零售業巨頭的大數據收集計劃正不公正地對待有色人種。

沃爾瑪近年來負麵新聞纏身,諸如工人工資過低、脅迫工人工作、壓ya製zhi工gong人ren的de企qi業ye文wen化hua不bu斷duan被bei曝pu光guang。最zui近jin一yi項xiang新xin的de報bao告gao顯xian示shi零ling售shou業ye巨ju頭tou沃wo爾er瑪ma正zheng在zai花hua大da力li氣qi開kai展zhan對dui大da量liang消xiao費fei者zhe信xin息xi進jin行xing跟gen蹤zong的de工gong作zuo並bing且qie涉she及ji到dao有you色se人ren種zhong。
一個致力於消費者權益保護和社會公平的團體發布了這一報告,題為《消費者、大數據和零售工業的線上追蹤:關於沃爾瑪的案例研究》(PDF)。其調查了以沃爾瑪為典型代表的大型零售商通過移動設備和網絡活動收集消費者數據的多種方式,還用這些信息“獲取有意義的樣本類型”,正如沃爾瑪在2011年11月份一篇博客中所寫那樣。
報告指出有色人種、處chu於yu社she會hui邊bian緣yuan的de群qun體ti和he低di收shou入ru人ren群qun是shi受shou到dao這zhe種zhong數shu據ju收shou集ji不bu公gong平ping對dui待dai的de群qun體ti。因yin為wei報bao告gao顯xian示shi,與yu相xiang對dui富fu裕yu人ren群qun相xiang比bi,他ta們men不bu善shan於yu保bao護hu自zi己ji的de信xin息xi和he數shu據ju以yi避bi免mian成cheng為wei市shi場chang營ying銷xiao手shou段duan控kong製zhi瞄miao準zhun的de對dui象xiang。
“沃爾瑪正在收集美國上百萬低收入黑人群體和其他有色人種的信息”,“Color of Change”執行總裁 Rashad Robinson說道。他和“Sum of Us”、“Center for Media Justice”這兩個團體一起發表了這一研究報告。
根據這篇報告,得出如下主要內容:
從(cong)本(ben)質(zhi)上(shang)講(jiang),像(xiang)沃(wo)爾(er)瑪(ma)這(zhe)樣(yang)的(de)公(gong)司(si)越(yue)來(lai)越(yue)多(duo)地(di)使(shi)用(yong)數(shu)據(ju),包(bao)括(kuo)真(zhen)實(shi)數(shu)據(ju)和(he)預(yu)測(ce)數(shu)據(ju),把(ba)人(ren)進(jin)行(xing)分(fen)類(lei),一(yi)些(xie)群(qun)體(ti)將(jiang)因(yin)為(wei)這(zhe)種(zhong)歸(gui)類(lei)而(er)麵(mian)臨(lin)不(bu)公(gong)正(zheng)地(di)對(dui)待(dai)。美(mei)國(guo)西(xi)北(bei)大(da)學(xue)的(de)約(yue)瑟(se)夫(fu)·傑羅姆教授解釋說:“我們對於大數據搜集行為的最大擔憂是歧視、分析、跟蹤、排pai斥chi,威wei脅xie到dao自zi我wo判pan斷duan和he個ge人ren自zi主zhu權quan,尤you其qi是shi對dui相xiang對dui貧pin窮qiong的de群qun體ti來lai說shuo。即ji使shi假jia設she他ta們men能neng被bei告gao知zhi擁yong有you個ge人ren隱yin私si權quan的de價jia值zhi,但dan是shi窮qiong人ren沒mei有you能neng力li以yi金jin錢qian為wei代dai價jia去qu維wei護hu自zi己ji的de隱yin私si或huo在zai價jia格ge折zhe扣kou麵mian前qian仍reng選xuan擇ze維wei護hu自zi己ji的de隱yin私si權quan,即ji使shi這zhe樣yang會hui置zhi自zi己ji於yu一yi個ge不bu良liang的de人ren群qun類lei別bie。
