
文:徐弢、陶紫東、鄧依雲
來源:第一財經YiMagazine(ID:CBNweekly2008)
在疫情發生的3年間,大多數外資品牌在中國消費市場受到了打擊。但如果將目光轉向選擇在此期間進入中國的新品牌,會有完全不同的視角。
疫情期間,日本生活方式品牌LOFT沒有停止進入中國市場的步伐,2020年開設第一家線下店後,2021年又接連開了兩家店。在此之前的2019年年底,另一個日本生活方式百貨“niko and … ”在上海開設了全球最大旗艦店。這一年同時進入中國的還有全球第二大零售超市Costco和德國最大連鎖超市奧樂齊。
根據牛津經濟研究所與麥肯錫全球研究院此前一份名為《中國與世界-理解變化中的聯係》的報告,到2030年,中國的消費增長將相當於美國和西歐的消費增長的總和,達到6.2萬億美元。在2015年,這個數字僅為3.1萬億美元。也就是說,按照正常的市場運行規則,中國消費市場還遠未到達放緩階段。
也許這就是為何仍有外資公司看重中國消費市場。
並不僅僅在百貨商超領域,而是在整個大消費領域,餐廳、咖啡店、鞋履、香氛、奢侈品等,都持續有新品牌入場。由於采取了與此前大規模入華的企業完全不同的策略,因此,它們也可能未必都為大眾熟知。
共性是,zhexiewaizipinpaipubianbujiyuxunqiudaguimokuozhang。baoyouxianmingdepinpaitexingshenzhidutedepinpaijiazhiguan,jiezhuyushejiaowangluohexianshangqudaodeliliang,yigengdidechengben、更有設計感的產品、更有趣的體驗和社群活動,它們嚐試開拓了自己的市場。
曾zeng經jing,在zai一yi個ge追zhui求qiu擴kuo張zhang和he高gao速su增zeng長chang的de消xiao費fei市shi場chang中zhong,我wo們men把ba這zhe類lei品pin牌pai所suo占zhan領ling的de稱cheng為wei小xiao眾zhong市shi場chang,這zhe一yi稱cheng呼hu隱yin含han著zhe一yi種zhong不bu屑xie一yi顧gu。而er現xian在zai,我wo們men更geng願yuan意yi將jiang其qi看kan作zuo中zhong國guo消xiao費fei市shi場chang正zheng走zou向xiang成cheng熟shu的de表biao現xian,邏luo輯ji很hen簡jian單dan:消費者的選擇增加了,消費市場的商業可能性增加了,且形式更多樣。
congbenwencaifangdeshijijiagongsilaikan,yuqishuo,nianqingyidaidewaizipinpairuchangshixinjiuwaizipinpaidegengti,burushuoshigengduoyuandexiaofeiwenhuazhengzaixingcheng。tamendechenggongyejiangweibentuxinxingpinpaitigongshangyejiejian。
在所有這些消費品牌中,“可持續發展”正成為它們在中國市場的重要概念。
MSC谘詢創始人譚亞幸對《第一財經》YiMagazine表示,近幾年來找上門的外國客戶數量明顯變多了,“他們普遍會說,過去的玩法好像不管用了,中國市場這麼難懂,我們要如何適應變化?”專注於可持續發展的MSC谘詢公司成立於2014年,客戶包括百威英博、絲芙蘭、歐萊雅等300多個品牌。
2020年9月,中國明確“碳中和”“碳達峰”等目標,這兩個關鍵詞次年被寫入政府工作報告,這些政策變化讓中國人對“綠色”“可持續”等字眼的敏感度大幅提升,推動了商業公司對於環保、可持續的重視,也促成了MSC這類本土谘詢公司的成立和進化。
與此同時,主打“綠色”“可持續發展”的新興品牌也在市場上獲得更多的關注。2015年創立,從美國舊金山起步的可持續品牌Allbirds花費8年時間將公司成功推向納斯達克,它在2019年4月進入中國市場。
