文：兵法先生

來源： 營銷兵法（ID：lanhaiyingxiao)

如今，“內卷”已yi是shi不bu爭zheng的de事shi實shi，在zai存cun量liang競jing爭zheng時shi代dai，品pin牌pai想xiang要yao信xin息xi傳chuan播bo更geng迅xun速su
，就jiu需xu要yao用yong更geng具ju新xin意yi的de營ying銷xiao內nei容rong去qu吸xi引yin用yong戶hu
，用yong創chuang意yi性xing與yu創chuang造zao性xing去qu緩huan解jie用yong戶hu的de審shen美mei疲pi勞lao，才cai有you機ji會hui在zai同tong質zhi化hua的de市shi場chang中zhong脫tuo穎ying而er出chu。

在各類營銷紛紛失靈的當下，身兼故事性
、趣味性的碰瓷營銷逐漸成為一種流行的營銷方式，品牌花式互懟玩碰瓷的現象也越來越多。

究竟老鄉雞與星巴克的這波碰瓷營銷有何高明之處？我們不妨先梳理一下整個事件的經過。

在一個平平無奇的下午，老鄉雞的小紅書賬號發布了一篇標記生活的筆記
，內容是大型的翻車（杯）現場，其筆記標題顯示《星巴克，對不起》，文案表示：在老鄉雞後廚刷了一上午盤子，想點一杯咖啡慰勞一下自己，結果一不小心......@星巴克，真的對不起！！！

所謂碰瓷營銷，一定是你來我往，勢均力敵。老鄉雞啼笑皆非的“道歉”
，也因為有了星巴克的回複，讓整個事件格外的亮眼。

而星巴克在老鄉雞的筆記下回複到
，「是熱咖啡！沒燙到就好。」充滿了溫度與關懷。而後一句「周一忙Day，喝杯咖啡自雞一下忙碌的自己」，看似在描述老鄉雞買咖啡的行為，實際上運用了諧音梗與大眾熱衷於分享生活、悅己經濟等內核
，讓契合年輕人消費心理與習慣的內容感染了更多人。

正主之間的互動，順勢點燃了大眾的熱情，有人建議老鄉雞去星巴克洗杯子
、拖地，有人表示咖啡灑地上更提神。

而在眾多評論中，呼籲聯名出一款雞湯冷萃的呼聲最高。不得不說，論筍還是這屆網友。

就在大眾以為
，這“禮尚往來”的“曖昧感”就此結束的時候，沒想到老鄉雞又來了一個後續
，請星巴克的小姐姐喝雞湯。

如果這事到此畫上句號了
，那整個事情營銷自然也是獲得了品牌夢寐以求的流量
，是碰瓷營銷的常規操作。但是，此事件有續集、星巴克的小姐姐以及老鄉雞小卡片上的字，則再次引起大眾的注意，一時之間“內涵”評論又讓網友“心甘情願”地點讚。

並且

，擅長營銷的老鄉雞還順勢為自家的肥西老母雞雞湯“代言”
，做了一把品牌極具競爭力的產品推廣，以此來加深大眾對品牌的印象。

與此同時
，網友玩得不亦樂乎
，開始“鼓勵”星巴克與老鄉雞玩一次聯名營銷， 而引起了大眾對品牌營銷的進一步猜想，這莫非是兩大品牌聯名的信號

？

雖然目前還不得而知

，但是老鄉雞與星巴克這波極其“自然”的營銷，既展現了品牌自身極具市場競爭力的營銷點（星巴克：第三空間；老鄉雞：肥西老母雞雞湯），又you通tong過guo極ji具ju網wang感gan的de內nei容rong引yin起qi了le大da眾zhong對dui品pin牌pai的de關guan注zhu。同tong時shi，出chu乎hu意yi料liao的de反fan轉zhuan，引yin發fa了le網wang友you對dui品pin牌pai更geng多duo的de期qi待dai，讓rang整zheng個ge碰peng瓷ci營ying銷xiao高gao潮chao迭die起qi，看kan點dian十shi足zu。

