來源：星巴克

2月2日，星巴克發布截至2023年1月1日的2023財年第一季度財報。

第一季度，星巴克綜合淨收入增長8%，至創紀錄的87億美元，其中包括約3%的彙率折算不利影響。全球同店銷售額增長5%，其中平均客單價增長7%

，部分抵消了同店交易量下降2%的影響。受平均客單價增長9%和同店交易量增長1%的推動，北美和美國市場同店銷售額增長10%。第一季度通用會計準則下每股盈利0.74美元
，非通用會計準則下每股盈利0.75美元
，包含中國市場產生的約0.06美元的不利影響。

公司第一季度門店淨新增459家
，季末全球門店總數達到36,170家。至第一季度末
，美國和中國的門店數占全球的61%，其中美國門店15952家，中國門店6090家。

星巴克中國市場業績受疫情拖累明顯，同店銷售額下降29%，同店交易量下降28%，平均客單價下降1%。受新冠感染人數上升、門店關閉、營業時間調整，營運環境不穩定和客流量持續下降的綜合不利影響，僅十二月同店銷售額就下降了42%。值得關注的是，一月份複蘇勢頭顯著

，公司中國同店銷售額環比大幅攀升，平均下降約15%。

第一季度，星巴克中國延續對中國市場的投入，新增開69家門店，進入10個新城市。季度末，公司中國門店數量達到6090家，覆蓋240個城市。新開門店持續貢獻著業界領先的回報和利潤率。

季度內，星巴克持續在顧客數字聯結方麵加大投入。專星送銷售額同比增長24%
，銷售占比達到創紀錄的29%。

霍華德舒爾茨，星巴克臨時首席執行官在談及中國市場業績表現時表示：“在中國市場
，受疫情相關人員流動限製
，以及清零政策取消後新冠感染人數大幅攀升的影響，本季度同店銷售額下降了29% 。銷售疲軟加上我們以夥伴為核心，為支持當地夥伴的健康
、安全和福祉增加的開支，對這一季度的公司整體每股收益產生了0.06美元的不利影響，本季度每股收益為0.75美元。”

“jinguanduanqineiyiqingdebuliyingxiangrengrancunzai，womenxiangxinxinguanqinglingzhengcedejieshubiaozhizhezhongguoshichangkaishibaituosannianyiqingyingxiang，shiderenmendeshenghuozhongguirichang，huifuyiqingqiandexiaofeihuolishuipingheshehuijingjifazhantaishi。womenxiangxin，zheyifangyizhengcetiaozhengjiangjihuoxiaofeihuoli，youzhuyuwomendeyewuzaibencainianxiabanniandefusu。”

“womenkandaoxiangsidehouyiqingshiqidexingweimoshizaiquanqiugegeshichangchuxian。yizhishuniandexiaofeixuqiubuduanshifang，dailailexiaofeihuodongdezengjia。dangqian，womenzhongguodemendianquxiaoxianzhihouzaiduziyouyingye，huobanmenyehuidaolegongzuogangwei。zheqizhong，youhendabilishixinguanganrankangfudehuoban。值得注意的是，進入1月份以來

，我們看到了銷售和客流量顯著的環比改善，人們開始恢複疫情前的生活，包括逐步的回到我們的門店。”

“星巴克已經紮根中國發展24年，我們對星巴克中國的發展前景，對中國市場和夥伴都充滿信心。第一季度末
，我們已經在240個城市開出了近6100家門店。盡管麵臨多種挑戰，新開門店持續貢獻著業界領先的回報和利潤率。公司至2025年底在中國開出9000家門店的計劃正在如期推進。我們對中國業務的信心來源於我們在這個市場的領導地位，和夥伴的聯結，對中國顧客的信任以及我們的品牌定位。”

