
文:陳凱樂
來源:億邦動力(ID:iebrun)
據億邦動力此前披露的天貓雙11預售期數據(10月24日至31日),食品類目排名前三的品牌分別為三頓半旗艦店、肯德基會員官方旗艦店以及壹玖壹玖官方旗艦店。
於熱衷咖啡因的年輕人而言,三頓半似乎再熟悉不過了。這家真正意義上誕生於四年前的速溶咖啡品牌,在2019年就超越雀巢,成為“雙11”大促季速溶咖啡的品類第一。據悉,2021年上半年其銷售額就已突破4億元。
在以瑞幸、星巴克為代表的手磨咖啡憑借更佳的風味還原度、令人眼花的營銷手段征服年輕人時,三頓半能從咖啡賽道脫穎而出,且蟬聯頭榜,實屬驚喜。8元的迷你杯、三秒速溶的凍幹技術,對這匹來自速溶咖啡賽道的黑馬而言,一切歸因合情合理。
但僅有這些,似乎又不夠。
懸而未決的疑問包括但不限於:
在雀巢長期獨占速溶賽道唯一“代言人”時,定義為“精品速溶咖啡”的三頓半如何從半路殺出,在既有賽道中成功定義一個新品類?
麵對“顏值即正義”的年輕群體,三頓半真的是靠技術創新俘獲“芳心”的嗎?
當替代競爭與潛在競爭不可避免地露出水麵時,三頓半該如何維持其統治地位?
這是本期超品洞察,億邦動力試圖解答的疑問。
01
先找到一條足夠大的賽道,紮進去
“Copy America to China”的融資敘事,通常伴隨大量失敗和少許成功。在過往兩年裏,頻頻在新興的消費品牌間上演。
考慮到市場潛力,人們有理由相信,咖啡的確更易獲得成功。
微觀上,中國咖啡市場的滲透率遠低於歐美,這意味著極大的增長潛力。數據顯示,2020年中國(大陸地區)平均一個人喝掉了9杯咖啡,數量僅為日本的3.21%,美國的2.74%及韓國的2.45%。但就算到2023年,這個數據也僅僅是10.8杯(2021年美國人均消費現製咖啡300杯、日本接近200杯)。
從更宏大的視角來看,2015年中國咖啡消費市場的規模僅有500億元,有數據預測十年內(2025年)這一市場規模將超過1萬億元,年複合增長率高達34.92%。
在三頓半的第三代凍幹咖啡獲得巨大成功前,創始人吳駿經營了7年的線下咖啡店生意。2015nian,zaifansiciqiandechuangyejinglihou,wujunzhengshizhuanzhanxianshang,yunyingqilesandunbandetaobaodianpu。sannianhou,wujunzaishanghaikafeizhanshangyujianletianmaoxiangguandefuzeren,fangjianchuanyan“對方為吳駿描繪了三頓半在天貓平台的‘遠大前程’”。
也就是在這一年,相繼推出掛耳咖啡套裝、冷萃咖啡濾包的吳駿,研發出了隨後大受歡迎的凍幹咖啡。當年,三頓半的年增長率就達到了373.7%。
圖片來源:三頓半官網
據吳駿所述,自2019年起的三年時間裏,三頓半每年都保持2~3倍的增長節奏,複購率近50%。
憑借爆發式的增長速度,三頓半很快成為資本寵兒。目前,三頓半已獲得了來自包括紅杉、峰瑞等明星資本的合計五輪投資。在完成去年6月的最後一輪融資後,其估值已高達45億元。
正zheng如ru雷lei軍jun那na句ju被bei重zhong複fu了le無wu數shu遍bian的de話hua,站zhan在zai風feng口kou上shang豬zhu都dou能neng飛fei起qi來lai。但dan考kao慮lv到dao國guo內nei咖ka啡fei市shi場chang的de特te殊shu格ge局ju,僅jin以yi此ci對dui三san頓dun半ban的de成cheng功gong歸gui因yin是shi不bu公gong允yun的de。
02
定義新品類,
在既有賽道中劃出一塊蛋糕
三頓半的自我定位是“精品速溶咖啡”,這種巧妙地將原有速溶咖啡進行更加精細劃分的做法,使得吳駿成功從雀巢的蛋糕中分出了一塊。
