7月26日,由飲品行業垂直自媒體咖門主辦的“2023研發者大會“在深圳舉辦。檸季創始合夥人汪潔受邀進行《2年1600+店,檸季3步打造“超級產品” 的戰略拆解》主題演講,分享了對茶飲行業“超級產品”的理解和洞察,並闡述了檸季“N品牌戰略”的企業發展思路。
汪潔表示,做品牌,關鍵要有“大產品思維”。茶飲行業的上新不應“唯爆品論”,每個產品都應發揮它應有的價值;從數字化到數智化,品牌更重要的是擁有持續打造“超級產品”的能力;數智化、供應鏈、組織力,共同構成檸季“超級產品”打造的核心壁壘;為檸季的N品牌戰略,獲取更多的增長動力。

01
發揮產品應有價值,核心是讓加盟商賺到錢
今(jin)年(nian)上(shang)半(ban)年(nian),線(xian)下(xia)消(xiao)費(fei)迎(ying)來(lai)了(le)持(chi)續(xu)複(fu)蘇(su)。就(jiu)在(zai)上(shang)周(zhou),國(guo)務(wu)院(yuan)發(fa)布(bu)了(le)關(guan)於(yu)促(cu)進(jin)民(min)營(ying)經(jing)濟(ji)發(fa)展(zhan)壯(zhuang)大(da)的(de)意(yi)見(jian),加(jia)大(da)對(dui)民(min)營(ying)經(jing)濟(ji)的(de)政(zheng)策(ce)支(zhi)持(chi)力(li)度(du),相(xiang)信(xin)在(zai)這(zhe)樣(yang)的(de)基(ji)調(tiao)下(xia),下(xia)半(ban)年(nian)茶(cha)飲(yin)行(xing)業(ye)也(ye)會(hui)迎(ying)來(lai)新(xin)的(de)增(zeng)長(chang)。
但新茶飲經過了幾年的發展,汪潔認為,從產品端出發,行業人應該正確看待爆品的意義,茶飲上新不應“唯爆品論”,而是發揮每一個產品應有的價值。
在檸季的菜單設計中,檸季的產品創新設計有明確的框架方法論,依托數字化進行產品價值拆解,每類產品有對應的價值主張和毛利訴求。
汪潔表示,優秀的菜單設計應該就像導一部電影一樣,品牌實際承擔的是“編劇”的角色,隻有劇中既有主角又有配角,人物形象飽滿,故事情節豐富,才會票房口碑雙豐收。從餐飲來看,也就是讓門店真正實現“盈利+吸睛”的動態平衡。“複購率是第一位的,不僅是對C端消費者,我們也要考慮到加盟商,產品創新設計的核心是要讓加盟商賺到錢。”

檸季產品上既有呈現簡單的低價引流款,給到消費者可感知的性價比;也有強調品牌調性的主打款打造品牌核心記憶點。與此同時,配合檸季的擴張戰略,以及年輕化的品牌屬性,檸季會根據地域差異、節日等推出限定產品,在豐富檸檬茶多樣性上進行不斷的探索。
02
數智化賦能,品牌更需要擁有持續打造“超級產品”的能力
那麼檸季一款產品從選定到上新再到推廣等等,會經曆一個怎樣的過程?
汪潔在現場介紹了檸季產品數字化生命周期管理機製,包含數字化調研-內測-公測-數據化反饋-產品調整-持續跟蹤-杠杆推廣,同時檸季建立了末位淘汰機製,讓sku始終維持在16~18個這個區間,完善門店盈利模型。
從前期調研開始,檸季就依托數字化工具進行數據收集和數據整合,通過門店數據、會員數據、美團外賣數據、社媒數據等等,挖掘產品趨勢提煉消費者訴求,再通過研發端篩選機製確定產品方向,建立可行性分析。
數字化選品方麵,檸季建立產品內測-公測機製,還搭建的數字化選品測試係統,檸季的公測門店,不是隨機選擇的,而是依托門店選址、客戶畫像等篩選最優公測門店,確保客觀地反饋產品公測數據。
談及數字化反饋、產品調整、杠杆推廣等生命周期管理環節,汪潔在現場以檸季招牌之一“梅煩惱”的產品表現進行舉例。據悉,“梅煩惱”檸檬茶是檸季早期的經典產品之一,今年2yue,jiyuduihuananshichangdedongcha,ningjijiangqidingweiguangzhoukaichengzhudachanpin,bingyijushujutiaoyanzhidingyingxiaofangan,rangqizaihuanandiququdelebusudeshangxinchengji。bingtongguobuduangenjinshichangfankui,jishijinxingtiaozheng,zheling“梅煩惱”實現全國持續熱賣,銷量超700萬杯,成為檸季的主打產品之一。