“在(zai)全(quan)球(qiu)範(fan)疇(chou)內(nei),可(ke)持(chi)續(xu)發(fa)展(zhan)都(dou)是(shi)比(bi)較(jiao)先(xian)進(jin)的(de)理(li)念(nian)。即(ji)便(bian)是(shi)美(mei)國(guo),接(jie)受(shou)這(zhe)個(ge)概(gai)念(nian)的(de)消(xiao)費(fei)人(ren)群(qun)占(zhan)比(bi)都(dou)是(shi)非(fei)常(chang)小(xiao)的(de)。從(cong)這(zhe)個(ge)角(jiao)度(du)來(lai)說(shuo),全(quan)球(qiu)沒(mei)有(you)太(tai)大(da)的(de)差(cha)異(yi)。”Allbirds中國區總經理餘俊珺告訴《第一財經》YiMagazine,“我們在跟消費者描述產品時,還是需要他們自己能夠體驗到產品對他有幫助的東西。一雙有可持續理念的鞋,不需要在舒適性上妥協。”
餘俊珺2021年年初加入Allbirds負責中國區業務時,公司創始人向她表述了進入中國市場的兩層願景:中國除了是消費群體最大的市場,也是全球碳排放最大的市場。Allbirds希望在中國市場樹立品牌的影響力。
在中國和美國,早期購買Allbirds鞋款的人群很相似。當美國矽穀技術行業從業者、好萊塢影星開始穿Allbirds後,中國本土的技術創投行業以及金融領域的人士也都開始關注這雙鞋。這兩個群體成了品牌最早的中國消費者。
與此同時,更多年輕的中國消費者對品牌的關注視角也有了變化。餘俊珺說,“在Allbirds中國的消費群體中,25歲到35歲之間的年輕人對於我們的認知度高於45歲sui以yi後hou的de人ren群qun。這zhe些xie人ren的de出chu生sheng環huan境jing已yi經jing是shi我wo們men整zheng個ge社she會hui經jing濟ji向xiang上shang走zou時shi候hou,他ta們men更geng關guan注zhu品pin牌pai的de價jia值zhi觀guan,更geng關guan注zhu怎zen麼me做zuo一yi個ge有you責ze任ren心xin的de消xiao費fei者zhe。”



02
小眾品牌有了市場
與此前入華的外國品牌不同,這些小眾品牌現在有了更省成本的入華方式——天貓國際。深耕中國市場的瑞典代運營公司Aventura Group首席增長官王彥棋告訴《第一財經》雜誌,“很多小眾品牌發現,中國有很多它的消費者,開始想進入中國。天貓國際是(它們)進入市場最快速的方式。”
瑞典籍創辦人古思達(Gustav Astrom)2011年在上海創辦了電商及品牌加速器Aventura Group的前身SXL升勝谘詢,當時他們主要服務的客戶是阿迪達斯、樂購、Guess等大型公司。在收購瑞典供應鏈服務和在線分銷公司Johan&Johan後,SXL升勝谘詢更名Aventura Group,於2021年在斯德哥爾摩的納斯達克First North上市。目前,Aventura Group在上海、中國香港以及瑞典設立了三個辦公室,總共幫助200多個國際品牌進入了中國市場。
據(ju)王(wang)彥(yan)棋(qi)介(jie)紹(shao),小(xiao)眾(zhong)品(pin)牌(pai)在(zai)運(yun)營(ying)天(tian)貓(mao)國(guo)際(ji)時(shi)無(wu)需(xu)在(zai)中(zhong)國(guo)境(jing)內(nei)設(she)立(li)公(gong)司(si)主(zhu)體(ti),但(dan)在(zai)不(bu)熟(shu)悉(xi)中(zhong)國(guo)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)的(de)情(qing)況(kuang)下(xia),它(ta)們(men)部(bu)分(fen)會(hui)通(tong)過(guo)天(tian)貓(mao)國(guo)際(ji)的(de)小(xiao)二(er)引(yin)薦(jian),尋(xun)求(qiu)電(dian)商(shang)代(dai)運(yun)營(ying)(TP)公司的幫助,中國本土的TP公司以及Aventura Group都可能成為其合作對象。隨著銷售額的增長,這些品牌可能開設天貓官方旗艦店,並且設立中國境內主體來運營中國業務。
