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菜單裏的20個小細節,竟隱藏了這麼多“賺錢”的秘密!
紅餐網
2023.01.29
細節決定成敗。在菜單裏摳細節,把細節優化再優化,一定能給餐廳帶來利潤。
文:張露
來源:紅餐網(ID:hongcan18)
過guo去qu,餐can飲yin企qi業ye賺zhuan錢qian是shi很hen容rong易yi的de,那na時shi候hou整zheng個ge市shi場chang屬shu於yu增zeng量liang期qi,需xu求qiu大da於yu供gong給gei,隻zhi要yao把ba菜cai做zuo得de好hao吃chi點dian,即ji使shi粗cu放fang式shi地di經jing營ying也ye能neng發fa展zhan得de很hen好hao。
而如今人口紅利和流量紅利漸漸消失,容易賺的錢沒了,大家都得做更難的事。想要走得好,走得更遠,隻有更專業化、精細化,這是餐飲企業不可逆的發展趨勢。
在(zai)存(cun)量(liang)時(shi)代(dai),大(da)家(jia)比(bi)拚(pin)的(de)是(shi)內(nei)功(gong)。企(qi)業(ye)想(xiang)要(yao)發(fa)展(zhan),就(jiu)得(de)先(xian)修(xiu)煉(lian)好(hao)基(ji)本(ben)功(gong),回(hui)到(dao)細(xi)節(jie)裏(li)。而(er)菜(cai)單(dan),就(jiu)是(shi)餐(can)飲(yin)經(jing)營(ying)的(de)細(xi)節(jie)之(zhi)一(yi),它(ta)不(bu)僅(jin)是(shi)門(men)店(dian)連(lian)接(jie)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)窗(chuang)口(kou),更(geng)是(shi)經(jing)營(ying)的(de)核(he)心(xin)要(yao)素(su)之(zhi)一(yi)。
今天,一起來看看菜單裏的20個小細節,都隱藏了哪些關於賺錢的秘密。
01
圖片美一點,下單多一點
顏值時代,產品要有顏值,菜單上的圖片也要有顏值。
菜(cai)單(dan)上(shang)的(de)菜(cai)品(pin)圖(tu)片(pian)一(yi)定(ding)要(yao)找(zhao)專(zhuan)人(ren)拍(pai)攝(she),專(zhuan)業(ye)的(de)人(ren)做(zuo)專(zhuan)業(ye)的(de)事(shi),千(qian)萬(wan)別(bie)自(zi)己(ji)拍(pai)或(huo)去(qu)網(wang)絡(luo)圖(tu)庫(ku)裏(li)扒(ba)。在(zai)這(zhe)個(ge)顏(yan)值(zhi)社(she)交(jiao)時(shi)代(dai),圖(tu)片(pian)好(hao)一(yi)點(dian),多(duo)講(jiang)究(jiu)一(yi)些(xie),會(hui)讓(rang)顧(gu)客(ke)對(dui)產(chan)品(pin)留(liu)下(xia)更(geng)好(hao)的(de)印(yin)象(xiang),從(cong)而(er)產(chan)生(sheng)下(xia)單(dan)欲(yu)望(wang)。
△圖片來源:攝圖網
02
重視菜品的規格和分量
很多餐飲人容易忽視菜單上菜品的規格和分量以及售賣方式。有時候規格和分量不對,會白白損失很多顧客。
分量大的菜或貴的菜,可以做小份或半份;湯品不必非點一鍋,可以每人一蠱按位來;涼菜可以拚盤的形式售賣等等。針對不同的客群提供合適的規格,可以滿足更多顧客不同的需求。
03
活用菜單小標識
如何讓顧客快速找到自己想點的菜?答案是,活用菜單上的小標識。
在菜品後麵適當的用獎牌、小星星、大拇指、小辣椒等圖標來展示菜品的暢銷度、好評度、辣度等,快速幫助顧客快做出選擇,引導消費。
△圖片來源:攝圖網
04
活用關聯營銷、組合營銷
在菜單上做關聯營銷、組合營銷是非常高明的銷售手段。
主(zhu)推(tui)菜(cai)不(bu)要(yao)孤(gu)零(ling)零(ling)地(di)放(fang)在(zai)版(ban)麵(mian)上(shang),可(ke)以(yi)把(ba)幾(ji)個(ge)配(pei)菜(cai)放(fang)在(zai)主(zhu)菜(cai)旁(pang)邊(bian)做(zuo)關(guan)聯(lian)組(zu)合(he)銷(xiao)售(shou)。另(ling)如(ru),麻(ma)辣(la)香(xiang)鍋(guo)的(de)旁(pang)邊(bian)可(ke)以(yi)搭(da)配(pei)解(jie)膩(ni)清(qing)火(huo)的(de)飲(yin)品(pin)做(zuo)最(zui)佳(jia)搭(da)檔(dang),大(da)碗(wan)拉(la)麵(mian)的(de)下(xia)麵(mian)附(fu)上(shang)羊(yang)肉(rou)串(chuan)作(zuo)為(wei)靈(ling)魂(hun)伴(ban)侶(lv)等(deng)。
靈活地運用關聯、組合營銷能很好地提升客單價。
05
取個好名字,銷量翻一番
菜名改一改,價值翻一番。
一個好名字有多重要?火鍋店裏同樣都是賣蝦滑,如果前麵加一個鮮字,大家都賣蝦滑,你賣鮮蝦滑,是不是價值感就出來了?
