《晚點 LatePost》獨家獲悉，小紅書將提升直播業務為獨立部門，統一管理直播內容與直播電商等業務。新部門負責人為銀時（花名），他同時也是小紅書社區生態負責人。在此之前，小紅書的直播業務歸屬於社區部旗下二級部門的業務組。

另據了解，小紅書商業化產品團隊在今年已由小紅書 COO、社區部（下轄社區業務、電商業務）負責人柯南（花名）接手管理。她在 2022 年還成為了商業化技術負責人。廣告銷售業務目前仍由小紅書 CMO

、銷售負責人之恒負責。

xiaohongshuchangqizhongshishequzhili
，guoqupingtaikaifangduoshaoliulianggeidianshangheguanggaoyizhiyoushequbuzhangwo，zheyedaozhijigeyewuzhijianchangqicunzaiboyi，erxiaohongshuyemianlinzheguanggao、電商與社區三大業務互不兼容的局麵。此次人事調整意味著
，小紅書終於決定解決困擾自己多年的商業化與社區之爭。

柯(ke)南(nan)和(he)銀(yin)時(shi)不(bu)僅(jin)是(shi)深(shen)度(du)參(can)與(yu)社(she)區(qu)建(jian)設(she)的(de)主(zhu)要(yao)高(gao)管(guan)，還(hai)同(tong)為(wei)保(bao)障(zhang)社(she)區(qu)生(sheng)態(tai)健(jian)康(kang)的(de)核(he)心(xin)負(fu)責(ze)人(ren)
，他(ta)們(men)也(ye)最(zui)有(you)資(zi)源(yuan)和(he)能(neng)力(li)平(ping)衡(heng)商(shang)業(ye)化(hua)與(yu)社(she)區(qu)之(zhi)間(jian)的(de)關(guan)係(xi)。2022 年 1 月，小紅書已率先將電商部調整為社區部之下的二級部門，由柯南統一負責。

直播同時承載小紅書社區和商業化的未來。直播是小紅書繼圖文、短視頻後，繼續增長獲客、吸引創作者的手段
；同時它還承載著小紅書加速變現
、拓展電商業務的重要使命——直播電商帶來的內循環廣告正成為字節跳動和快手這類公司最主要的收入來源之一。

根據《晚點 LatePost》獲得的信息，字節跳動 2022 年中國區廣告收入為 3300 億元左右，其中抖音電商（以直播賣貨為主）帶來廣告收入超過 1200 億元；而直播打賞收入則達 1300 億元以上（包括分給主播的提成）。

自成立以來，小紅書為了保證社區生態健康發展，沒有用激進的方式拓展商業化。隻是今天內外部環境已經不同——小紅書的日活躍用戶數即將突破 1 億
，但尚未盈利
，上市前景也不明朗，而包括抖音、今日頭條等大平台還在頻頻對它發起挑戰。這些變化都決定了，小紅書將不再能像過去一樣繼續緩慢嚐試商業化。

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直播電商成為小紅書商業化的希望

相比抖音、快手
、淘寶等平台

，小紅書的直播業務起步更晚——直到 2020 年才正式上線。這個以圖文內容起家的產品過去對改變自己的社區形態始終謹慎。一位內部人士告訴《晚點 LatePost》，小紅書最早推進直播業務的背景之一是直播帶貨的興起。

社區與電商是小紅書兩條並行的主營業務。但在很長一段時間裏，小紅書並沒有證明它們能在這個平台上很好地協同：一方麵，用戶心智有限，他們或以逛為主，或以買為主，二者共存鮮有先例
；另ling一yi方fang麵mian，用yong戶hu雖sui然ran在zai小xiao紅hong書shu有you種zhong草cao的de習xi慣guan，但dan從cong博bo主zhu推tui薦jian導dao向xiang商shang城cheng購gou買mai商shang品pin的de鏈lian條tiao太tai長chang，轉zhuan化hua率lv低di。在zai此ci過guo程cheng中zhong還hai存cun在zai用yong戶hu因yin去qu其qi他ta電dian商shang平ping台tai比bi價jia從cong而er流liu失shi的de風feng險xian。