在各類社交平台上走紅的進口小眾香水,就是一個以線上為切入點入華的典型品類。
天貓國際提供的數據顯示,今年有來自法國、意大利、英國等各國的20多個小眾香水品牌首次參加6·18,品牌數同比增長超60%。在銷量上,英國沙龍香水品牌Creed在6·18“開門紅”當日,銷售額就實現了同比增長翻倍。
“yixiexiaozhongxiangshuipinpairuhuadesudumingxianjiakuaile,yifangmianshijingjidahuanjingxia,dajiadouyoushengyiyali,lingyifangmianshizhongguoxiangshuishichanghaiyoujiaodadewajuekongjian。”天貓國際香水品類負責人陳靈虹對《第一財經》YiMagazine解釋稱。對一些知名度還不高的跨國小眾品牌來說,線上模式可以針對市場變化快速做出策略調整,試錯成本相對更低。
越來越多入華小眾品牌在國內市場“完全是從零開始”“消費者基本都不認識”,但品牌的訴求很直接,“他們會說,平台怎樣才能幫我們快速把生意做起來?怎樣讓中國消費者來買我們的產品?”陳靈虹說。
這些曾經的“小眾”香大約都在2020年前後進入中國市場,通過線上入駐、線下開店和社交媒體運營等形式,迅速曝光在中國消費者麵前。以阿蒂仙之香為例,這家法國品牌自2020年入駐天貓國際以來,已陸續積累了逾16萬店鋪訂閱數,並在上海國金、南京德基和深圳萬象天地三地依次開出線下門店。在小紅書上搜索品牌名稱,相關筆記數量也超過了1萬條,其中不少博主都會以視頻和圖文形式曬出自己的試香感想。
這背後也出現了大公司的背景,比如西班牙跨國美妝集團Puig。早在2015年,潘海利根和阿蒂仙之香就被西班牙跨國美妝集團Puig收購。今年5月底,另一香水品牌BYREDO的多數股權也被Puig買下。此外,Puig旗下還包括英國品牌Charlotte Tilbury,這個彩妝品牌同樣是疫情期間中國市場的新秀,打法包括從線上到線下,重視社交媒體以及與流量明星合作等。
重視中國市場讓Puig獲得了豐厚回報。2021財年,Puig的淨收入較2020年增長了68%,其中國業務顯著擴大,增長率高達212%。
據陳靈虹介紹,新的小眾品牌進入中國市場,通常是天貓國際等電商平台、第三方TP公司和大型快消集團共同參與的結果。對於這些新品牌,天貓國際會提供一定的經營方麵的支持持,比如淘係渠道資源、品牌日營銷支持等。同時,天貓國際的小二也會與品牌方、TP公司溝通,幫助品牌明確市場定位和核心人群。
對於Aventura Group創辦人古思達而言,小眾品牌展現潛力的標誌性事件,是瑞典腕表品牌DW(Daniel Wellington)2015年前後在中國市場的成功。“DW在中國的成功讓我們開始思考,即使是小品牌,在聰明的、正確的策略下,也可以在中國獲勝。它讓我們意識到,我們應該開始與這些小品牌合作,幫助他們尋找進入中國市場的新途徑。”
在敲定代運營合作後,Aventura Group將為品牌的中國市場製定為期3至4年的商業計劃,包含品牌策略、營銷計劃、財務目標等。這份計劃書也包含後續合作到期後,雙方是否繼續在代運營業務上合作,還是由品牌方自己接管中國業務。