“自2020年(nian)以(yi)來(lai)，星(xing)巴(ba)克(ke)中(zhong)國(guo)團(tuan)隊(dui)麵(mian)對(dui)嚴(yan)峻(jun)的(de)疫(yi)情(qing)相(xiang)關(guan)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)限(xian)製(zhi)和(he)衝(chong)擊(ji)，發(fa)展(zhan)出(chu)了(le)強(qiang)大(da)的(de)應(ying)變(bian)能(neng)力(li)，以(yi)麵(mian)對(dui)任(ren)何(he)疫(yi)情(qing)狀(zhuang)況(kuang)。團(tuan)隊(dui)齊(qi)心(xin)協(xie)力(li)，投(tou)入(ru)顧(gu)客(ke)服(fu)務(wu)、夥伴支持，克服了疫情帶來的一係列挑戰，持續提升能力、靈活性和麵對突發情況的營運管理經驗。正是這些敏捷能力、營運經驗
，以及疫情期間深思熟慮的投資規劃，支持了我們在這一季度的業務
，也將進一步助推提升效率
、生產率、盈利能力及股東利益，使得我們在未來數年能為夥伴和顧客提供更優質、更相關的星巴克體驗。

“正如我們上次財報電話會中所說的，2022cainiandisijidu，jinguanzhongguohenduodachengshidouchuxianleyiqingxiangguanderenyuanliudongxianzhi，danwomendefusushinengjijixianghao。yiqingqijian
，womenzaiyidongheshuzijishufangmiandetouru
、不斷增強的外賣能力，實現了夥伴和顧客之間更便捷、youzhidelianjie，zhuliwomengexiangguanjianyingyunzhibiaodoushixianlehuanbizengchang。tongshi，womenkandaoshichangzengqiangdexiaofeihuodongyuwomenmendianxiaoshouzhijiancunzaizhijiedezhengxiangguanlianxi
，yinci，zhenggedisijidu
，womendezhongguoyewuzaichixujiasugaishan，zhexiedourangwomendangshiduihouxudetaishibaochileguan。“

“然而，9月(yue)份(fen)爆(bao)發(fa)的(de)新(xin)一(yi)波(bo)疫(yi)情(qing)在(zai)後(hou)續(xu)引(yin)發(fa)了(le)更(geng)為(wei)嚴(yan)格(ge)的(de)人(ren)員(yuan)流(liu)動(dong)限(xian)製(zhi)措(cuo)施(shi)。我(wo)們(men)新(xin)的(de)數(shu)字(zi)點(dian)單(dan)和(he)外(wai)賣(mai)能(neng)力(li)部(bu)分(fen)抵(di)消(xiao)了(le)由(you)此(ci)帶(dai)來(lai)的(de)門(men)店(dian)客(ke)流(liu)下(xia)降(jiang)的(de)不(bu)利(li)影(ying)響(xiang)。12月(yue)初(chu)，清(qing)零(ling)政(zheng)策(ce)取(qu)消(xiao)
，中(zhong)國(guo)各(ge)地(di)經(jing)曆(li)新(xin)冠(guan)感(gan)染(ran)高(gao)峰(feng)使(shi)得(de)全(quan)國(guo)範(fan)圍(wei)內(nei)消(xiao)費(fei)活(huo)動(dong)的(de)急(ji)劇(ju)降(jiang)溫(wen)，也(ye)導(dao)致(zhi)了(le)我(wo)們(men)在(zai)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)遭(zao)遇(yu)了(le)最(zui)嚴(yan)峻(jun)的(de)疫(yi)情(qing)衝(chong)擊(ji)。在疫情感染高峰時期，有近1800家星巴克門店在當月不得不關閉，導致我們在第一季度的同店銷售額下滑了29%
，僅12月當月就下降了42%。”

