文：吳遠木

來源：華商韜略（ID：hstl8888）

對於已經得到的東西
，人們很快就習以為常。就像很少有人意識到，中國人能輕鬆買到生活必需品，這個曆史性節點隻過去了三十年。

新中國成立後十年，國營百貨店是商品流通的主要渠道。在國內消費力極其有限的年代，有一類名為“友誼商店”的特殊業態，隻售賣高檔消費品，承擔著“服務外賓”的職能。

1981年，國內第一家超級商場——廣州友誼商店開業。無售貨員
、顧客自選、電腦結賬的新型購物方式，吸引了央視記者報道。形式有了，但這算不上全民超市：麵積不足300平方米，寥寥十來排貨架上隻有進口商品，服務對象也僅限於持有“外彙券”的外國人和華僑。

僅僅三年過去
，深圳就在全國率先取消票證，商品流通體製迎來大變革。1992年nian總zong設she計ji師shi南nan巡xun，社she會hui主zhu義yi市shi場chang經jing濟ji體ti製zhi的de改gai革ge目mu標biao最zui終zhong確que立li。一yi時shi間jian
，全quan國guo數shu萬wan人ren下xia海hai經jing商shang
，市shi場chang經jing濟ji的de大da幕mu拉la開kai
，作zuo為wei家jia庭ting消xiao費fei主zhu要yao流liu通tong渠qu道dao的de中zhong國guo商shang超chao，也ye迎ying來lai黃huang金jin時shi代dai。

句號劃在2011年。這一年淘寶“雙11”交易額52億元，相當於家樂福全國門店兩個月的業績。自那之後，這個大陸首家外資超市止步不前，全年銷售額徘徊在500億元上下——2014年
，阿裏上市後天貓第一個“雙11”，單日成交額就超過了這一數字。

中國向來不缺“絕地求生”的故事。2021年
，多家商超關店的大背景下，家樂福的一位電商負責人卻說，2020年家樂福的線上銷量同比增長超100%
，線上增量差不多可以彌補線下的損失。今天，家樂福中國90%以上的線下門店，都已經上線即時零售平台。

回望過去，商超在中國崛起的這些年
，正是人們購物方式發生巨變的時期：

1992年前，在部分地區，父輩們要拿著不同的票據
，分別到兩家店買米和布
；2002年，超市成為時髦購物目的地，全家人每周都要去“逛”一次大賣場；2012年，“雙11”天貓GMV破百億，我們開始羨慕“江浙滬包郵”
；今天，即時零售站上舞台，人們在美團等平台下單

，30分鍾就能收到附近實體門店的商品，這背後，商超又一次回歸了主流。

中國商超沉浮三十年
，人民需求日益增長，街邊賣場聯排貨架上的商品“走進家門”
，來到人們手邊。

01

興盛：二十步內

必有超市

1995年底，北京朝陽區北三環邊上的中國國際展覽中心南側
，一家名叫“創益佳商場”的門店悄然開業。人們並不知道它的來頭，隻是被琳琅滿目的商品驚呆了。

這家商場選址不算好：停車位太少

，隻有路邊幾十個車位；門前馬路太窄
，國展一有展覽，就會出現擁堵
；附近還有兩家更大的商場——朝陽商業大廈和燕豐商場。

但“創益佳”開架自選的方式，和其他商場太不一樣了。

首先，商品布置別有匠心：超市的CD能試聽，先聽後買；店內1/5麵積為食品加工區，廚師手藝一覽無遺
；買蔬菜可自揀裝進塑料袋
；賣魚師傅負責刮鱗、去腸、剁塊、裝袋。

其次，這裏的商品平均價低於市價10%~20%：一斤麵包比周圍食品店便宜2元錢，鮮榨果汁價格相當於食品店的一半
，來自福建的野生甲魚也讓北京人大開眼界。

最後
，購物出口處
，你能看到規模不小的，集飲食、休閑
、娛樂、服務為一體的商業圈。

後來一位顧客回憶：我wo注zhu意yi到dao人ren們men在zai付fu款kuan時shi是shi那na麼me大da方fang
，或huo信xin用yong卡ka