根(gen)據(ju)古(gu)思(si)達(da)的(de)觀(guan)察(cha),消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)小(xiao)眾(zhong)品(pin)牌(pai)更(geng)感(gan)興(xing)趣(qu)不(bu)僅(jin)僅(jin)發(fa)生(sheng)在(zai)中(zhong)國(guo)。在(zai)二(er)三(san)十(shi)年(nian)前(qian),中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)想(xiang)要(yao)每(mei)個(ge)人(ren)都(dou)知(zhi)道(dao)的(de)品(pin)牌(pai),展(zhan)示(shi)他(ta)們(men)有(you)錢(qian)。但(dan)年(nian)輕(qing)一(yi)代(dai)有(you)更(geng)多(duo)的(de)機(ji)會(hui),會(hui)在(zai)出(chu)國(guo)旅(lv)行(xing)時(shi)了(le)解(jie)新(xin)品(pin)牌(pai),也(ye)通(tong)過(guo)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)了(le)解(jie)了(le)很(hen)多(duo)時(shi)尚(shang)信(xin)息(xi)。
03
強調先鋒與設計,
還有生活方式
作為美國著名精品咖啡品牌,富有設計感的門店和產品是藍瓶咖啡(Blue Bottle Coffee)的標誌。
藍瓶咖啡全球每家門店的設計方案都不同,但在其他方麵卻希望實現“全球一致”的標準和效果,比如咖啡生豆的選購、烘焙,門店的出品方式和產品。今年2月底,藍瓶咖啡在上海開業,門店選址靜安國際中心,門店建築為建造於1926年、2019年完成整修的“裕通麵粉廠高級職工宿舍”。
這家門店的設計師長阪常,此前曾為藍瓶咖啡設計過日本、韓國以及中國香港的首店,他為中國內地首店設計時提出了“新舊交織”的概念,一樓是新的、二樓是舊的,二樓陳列了多把複古的古董椅。藍瓶咖啡大中華區總經理胡駿在接受《第一財經》YiMagazine專訪時曾表示,“我建議由他操刀上海的首店,也是希望確保有一個設計師能在很懂藍瓶咖啡的基礎上,把原汁原味的藍瓶咖啡體驗帶到上海。”
今年7月初,坐落於上海南京西路核心商圈的錦滄文華廣場(JC PLAZA)正式開門迎客,入駐品牌中話題度最高的Maison Margiela、Marni、Jil Sander以及AMIRI,都來自意大利奢侈品集團OTB。
在OTB集團此次入駐的品牌中,隻有美國加州品牌AMIRI是首次進入中國。Maison Margiela、Marni、Jil Sander都曾以不同方式進入中國市場。但此次,落戶錦滄文華廣場的4家品牌旗艦店在體量和規格上明顯更高:Maison Margiela是品牌在全球最大的旗艦店;Marni和Jil Sander分別是中國首家概念旗艦店和中國首家旗艦店。
4個品牌同時開業,也幫助塑造了錦滄文華廣場的設計感。小紅書博主的經紀人Rachel這樣描述開業時的場景:“這幾個店在商場同時開業,很多人說商場的審美很好。”
“在保留品牌自身獨特性的同時,錦滄文華廣場的門店體現了OTB作為集團在中國發展的堅定決心……中zhong國guo是shi我wo們men不bu能neng缺que席xi的de市shi場chang,我wo們men在zai上shang海hai設she有you亞ya太tai區qu總zong部bu,即ji便bian是shi疫yi情qing最zui嚴yan峻jun的de時shi期qi,我wo們men的de首shou要yao任ren務wu依yi然ran是shi支zhi持chi同tong事shi在zai中zhong國guo開kai展zhan業ye務wu。”OTB集團CEO Ubaldo Minelli告訴《第一財經》YiMagazine,未來3年內,OTB集團計劃將投資的1/3用於中國市場,擴展線下零售,並將目前的業務擴大一倍。
設計感和先鋒性,這些是外界用來描述OTB旗下品牌的關鍵詞,也是時尚博主們常常使用的話術。以Marni為(wei)例(li),這(zhe)個(ge)以(yi)獨(du)特(te)的(de)印(yin)花(hua)圖(tu)案(an)出(chu)名(ming)的(de)意(yi)大(da)利(li)品(pin)牌(pai),此(ci)前(qian)已(yi)通(tong)過(guo)與(yu)優(you)衣(yi)庫(ku)合(he)作(zuo)的(de)形(xing)式(shi)增(zeng)強(qiang)了(le)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)認(ren)知(zhi)度(du),在(zai)錦(jin)滄(cang)文(wen)華(hua)廣(guang)場(chang)的(de)旗(qi)艦(jian)店(dian)內(nei)也(ye)提(ti)供(gong)女(nv)裝(zhuang)、男裝、包袋、配飾和童裝等品類的產品。