實際上在三頓半誕生的2018年乃至之前,國內咖啡賽道無論從用戶心智、市場供給都過於單一。就品類來看,大眾能想到的無非速溶咖啡、即喝(罐裝)咖啡以及手磨咖啡,且市場分別被雀巢、星巴克長期把持,用戶的可選空間並不大。尤其是雀巢,竟同時占據了速溶咖啡、罐裝咖啡兩個賽道。以至於《彭博商業周刊》曾指出,咖啡史上總共有三次革命,而雀巢的即溶咖啡、星巴克的手磨咖啡就占據了兩次。
回到雀巢,其能統領國內速溶咖啡,有先入市場以及工藝創新的雙重原因。
自從19世紀丹麥人在中國開立第一家咖啡館,此後百餘年間中國咖啡的發展都是零零點點。直到上世紀90年nian,雀que巢chao正zheng式shi進jin入ru中zhong國guo,才cai開kai啟qi了le速su溶rong咖ka啡fei時shi代dai。雀que巢chao曾zeng推tui出chu一yi款kuan膠jiao囊nang咖ka啡fei。將jiang研yan磨mo好hao的de咖ka啡fei粉fen裝zhuang入ru塑su料liao或huo鋁lv箔bo包bao裝zhuang內nei,經jing咖ka啡fei機ji快kuai速su戳chuo破po,再zai用yong極ji細xi的de高gao壓ya水shui快kuai速su衝chong煮zhu出chu意yi式shi咖ka啡fei液ye。依yi靠kao封feng裝zhuang技ji藝yi,膠jiao囊nang內nei的de咖ka啡fei粉fen可ke長chang期qi保bao持chi基ji本ben味wei道dao,雀que巢chao也ye成cheng為wei速su溶rong咖ka啡fei的de領ling先xian玩wan家jia。
雀巢膠囊咖啡 圖片來源:Dolce Gusto官方旗艦店
此後國內咖啡市場則形成了頗為有趣的格局:手衝咖啡因咖啡豆風味還原度、加工標準,始終處在鄙視鏈頂端;罐裝即飲咖啡位居中遊;背負“低廉”標簽的速溶咖啡始終徘徊於底層。
從價格上看,這種“鄙視鏈”的對比更明顯。三頓半之前,包括雀巢、G7、麥斯威爾等品牌的單杯價格多為1元左右,高端品牌比如舊街場也大多為3元;而流行於商超便利店的即飲(罐裝)咖啡售價大多為10~15元;瑞幸、星巴克等手衝咖啡售價往往高達20元,他們往往享受著更高的溢價空間。
敏感的三頓半機敏地地捕捉到了速溶咖啡在3~10元價位段的機會,吳駿開始迅速搶占市場。2018年其推出的超即溶咖啡,一顆定價在8元左右。三頓半順勢喊出了“精品超即溶咖啡”的口號,由此開始打造了新品類的用戶心智。
這(zhe)位(wei)年(nian)輕(qing)的(de)創(chuang)始(shi)人(ren)曾(zeng)談(tan)及(ji),精(jing)品(pin)咖(ka)啡(fei)拉(la)高(gao)了(le)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)咖(ka)啡(fei)的(de)認(ren)知(zhi)門(men)檻(kan)。因(yin)國(guo)內(nei)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)咖(ka)啡(fei)普(pu)遍(bian)認(ren)知(zhi)不(bu)足(zu),隻(zhi)有(you)低(di)門(men)檻(kan)咖(ka)啡(fei)才(cai)真(zhen)正(zheng)有(you)可(ke)能(neng)大(da)眾(zhong)化(hua)。
