
文: 星晚
來源:鋅刻度(ID:znkedu)
“理性消費,快樂購物”是李佳琦直播間的一句標語,也是不少年輕人如今的購物原則。雖說不少營銷能夠擊中年輕人的“心巴”,但逐漸理性起來的他們,其實也越來越不好拿捏了。
有人將年輕人的消費觀稱之為“擰巴式消費”,選擇商品時四處翻看社交平台,需要用他人的體驗來省掉自己的糾結;付款前多方對比,不能被多坑一分錢。因此,羊毛攻略、百億補貼、大牌VIP日等活動備受關注。
為了迎合年輕人多變的口味,商家們也不得不主動跟上這場“新消費革命”,麵對著這“更加聰明的一代”,新趨勢正在悄悄成為主流。
變精的消費者:可以買貴的,但不可以買貴了
“不管商家定價是多少,我都覺得原價買就是虧了。”在大四學生楊安安的觀念裏,沒有什麼東西在網絡上找不到優惠折扣。
例如近段時間瑞幸與庫迪之間戰況激烈,你出9.9元的活動,我就出8.8元的活動,一副誰也不肯退讓的架勢。不過楊安安對此卻並沒有流露出太大的興趣,“我經常薅到0元或1元的羊毛,所以沒必要因為8.8元或9.9元就去搞一些不必要的消費。”
楊安安自稱不是一個摳門的人,她聲明的觀點是:“東西可以買貴的,但一定不能買貴了。”
例如作為一名資深的“奶茶星人”,每周2至3杯奶茶是她的標配。除了新茶飲品牌固定在自有直播間發放商品折扣券、團購到店平台的優惠券等常規折扣之外,楊安安還向鋅刻度分享了一個較為小眾的“省錢大法”。
隨著如今喜茶、奈雪的茶、樂樂茶等新茶飲品牌開啟了降價拓市場的模式,薅這些品牌的羊毛的空間就變小了,因此楊安安將目光轉向了站在高價線上的茉酸奶、Blueglass等品牌。
茉酸奶產品定價普遍在25元以上,原創牛油果係列更是達到30元+,但楊安安通常能夠將價格控製在更“香”的範圍內。方法很簡單,針對茉酸奶、Blueglss等品牌,代下單業務正廣受年輕消費者的歡迎。
鋅刻度了解到,奶茶代下單主要有兩種方式,一是針對單杯產品,出售低於門店價格的優惠券,例如店內價格為29元的原創牛油果酸奶奶昔通過代下單可以拿到24.9元的折扣券;二是全場任意搭配,買一送一,另收代下單費,如店內價34元的巴旦木牛油果酸奶奶昔,代下單商家會額外收取17元的費用。
在楊安安看來,動一動手指就能獲得的優惠是一件非常簡單的事,而這件事已經成為了她消費習慣中的重要一環,“既然商家在不同渠道留下了不同的折扣,那麼我們當然要利用起來。”她表示。

豆瓣上關於省錢的小組
與yu楊yang安an安an持chi有you相xiang同tong觀guan點dian的de年nian輕qing消xiao費fei者zhe越yue來lai越yue多duo,鋅xin刻ke度du從cong不bu同tong的de社she交jiao平ping台tai上shang看kan到dao,從cong日ri常chang吃chi穿chuan到dao家jia庭ting大da件jian,年nian輕qing人ren都dou有you了le一yi套tao流liu程cheng化hua的de省sheng錢qian模mo板ban。
買奶茶要找代下單、在電商平台購物要“跟車”,還要返利,“不省白不省”的心態在他們的日常消費中占據主導地位,有時在兩個相似選項麵前,優惠更大的一方還會擁有更大的吸引力。
總之對於當代年輕消費者來說,清醒地花出每一分錢是一大消費準則,“精致摳”是奉行的生活方式。
01
變累的商家:花11分的力氣,才能艱難存活下來
有著十幾年餐飲從業經驗的Cassie,今年無數次在內心感歎:“年輕人的錢越來越不好掙了。”
jinruhouyiqingshidai,bushaorenhuaichuaizhexianxiacanyinjijiangyinglaibaofuxingxiaofeidexintaiyongrubenjiujuandelihaidecanyinyezhong。zheshidexindecanyindianzaicankudexianshikaoyanxiayipiyouyipididaoxia,jiudecanyindianzexuyaonachugengdadeliqicainengjiannandicunhuoxialai。
“qunianyoutongxinggaosuwoyaozijiquxuezhejingyingduanshipin,changshizhibo,yinweidangshishengyihaiguodequ,jiashangzijibenshenduichujingzhejianshiyouxiekangju,suoyicongmeikaolvguoquchangshiyiba。”但從今年5月開始,Cassie每天都會絞盡腦汁地想拍攝素材,想在短視頻平台上立一個人設,把粉絲社群經營起來。
由於從業多年,自帶一定的粉絲基礎,所以Cassie目前的粉絲量已經突破了一萬個。6月初,Cassie開始嚐試直播售券,這原本是可以直接放給平台或者KOL進行銷售的,但在Cassie看來,與其讓福利被分攤到各個渠道,不如隻聚焦在她這一個渠道裏,這樣也有利於增加粉絲黏性。
“如果說以前我隻花7、8成的努力,就能活得很不錯,那我現在的狀況就是用了11分的力氣,才能不被淘汰。”今年春節後,Cassie轉讓了手裏的一間咖啡與古著店,這間坐落在幾間大學聚集區的5年老店,也隻能在今年道別了。
根據Cassie的觀察,當下年輕消費群體的消費習慣正在發生著變化,“以yi前qian我wo接jie觸chu到dao的de年nian輕qing人ren,尤you其qi是shi大da學xue生sheng群qun體ti,對dui價jia格ge的de敏min感gan程cheng度du其qi實shi並bing不bu高gao,但dan現xian在zai幾ji乎hu人ren人ren都dou喜xi歡huan在zai消xiao費fei之zhi前qian到dao各ge個ge平ping台tai上shang對dui比bi一yi番fan價jia格ge再zai做zuo消xiao費fei決jue定ding,這zhe讓rang我wo們men商shang家jia不bu得de不bu開kai始shi重zhong視shi線xian上shang的de促cu銷xiao力li度du和he活huo動dong方fang式shi,與yu此ci同tong時shi還hai要yao注zhu意yi不bu能neng對dui線xian下xia固gu定ding客ke群qun產chan生sheng影ying響xiang。”

