文:黃小芳
來源:新莓daybreak
天氣變涼後,元氣森林的冰櫃第一個被超市拔電。
靠近門口的地方,農夫山泉和可口可樂的冰櫃與它遙遙相對,但卻正常運轉。這種情況不是個例,新莓daybreak隨機走訪的兩家中型超市,唯獨元氣森林的冰櫃都被拔了電。
擺放位置也可以顯現出農夫山泉和可口可樂的強勢:二者通常並立在門口,元氣森林的冰櫃則被放置在更靠裏的位置。很多消費者可能都沒機會走到元氣的冰櫃前,直接在門口購買飲品、結賬離開。
超市裏冰櫃的擺放位置及背後的管理,正是這三個品牌暗中角力的縮影。
成立6年(nian)的(de)元(yuan)氣(qi)森(sen)林(lin)依(yi)然(ran)活(huo)在(zai)飲(yin)料(liao)巨(ju)頭(tou)的(de)圍(wei)剿(jiao)下(xia)。元(yuan)氣(qi)森(sen)林(lin)主(zhu)打(da)的(de)氣(qi)泡(pao)水(shui)飲(yin)品(pin)很(hen)快(kuai)被(bei)對(dui)手(shou)模(mo)仿(fang),產(chan)品(pin)的(de)先(xian)發(fa)優(you)勢(shi)逐(zhu)漸(jian)喪(sang)失(shi),渠(qu)道(dao)的(de)突(tu)圍(wei)也(ye)比(bi)想(xiang)象(xiang)中(zhong)艱(jian)難(nan)。
這種情況下,元氣森林的打法也發生了變化。
今年上半年,元氣森林新推出「有礦礦泉水」、「可樂味氣泡水」以及「檸檬茶冰茶」。這三款產品的一個共同特點是,市場成熟,賽道更大。其中,礦泉水的毛利率更位居飲品界的TOP1。
值得一提的是,今年8月新上市的檸檬茶冰茶甚至拋棄了元氣主打「0糖」的基因靈魂,價格也更低廉。相比元氣森林的其他產品,這款茶飲不再特立獨行,反而有意加入檸檬茶的大眾隊伍。
這(zhe)也(ye)無(wu)可(ke)厚(hou)非(fei)。氣(qi)泡(pao)水(shui)市(shi)場(chang)飽(bao)和(he)內(nei)卷(juan)已(yi)成(cheng)共(gong)識(shi),爆(bao)款(kuan)難(nan)覓(mi)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia),擺(bai)在(zai)元(yuan)氣(qi)森(sen)林(lin)麵(mian)前(qian)的(de)道(dao)路(lu),隻(zhi)剩(sheng)走(zou)量(liang)。走(zou)跟(gen)隨(sui)策(ce)略(lve)推(tui)市(shi)場(chang)教(jiao)育(yu)成(cheng)熟(shu)的(de)品(pin)類(lei),省(sheng)去(qu)教(jiao)育(yu)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)費(fei)用(yong),理(li)論(lun)上(shang)也(ye)行(xing)得(de)通(tong)。
為了配合新的產品打法,去年年底,元氣森林還進行了組織架構調整,調整後的中台化組織,更有利於團隊協調和效率提升。
元氣森林不再執著於「顛覆」,打造爆款,而是回歸走量賣貨的常規路徑,看來飲料巨頭的位子,不是那麼輕易就能坐上去的。
01
不那麼元氣森林
背靠大樹卻不一定好乘涼。
