
文:郭瑞靈
來源:國際品牌觀察(ID:gjppgc)
fuhuatuique,yiqiedouzaihuiguizuipusudeshangyeluoji,nengzhuanqiandepinpaicaishihaopinpai。chuantongguandianyizhijiangpinpaizichanjiazhihuocaiwujiazhilieweipinpaijiazhidehexinzhibiao,jingdaxisuandexinchayinpinpaijiazhijihe?chulecongmendianshulianghekaidiansudushangkanchufazhanshitouzhiwai,beihoudejingyingmoshihegongyingliannengliyeshijiazhipinggudeguanjian。
成立於1997年的蜜雪冰城已經低調開出了兩萬多家門店,成為第一家營收破百億規模的茶飲品牌。與定位在高價格段的品牌不同,蜜雪冰城4元一杯的檸檬水、2元一個的雪王冰淇淋很親民,這家五環外的“草根”品牌,憑借什麼成為連鎖茶飲的超級品牌?
01
紮實的自我造血能力
近三年來,蜜雪冰城盈利能力逆勢上升,2021年歸母淨利潤達到19.1億元,歸母淨利率達到18.5%,近三年均值為16.4%,吸金能力一流。
與走直營模式的品牌不同的是,蜜雪冰城的生意本質是薄利多銷的toB加盟模式,依靠向加盟商銷售食材及包裝材料賺錢。
因為無需考慮門店租金、人力、keliuliangdenggangxingchengben,mixuebingchengcaiwufengxianjiaodi,yinglinengliyegengweiwending。zhiyaokaidian,yougongyingshanglaijinhuo,jiukeyiwenzhuanbupei。zhongtaizhengquanyanbaozhichu,mixuebingchengshicaijibaozhuangcailiaoxiaoshouzaizhuyingyewushouruzhongzhanbichao85%。
做好to B生意並不簡單,蜜雪冰城的成功源自其深耕十多年的供應鏈閉環。
2008年三聚氰胺事件爆發,受影響的供應商波及蜜雪冰城業務,自此之後,蜜雪冰城開始思考自建供應鏈。從2012年起,蜜雪冰城成立大咖國際食品有限公司,實現核心原料自產化。
現在,蜜雪冰城向上遊采購乳製品、糖類、植脂末、水果等原材料後,再經過自家調配、包裝等標準化處理,最後投入至加盟商端銷售,基本實現了公司現製飲品、現製冰淇淋等核心食材的自給自足。
除了食材自加工外,蜜雪冰城還將履約服務標準化,讓供應商不愁進不到貨。2014年(nian)門(men)店(dian)數(shu)破(po)千(qian)家(jia)後(hou),蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)在(zai)河(he)南(nan)焦(jiao)作(zuo)建(jian)立(li)物(wu)流(liu)園(yuan),附(fu)贈(zeng)全(quan)國(guo)免(mian)費(fei)配(pei)送(song)服(fu)務(wu),支(zhi)持(chi)加(jia)盟(meng)商(shang)省(sheng)外(wai)開(kai)店(dian)。根(gen)據(ju)招(zhao)股(gu)書(shu),蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)目(mu)前(qian)已(yi)在(zai)河(he)南(nan)、新疆、浙江等22個省、自治區和直轄市建設了倉儲物流基地。原材料自給自足加上全國包郵,直接提升了蜜雪冰城門店響應速度、效率。
在供應鏈建設完備的基礎上,趕上新茶飲爆發的風口,蜜雪冰城狂飆起來。2019年~2022年,蜜雪冰城加盟門店數量增長較快,從而帶動直營業務收入的快速增長。截至2022年3月末,蜜雪冰城共有加盟門店 22,229 家、直營門店47家。
