文：三木

來源：第一財經商業數據中心（ID：CBNData）

作為一個麵向C端市場的消費品牌，像E人一樣營銷並不是指在公域開麥求合作，而是以一種積極參與的姿態去擁抱每一次合作，擁抱每一次和用戶交流溝通的機會。根據MBTI官網的介紹
，Extraverts（外傾型人格）的特征是The Power of Engagment（社交參與的力量），E人們享受與環境和環境中的人充分互動的過程。

、把E人營銷玩到極致的品牌當屬瑞幸。

這(zhe)並(bing)非(fei)一(yi)句(ju)誇(kua)張(zhang)的(de)評(ping)價(jia)

，對(dui)於(yu)很(hen)多(duo)品(pin)牌(pai)市(shi)場(chang)人(ren)員(yuan)而(er)言(yan)
，一(yi)次(ci)叫(jiao)好(hao)又(you)叫(jiao)座(zuo)的(de)聯(lian)名(ming)營(ying)銷(xiao)或(huo)代(dai)言(yan)官(guan)宣(xuan)從(cong)來(lai)都(dou)是(shi)一(yi)門(men)玄(xuan)學(xue)
，是(shi)一(yi)個(ge)小(xiao)概(gai)率(lv)事(shi)件(jian)，但(dan)這(zhe)個(ge)概(gai)率(lv)放(fang)在(zai)瑞(rui)幸(xing)身(shen)上(shang)似(si)乎(hu)不(bu)太(tai)成(cheng)立(li)。從(cong)茅(mao)台(tai)到(dao)貓(mao)和(he)老(lao)鼠(shu)
，最(zui)近(jin)的(de)瑞(rui)幸(xing)像(xiang)受(shou)了(le)高(gao)人(ren)指(zhi)點(dian)

，一(yi)次(ci)又(you)一(yi)次(ci)通(tong)過(guo)營(ying)銷(xiao)實(shi)現(xian)聲(sheng)量(liang)、銷量甚至股價齊飛的畫麵。

實際上
，這個小概率事件的道理，對於瑞幸來並沒有什麼不同
，不過它卻用一整套E人“重在參與”的組合拳將這種概率放大到極致，並通過經營層麵的提效控本

，在不傷害品牌美譽的情況下盡到了商人的本分。CBNData將帶你梳理瑞幸那些E人營銷動作，看看這潑天的富貴怎麼就落到了瑞幸頭上。

作為一家主攻現製咖啡的萬店連鎖品牌
，瑞幸的開店速度可以說“創飛同行”（根據公開財報估算，2023年4-6月，瑞幸每天新開店近16家；而同期星巴克平均每日開店數量不到3家）。透過近6年的門店數據可以發現

，即便在跌入穀底的財務風波期（2020年4月-2022年4月），瑞幸的門店擴張速度依然高於星巴克。 

對於連鎖品牌而言
，規模是一切的基礎，是撬動生意的那枚最有力的齒輪，這也是資本市場為什麼會一次又一次為一個“萬店”的夢想反複買單的根本原因。 

誠然，瑞幸的小店和聯營模式是其可以快速擴張的基石，但經營規模的急速擴大往往伴隨著對供應鏈
、門店體驗、產品品控、營銷計劃以及組織架構的極限考驗，任何一環掉了鏈子，這個商業模式都會頃刻崩塌。其中
，如何通過營銷手段承接住線下的流量，讓加盟商們即使在門店密度提升的情況下也不受客源分流的困擾，是實現

高質量增長的關鍵。

爆款產品似乎是唯一的解法。 

那就無限放大分母

爆款有多難？大家都懂。很多品牌終其一生，可能也隻有一款爆品
，但瑞幸似乎把這件事變成了一個流水線生產的循環loop——既然概率很低，那就放大分母，小步快跑，多上新。 

根據公開數據不完全整理，2020年、2021年和2022年

，瑞幸推出的現製新飲品分別是77款


、113款和140款，相當於每3天tian左zuo右you就jiu有you一yi款kuan新xin品pin上shang市shi。這zhe樣yang的de高gao頻pin上shang新xin節jie奏zou一yi定ding程cheng度du上shang保bao證zheng了le爆bao品pin的de出chu現xian概gai率lv
，同tong時shi也ye反fan向xiang積ji累lei了le很hen多duo用yong戶hu的de反fan饋kui數shu據ju，服fu務wu於yu後hou麵mian的de選xuan品pin決jue策ce。

