
文:消研所
來源:鈦媒體(ID:taimeiti)
眼下,國內咖啡市場的“生存戰”愈發激烈。新品牌不斷湧現、消費者口味刁鑽,商家和消費者都開始意識到高品質豆子的重要性。
好豆子,是一杯好咖啡的前提,也是瑞幸能逆勢擴張的“公開秘密”。麵對風起雲湧的市場,瑞幸的打法大開大合,並樂於分享經驗——得好豆才能得天下。
2020年後,曆經風波的瑞幸走出更穩健的品牌擴張之路,在進入2022年後,營收持續增長,經營利潤連續為正。曾經看漲的、看跌的,越來越多人對“瑞幸模式”深感興趣,試圖在研究分析後,也能分得一杯羹。
隻望眼前路,不看身後身。在許多咖啡品牌正埋首抄作業之時,恍然驚覺,賽道的後路已被瑞幸抄了。
大道至簡,但瑞幸棋快一招,再一次搶占了先發優勢。三月,瑞幸將開啟 “全球尋豆計劃”,由2022年WBC世界咖啡師大賽冠軍選手Anthony Douglas帶隊,深入全球著名咖啡產區,把品牌供應鏈推進至世界核心豆源產區。
為什麼有底氣不怕人抄?瑞幸已經把消費者的咖啡品位養刁了,並且正在重新定義消費者對咖啡的認識。
瑞幸作為國內門店數量較多的連鎖咖啡品牌之一,在多數國內品牌依然試圖通過跑馬圈地內耗的時候,它已經深入了“第二戰場”,在供應鏈的源頭爭奪更優質、穩定的豆源,為大家尋找那獨一無二的味蕾享受,持續不斷提升的高品質、高性價比、高便利性的產品體驗及服務,給了瑞幸不怕“抄”的底氣。
01
“全球搶豆”,撕開市場更多可能
瑞幸贏在了想法,也在重新定義咖啡。
在zai此ci前qian近jin二er十shi年nian的de時shi間jian裏li,星xing巴ba克ke毋wu庸yong置zhi疑yi是shi中zhong國guo連lian鎖suo咖ka啡fei界jie最zui洋yang氣qi的de存cun在zai,在zai很hen大da程cheng度du上shang用yong深shen烘hong的de拚pin配pei豆dou構gou建jian起qi了le國guo人ren對dui咖ka啡fei的de初chu印yin象xiang,如ru同tong在zai全quan球qiu市shi場chang一yi樣yang,穩wen定ding、高效、推進。
直到近兩年,星巴克積累了近二十年的“第三空間”文(wen)化(hua)正(zheng)被(bei)瑞(rui)幸(xing)推(tui)崇(chong)的(de)咖(ka)啡(fei)平(ping)權(quan)所(suo)撕(si)破(po)。咖(ka)啡(fei),不(bu)再(zai)是(shi)小(xiao)資(zi)生(sheng)活(huo)的(de)方(fang)式(shi),而(er)變(bian)成(cheng)了(le)大(da)眾(zhong)文(wen)化(hua)。如(ru)今(jin),瑞(rui)幸(xing)又(you)通(tong)過(guo)品(pin)質(zhi)專(zhuan)業(ye)賦(fu)能(neng),進(jin)一(yi)步(bu)推(tui)動(dong)大(da)眾(zhong)咖(ka)啡(fei)消(xiao)費(fei)的(de)品(pin)質(zhi)升(sheng)級(ji)。
市場帶來的反應最為真實,同樣是麵對拿鐵與美式,消費者開始關注用的是哪裏的豆子,偏愛深烘還是淺烘,選擇拚配或是SOE。倒回五年前,嚐起來帶有水果調性偏酸的咖啡是很難被大眾普遍接受的,因為他們更習慣於奶咖。
消費者口味的變化向市場傳遞了一個好信號:好豆子的滋味不可替代,那種出在高海拔、強日曬核心產區的風味就像風裏藏著果香、微酸中又有回甘般曼妙無窮。
當dang然ran,這zhe些xie星xing巴ba克ke不bu會hui不bu知zhi道dao。如ru果guo你ni去qu過guo星xing巴ba克ke臻zhen選xuan上shang海hai烘hong焙bei工gong坊fang,你ni會hui發fa現xian他ta們men也ye重zhong視shi優you質zhi豆dou源yuan,也ye提ti供gong個ge性xing化hua產chan品pin,但dan可ke惜xi的de是shi,太tai少shao了le,在zai龐pang大da的de星xing巴ba克ke中zhong國guo區qu戰zhan線xian上shang,不bu論lun是shi服fu務wu的de消xiao費fei者zhe還hai是shi臻zhen選xuan店dian鋪pu,都dou太tai少shao了le。
星巴克低估了中國消費者對咖啡認知觀念進步的速度。
