
文:考拉是隻鹿
來源:新零售商業評論(ID:xinlingshou1001)
近日,有自媒體爆料稱,自9月開始,知名中式烘焙品牌虎頭局員工的工資就出現延遲發放的情況,直至近期,公司才給員工發出了10月工資的一半,剩餘的部分尚未發放,也未告知發放時間。與此同時,員工們還收到通知,自12月21日起,虎頭局全體職能線員工開始放假,放假期間,所有員工工資按照所在城市最低工資發放。
除了拖欠員工工資外,虎頭局還被曝出拖欠供應商貨款。一些供應商選擇斷供原材料,導致虎頭局包括老虎卷、米蛋糕等多款產品在門店做不出來、無法售賣。虎頭局位於廣州辦公室門口還被貼上了追討裝修款的大字報,涉及的工程款主要是廣州、深圳兩家門店。
麵對著拖欠工資和供應商貨款的負麵新聞,虎頭局相關人員於12月28日ri做zuo出chu回hui應ying稱cheng,為wei應ying對dui疫yi情qing影ying響xiang,公gong司si暫zan時shi性xing調tiao整zheng了le部bu分fen非fei一yi線xian員yuan工gong工gong資zi,占zhan比bi較jiao小xiao。裝zhuang修xiu供gong應ying商shang因yin施shi工gong爭zheng議yi,正zheng在zai協xie商shang尾wei款kuan,將jiang積ji極ji與yu供gong應ying商shang溝gou通tong。
山shan雨yu欲yu來lai風feng滿man樓lou,種zhong種zhong跡ji象xiang表biao明ming,虎hu頭tou局ju確que實shi陷xian入ru了le麻ma煩fan。令ling人ren不bu免mian有you些xie唏xi噓xu的de是shi,當dang初chu開kai業ye時shi排pai長chang隊dui的de情qing形xing還hai曆li曆li在zai目mu,而er從cong成cheng立li至zhi今jin,虎hu頭tou局ju隻zhi度du過guo了le短duan暫zan的de3個年頭。
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01
開始總是分分鍾都妙不可言
虎頭局,全名虎頭局渣打餅行,創立於2019年,首家門店開在餐飲網紅地標城市——長沙,主打產品包括麻薯、奶油泡芙、蛋撻等。
2021年新中式烘焙品牌受到消費者和資本的雙重熱捧。虎頭局作為其中的領軍品牌同樣收獲頗豐。
2021年3月,虎頭局獲得紅杉資本、挑戰者創投領投的天使輪融資;同年7月,虎頭局宣布完成約5000萬美元的A輪融資,由紀源資本(GGV Capital)和老虎環球基金聯合領投,紅杉資本、IDG、天使投資人宋歡平跟投。據傳,虎頭局本輪投後估值超20億元,單店估值近億元。
然而誰曾想,虎頭局的融資到此就戛然而止了。進入2022年後,虎頭局再未獲得新的融資,而跟不上的現金流也就意味著擴張腳步的暫停。
虎頭局目前在北京已經沒有直營店,在重慶、成都的5家門店營業狀態也均顯示為“歇業關閉”,而在大本營長沙,虎頭局的店鋪僅剩3家。
具有諷刺意味的是,虎頭局2022年的宏偉藍圖還言猶在耳,公司計劃開業150家門店,涵蓋多個一線及新一線核心城市。

年輕人的味蕾普遍不存在忠誠度。網紅來去一陣風,來也無影去無蹤。
美團數據顯示,全國烘焙門店平均存活時長為32個月;57.7%的烘焙門店,會在開業2年內倒閉;能存活4年以上的麵包店,隻有23.8%;西式甜品店更低,隻有12.1%能開到4年以上。美團餐廳數據發布的《2022烘焙品類發展報告》也提及,在同奶茶這一當紅品類的對比當中,烘焙的消費黏性明顯不足。
在zai淺qian嚐chang輒zhe止zhi後hou,年nian輕qing人ren對dui中zhong式shi點dian心xin的de欲yu望wang逐zhu漸jian退tui潮chao。這zhe邊bian需xu求qiu在zai銳rui減jian,那na邊bian或huo頭tou部bu或huo山shan寨zhai的de烘hong焙bei店dian還hai在zai想xiang著zhe搶qiang占zhan市shi場chang,愈yu發fa造zao成cheng了le競jing爭zheng格ge局ju的de惡e化hua。
虎頭局無疑嗅到了危機的氣息。於是,在危難當口,公司選擇一條看起來有些奇怪的路徑:一邊收縮門店,一邊開放加盟。
今年11月22日,虎頭局在其微信公眾號發文《想和你聊聊虎頭局的一些變化》,稱受到不確定的營商環境影響,加之過多的城市牽扯了不少精力,讓虎頭局麵臨巨大的資金壓力。該文隨後被刪除。
12月12日,虎頭局宣布開放加盟,稱將借這一輪確定性的複蘇快速落定新戰略,轉向直營+事業合夥人並行的規模化。創始人胡亭同時表示,2023年也將是虎頭局孵化海外業務的元年。
keyixiangjian,jinqihutoujudefumianchuanwenyidinghuiduijiamengshangdereqingzaochengyingxiang。hutoujuduiyuzheyidianbirenherendouqingchu,danyiranxuanzezaizhegeshijiandianzhuanhuancelve,kejiangongsishoushangdedipaibingbuduo。