多做雖然也容易多錯，但一款爆品的出現足以掩蓋其他大大小小的“失敗”，畢竟消費者完全不會記得品牌某個營銷活動或某款產品的失敗，而且對於消費品
，尤其是快速消費品行業而言，產品即媒介
，上新即傳播。這也是很多快消巨頭為什麼長期奉行產品的內部賽馬機製——方法不在新，有效就行。

但上新從來不意味著要打破一切，重頭再造一款單品。同一產品的新包裝、同一係列的新口味、同一口味的新原料
、同一聯名的新物料......與其說瑞幸善於造新，不如說它更善於在有限的資源中挖掘新意。

和新朋友互動是一個好“理由”，這也是瑞幸E人營銷驅動銷售的背後邏輯：

新合作帶來“新內容”，通過新包裝+老爆款/新品塑造一個“新產品”，再透過這一“新產品”×門店實現快速的一次傳播；在實現乘法效應後，更廣泛且快速的線上用戶“二創”或熱點話題打造給“新產品”再加一個N次方的二次傳播效果。 

這樣一套加法、乘法和指數的BUFF疊die加jia後hou

，一yi款kuan產chan品pin
，無wu論lun是shi新xin品pin還hai是shi翻fan新xin的de爆bao品pin，它ta的de生sheng命ming周zhou期qi理li論lun上shang可ke以yi實shi現xian最zui大da化hua
，直zhi到dao下xia一yi款kuan爆bao品pin出chu現xian。這zhe背bei後hou的de底di層ceng邏luo輯ji，是shi將jiang產chan品pin與yu內nei容rong強qiang綁bang定ding
，而er非fei傳chuan統tong意yi義yi上shang產chan品pin的de歸gui產chan品pin，內nei容rong的de歸gui內nei容rong，後hou者zhe的de結jie局ju往wang往wang是shi在zai傳chuan播bo營ying銷xiao階jie段duan
，聲sheng量liang和he銷xiao量liang呈cheng現xian出chu兩liang個ge分fen叉cha的de發fa展zhan走zou向xiang。 

03

全時空刷存在感：

短線+長線，流量在哪我在哪

瑞幸如此密集的“交朋友”行為，並非亂拳。

如果以合作對象的屬性為主要分類方式來看，瑞幸的合作主要分為明星、商務會員、IP、賽事活動
、品牌和其他6大類，可以通過合作頻次、合作程度、合作時機、合作方式和合作目的五個維度進行觀察。

按(an)照(zhao)合(he)作(zuo)頻(pin)次(ci)來(lai)看(kan)
，明(ming)星(xing)是(shi)最(zui)為(wei)高(gao)頻(pin)同(tong)時(shi)整(zheng)體(ti)合(he)作(zuo)程(cheng)度(du)最(zui)淺(qian)的(de)一(yi)類(lei)，合(he)作(zuo)方(fang)式(shi)基(ji)本(ben)以(yi)雜(za)誌(zhi)硬(ying)照(zhao)的(de)形(xing)式(shi)落(luo)地(di)，合(he)作(zuo)時(shi)機(ji)往(wang)往(wang)是(shi)在(zai)藝(yi)人(ren)的(de)作(zuo)品(pin)宣(xuan)傳(chuan)期(qi)。其(qi)中(zhong)也(ye)不(bu)乏(fa)長(chang)期(qi)合(he)作(zuo)的(de)藝(yi)人(ren)，比(bi)如(ru)作(zuo)為(wei)咖(ka)啡(fei)推(tui)薦(jian)官(guan)的(de)劉(liu)畊(畊)宏(hong)
、作為品牌代言人的穀愛淩，但整體比例較低。值得一提的是，明星當中體育明星的整體合作程度要高於演藝明星，比如亞洲杯期間官宣與中國女籃的長期合作夥伴關係，以及在電競俱樂部EDG成立十周年之際官宣長期合作，並開設EDG線xian下xia主zhu題ti店dian。從cong品pin牌pai的de合he作zuo目mu的de來lai看kan
，與yu明ming星xing的de合he作zuo通tong常chang沒mei有you綁bang定ding具ju體ti產chan品pin，所suo以yi並bing不bu直zhi接jie導dao向xiang銷xiao售shou引yin導dao
，更geng多duo是shi以yi一yi種zhong交jiao朋peng友you的de心xin態tai和he明ming星xing互hu動dong
，吸xi引yin粉fen絲si的de關guan注zhu和he好hao感gan。