，或huo三san百bai五wu百bai，從cong容rong而er自zi信xin。好hao像xiang東dong西xi不bu要yao錢qian，全quan然ran沒mei有you挨ai宰zai的de感gan覺jiao。也ye隻zhi有you在zai這zhe裏li，消xiao費fei者zhe才cai會hui體ti驗yan到dao購gou物wu的de樂le趣qu。

結賬完畢，當人們開車行駛在國展旁的三環高架時，才能看到創益佳商場邊上，掛著一個不大的牌匾——家樂福。5天後，上海虹口區曲陽路
，掛起了同樣的招牌。

這個歐洲最大的零售商先後入駐北京、上海，以此為始，超市改變了中國人的購物方式。

但在中國商超史上，資格最老的還輪不上外資。1990年，廣東省東莞市虎門鎮出現了一家色彩明快、fenggexinyingdeshangdian。dianneitongshishoumaifushihebaihuo，gukezixingxuangoushangpin。genglingrenmenjingqideshi，jitiaojieyiwai，bujiuyouchuxianleyijiahetayimoyiyangdedianpu。

這家名為“美佳”的超市，正是中國第一家連鎖超市。自那之後，全國本土超市遍地開花，上海幾乎每3天開業一家新超市。1996年春天，《新民晚報》記者數了一下，在長不過百來米的上海中原路上，竟一字排下華聯、三角地、錦江、振原等17家超市。

短短幾年功夫
，中國人就接受了“超市”這一業態，拋棄了“國營商場”的封閉式櫃台。直到2010年，還有人以“有沒有家樂福、沃爾瑪”為標準
，判斷一座城市的發達程度。如果你要做實體生意

，一樓有這兩家超市的商場
，地租都要貴一些。

qianxinianzhiqian，waizichaoshidefanrongyeshiyoudaijiade。chaoshizuoweilianjiexiaofeizhedezhongduan
，zailingshoudedatixiliyouxiangdangdadehuayuquan


，nadaozhongwaihezilingshoupaizhaobingburongyi。jialefushizaidifangzhengfudeyuequanshenpixia
，“違規”開辦中外合資超市。不久後
，家樂福就接到整改要求，在相當長的一段時間內撤下了門店招牌。

但在消費者洶湧購物需求的牽引下，“市場”的力量解決了很多問題。一方麵，1995年我國人均國民生產總值超過500美元，人民生活正在從“溫飽型”轉向“小康型”。另一方麵
，地方政府基於招商引資、發展經濟的需求，也傾向於對外資零售企業“開綠燈”。

到了2000年

，正式獲得中央批準的中外合資零售企業隻有28家，而地方政府越權審批多達277家。2001年11月中國正式加入WTO時，全球排名前50位的外資零售企業有一半實際上已經進入中國，其中90%是通過與地方政府的“默契”進入的。

也是這一年
，當時的國家經貿委正式整改違規外資零售企業，開始規範化發展。第二年，家樂福在中國新開12家門店，成為中國超市大賣場的冠軍。

中國商超迎來真正的盛世。2004年，中國履行入世承諾，零售業全麵對外開放
，中外超市正式開戰。雙方酣戰十年，才發現真正的對手是時代。

02

危機：被迫起跳

自營電商

2005年7月28日，不少上海人一大早出門
，急匆匆趕往浦東新區的沃爾瑪上海首店。

夏日炎炎，距離終點1公裏開外的南泉路上
，在那一天擁堵不堪。業內人士估計，當天至少有10萬人流，擠進這家1.8萬平米的超市。

就在同一天，沃爾瑪旁邊的易初蓮花掛上橫幅
，搞起了8周年店慶促銷活動。這家商場6月初就在籌備店慶，選在這天開始，很大部分原因是為了打擊沃爾瑪。

入(ru)華(hua)近(jin)十(shi)年(nian)的(de)沃(wo)爾(er)瑪(ma)，人(ren)氣(qi)不(bu)減(jian)。精(jing)明(ming)的(de)上(shang)海(hai)人(ren)同(tong)時(shi)也(ye)發(fa)現(xian)
，這(zhe)裏(li)的(de)商(shang)品(pin)並(bing)不(bu)十(shi)分(fen)便(bian)宜(yi)。一(yi)位(wei)家(jia)住(zhu)浦(pu)西(xi)的(de)阿(e)姨(yi)趕(gan)免(mian)費(fei)班(ban)車(che)來(lai)，卻(que)沒(mei)有(you)看(kan)到(dao)促(cu)銷(xiao)的(de)大(da)米(mi)和(he)食(shi)用(yong)油(you)
，有(you)些(xie)失(shi)望(wang)，“一路站蠻累的
，到了店裏，站都沒得站
，早知道不趕熱鬧了”。

