碰上雙十一，年輕人越發舍得在“健康”上花錢了。

“雙十一購物車必搶項一定要有體檢卡”“這段時間各大醫美sale都在不斷推送做項目”“是時候確定整牙方案再囤一些正畸好物了”“消毒液和口罩這種日常消耗品真的不多買一點嗎”......體檢
、醫美、整牙以及各種醫療用品
，都是能讓年輕人關注並掏錢的重點領域。

盡管出於“防未病”的需求
，年輕人的購買欲正轉化為實打實的商品銷量，讓“互聯網+醫療”這個大市場迸發出了前所未有的活力。但不可否認的是，他們的消費熱情
，仍在遭受著購買規則太複雜
、產品信息不清晰、售後服務不到位等，雙十一慣有“套路”的考驗。

某種程度上，健康類商品和服務已經成為當代年輕人的“新剛需”。

從蹲守李佳琪直播間的體檢卡
，到薅醫美機構的羊毛價做項目
，再到“牙套人”為正畸好物奔走。這個雙十一
，可看到越來越多的年輕人聚焦在了改善睡眠、精神焦慮、腸胃以及牙齒、皮膚
、肥胖、脫發等問題上，並致力於通過大促節點的優惠價來減輕自己的“錢包壓力”。

“作(zuo)為(wei)辦(ban)公(gong)室(shi)久(jiu)坐(zuo)的(de)打(da)工(gong)人(ren)一(yi)枚(mei)，平(ping)時(shi)腰(yao)酸(suan)背(bei)痛(tong)難(nan)免(mian)就(jiu)需(xu)要(yao)來(lai)點(dian)膏(gao)藥(yao)貼(tie)上(shang)，偶(ou)爾(er)還(hai)得(de)去(qu)找(zhao)專(zhuan)業(ye)人(ren)士(shi)按(an)摩(mo)一(yi)下(xia)，整(zheng)體(ti)算(suan)下(xia)來(lai)花(hua)費(fei)還(hai)是(shi)挺(ting)大(da)的(de)。”自覺身體已經人到中年的“95後”李銘告訴鋅刻度
，他正長期處於既心疼錢但又不得不持續花錢的尷尬狀態
，“不bu算suan護hu腰yao坐zuo墊dian這zhe種zhong幾ji百bai塊kuai的de一yi次ci性xing大da件jian
，單dan單dan看kan每mei天tian都dou要yao用yong到dao的de鎮zhen痛tong貼tie，一yi張zhang就jiu要yao十shi幾ji塊kuai，一yi周zhou一yi次ci的de理li療liao按an摩mo，會hui員yuan價jia也ye得de要yao一yi百bai多duo，平ping均jun下xia來lai一yi個ge月yue至zhi少shao要yao花hua出chu去qu1000塊。”

乘著雙十一的大促價，李銘下單了體檢卡

、囤了膏藥貼，還在理療店充值了一份雙十一套餐
，“一波拉滿，總要比平時零零碎碎買要便宜一些
，能省一點是一點吧。”

愛美的周悅則是順應本心
，都把錢花在了臉上，“國產除皺、皮膚問題綜合管理、下頜緣收緊、光子頸部
、皮膚保養季卡，99塊錢五選三，做項目都做到這種優惠力度了還要啥自行車啊
，衝就完了。”

周悅之前就對玻尿酸、熱瑪吉、光子嫩膚等熱門醫美項目垂涎不已，隻可惜囊中羞澀，稍顯高昂的日常價讓她難以一一體驗

，“現(xian)在(zai)各(ge)大(da)醫(yi)美(mei)機(ji)構(gou)的(de)雙(shuang)十(shi)一(yi)活(huo)動(dong)簡(jian)直(zhi)了(le)，我(wo)看(kan)很(hen)多(duo)項(xiang)目(mu)都(dou)有(you)優(you)惠(hui)，還(hai)可(ke)以(yi)免(mian)費(fei)抽(chou)獎(jiang)，中(zhong)了(le)相(xiang)當(dang)於(yu)不(bu)花(hua)錢(qian)就(jiu)變(bian)美(mei)了(le)。心(xin)動(dong)就(jiu)要(yao)行(xing)動(dong)，反(fan)正(zheng)我(wo)和(he)身(shen)邊(bian)的(de)姐(jie)妹(mei)都(dou)已(yi)經(jing)下(xia)好(hao)單(dan)了(le)，準(zhun)備(bei)約(yue)個(ge)時(shi)間(jian)一(yi)起(qi)去(qu)做(zuo)。”