圖片來源：小紅書截圖

商務會員合作則主要依托於瑞幸的企業API平台（應用程序接口: Application Programming Interface），這一生態合作主要麵向企業和擁有會員體係的機構。通過長期綁定的企業渠道發放優惠券，瑞幸可以不受製於時空

，滲入到商務場景的毛細血管之中。

IP類合作則是現象級事件（觸發品牌官宣銷售業績戰報）的多發地

，合作時機往往伴隨著節日節點以及產品的上新和回歸推廣。需要注意的是，在超過50%的現象級事件觸發率下
，產品和IP的貢獻缺一不可。從合作目的來看，IP類合作的品牌效應（聲量+美譽度）是底線，品效合一才是最為理想的結果。 

圖片來源：瑞幸咖啡官方賬號

賽事活動的讚助也是品牌擴大影響力的常規操作，在具體賽事活動的選擇上
，從年輕人喜歡的露營/咖啡/yinlejie，daofugaijingyingrenqundeguojijinrongluntanhezhongguowangqiugongkaisai，ruixingjunyouxiangguandongzuo。zhengtieryan，ruixingkafeideshouzhongrenqunkuadujiaoda，bingbuhuijiangzijijuxianyumouyileirenqunhuoquancengzhizhong。

在品牌合作層麵
，瑞幸的合作頻次最低，但合作程度也相對最深，從椰樹到茅台，往往通過事件+話題營銷實現連擊式的“精準打爆”。 

不難發現，瑞幸的對外合作是一個參差錯落的流量觸達係統，從高頻明星合作吸引粉絲
，到熱門IP玩wan梗geng二er創chuang傳chuan播bo
，從cong體ti育yu營ying銷xiao提ti升sheng國guo民min認ren知zhi和he好hao感gan
，到dao接jie入ru外wai部bu會hui員yuan體ti係xi滲shen入ru渠qu道dao末mo端duan
，配pei合he其qi高gao速su增zeng長chang的de線xian下xia門men店dian規gui模mo，每mei一yi步bu營ying銷xiao動dong作zuo都dou有you其qi特te定ding的de目mu的de和he效xiao果guo
，整zheng體ti服fu務wu於yu瑞rui幸xing流liu量liang池chi的de構gou建jian和he增zeng長chang。

04

不會控本就別玩：

找頂流
？不存在的

提及流量，很多人都會想到“頂流明星”，確實

，頂流加持能夠給品牌帶來爆發式的流量和相對豐厚的銷售轉化。瑞幸CMO楊飛也曾在其自著的《流量池》一書中指出“‘粉絲’是自媒體時期企業做品牌最利好的一個流量源”。

但在明星合作方麵，瑞幸是不大找頂流的
，路人好感度高、口碑好的小花、新xin人ren往wang往wang更geng會hui獲huo得de瑞rui幸xing的de青qing睞lai。和he過guo往wang品pin牌pai認ren為wei的de要yao押ya寶bao頂ding流liu或huo者zhe選xuan擇ze頂ding流liu平ping替ti相xiang比bi
，這zhe樣yang的de明ming星xing聯lian動dong不bu帶dai著zhe赤chi裸luo裸luo的de變bian現xian意yi圖tu
，反fan而er營ying造zao出chu品pin牌pai的de“鬆弛感”和“親民感”。

圖片來源：瑞幸咖啡小紅書官方賬號

表麵來看
，不是誰在將就誰
，誰在利用誰

，而是以一種真誠平等的姿態和這位明星以及明星的粉絲交朋友，這種滲透在和用戶、消費者、路人
、明星、粉絲互動裏的平權意識和邊界感拿捏，是很多習慣“單向提需求、直線求回報”的甲方容易忽視，也難以模仿的。E人交朋友，圖的就是一個大家開心就好。

大家開心了，品牌自己呢
？

消費者開心，品牌掙錢，大部分情況下是一個矛盾體
，這也是為什麼很多營銷最後變成一種包裹著善意卻又飽含算計的“陰謀”，誠意不足，擰巴有餘。但這種矛盾並非不可調和，瑞幸的“非頂流策略”可以說是就一場達成微妙平衡的“陽謀”。 

