此外，《晚點 LatePost》還獲悉，淘寶內部已經明確指出，今年相比 GMV 增長

，更重要的指標是 DAU 增長。根據 QuestMobile 的數據，過去一年（2022 年 2 月 - 2023 年 1 月），拚多多 App 的月均日活躍用戶數已經穩定超過了手淘 App。

不過，對阿裏來說，今天要關心的早已不是一個簡單的數據指標，而是如何維持技術
、商業機製和經營管理的先進性。

三年前，阿裏是電商領域的絕對第一

，如今這家公司的處境已經大不相同 —— 它的競爭對手環伺，看上去比它更有戰鬥力和野心，而它自己各方麵的增速都在放緩甚至減少。

阿裏巴巴董事局主席兼 CEO 張勇在去年底的組織調整中說阿裏要從 “定” 到 “進”，在內部，他還會強調要從 “守” 到 “進”。

今年阿裏、京東都在以更激進的姿態來迎戰更年輕的競爭對手，它們不再通過打造一個新產品（淘特、京喜）來局部反擊競爭對手

，而是選擇用主站正麵迎敵。

2019 年 11 月 15 日，阿裏巴巴第二次赴港上市，張勇發了自己就任集團董事局主席後的第一封致股東信，他描述了 20 歲阿裏的新起點，和升級後的願景 —— 阿裏要成為一家活 102 年的 “好” 公司。

那一年全年，拚多多 GMV（商品成交額）剛到 1 萬億元
，不過是阿裏中國零售 GMV 的 15%。當時抖音則是阿裏的合作夥伴
，為淘寶帶去客流。

到了 2022 年 7 月
，張勇在致股東信中說，麵對巨大的不確定性

，阿裏 “必須比這個時代變化得更快”。

三年新冠疫情讓大量消費轉移到線上，也讓後來者有了趕超的機會。

根據《晚點 LatePost》從分析師和相關公司內部獲得的測算數據，拚多多 2022 年 GMV 超過 3 萬億元、抖音電商 GMV 接近 1.5 萬億元。兩家公司的 GMV 已經相當於阿裏國內電商業務的 50% 以上。

根據 QuestMobile 的數據
，2021 年 2 月 12 日，大年初一，拚多多 App 的日活躍用戶數首次超越手淘 App（不過隻持續了兩天）—— 拚多多 2.59 億
，手淘 2.37 億。而在過去的一年裏，拚多多的月均日活已經穩定超過了手淘
，今年 1 月雙方有大約 3000 萬的差距。

截至 2020 年底，拚多多年度活躍買家數 7.884 億，首次超過同期阿裏在中國零售市場的 7.79 億。不過，2021 年全年，拚多多（8.69 億）又被阿裏反超（8.82 億）。

同時，由於抖音電商的持續增長，2022 年一季度
，字節跳動的廣告收入超過阿裏成為中國第一。

年輕的競爭對手們正在快速長大，對於阿裏來說，更嚴峻的是，它最核心的收入來源 —— 以淘寶、天貓為主的國內電商廣告和傭金收入已經持續下滑 —— 去年四季度這部分收入減少 9%，再往前兩個季度，降幅分別是 6.5% 和 10%。

elixiguangeizijidegegeyewudoushejiyigedongwuxingxiang。guoquhenduonian，zaielidedongwuyuanli，shizhongshikaotaobaohetianmaozhuanlaideqian，yangzheyiqunkuisundexiaodongwumen，xianzaidangzhegezhizhudailaideshourukaishibianshao
，jiankuichengleqitayewudanyuanzuizhongyaodeshiqing，zaieli 2021 年開始推行經營責任製的背景下

，它們還要盡快學會自力更生。

隨著物流
、支zhi付fu等deng各ge種zhong基ji礎chu設she施shi的de普pu及ji，有you流liu量liang的de公gong司si就jiu可ke以yi做zuo電dian商shang。對dui商shang家jia來lai說shuo

，多duo平ping台tai經jing營ying已yi經jing是shi事shi實shi，張zhang勇yong曾zeng在zai上shang季ji度du電dian話hua會hui上shang表biao示shi，阿e裏li這zhe個ge平ping台tai的de最zui大da門men檻kan是shi已yi經jing形xing成cheng幫bang助zhu商shang家jia持chi續xu經jing營ying的de方fang法fa論lun，不bu過guo這zhe本ben就jiu是shi阿e裏li一yi直zhi以yi來lai都dou在zai做zuo且qie最zui擅shan長chang的de地di方fang。