「半個月一瓶都沒賣出去」,杭(hang)州(zhou)一(yi)家(jia)便(bian)利(li)店(dian)老(lao)板(ban)朱(zhu)燕(yan)抱(bao)怨(yuan)的(de),正(zheng)是(shi)元(yuan)氣(qi)森(sen)林(lin)的(de)新(xin)品(pin)檸(ning)檬(meng)茶(cha)冰(bing)茶(cha)。這(zhe)款(kuan)產(chan)品(pin)已(yi)悄(qiao)悄(qiao)進(jin)入(ru)全(quan)國(guo)線(xian)下(xia)渠(qu)道(dao),但(dan)元(yuan)氣(qi)官(guan)網(wang)還(hai)沒(mei)有(you)關(guan)於(yu)冰(bing)茶(cha)的(de)任(ren)何(he)信(xin)息(xi)。
有意思的是,這款產品無論是外形還是配料,都不那麼元氣森林。它不再主打「0糖0脂0卡」,相比以往產品,包裝設計不再突出單個圖案。文字和圖片的排序,則和康師傅冰紅茶、維他檸檬茶接近,甚至他們的口感也沒有什麼差別。

henmingxian,zhekuanchanpinzoudeshigensuizhanlve。kuaixiaopinxingye,tongpinleigaoduxiangsishichangjianxianxiang。biru,kekouhebaishidouzuokele,wanglaojihejiaduobaodouzuoliangchadeng。xianshiyezhengming,zhiyaosaidaogouda,wanquankeyirongdexialianggetoubuwanjia。ertongyi、康師傅等品牌之前的市場教育,跟隨者往往能省去不少力氣,理論上跟隨策略能夠很快打開市場。
和氣泡水一樣,檸檬茶也是市場的暢銷通路產品,並且檸檬茶也是近兩年來爆火的細分賽道之一。據美團美食、咖門聯合發布的《2022茶飲品類報告》顯示,2021年檸檬茶產品銷量及銷售額同比增長,一度達到400%上下。
但瓶裝檸檬茶的競爭也足夠激烈,統一、康師傅、維他等品牌都是強有力的對手。且目前來看,冰茶的優勢並不明顯。
450ml的冰茶零售價是4元,有些小超市甚至賣5元,而康師傅冰紅茶1L的產品售價才4元,500ml的容量則賣3元。冰茶有意強調含檸檬維C,似乎還在主打「喝得健康」的(de)消(xiao)費(fei)心(xin)智(zhi),但(dan)從(cong)配(pei)料(liao)表(biao)來(lai)看(kan),相(xiang)比(bi)康(kang)師(shi)傅(fu)的(de)冰(bing)紅(hong)茶(cha),同(tong)樣(yang)含(han)糖(tang)的(de)冰(bing)茶(cha)能(neng)量(liang)更(geng)高(gao)。顯(xian)然(ran),要(yao)想(xiang)讓(rang)用(yong)戶(hu)從(cong)同(tong)類(lei)產(chan)品(pin)中(zhong)選(xuan)擇(ze)元(yuan)氣(qi)森(sen)林(lin),冰(bing)茶(cha)還(hai)需(xu)要(yao)其(qi)他(ta)亮(liang)點(dian)。
值得注意的是,這款產品是在新品牌「絕對元氣」旗下。公開資料顯示,早在2020年10月,「絕對元氣」就提出商標申請。
關於新品牌「絕對元氣」的定位和產品規劃,新莓daybreak聯係元氣森林,截至發稿,對方未回應。
很難講,「絕對元氣」是不是一個好名字。在電商平台,幾乎所有經銷商都將元氣前麵的「絕對」給予馬賽克處理。一位經銷商表示,「絕對」是敏感詞,不能出現在平台。
02
爆款難覓,拓寬品類
檸檬茶並不是元氣第一次下場跟隨市場已有的成熟產品。
今年3月,元氣森林還邁入礦泉水賽道,推出「有礦礦泉水」,官方給出的定位是「平價」。