這個“陽謀”成(cheng)立(li)的(de)前(qian)提(ti)是(shi)，在(zai)麵(mian)對(dui)大(da)部(bu)分(fen)合(he)作(zuo)方(fang)時(shi)，手(shou)握(wo)萬(wan)店(dian)的(de)瑞(rui)幸(xing)其(qi)實(shi)是(shi)有(you)議(yi)價(jia)權(quan)的(de)
，也(ye)不(bu)是(shi)沒(mei)有(you)請(qing)頂(ding)流(liu)的(de)預(yu)算(suan)，這(zhe)點(dian)消(xiao)費(fei)者(zhe)多(duo)少(shao)也(ye)會(hui)有(you)所(suo)感(gan)知(zhi)，所(suo)以(yi)最(zui)終(zhong)給(gei)到(dao)路(lu)人(ren)的(de)印(yin)象(xiang)是(shi)“它明明可以
，但它不”。

這時品牌不再是那個隻想著掏空我錢包的賣貨仔
，而隻是單純跟我分享一位新朋友，這位朋友最近可能“恰好”還有個不錯的作品，就幫TA應援一下（來張硬照）。偶爾一次兩次可能沒什麼感知
，但長期累積下來
，最終會形成一個相對不那麼功利的品牌人設形象。

“陽謀”成cheng立li的de另ling外wai一yi個ge邏luo輯ji在zai於yu，這zhe也ye符fu合he理li性xing的de商shang業ye分fen析xi判pan斷duan，相xiang比bi較jiao於yu頂ding流liu高gao投tou入ru帶dai來lai的de短duan期qi人ren氣qi和he銷xiao量liang
，瑞rui幸xing更geng需xu要yao紮zha紮zha實shi實shi能neng握wo在zai手shou裏li的de健jian康kang現xian金jin流liu和he大da眾zhong對dui品pin牌pai信xin任ren感gan的de重zhong建jian（在財務造假上踩過深坑的瑞幸不可能不對此深有體會）。前者（請頂流）賭注高
，賠率較瑞幸當前的聲量和體量而言並不算高
，曝光基本是一次性的
，風險大（頂流翻車反噬品牌）
；後者賭注夠小，賠率夠高（提前押寶體育賽事冠軍也是一樣的邏輯）
，還能多刷幾次存在感
，風險小。選誰，不言而喻。

E人ren營ying銷xiao的de關guan鍵jian在zai於yu，品pin牌pai自zi身shen要yao享xiang受shou這zhe次ci合he作zuo帶dai來lai的de社she交jiao關guan係xi，而er非fei利li用yong關guan係xi實shi現xian目mu的de
，即ji便bian有you目mu的de，那na也ye需xu要yao在zai日ri常chang的de咖ka啡fei消xiao費fei場chang景jing中zhong以yi優you惠hui券quan的de方fang式shi觸chu達da這zhe群qun“新朋友”。

05

論國民感的塑造：

國民品牌
、體育營銷、童年IP

主打低價的瑞幸，從始至終瞄準的都是國民市場

，規模+低價的商業模式，隻有坐穩“國民品牌”這個位子，才能保證它在廣袤的中國基本盤中前路暢通。

那什麼樣的品牌能夠成為國民品牌？

如果時間倒推20年，那一定是非央視標王莫屬
，但那個“造神”的時代早已過去，當下的消費者也不再會為“全國馳名商標”買單。但曆史的印象不會被輕易磨滅，“廣交朋友”的路數在此時又有了用武之地。

與對待明星的態度不同
，在品牌合作層麵，瑞幸是一個不折不扣的“唯頂流論”者。椰樹、茅台、維密，瑞幸合作過的品牌方寥寥，但可以說每一位都是話題王者，其中瑞幸和椰樹
、茅台這類大家耳熟能詳的國民品牌的合作最為出圈。

圖片來源：瑞幸咖啡小紅書官方賬號

這類合作的深度往往也遠超其他類型合作。椰雲拿鐵
、醬jiang香xiang茅mao台tai，這zhe些xie深shen入ru到dao供gong應ying鏈lian層ceng麵mian的de產chan品pin合he作zuo和he包bao裝zhuang上shang的de小xiao修xiu小xiao改gai或huo者zhe拉la明ming星xing拍pai一yi張zhang硬ying照zhao完wan全quan不bu同tong。萬wan店dian背bei後hou的de供gong應ying鏈lian，牽qian一yi發fa動dong全quan身shen，從cong產chan品pin研yan發fa，到dao供gong應ying鏈lian搭da建jian，再zai到dao營ying銷xiao推tui廣guang，背bei後hou是shi兩liang家jia體ti量liang驚jing人ren的de消xiao費fei企qi業ye在zai共gong同tong決jue策ce執zhi行xing。這zhe樣yang一yi次ci投tou入ru周zhou期qi長chang、成本高、風險大的合作，如果沒有舉一反三的效果
，品牌大概率是沒有足夠動力去做的。

