功能三：產品推廣
功能解釋：企業通過服務號和訂閱號向用戶推送文字、圖片、語yu音yin，甚shen至zhi視shi頻pin，詳xiang細xi介jie紹shao產chan品pin的de使shi用yong方fang式shi，也ye能neng及ji時shi收shou集ji客ke戶hu對dui產chan品pin的de反fan饋kui。特te別bie適shi合he於yu推tui薦jian新xin品pin，或huo者zhe是shi食shi用yong方fang式shi比bi較jiao專zhuan業ye的de產chan品pin。
案例一 欣和 構建新品培訓班
目(mu)前(qian)欣(xin)和(he)調(tiao)味(wei)家(jia)族(zu)微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)訂(ding)閱(yue)號(hao)，主(zhu)要(yao)的(de)功(gong)能(neng)之(zhi)一(yi)就(jiu)是(shi)向(xiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)介(jie)紹(shao)如(ru)何(he)用(yong)欣(xin)和(he)的(de)產(chan)品(pin)製(zhi)作(zuo)美(mei)食(shi)。目(mu)前(qian)，欣(xin)和(he)正(zheng)在(zai)推(tui)廣(guang)一(yi)款(kuan)新(xin)品(pin)醯(xi)官(guan)醋(cu)。醯(xi)官(guan)是(shi)古(gu)時(shi)專(zhuan)為(wei)朝(chao)廷(ting)釀(niang)醋(cu)的(de)官(guan)員(yuan)，欣(xin)和(he)以(yi)"醯官"之名，意欲傳達用心釀醋之意。但是這個極具曆史感的名字也一定程度上影響了年輕消費者對於產品的理解。所以欣和在微信上發起了“醯官君尋找泡醋達人”活動，首先在活動預告中為用戶提供了用醯官醋泡黑豆、或製作玫瑰醋飲等攻略。感興趣的用戶可以自己動手，根據攻略來製作產品，然後拍照發給公眾賬號，即有機會獲得飛利浦榨汁機、東菱麵包機、雙立人鍋具、九陽豆漿機等禮品。
新食點評：
欣和公司相關部門負責人李瑋說：“微(wei)信(xin)相(xiang)比(bi)其(qi)他(ta)的(de)新(xin)媒(mei)體(ti)的(de)優(you)點(dian)在(zai)於(yu)，用(yong)戶(hu)之(zhi)間(jian)對(dui)話(hua)需(xu)要(yao)互(hu)加(jia)好(hao)友(you)，私(si)密(mi)性(xing)更(geng)強(qiang)。微(wei)信(xin)公(gong)眾(zhong)賬(zhang)號(hao)發(fa)送(song)的(de)消(xiao)息(xi)，所(suo)有(you)關(guan)注(zhu)的(de)人(ren)都(dou)會(hui)收(shou)到(dao)，傳(chuan)播(bo)更(geng)精(jing)準(zhun)。”suoyimuqianxinhezhengzailiyongweixindezheyiyoushi，xiangmeiyiweiyonghutuijianchanpin，baweixingongzhongzhanghaozuodefeichangrenao。danjizherenwei，ruguozaitianjiayixieyonghuzhizuochanpindetiyan、經曆，或者是獲獎者的感受，能夠給其他用戶者一種引導，提升參與者的積極性。畢竟在微信上做任何推薦，人氣是基礎。
功能四 客戶關係管理
功能解釋：如果說微博還處於廣撒網式與不同領域消費者互動的狀態，那麼，微信已能更專注地對接專業客戶，比如說，這種閉環的O2O社交圈已經在不同行業形成了不同的圈子，食品行業也同樣如此，很多企業利用微信打通了與下遊客戶的聯係，建立起較為專業的CRM管理係統。
案例：李錦記廚師彙——零距離管理客戶
李錦記集團在微營銷上可以說從不落人後，他們也在5個月前就開通微信營銷通道，目前，李錦記建立了兩個微信公眾賬號，分別是“李錦記廚師彙”和“李錦記美食廚房”，這兩個賬號分別對接餐飲渠道的高級廚師等專業受眾和零售渠道的終端消費者受眾。