總之,現階段對茶飲品牌的產品創新提出了更高的要求,茶飲品牌更需要有持續打造“超級產品”的能力。
03
數智化、供應鏈、組織力,是“超級產品”打造的核心壁壘
根據窄門數據,2022年現製茶飲賽道的門店增速為-10.6%,而現製檸檬茶賽道為33.8%。根據計算,檸季的增速則高達62.2%,這佐證了檸檬茶賽道仍是勢能與潛力同在的優質賽道。
專zhuan業ye連lian鎖suo化hua的de推tui動dong,也ye讓rang檸ning檬meng茶cha賽sai道dao以yi更geng完wan善shan的de供gong應ying鏈lian建jian設she與yu更geng強qiang的de產chan品pin創chuang新xin力li,開kai啟qi縱zong深shen發fa展zhan。此ci時shi,冰bing山shan之zhi下xia的de底di層ceng構gou建jian尤you為wei重zhong要yao。
汪潔認為,數智化、供應鏈、組織力,是檸季“超級產品”打造的核心壁壘。
“這三個方麵藏於冰山之下,要投入很多精力、時shi間jian與yu金jin錢qian,且qie短duan期qi內nei看kan不bu到dao效xiao果guo。但dan當dang底di層ceng構gou建jian足zu夠gou紮zha實shi,三san方fang麵mian相xiang互hu賦fu能neng後hou,品pin牌pai的de強qiang壁bi壘lei才cai算suan成cheng形xing。這zhe也ye是shi我wo們men從cong成cheng立li之zhi初chu就jiu已yi經jing確que認ren並bing且qie持chi續xu投tou入ru去qu做zuo的de事shi情qing。”
據悉,數智化方麵,檸季依托數智化實現了科學選址、數據中台搭建、數字化庫存管理以及會員運營,對加盟商進行全生命周期管理。
“供應鏈方麵,我們在品牌成立初期就在兩廣地區種下了3000多畝的香水檸檬,並且去做檸檬的保種育種”,此外,檸季還實現了供應鏈所有數據統一平台的可視化,為合作夥伴提供全鏈路的供應鏈支持。”汪潔分享到。
而er在zai組zu織zhi方fang麵mian,汪wang潔jie表biao示shi企qi業ye要yao想xiang持chi續xu穩wen定ding的de發fa展zhan,人ren才cai戰zhan略lve必bi然ran高gao於yu一yi切qie,創chuang業ye者zhe更geng要yao提ti早zao做zuo長chang遠yuan的de人ren才cai池chi的de建jian設she規gui劃hua。她ta將jiang檸ning季ji的de人ren才cai組zu織zhi建jian設she分fen為wei了le找zhao人ren、留人、育人三個板塊,“要素有用,能位對應,互補增值,動態適應,彈性冗餘”是其人力資源配置五大原則。
憑借“數智化、供應鏈、組織力”三個方麵紮實的底層構建,讓檸季從檸檬茶賽道率先跑出來。
在汪潔看來,做品牌要有“大產品思維”,所謂“大產品”,既有消費者拿到手上的產品,也涵蓋了品牌的底層構建——把品牌的數字化、供應鏈、組織力等都當作“產品”來搭建。
這是打造“超級產品”的根基,而隻有打造超級產品,才能帶來超級門店,彙聚超級組織,最終實現超級品牌。在茶飲連鎖化率提升、茶飲競爭日益激烈的當下,隻有不斷向內探索,挖掘品牌的立身之本,才是穿越生命周期的關鍵。

此次大會上,汪潔首次對外發布檸季N品牌投資策略,通過業務賦能、中後台共享,鏈接飲品品牌和相關上下遊。在加盟行業趨勢呈現“行業巨頭化、加盟商職業化、獲客多元化、體驗品質化”特點的當下,檸季的下一步是實現三發集團的N品牌戰略,實現規模效應的同時,輸出管理體係、提供數智化係統支持,實現集團層麵的穩步發展,獲取更多的增長動力。
“因為長期主義不是三五年,而是有生之年”。


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