ji經jing營ying督du查zha就jiu成cheng了le一yi門men新xin的de功gong課ke。目mu前qian國guo內nei餐can飲yin企qi業ye普pu遍bian數shu字zi化hua程cheng度du較jiao低di,也ye成cheng了le製zhi約yue多duo數shu餐can飲yin企qi業ye精jing細xi化hua運yun營ying的de桎zhi梏gu
透過現象看底層,供應鏈和數字化兩個基礎能力本質上是企業的組織管理能力。zhiyouminjiegaoxiaoxuexixingzuzhicainenggouqudongzhengtishuzihuajianshe,jiangbenshendejichujianshecongshangdaoxiayouxiaoluodi,bingyounengliqudongjichujiansheweiraoqiyefazhancelvejinxinghangshi。
總結來說,不同的產品和服務有不同的特性,隻有容易標準化、有全國化甚至全球化發展潛力、具備“選址+選品+場景”可行性的品類生意合適做成連鎖門店,這些因素共同決定了品牌的基礎(單店模型)和擴張空間(速度及規模天花板)。在此基礎之上考驗企業在發展過程中對於供應鏈能力、數字化能力和組織管理能力的建設和夯實。
在完全競爭的萬億餐飲市場,快餐、鹵味、咖啡、茶飲等細分賽道已經出現了眾多龍頭,通過精準的選品和品牌定位、高效的供應鏈和加盟管理體係擴張做大做強。無論是新銳品牌持續展店還是萬店品牌尋求第二、第三增長曲線,餐飲連鎖企業都處於持續發展中,也帶來新的投資機會。


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