聯名不是割韭菜,需要真心換真心。

文:陳梅希、歐陽
來源:刺蝟公社(ID:ciweigongshe)
最近幾天,如果你走進一家茶百道奶茶店,也許會聽到店員不斷喊:“律師小姐,你的奶茶好了。”
不要懷疑,店員沒有瘋,也不是因為全中國的律師組團出來買奶茶,這是茶百道和米哈遊旗下乙女遊戲《未定事件簿》的聯名活動現場。
lianmingnaichahezhoubianguranshizhongtouxi,goumainaichashidequanfangweichenjinshitiyanyeshizhongyaohuanjie,yinweiyouxizhongnvzhujiaodezhiyeshilvshi,suoyichabaidaoyaoqiudianyuanchenghusuoyougoumailianmingnaichadegukewei“律師小姐”,以增強代入感。
近兩年,飲品品牌的IP聯名之路越走越遠,出圈有時,翻車有時。為什麼飲品會成為遊戲、動畫和網文IP的聯名首選?出圈者靠的是什麼,翻車者又做錯了什麼?刺蝟公社(ID:ciweigongshe)走訪北京多家茶百道門店,尋找飲品品牌的聯名法則。
01
熱情的粉絲,和忙著背誦的店員
茶百道和《未定事件簿》的聯名活動開始於7月9日,為期兩周。說茶百道的店員沒有瘋,其實也不盡然準確,這幾天,他們都要忙“瘋”了。
外賣單像雪花一樣飄來時,他們還沒分清楚四個男主角到底叫什麼名字,陷入“馬什麼梅”式怪圈。參與聯名的有四款飲品,分別對應《未定事件簿》的四個主人公,有配套的杯套、PVC票根和明信片。購買一套4杯,可獲得全套周邊。因為周邊和奶茶是一一一對應的,店員需要記住四個主人公的名字,以及對應的飲品。
北京海澱區一家茶百道門店的店員告訴刺蝟公社,他們第一天確實“背不下來”。麵對點單顧客“我要一個莫弈”或“我要一杯陸景和”的需求,隻能先翻譯成“一杯綠的”以及“要那個黑的”。到第3天,店員們已經完全掌握了四位男主的名字和長相。
有消費者在社交媒體分享,自己去茶百道點了一杯楊枝甘露,店員向製作的同事脫口而出:“要杯夏彥。”負責點單的店員仿佛重回小學課題,被老師要求“背誦全文”,不用背誦的後廚同樣不輕鬆。因為莫弈聯名款需要用到青提,負責備料的店員壓力陡增,坐在青提桶前剝到“發瘋”。

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這樣一套完整“無損版”周邊,在二手交易平台閑魚上,一度賣到60元,幾乎和原套餐等價。換言之,購買者如果高價將周邊售出,可以不花錢免費喝奶茶。
因yin為wei部bu分fen遊you戲xi玩wan家jia所suo在zai地di沒mei有you茶cha百bai道dao門men店dian,閑xian魚yu和he小xiao紅hong書shu的de用yong戶hu甚shen至zhi還hai謀mou劃hua起qi了le代dai喝he業ye務wu。需xu要yao周zhou邊bian的de玩wan家jia負fu責ze奶nai茶cha套tao餐can的de費fei用yong,代dai喝he者zhe幫bang買mai後hou留liu下xia奶nai茶cha,把ba全quan部bu周zhou邊bian寄ji給gei玩wan家jia,郵you費fei由you代dai喝he者zhe承cheng擔dan。相xiang當dang於yu代dai喝he者zhe花hua低di價jia喝he到dao了le4杯茶百道奶茶,而玩家花錢買到一套周邊。

不過聯名活動開始4天後,隨著補充物料到貨,聯名套餐和周邊商品的熱度均有所降溫。閑魚的全套周邊價格已下降到50元包郵,剝青提的蝦蝦也告訴刺蝟公社,今天沒有那麼累了。' fill='%23FFFFFF'%3E%3Crect x='249' y='126' width='1' height='1'%3E%3C/rect%3E%3C/g%3E%3C/g%3E%3C/svg%3E)
02
飲品,為何成為IP聯名首選?
品牌聯名並不是什麼新鮮的玩法,過去幾年間,這種品牌之間相互借勢、共同提升話題度的做法已經成為常態。
一月一聯名的品牌不在少數,各種各樣的新老IP都開始活躍在大家眼前,影視動漫遊戲等年輕化IP應聯盡聯,藝術家、奢侈品甚至是汽車品牌也紛紛加入戰局,打出聯名組合拳。
deyiyuchanyeliangongyehuachengdubuduantigao,yijigeleishejiaomeitidelinghuochuanbo,lianmingdedachenghexiangguanxinxidefabuwubibianjie,chayinpinpaiyijingxingchengleyitaobiaozhunhuadelianmingliucheng,baokuozhoubiansheji,wuliaogonggeideng。
過去的六月,各大茶飲品牌都在卷兒童節主題的聯名。據統計,奈雪的茶聯名海綿寶寶,提供了泡泡機、保溫杯和餐盤等周邊選擇;滬上阿姨聯名大耳朵圖圖,附贈貼紙和杯套等;樂樂茶聯名Loopy,贈送扇子和貼紙,同時限量販售聯名毛絨鏡掛件……
屬於多巴胺的六月,奶茶也沒有逃過,各式形象被印在杯套上,販賣著限時的可愛。七月一到,新一輪的聯名迅速開始官宣、鋪貨,蜜雪冰城聯名蛋仔派對、七分甜聯名迪士尼史迪奇、奈雪聯名魔卡少女櫻,不僅讓人感慨,茶飲聯名如過江之鯽,對部分消費者而言屬實是目不暇接了。