瑞幸有機可乘,把好豆子的品質用耶加雪菲、花hua魁kui等deng產chan品pin潛qian移yi默mo化hua地di向xiang消xiao費fei者zhe傳chuan遞di,撕si開kai了le他ta們men對dui好hao咖ka啡fei的de認ren知zhi局ju限xian。為wei了le讓rang更geng多duo人ren能neng夠gou跟gen上shang節jie奏zou,瑞rui幸xing堅jian持chi要yao組zu隊dui去qu全quan球qiu尋xun找zhao更geng好hao的de豆dou源yuan。

雖然,這是一條艱苦的路,但麵對這場咖啡口味之爭的持久戰,瑞幸願意去投入,包括資金、時間和人力,把優質豆源帶回來,把層次豐富、回味醇厚的風味帶回來。起步就是頂格配置,在即將開啟的“尋豆之旅”中,瑞幸讓WBC世界冠軍與專業尋豆師帶隊,通過瑞幸擅長的營銷玩法,帶領用戶也能一起體驗征途。此次參與瑞幸尋豆計劃的WBC冠軍Anthony Douglas,是繼井崎英典、安德烈·拉圖瓦達、潘誌敏和Agnieszka Rojewska之後第五位加入瑞幸的WBC(世界咖啡師大賽)冠軍。在他的帶領下,瑞幸尋豆團將深入全球多個知名核心產區探訪莊園,參與原產地溯源、品質把控的各個環節。
高gao品pin質zhi的de豆dou子zi是shi做zuo出chu一yi杯bei好hao咖ka啡fei最zui為wei重zhong要yao的de一yi環huan,隊dui員yuan們men有you知zhi識shi,有you經jing驗yan,還hai有you對dui咖ka啡fei的de理li解jie,他ta們men將jiang尋xun找zhao適shi合he中zhong國guo市shi場chang口kou味wei的de好hao豆dou,繼ji續xu撕si開kai市shi場chang,開kai拓tuo出chu更geng廣guang闊kuo空kong間jian。
02
抄對手後路,隻為提供一杯好咖啡
近年來國內經濟大環境並不樂觀,但瑞幸卻實現了彎道超車,逆勢擴張,用實打實的成績證明了正確的戰略決策:不同於其他咖啡品牌向性價比靠攏、消耗似的內卷,反而能用優質豆玩出花樣,以創造更多的客戶價值來不斷占領正在飛速擴張中的國內市場。
一次超預期的經曆,讓瑞幸更加堅信自己的決策:以質取勝,質變能帶動量變。

去年春節期間,瑞幸SOE花魁5.0係列火爆。但實際上由於該咖啡豆產量稀少,全中國每年一共從非洲產地進口190多噸花魁咖啡豆,瑞幸最開始采購總量就有90多噸。不過春節期間,僅僅十天就消耗了近半。在旺盛的需求麵前,瑞幸幾乎是以“海上攔截貨櫃的方式”,才趕在春節前“搶到了”39.2噸花魁5.0,並在完成烘焙後發往各城市倉。雖然整個春節團隊都在為花魁加班,但也真正意識到好豆子帶來的巨大威力。
好豆源靠“搶”,這並不誇張。因為咖啡豆的本質是農產品,會受到氣候、經濟波動、工gong藝yi水shui準zhun和he種zhong植zhi者zhe意yi願yuan等deng多duo方fang麵mian因yin素su影ying響xiang,產chan量liang和he品pin質zhi每mei年nian都dou會hui存cun在zai變bian化hua,優you質zhi的de好hao豆dou可ke遇yu不bu可ke求qiu。量liang少shao還hai能neng通tong過guo拍pai賣mai獲huo得de,但dan作zuo為wei國guo內nei最zui大da的de生sheng豆dou進jin口kou商shang之zhi一yi,瑞rui幸xing要yao想xiang拿na到dao足zu量liang品pin質zhi穩wen定ding的de好hao豆dou,難nan度du可ke想xiang而er知zhi。
從前期來看,這甚至是一筆賠本的買賣。好在瑞幸的魄力幫它扛過了起初最難的“談判周期”,如今近8000家門店、逐年增長的交易體量都成了談判的砝碼,在上遊市場爭取到更多話語權。那瑞幸對優質豆的需求有多大呢?2021年,瑞幸咖啡共進口咖啡豆15808噸,成為中國最大的生豆進口商之一。2022年,瑞幸咖啡宣布在埃塞俄比亞采購生豆總量將超過6000噸,簽訂未來3年在巴西采購總量約4.5萬噸咖啡豆的采購計劃。目前,瑞幸咖啡豆的采購已拓展至中國雲南、巴西、埃塞俄比亞、哥倫比亞、巴拿馬、危地馬拉六大產區,需求量可見一斑。
好豆帶來的底氣也是明顯的,不管是耶加雪菲還是花魁,都為瑞幸撐起了膾炙人口的專業口碑。比如在2021、2023 國際咖啡品鑒大賽上,瑞幸咖啡 “SOE耶加雪菲”二度斬獲IIAC“鉑金獎”。又比如SOE小黑杯陸續推出“SOE雲南普洱”“SOE花魁”等專屬處理法定製咖啡豆,同樣憑借極其出色的品質俘獲了消費者的芳心。正是依靠這些優質的豆源,瑞幸成為中國唯一連續五年斬獲IIAC金獎獎項的連鎖咖啡品牌。