合作的結果也反向印證了這“舉一反三”的“初心”，“椰雲拿鐵”和“醬香拿鐵”在銷售業績和傳播聲量層麵回報頗豐
，後者更是有望進入瑞幸的常駐菜單。與此同時，茅台作為大A股的頂流，使得瑞幸在資本市場裏也狠狠拉升了一波關注度和股價。除去單純的品牌反差感、營銷話題度
，從實際利益層麵而言，這也是一場很多人都喜聞樂見的合作。

國guo民min級ji別bie的de品pin牌pai可ke遇yu不bu可ke求qiu，但dan就jiu正zheng如ru支zhi撐cheng茅mao台tai市shi值zhi的de底di層ceng邏luo輯ji一yi般ban，因yin為wei稀xi缺que
，所suo以yi值zhi得de。與yu此ci同tong時shi，和he品pin牌pai合he作zuo和he與yu明ming星xing合he作zuo的de差cha別bie在zai於yu，前qian者zhe的de受shou眾zhong不bu是shi粉fen絲si而er是shi消xiao費fei者zhe，大da家jia認ren的de是shi產chan品pin而er不bu是shi人ren，這zhe樣yang合he作zuo的de好hao處chu在zai於yu公gong眾zhong關guan注zhu的de焦jiao點dian會hui落luo在zai產chan品pin本ben身shen，一yi方fang麵mian可ke以yi直zhi接jie導dao向xiang銷xiao售shou
，另ling一yi方fang麵mian也ye是shi兩liang類lei消xiao費fei人ren群qun的de碰peng撞zhuang

，可ke能neng會hui產chan生sheng不bu可ke預yu料liao的de化hua學xue反fan應ying。

除了和老牌的國民品牌花式綁定


，體育營銷成為了瑞幸打開大眾市場的另一把鑰匙。

為什麼是體育

？在內娛“不太穩當”的當下，依托文娛明星代言實現長期品牌效應的路徑已被證偽
；與此同時，消費者對健康生活方式的關注，滑雪、網球等運動項目的普及，體育營銷順勢成為品牌收獲曝光和美譽度的不二之選。 

而在體育營銷這一領域，讓瑞幸一炮而紅的，是穀愛淩。

需要說明的是，過去的中國體壇一向追求團隊作戰，國家隊才是響當當的金字招牌。但時至今日
，中國人對於體育精神已然有了新的認知
，對於體育選手也有了新的評價標準和態度。個性
、魅力、實力、天賦......這些原本隻會投射在明星身上的評價維度，如今也成為了體育健兒們的商業化基石。天時、地利、人和，這個時代給了瑞幸一個穀愛淩。

圖片來源：瑞幸咖啡小紅書官方賬號

但(dan)這(zhe)還(hai)不(bu)夠(gou)，如(ru)果(guo)說(shuo)國(guo)民(min)品(pin)牌(pai)難(nan)得(de)一(yi)遇(yu)，等(deng)一(yi)個(ge)重(zhong)大(da)賽(sai)事(shi)節(jie)點(dian)並(bing)且(qie)成(cheng)功(gong)押(ya)寶(bao)冠(guan)軍(jun)更(geng)是(shi)地(di)獄(yu)級(ji)別(bie)的(de)難(nan)度(du)，而(er)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)對(dui)於(yu)商(shang)業(ye)運(yun)營(ying)來(lai)說(shuo)，永(yong)遠(yuan)稱(cheng)不(bu)上(shang)是(shi)一(yi)件(jian)好(hao)事(shi)。

大IP的合作讓品牌一定程度上掌握了主動權。於是我們看到除了主要麵向Z世代的圈層IP合作（悲傷蛙、JOJO、線條小狗
、鏢人）外，瑞幸也開始聯動哆啦A夢
、貓和老鼠這些屬於80
、90後的童年IP，喚醒了這些原本在圈層文化中不活躍人群的分享和表達欲。