阿e姨yi想xiang貨huo比bi三san家jia找zhao到dao最zui便bian宜yi的de商shang品pin
，但dan她ta不bu可ke能neng走zou遍bian所suo有you商shang場chang
，隻zhi能neng憑ping借jie樸pu素su的de經jing驗yan，認ren為wei超chao級ji大da賣mai場chang最zui值zhi得de去qu。阿e姨yi不bu會hui一yi直zhi失shi望wang下xia去qu，因yin為wei電dian商shang正zheng慢man慢man萌meng芽ya

，將jiang會hui在zai商shang品pin種zhong類lei和he價jia格ge上shang碾nian壓ya超chao市shi——這一幕兩年前已有預示。

2003年，非典肆虐全國，6800萬網民在線瀏覽信息，四成人嚐試了網絡購物。中國互聯網絡信息中心的調查顯示
，僅有4.3%的用戶“肯定不會”進行網絡購物。

這則小調查並未引起重視。剛剛拿到牌照的中外合資超市，正以“商場革命者”的形象掘金中國消費市場。財報數據顯示，2003年至2010年，家樂福在華開設800多家分店，年業績增長30%左右。沃爾瑪後來居上

，2011年業績反超家樂福。

商超飛速發展的這幾年，中國輕工產品逐步從賣方市場轉向買方市場。至2008年底，全國已經出現了近100個有影響力的產業集群。記者寫完“中外商超大戰”的故事，往往會得出一個結論：中國人的生活離不開外資商超，但家樂福所銷商品95%是中國製造。

繁榮的中國製造業、龐大的消費市場，也為電商崛起創造了條件。

2009年11月11日0點0分3秒
，家住山西河津的閆軍在淘寶上充值話費，14秒完成支付，意外地成為了打開“雙11”大門的第一人。這一年，中國網上購物的人數突破1億。淘寶聯合27個品牌，在傳統商超的淡季，推出了雙11促銷活動。

足(zu)不(bu)出(chu)戶(hu)，隻(zhi)需(xu)動(dong)動(dong)手(shou)指(zhi)，就(jiu)能(neng)半(ban)價(jia)買(mai)到(dao)大(da)牌(pai)商(shang)品(pin)。淘(tao)寶(bao)這(zhe)個(ge)巨(ju)大(da)的(de)網(wang)絡(luo)商(shang)城(cheng)
，帶(dai)給(gei)中(zhong)國(guo)人(ren)的(de)震(zhen)撼(han)甚(shen)至(zhi)超(chao)過(guo)了(le)商(shang)超(chao)的(de)誕(dan)生(sheng)。那(na)之(zhi)後(hou)

，嗅(xiu)到(dao)危(wei)機(ji)的(de)商(shang)超(chao)也(ye)相(xiang)繼(ji)推(tui)出(chu)電(dian)商(shang)App
，但大多雷聲大雨點小，屬於探路性質，談不上盈利。

沃爾瑪2010年就推出了網上商城
，2015年甚至在深圳推出了O2O平台“速購”。顧客下載電商軟件，手機下單後可在家收貨或門店自提。家樂福晚來一步
，也於2015年在上海試水網上商城App
，並迅速拓展至北京
、成都
、昆明等地。

這些“網上商城”效果如何
？2018年，有記者親測，沃爾瑪App上的商品品類不少，卻沒有消費者一日三餐最需要的蔬菜水果。上海家樂福最快也隻能做到上午下單
、下午送達，而且用戶需要購物滿129元才能包郵
，和電商平台相比沒有優勢。