年輕人在消費時自有一套標準
從具體的活動設置來說,Cassie目前每周會固定直播一次,每次放出固定金額的商品代金券和一款特價產品。為了順利在線上漲粉,往線下引流,Cassie“忍痛”停止線下售賣一款銷量與評價都十分不錯的產品,將其定義為純線上跑量款。
Cassie說自己的想法很簡單,就是把艱難的大環境熬過去。“雖(sui)然(ran)現(xian)在(zai)做(zuo)得(de)很(hen)粗(cu)糙(cao),人(ren)也(ye)很(hen)累(lei),但(dan)我(wo)覺(jiao)得(de)也(ye)有(you)樂(le)趣(qu),比(bi)如(ru)線(xian)上(shang)收(shou)獲(huo)的(de)客(ke)群(qun)基(ji)本(ben)都(dou)在(zai)互(hu)聯(lian)網(wang)第(di)一(yi)線(xian)衝(chong)浪(lang),所(suo)以(yi)他(ta)們(men)往(wang)往(wang)一(yi)身(shen)技(ji)能(neng),能(neng)給(gei)我(wo)在(zai)各(ge)個(ge)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai)上(shang)‘自來水’,也能夠返很多精美的圖片,這都是意外收獲。”Cassie對鋅刻度表示。
與Cassie豐富的應對經驗不同,在2022年中旬開了一間服裝店的何汶心是一個完全的商業小白,開店時也隻是參考自己的購物經驗,於是開了一間全場199元yuan配pei一yi套tao服fu裝zhuang的de小xiao店dian。沒mei想xiang到dao,與yu何he汶wen心xin一yi樣yang厭yan煩fan了le線xian上shang買mai衣yi服fu,又you對dui商shang場chang服fu裝zhuang難nan以yi下xia手shou的de年nian輕qing人ren不bu在zai少shao數shu,因yin此ci如ru今jin生sheng意yi越yue來lai越yue紅hong火huo,甚shen至zhi有you外wai地di顧gu客ke想xiang要yao申shen請qing加jia盟meng。
麵mian對dui著zhe完wan全quan不bu同tong的de一yi代dai年nian輕qing消xiao費fei者zhe,似si乎hu從cong業ye經jing驗yan的de多duo或huo少shao已yi不bu再zai是shi絕jue對dui的de成cheng敗bai標biao準zhun,誰shui能neng拿na捏nie住zhu年nian輕qing人ren的de真zhen正zheng需xu求qiu,才cai算suan是shi拿na到dao了le通tong關guan的de鑰yao匙chi。
02
一份難有標準答案的Z世代問卷
在剛結束不久的超長時間待機的618大促中,已有不少年輕人交出了新的態度。“感覺沒比平時便宜多少,購物欲也低了”“存錢才是要緊事,不是剛需品就不買”“以前為了湊滿減買一堆不需要的東西,現在學了一招,湊完就退”……諸如此類的觀點比比皆是。
如果說十年前的年輕人幾乎人人是“月光族”,甚至習慣於通過借貸的方式超前消費,享受當下,那麼如今的年輕人則奉行著不輕易消費,隻買剛需品的購物原則。
2022年9月,艾媒谘詢曾發布《2022年中國興趣消費趨勢洞察白皮書》,這份《白皮書》對出生於1990年-2009年,有一定經濟能力的年輕人進行調查發現,這些“新青年”在傳統消費方麵頗為節儉,而更熱衷於興趣消費。
另有一項調研數據也顯示,79%的Z世代消費者會在決策前做攻略,看評價反饋、測評、比價等,同時大部分Z世代則願意為興趣愛好、文化情懷等精神富足買單。

Z世代在旅遊時也將價格問題放在首位 圖源:每日經濟新聞
多元又多變的年輕消費者一邊會為了自己喜歡的手辦、愛豆周邊溢價消費,另一邊又會在豆瓣省錢小組裏記錄薅羊毛日常。
zongdelaishuo,tamenmeigerenduibutongshangpindejiazhidouyouzhezijideyitaobiaozhun。yincizaixiaofeishichangzhong,ruhezhuazhutamenzechengweilezuinanyezuibiyaodeyiti。erzhengruqianwensuotijide,wulunshicongyeduoniandelaoshangjia,haishiganggangqibudexinshangjia,mianduizheduobiandenianqingxiaofeiqunti,qishimianlinzhedeshengcuntiaozhandoushixiangtongde。
在眼下,在低價做促銷還是高價做品牌之間,年輕消費者已經做出了自己的答案,但多變的他們,未來會如何,還難有定論。


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