李錦記廚師彙的內容以專業對接廚師的內容為主，每周推送兩到三條，內容包含新菜品開發、年(nian)節(jie)主(zhu)題(ti)活(huo)動(dong)和(he)廚(chu)房(fang)攻(gong)略(lve)等(deng)。主(zhu)要(yao)通(tong)過(guo)用(yong)戶(hu)在(zai)朋(peng)友(you)圈(quan)的(de)主(zhu)動(dong)分(fen)享(xiang)，並(bing)配(pei)合(he)線(xian)下(xia)美(mei)食(shi)活(huo)動(dong)等(deng)積(ji)累(lei)用(yong)戶(hu)數(shu)量(liang)，及(ji)實(shi)現(xian)李(li)錦(jin)記(ji)品(pin)牌(pai)知(zhi)名(ming)度(du)的(de)提(ti)升(sheng)、美mei譽yu度du的de增zeng加jia，以yi及ji專zhuan業ye客ke戶hu的de管guan理li。而er李li錦jin記ji美mei食shi廚chu房fang則ze針zhen對dui時shi下xia熱re門men話hua題ti，以yi提ti升sheng品pin牌pai形xing象xiang，提ti高gao產chan品pin曝pu光guang度du為wei主zhu，比bi如ru說shuo他ta們men就jiu把ba產chan品pin與yu時shi下xia熱re門men真zhen人ren秀xiu節jie目mu《爸爸去哪兒》相嫁接，告訴受眾星爸也在用李錦記的產品。
李錦記市場部人員林鈺小姐告訴記者，李錦記對微信營銷非常重視。在建立起公眾賬號之後，李錦記通過各類線下活動，如博覽會、美食節等，吸引專業廚師主動關注，廚師彙現在已經凝聚了11000geyonghu。zhanghaoyoudisanfangweixinyingxiaojigouhezuo，youzhuanyetuanduiyunying。weiledazaojuyouxiyinlideneirong，gongzhongzhanghaofabuderuanwenneironghegeleizhutihuodongdecehuayoulijinjigousihetigong，zhexieneirongduoyoulijinjishichangbuyujituanmingshidachuduijie，youzhuanyerenshiyanfacaipintigonggeichushi。birushuozhenduijijiangdaolaidechunjieshichang，lijinjijiufaqile“年宴困惑大搜集 歡迎大廚來提問”的主題活動，通過微信收集大廚們在新年籌備宴席時麵臨的各類困惑，然後微信營銷團隊便與集團專業人員對接，研發新菜品、製zhi定ding擺bai盤pan策ce略lve等deng，最zui後hou製zhi作zuo成cheng圖tu文wen並bing茂mao的de攻gong略lve性xing軟ruan文wen，推tui送song給gei用yong戶hu。值zhi得de一yi提ti的de是shi，這zhe類lei專zhuan業ye性xing非fei常chang強qiang的de文wen章zhang不bu僅jin於yu大da廚chu們men有you幫bang助zhu，也ye能neng促cu使shi他ta們men的de主zhu動dong轉zhuan發fa，增zeng加jia李li錦jin記ji廚chu師shi彙hui的de口kou碑bei傳chuan播bo效xiao果guo。
新食點評：
李(li)錦(jin)記(ji)作(zuo)為(wei)行(xing)業(ye)內(nei)的(de)龍(long)頭(tou)企(qi)業(ye)，不(bu)僅(jin)直(zhi)接(jie)麵(mian)臨(lin)零(ling)售(shou)終(zhong)端(duan)，也(ye)服(fu)務(wu)餐(can)飲(yin)渠(qu)道(dao)的(de)客(ke)戶(hu)，以(yi)兩(liang)個(ge)賬(zhang)號(hao)分(fen)別(bie)推(tui)送(song)信(xin)息(xi)，實(shi)現(xian)受(shou)眾(zhong)群(qun)體(ti)的(de)區(qu)隔(ge)，讓(rang)定(ding)位(wei)更(geng)精(jing)準(zhun)。