網友盤點的雙十一醫美項目攻略

向來對雙十一少有關注的理工男王奇


，今年也忽然覺得該囤點什麼了，“口罩
、消毒液這些東西，別看日常價不高
，但消耗起來是真的快。比如消毒液

，按日常價50多一瓶來算，活動價能減下來好幾塊，買得越多越劃算，反正是必備品，放家裏囤著也不會浪費。”

正如李銘等人的切身體驗和感受，有專業人士認為，“互聯網+醫療”行業正在被推向一個發展新階段。

因為隨著大眾健康意識的提升，很多年輕消費者對於“醫療保健”的概念不僅從“隻為治病”升級到了“預防為主”，還進一步提升到了“改善狀態”

，甚至是追求“美麗”。觀念的變化，一步一步促進著健康消費的同步升級。

從數據上看
，年輕人在“健康”上激發的購買欲正轉化為實打實的商品銷量。

京東在10月24日晚開啟雙11預售的同時
，發布了11.11消費趨勢報告，回顧過去5年的消費趨勢變化。報告顯示

，過去5年(2017-2021年)，作為生活服務消費重要品類的健康服務消費金額增加了7倍

，“膏貼類藥品
、活絡油、眼藥水還有祛痘祛疤類產品都是今年雙十一預售熱銷的健康產品。”

據24日8點的天貓雙11預售數據，開場首小時，醫用敷料、HPV疫苗
、燕窩、靈芝孢子粉等多個品類的健康產品熱銷。其中，HPV疫苗預約的預售金額同比增長超600%，血糖用品、祛疤產品
、養生茶等品類也迎來了三位數的高增長。

天貓健康數據還顯示，預售開場4小時，可複美、瑞慈體檢
、彩虹醫生
、小仙燉
、安視優、愛康國賓、燕之屋、橄欖枝健康
、swisse、益節成為暫列前十的熱銷品牌，其中不止一家品牌預售金額破億。而mepiform美皮護旗艦店

、Lifespace旗艦店、初巧、雷允上、杞裏香等一批健康品牌店鋪也突破自我，首小時成交額超去年全天。

萌醫生懂事梁奕福曾言，“suizhexiaofeishengjiyuyidongyiliaodepuji

，yuelaiyueduodenianqingrenkaishizhongshizishenjiankangwenti，zuoweihulianwangxiaofeidezhuliurenqun，gexinghuayujingshenhuadeyiyaochanpinyezhengzaizoujintamendeshenghuo。”

如ru今jin一yi看kan
，上shang述shu數shu據ju足zu以yi驗yan證zheng他ta的de觀guan點dian。消xiao費fei者zhe對dui線xian上shang健jian康kang消xiao費fei的de接jie受shou度du越yue來lai越yue高gao，也ye難nan怪guai雙shuang十shi一yi的de線xian上shang健jian康kang產chan品pin會hui呈cheng現xian井jing噴pen式shi發fa展zhan狀zhuang態tai了le。業ye內nei甚shen至zhi還hai預yu測ce，今jin年nian雙shuang十shi一yi營ying養yang補bu充chong類lei產chan品pin
，以yi及ji醫yi美mei產chan品pin還hai將jiang迎ying來lai更geng高gao速su的de增zeng長chang。

醫美產品還將迎來更高速的增長

在這樣的行業背景下

，鋅刻度發現
，隨著這股年輕人“防未病”健康理念的發展
，相關健康消費品廠商、垂直類服務供應商以及綜合型電商平台紛紛基於自身優勢出招

，都想率先搶占這塊大市場。

具體來看
，來自醫美麵膜、漱口水等多個健康消費品類的廠商，都傾向於將產品降價的“直給式”優惠；如體檢機構、牙醫診所
、醫美機構等垂直類服務供應商，更依賴於推出各種組合式服務套餐；至於各大電商平台
，則是將多種產品和服務融於己身
，以健康清單、器械指南等方式進行推介
，綜合購買多單購更實惠來吸引消費者。