早期的一些聯名,包括現在奢侈品牌的一些聯名行為,多數都較為慎重,且周期更長,聯名的形式都更深度、係列化;現階段的不少IP聯lian名ming多duo采cai用yong限xian定ding包bao裝zhuang或huo贈zeng送song周zhou邊bian,推tui出chu新xin口kou味wei或huo新xin單dan品pin等deng形xing式shi,於yu是shi在zai品pin牌pai們men年nian輕qing化hua營ying銷xiao的de剛gang需xu之zhi下xia,茶cha飲yin品pin牌pai被bei選xuan中zhong,或huo主zhu動dong或huo被bei動dong地di承cheng載zai起qi了le“聯名首選”的角色。
大da學xue生sheng日ri常chang尋xun覓mi著zhe自zi己ji的de奶nai茶cha搭da子zi,辦ban公gong樓lou裏li的de白bai領ling每mei日ri需xu咖ka啡fei因yin續xu命ming,同tong時shi,新xin茶cha飲yin不bu再zai追zhui求qiu高gao端duan神shen話hua,以yi喜xi茶cha為wei代dai表biao的de奶nai茶cha品pin牌pai開kai始shi調tiao價jia,新xin的de咖ka啡fei品pin牌pai把ba價jia格ge給gei家jia人ren們men打da了le下xia來lai。
於是,本身茶飲消費就是必需支出,在價格沒有上漲太多的情況下,買一杯奶茶,獲得一份知名IP的周邊,普通消費者也樂得如此。對許多IPfensilaishuo,zhexieyeshimouzhongchengdushangdeguanfangzhoubian,suiranzhoubianxingshidaduobijiaodanyi,dankeyiyijiaodidechengbenmanzushoujipi,yenengtongguoyixiechuangxinwanfa,biruguka、痛包、流麻等,實現體驗的升級。
另一方麵是,競爭內卷的茶飲市場為品牌方提供了多式多樣的選擇。不同的IP方可以從項目特質與自身格調出發,選擇不同的奶茶品牌合作,由於產品和渠道的靈活性,商家也能為IP提供豐富且針對性的產品設計。
birujinqidedanzaipaiduiyumixuebingchenglianming。chulegoumaimixuebingchengnenghuodexiliezhoubian,tongguochoujiangheyouxineiderenwu,wanjiahainenghuodexuewangwaiguan。mixuebingchengduixiachenshichangdeshentou,chaogaodemendianshuliangjijiaodidingjia,yudanzaipaiduibenshendeyonghutezhengshifenpipei。

同時也可以回顧五月份FENDI和喜茶的聯名,那抹FENDI黃幾乎刷屏朋友圈,引發了極高的討論。作為奢侈品牌的FENDI,選擇的聯名品牌也是茶飲品類裏的頭部,雖然經過了一輪價格調整,但喜茶仍是大眾認知中調性較高的奶茶品牌。
而FENDI此番聯名推廣的也隻是一次主題藝術展,並非正式產品,FENDI自(zi)身(shen)在(zai)這(zhe)次(ci)聯(lian)名(ming)中(zhong)也(ye)幾(ji)乎(hu)沒(mei)有(you)發(fa)聲(sheng),但(dan)通(tong)過(guo)與(yu)喜(xi)茶(cha)的(de)聯(lian)名(ming)引(yin)爆(bao)了(le)大(da)眾(zhong)輿(yu)論(lun),讓(rang)這(zhe)個(ge)項(xiang)目(mu)得(de)到(dao)了(le)極(ji)高(gao)的(de)曝(pu)光(guang),同(tong)時(shi)也(ye)傳(chuan)播(bo)了(le)一(yi)種(zhong)年(nian)輕(qing)化(hua)的(de)理(li)念(nian),收(shou)獲(huo)不(bu)小(xiao)。
時至今日,對年輕人們來說,奶茶可以完成的事情已經太多:它可以是自己的“第一件奢侈品”,也可以是獲取遊戲道具的渠道,也是線上世界在線下場景的複現……
遊戲、動畫、網文IP,和眾多飲品店,因為共同的目標走到一起,但不一定都能獲得美妙的結局。有時候,收場的方式連體麵都算不上。
例如近期與動畫IP《魔道祖師》聯名的牧場能量,就迎來了一個不太順利的開局。
起初是有粉絲發現,有牧場能量店員在工作群中發表貶低《魔道祖師》的言論。根據網絡流傳截圖顯示,有店員在群裏稱:“魔道祖師和那啥能比嗎?”