兩個業務也存在博弈。社區始終是小紅書最核心的業務，平台的流量分配很大程度上需要優先考慮社區的需要，其次才是電商業務。

直播電商的出現讓小紅書看到新的機會。直播的形式能夠刺激用戶在短時間內完成種草 + 消費的行為，大大提升轉化效率。一位小紅書人士回憶

，僅在測試階段平台中便出現了 20 萬粉絲博主單場銷售額破百萬級元的情況。

小(xiao)紅(hong)書(shu)在(zai)做(zuo)直(zhi)播(bo)電(dian)商(shang)時(shi)仍(reng)然(ran)克(ke)製(zhi)。最(zui)初(chu)它(ta)隻(zhi)將(jiang)直(zhi)播(bo)間(jian)放(fang)在(zai)私(si)域(yu)流(liu)量(liang)中(zhong)展(zhan)現(xian)，即(ji)用(yong)戶(hu)如(ru)果(guo)想(xiang)看(kan)某(mou)個(ge)博(bo)主(zhu)直(zhi)播(bo)，必(bi)須(xu)從(cong)該(gai)博(bo)主(zhu)閃(shan)動(dong)的(de)頭(tou)像(xiang)處(chu)和(he)關(guan)注(zhu)頁(ye)點(dian)擊(ji)進(jin)入(ru)。這(zhe)樣(yang)的(de)設(she)計(ji)意(yi)味(wei)著(zhe)
，用(yong)戶(hu)進(jin)入(ru)直(zhi)播(bo)界(jie)麵(mian)是(shi)主(zhu)動(dong)選(xuan)擇(ze)而(er)非(fei)平(ping)台(tai)強(qiang)行(xing)推(tui)送(song)的(de)
，這(zhe)能(neng)夠(gou)最(zui)大(da)程(cheng)度(du)降(jiang)低(di)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)對(dui)社(she)區(qu)氛(fen)圍(wei)的(de)影(ying)響(xiang)。

小紅書相對平和
、強調品質與格調社區氛圍則天然過濾掉了大量 “叫賣” 型直播間。比如此前的楊天真以及最近出圈的董潔直播間，都是通過娓娓道來的講述，吸引了大量客群，“這反而對社區氛圍帶來了正向影響。” 上述小紅書人士說。根據官方數據，董潔在小紅書第二場直播觀看人次超過 220 萬，單場直播 GMV 超過 3000 萬。

然而直播電商如果僅僅停留在私域流量裏，天花板顯而易見。快手是典型的例子，這個擁接近 4 億日活躍用戶數的短視頻平台曾提出 “信任電商” 的概念，即強調私域流量與粉絲複購的價值，但事實證明這個模式能夠帶來的收益相對有限。

一位小紅書人士告訴《晚點 LatePost》，2021 年底
，小紅書 CEO 毛(mao)文(wen)超(chao)在(zai)一(yi)次(ci)內(nei)部(bu)會(hui)上(shang)稱(cheng)，小(xiao)紅(hong)書(shu)的(de)增(zeng)長(chang)來(lai)源(yuan)於(yu)社(she)區(qu)
，而(er)交(jiao)易(yi)是(shi)社(she)區(qu)生(sheng)活(huo)的(de)重(zhong)要(yao)組(zu)成(cheng)部(bu)分(fen)
，因(yin)此(ci)要(yao)將(jiang)電(dian)商(shang)放(fang)在(zai)社(she)區(qu)裏(li)

，用(yong)戶(hu)的(de)消(xiao)費(fei)心(xin)智(zhi)要(yao)在(zai)社(she)區(qu)培(pei)養(yang)，商(shang)家(jia)的(de)交(jiao)易(yi)生(sheng)態(tai)也(ye)要(yao)在(zai)社(she)區(qu)生(sheng)產(chan)。2022 年
，原本為一級部門的電商部被劃歸至社區部之下，統一由社區負責人柯南管理
；同時小紅書開啟了內測，將部分用戶底部的 “電商” 入口改為了 “視頻”。

這zhe些xie調tiao整zheng都dou顯xian示shi，小xiao紅hong書shu電dian商shang在zai未wei來lai將jiang成cheng為wei社she區qu的de基ji礎chu組zu建jian，與yu各ge個ge業ye務wu融rong合he協xie作zuo，而er非fei僅jin僅jin以yi獨du立li的de商shang城cheng形xing態tai存cun在zai。為wei了le推tui動dong增zeng長chang與yu商shang業ye化hua變bian現xian能neng力li
，直zhi播bo內nei容rong也ye必bi然ran會hui更geng進jin一yi步bu從cong私si域yu流liu量liang池chi中zhong走zou出chu
，在zai最zui核he心xin的de發fa現xian頁ye中zhong被bei廣guang泛fan的de用yong戶hu看kan到dao。如ru何he平ping穩wen完wan成cheng這zhe一yi步bu跨kua越yue
，同tong時shi在zai商shang業ye化hua與yu社she區qu氛fen圍wei之zhi間jian繼ji續xu取qu得de平ping衡heng將jiang是shi小xiao紅hong書shu接jie下xia來lai的de考kao驗yan之zhi一yi。