“在中國,年輕消費者不再拘泥於知名度高的傳統大牌,對更前衛的時尚也展現出越來越濃厚的興趣。對於擁有獨特定位、提供非傳統奢侈品的OTB集團而言,這代表了一個市場機遇。我們將繼續大力投資,以加強品牌在中國的知名度。”Ubaldo Minelli表示。
這種選擇也是商業地產差異化競爭的體現。錦滄文華廣場的前身是錦滄文華大酒店,此次的複合型商業體改造曆經10年,背後是上海本地企業寶華集團。與OTB集團的戰略合作,是寶華集團通過錦滄文華廣場進軍商業地產的關鍵舉措。
錦滄文華廣場對麵就是恒隆廣場,後者以法國重奢品牌出名。上海新寶華資產管理(集團)有限公司董事長高恒超告訴《第一財經》YiMagazine,“南(nan)京(jing)西(xi)路(lu)商(shang)圈(quan)是(shi)上(shang)海(hai)的(de)地(di)標(biao)性(xing)商(shang)圈(quan),這(zhe)裏(li)大(da)牌(pai)雲(yun)集(ji),但(dan)主(zhu)要(yao)還(hai)是(shi)法(fa)國(guo)品(pin)牌(pai)居(ju)多(duo),我(wo)們(men)選(xuan)擇(ze)引(yin)入(ru)更(geng)多(duo)的(de)意(yi)大(da)利(li)品(pin)牌(pai),目(mu)的(de)是(shi)把(ba)其(qi)它(ta)歐(ou)洲(zhou)元(yuan)素(su)和(he)風(feng)格(ge)融(rong)入(ru)進(jin)來(lai)。同(tong)時(shi)希(xi)望(wang)通(tong)過(guo)首(shou)店(dian)經(jing)濟(ji),為(wei)上(shang)海(hai)城(cheng)市(shi)精(jing)致(zhi)商(shang)業(ye)注(zhu)入(ru)全(quan)新(xin)活(huo)力(li)。”
他表示,寶華集團此前曾考慮引入部分意大利重奢品牌,但OTB集團旗下的設計師品牌、時尚品牌符合消費者的年輕化趨勢,在未來的效益上會更有“上升性”。因此,最終選擇了OTB合作。
更多的公司將產品、門店、員工,以及品牌組織的活動等元素都納入到了“生活方式”中。所謂生活方式品牌,大多具有以下特征:kuapinleidechanpinchenlie,dianpudeshejiqiangtiaojujiaheshenghuodeqingsongfenwei,dianyuanshitonglingrenqiezuihaoyuxiaofeizheyougongtongaihao,yijijinliangliuchuranggukekeyishejiaohudong、停留更久的空間。
Shake Shack品牌中國總經理婁偉告訴《第一財經》YiMagazine,“我們是個生活方式(lifestyle)的牌子,所以,年輕人喜歡的元素我們都有,美食、酒、運動、慈善、寵物,以及藝術。我們需要不斷地跟社區的合作夥伴去延展這些東西。”
Shake Shack是來自美國紐約的漢堡品牌,它在2018年5月進入中國香港,次年進入中國內地。在中國香港、中國澳門與中國內地,Shake Shack將品牌經營權授權香港美心集團,美心集團也是星巴克在中國香港、中國澳門的特許營運商。
婁偉2016年加入美心集團。2019年,他從中國香港搬到了上海,負責中國香港、上海兩個團隊,同時與Shake Shack在中國香港的團隊保持溝通。在中國內地,Shake Shack會根據所在商圈調整門店的具體定位,可能偏向寵物,也可能偏向運動。例如上海浦東新區前灘太古裏的Shake Shack門店更多偏向寵物,為食客提供了寵物周邊,包括狗的衣服、狗的牽引繩等。