“正zheng如ru所suo有you其qi他ta地di區qu的de消xiao費fei者zhe一yi樣yang

，中zhong國guo消xiao費fei者zhe也ye渴ke望wang全quan麵mian回hui歸gui疫yi情qing前qian熟shu悉xi的de日ri常chang軌gui跡ji和he生sheng活huo方fang式shi。中zhong國guo市shi場chang巨ju大da的de消xiao費fei需xu求qiu正zheng在zai等deng待dai釋shi放fang。初chu步bu跡ji象xiang表biao明ming，複fu蘇su正zheng在zai一yi些xie大da城cheng市shi發fa生sheng。人ren們men在zai新xin冠guan感gan染ran康kang複fu之zhi後hou陸lu續xu返fan工gong，中zhong國guo出chu入ru境jing管guan控kong政zheng策ce和he旅lv行xing限xian製zhi已yi經jing取qu消xiao，客ke流liu量liang和he零ling售shou門men店dian消xiao費fei活huo動dong也ye在zai增zeng加jia，顧gu客ke正zheng在zai重zhong新xin開kai始shi日ri常chang社she交jiao活huo動dong。我wo們men看kan到dao數shu年nian來lai最zui為wei強qiang勁jin持chi續xu的de消xiao費fei活huo動dong出chu現xian在zai中zhong國guo春chun節jie到dao來lai之zhi前qian，並bing延yan續xu了le整zheng個ge春chun節jie假jia期qi。像xiangRachel接下來要分享的那樣，我們期待2023財年下半年的表現將優於上半年。”

“但(dan)不(bu)確(que)定(ding)性(xing)仍(reng)然(ran)存(cun)在(zai)。我(wo)們(men)對(dui)迎(ying)來(lai)全(quan)麵(mian)複(fu)蘇(su)的(de)時(shi)間(jian)節(jie)點(dian)仍(reng)然(ran)保(bao)持(chi)謹(jin)慎(shen)。但(dan)無(wu)論(lun)如(ru)何(he)，消(xiao)費(fei)者(zhe)回(hui)歸(gui)疫(yi)情(qing)前(qian)的(de)生(sheng)活(huo)習(xi)慣(guan)
，采(cai)納(na)新(xin)的(de)後(hou)疫(yi)情(qing)階(jie)段(duan)日(ri)常(chang)軌(gui)跡(ji)的(de)這(zhe)一(yi)行(xing)為(wei)模(mo)式(shi)將(jiang)會(hui)在(zai)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)越(yue)發(fa)明(ming)顯(xian)。相(xiang)應(ying)的(de)，越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)的(de)顧(gu)客(ke)會(hui)回(hui)到(dao)星(xing)巴(ba)克(ke)門(men)店(dian)，享(xiang)受(shou)再(zai)度(du)與(yu)他(ta)人(ren)聯(lian)結(jie)的(de)時(shi)光(guang)

，鍾(zhong)愛(ai)的(de)星(xing)巴(ba)克(ke)飲(yin)品(pin)，以(yi)及(ji)我(wo)們(men)中(zhong)國(guo)夥(huo)伴(ban)所(suo)提(ti)供(gong)的(de)優(you)質(zhi)的(de)星(xing)巴(ba)克(ke)體(ti)驗(yan)。當(dang)前(qian)的(de)不(bu)利(li)影(ying)響(xiang)將(jiang)不(bu)複(fu)存(cun)在(zai)。我(wo)們(men)在(zai)包(bao)括(kuo)美(mei)國(guo)在(zai)內(nei)的(de)世(shi)界(jie)各(ge)地(di)都(dou)見(jian)證(zheng)了(le)這(zhe)一(yi)模(mo)式(shi)的(de)不(bu)斷(duan)重(zhong)複(fu)。”

“盡管過去三年經曆了各種挑戰和不確定
，星巴克對中國市場、對夥伴和對我們中國市場的業務發展承諾始終堅定不移。紮根中國市場發展近25年來，我仍堅信我們在中國的發展剛剛起步。我非常期待在這個春天到訪中國，時隔數年再次見到我的中國夥伴們。”

雷切爾-魯格裏（Rachel Ruggeri），星巴克首席財務官在業績電話會上表示中國市場的同店銷售額從去年十二月下降42%改善至一月下降15%。此外，她強調中國門店增長計劃不變，並將進一步開拓新的城市。