kaifangjiamengbeihutoujushizuozhengjiugongsidezhanlvezhuanxing,ranerfengxianyezaianliuyongdong。jihusuoyoudejiamengshangzairujudeshihoudouchongmanlemeihaodeyuanjing,pinpaizongbuhuijiangchanpinzhizuochengbanchengpinhuochengpin,peisongzhimendian,duijiamengshanglaishuo,shengxinshenglidizhuanqianziranshizuiqieyide。
但事實是,品牌方對加盟店往往缺乏有效管理,導致加盟店的產品、服務各方麵普遍不及直營店。
例(li)如(ru),雖(sui)然(ran)已(yi)經(jing)有(you)了(le)半(ban)成(cheng)品(pin),但(dan)由(you)於(yu)烤(kao)製(zhi)技(ji)藝(yi)和(he)人(ren)員(yuan)培(pei)訓(xun)的(de)問(wen)題(ti),最(zui)終(zhong)呈(cheng)現(xian)出(chu)來(lai)的(de)點(dian)心(xin)成(cheng)品(pin)也(ye)存(cun)在(zai)質(zhi)量(liang)參(can)差(cha)不(bu)齊(qi)的(de)可(ke)能(neng)性(xing)。此(ci)外(wai),更(geng)嚴(yan)重(zhong)的(de)還(hai)可(ke)能(neng)導(dao)致(zhi)食(shi)品(pin)安(an)全(quan)問(wen)題(ti),直(zhi)接(jie)觸(chu)及(ji)消(xiao)費(fei)者(zhe)雷(lei)區(qu),對(dui)品(pin)牌(pai)造(zao)成(cheng)不(bu)可(ke)估(gu)量(liang)的(de)聲(sheng)譽(yu)損(sun)失(shi)。
開放加盟可能是緩兵之計,但虎頭局的危機遠未解除。
02
天下國潮一大抄?
從中國李寧風靡歐美T台(tai)起(qi),國(guo)潮(chao)風(feng)尚(shang)開(kai)始(shi)遍(bian)及(ji)五(wu)湖(hu)四(si)海(hai)。從(cong)漢(han)服(fu)到(dao)鴻(hong)星(xing)爾(er)克(ke),從(cong)白(bai)象(xiang)方(fang)便(bian)麵(mian)到(dao)文(wen)和(he)友(you),仿(fang)佛(fo)隻(zhi)要(yao)稍(shao)微(wei)沾(zhan)了(le)點(dian)國(guo)潮(chao)的(de)邊(bian)兒(er)就(jiu)能(neng)點(dian)燃(ran)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)熱(re)情(qing)。
而隨著中國綜合國力和國際地位的不斷攀升,年輕人的民族自豪感和對國貨的認同感同樣也是與日俱增。
艾瑞谘詢2022年6月發布的《艾瑞觀潮:國潮之潮牌篇》顯示,消費者認可國潮產品的設計內涵並願意支付溢價,主流區間在10%~30%。
隻不過,如果商家隻是一味消費顧客的情懷,隻能說明故事講得比產品本身更好。
披(pi)上(shang)國(guo)潮(chao)外(wai)衣(yi)就(jiu)能(neng)代(dai)表(biao)國(guo)潮(chao)了(le)嗎(ma)?國(guo)潮(chao)聽(ting)了(le)都(dou)直(zhi)搖(yao)頭(tou)。更(geng)要(yao)命(ming)的(de)是(shi),如(ru)今(jin)許(xu)多(duo)餐(can)飲(yin)企(qi)業(ye)所(suo)標(biao)榜(bang)的(de)國(guo)潮(chao)特(te)色(se),說(shuo)到(dao)底(di)隻(zhi)是(shi)流(liu)於(yu)表(biao)麵(mian),機(ji)械(xie)式(shi)地(di)植(zhi)入(ru)一(yi)些(xie)國(guo)潮(chao)元(yuan)素(su),並(bing)不(bu)能(neng)讓(rang)品(pin)牌(pai)就(jiu)此(ci)成(cheng)為(wei)真(zhen)正(zheng)的(de)國(guo)潮(chao)。尬(ga)吹(chui)國(guo)潮(chao)反(fan)而(er)造(zao)成(cheng)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)審(shen)美(mei)疲(pi)勞(lao),甚(shen)至(zhi)演(yan)化(hua)成(cheng)了(le)“天下國潮一大抄”的局麵。