問題顯而易見，商超原本就靠規模崛起，注定打不過規模更大的電商。電商平台聚集流量，再將線下業態搬到線上


，時間
、空間無限延展
，擁有極高的變現效率。這個過程中，消費者和品牌商都可以隨時轉換櫃台。唯獨身為渠道的大賣場
，變成那個剩下的
、被革命的對象。

而在眾多線下渠道中
，兩種業態受電商衝擊較小，一是便利店
，二是生鮮超市。因為它們最大程度發揮了實體零售“快”的優勢
，放棄對“計劃性需求”的深度挖掘，轉而滿足用戶的“即時性需求”——這其實是本地門店的立足之本，也是唯一可跟電商抗衡的武器。

至少還要五年，中國商超才意識到這一點。

03

結盟：同床異夢

流量互博

在商超準備紮根本地之前，還走了不少彎路，最典型的就是結盟——商超跟互聯網巨頭進行資本、戰略層麵的合作，表麵是互惠互利，其實是線上線下的流量互博。

2017年

，京東實現全年銷售額3600億元人民幣，比上一年增長40%。當時中國最大的線下零售商華潤萬家銷售額1000多億元，幾乎沒有增長。沃爾瑪
、家樂福也停止了擴張，開始一波又一波門店倒閉潮。

也是在那個時候

，很多人提出了線下流量的概念，即在巨頭把持線上流量的情況下

，將目光投注到線下場景
，將其轉化為線上增量。2016年開始的O2O大戰，便是對線下場景的爭奪。另一個表現形式
，就是互聯網巨頭投資線下零售實體。

2014年開始，阿裏先後入股了銀泰百貨、蘇寧、三江購物等商場。2016年，沃爾瑪和京東達成戰略合作：山姆會員店入駐京東，沃爾瑪門店接入“京東到家”。2017年
，騰訊收購了永輝超級物種5%的股份，第二年家樂福也入局
，三方合力擁抱線上流量。

電商生意的核心是流量。阿裏

、tengxundengjutoukansizaizhengduoxianxialingshou，shizeyeshizaixunzhaoxindeliuliangrukou。shuiguanchuandechangjingyueduo，shengtaijiuyuewanzheng
，duiyupinpaishangdeyingxiangliyueda
，weilaikenengxingyeyueduo。erzhechangshengtaizhizhan，qishiwuliunianqianjiukaidale。

2008年，從東莞走出的本土連鎖便利店品牌美宜佳曾與淘寶合作
，剛開始是幫助消費者代購商品，後來是代收包裹。“美宜佳”的前身，是我們前麵提到的美佳超市——也就是國內第一家連鎖超市。1997年家樂福入駐東莞
，“美佳”才轉型便利店業態

，變成了“美宜佳”。

這(zhe)場(chang)實(shi)體(ti)門(men)店(dian)和(he)電(dian)商(shang)平(ping)台(tai)最(zui)初(chu)的(de)合(he)作(zuo)

，現(xian)在(zai)看(kan)來(lai)有(you)些(xie)匪(fei)夷(yi)所(suo)思(si)。網(wang)絡(luo)購(gou)物(wu)尚(shang)未(wei)普(pu)及(ji)的(de)年(nian)代(dai)，美(mei)宜(yi)佳(jia)是(shi)作(zuo)為(wei)支(zhi)付(fu)網(wang)點(dian)和(he)快(kuai)遞(di)驛(yi)站(zhan)的(de)形(xing)式(shi)存(cun)在(zai)的(de)。消(xiao)費(fei)者(zhe)網(wang)購(gou)，首(shou)先(xian)要(yao)在(zai)淘(tao)寶(bao)拍(pai)下(xia)物(wu)品(pin)，然(ran)後(hou)拿(na)著(zhe)收(shou)到(dao)的(de)商(shang)品(pin)代(dai)碼(ma)短(duan)信(xin)，去(qu)找(zhao)美(mei)宜(yi)佳(jia)營(ying)業(ye)員(yuan)操(cao)作(zuo)付(fu)款(kuan)。3-7天後，再去一趟便利店取件。

