
文:林京
來源:Tech星球(ID:tech618)
9.9元大戰,已經從咖啡、茶飲進一步蔓延至更多的餐飲品類。很多餐飲人今年難以回避的新問題是:要不要推出低價團購套餐?
過去一年,餐飲低價團購上演著淘金一幕,以麥當勞、肯德基等為代表的大型連鎖餐飲,在直播間推出堪比12.9元隨心配“窮鬼套餐”、“瘋狂星期四”deyouhui,bingfabuzherixiaoguoqianwanyuandezhanbao。haidilaodenggaokedanjiahuoguopinpai,yefenfenzaizhibojiantuichuliuzhetaocan。jinqi,taiersuancaiyuzaiduanshipinpingtaikaibobudao6小時,銷售額更是突破1億元。
硬幣的另一麵是,很多餐飲企業被迫卷入到價格戰之中,它們需要在“9.9元代100元現金券”、“19.9元雙人燒烤套餐”等內卷的市場中去爭搶用戶。
風口之上,也總有投機者。一位本地生活服務商告訴Tech星xing球qiu,今jin年nian多duo個ge平ping台tai加jia碼ma布bu局ju本ben地di生sheng活huo業ye務wu,吸xi引yin更geng多duo人ren成cheng為wei服fu務wu商shang,也ye滋zi生sheng一yi些xie亂luan象xiang。這zhe些xie服fu務wu商shang或huo是shi二er級ji代dai理li,或huo者zhe跨kua界jie而er來lai,通tong過guo讓rang餐can飲yin企qi業ye設she置zhi各ge種zhong低di價jia套tao餐can產chan生sheng高gao銷xiao量liang,在zai短duan時shi間jian內nei賺zhuan取qu更geng多duo傭yong金jin。
當直播間、短視頻中,各類低價團購餐飲套餐成為新潮流,餐飲折扣變得更加常態化,用戶忙著“狂薅羊毛”的同時,商家究竟是暴賺還是血虧?
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餐飲價格戰打響,19.9元一份雙人燒烤套餐
“今年整個餐飲市場都在打價格戰”,六丁火木炭烤肉總經理馮永輝對Tech星球說道,一方麵,餐飲企業紛紛通過直播間、短視頻等渠道搶占線上流量,希望成為“第一個吃螃蟹的人”。
另一方麵,作為一個低門檻創業項目,後疫情時代,很多人試圖通過抄底進場餐飲行業。馮永輝表示,很多餐飲“小白”都想要短期內迅速積累起客源,將套餐價格卷向新高度。此外,很多快招品牌希望通過“低價團購+海量達人探店”形式快速爆店,吸引加盟商,在餐飲價格戰中更加凶猛。
根據天眼查數據,餐飲企業數量確實增幅明顯,截至2023年6月底的半年時間內,全國新增餐飲業相關企業77.3萬餘家,單是3月份就暴增了超31萬家,遠超2021年、2022年的20萬和25萬。
價格戰通常是擁有資本“輸血”企業的戰場,很多餐飲企業在傳統的人力、原材料、房租成本之外,開始考慮線上資金投入及運營建設。
馮永輝曾猶豫是否加入到價格戰。但烤肉賽道競爭向來激烈,馮永輝的一家線下門店周圍今年新增了四、五家新開業的烤肉門店,並推出花式低價套餐,“門店周圍的用戶流量池就那麼大,必須得去搶。”
店內銷量最好的177元雙人套餐已經不具備競爭優勢,馮永輝說,他最近新推出128元“九宮格”套餐測試,主要通過更低價格、更多菜品讓消費者有更直觀的“薅羊毛”ganshou。zaifengyonghuikanlai,rujinyonghudezhongchengduzhengzaibiandi,tamenyongyougengduodexuanze,qietongguoduanshipindengqudaohuoquxinxidexiaolvgengkuai,zuochuxiaofeijuecedezuiminganyinsuyijiushijiage。
另一位烤肉店老板向Tech星球表示,他們的目標用戶主要是大學生群體,附近新開的火鍋店推出“9.9元代100元”套餐推出之後,店內銷量明顯下滑20%,隨後門店不得不推出低價秒殺活動應對。
根據辰智餐飲大數據顯示,截至2022年第四季度,中國餐飲人均消費為35.4元,從2019年首次出現下降,30元以下占比超過60%。
用戶端有更直觀的感受,資深美食愛好者王越告訴Tech星球,今年很多客單價在100元~200元之間的大型連鎖餐飲企業,不僅相繼推出低價團購到店套餐,還推出19.9元價格區間的外賣業務。燒烤、火鍋等類目更加內卷,甚至可以實現19.9元吃一份雙人燒烤套餐。更容易被預製菜化的品類成為引流產品,“1元吃螺獅粉”的活動券層出不窮。
“今年的變化在於,很多券基本不用搶,甚至也不需要注冊會員,就是零門檻使用,券多到根本用不完”,王越說。