隨(sui)著(zhe)大(da)數(shu)據(ju)和(he)預(yu)測(ce)隱(yin)私(si)這(zhe)一(yi)危(wei)害(hai)的(de)發(fa)展(zhan),我(wo)們(men)相(xiang)信(xin)廣(guang)大(da)消(xiao)費(fei)者(zhe),特(te)別(bie)是(shi)有(you)色(se)人(ren)種(zhong)群(qun)體(ti)有(you)理(li)由(you)擔(dan)心(xin)。這(zhe)一(yi)現(xian)象(xiang)是(shi)真(zhen)實(shi)的(de),例(li)如(ru)在(zai)對(dui)沃(wo)爾(er)瑪(ma)這(zhe)樣(yang)的(de)大(da)公(gong)司(si)進(jin)行(xing)調(tiao)查(zha)時(shi)已(yi)經(jing)發(fa)現(xian)其(qi)在(zai)收(shou)集(ji)大(da)數(shu)據(ju)方(fang)麵(mian)的(de)野(ye)心(xin)。結(jie)果(guo)已(yi)清(qing)楚(chu)地(di)表(biao)明(ming)其(qi)意(yi)圖(tu)針(zhen)對(dui)有(you)色(se)人(ren)種(zhong)群(qun)體(ti)重(zhong)點(dian)開(kai)展(zhan)市(shi)場(chang)營(ying)銷(xiao)的(de)策(ce)略(lve),但(dan)迄(qi)今(jin)為(wei)止(zhi)這(zhe)項(xiang)政(zheng)策(ce)並(bing)不(bu)透(tou)明(ming),不(bu)足(zu)以(yi)讓(rang)倡(chang)導(dao)者(zhe)和(he)市(shi)民(min)了(le)解(jie)他(ta)們(men)的(de)信(xin)息(xi)被(bei)使(shi)用(yong),或(huo)者(zhe)濫(lan)用(yong)。
在其他方麵,研究報告揭示了當消費者使用它的應用程序和網站時,沃爾瑪公司將這些消費者數據與50多個第三方進行共享。
數以千萬計的美國人的個人信息正在被彙編。我們估計,該公司已收集了至少1億4500萬美國人的數據 –占美國成年人的60%以上。該公司被指擁有的消費者數據達到“PB級”。一位沃爾瑪的合作夥伴從沃爾瑪獲得的消費者信息據說可以囊括大約80%的美國電子郵件地址。
通過移動設備收集消費者的實時位置。
已經被公司所掌握的信息和數據,消費者本人沒有辦法刪除。
消費者沒有辦法完全刪除自己手機中的應用程序和數據,即使這些應用程序被卸載。
沒有真正的機製可以防止收集兒童的數據。(該公司的隱私政策說,如果家長要求,沃爾瑪“將努力將其刪除。”)
通過收集相同類型的數據,零售商在缺乏充分商業競爭的區域,比如貧困社區和農村地區給零售商品製定更高的價格。
在zai缺que乏fa監jian督du和he製zhi衡heng的de環huan境jing裏li,商shang業ye公gong司si和he其qi眾zhong多duo的de第di三san方fang合he作zuo夥huo伴ban收shou集ji並bing編bian譯yi上shang百bai萬wan美mei國guo人ren的de信xin息xi,這zhe些xie信xin息xi也ye有you可ke能neng與yu美mei國guo國guo家jia安an全quan局ju共gong享xiang。
據研究報告稱,由零售商進行的個人消費數據分析可以用來預測“一係列高度敏感的個人屬性”,包括性傾向,種族,宗教和政治觀點,健康狀況,飲食習慣,性格特征,懷孕狀況,休閑娛樂的追求,父母離異,年齡和性別。
該報告公布於曆史性的購物日——黑色星期五之前,而此時沃爾瑪位於全國1500多個銷售點的員工們正計劃進行罷工,目的是為了提高工資、爭取全職就業機會和結束雇主打擊報複的現象。


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