小炒牛肉這道菜看上去平平無奇,有人取名為“28秒小炒黃牛肉”,菜名前麵加上時間,差異化的體驗就出來了。同理,同樣都是黑豆汁,你在黑豆汁前麵加上功效,去火黑豆汁,是不是效果更好?
小小菜名裏麵隱藏了很多學問,取出一個好菜名,銷量翻一番。
△圖片來源:攝圖網
06
持續優化菜單
你多久更新一次菜單?
餐廳想要賺錢,就要不斷優化菜單,根據顧客和經營的需求不斷調整產品結構、優化產品組合、更新迭代菜品。
餐廳的利潤和經營效率直接反應在菜單上,所以,不斷地優化菜單是餐飲老板必須要做的一件事。
07
重視菜單背後的數據
顧客就餐必須通過菜單來下單,菜單的背後全是數據,數據背後隱藏著顧客的真實想法、消費行為、習慣、喜好,也檢驗著產品的生命力。
重視菜單背後的數據,數據不是空洞的數字,深度應用好數據,數據就能變成黃金,變成資產。
記住,根據數據來指導經營才是科學的路徑。
△圖片來源:攝圖網
08
提價的同時提升價值感
菜品要提價,如何才能讓顧客接受?
單純的提價很容易引起顧客的反感,在提價的同時一定要在菜品的價值感上或者環境、服務方麵做提升。
尤其是招牌菜,一定要對菜品的品質、器皿、服務等進行升級,價值感提升了,顧客才更容易接受漲價。
09
菜單做減法,優勝劣汰
對菜單做加法很容易,給菜單瘦身很難,但更重要。
菜品太多,成本高、浪費多,管控難度大,產品難以聚焦。在菜單上做減法,是有效降低經營成本的直接方式,怎麼做?
優勝劣汰法則,下單率低、利潤低、出品不穩定的菜品要堅決淘汰,縮短產品線的同時,用更多精力把原有的好產品打磨得更好。
△圖片來源:攝圖網
10經營生意,不如經營人心
經營餐廳的高手都不是在做生意,而是在經營人心。
ruguowomenzaishejicaidandeshihou,shizhongbayonghufangzaidiyiwei,jiangzhuiqiulirundeshijiaozhuanbianweigukedeshijiao,yiqiedouyigeigukechuangzaojiazhi,chuangzaolianghaotiyanweichufadian,yiyingdekehuweimubiaolaizuocaidan,name,gukemanyidukendinghuihengao,zhuanqianyejiushishuidaoquchengdeshile。
11
值和價格要相互匹配
價格直接影響著餐廳的經營利潤。不同的菜品,怎麼定價才合適?
定價的關鍵是,價格要反映價值,價值和價格要相互匹配。餐飲是靠複購率來支撐的,讓價值可感知到,讓顧客覺得值,才會有複購。
有很多顧客來餐廳點不出菜的原因主要有兩點,一是沒有菜品讓他有下單的欲望,二是價格與價值不符,讓他覺得不值。
△圖片來源:攝圖網
12
餐飲餐飲,一定要重視飲品
餐飲餐飲,等於“餐+飲”。很多老板整天研究菜品,卻忽視了飲品這一塊。
如今餐飲主流消費者對飲品的需求是前所未有的,為此,有些餐廳的飲品占比已經達到了30%。不過,在大多數餐館裏麵,飲品仍然隻是象征性地配角,諸如可樂、雪碧、冰紅茶這類常規飲品,是很難get到當下的消費者的。
重視飲品,選對飲品,運用好飲品,提高飲品的占比,不僅是消費大趨勢,更是提高營業額的利器。
13
與其更好,不如不同
有句話說的好,與其更好,不如不同。如何打造差異化,是每一個餐館都必須深度思考的問題。
在菜單上塑造差異化的品牌認知、差異化的產品價值、差異化的用戶體驗,差異化的盈利模型,是很多餐廳在激烈的競爭中存活下來的壁壘,也是其打入消費者心智的重要手段。
△圖片來源:攝圖網
14
打造文化感,不要為了賣而賣
很多菜單隻注重菜點,而忽視了文化、人文氛圍的營造,為了賣而賣,很難激起顧客的共鳴。
高明的菜單會把人文、曆史、情懷融入菜單中,讓菜單更有文化感。文化感是最容易打中顧客心智的,打造一本有內涵的菜單一定會讓顧客對餐廳留下深刻印象。
15
原創菜品很重要
原創菜品代表企業的創新力,對消費者也有著強大的吸引力。
rujincaipindetongzhihuajingzhengfeichangyanzhong,zengqiangzijideyuanchuangnengli,dutedeshicai,dutedegongyi,dutedefengwei,dutedezhuangpanxingshidengdengdoushichuangxindebiaoxian。