這個過程中，線下門店充當消費者和電商平台之間的中介，賺了一個支付手續費和包裹代收費——大da概gai是shi每mei一yi百bai元yuan抽chou兩liang元yuan。但dan是shi
，門men店dian自zi身shen訂ding單dan沒mei有you增zeng加jia。消xiao費fei者zhe頻pin頻pin登deng門men，會hui順shun道dao買mai點dian東dong西xi。可ke長chang期qi來lai看kan
，傳chuan統tong商shang超chao是shi幫bang電dian商shang平ping台tai培pei育yu了le網wang購gou的de習xi慣guan，壓ya縮suo了le自zi身shen的de市shi場chang份fen額e。

shangchaoanzhaochuantongdianshangpingtaideluojizhuanxing，wangwanghuixianruliuliangdezuoyoushouhubo。shishishang，shangchaowulunshizijiandianshang
，haishigenhulianwangjutouhezuo，doumeiyouraokai“流量從何而來”這個問題。

2015年，一位電商運營人員感慨：線xian上shang平ping台tai開kai發fa得de再zai漂piao亮liang，沒mei有you流liu量liang就jiu等deng於yu把ba一yi個ge實shi體ti門men店dian開kai在zai深shen山shan老lao林lin。很hen多duo企qi業ye從cong實shi體ti門men店dian向xiang自zi建jian平ping台tai導dao流liu，注zhu冊ce用yong戶hu增zeng長chang很hen快kuai，但dan實shi際ji運yun營ying不bu起qi來lai，問wen題ti就jiu是shi不bu掌zhang控kong流liu量liang入ru口kou。而er電dian商shang巨ju頭tou們men牢lao牢lao掌zhang控kong了le這zhe一yi點dian。

雙方合作
，商超看似擁有了電商平台的流量，其實很難轉化為有效訂單。不妨設想一個場景：nitingshuowoermaruzhujingdong，xiangshangqumaiyitiweishengzhi。zhunbeijiezhangshi
，xitonggeinituijianlelingwaiyijiadian
，maitongkuanweishengzhi，biwoermabianyi。nihuizenmexuan？

yijiamendiandegonggeiguimohefengfudu，zhongjiudibuguozhenggepingtaideshubaiwanshangjia。shangchaoruguozongshijiujieliuliangzaina
，yongduishoudeluojiqudabaiduishou
，yongyuanbukenengchenggong。

在商超和電商拉鋸的十年，一個有可能將線上流量和商超供給結合起來的模式，逐漸生根，並在一二線城市迅速壯大。

2015年，市場對O2O的追逐，意外和“懶人經濟”相撞
，捧紅了外賣這個模式。後來幾年
，便利店和生鮮超市這兩個逆勢增長的線下業態，也是滿足了消費者類似點外賣一樣，線上下單、線下極速送達的即時需求。這幾種零售實體業態，未來會紮根本地供給，借助外賣的即時履約能力，找到一條門店增收的新路徑。

當然，餐飲之外更多的即時需求，要到2020年人們才會深刻認識到。

04

回歸：紮根本地

門店革新

2020年元旦的前一天，武漢海鮮市場的魏女士
，被確診為首例新冠肺炎患者。

為保護絕大多數國民的生命和安全，中國開始常態化疫情防控，一如當年抗擊非典。2003年開始，商品更豐富的電商平台，逐漸被更多中國人接受。而新冠疫情的三年，確定性更強的“即時零售”，成為增長最快的消費業態。

即時零售並不是一個全新的事物。2019年5月，“沃爾瑪到家”小程序正式上線，顧客在線下單購物，1小時可送貨上門。2020年春節期間，疫情暴發
，沃爾瑪全國整體O2O“到家”銷售額同比增長超4倍
，其中“沃爾瑪到家”訂單量同比增長高達15倍。同時
，家樂福也宣布“到家業務”銷售同比增長127%。

商超的“到家業務”
，就是簡化版的“即時零售”。2020年，這個曾經的試水項目，在全麵接入美團等覆蓋全國的即時配送網絡

，以及全國人民廣泛的即時性、確定性需求的主導下

，實現了爆發。

一方麵，傳統電商物流受到嚴重衝擊，大半個中國陷入發不了貨、收不到貨的境地；另ling一yi方fang麵mian，本ben地di的de線xian下xia消xiao費fei也ye受shou到dao影ying響xiang，消xiao費fei者zhe難nan以yi去qu到dao門men店dian完wan成cheng購gou物wu。這zhe種zhong情qing況kuang下xia，連lian接jie本ben地di供gong給gei和he本ben地di消xiao費fei的de即ji時shi零ling售shou成cheng了le暢chang通tong供gong需xu的de主zhu要yao方fang式shi。