所(suo)以(yi)企(qi)業(ye)要(yao)做(zuo)好(hao)微(wei)信(xin)營(ying)銷(xiao)，有(you)時(shi)候(hou)需(xu)要(yao)維(wei)護(hu)多(duo)個(ge)賬(zhang)號(hao)，專(zhuan)業(ye)定(ding)位(wei)客(ke)戶(hu)服(fu)務(wu)功(gong)能(neng)，更(geng)有(you)甚(shen)者(zhe)，還(hai)專(zhuan)門(men)根(gen)據(ju)企(qi)業(ye)分(fen)公(gong)司(si)劃(hua)分(fen)各(ge)類(lei)子(zi)賬(zhang)號(hao)，讓(rang)賬(zhang)號(hao)與(yu)受(shou)眾(zhong)的(de)粘(zhan)性(xing)更(geng)強(qiang)。
功能五：促、銷平台
功能解釋：如ru今jin微wei信xin開kai始shi從cong社she交jiao工gong具ju逐zhu漸jian過guo度du為wei商shang務wu平ping台tai。食shi品pin企qi業ye如ru今jin已yi不bu再zai滿man足zu於yu簡jian單dan的de品pin牌pai形xing象xiang推tui廣guang和he產chan品pin推tui介jie，隨sui著zhe微wei信xin對dui第di三san方fang應ying用yong的de接jie入ru，以yi及ji微wei信xin商shang城cheng的de興xing起qi，則ze讓rang企qi業ye對dui受shou眾zhong有you了le更geng多duo“可為”之zhi處chu，比bi如ru說shuo餐can飲yin連lian鎖suo店dian能neng根gen據ju受shou眾zhong發fa送song的de位wei置zhi定ding位wei準zhun確que反fan饋kui最zui近jin的de門men店dian，拉la動dong線xian下xia的de商shang品pin購gou買mai，有you電dian商shang平ping台tai的de食shi品pin企qi業ye也ye能neng導dao入ru流liu量liang實shi現xian實shi現xian商shang品pin查zha詢xun、選購、體驗、互動、dinggouyuzhifudexianshangxianxiayitihuafuwumoshi。erzhideyitideshi，weixinzhifudemianshizerangyidongzhongduandezhifuchengweikeneng，ninyexunengzaizidongfanmaijishangsaomiaoyixiashangpinerweimajiunengyongshoujishixianchanpingoumai。
案例一：辣妹子湖南印象——為電商平台引流量
辣妹子食品股份有限公司是湖南當地頗具實力的食品企業，下設多個子公司，產品涵蓋調味品、飲料和罐頭等，公司產品營銷全國，且在電商渠道有所建樹，目前，產品在天貓、1號店、京jing東dong商shang城cheng和he阿e裏li巴ba巴ba等deng電dian商shang平ping台tai都dou有you銷xiao售shou。多duo電dian商shang平ping台tai的de布bu局ju可ke以yi看kan出chu企qi業ye把ba消xiao費fei群qun體ti定ding位wei在zai新xin興xing崛jue起qi的de年nian輕qing消xiao費fei群qun體ti，企qi業ye也ye因yin此ci非fei常chang重zhong視shi產chan品pin的de新xin媒mei體ti營ying銷xiao，微wei信xin營ying銷xiao更geng成cheng為wei其qi重zhong要yao的de營ying銷xiao推tui廣guang平ping台tai。
今年6月18日，企業正式開通官方微信平台——“辣妹子湖南印象”,該平台運營四個月即達到1200餘名用戶，平台主要向用戶推送包括“辣妹子私房菜”、“舌尖上的湖南”、“湖南印象”、“生活百科”等資訊，借助時下流行旅遊資訊、湖南美食、實用菜譜、生活竅門等用戶感興趣的話題，讓受眾閱讀有價值有內容推送的同時，巧妙曝光辣妹子的品牌形象和產品。