從品類創新來看,吳駿在速溶咖啡和精品咖啡間巧妙地找到了平衡點。從某種程度上,這也很好的解釋了三頓半與當下流行的M stand、Manner等(deng)主(zhu)打(da)線(xian)下(xia)精(jing)品(pin)咖(ka)啡(fei)之(zhi)間(jian)的(de)區(qu)別(bie)。三(san)頓(dun)半(ban)賣(mai)的(de)比(bi)咖(ka)啡(fei)館(guan)現(xian)磨(mo)咖(ka)啡(fei)便(bian)宜(yi),但(dan)口(kou)味(wei)上(shang)卻(que)勝(sheng)於(yu)傳(chuan)統(tong)速(su)溶(rong)咖(ka)啡(fei)。因(yin)此(ci)也(ye)有(you)人(ren)總(zong)結(jie),三(san)頓(dun)半(ban)是(shi)對(dui)傳(chuan)統(tong)速(su)溶(rong)咖(ka)啡(fei)的(de)降(jiang)維(wei)打(da)擊(ji)。
然而實現這項平衡的關鍵點,離不開一項咖啡豆加工技術。
03
百年前的科技,撬動新世紀新消費
吳駿聲稱,習慣不斷做出調整來適應環境並且從不知疲倦。這一說法在廝殺激烈的消費領域幾乎是無法回避的硬道理。
手衝精品咖啡是創業初期的熱點,卻麵臨價格高、製作難度大等缺點。為實現極致便利,吳駿嚐試推出過搭配手衝壺的掛耳咖啡套裝:手衝壺容量正適合一袋掛耳咖啡包,售價為139元。但因缺乏技術壁壘,很快淘寶上類似產品競相出現。
後來,受星巴克冷萃咖啡啟發的吳駿,帶領團隊研發出了第二代產品冷萃咖啡濾包。用戶隻需將咖啡濾包置於水壺,放置在冰箱10小時,就能得到一壺冷萃咖啡。因操作方便咖啡包的銷量很快衝到了2000袋/天。
但同樣的問題再次出現,模仿者很快如過江之鯽般湧現。
真正讓三頓半與一般玩家拉開距離的,是後來為大眾耳熟能詳的凍幹技術。這是一項相比風幹、烘幹、烤(kao)幹(gan),能(neng)從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)保(bao)持(chi)產(chan)品(pin)還(hai)原(yuan)度(du)的(de)工(gong)業(ye)技(ji)術(shu)。在(zai)低(di)溫(wen)真(zhen)空(kong)冷(leng)凍(dong)加(jia)工(gong)過(guo)程(cheng)中(zhong),由(you)於(yu)微(wei)生(sheng)物(wu)和(he)酶(mei)無(wu)法(fa)進(jin)行(xing)作(zuo)用(yong),凍(dong)幹(gan)後(hou)較(jiao)大(da)程(cheng)度(du)地(di)保(bao)留(liu)了(le)物(wu)體(ti)原(yuan)本(ben)的(de)特(te)性(xing)。凍(dong)幹(gan)粉(fen)與(yu)液(ye)體(ti)結(jie)合(he)之(zhi)後(hou),原(yuan)本(ben)封(feng)存(cun)的(de)特(te)性(xing)又(you)被(bei)重(zhong)新(xin)激(ji)活(huo)。
這就是三頓半凍幹咖啡比其他速溶咖啡更能征服消費者、甚至超越此前兩代的冷萃咖啡的“奧妙”所在。借助低溫慢速萃取技藝,使咖啡粉突破以往局限,得以無限速溶—3秒內能溶於任何溫度、任何液體,並且使口感明顯優於一般的速溶咖啡。
實際上在三頓半之前,速溶咖啡需經熱水衝泡才能溶解。但經開水衝泡的咖啡,大多會失去最初風味,因此口感並不佳。
但凍幹咖啡粉不需熱水,涼水、牛奶均可衝泡。同時,凍幹技術封存了大量刺激味覺和嗅覺的揮發分子,使咖啡的風味得以更好還原。
dongganfenkafeizhujianchenglesandunbankafeidedaimingci,shenzhishichanpinxiandejishudipan。jibianshijinliangnianweisandunbantupozengchangtianhuabanzaikouweidapeishangzuochudezhongzhongchuangxin,dicengjunlibukaizhexiang1813年由英國人Wollaston發明的、原本應用於食品工業,甚至更早用來保存藥品和血漿的技術。