這zhe一yi份fen底di氣qi,讓rang瑞rui幸xing進jin入ru了le一yi個ge良liang性xing循xun環huan。這zhe就jiu是shi瑞rui幸xing能neng抄chao其qi他ta連lian鎖suo品pin牌pai後hou路lu的de關guan鍵jian點dian,截jie然ran不bu同tong的de戰zhan略lve,截jie胡hu在zai源yuan頭tou,深shen入ru產chan區qu最zui後hou一yi米mi,把ba好hao豆dou子zi帶dai回hui來lai。在一場任重而道遠的口味升級背後,藏著瑞幸的高明之處:隻提供好咖啡,把感受留給消費者。
03
想“複刻”瑞幸,這份作業抄不來
為什麼說瑞幸贏在了想法?當很多人看準正在成長的巨大市場蛋糕時,不惜換賽道、做直播、做下沉期望分一杯羹時,瑞幸依舊保持質樸簡單的初心:讓消費者喝上一杯好咖啡。
從根源來說,豆子越好,麵對市場口味的變化,越有騰挪的餘地,不惜費時費力全球尋豆夯下的是品牌做深的基礎。
nadaohaodouzideruixingyaojujiaochanpinshangxin,quebuweishangxinershangxin。juqineibuyanjiu,zhongguoxiaofeizhegengainaika,danzhefencaidanbianjieshixuyaobuduangailiangmosuode。zairuixingneibu,bujinyikao“產品數字化”來排列研發清單,更創造出“生椰”“生酪”“厚乳”等超級爆款係列來引領流行趨勢。爆品頻出,高品質的生豆功不可沒,為更好的融合度、平衡感、chunhoududaxiajianshijichu。yibianshishenshoudazhongzhuipengdebaopin,yibianshifuhuolaotaoweileidejingpin,buguanshixiaolanbeihaishixiaoheibei,ruixingyedouyinqigaopinzhidouzidailaidehaodizishouyifeiqian,shichanpinbuduanhuoderenke。
幾年時間,近8000家門店,瑞幸又是如何布局的呢?兩條腿走路。一方麵,不斷下沉二三四線城市,通過“自營+聯營”的de方fang式shi把ba店dian開kai進jin一yi個ge個ge地di級ji市shi甚shen至zhi小xiao縣xian城cheng,迅xun速su做zuo大da門men店dian規gui模mo。另ling一yi方fang麵mian,瑞rui幸xing在zai大da刀dao闊kuo斧fu地di去qu空kong間jian化hua,這zhe幾ji乎hu是shi與yu其qi他ta連lian鎖suo品pin牌pai逆ni道dao而er行xing的de策ce略lve。“賣的不是空間,不是情調,隻是一杯好咖啡”本著這個目的,瑞幸能大量減少成本利於下沉擴張,更重要的是能把錢花在刀刃上,專注於豆子本身的風味去綁定消費者的口味。
攤開揉碎了說,就這三板斧,構成了瑞幸堅不可摧的城牆,讓這支中國咖啡勁旅走向世界。這zhe份fen作zuo業ye為wei什shen麼me難nan抄chao?晚wan了le。其qi中zhong的de邏luo輯ji在zai於yu這zhe個ge正zheng向xiang飛fei輪lun本ben質zhi上shang是shi以yi質zhi趨qu量liang,以yi量liang保bao質zhi,無wu限xian循xun環huan。其qi他ta品pin牌pai要yao想xiang複fu刻ke瑞rui幸xing,消xiao耗hao的de成cheng本ben會hui隨sui著zhe優you質zhi豆dou子zi越yue來lai越yue穩wen定ding、爆款選擇越來越多、下沉範圍越來越大而不斷增加。一句話,現在難,以後更難。
瑞幸抓住了中國咖啡市場覺醒的關鍵幾年,在受眾口味提升的階段中培養出了很高的默契,建立起爆品品質穩定、新品值得期待的好印象。同時“瑞幸模式”也再一次得到市場印證,為市場提供高性價比的優質咖啡,並和市場共同成長、不斷創新,深度綁定用戶品位後建立起“柔性供應鏈”。
當走在中國小縣城的街道上,都能喝上一杯高品質的好咖啡時,瑞幸就將開啟新一輪的“咖啡風暴”。


評論