圖片來源：小紅書、微博截圖

06

大神二創

、求聯名：是消費者，

也是市場部編外人員

營銷的最高境界是和用戶玩起來，這時的品牌和消費者不再是“你我”的關係

，而是“咱們”的關係，咱們一起玩，一起瘋
，一起搞創作。

“聯名狂魔”的心智一旦建立，便在以一種近乎“無成本”的方式源源不斷地吸引著那些為愛發電的“粉絲”人群。這一群體的特征在於


，在為自己熱愛的IP、idol或品牌打call宣傳這件事上，TA們不計回報，分享欲高
，創作能力強
，往往還會自帶流量buff，這種影響力的附加回報和直接的銷售帶動相比，很難說誰更勝一籌
，但一定是1+1＞2的效果。

但要實現這樣的效果並非易事，畢竟聯名翻車、惹毛粉絲、remaolurendeyingxiaoanliyebuzaishaoshu。zhebeihoushiyuzhegeshidaishenshenbangdingdequancengwenhua，keyishuopinpaizhiyoushenkelijielezheyiwenhua，caiyoukenengdahaolianmingzhezhangpai。

快速進入一個圈子並且和圈裏人打成一片，對於E人瑞幸而言，似乎不是什麼難事。

官方下場玩梗，搞二創
，從語氣到內容，畫風儼然是自己朋友圈那個混圈子的小姐妹，而不是一個年入百億且有過“黑曆史”的上市公司。

圖片來源：瑞幸咖啡小紅書官方賬號截圖

這種玩法可以追溯到與JOJO的聯名，當一眾粉絲都在吐槽JOJO聯名醜的時候

，瑞幸發了一份《網友關於jojo聯名包裝的正確打開方式》，一方麵給各路大神帶來作品的曝光賺好感
，一方麵也以一種迂回的方式回應了粉絲們的吐槽。評論區第一條是“原來你也知道不好看”，雖然還是吐槽，但卻沒有任何對立和憤怒的情緒包裹其中，因為在和圈層夥伴的互動過程中
，誰對誰錯，誰高誰下從來不是問題的核心，核心是“我懂你”以及“我知道你懂我”。

圖片來源：瑞幸咖啡小紅書官方賬號截圖

pinpaiwangwangbaozheyizhongxiaoxinyiyidexintaiduidaizijidemeiyizhangchuanbowuliao，meiyijuchuanbowenan，shengpacaidaoxiaofeizhedeleiqu，shishijiancezheyuqingdezhengfuzouxiang，mianduiwaijiefumiandepinglunwangwangzhanzaiyige“被指責方”的立場去回應，或者去回避。但回到和IP聯名這件事本身，拋掉複雜的商業目的，不過是希望和這個圈層的用戶交個朋友，why so serious？（為什麼這麼嚴肅？）

也許品牌方心中會打鼓
，IP合作怎麼能拋掉商業目標？可貨賣得如何，一定是和產品本身有關，怪不到IP頭上。如果評論區都在說咖啡難喝，那相信即便是瑞幸，也無法這麼淡定了。

當然，以上玩法隻適用於擁有9.9元大單品的瑞幸、雪王、瘋四和麥門們
，如果品牌走高端精品溢價路線，強烈不推薦這麼玩。

瑞幸咖啡可以說是“流量池思維”的典型案例。在楊飛的《流量池》一書中，他明確提出了“品牌即流量”的觀點，即“通過關注和‘粉絲’
，可以獲得源源不斷的流量。從短期看，可能做品牌付出的成本很高
，但基於品牌的持續性記憶、‘粉絲’的口口相傳以及明星品牌的社會關注，品牌成本會邊際遞減，甚至歸零”
，這也是對瑞幸E人營銷的最好注解。

歸根結底
，強調參與感的E人營銷，隻是瑞幸咖啡成為當代商業案例的要素之一，更為底層的資本運作能力、供應鏈管理能力
、產品創新能力、門店運營能力、數字化決策能力以及組織治理的能力
，這些要素共同讓一家企業成長為一個真正的品牌。而這也回應了標題提出的問題，為何瑞幸的E人營銷，看得懂，學不會？因為如果將營銷效果比作一顆果樹開的花結的果，那它的枝幹
、根莖以及土壤便是一家公司全部的能力沉澱、資源稟賦以及特定的時代背景
，而這些，不可複製。