沿著生活方式這條路線,服裝品牌也不再隻是賣衣服,而是將產品線擴張到了主營品類之外,開拓了更多產品品類,甚至是跨出行業。
與H&M集團旗下的另一品牌ARKET相似,& Other Stories的產品線也涵蓋成衣、配飾、內衣、鞋履、護膚品等不同品類。相較於定價千元以上的成衣線,一支百元以內的護手霜是許多人接觸& Other Stories的入門產品。
咖啡、花店業態成為構建品牌生活方式的流行元素。在錦滄文華廣場,Maison Margiela在店內提供咖啡,Jil Sander推出了花店板塊。這些元素吸引了客流,也成了微信朋友圈裏的素材。小紅書博主的經紀人Rachel告訴《第一財經》YiMagazine,她在微信朋友圈看到了Maison Margiela咖啡的圖片,“我覺得拍的照片挺好看,由此產生了對這家店的興趣”。

04
讓社群來講品牌的故事
lululemon 2013年5月進入中國市場,把社群變成了自己整個商業故事中最成功的元素,幾乎所有的品牌都觀察著這個加拿大運動品牌的一舉一動。
在外界看來,2016年後lululemon在中國市場的飛速增長,很大原因是它聚集的“大使”們men成cheng了le品pin牌pai與yu消xiao費fei者zhe溝gou通tong的de橋qiao梁liang,塑su造zao了le品pin牌pai形xing象xiang,也ye培pei養yang了le消xiao費fei者zhe的de忠zhong誠cheng度du。但dan人ren們men容rong易yi忽hu視shi的de是shi,這zhe些xie以yi門men店dian為wei基ji礎chu組zu建jian的de活huo動dong也ye幫bang助zhulululemon在線下獲得了充足的客流。
同樣的,Shake Shack也強調門店是消費者重要的聚集場所,以及傳遞品牌文化的場景。
婁偉說:“我們一直跟店長說,管理門店是你的基本工作。把Shake Shack這個品牌的故事講好,跟社區夥伴有更多的活動,吸引更多粉絲來這兒,才是他們工作中最重要的部分。”
婁(lou)偉(wei)常(chang)給(gei)團(tuan)隊(dui)舉(ju)的(de)例(li)子(zi)是(shi),他(ta)曾(zeng)經(jing)在(zai)杭(hang)州(zhou)萬(wan)象(xiang)城(cheng)門(men)店(dian)看(kan)到(dao)員(yuan)工(gong)在(zai)跟(gen)客(ke)人(ren)玩(wan)滑(hua)板(ban),就(jiu)從(cong)北(bei)京(jing)定(ding)了(le)兩(liang)個(ge)滑(hua)板(ban)送(song)給(gei)這(zhe)個(ge)員(yuan)工(gong),並(bing)且(qie)鼓(gu)勵(li)他(ta)運(yun)營(ying)一(yi)個(ge)滑(hua)板(ban)社(she)群(qun)。現(xian)在(zai),杭(hang)州(zhou)萬(wan)象(xiang)城(cheng)門(men)口(kou)時(shi)常(chang)有(you)滑(hua)板(ban)愛(ai)好(hao)者(zhe)聚(ju)集(ji)。“我們鼓勵員工更像個斜杠青年,鼓勵他們打遊戲,鼓勵他們玩滑板,也鼓勵他們學一學新的語言。我們鼓勵他們有趣、幽默一些,跟客人就會有些共同的話題。”在組織社群活動上,Shake Shack門店店長有充分的授權可以決定社群活動的內容,也會接受品牌團隊的培訓。
Shake Shack還把社群寫入了品牌文化指引,他們認為社群聚集與門店店麵設計、城市限定產品等方麵相關,可以幫助品牌與當地的消費者形成情感交流。盡管婁偉稱Shake Shack在社群活動上不考慮經濟利益,在實際效果上,這些社群活動可以幫助Shake Shack與消費者建立情感連接,間接為門店帶來客流,提升消費者的忠誠度。