當我們在說“流量”時，說的不是看板上的數字，而是真實需求的集合。如果說五年前商超自營電商不利，是因為規模不及電商平台，那麼嚐試O2O沒有水花，其實是時代的原因——中國人剛明白怎麼用電商囤貨，還不習慣“萬物到家”這種“奢侈”的消費。

換句話說，當初商超隻是走得太快
，現在消費者終於追上來了。從40多duo年nian前qian的de商shang品pin供gong給gei嚴yan重zhong不bu足zu，到dao各ge類lei商shang品pin的de同tong質zhi化hua嚴yan重zhong
，再zai到dao對dui質zhi量liang和he服fu務wu要yao求qiu越yue來lai越yue高gao
，消xiao費fei者zhe們men不bu再zai滿man足zu於yu商shang品pin本ben身shen，不bu再zai滿man足zu於yu等deng待dai3天送貨上門
，而是希望能夠隨時隨地買，隨時隨地送。

消費者的需求引爆了即時零售
，也讓商超擁有了重回變革前線、與電商開展新一輪角逐的資本。

電商平台是異地延時配送
，集中解決“從無到有”的問題，即把全國的供應商搬運到網絡上開設店鋪。即時零售是本地即時配送，分布式解決“確定性”的問題，即把遍布全城的實體零售網絡連接起來
，實現區域性網絡效應。

電商強調規模性，即時零售強調時效性。當消費者願意為了確定性
，選擇通過“線上點單”的方式光顧門店時
，商超也就有了翻盤的機會。

無論家樂福還是美宜佳，這些實體零售商逐漸明白，與其削足適履，和電商一起挖掘“計劃性需求”，不如紮根本地供給，更深入地挖掘線下的“即時性需求”。

有了需求，問題就解決了大半。至於供給，中國發達的製造業、遍布各地的產業帶，既“滋養”了電商平台
，也維係著數十萬
、百萬實體小店的生存。

國家統計局數據顯示
，2020年我國有3萬家超市
、3.5萬家便利店和5700多家百貨店。而在2002年
，全國超市剛剛突破1萬家
，便利店不到3400家，百貨店隻有1500多家。

正是線下豐富的本地供給，為即時零售的發展提供了土壤。實體店數量增長了10倍，意味著本地供給增長了10倍，消費者能選擇的商品也就增加了10倍。商品滿足消費者日常所需

，再加上即時配送能力，即時零售就此繁榮起來。

隨著城鎮化進一步加快，越來越多消費者會通過即時零售購物，實體商戶也將獲得市場增量。而本地供給最充分、模式最成熟的商超，無疑將成為此輪浪潮中最大的受益者
，第一次真正享受到數字經濟的紅利。

回(hui)望(wang)中(zhong)國(guo)商(shang)超(chao)發(fa)展(zhan)的(de)三(san)十(shi)年(nian)，從(cong)消(xiao)費(fei)升(sheng)級(ji)，到(dao)渠(qu)道(dao)變(bian)革(ge)，再(zai)到(dao)業(ye)態(tai)更(geng)迭(die)
，許(xu)多(duo)東(dong)西(xi)已(yi)經(jing)改(gai)變(bian)。但(dan)也(ye)有(you)很(hen)多(duo)是(shi)不(bu)變(bian)的(de)，我(wo)們(men)至(zhi)少(shao)能(neng)得(de)出(chu)三(san)個(ge)結(jie)論(lun)：

第一，未來最有生命力的業態，一定是區域的、便利的。

我們總說“豐衣足食”
，究竟什麼是豐足？對40年前的中國人來說，多分點糧票就夠了；對20年前的中國人來說
，不受國營商場櫃員白眼
，開架自選就心滿意足

；對現在的中國人來說，電商平台上可以買到任何東西
，卻總有“不夠”的時候。

因為有些東西
，送晚了就等於沒有。電商如此發達，也隻占社零總額的25%。無法滲透的，除了汽車等大宗消費外，就是生鮮、藥品等即時消費。便利店、社區生鮮店成為近幾年為數不多還在增長的線下業態，就是因為紮根本地、足夠便利。