那麼,在低價團購套餐背後,餐飲企業究竟是血虧換流量,讓消費者“薅羊毛”,還是通過精密計算的套餐組合,實現利潤、用戶雙贏。
本地生活服務商張璐在直播間為很多餐飲企業做過線上運營,在她看來,很多餐飲企業會重組一個低成本、高利潤的套餐。譬如,很多火鍋店通常擁有一批品質非常好的鮮貨食材,但它們絕大部分會選擇凍品做主品類,同時搭配一些葷素菜。
一些餐飲企業提升利潤,還主要靠用戶進店之後的加菜率,隻要用戶再額外消費一些酒飲產品或者再點一個菜品,商家就能回本。
此ci外wai,很hen多duo商shang家jia主zhu要yao想xiang靠kao直zhi播bo間jian提ti升sheng品pin牌pai曝pu光guang度du,它ta們men會hui給gei團tuan購gou券quan設she置zhi一yi個ge月yue較jiao短duan的de使shi用yong期qi限xian,加jia上shang短duan視shi頻pin平ping台tai的de核he銷xiao率lv並bing不bu高gao,可ke以yi間jian接jie減jian輕qing低di價jia團tuan購gou套tao餐can的de成cheng本ben壓ya力li。比bi如ru,雖sui然ran賣mai出chu100萬GMV,但實際上用戶真正進店消費隻有50萬GMV。
還有一些超級低價的套餐往往設置一定限製,張璐說,比如48yuandehuoguoshuangrencan,bingbubaohantangdi。danshi,zhexietaolutaiguomingxiandetaocanshezhi,muqianqiyejiaoshaoxuanzeshiyong,yinweirongyiyinqiyonghufangan,shenzhibumanhetousu。
一位餐飲從業者告訴Tech星球,低價團購套餐必須在三方之間做平衡:保證門店有正常利潤,給到消費者價格刺激,還要支付達人或服務商傭金。一般而言,核心技巧就是份量大、jiagebianyi,biruhenduopengsongdeyouzhashipinnenggouzhanjucanpangengduomianji。shangjiahaihuizhaosheyingshipaichujingmeidezhaopian,rangtaocanxiandegenggaoji,yefangbiannianqingrendaka。
此外,很多餐飲企業會先在一家門店試水低價團購套餐,測試能夠跑通後,再複製到全部門店。永定酒館創始人王煜告訴Tech星球,原切肉火鍋單人套餐市場價格通常在78元~128元,最近他在線下門店測試推出49.9元原切肉火鍋自助單人套餐,這個價格帶尚屬於空白市場,他希望能在低價團購背景下,去搶占市場。
王煜介紹,為了保證門店利潤,套餐采取1小時消費時間限製,超時需要支付額外費用。此外,店內還設置了19.9元酒水飲品自助套餐,這是火鍋消費群體一般都會必點的佐餐品類,能夠進一步提升利潤點。目前,該套餐推出一周,平均每天能賣出100多單。後續,他打算建立私域流量池沉澱用戶,以“39.9元更低的套餐價格,共計30小時消費時長”的會員體係留住用戶。
當然,也有一些推出超級低價團購套餐的餐飲商家,他們或是沒有測算好利潤成本,或是不懂線上流量運營,最終陷入到虧損泥潭。
本地生活服務商張璐回憶,在直播間裏,一家餐飲企業賣出10萬GMV後,另一家同類型企業讓她想辦法賣出15萬GMV,並可以接受更低價格。她也見證過,一些瀕臨破產的餐飲企業,會在直播間推出超低價團購,背水一戰。
此外,對很多缺乏線上運營思維的餐飲企業而言,往往會與平台代運營企業、探店機構、直播公司等合作。但在這過程中,餐飲企業有時會被“割韭菜”,推出“賣一單賠一單”的低價套餐。
張zhang璐lu介jie紹shao,今jin年nian很hen多duo服fu務wu商shang入ru場chang淘tao金jin,甚shen至zhi一yi些xie較jiao大da規gui模mo的de服fu務wu商shang還hai會hui開kai設she二er級ji代dai理li。這zhe些xie二er級ji代dai理li商shang,並bing無wu太tai多duo從cong業ye經jing驗yan,還hai要yao給gei一yi級ji代dai理li分fen成cheng,他ta們men更geng會hui想xiang方fang設she法fa說shuo服fu商shang家jia推tui出chu更geng低di價jia套tao餐can換huan銷xiao量liang,以yi賺zhuan錢qian更geng多duo的de傭yong金jin。
張璐記得,在一次地推中,一位餐飲企業曾告訴她,“這已經是今天見到的第八家服務商”。據張璐介紹,目前平台已經整治淘汰掉一批服務商,餐飲企業需要仔細甄別。
當餐飲企業紛紛湧入到這場低價團購戰之中,究竟誰能率先突圍?