值得一提的是，每條資訊都提供了相關產品在天貓、京東、1號hao店dian等deng電dian商shang平ping台tai的de鏈lian接jie，為wei辣la妹mei子zi實shi現xian了le很hen好hao的de營ying銷xiao推tui廣guang。辣la妹mei子zi湖hu南nan印yin象xiang的de每mei一yi篇pian推tui送song文wen章zhang的de最zui後hou都dou附fu上shang辣la妹mei子zi私si房fang菜cai菜cai譜pu，而er菜cai譜pu中zhong就jiu融rong入ru了le辣la妹mei子zi的de調tiao味wei產chan品pin，接jie下xia來lai的de配pei圖tu便bian是shi其qi在zai天tian貓mao旗qi艦jian店dian的de截jie圖tu，從cong圖tu片pian中zhong，受shou眾zhong可ke以yi了le解jie到dao產chan品pin價jia格ge、包裝、xiaolianghepingjiadengneirong，ruguoxiaofeizheganxingqu，biankejinruqitianmaodianpu，shixiangoumai。zhezhongfangshikeyijiehexianshangxianxiadexiaoshouziyuan，kuaisudajianqiyigelameizitesedeyidonghulianwangdedianzishangwupingtai。
新食點評：
微信和淘寶等網絡購物平台的相似點就在於都是吸引同樣的群體，電商平台的接入，讓微信成為了淘寶的“導購”，用戶可以利用碎片化的時間詳細了解產品，並且在手機上訪問商城，選擇購買。
案例二：誌中大紅袍涼茶——掃一掃買飲料
當大多數人還在為微信手機端支付一笑了之時，已經有食品企業開始實踐這一行為。在微信5.0.3版中，我們發現“我的銀行卡”開始可以實現手機話費充值，而除此之外，銀行卡與微信的綁定也讓微支付成為可能，其中，二維碼成為線下掃碼支付的重要載體。
在(zai)微(wei)信(xin)上(shang)，有(you)用(yong)戶(hu)分(fen)享(xiang)自(zi)己(ji)購(gou)買(mai)誌(zhi)中(zhong)大(da)紅(hong)袍(pao)涼(liang)茶(cha)的(de)經(jing)驗(yan)。他(ta)首(shou)先(xian)找(zhao)到(dao)一(yi)台(tai)友(you)寶(bao)自(zi)動(dong)售(shou)貨(huo)機(ji)，然(ran)後(hou)選(xuan)出(chu)誌(zhi)中(zhong)大(da)紅(hong)袍(pao)涼(liang)茶(cha)，隨(sui)後(hou)屏(ping)幕(mu)彈(dan)出(chu)微(wei)信(xin)二(er)維(wei)碼(ma)，打(da)開(kai)微(wei)信(xin)掃(sao)描(miao)之(zhi)後(hou)，點(dian)擊(ji)微(wei)信(xin)支(zhi)付(fu)，隨(sui)後(hou)自(zi)動(dong)售(shou)貨(huo)機(ji)便(bian)會(hui)彈(dan)出(chu)飲(yin)料(liao)，整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)隻(zhi)是(shi)掃(sao)一(yi)掃(sao)這(zhe)麼(me)簡(jian)單(dan)。這(zhe)篇(pian)文(wen)章(zhang)在(zai)朋(peng)友(you)圈(quan)大(da)量(liang)轉(zhuan)載(zai)，一(yi)時(shi)引(yin)起(qi)行(xing)業(ye)關(guan)注(zhu)。
記ji者zhe對dui此ci事shi進jin行xing了le調tiao查zha，發fa現xian這zhe是shi誌zhi中zhong大da紅hong袍pao與yu北bei京jing友you寶bao昂ang萊lai科ke技ji有you限xian公gong司si聯lian合he推tui出chu的de自zi助zhu售shou貨huo機ji掃sao碼ma支zhi付fu推tui廣guang活huo動dong，消xiao費fei者zhe可ke通tong過guo微wei信xin支zhi付fu在zai自zi動dong售shou貨huo機ji上shang完wan成cheng購gou買mai飲yin料liao或huo其qi他ta零ling食shi和he快kuai餐can的de行xing為wei，且qie還hai能neng參can與yu優you惠hui活huo動dong。比bi如ru說shuo，活huo動dong期qi間jian友you寶bao就jiu聯lian合he商shang家jia推tui出chu了le“微信掃一掃一元買飲料”的活動，商家希望通過這種方式吸引微信用戶嚐試體驗微信支付。目前，這種自助售賣機僅在北京人流量較大的地鐵站有布置，共300台。