是的,凍幹技術並非因國貨新消費而崛起。實際上,上世紀60年代,美國軍工企業就已經利用凍幹技術為宇航局定製太空食品,讓宇航員在外太空也可以享用保險食品並保證身體營養。而在1970年代,日本則把凍幹在食品領域的發揚光大,成為了這項技術真正的推廣者。
當然,諸如三頓半咖啡此類的中國新興食品工業、消費品牌也是這項技術最主要的受益者。凍幹水果、凍幹狗糧、凍幹海參、駐顏凍幹粉(化妝品)……幾年之間,比比皆是。
比如,今年以來正式發布的兩款植物奶—燕麥拿鐵以及0糖新椰汁,始終得益於“3秒內能溶於任何溫度、任何液體”這一特質。
但另一方麵,憑借凍幹技術,三頓半很快將咖啡的消費場景,從原先室內的咖啡館、辦公室延展至戶外出差、露營旅遊。這項技術,甚至指導三頓半在小紅書上進行內容投放(會在下文詳細講解)。因此也有人認為,三頓半提供了優質咖啡生活化的解決方案。
但是,值得關注的是,凍幹也好,冷萃也罷,在業界並不是新鮮技術。三頓半的投資人、峰瑞資本創始人李豐就曾指出,早在二十世紀,雀巢就曾經用過的凍幹技術,“但為何被國內新消費品牌大規模推廣成功了呢?”
顯然有個首要條件,就是中國巨大的消費市場。尤其是消費升級中人群對口感的“苛刻追求”,觸發了凍幹技術在食品行業的廣泛應用。
數據顯示,2020年我國凍幹食品市場規模超21億元,且超過全球凍幹食品7.8% 的增速。
《創新者窘境》一書的作者克裏斯坦森教授指出,“破壞性技術應被看作是一個市場營銷挑戰,而不是一個技術挑戰。”即ji一yi項xiang新xin技ji術shu的de應ying用yong價jia值zhi,往wang往wang取qu決jue於yu這zhe項xiang技ji術shu所suo麵mian向xiang的de商shang業ye市shi場chang能neng否fou回hui避bi原yuan有you技ji術shu軌gui跡ji的de延yan長chang線xian,進jin而er響xiang應ying了le新xin需xu求qiu結jie構gou下xia的de市shi場chang價jia值zhi。
咖ka啡fei衝chong泡pao工gong藝yi上shang並bing非fei沒mei有you純chun粹cui意yi義yi上shang的de技ji術shu突tu破po。但dan市shi場chang上shang卻que會hui存cun在zai雀que巢chao也ye看kan到dao不bu到dao用yong戶hu和he市shi場chang需xu求qiu,那na就jiu是shi消xiao費fei者zhe對dui於yu便bian利li與yu口kou感gan完wan美mei追zhui求qiu的de存cun在zai。猶you如ruDVD和互聯網的融合,產生了Netflix這樣的流媒體公司,也一度讓坐擁2000wanyonghudebaishitongzheyangdexianxialuyingdaizulingongsicuoguozuijiashiji,zhizhipochan。baishitongzuidadewenti,shimeiyoujishidongchadaoyonghuzhenshidetongdian,qiewufajiejuehaohulianwangyuxianxiajingxiaomendianzhijiandeneibuchongtu。
而三頓半抓住了一個真實的需求和一個必然的趨勢,讓技術真正轉換成有賣點的商品。
04
IP的靈魂不是技術,而是用戶互動
《2022-2023年中國咖啡行業發展與消費需求大數據監測報告》顯示,中國咖啡消費群體中女性占比為62%,且超六成的消費群體為年輕人。
除了將速溶咖啡口感改造為偏向於精品咖啡,三頓半在顏值上做出的努力——迷你杯,也成功讓大部分消費者買單。