在菜單上標出上“原創”,不僅能提高溢價空間,刺激營收,也能提升口碑,增強顧客的粘度,彰顯企業的競爭力。
△圖片來源:攝圖網
16
“逢三必點”
“逢三必點”是餐飲人常用的營銷手段,餐廳的招牌菜、主推菜、新品上新都可以用這個方法。
一道菜的宣傳如果能讓顧客從進店起就不斷看到,包括門口的海報、大屏、桌牌、菜單、服務員推薦等等,那麼這道菜品的下單率大概率會比別的菜高出很多。
一個重要的菜也可以在菜單裏重複出現。記住,重複是一種很好的營銷方式。
17
做好菜品組合
顧gu客ke吃chi完wan一yi頓dun飯fan,好hao不bu好hao吃chi,滿man不bu滿man意yi並bing不bu是shi一yi道dao菜cai決jue定ding的de,而er是shi多duo道dao菜cai疊die加jia的de味wei型xing體ti驗yan。所suo以yi,菜cai單dan一yi定ding要yao重zhong視shi味wei型xing的de豐feng富fu性xing,質zhi感gan的de差cha異yi性xing,烹peng飪ren的de變bian化hua性xing,做zuo好hao菜cai品pin的de組zu合he。
葷配素,冷配熱,幹配濕,濃配淡,科學搭配,通過菜單的有效引導讓顧客吃得滿意,並形成口碑傳播。
△圖片來源:攝圖網
18
明確不同菜品的角色和任務
菜(cai)單(dan)上(shang),每(mei)一(yi)個(ge)菜(cai)品(pin)都(dou)有(you)自(zi)己(ji)的(de)角(jiao)色(se)和(he)任(ren)務(wu)。有(you)些(xie)菜(cai)品(pin)負(fu)責(ze)引(yin)流(liu),有(you)些(xie)菜(cai)品(pin)是(shi)利(li)潤(run)款(kuan),有(you)些(xie)菜(cai)品(pin)是(shi)招(zhao)牌(pai)銷(xiao)量(liang)款(kuan)。排(pai)兵(bing)布(bu)陣(zhen),充(chong)分(fen)發(fa)揮(hui)好(hao)每(mei)個(ge)菜(cai)的(de)作(zuo)用(yong),並(bing)定(ding)期(qi)檢(jian)測(ce)它(ta)們(men)的(de)戰(zhan)鬥(dou)力(li),及(ji)時(shi)調(tiao)整(zheng)優(you)化(hua)。
注意,不同的排列順序和組合方式,可能帶來完全不同的結果。
19
套餐做得好,也能成爆款
套餐是一種捆綁銷售模式,既能幫助顧客快速下單,又能提高門店的客單價。
套餐的設計也有很多技巧。比如把銷量好的菜和高毛利的菜做組合,形成互補。也可以通過不同的定價給顧客分層,例如經濟套餐、超值套餐、豪華套餐等。根據價格敏感度,對用戶設置不用的價格套餐。
記住要讓套餐賣得好,一定要讓顧客得到一個不買這個套餐就得不到的價值。套餐做得好,也能成爆款。
△圖片來源:攝圖網
20
傳遞有效信息
很多菜單上都會標注特色菜、必點菜,主廚推薦等等,菜單上的信息很多,可是真正的有效信息又有多少呢?顧客根本看不出特色在哪裏,必點的理由是什麼。
如何把菜單上的無效信息轉化為有效信息?
shouxianyaoxiangbanfajujiaoxiaofeizhedezhuyili,biruzaicaidanshangzengqiangchangjingtiyan。lirumoucanguandeyidaoxiansun,jiuzhijiebacaizhaidedechangjingtupianzhijiechengxianzaicaidanzhong,ranggukeshenlinqijing,zaipeishangwenan“這個味道,讓我想起小時候外婆的愛”,用場景和情感進行更深層次的結合。
真正一流的菜單都懂得以觸動消費者情感為目標,讓顧客從“看”轉化為“看到”。
小 結
以上關於菜單的二十條小細節,隻是菜單門道裏的冰山一角,菜單裏隱藏了太多經營的秘密。
都說細節決定成敗,很多人做到八九十分就滿足了,而真正的高手永遠都在追求一百分的路上,從不驕傲自滿。
去菜單裏摳細節吧,把細節做到位,優化再優化,相信它一定能給你的餐廳、你的品牌帶來利潤。
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