新食點評：
微(wei)信(xin)支(zhi)付(fu)功(gong)能(neng)的(de)開(kai)通(tong)可(ke)能(neng)正(zheng)是(shi)讓(rang)馬(ma)雲(yun)害(hai)怕(pa)的(de)原(yuan)因(yin)，微(wei)信(xin)支(zhi)付(fu)的(de)流(liu)暢(chang)便(bian)捷(jie)都(dou)給(gei)用(yong)戶(hu)帶(dai)來(lai)良(liang)好(hao)的(de)體(ti)驗(yan)，而(er)這(zhe)也(ye)給(gei)食(shi)品(pin)企(qi)業(ye)提(ti)供(gong)另(ling)一(yi)個(ge)直(zhi)接(jie)銷(xiao)售(shou)產(chan)品(pin)的(de)方(fang)式(shi)，而(er)且(qie)是(shi)一(yi)種(zhong)更(geng)酷(ku)的(de)方(fang)式(shi)。甚(shen)至(zhi)有(you)人(ren)預(yu)計(ji)，微(wei)信(xin)商(shang)城(cheng)一(yi)旦(dan)推(tui)廣(guang)起(qi)來(lai)，也(ye)將(jiang)成(cheng)為(wei)一(yi)個(ge)凶(xiong)猛(meng)的(de)線(xian)上(shang)渠(qu)道(dao)。
功能六：內部管理
功能解釋：有的人隻是把微信當做消遣的工具，有心的人卻運用到工作當中去，即使是“對講”這個簡單的功能，也被很多可以運用到團隊管理中，並且成為衡量工作的一大標尺。
案例一：商會聯盟的會議桌
鄭州陽明商貿有限公司的董事長賈書明同時也任職河南調味品聯盟商會會長，商會成員由河南全省118個縣商會會員組成。商會雖然能以聯盟會的名義找廠家拿代理權，以確保會員的利益分配均勻且穩定，但會員遍布全省118個縣，溝通起來也很麻煩。
為了便於管理，賈書明建立了一個經銷商聯盟的微信群，所有聯盟成員都加入進來，大家可以分享實操經驗、發布熱銷喜訊，也能分配銷售任務。說到微信群具體的運用，賈書明以聯盟運作東湖醋的案例來說明。
陽yang明ming商shang貿mao近jin期qi新xin代dai理li運yun作zuo的de一yi個ge品pin牌pai是shi東dong湖hu醋cu，在zai運yun作zuo前qian公gong司si已yi經jing對dui市shi場chang進jin行xing了le透tou徹che的de分fen析xi以yi及ji緊jin密mi的de戰zhan略lve規gui劃hua。但dan在zai鄭zheng州zhou市shi場chang上shang，尤you其qi是shi六liu個ge郊jiao縣xian，紫zi林lin醋cu的de代dai理li商shang相xiang互hu之zhi間jian關guan係xi都dou很hen好hao，如ru果guo東dong湖hu醋cu在zai一yi個ge市shi場chang出chu現xian動dong靜jing，他ta們men就jiu會hui連lian夜ye開kai會hui，製zhi定ding應ying對dui方fang案an，很hen容rong易yi造zao成cheng東dong湖hu醋cu的de被bei動dong局ju麵mian。所suo以yi陽yang明ming必bi須xu以yi迅xun雷lei不bu及ji掩yan耳er之zhi勢shi把ba終zhong端duan的de大da客ke戶hu迅xun速su拿na下xia。