或許是受三頓半啟發,就連巨頭星巴克也很快推出了迷你杯。據悉,星巴克已決定在休斯敦和丹佛試推出“迷你杯”大小的星冰樂。其容量為10盎司(約296毫升),略小於一聽罐裝可樂。
圖片來源:星巴克天貓旗艦店
但這並不是三頓半俘獲年輕人芳心的重要手段,最核心的在於其強大的內容製造能力,以下選擇三點重點介紹。
在小紅書上,每天關於三頓半的新增筆記在5~7篇。在KOL選擇上,三頓半傾向於選擇粉絲數在1~10萬的中腰部KOL。就(jiu)內(nei)容(rong)而(er)言(yan),更(geng)貼(tie)近(jin)普(pu)通(tong)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)日(ri)常(chang)。就(jiu)投(tou)放(fang)原(yuan)則(ze)上(shang),小(xiao)紅(hong)書(shu)避(bi)開(kai)了(le)一(yi)般(ban)咖(ka)啡(fei)品(pin)牌(pai)圍(wei)繞(rao)冷(leng)萃(cui)等(deng)進(jin)行(xing)口(kou)味(wei)升(sheng)級(ji)宣(xuan)傳(chuan)的(de)窠(ke)臼(jiu),轉(zhuan)而(er)強(qiang)調(tiao)凍(dong)幹(gan)技(ji)術(shu)帶(dai)來(lai)的(de)多(duo)元(yuan)化(hua)場(chang)景(jing)。
打開小紅書,三頓半始終圍繞的場景在辦公室、家庭日常以及大學生的校園生活上。辦公場景上,三頓半宣揚“打工人的3分鍾快早餐”;家庭場景下,三頓半是家庭中的精品咖啡館;學校裏展現的則是三頓半物美價廉、適合學生族消費的一麵。
再比如三頓半備受推崇的返航計劃”—將jiang用yong戶hu手shou中zhong的de咖ka啡fei杯bei回hui收shou並bing重zhong新xin利li用yong的de長chang期qi活huo動dong,已yi是shi年nian輕qing人ren的de社she交jiao秘mi鑰yao。在zai小xiao紅hong書shu等deng社she交jiao平ping台tai上shang,不bu少shao人ren甚shen至zhi會hui自zi發fa分fen享xiang自zi己ji的de返fan航hang之zhi旅lv和he兌dui換huan到dao的de物wu資zi。無wu形xing中zhong,返fan航hang計ji劃hua助zhu推tui了leUGC(用戶原創)內容的誕生。
圖片來源:小紅書
截至目前,該計劃已連續舉辦了六期,每年兩期,三頓半決心將其打造成一個IP。
圖片來源;三頓半官網
無聯名不咖啡,作為打造話題性的方式之一,聯名已從潮鞋、潮玩延伸至咖啡賽道。比如Manner咖啡就先後與美容品牌HR赫蓮娜、奢侈品品牌Louis Vuitton以及新能源汽車品牌Telsa有過聯名;連鎖咖啡品牌太平洋咖啡與東阿阿膠達成合作,推出了一係列“多膠”的咖啡。
兩年前,三頓半就品嚐到聯名帶來的勝利果實。2020年11月,其與茶顏悅色開設了聯名概念店,很快該活動在三頓半官微(微信公眾號)的閱讀量達到了10萬+。
如今,三頓半甚至推出了城市風味包裹“City Package”,將跨界玩到了極限。通過與泉州、首爾、上海、京都、北京、卡爾加裏這六座城市聯名,汲取當地城市靈感,再轉化為咖啡形態,賦予了三頓半城市文化屬性。
05
新品類的急行軍,
永遠無法擺脫的潛在競爭