從 “守” 到 “進”，對於阿裏這家曾經擅長作戰
、喜歡打仗的公司，“守” 並不是它的常態，但受製於疫情、監管、自身發展階段等因素，去年一年，阿裏都在對內積極調整，強調用戶體驗


；到 2023 年，隨著五大戰略的明確
，阿裏終於有機會主動進攻，去打破這種狀態了。

“進” 是(shi)什(shen)麼(me)意(yi)思(si)？據(ju)多(duo)位(wei)阿(e)裏(li)員(yuan)工(gong)的(de)轉(zhuan)述(shu)
，張(zhang)勇(yong)在(zai)公(gong)司(si)內(nei)部(bu)向(xiang)大(da)家(jia)解(jie)釋(shi)，阿(e)裏(li)的(de)所(suo)有(you)業(ye)務(wu)所(suo)在(zai)的(de)戰(zhan)場(chang)都(dou)是(shi)高(gao)度(du)市(shi)場(chang)化(hua)的(de)
，麵(mian)臨(lin)高(gao)強(qiang)度(du)的(de)競(jing)爭(zheng)
，“進” 是一種常態，靜止不動就意味著退，“我們別無選擇
，隻有往前進。”

到最後，張勇說
，“股價 300 美元的時候，我們知道自己遠非完美
，最低跌到 60 多美元時，我們也不是一無是處。”

2022 年，淘寶天貓的主要經營方向是 “從交易走向消費”
，阿裏在 2023 年的工作重點將依然延續該方向，進一步提高淘寶天貓的用戶體驗和客戶價值，主要包括三個方麵：

• 加強用戶黏性和時長，提供消費的豐富度，直播、私域、內容化三個戰略都是其中的手段
  
  ；

  
  

  
  

• 提升商品性價比
  ，包括市場機製的設計、各類營銷產品
  ，淘特農產品、工廠貨直達消費者的業務模式突破，今年新提出的價格力戰略將聚焦於此；

  
  

  
  

• 本地零售戰略，通過本地供給和本地物流履約
  ，配合淘鮮達
  、淘菜菜等去做高頻剛需
  、日用品必需品的即時需求。

《晚點 LatePost》獲悉，“價格力” 將由鄒衍負責執行。鄒衍此前在淘特擔任產品負責人，今年 2 月，他被調任至大淘寶的平台發展中心
，向該中心負責人王明強彙報。一位了解情況的阿裏人士稱，鄒衍的角色類似於 “價格力” 這個戰役的 PM（項目經理），一方麵負責輸入此前淘特積累的低價供給和服務下沉人群的做法，另一方麵負責對接大淘寶的各個業務中心。

某種程度上

，“價格力” 戰略也是當前競爭的產物。可以確定的是
，圍繞價格的戰役將是 2023 年電商平台之間競爭的重點。

2016 年(nian)前(qian)後(hou)，擺(bai)在(zai)阿(e)裏(li)電(dian)商(shang)麵(mian)前(qian)的(de)有(you)兩(liang)條(tiao)路(lu)
，消(xiao)費(fei)升(sheng)級(ji)和(he)下(xia)沉(chen)市(shi)場(chang)，阿(e)裏(li)選(xuan)擇(ze)了(le)前(qian)者(zhe)。過(guo)去(qu)幾(ji)年(nian)，拚(pin)多(duo)多(duo)快(kuai)速(su)崛(jue)起(qi)，阿(e)裏(li)意(yi)識(shi)到(dao)了(le)威(wei)脅(xie)，用(yong)淘(tao)特(te)這(zhe)個(ge)業(ye)務(wu)來(lai)主(zhu)攻(gong)下(xia)沉(chen)市(shi)場(chang)，試(shi)圖(tu)從(cong)局(ju)部(bu)業(ye)務(wu)來(lai)反(fan)擊(ji)拚(pin)多(duo)多(duo)，但(dan)並(bing)沒(mei)有(you)遏(e)製(zhi)住(zhu)拚(pin)多(duo)多(duo)的(de)長(chang)大(da)。現(xian)在(zai)，阿(e)裏(li)對(dui)內(nei)把(ba) “價格力” 列為今年的五大戰略之一，試圖用性價比貫徹整個平台，用主站淘寶 App 來迎戰。

同樣麵臨年輕對手威脅、收入增長放緩的京東正在全力備戰
，去年 11 月京東集團董事局主席劉強東強勢回歸後，京東零售內部在今年初確定了要集中力量推行低價戰略的共識。