通(tong)過(guo)微(wei)信(xin)群(qun)，商(shang)會(hui)先(xian)把(ba)任(ren)務(wu)和(he)目(mu)標(biao)規(gui)劃(hua)發(fa)布(bu)出(chu)去(qu)，大(da)家(jia)分(fen)區(qu)域(yu)行(xing)動(dong)，積(ji)極(ji)籌(chou)備(bei)。同(tong)時(shi)每(mei)個(ge)經(jing)銷(xiao)商(shang)都(dou)隨(sui)時(shi)在(zai)群(qun)裏(li)給(gei)所(suo)有(you)人(ren)彙(hui)報(bao)進(jin)度(du)，讓(rang)商(shang)會(hui)成(cheng)員(yuan)都(dou)可(ke)以(yi)同(tong)時(shi)了(le)解(jie)到(dao)合(he)作(zuo)夥(huo)伴(ban)的(de)籌(chou)備(bei)進(jin)度(du)。同(tong)時(shi)大(da)家(jia)也(ye)在(zai)群(qun)裏(li)規(gui)定(ding)好(hao)杜(du)絕(jue)有(you)人(ren)搶(qiang)先(xian)鋪(pu)貨(huo)，以(yi)免(mian)引(yin)起(qi)競(jing)爭(zheng)對(dui)手(shou)的(de)警(jing)覺(jiao)。
當全省各地的經銷商都籌備好之後，群裏一聲令下，聯盟商會的成員同時開始執行鋪貨行動，還包括門店大量植入POP、掛網、掛條、圍幔、陳列盒、海報等物料，所有能貼廣告的地方包括牆壁、櫃台、甚至地麵都鋪滿廣告指引，給消費者營造出購買氛圍，再配合以銷售返利、maigoudazengdenghuodongyoudaozhongduanjinhuo，zuihoujinxingshichiladongpeihe。yitianzhinei，henangegequyudezhongduandouchengweiledonghucudetianxia。jinjinhualeyizhoudeshijian，donghucujiunaxialezhengzhoudewuquliuxianshichang，xunsuqiangzhanlezilindefene。
鄭zheng州zhou陽yang明ming商shang貿mao有you限xian公gong司si的de董dong事shi長chang賈jia書shu明ming認ren為wei，微wei信xin最zui好hao的de優you點dian是shi即ji時shi性xing，而er且qie可ke以yi一yi個ge人ren同tong時shi跟gen幾ji十shi人ren對dui話hua，比bi打da電dian話hua效xiao率lv高gao多duo了le。除chu了le工gong作zuo任ren務wu分fen配pei，在zai閑xian暇xia時shi間jian鼓gu舞wu士shi氣qi、分享成功的喜悅等都是很重要的。
新食點評：
商shang場chang如ru戰zhan場chang，搶qiang占zhan非fei常chang重zhong要yao，正zheng因yin為wei時shi機ji把ba握wo的de精jing準zhun，才cai成cheng就jiu了le今jin天tian河he南nan聯lian盟meng商shang會hui在zai市shi場chang上shang的de成cheng功gong。這zhe種zhong多duo人ren同tong時shi在zai線xian的de即ji時shi對dui講jiang功gong能neng，讓rang微wei信xin變bian成cheng了le一yi個ge會hui議yi桌zhuo，不bu論lun生sheng在zai何he處chu，都dou能neng參can與yu到dao最zui新xin的de會hui議yi進jin程cheng中zhong，大da大da提ti升sheng了le企qi業ye的de工gong作zuo效xiao率lv。
現在更多的企業和經銷商也在利用微信進行內部管理，比如南寧渝龍工貿有限公司服務的客戶有沃爾瑪、北京華聯、人人樂、華潤萬家等商超終端客戶400餘(yu)家(jia)，遍(bian)布(bu)廣(guang)西(xi)區(qu)內(nei)各(ge)大(da)中(zhong)小(xiao)城(cheng)市(shi)，範(fan)圍(wei)很(hen)廣(guang)，以(yi)前(qian)一(yi)項(xiang)重(zhong)要(yao)內(nei)容(rong)要(yao)傳(chuan)遞(di)給(gei)客(ke)戶(hu)需(xu)要(yao)下(xia)派(pai)很(hen)多(duo)個(ge)業(ye)務(wu)員(yuan)去(qu)分(fen)別(bie)通(tong)知(zhi)到(dao)各(ge)個(ge)大(da)區(qu)的(de)商(shang)超(chao)終(zhong)端(duan)，耗(hao)時(shi)、耗力，也有可能遺漏。董事長俞華勝就準備建立一個公眾平台，利用訂閱號的功能，把信息同步推送給客戶，比如公司最新的促銷政策、新品推廣等內容都即時傳遞給每個客戶。這將會大大節省時間成本，通過平台可以一次性傳遞給所有人，管理更規範和有序。