元氣森林有礦負責人宮超逸曾解釋,國外高端礦泉水零售價多為7—10元,有礦定價3元,誠意滿滿。「元氣森林要用長期主義做平價礦泉水。」但在國內,這個價格很難有競爭力。
zhiyuweishenmeyaozuokuangquanshuizhegepinlei,gongchaoyibiaoshi,zhongguoshiquanqiurenjunkuangquanshuixiaohaoliangzuidideguojiazhiyi。yanwaizhiyi,zhegesaidaoweilaiyoujudadetishengkongjian。ciwai,zuoweigangxu,maishuiyeshiyimenhaoshengyi,nongfushanquanzuixincaibaoxianshi,jinguanqimaolilvyousuoxiajiang,yirangaoda59.3%。
但飲用水的內卷程度不亞於氣泡水。除了農夫山泉、華潤怡寶、百歲山等,今年9月,蜜雪冰城也加入競爭,推出名為「雪王愛喝水」的天然水產品。
據了解,有礦今年開始全國鋪貨,正式加入瓶裝水大戰。在廣州開店的袁梅表示,自己沒有進貨這款礦泉水,因為「對於普通人來說,它毫無知名度和優勢,這邊是怡寶,農夫山泉、景田的天下。
元氣今年8月推出的可樂味氣泡水,也是一樣的思路。相比檸檬茶、礦泉水,可樂的用戶基礎也很龐大。畢竟,可口可樂和百事可樂兩家公司的市值均超2000億美元。
過去兩年,除氣泡水之外,元氣森林創新其實有限,無論是乳茶還是外星人電解質水,都沒有大放異彩。
但dan作zuo為wei一yi家jia消xiao費fei品pin公gong司si,產chan品pin即ji內nei容rong,是shi跟gen用yong戶hu的de溝gou通tong界jie麵mian,不bu能neng間jian斷duan,否fou則ze容rong易yi被bei遺yi忘wang。這zhe點dian從cong過guo去qu元yuan氣qi的de動dong作zuo也ye能neng看kan出chu,圍wei繞rao氣qi泡pao水shui,元yuan氣qi不bu斷duan推tui出chu各ge種zhong口kou味wei和he限xian定ding款kuan,除chu了le季ji節jie限xian定ding還hai有you區qu域yu限xian定ding。
一個問題是,這種限定打法也導致部分小超市無法拿到貨。朱燕告訴新莓daybreak,元氣森林的氣泡水和其他飲料不同,「要什麼口味需要看季節,雖然好賣但總缺貨。」
朱燕透露,他們是去年3月才開始售賣元氣森林的產品,因為是網紅產品,在她的表述裏,氣泡水就等於元氣森林。「也就元氣森林好賣,其他都不行。乳茶、外星人都賣的不好。」
這或許和元氣森林以往的營銷重點有關,在很多消費者眼裏氣泡水就等於元氣森林,其他產品並未占據消費者心智。
這也是其他商超經營者的感受。常州一家中型超市的售貨員也表示,元氣賣得好的隻有氣泡水,那裏的「有礦礦泉水」甚至積滿灰塵,「礦泉水總共就進幾箱,到現在也沒賣出去,外星人也賣不動。」
見微知著,誕生4年,氣泡水依然是元氣森林營收的主力。據晚點LatePost報道,元氣森林 2021 年銷售回款為 73 億元,其中氣泡水占了40億元。外星人能量飲料和乳茶分別為 10 億元。
盡管如此,元氣森林去年75億的銷售目標並未實現,且過去兩年的營收增速也在下降,2020年、2021年同比增長分別為309%、170.3%。麵對現實,唐彬森主動降速,將2022年的營收目標定為100億元,同比增速僅為36.9%。
爆款難覓,要想增收,拓寬品類而且是現有成熟品類,成為元氣最後的選擇。另一方麵,當飲料巨頭紮堆做無糖氣泡水,元氣森林「反攻」對方的拳頭產品,也符合情理。
隻是,作為一個以創新顛覆、殺出重圍的年輕公司,當創新乏力,元氣對抗巨頭的武器還有什麼?