最近的一個動作就是上線 “百億補貼” 頻pin道dao，直zhi接jie對dui標biao拚pin多duo多duo，範fan圍wei將jiang覆fu蓋gai全quan品pin類lei，自zi營ying和he第di三san方fang商shang家jia都dou將jiang參can與yu其qi中zhong，如ru果guo用yong戶hu發fa現xian京jing東dong百bai億yi補bu貼tie的de商shang品pin價jia格ge高gao於yu外wai網wang，可ke獲huo得de雙shuang倍bei賠pei付fu。

低價是劉強東過去多年一直強調的事情，在他眼裏，低價是 “京東過去成功最重要的武器
，以後也是唯一基礎性武器”。

劉強東把零售業務的客戶體驗分成 “價格、品質和服務” 三san大da要yao素su，品pin質zhi和he服fu務wu毫hao無wu疑yi問wen是shi京jing東dong的de核he心xin競jing爭zheng力li，但dan劉liu強qiang東dong在zai內nei部bu直zhi言yan，京jing東dong已yi經jing讓rang一yi些xie消xiao費fei者zhe有you了le越yue來lai越yue貴gui的de印yin象xiang
，他ta認ren為wei品pin質zhi和he服fu務wu是shi兩liang個ge “0”
，低價才是那個 “1”，失去了低價優勢，其它一切所謂的競爭優勢都會歸零。

相比京東直截了當的低價，一位阿裏人士稱，他們所說的 “價格力” 指的不是簡單低價，而是高品質下的好的性價比。

這種觀點在剛剛過去的 2022 年nian四si季ji度du電dian話hua會hui上shang也ye得de到dao了le印yin證zheng，張zhang勇yong被bei問wen及ji如ru何he看kan待dai同tong行xing的de低di價jia補bu貼tie競jing爭zheng，他ta讚zan同tong價jia格ge是shi十shi分fen重zhong要yao的de客ke戶hu體ti驗yan，但dan張zhang勇yong認ren為wei縱zong觀guan曆li史shi，僅jin通tong過guo低di價jia補bu貼tie和he低di水shui平ping競jing爭zheng無wu法fa改gai變bian局ju麵mian，“隻有技術和商業機製創新，才能真正讓商家把最好的商品和價格給到消費者

，形成正循環。”

價格力
、直播、私域、內容化
、本地零售 —— 都不是阿裏內部的新詞了。而在被確定為大淘寶的五大戰略之後
，它們在今年將會以更積極的姿態做出更多改變。

2021 年(nian)在(zai)程(cheng)道(dao)放(fang)接(jie)手(shou)淘(tao)寶(bao)直(zhi)播(bo)後(hou)，這(zhe)一(yi)業(ye)務(wu)進(jin)入(ru)戰(zhan)略(lve)防(fang)守(shou)期(qi)，重(zhong)心(xin)放(fang)在(zai)了(le)建(jian)設(she)更(geng)有(you)保(bao)障(zhang)的(de)商(shang)品(pin)池(chi)上(shang)，這(zhe)也(ye)為(wei)第(di)二(er)年(nian)主(zhu)播(bo)和(he)機(ji)構(gou)們(men)選(xuan)擇(ze)淘(tao)寶(bao)直(zhi)播(bo)增(zeng)加(jia)了(le)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)籌(chou)碼(ma)。

淘寶直播是整個淘係在 2022 年增長最快的業務之一。去年雙十一前夕，淘寶直播先後從抖音手裏搶來了交個朋友
、遙望、無憂傳媒、東方甄選等抖音上的頭部 MCN 機構，這被內部視為阿裏在去年麵向對手為數不多的一場漂亮的反擊戰。

早在 2020 年底，淘寶 App 進行了一次產品大改版，最主要的變化之一就是將商家私域的重要陣地 “微淘” 升級為 “訂閱”，成為幫助商家把私域和公域流量串聯起來的樞紐，“訂閱” 與 “推薦” 並列組成淘寶首頁的兩大頻道，左右滑屏即可切換。

淘寶的公域流量集中在首頁的 “推薦” 頁
，由平台掌控流量分配，根據用戶平時的點擊行為進行個性化推薦；相對的，私域指商家在淘寶裏可以自己控製流量的地方，包括 “訂閱” 頁、店鋪和詳情頁
、群聊等
，都是商家運營粉絲和會員的重要陣地。