門(men)店(dian)數(shu)量(liang)的(de)增(zeng)加(jia)意(yi)味(wei)著(zhe)更(geng)高(gao)的(de)品(pin)牌(pai)滲(shen)透(tou)率(lv),每(mei)家(jia)門(men)店(dian)都(dou)像(xiang)一(yi)個(ge)廣(guang)告(gao)牌(pai),有(you)利(li)於(yu)品(pin)牌(pai)推(tui)廣(guang)。伴(ban)隨(sui)著(zhe)消(xiao)費(fei)者(zhe)增(zeng)多(duo),蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)在(zai)原(yuan)材(cai)料(liao)上(shang)的(de)議(yi)價(jia)能(neng)力(li)也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)強(qiang),這(zhe)樣(yang)一(yi)來(lai),形(xing)成(cheng)正(zheng)向(xiang)循(xun)環(huan),持(chi)續(xu)壓(ya)縮(suo)成(cheng)本(ben),薄(bo)利(li)多(duo)銷(xiao),有(you)業(ye)內(nei)人(ren)士(shi)感(gan)歎(tan)“蜜雪冰城的價格山寨不了”。在新茶飲行業的中低價格段,蜜雪冰城已經憑借供應鏈和to B模式,形成了較高的品牌壁壘。
02
超級符號、洗腦主題曲搶占消費者心智
蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)不(bu)光(guang)在(zai)供(gong)應(ying)鏈(lian)建(jian)設(she)和(he)管(guan)理(li)上(shang)硬(ying)實(shi)力(li)出(chu)色(se),營(ying)銷(xiao)力(li)也(ye)相(xiang)當(dang)出(chu)眾(zhong),以(yi)雪(xue)王(wang)為(wei)核(he)心(xin)的(de)品(pin)牌(pai)超(chao)級(ji)符(fu)號(hao)的(de)塑(su)造(zao)和(he)傳(chuan)播(bo),幫(bang)助(zhu)蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)完(wan)成(cheng)了(le)知(zhi)名(ming)度(du)的(de)大(da)幅(fu)度(du)提(ti)升(sheng)。
當你看到一個符號就會不由自主聯想到一個品牌時,這個符號就能被稱為“品牌超級符號”,麥當勞的M、耐克的對勾、美團的黃色袋鼠、蜜雪冰城的吉祥物雪王都是超級符號。
超級符號有什麼特殊意義?營銷專家沃爾勒曾說:“如果品牌名稱是被人記住的那張臉,品牌吉祥物則是與消費者產生情感關係、可以緊緊抓住消費者的手。久而久之,消費者就會同品牌建立更為深層次的情感連接,大大降低品牌與消費者的溝通成本”。
在信息大爆炸的傳播環境下,品牌需要用最有效的方式被消費者發現、記住,這正是超級符號的獨特能力。
2018年,蜜雪冰城推出了全新的品牌形象“雪王”——極簡的筆畫、jiandandehongbaipeisepincouchuxuerendexingxiang。yinweixingxiangguoyujianlou,zaigangtuichuzhishi,buguangbeimixuebingchengzijiashejishixianqi,shenzhizhaozhihenduojiamengshangbuyuangenghuanxinzhaopai。danshishizhengming,zhegexingxiangrangmixuebingchengdepinpaifuhaohuanranyixin,beigengduorenjizhu。cihou,xuewangbujinchuxianzaimendianzhuanghuanghechanpinbaozhuangshang,haihuoyuezaixianshangxianxiayingxiaohuodongzhong。
與超級符號雪王同樣讓人難忘的還有給全網“洗腦”的品牌主題曲。2021年6月,蜜雪冰城在微博、B站上線了《蜜雪冰城主題曲》及中英雙語版MV。這首歌改編自19世紀美國經典民謠《Oh,Suzanna》。和超級符號極簡的理念異曲同工,《蜜雪冰城主題曲》歌詞隻有13個字——你愛我,我愛你,蜜雪冰城甜蜜蜜。旋律琅琅上口,令人記憶深刻。
心理學上,具備音符持續時間長、旋律簡單、速度快等特點的音樂,更容易讓人上頭。就像一隻揮之不去的蟲,縈繞在腦海中,產生“認知瘙癢”的感覺,故而被稱為“耳蟲效應”。
蜜雪冰城的logo與主題曲過於簡單、樸素,外界有人認為這會給受眾留下低格調的品牌印象。事實上,“洗腦”式營銷不僅有利於品牌形象的廣泛傳播,而且迎合了下沉市場主流消費人群的喜好,助力蜜雪冰城在全網“出圈”。
