美國《福布斯》雜誌公布了2013年客戶滿意度最低的十大餐飲連鎖店,其中麥當勞、漢堡王、肯德基客戶滿意度最低。

1、在以往的調查中,麥當勞(McDonald's)一直就是客戶滿意度最低的連鎖店,今年也不例外,隻是增加了一個百分點上升到了73%。

2、緊隨其後的是漢堡王(BurgerKing),滿意度得分75%。jinguanhanbaowangtuichuleyixiliexinshipin,danyewuliwanhuiqijuyubangweidexianshi,shenzhihaiburuqitadehanbaoliansuodian。datishanghanbaoxingyedeyingyezhuangkuangburupisaxingye。

3、盡管25%的顧客都去了Yum!(百勝餐飲集團),肯德基(KFC)卻連續三年維持在顧客滿意度隻有75%的低水平。


評論