星巴克中國董事長兼首席執行官王靜瑛在業績電話會上強調：“星巴克強大的品牌關聯性一如既往，我們已做好準備去抓住未來機遇。我們近期的品牌調研顯示，星巴克依然是中國消費者在非居家(AFH)咖ka啡fei品pin類lei的de首shou選xuan品pin牌pai。我wo們men在zai品pin牌pai的de喜xi愛ai度du
，消xiao費fei者zhe門men店dian光guang顧gu量liang和he光guang顧gu頻pin次ci上shang表biao現xian出chu色se。盡jin管guan麵mian臨lin疫yi情qing挑tiao戰zhan
，第di一yi季ji度du我wo們men的de顧gu客ke聯lian結jie分fen數shu達da到dao了le曆li史shi新xin高gao。我wo們men擁yong有you的de品pin牌pai優you勢shi，豐feng富fu的de運yun營ying管guan理li經jing驗yan，與yu夥huo伴ban和he顧gu客ke建jian立li的de堅jian實shi聯lian結jie都dou讓rang我wo們men為wei業ye務wu複fu蘇su和he加jia速su增zeng長chang做zuo好hao了le準zhun備bei。我wo想xiang說shuo，咖ka啡fei的de品pin質zhi，品pin牌pai優you勢shi，顧gu客ke聯lian結jie，獨du特te的de第di三san空kong間jian，多duo渠qu道dao能neng力li
，覆fu蓋gai全quan國guo的de門men店dian布bu局ju
，卓zhuo越yue的de數shu字zi生sheng態tai和he供gong應ying鏈lian體ti係xi
，這zhe些xie總zong和he使shi得de我wo們men擁yong有you了le脫tuo穎ying而er出chu的de競jing爭zheng優you勢shi。”

 “一月的複蘇勢頭令人鼓舞，我們迎來了每周強勁的環比客流量改善，以及春節假期的高客流量。這一趨勢覆蓋了所有城市，營業時段和門店
，包括了交通運輸和旅遊景點的門店客流均在複蘇。 人ren們men正zheng不bu斷duan返fan回hui工gong作zuo崗gang位wei。我wo們men看kan到dao商shang業ye區qu的de客ke流liu持chi續xu複fu蘇su
，人ren們men重zhong新xin回hui到dao影ying院yuan觀guan影ying，其qi他ta更geng多duo的de聚ju會hui和he社she交jiao活huo動dong也ye不bu斷duan增zeng多duo。國guo內nei和he國guo際ji出chu行xing均jun開kai始shi回hui暖nuan。最zui重zhong要yao的de是shi
，我wo們men的de顧gu客ke逐zhu漸jian回hui到dao門men店dian
，享xiang受shou星xing巴ba克ke帶dai來lai的de獨du特te體ti驗yan。”

“我們中國的門店取消限製後再度自由營業
，我們將能與顧客
、星(xing)享(xiang)俱(ju)樂(le)部(bu)會(hui)員(yuan)開(kai)啟(qi)全(quan)方(fang)位(wei)的(de)富(fu)有(you)意(yi)義(yi)的(de)聯(lian)結(jie)
，以(yi)進(jin)一(yi)步(bu)促(cu)進(jin)門(men)店(dian)客(ke)流(liu)量(liang)和(he)顧(gu)客(ke)消(xiao)費(fei)頻(pin)次(ci)，奉(feng)上(shang)最(zui)優(you)質(zhi)的(de)星(xing)巴(ba)克(ke)體(ti)驗(yan)。當(dang)前(qian)，我(wo)們(men)將(jiang)能(neng)全(quan)力(li)以(yi)赴(fu)拓(tuo)展(zhan)新(xin)門(men)店(dian)，提(ti)升(sheng)全(quan)渠(qu)道(dao)覆(fu)蓋(gai)能(neng)力(li)，抓(zhua)住(zhu)機(ji)遇(yu)融(rong)入(ru)顧(gu)客(ke)後(hou)疫(yi)情(qing)的(de)日(ri)常(chang)生(sheng)活(huo)中(zhong)。星巴克已為未來中國的業務增長機遇做好了充分準備
，我對落實在投資者交流會上提出的願景和戰略，實現2025年底開出9000家店的目標充滿信心。“