
文:寧缺
來源:首席商業評論(ID:CHReview)
茶飲市場又跑出一匹黑馬。
此刻,手打檸檬茶品牌檸季擁有店鋪數已超2000,距離2021年2月8日在湖南長沙開出第一家店,隻過去兩年半時間。
在同質化的檸檬茶品類中,檸季憑借獨特的心智打法跑出來一條差異化道路,並受到資本的青睞。2021年7月,檸季完成數千萬A輪融資,投資機構為字節跳動、順為資本;2022年1月,檸季宣布完成數億元A+輪融資,投資機構為騰訊,老股東超額認購。
檸季雖然年輕,但成長速度飛快,業界也稱之為“檸季速度”。檸季的創始合夥人汪潔說,“第一個500家,檸季用了436天,第二個500家用了297天,第三個500家隻用了75天。平均下來,一天就要開出6到7家店。”

作為一個連續創業者,汪潔在餐飲行業經曆很豐富,她曾做過自助點餐機、做過餐飲投資、做過瑞幸顧問、加盟商。這些經曆促使她帶領檸季快速發展,同時也開始走向更遠的未來。
汪潔表示2000家隻是“起點”,檸季未來還要啟動“N品牌戰略”,最終成為像丹納赫、3G資本一樣的賦能型集團,通過集團的係統、基建和管理幫助被投企業增值。
金秋10月,我們首席有幸采訪到了檸季創始合夥人汪潔,她給我們分享了檸季的成長曆程。
01
“檸季速度”是如何做到的?
1、選品
“選品就像投胎。”汪潔之所以選擇檸檬茶賽道,至少有三個原因。
其一,檸檬茶是一個穿越大周期的品類,廣東的現製檸檬茶店已超6000家(jia)店(dian),有(you)很(hen)多(duo)檸(ning)檬(meng)茶(cha)品(pin)牌(pai)已(yi)經(jing)經(jing)營(ying)了(le)十(shi)幾(ji)年(nian)。其(qi)二(er),檸(ning)檬(meng)茶(cha)賽(sai)道(dao)天(tian)花(hua)板(ban)足(zu)夠(gou)高(gao),市(shi)場(chang)容(rong)量(liang)很(hen)大(da),例(li)如(ru)維(wei)他(ta)檸(ning)檬(meng)茶(cha)每(mei)年(nian)有(you)幾(ji)十(shi)億(yi)的(de)營(ying)收(shou),因(yin)此(ci)入(ru)局(ju)檸(ning)檬(meng)茶(cha)大(da)有(you)可(ke)為(wei)。其(qi)三(san),檸(ning)檬(meng)茶(cha)屬(shu)於(yu)奶(nai)茶(cha)行(xing)業(ye),產(chan)業(ye)鏈(lian)成(cheng)熟(shu)度(du)高(gao),可(ke)複(fu)製(zhi)性(xing)高(gao)。
火歸火,但檸檬茶市場也有它的痛點。比如品牌大都集中在廣東地區、產品同質化嚴重、嚴重依賴供應鏈、難以實現高度標準化……

為了使檸檬茶走出廣州,汪潔和她的團隊做了很多努力。比如,在供應鏈建設上,檸季的團隊種植了3000畝mu香xiang水shui檸ning檬meng園yuan,把ba控kong品pin質zhi的de同tong時shi也ye控kong製zhi了le成cheng本ben。在zai店dian鋪pu擴kuo展zhan上shang,別bie人ren都dou是shi滿man天tian星xing式shi加jia盟meng,而er考kao慮lv到dao物wu流liu倉cang儲chu和he品pin牌pai勢shi能neng等deng因yin素su,檸ning季ji選xuan擇ze了le洋yang蔥cong圈quan式shi加jia盟meng。

再比如,檸季把廣式檸檬茶的酸、澀、苦降下來,形成標準的、適合大眾的冰度和甜度,以口味本土化突破區域阻隔,形成更高的全國普適度。
而之所以把首家店開在長沙,汪潔也有她的理由。
因為長沙的消費氛圍比較好,生活成本較低,可支配的收入高。“長沙的學生和剛入職的白領很多,這點和我們的客戶群體是一樣的。”
2、用人
“我是一個組織者,不是一個管理者”,汪潔在采訪中不止一次提到人才的重要性。
“雷軍說過,團隊的核心成員要花70%的時間去挖,但我花了超過80%,甚至90%的時間。”汪潔的boss直聘一年360天在線,每天的晚上11點到早上的8點都在和候選人聊天。

汪潔的boss直聘截圖
在選拔人才的標準上,汪潔有三項金標準。第一是學習能力以及學習意願,進公司以後能迅速學習餐飲行業的知識;第二個是遷移能力,之前積累的營運能力、管理能力,能遷移到我們公司來,但是不能照搬照抄,最好以“空杯”的心態投入進來;第三個是協作能力,能不能與團隊成員合作,發揮每個人的最大價值。
在當瑞幸企業顧問的兩年裏,汪潔意識到個人思維的局限性以及團隊的重要性。“瑞幸比商學院要好很多,讓我近距離的學習到了戰略的製定、團隊的搭建、節奏感的把握,也讓我從老板思維轉變出來,找到了團隊的意義。”
“我一直都說,檸季不是一個茶飲公司,而是一個互聯網公司。”在檸季的人才池中,有來自遊戲、互聯網、營銷等各行各業的人才,他們年齡差、背景差、學曆差巨大。其中,創始人傅傅,98年的年輕人,學藝術專業,亞洲城市大學MBA,對品牌、市場以及消費者洞察有著深刻的認知 ;CEO金山,曾是新浪微遊戲CTO……