03
尋找渠道夾縫
金絲利是常州最大的零售便利店之一,其中一家的飲料區已經被農夫山泉的冰櫃占據,僅在貨架上擺有幾瓶元氣森林的燃茶。
這家便利店的加盟商告訴新莓daybreak,因為元氣森林的氣泡水漲價了,所以店裏沒有再進貨。
元氣森林的創收主力氣泡水,今年4月開始漲價。據《小食代》報道,元氣森林的說法是,由於成本上漲,單件(15支一件)上調4元yuan。盡jin管guan漲zhang的de不bu多duo,但dan還hai是shi被bei一yi些xie終zhong端duan放fang棄qi,其qi中zhong一yi個ge原yuan因yin就jiu是shi市shi麵mian上shang的de可ke代dai替ti的de氣qi泡pao水shui太tai多duo。在zai店dian裏li,那na家jia便bian利li店dian的de老lao板ban隨sui手shou推tui薦jian了le農nong夫fu的de氣qi泡pao水shui。
這讓本來不占渠道優勢的元氣森林更加被動。
今年4月,元氣森林對外表示,其經銷商數量已超1000家,線下終端數量突破100萬個,覆蓋全國800多個城市。而農夫山泉早在2020年經銷商數量已接近4500家,終端零售數量243萬,另有數據顯示,可口可樂的線下終端數量為300多萬,約是元氣森林的3倍。
在零售終端,農夫山泉和可口可樂也更加強勢,進一步擠壓了元氣森林的生存空間。
唐彬森曾在2020年透露, 2021年4月份前將完成8萬台智能冰櫃的投放,即使這個目標達成,相比可口可樂的超120萬台,農夫山泉的48萬台(截至2020年5月),甚至統一企業的40萬台,8萬的數字依然缺乏競爭力。
新莓daybreak走訪發現,很多夫妻老婆店,以及小商超都隻擺放了農夫山泉或可口可樂的冰櫃,而且大都位於門口這樣的黃金位置。
其實農夫山泉和可口可樂的條件並不友好。
據商超老板們透露,這兩個品牌的冰櫃都需要繳納1000元押金,並且貨架也簽有協議,冰箱內不準擺放其他品牌的產品。
袁梅表示,使用農夫和可口可樂的冰櫃就等於失去進貨自由,「按套餐進貨,好賣的+不好賣,搭著賣。」
相比之下,元氣森林、東鵬特飲等新品牌的政策更靈活,他們的冰櫃都不收押金,免費安裝。據袁梅透露,元氣森林的冰櫃擺三層就可以,其他自由擺。
但她依然準備找業務員退掉元氣的冰櫃。
袁梅店裏元氣森林的冰櫃已經閑置大半年,因為裏麵的貨品已經過期,她聯係不上業務員,這讓她很鬧心,決定下架。
現實與理想的反差太過明顯。去年11月,唐彬森在接受采訪時曾給予自家智能冰櫃高度評價,並將其視為競爭護城河。「我們自己研發的智能冰櫃,可以提醒業務員及時補貨,不用到現場去驗。農夫沒做這些。」事實是,技術並不能解決渠道的管控問題。
今年7月,元氣的新人找上門,袁梅才知道以前的那個業務員已辭職,「前期沒辭職,也很敷衍,一到冬天,所有的業務員都愛搭不理,因為業績差。」袁梅重新進了四五件氣泡水,但銷量並不好,這令她很驚訝,「廣州一年九個月都是夏天啊,竟然賣不動,黃金七八九月都這麼差。」袁梅準備之後改賣喜茶的氣泡水,「畢竟我們廣東地區,對喜茶挺有好感,為支持廣東企業盡一份力。」
元yuan氣qi森sen林lin的de靈ling活huo對dui袁yuan梅mei來lai說shuo並bing沒mei有you吸xi引yin力li,在zai終zhong端duan網wang點dian,賣mai得de好hao才cai是shi唯wei一yi的de標biao準zhun。她ta指zhi出chu,飲yin料liao行xing業ye都dou是shi優you勝sheng劣lie汰tai,三san個ge月yue賣mai不bu出chu去qu的de產chan品pin,沒mei過guo期qi就jiu會hui特te價jia處chu理li,以yi後hou都dou不bu進jin貨huo。
更重要的是,氣泡水雖然是元氣係列的王牌產品,但和其他品牌的爆款相比,還有一定的距離。
朱豔店裏賣得最好的是,農夫山泉的茶派、東方樹葉,以及可口可樂的可樂。從進貨的頻次和節奏就能看出一二,「農夫山泉和可口可樂一般十幾天進一次貨,元氣森林則大約一個月進一次貨。」其他商超工作人員也有類似的表達。
麵對「圍剿」,元氣森林也在努力尋找渠道縫隙。