03
咖啡賽道、海外市場增長前景可觀
蜜雪冰城以兩萬多家門店的規模穩居新茶飲品牌第一梯隊。艾媒谘詢的報告顯示,中國現製茶飲的市場規模由2016年的291億元增長至2021年的2796億元,年複合增長率為57.23%,預計到2025年,中國現製茶飲的市場規模將進一步擴大至3749億(yi)元(yuan)。在(zai)現(xian)階(jie)段(duan),供(gong)應(ying)鏈(lian)能(neng)力(li)決(jue)定(ding)了(le)品(pin)牌(pai)天(tian)花(hua)板(ban)的(de)高(gao)度(du),而(er)開(kai)店(dian)速(su)度(du)決(jue)定(ding)了(le)增(zeng)長(chang)速(su)度(du),蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)隻(zhi)要(yao)持(chi)續(xu)開(kai)店(dian),品(pin)牌(pai)價(jia)值(zhi)就(jiu)還(hai)有(you)提(ti)升(sheng)空(kong)間(jian)。
蜜雪冰城將國內模式複製到了海外。2018年,蜜雪冰城海外首店落戶越南河內,並隨後逐漸向印尼、菲律賓、澳大利亞和日本等國家擴張。
由於各國的政策、經濟和文化截然不同,本土化經營是“出海”的一大挑戰。強於供應鏈的蜜雪冰城在菲律賓投資椰果、椰漿加工生產基地,在中國香港地區、印尼、越南設立公司,經營進口水果和當地加盟經營業務。可以看出,點供應鏈的完善,海外也將是蜜雪冰城不容忽視的增長曲線。截至2022年,蜜雪冰城海外門店數已突破1000家。
此外,蜜雪冰城以同樣的邏輯進入咖啡行業。2017年(nian),蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)成(cheng)立(li)咖(ka)啡(fei)品(pin)牌(pai)幸(xing)運(yun)咖(ka),延(yan)續(xu)平(ping)價(jia)打(da)法(fa)。咖(ka)啡(fei)賽(sai)道(dao)是(shi)近(jin)年(nian)來(lai)消(xiao)費(fei)領(ling)域(yu)的(de)主(zhu)要(yao)戰(zhan)場(chang),幸(xing)運(yun)咖(ka)在(zai)成(cheng)熟(shu)供(gong)應(ying)鏈(lian)加(jia)持(chi)下(xia)已(yi)初(chu)具(ju)規(gui)模(mo),門(men)店(dian)數(shu)量(liang)達(da)到(dao)2000家左右。幸運咖總經理邱騰宇曾公開透露,某四線城市幸運咖店鋪單日營業收入突破1.6萬元,出杯量在1500杯以上。
蜜(mi)雪(xue)冰(bing)城(cheng)創(chuang)始(shi)人(ren)張(zhang)紅(hong)超(chao)是(shi)一(yi)位(wei)務(wu)實(shi)的(de)企(qi)業(ye)家(jia),他(ta)不(bu)想(xiang)做(zuo)星(xing)巴(ba)克(ke)的(de)門(men)徒(tu),隻(zhi)是(shi)力(li)求(qiu)服(fu)務(wu)好(hao)大(da)多(duo)數(shu)中(zhong)國(guo)人(ren)最(zui)樸(pu)素(su)的(de)茶(cha)飲(yin)需(xu)求(qiu)。但(dan)是(shi)願(yuan)景(jing)以(yi)經(jing)營(ying)為(wei)基(ji)礎(chu),一(yi)切(qie)都(dou)要(yao)回(hui)歸(gui)商(shang)業(ye)經(jing)濟(ji)的(de)本(ben)質(zhi),隻(zhi)有(you)活(huo)得(de)好(hao)、活得久才能服務好消費者。
在新茶飲行業,很多新品牌的生命周期隻有1到3nian,zheshiyigelingrenbuandeshuju。yinci,womenxuyaochenxiaxinlaixiansikaoshenmeshipinpaidehexinjiazhi,ruhezhaodaobingjianshezijidechangqijingzhengli,cainengzaikuaisufazhanzhongzoudegengyuan、更穩。


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