在中國市場,Allbirds通過各種活動,幫助消費者感受到低碳生活的價值。在全球市場,Allbirds搭建了名為Allgood™ Collective的社群體係,通過社群活動呈現品牌理念。
在中國,Allbirds與8位Allgood™ Collective社群大使合作,推出過普拉提、飛盤、露營、Plogging(慢跑撿垃圾)活動。Allbirds中國區總經理餘俊珺告訴《第一財經》YiMagazine,“我們把這些社群活動變成品牌在低碳生活理念上的一個個標記,讓消費者能夠看到、體驗到。如果隻是品牌講可持續和環保的概念,很多人對這種概念有比較激烈的抵觸反應。”
在美國市場,Allbirds主要是以門店為單位開展社群活動,但在中國市場,Allbirds還通過微信小程序運營了一個名為“綠動鳥群”的社群,消費者可以查看Allbirds組織的所有社群活動。

英國折疊車品牌Brompton進入中國已經10年了,但知名度始終不高。直到疫情後,中國消費者提升了對於健康、戶外運動和社交陪伴的關注,Brompton才真正出圈。
社群活動是Brompton引以為傲的品牌策略。許多Brompton經銷商會自發組織車主開展騎行活動,玩得來的粉絲會在經銷商的牽頭下建微信群,提供更多的騎行活動。Brompton車主往往會因為各種品牌方組織的社群活動而結識,這也增強了他們對品牌的認同和歸屬感。
相比歐美市場,Brompton在中國的消費者更年輕,女性用戶也更多。Brompton中國區總經理段旭曾對《第一財經》YiMagazine表示,過去直營店和經銷商舉辦的騎行活動大多比較“硬核”,比如北京郊外的妙峰山,從市區出發到達目的地至少有50公裏。考慮到女性參加者,如今騎行活動多為城市內部,距離大多在10公裏以內。線下活動的過程中,Brompton的工作人員也會有意識地準備一些可隨身攜帶的包包作為贈品,因為這些“很符合女性消費者的審美”。
此外,Brompton也將官方直營店Brompton Junction開進了更適合社交的商業環境中。2021年9月,Brompton在中國開設的第一家直營店宣布搬家,從位於上海K11的地下商鋪搬入靜安嘉裏中心的沿街商鋪,新店麵積更大,品牌呈現也更好。
通常,Brompton直營店在零售與維修服務外,也設計了開放式工作坊、咖啡角以及休息區,將門店塑造成騎行愛好者交流的場所。不少消費者會帶著自己的折疊車來和店員、車友聊天。
訂單需求增加後,Brompton也開始重視中國市場。今年,Brompton預計把中國經銷商的規模從2021年的22家增加到32家。

有時,進口小眾品牌的主推產品,可能和中國消費者的需求並不完全匹配。以香水品類為例,許多進口小眾品牌主營氣味強烈、包裝簡約的香水,適合歐美消費者遮蓋體味的需求。中國消費者則更重視外觀包裝、“小清新的氣味”等元素。天貓國際、TP公司在與這些跨國品牌溝通產品策略時通常需要耗費更多時間,有時甚至需要花費一年以上的時間。
“yixiehaiwaixinpinpaizaizhongguoxiaofeizheyanzhongshuyuxiaozhong,dankenengyiyongyoubainianlishi,zaizhongguoyiwaidediquyoulianghaodexiaoshoubiaoxian。zheleipinpairuzhutianmaoguoji,zhengshiyinweikandaozhongguoshichangdexiaofeiqianli。lingyizhongqingkuangshi,pinpaibenshenhenxin,jinruzhongguoshichangkenengyiweiyuanyoudegongyinglian、生產模式和投入都發生變化,品牌方會更沉思熟慮一些。”陳靈虹解釋稱。