梳理完整套“毫無痕跡”的事件，才發現老鄉雞與星巴克的這波營銷實屬高級，讓人深陷其中
，究竟這波碰瓷營銷高級在哪裏？

在整個過程中，無論是星巴克還是老鄉雞，均采用了符合品牌特質的擬人化“人物”設定，給人留下了想象空間，也讓整個營銷更生動，如當老鄉雞寫出《星巴克，對不起》的時候，成功勾起了人們的好奇心，當大眾看了老鄉雞曬出的圖後，立馬有人想象出了咖啡傾杯而出的場景，而在星巴克“關心”老鄉雞是否被燙的時
，不僅指出了咖啡的溫度

，更溫暖著人心。

同(tong)時(shi)

，人(ren)格(ge)化(hua)的(de)人(ren)物(wu)設(she)動(dong)，不(bu)僅(jin)增(zeng)加(jia)了(le)整(zheng)個(ge)營(ying)銷(xiao)事(shi)件(jian)的(de)趣(qu)味(wei)性(xing)
，也(ye)巧(qiao)妙(miao)地(di)傳(chuan)達(da)著(zhe)品(pin)牌(pai)極(ji)具(ju)競(jing)爭(zheng)力(li)的(de)產(chan)品(pin)賣(mai)點(dian)，讓(rang)品(pin)牌(pai)之(zhi)間(jian)的(de)碰(peng)瓷(ci)營(ying)銷(xiao)更(geng)具(ju)創(chuang)意(yi)

，給(gei)內(nei)容(rong)增(zeng)加(jia)了(le)真(zhen)實(shi)感(gan)
、溫度感，讓用戶形成了獨特的記憶
，而增加了品牌的辨識度。

除了符合品牌特質的“人物”設定，巧妙地吸引著用戶的眼球，而劇情化的內容，更是讓用戶享受著意料之外的“驚喜”。

從咖啡倒了，讓星巴克的小姐姐打掃很“痛苦”的聯想，到星巴克正主的關心，再到拿著卡片去感謝星巴克的小姐姐
，這完美而故意的“邂逅”像極了偶像劇中男女主角身上發生的橋段，故事性十足。

erlaoxiangjiyepingjiezheyangdeqiaoduan，tuidongleshitaidefazhan，cubujifangdejuqinglaolaozhuazhuledazhongdezhuyili，rangrenzaiqianyimohuashenshouneirongganran，bingleyicanyudaopinpaideyingxiaozhonglai，zhulipinpaiyingxiaopinpoquan。shengdongdebiaoda
，youqudeneirong，yeweipinpaizengjialexinxianhuoli。

碰瓷，大眾不屑，但是，碰瓷營銷卻是深受品牌與用戶的喜歡。老鄉雞與星巴克的此番營銷，之所以能夠帶來1.6萬+點讚與網友的熱評
，還得益於品牌人格化的設定、極具溫度感的劇情以及品牌社會化的表達，讓營銷有了CP感。

對於用戶來說，碰瓷營銷意味著人為的趣味性，是偶然中的必然，是討巧的高階營銷玩法。而對於品牌來說，有效的碰瓷營銷，是0成本高回報，是社交貨幣，甚至優質的碰瓷營銷，能夠炒出CP感，讓用戶感受到品牌營銷背後的溫度，這樣一來，也更容易讓大眾對品牌產生產生親切感和依賴感。

同時，碰瓷碰出“CP”感，不同於品牌的生硬傳遞
，而是用戶自然而然產生的心理感受

，老鄉雞弄灑咖啡
，星巴克的關注，很容讓人體會到兩大品牌之間的“曖昧”
，實(shi)現(xian)品(pin)牌(pai)之(zhi)間(jian)的(de)巧(qiao)妙(miao)捆(kun)綁(bang)，在(zai)加(jia)深(shen)品(pin)牌(pai)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)中(zhong)的(de)具(ju)象(xiang)化(hua)印(yin)象(xiang)之(zhi)餘(yu)，建(jian)立(li)起(qi)了(le)品(pin)牌(pai)與(yu)目(mu)標(biao)受(shou)眾(zhong)的(de)關(guan)係(xi)紐(niu)帶(dai)
，而(er)達(da)到(dao)提(ti)升(sheng)品(pin)牌(pai)資(zi)產(chan)的(de)價(jia)值(zhi)並(bing)產(chan)生(sheng)觸(chu)發(fa)盈(ying)利(li)轉(zhuan)化(hua)的(de)最(zui)終(zhong)效(xiao)果(guo)。