從cong增zeng長chang來lai看kan,以yi三san頓dun半ban為wei代dai表biao的de精jing品pin速su溶rong咖ka啡fei,市shi場chang規gui模mo有you限xian,應ying繼ji續xu教jiao育yu用yong戶hu做zuo大da蛋dan糕gao。相xiang比bi之zhi下xia,現xian磨mo咖ka啡fei卻que在zai進jin一yi步bu吞tun噬shi咖ka啡fei市shi場chang。相xiang關guan數shu據ju顯xian示shi,現xian磨mo咖ka啡fei的de市shi場chang占zhan比bi已yi進jin一yi步bu擴kuo大da至zhi72%。
因此也有投資人士曾建議,三頓半早期應將價格進一步降到三四塊錢。“該價格區間其他品牌還沒跑出來,應不顧一切把價格降下來,把整體規模跑出來。”
上世紀80年代,哈佛商學院教授邁克爾·波特曾在《競爭戰略》一書中,提出經典的“競爭五力模型”—波特認為,有五種力量相互作用,影響行業的競爭戰略。
而至少這五種力量的其中兩種,已在影響速溶咖啡的競爭格局。
比如波特認為,一個能有效阻止競爭者進入的行業,才能持續穩定的賺錢。而構成行業壁壘的因素包括但不限於品牌影響力、技術壁壘。
使三頓半大放異彩的凍幹技術,並非其原創,而是源自2015年就在美國火爆的“Sudden Coffee”。相比之下,Sudden Coffee將咖啡粉置於玻璃試管內。而在三頓半之後,星巴克、瑞幸、Tims等老牌玩家也紛紛推出凍幹迷你杯,產品同質化嚴重。
但這一點或源於,國內咖啡市場起步較晚,各品類創新多少有抄襲或“借鑒”之意。
波特還指出,替代競爭強調關注能提供與本行業類似產品及服務的行業。而構成替代者競爭優勢的因素主要包括更高性價比、用戶更低的轉化成本。
比如繼凍幹咖啡後,咖啡液也快速進入市場。數據顯示,今年618期間,咖啡液同比增長率超過140%,銷售額僅次於凍幹咖啡。今年8月天貓銷量反超三頓半的隅田川,其推出的經典肖戰同款鮮萃黑咖啡,在天貓上的單價已降至4.3元/杯,明顯低於三頓半超即溶凍幹黑咖啡的5.15元。
但(dan)波(bo)特(te)同(tong)樣(yang)指(zhi)出(chu),企(qi)業(ye)可(ke)通(tong)過(guo)聚(ju)焦(jiao)細(xi)分(fen)市(shi)場(chang)獲(huo)得(de)成(cheng)功(gong)。億(yi)邦(bang)動(dong)力(li)認(ren)為(wei),對(dui)三(san)頓(dun)半(ban)而(er)言(yan),可(ke)通(tong)過(guo)教(jiao)育(yu)用(yong)戶(hu)凍(dong)幹(gan)咖(ka)啡(fei)的(de)優(you)勢(shi),同(tong)時(shi)主(zhu)動(dong)區(qu)別(bie)與(yu)咖(ka)啡(fei)液(ye)等(deng)新(xin)形(xing)態(tai)的(de)差(cha)異(yi),獲(huo)取(qu)用(yong)戶(hu)信(xin)任(ren)。當(dang)下(xia)對(dui)三(san)頓(dun)半(ban)而(er)言(yan),最(zui)大(da)的(de)機(ji)會(hui)仍(reng)存(cun)在(zai)於(yu)與(yu)雀(que)巢(chao)搶(qiang)奪(duo)速(su)溶(rong)咖(ka)啡(fei)市(shi)場(chang)。
或許,三頓半可以考慮以進一步降低價格的方式,獲得增長。
總結而言,億邦智庫認為,三頓半的成功來自於當國內咖啡市場尚處初期,其切中了3~10元的速溶咖啡賽道,巧妙地與長期把持1元價格帶的雀巢形成區分,開創了高端速溶咖啡的新品類。同時利用凍幹技術,將消費場景從以往室內的辦公室、咖啡廳,延伸至戶外的旅遊、出差。
同時借助聯名等帶來的話題性,賦予了咖啡更多的社交屬性,並幫助其成為大IP。
但受限於凍幹技術壁壘不高等現狀,在“精品咖啡”的品類初創期,三頓半還麵臨兩類競爭:以星巴克為代表的潛在競爭,以咖啡液為代表的替代競爭。








評論