從品牌logo到門店設計再到產品打磨,新中式烘焙店都是你抄我,我抄你,讓食客不禁感歎“傻傻分不清”。就拿新中式烘焙的兩大頭牌——虎頭局和墨茉點心局來說,同質化問題就很嚴重。
墨茉點心局的logoshiyitoushizi,hutoujuzecaiyonglelaohudetuan。congmenmianshejilaikan,liangzhedoushiyongledalianghonglanduibisedenihongdengzhuangshi,zitishejifugu,secaixiyinyanqiu;而從產品來看,墨茉的招牌產品是鮮乳咖啡麻薯;虎頭局的熱門單品是黃油提子Q麻薯。同為麻薯,不少消費者表示,蒙上眼也吃不出太多區別。目前,中式烘焙店之間的產品重合度高達80%。

更離譜的是,有些新入局的商家甚至連名字都懶得起,隻為了蹭熱度。隨著虎頭局和墨茉點心局的走紅,上海出現了“珍糕興點心局”,廣州有了“獅頭點心局”,鄭州的“山河餅局”,廈門的“三味酥點心局”,原本主打“抖臀蛋糕”的“南洋大師傅”幹脆直接改裝成賣中式糕點的“南洋點心局”。一時間,“點心局”在全國遍地開花,泛濫成災。
對dui於yu服fu裝zhuang行xing業ye而er言yan,國guo潮chao的de設she計ji或huo許xu能neng成cheng為wei吸xi引yin消xiao費fei者zhe的de賣mai點dian,但dan對dui於yu食shi品pin飲yin料liao行xing業ye來lai說shuo,最zui重zhong要yao的de仍reng然ran是shi食shi品pin本ben身shen。食shi客ke最zui樸pu素su也ye是shi最zui根gen本ben的de訴su求qiu無wu非fei就jiu是shi“好吃”二字,倘若這點做不到,再花哨、再華麗的表麵功夫都難以掩蓋產品的蒼白。
國潮不該隻是鏡中月水中花。
03
新烘焙做不成新茶飲
一口茶水、一口點心,作為官配CP,許多人會將新烘焙和新茶飲進行比較。然而事實上,兩者之間存在不小的差異。
首先是產品上的不同。
讓我們回想一下小時候喝的珍珠奶茶——奶茶粉衝泡而成,加入預製珍珠,搖一搖就變成了一杯珍珠奶茶。新茶飲對古早時期珍珠奶茶的改造確實是全方位的。
如今,我們在茶飲店中能買到的飲品種類可謂眼花繚亂。不僅僅是品類上變得豐富,奶茶的原材料和供應鏈的升級也是有目共睹。
盡管茶飲生意是公認的門檻低,但如今的頭部新茶飲品牌依然在潛心研究自己的品牌壁壘。此外,新茶飲企業也會定期更新SKU從而與消費者保持黏性。
以喜茶為例,為了做好果茶這一品類,公司在全國各地通過指定產區、自建種植園、認ren證zheng示shi範fan基ji地di等deng方fang式shi,向xiang水shui果guo種zhong植zhi端duan輸shu出chu適shi合he喜xi茶cha產chan品pin特te性xing的de水shui果guo標biao準zhun,保bao障zhang時shi令ling鮮xian果guo的de品pin質zhi和he穩wen定ding供gong應ying,為wei消xiao費fei者zhe帶dai來lai最zui時shi令ling的de高gao品pin質zhi飲yin品pin風feng味wei。
反觀新中式烘焙,對於傳統點心的改造似乎有些換湯不換藥的味道。
小時候我們在街邊吃的是麻薯,長大了我們在烘焙店嚐到的依然是麻薯。充其量無非是選用了最優質的原料,采用現場烤製、少油少糖的製作方法。可是如果每家店用的是同樣的食材和製作工藝,最終呈現出來的成品又能有多少差別呢?
其次,是消費人群、消費場景和消費頻次上的差異。
新茶飲的消費場景比新烘焙要多得多。你每個月會喝幾杯奶茶?又會買幾次麻薯和泡芙呢?掐指一算,高下立現。
更要命的是,新茶飲下一步的目標是將蛋糕做到中式烘焙領域。
今年年初,奈雪全國首家戲院啟幕,奈雪的茶再次拓新了自己的產品線,首發了20多款新中式點心,包括貴妃小麻薯、貴妃冰心麻薯包、奶香貴妃卷、虞姬心太軟泡芙等,與《貴妃醉酒》《遊園驚夢》《霸王別姬》等戲曲文化共融。

此外,奈雪戲院在設計上也注入了戲曲元素,整體視覺呈現為綠色主色調,立繪、包裝、杯貼標簽等美術方麵,以皮影戲元素為主要設計,強調戲曲的形象。在門店場景上,通過中式吊幔、堆頭、電子屏幕等營造出梨園的感覺。
目前,大多數頭部新茶飲企業都形成了“茶飲+歐包”的產品線模式,想要延伸到標準化程度極高的中式烘焙領域並不是一件難事。
新茶飲想做新烘焙很簡單,可新烘焙想做新茶飲,卻沒有那麼容易。
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出道即巔峰,高開卻低走。
市場是殘酷的,特別是對於初生牛犢的中式烘焙賽道而言,畢竟賽道龍頭虎頭局和墨茉點心局成立才不過短短3年。
“他們還隻是孩子啊。”
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