功能七：數據分析
功能解釋：大數據時代、雲計算、數據整合等等看起來非常高大上的功能，其實都能在微信平台上輕鬆實現，企業可以根據後台數據統計和分析，在合理時間內達到擷取、管理、處理、並整理成為幫助企業經營決策的資訊，把自己的營銷做得更加精準。
案例一：樂天百貨微信“傳單”隻給需要的人
韓國樂天百貨在今年7月1號正式成立了微營銷部門EMKT，EMKT負責人告訴記者，在成立這個部門之前，公司已經對微信做了很長遠的規劃。EMKT負責人說，微信的發展空間巨大，現在對微信的投入和儲備工作最終都是為了帶來長遠的利益。
對於百貨公司來說，及時把新品和促銷活動傳遞給顧客非常重要，以往百貨公司主要是通過畫冊、xuanchuandanhuozheduanxindengfangshixianggukechuandixinxi，zheyangbujinchengbengao，erqiehenrongyibeibuxuyaozhexiexinxidegukeshiweidarao。weixinzebutong，letianbaihuogongzhongzhanghaodemeiyigeyonghu，doushibaihuogongsidezhongshixiaofeizhe，shiyuanyijieshouxinxidekehu。
目前微信公眾賬號的後台會自動將客戶按照男女、地(di)區(qu)劃(hua)分(fen)出(chu)群(qun)組(zu)，這(zhe)樣(yang)信(xin)息(xi)的(de)推(tui)送(song)會(hui)更(geng)加(jia)精(jing)確(que)，比(bi)如(ru)某(mou)款(kuan)甜(tian)品(pin)的(de)促(cu)銷(xiao)信(xin)息(xi)，就(jiu)可(ke)以(yi)隻(zhi)發(fa)布(bu)給(gei)微(wei)信(xin)上(shang)的(de)女(nv)性(xing)用(yong)戶(hu)。在(zai)發(fa)布(bu)成(cheng)都(dou)地(di)區(qu)的(de)商(shang)場(chang)活(huo)動(dong)時(shi)，也(ye)可(ke)以(yi)隻(zhi)推(tui)送(song)信(xin)息(xi)給(gei)成(cheng)都(dou)的(de)客(ke)戶(hu)，這(zhe)樣(yang)避(bi)免(mian)了(le)對(dui)用(yong)戶(hu)的(de)打(da)擾(rao)。“而且微信與手機報、傳單之類的不同也在於，微信是不收取任何費用的，而且到達率要更高，隻要客戶上微信我們的推送信息就會一直在。”EMKT負責人說。“這樣營銷的成本也低了。”
前段時間樂天百貨舉辦了周年慶活動，在官方微信上就通過設置了問題、關鍵字自動回複功能，邀請用戶參與活動，答對題目的客戶再由樂天百貨隨機抽取幸運客戶給予獎品——和購買商品的折扣。“我們整個活動從籌備到結束，所花費的不過一千元，但最終的收益是數十倍左右。”EMKT負責人說，“這隻是我們的試水階段，相信之後微信還能給我們帶來更多的盈利機會。”
新食點評：
微信為工作賬號提供了用戶、圖文傳播和用戶互動情況三方麵的分析，包括用戶性別、地域、語言、增長情況，圖文消息閱讀、分享情況、消息互動情況等近20個ge指zhi標biao，還hai提ti供gong了le可ke視shi化hua的de效xiao果guo，但dan數shu據ju準zhun備bei好hao了le，如ru何he去qu解jie讀du這zhe些xie數shu據ju，並bing且qie找zhao到dao數shu據ju背bei後hou的de商shang機ji或huo者zhe隱yin患huan，還hai是shi需xu要yao企qi業ye去qu進jin行xing二er次ci挖wa掘jue。
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