ruhexunsuxietong,peiyangxinrenhemoqi,shiyijianbingburongyideshi,mohedehaojiunengshibangongbei,weipinpaifazhanzhurugengduokeneng,mohebuhaojiuhuidaozhituanduimaodunzhongzhong,zuizhongdanwugongsifazhan。
“平靜的海麵鍛煉不出好的水手,也產生不了高速行駛的帆船。”汪潔曾多次在直播中提到這句話,在團隊磨合方麵,汪潔也有她的思考。“第一是確定目標,第二是建立混序,第三是安全感。”
除了團隊成員之外,在加盟商的篩選上,汪潔也非常的嚴格。
首先,考慮到加盟商的資金從哪裏來;其次,有沒有創業的經驗和管理的經驗;第三,在當地有沒有資源。

目前,檸季是加盟模式,所以篩選好加盟商十分重要。隻有篩選好加盟商,才能保證加盟質量,才能讓品牌持續發展。
3、數智化
作為一個自帶互聯網基因的品牌,檸季從一開始就對數智化尤為重視。汪潔在直播中提到,在其現有的500多人團隊中,僅數智化團隊就有80多人。檸季兩年來在數智化方麵的投入超過一個億。
長期的數智化布局讓檸季的管理效率大幅提升。例如在門店選址上,檸季根據美團經營數據、高(gao)德(de)客(ke)流(liu)數(shu)據(ju),助(zhu)力(li)商(shang)圈(quan)與(yu)定(ding)位(wei)確(que)立(li),檸(ning)季(ji)的(de)數(shu)智(zhi)化(hua)選(xuan)址(zhi)係(xi)統(tong)還(hai)可(ke)以(yi)評(ping)估(gu)某(mou)個(ge)點(dian)位(wei)的(de)日(ri)銷(xiao)售(shou)額(e),進(jin)而(er)倒(dao)推(tui)租(zu)金(jin)占(zhan)比(bi),在(zai)合(he)理(li)範(fan)圍(wei)內(nei),加(jia)盟(meng)商(shang)正(zheng)常(chang)經(jing)營(ying)門(men)店(dian)就(jiu)能(neng)盈(ying)利(li)。
“在餐飲行業中,選址定生死,通常加盟商是都是帶址來的,但是70%會被“斃”掉,因為加盟商的選址邏輯和我們的數智化選址係統是不一樣的。”汪潔在采訪中說道,“我們的數智化選址係統是科學的、客觀的,同時也能保證我們較低的閉店率。”

依托數智化建設,檸季也實現了數智化選品。在產品管理上,包括數智化調研-內測-公測-數據化反饋-產品調整-持續跟蹤-杠杆推廣等程序,同時還建立產品末位淘汰機製,這讓檸季的SKU始終維持在16—18個。
“一個商品要經過內測、公測,然後店測,最後才能夠投入市場。”汪潔強調,必須實現檸季產品池的“嚴進嚴出”,在穩定增長的市場中,品牌需要通過產品創新去“打江山”。

當前,檸季產品sku數為18個,而背後的配方儲備超過2000個,並每周保持配方新增數超12個。檸季研發團隊還將檸檬茶產品需求和趨勢,量化為“視、味、觸”等維度的數據,讓感官認知的餐飲品類,成為理性化、數智化的溝通語言。
此外,檸季還實現了數智化加盟商全生命周期管理、數智化會員運營等等,這些也成為檸季快速奔跑的重要支撐。
02
對標丹納赫,檸季廣納人才
此刻,檸季門店已超過2000家,汪潔也給我們分享了檸季未來目標——“N品牌戰略”。
核心是收購其他品牌和上下遊產業,將檸季的管理體係、數智化係統、加盟商資源和供應鏈等,賦能給被收購企業。
餐飲行業發展很快,規模化、連鎖化、巨頭化是趨勢。在汪潔的商業藍圖中,檸季的最終目標像丹納赫、3G資本一樣的賦能型集團,通過集團的係統、基建和管理幫助被投企業增值。
丹納赫是全球並購之王,收購了400多家公司,以DBS係統聞名於世;而3G資本則成功收購過漢堡王、百威、Tims咖啡等知名品牌。

“今年,我的主要任務之一是跨界招攬更多優質人才,為‘N品牌戰略’做儲備。”汪潔多次在公開場合表示,人才是品牌發展的動力,要堅持超配、多配人才策略,既留給人才充足的成長學習時間,又能在關鍵時刻快速人崗匹配。
為了廣納人才,檸季創始合夥人汪潔還進入抖音直播間當起了主播,國慶期間,汪潔連續7天邀請不同的餐飲大V連麥,開展關於“人才”的大討論。7天直播,直播間累計曝光30.4萬次,簡曆投遞量增長超20%,還收到近百個加盟意向,商業價值超過百萬。

如今,奶茶已成為競爭紅海,但汪潔並不慌張。她表示,所謂長期主義不是三五年,而是有生之年。
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最近,有不少大消費賽道遇冷的消息傳出,比如,新消費企業轟然倒閉、上市企業市值較發行價腰斬、投融資案例減少……
但遇冷並不代表消費賽道沒有機會,機會總會留給真正有價值的企業。相比於其他茶飲品牌來說,檸季在產品、經營模式、門店布局等方麵都有一套創新的打法,未來也終會等到時間的玫瑰。


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