當然，營銷玩得最“野”的方式，當屬主播

、廠商
、機構齊上陣的直播了，如李佳琪直播間裏的愛康國賓體檢卡，美婦產直播狂歡夜裏的各種體檢套餐等。但論最終效果的話，從相關消費者的購買反饋來看，仍是以“價格”、“品質”談勝負。

“唯一一次差評給愛康國賓，因為他家，我把雙十一所有的訂單都退了。”對於今年雙十一

，一位消費者如此評價。

在一篇題為“愛康國賓雙十一真的很下頭”的分享帖中
，博主也講到了這次時間的緣由：愛康國賓在李佳琪直播間的體檢項目有刪減。經過這番“偷偷改項目”、“換來換去”的行動，哪怕愛康國賓的體檢套餐最終將項目配齊了，仍給消費者留下了“做不起活動就不要做”的不佳印象。

之後
，還有消費者反映稱，“尾款後發現沒有減去優惠券”“重拍後紅包券作廢了”“客服已讀不回不理人”
，可謂是狀況百出。“他們的BUG是真多

，就不能多弄幾個階段的優惠券

？其他一個個的，還要分開付款才能一個個優惠。”

愛康國賓雙十一活動的BUG讓用戶不滿

除了體檢卡，部分雙十一醫美項目過低的活動價也讓不少消費者心懷疑慮，“這也太便宜了，有人說大部分都是套路
，下單後核銷就會說沒貨了，而且也不知道有沒有資質。”

對此，一位有著多年求美經驗的用戶透露
，做醫美項目最主要還是看醫院和醫生，“一定要選擇自己熟悉的，不管是大卡還是小卡（多次或單次）
，不bu要yao看kan到dao活huo動dong價jia很hen香xiang就jiu閉bi眼yan衝chong了le，誰shui知zhi道dao最zui後hou給gei你ni用yong的de機ji器qi和he產chan品pin是shi不bu是shi真zhen的de？不bu然ran你ni去qu看kan看kan項xiang目mu關guan聯lian的de醫yi院yuan
，再zai查zha一yi查zha它ta的de相xiang關guan信xin息xi，說shuo不bu準zhun是shi一yi堆dui‘驚嚇’正等著呢。”

這些情況聽起來是不是很熟悉
？購買規則太複雜、產品信息不清晰
、售後服務不到位，這些不正好是近年來雙十一被外界廣為詬病的根本原因嗎？

曾(zeng)幾(ji)何(he)時(shi)，雙(shuang)十(shi)一(yi)是(shi)個(ge)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)的(de)購(gou)物(wu)節(jie)點(dian)，消(xiao)費(fei)者(zhe)會(hui)提(ti)前(qian)擬(ni)好(hao)清(qing)單(dan)等(deng)待(dai)打(da)折(zhe)時(shi)刻(ke)的(de)到(dao)來(lai)，他(ta)們(men)享(xiang)受(shou)著(zhe)一(yi)次(ci)大(da)規(gui)模(mo)低(di)價(jia)購(gou)物(wu)帶(dai)來(lai)的(de)消(xiao)費(fei)滿(man)足(zu)。而(er)那(na)些(xie)真(zhen)誠(cheng)讓(rang)利(li)卻(que)逐(zhu)漸(jian)變(bian)成(cheng)了(le)商(shang)家(jia)的(de)營(ying)銷(xiao)套(tao)路(lu)，就(jiu)像(xiang)各(ge)地(di)消(xiao)協(xie)的(de)提(ti)示(shi)

，價(jia)格(ge)先(xian)漲(zhang)後(hou)降(jiang)、虛假購物訂單信息、發貨商品以次充好等問題頻繁出現
，持續消耗著消費者對商家和平台的信心。

事實上
，在消費升級的語境下

，電商業態正在加速演變、重塑，相關各方也應具備敏銳感知並做出切實應對。現實告訴我們，應該讓消費回歸理性
、不要在數字化生活中迷失的不隻是消費者，還有商家和平台。