今年6月,元氣森林宣布收購「最喜」杏(xing)皮(pi)茶(cha),後(hou)者(zhe)是(shi)西(xi)北(bei)地(di)區(qu)特(te)色(se)飲(yin)品(pin)。不(bu)少(shao)媒(mei)體(ti)分(fen)析(xi),元(yuan)氣(qi)森(sen)林(lin)看(kan)重(zhong)的(de)正(zheng)是(shi)杏(xing)皮(pi)茶(cha)對(dui)餐(can)飲(yin)渠(qu)道(dao)的(de)滲(shen)透(tou),在(zai)被(bei)收(shou)購(gou)之(zhi)前(qian),最(zui)喜(xi)已(yi)經(jing)與(yu)盡(jin)膳(shan)口(kou)福(fu)火(huo)鍋(guo)店(dian)、喜家德等連鎖餐飲達成合作,可以有效彌補元氣森林在餐飲渠道上的缺失。
04
更在乎組織力
和產品方向的變化相對應的,還有元氣森林組織架構的調整。
去年唐彬森曾表示,元氣森林要變道走傳統消費品的路線。在此背景下,官網介紹也悄悄發生變化,元氣的定位也從「互聯網+飲料公司」,變成「中國食品飲料企業」。
而傳統消費品公司的特點就是渠道為王,且深度參與到供應鏈的建設中,產品品類也更多元化。
比如娃哈哈、農夫山泉、可口可樂等的產品就涉及水、果汁、茶(cha)飲(yin)等(deng)多(duo)個(ge)品(pin)類(lei)。這(zhe)些(xie)公(gong)司(si)不(bu)是(shi)以(yi)產(chan)品(pin)驅(qu)動(dong),而(er)是(shi)依(yi)靠(kao)組(zu)織(zhi)能(neng)力(li)驅(qu)動(dong),它(ta)們(men)不(bu)必(bi)擁(yong)有(you)很(hen)多(duo)爆(bao)款(kuan),依(yi)靠(kao)對(dui)渠(qu)道(dao)的(de)把(ba)控(kong),有(you)一(yi)兩(liang)款(kuan)暢(chang)銷(xiao)產(chan)品(pin)就(jiu)能(neng)立(li)足(zu)市(shi)場(chang)。
為了實現向傳統消費品公司轉變,去年年底,元氣森林聘請張韞儀為元氣森林首位CHO(首席人力資源官),並進行組織架構變革。原元氣森林副總裁的李國訓透露,公司由原先的以產品為單位的小團隊組織,變為「中台化」組織架構,成立統一的設計、研發及包裝等部門。
這樣做的好處是有利於組織的協調和效率提升。「在過去,元氣森林每個產品都有自己的產品研發、電商和增長團隊,這些重疊建設的跨部門團隊效率並不高,通過中台化建設,我們釋放了大量資源並且提升了整體能力。
為了保證變革的順利進行,同時期,管理層還重新梳理企業的願景、使命,並通過內部培訓、內部期刊等形式拉齊員工對企業目標和文化的認知。
打破原有的組織架構,從另一個角度來看,也意味著相比以往強調創新,如今的元氣森林更在意組織力。
這也是公司擴張必然的結果。過去一年,元氣森林的員工數量從2000多增長到8000多,增長4倍。就連對CEO的稱呼都發生了變化,在老員工口裏,他是「老唐」,新員工則稱他為「唐總」。
今年6月,唐彬森出席元氣森林成立六周年大會時,他的演講主題是「回顧初心」。會上他的另一個重要任務就是發布針對員工的專屬節日,比如元氣年會、元氣銷售日、元氣青年日等。
這一切都表明,快速增長的元氣森林在補齊各種基礎建設,包括公司文化。
盡管元氣森林管理層表示,希望未來自身兼具傳統公司骨架和科技公司思想,但轉型並不容易。
當(dang)元(yuan)氣(qi)森(sen)林(lin)被(bei)迫(po)不(bu)把(ba)增(zeng)長(chang)的(de)希(xi)望(wang)寄(ji)托(tuo)於(yu)新(xin)品(pin),也(ye)就(jiu)失(shi)去(qu)了(le)自(zi)己(ji)最(zui)有(you)利(li)的(de)武(wu)器(qi)。一(yi)個(ge)企(qi)業(ye)高(gao)速(su)發(fa)展(zhan)往(wang)往(wang)能(neng)覆(fu)蓋(gai)很(hen)多(duo)問(wen)題(ti),減(jian)速(su)時(shi)才(cai)是(shi)最(zui)危(wei)險(xian)的(de)時(shi)刻(ke)。
(應受訪對象要求,文中朱豔、袁梅皆為化名)



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