在張璐看來,目前在爭奪這場線上流量“入場券”過guo程cheng中zhong,連lian鎖suo餐can飲yin品pin牌pai更geng具ju備bei優you勢shi,很hen多duo逼bi近jin萬wan店dian規gui模mo的de品pin牌pai,門men店dian分fen布bu密mi集ji,投tou放fang一yi個ge團tuan購gou套tao餐can推tui送song視shi頻pin效xiao果guo更geng好hao,隻zhi要yao在zai視shi頻pin添tian加jia上shang門men店dian位wei置zhi,平ping台tai推tui送song機ji製zhi會hui精jing準zhun分fen發fa到dao門men店dian周zhou圍wei。
相較之下,對很多中小規模的餐飲企業而言,不僅要麵臨著直播間搭建、主播等各項成本,低價團購套餐也考驗著餐飲企業的承接能力。
長沙一位餐飲企業創始人就在社交平台上表示,推出158元不限量、不限時餐券後,門店一時無法承接突然爆發的流量,“後廚連一根蔥都不剩了,開生蠔用的蠔刀弄壞了三把,因為招待不周店裏還收到不少差評,活動首日就虧了一萬元。”
美食愛好者王越也告訴Tech星球,此前體驗過的一家餐飲企業,品牌剛剛升級到2.0版本,門店裝潢得非常漂亮,但是購買的19.9元團購券進店消費時,卻麵臨著遲遲上不了菜的尷尬境況。
餐飲從業者劉洋認為,200元(yuan)客(ke)單(dan)價(jia)以(yi)下(xia)的(de)餐(can)飲(yin)企(qi)業(ye),最(zui)容(rong)易(yi)卷(juan)入(ru)到(dao)低(di)價(jia)團(tuan)購(gou)戰(zhan)之(zhi)中(zhong),其(qi)他(ta)主(zhu)打(da)體(ti)驗(yan)式(shi)消(xiao)費(fei)的(de)餐(can)飲(yin)企(qi)業(ye),或(huo)者(zhe)商(shang)務(wu)型(xing)消(xiao)費(fei)的(de)餐(can)飲(yin)企(qi)業(ye)參(can)與(yu)相(xiang)對(dui)較(jiao)小(xiao)。在(zai)他(ta)看(kan)來(lai),套(tao)餐(can)定(ding)價(jia)不(bu)能(neng)低(di)於(yu)正(zheng)常(chang)門(men)店(dian)的(de)客(ke)單(dan)價(jia),比(bi)如(ru)人(ren)均(jun)消(xiao)費(fei)100元,就可以推出定價為199元套餐,否則很容易吸引“薅羊毛黨”,他們隻會源源不斷走進到更低價的門店中。
zailiuyangkanlai,shishishang,dijiatuangouzuizhongbipindeshicanyinqiyedegongyingliannengli,shuinenggounachugengdijiataocan,shuibiannenglvxianxiangshoudaoxianshangliulianghongli,shixianpinpaipuguanghexiaoliangshuangying,fouzecanyinqiyehenrongyibeidijia“拖死”。
此(ci)外(wai),越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)餐(can)飲(yin)企(qi)業(ye)也(ye)開(kai)始(shi)意(yi)識(shi)到(dao),低(di)價(jia)團(tuan)購(gou)套(tao)餐(can)本(ben)質(zhi)是(shi)引(yin)流(liu),最(zui)終(zhong)還(hai)需(xu)要(yao)靠(kao)產(chan)品(pin)和(he)服(fu)務(wu)留(liu)住(zhu)用(yong)戶(hu),這(zhe)需(xu)要(yao)企(qi)業(ye)設(she)計(ji)更(geng)多(duo)的(de)營(ying)銷(xiao)舉(ju)措(cuo),讓(rang)用(yong)戶(hu)進(jin)店(dian)二(er)次(ci)消(xiao)費(fei),才(cai)是(shi)長(chang)久(jiu)之(zhi)計(ji)。
(備注:文中張璐、王越、劉洋為化名)


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