今年1月至7月

，美團上超市和便利店的交易量增長了54%，其中夫妻小店增幅高達110%。上海閔行區一家美宜佳門店的店長稱
，今年上海疫情期間
，門店每日訂單量最高上漲了10倍。羅森中國約4000家門店入駐美團，給實體門店帶來了10%的銷售增量。

中國人的消費越來越自由
、靈活，這也是“充分供給”的一部分。

第二，中國人“觸網”二十年來，實體門店剛開始享受數字紅利。

電商極大改變了中國人的消費方式。我們見證了太多“億元俱樂部”崛(jue)起(qi)
，也(ye)都(dou)在(zai)拚(pin)多(duo)多(duo)上(shang)薅(hao)過(guo)羊(yang)毛(mao)，卻(que)很(hen)少(shao)聽(ting)過(guo)哪(na)個(ge)實(shi)體(ti)門(men)店(dian)因(yin)電(dian)商(shang)獲(huo)益(yi)。敏(min)銳(rui)的(de)品(pin)牌(pai)可(ke)以(yi)吃(chi)到(dao)任(ren)何(he)時(shi)代(dai)的(de)紅(hong)利(li)，機(ji)智(zhi)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)可(ke)以(yi)占(zhan)到(dao)任(ren)何(he)渠(qu)道(dao)的(de)便(bian)宜(yi)。唯(wei)有(you)商(shang)超(chao)客(ke)流(liu)越(yue)來(lai)越(yue)少(shao)，被(bei)時(shi)代(dai)拋(pao)下(xia)。

品牌銷量越來越高，門店生意越來越差。可如果讓門店而非品牌入駐線上平台，一切就不一樣了。如果想要的東西30分鍾就能送到
，年輕人的訂單又會從電商回到實體門店，線上下單，外賣員去店裏取單後送貨上門，實體門店也慢慢有了更多可能。

中國連鎖經營協會數據顯示，2021年八成超市線上銷售同比增長。這裏超市的“線上銷售”，不是電商異地銷售

，而是本地即時零售。今年第二季度
，沃爾瑪中國電商占整體銷售額40%
，這裏的“電商”就是小時達到家業務。

不再執著於對抗電商
，而是通過即時零售增加門店訂單，這是商超複興的第一步。

第三，隻有商超自己才能救自己
，本地供給的價值是時候回歸了。

人人都羨慕哆啦A夢，什麼都有。“想要什麼，立刻就到”，這個消費者與生俱來的需求

，三十年前看是一種奢求，現在看卻是不遠的將來。

三十年間，中國商超以“國營商場”革命者的麵貌出現
，喚醒了中國人的消費意識。後來，電商平台“挾流量以令實體”，用更大的規模戰勝了商超。即便是在線下
，商超也麵臨便利店
、生鮮超市等更靈活的業態競爭。消費者的需求，開始從“多”轉向“快”。

xianshangxianxiaboyiduonian，shangchaozhongyufaxianbunengyongzijideduanban，bibierendechangban。bendigonggeishibianlidiandengyetaibaochizengchangdeguanjian
，yeshishitilingshoudemingmen。zhongguoyouhenduobentupinpai，gengyoujibeiyupinpaideshitimendian。wangrifanrongdechengshibendibianminquan，yegaizaixiaofeizheduiquedingxingdezhuiqiuzhong
，huiguile。

如今

，商超和便利店踏入了同一條河流

，開始重建消失的“附近”
，將商品賣給周邊的消費者。即ji時shi零ling售shou需xu要yao供gong給gei，實shi體ti門men店dian需xu要yao配pei送song，二er者zhe各ge取qu所suo需xu。中zhong國guo數shu字zi零ling售shou發fa展zhan了le二er十shi多duo年nian後hou，線xian上shang線xian下xia意yi外wai以yi一yi種zhong唇chun齒chi相xiang依yi的de方fang式shi連lian接jie在zai了le一yi起qi。

參考資料：