群聊截圖在網絡傳播後,大量《魔道祖師》粉絲對牧場能量店員不尊重聯名IP的行為表達不滿,該店員當晚在群聊中發表道歉聲明,並稱自己“會自動離職”。
7月12日淩晨,牧場能量在微博發布官方聲明,稱:“公(gong)司(si)已(yi)經(jing)對(dui)群(qun)內(nei)發(fa)布(bu)不(bu)當(dang)言(yan)論(lun)的(de)涉(she)事(shi)員(yuan)工(gong)進(jin)行(xing)了(le)教(jiao)育(yu)和(he)處(chu)分(fen),該(gai)員(yuan)工(gong)也(ye)認(ren)識(shi)到(dao)自(zi)己(ji)的(de)問(wen)題(ti),願(yuan)意(yi)為(wei)自(zi)己(ji)的(de)過(guo)錯(cuo)承(cheng)擔(dan)責(ze)任(ren),提(ti)出(chu)主(zhu)動(dong)離(li)職(zhi),公(gong)司(si)也(ye)予(yu)以(yi)批(pi)準(zhun)。”

但事實上,牧場能量本次聯名活動的問題,並不隻出在一個口無遮攔的員工身上。
首先是活動參與細則的不明朗。7月12日原本是聯名產品正式發布的首日,但一直到當天傍晚,牧場能量的微信公眾號、官方微博號、官(guan)方(fang)小(xiao)紅(hong)書(shu)均(jun)未(wei)發(fa)布(bu)聯(lian)名(ming)產(chan)品(pin)細(xi)則(ze),也(ye)尚(shang)未(wei)公(gong)布(bu)參(can)與(yu)聯(lian)名(ming)的(de)門(men)店(dian)名(ming)單(dan)。粉(fen)絲(si)們(men)隻(zhi)能(neng)打(da)電(dian)話(hua)到(dao)線(xian)下(xia)詢(xun)問(wen),或(huo)是(shi)在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)等(deng)社(she)交(jiao)平(ping)台(tai)口(kou)口(kou)相(xiang)傳(chuan),一(yi)直(zhi)到(dao)現(xian)在(zai),大(da)家(jia)都(dou)還(hai)在(zai)爭(zheng)論(lun)“到底買多少杯能集齊一套物料”。其次是未在產品層、線上平台層、門店層做好活動的聯動準備。相xiang比bi茶cha百bai道dao一yi款kuan茶cha飲yin對dui應ying一yi個ge角jiao色se的de設she定ding,小xiao程cheng序xu和he線xian下xia門men店dian全quan麵mian同tong時shi上shang線xian製zhi造zao的de宣xuan傳chuan聲sheng量liang,牧mu場chang能neng量liang至zhi今jin提ti供gong的de活huo動dong相xiang關guan信xin息xi中zhong均jun未wei明ming晰xi五wu款kuan飲yin品pin和he角jiao色se的de對dui應ying關guan係xi,且qie有you許xu多duo線xian下xia門men店dian不bu參can與yu聯lian名ming活huo動dong。
2022年(nian)底(di),茶(cha)飲(yin)品(pin)牌(pai)滬(hu)上(shang)阿(e)姨(yi)和(he)另(ling)一(yi)款(kuan)乙(yi)女(nv)遊(you)戲(xi)光(guang)與(yu)夜(ye)之(zhi)戀(lian)的(de)聯(lian)名(ming)活(huo)動(dong),甚(shen)至(zhi)因(yin)為(wei)未(wei)做(zuo)好(hao)員(yuan)工(gong)培(pei)訓(xun)而(er)最(zui)終(zhong)告(gao)吹(chui)。聯(lian)名(ming)活(huo)動(dong)開(kai)始(shi)前(qian),有(you)滬(hu)上(shang)阿(e)姨(yi)的(de)門(men)店(dian)員(yuan)工(gong)偷(tou)跑(pao)物(wu)料(liao),甚(shen)至(zhi)有(you)員(yuan)工(gong)在(zai)門(men)店(dian)群(qun)內(nei)辱(ru)罵(ma)遊(you)戲(xi)玩(wan)家(jia),稱(cheng):“寡婦詐騙遊戲有那麼好玩嗎?”
怒火瞬間席卷了玩家圈,官宣不到半天後,光與夜之戀在微博發布官方聲明,稱:“今日出現辱罵玩家和男主的行為,直接觸及了項目組的底線。這些行為不僅違背了基本的合作條款,更是直接傷害了玩家的利益與感情……即日起將與滬上阿姨停止合作。”
相較過往不太成功的聯名活動,茶百道隻是多做了一件看似很簡單但其實很難做到的事——尊重合作方的玩家。尊重玩家的喜好和話語體係,尊重遊戲原本的設定,尊重每一個因為聯名來喝奶茶的人。

茶百道給門店員工提供的注意事項
大部分聯名商品,都是隻開一季的花,但用戶希望拿到的是真正的花,而不是自己去當那一茬又一茬的韭菜。
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