小紅書如今的 DAU 已接近 1 億，如果要進一步實現增長不可避免將麵臨與抖音
、快手等平台的正麵競爭。“目前用戶打開小紅書的第一動機是搜索，但無目的的閑逛行為占比正在持續提升。” 一位接近小紅書人士告訴《晚點 LatePost》。

字節跳動旗下的抖音、今日頭條已經在各自的既有產品內探索類小紅書的雙列圖文內容多時。“抖音在 2021 年意識到，有一批抖音怎麼也拿不走的用戶在小紅書上卻很活躍。” 一位抖音人士說。這群人被抖音視為是自己增長進入飽和階段後，重要的用戶增量來源。截至 2022 年底
，抖音主應用 DAU 在 5.9 億左右；快手主應用 DAU 為 2.2 億。

不過小紅書有抖音所不具備的獨特優勢。一是良好的社區建設，這為創作者帶來了很高的粉絲黏性和極佳的創作氛圍；二是以雙列內容為主形態的小紅書雖然沉浸感遜於抖音，但用戶在其中的信息獲取效率更高，產品 “實用性” 顯著高於抖音；小紅書用戶的 ARPU（每用戶平均收入）也比抖音高不少。

無論今日頭條還是抖音，從頭搭建圖文內容並引入創作者將是一個漫長的過程。以抖音為例
，其圖文專項的重點仍然是全麵對標小紅書

，包括提升小紅書 5 萬粉以上的創作者數量，並進一步提升旅遊 / 露營、美食、時尚、科技、國風等重點垂類內容數量。不過嚐試兩年後，真正符合 “小紅書畫風” 的圖文內容在抖音所有圖文內容中的占比僅為 5% 。

如何突破商業化瓶頸是小紅書當前另一個最突出的挑戰。

小紅書的商業化起步更遲，也相對克製。比如一直沒有將廣告開放給教育
、遊戲、金融等幾個頭部行業。目前，小紅書開放的廣告更多集中在美妝個護
、服飾、母嬰食品
、奢侈品珠寶、汽車出行等垂直行業。

廣(guang)告(gao)主(zhu)過(guo)去(qu)在(zai)小(xiao)紅(hong)書(shu)投(tou)放(fang)以(yi)品(pin)牌(pai)廣(guang)告(gao)為(wei)主(zhu)。投(tou)放(fang)廣(guang)告(gao)後(hou)
，廣(guang)告(gao)主(zhu)無(wu)法(fa)獲(huo)得(de)更(geng)多(duo)精(jing)準(zhun)的(de)營(ying)銷(xiao)數(shu)據(ju)反(fan)饋(kui)。在(zai)經(jing)濟(ji)下(xia)行(xing)的(de)大(da)背(bei)景(jing)下(xia)，廣(guang)告(gao)主(zhu)會(hui)願(yuan)意(yi)將(jiang)預(yu)算(suan)放(fang)到(dao)抖(dou)音(yin)、tianmaozheleikeyizhijiedailaixiaoshouedepingtai。ciwai
，xiaohongshudesuanfatuijianyuguanggaotoufangdejijiannengliyemingxianxunseyudouyin。congchangyuanlaikan，zhejiangzhiyuexiaohongshudechixufazhan。

《晚點 LatePost》了解到，小紅書在今年將著重提升效果廣告的比例，包括吸引更多品牌方入駐小紅書電商、進行電商直播，讓它們的廣告投放直接在小紅書上實現轉化。2023 年nian初chu，小xiao紅hong書shu還hai組zu建jian了le本ben地di生sheng活huo廣guang告gao團tuan隊dui，希xi望wang從cong更geng多duo符fu合he小xiao紅hong書shu平ping台tai定ding位wei的de垂chui直zhi領ling域yu中zhong尋xun找zhao增zeng量liang機ji會hui。在zai近jin期qi的de組zu織zhi調tiao整zheng中zhong，原yuan小xiao紅hong書shu增zeng長chang負fu責ze人ren安an西xi（花名）也轉崗至商業化部門負責相關業務。

隨著 2023 年經濟開始恢複，廣告行業年初回暖，而小紅書也將在今年驗證自己真正的商業化潛力。