《晚點 LatePost》了(le)解(jie)到(dao)，阿(e)裏(li)目(mu)前(qian)正(zheng)在(zai)進(jin)行(xing)天(tian)貓(mao)旗(qi)艦(jian)店(dian)的(de)升(sheng)級(ji)嚐(chang)試(shi)，目(mu)前(qian)仍(reng)在(zai)討(tao)論(lun)當(dang)中(zhong)，大(da)方(fang)向(xiang)是(shi)改(gai)變(bian)過(guo)去(qu)以(yi)貨(huo)架(jia)為(wei)主(zhu)的(de)單(dan)一(yi)店(dian)鋪(pu)形(xing)態(tai)，旗(qi)艦(jian)店(dian)作(zuo)為(wei)商(shang)家(jia)私(si)域(yu)的(de)重(zhong)要(yao)陣(zhen)地(di)，品(pin)牌(pai)會(hui)員(yuan)的(de)建(jian)設(she)將(jiang)是(shi)此(ci)次(ci)升(sheng)級(ji)的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)點(dian)。

而 2022 年戴珊上任中國數字商業板塊大總裁後，她就把內容化戰略擺在了重要位置。

去年 2 月
，大淘寶成立了專門的內容化小組
，成員由副總裁級別的各業務負責人組成。整個 2022 年，大淘寶在內容上進行了各種嚐試，包括首頁增加短視頻比重、搜索結果呈現短視頻內容、行業運營與淘寶直播合作引入具有內容能力的達人等。

今年 “內容化” 繼續被列為戰略重點之一

，大淘寶產品相關的業務部門也在同期調整了組織架構，比如 “逛逛” 與首頁推薦業務合並，由一人統一把控。未來更多原來在 “逛逛” 頻道的內容會出現在首頁信息流中。

“本地零售” 也不是一個陌生的詞。2020 年 5 月
，我們就報道過阿裏內部正高度關注以 “天貓超市 + 淘鮮達 + 盒馬” weishoudetongchenglingshouzhanchang。rujin
，yinweigengwanshandecangchujianshehegengdaguimodepeisongtuandui
，yuanbenyipeisongshixiaohuafendetongchenglingshouhebendilingshou，jiexianyijingyuelaiyuemohu。

疫情讓人們意識到一座城市裏本地即時配送商品的重要性，受益於此
，《晚點 LatePost》了解到
，美團閃購業務在 2022 年超進度達成了 GMV 目標。

這也引發了阿裏內部的反思。一位阿裏人士向我們轉述，過去阿裏的主體業務是 “空中一張網，銷售無邊界”
，通過疫情，阿裏深刻意識到了互聯網沒有邊界
，但騎手和電動車（的配送距離）有邊界，“我們要抓住這些動態的東西
，很多領域不是阿裏已經做好了，而是連碰都沒碰。”

這zhe家jia依yi然ran是shi中zhong國guo電dian商shang市shi場chang的de最zui大da公gong司si，可ke能neng的de機ji會hui在zai於yu如ru何he提ti高gao不bu同tong消xiao費fei品pin類lei的de滲shen透tou，創chuang造zao新xin的de消xiao費fei主zhu題ti，人ren口kou結jie構gou變bian化hua後hou關guan注zhu過guo去qu沒mei有you服fu務wu好hao的de銀yin發fa人ren群qun
，張zhang勇yong也ye曾zeng在zai內nei部bu向xiang員yuan工gong們men表biao示shi，這zhe些xie問wen題ti比bi GMV
、用戶份額更重要。

在上個月的 “老逍果汁會” 上 —— 張勇和阿裏員工的麵對麵問答活動 —— 他強調
，整個阿裏平台是一個複雜的經濟係統。

“今(jin)天(tian)迫(po)切(qie)需(xu)要(yao)在(zai)頂(ding)層(ceng)用(yong)庖(pao)丁(ding)解(jie)牛(niu)的(de)方(fang)法(fa)，找(zhao)到(dao)根(gen)源(yuan)，係(xi)統(tong)性(xing)地(di)解(jie)題(ti)
，而(er)不(bu)是(shi)說(shuo)隻(zhi)用(yong)一(yi)個(ge)指(zhi)標(biao)，如(ru)果(guo)隻(zhi)是(shi)討(tao)論(lun)這(zhe)個(ge)層(ceng)麵(mian)的(de)問(wen)題(ti)
，永(yong)遠(yuan)解(jie)不(bu)了(le)題(ti)。” 張勇說。

而如何解題，24 萬阿裏人和市場都已經等待多時。