如果對中國市場的商業環境熟悉度不夠,跨國新品牌在入華後很容易滋生迷茫和挫敗感。例(li)如(ru)中(zhong)國(guo)消(xiao)費(fei)者(zhe)和(he)本(ben)土(tu)商(shang)家(jia)熟(shu)悉(xi)的(de)直(zhi)播(bo)帶(dai)貨(huo)模(mo)式(shi),以(yi)及(ji)中(zhong)國(guo)有(you)別(bie)於(yu)歐(ou)美(mei)的(de)社(she)交(jiao)媒(mei)體(ti)生(sheng)態(tai)。據(ju)陳(chen)靈(ling)虹(hong)透(tou)露(lu),一(yi)些(xie)入(ru)華(hua)新(xin)品(pin)牌(pai)並(bing)不(bu)能(neng)理(li)解(jie)中(zhong)國(guo)直(zhi)播(bo)間(jian)的(de)折(zhe)扣(kou)力(li)度(du),這(zhe)種(zhong)玩(wan)法(fa)讓(rang)它(ta)們(men)感(gan)到(dao)“詫異”。
許多剛來到中國的新品牌,初期會對品牌調性和形象把控力很高,有些會寄希望於憑借廣告大片和宏大品牌理念出圈,“國內外消費者及消費習慣的不同,品牌傳播方式也存在不少差異,比如國內消費者更偏好貼近日常、自然感的營銷內容,且國內傳播節奏比較快,合作初期需要較多的磨合。”陳靈虹說。
實際上,新品牌在中國市場麵對的市場競爭壓力更大了。尤其是對於體量較小的品牌而言。“較小的品牌,近年來(接得)越來越少了。”Aventura Group首席增長官王彥棋告訴《第一財經》YiMagazine,“zhuyaoyuanziyushichanghonglidetouzhi,xiaozhongpinpaishichangyeyuelaiyuebaohe,yincipinpaiqianqisuoxudetuiguangyusuanjichengbenxiangjiaoguoqudafutisheng,shizhengtitouzizhouqibijiaochang,yemeinamerongyichenggong。”
從代運營公司的角度而言,投資預算不大、成長周期更長的新品牌不是個好的選擇。如今,TP公司幫助這些新品牌從頭開始建立中國業務,也需要更長的時間。代運營公司依賴合作品牌的營收增長,從中獲得傭金收入,“當它(周期)拖太長的時候,短期利潤率就沒有那麼好。因此與有基礎銷售規模的品牌合作並搭配多元的收入模型(品牌招聘、行政、財會代理)會讓整體商業模式抗風險能力上較理想。”王彥棋說。
因而,現在Aventura Group主要服務中小型體量的品牌,它的公司部門也是為了應對這些中小型品牌的需求而設立。目前,Aventura Group在代運營業務上合作的品牌有十多個,多數是瑞典品牌,包括瑞典氣泡水機Aarke、瑞典童裝品牌Mini Rodini等。
所謂的中小型品牌,Aventura Group指向兩種可能性。如果是尚未進入中國市場的,Aventura Group希望目標品牌的全球年銷售額在數百萬美元;如果已經在中國市場運營,Aventura Group希望品牌的天貓旗艦店每年的營收規模至少達千萬元人民幣。Aventura Group認為這兩種體量的銷售額可以側麵反映出品牌的消費者基礎、產品質量,以及相應的流量水平。
王彥棋告訴《第一財經》雜誌,“比如說天貓銷售到達1000萬wan元yuan,就jiu意yi味wei著zhe它ta已yi經jing到dao了le一yi個ge規gui模mo,有you自zi然ran的de流liu量liang,還hai有you自zi然ran知zhi名ming度du。那na它ta可ke能neng不bu需xu要yao用yong高gao水shui位wei的de營ying銷xiao預yu算suan做zuo推tui廣guang,而er是shi一yi個ge中zhong低di水shui位wei的de營ying銷xiao預yu算suan。”
在這些中小體量的外資品牌中,部分品類在進入中國市場時也受到政策、環境以及安全等因素的影響。目前,Aventura Group主要經手代運營的品牌集中在家居、嬰兒搖椅、時尚飾品等品類,縮減了對美妝、食品品類的關注。
王彥棋告訴《第一財經》YiMagazine,“我們確實看到有些品類很難做,像是美妝品類在這一兩年非常難做。”他ta提ti到dao,中zhong國guo本ben土tu新xin興xing的de美mei妝zhuang品pin牌pai在zai產chan品pin功gong能neng上shang與yu外wai資zi小xiao眾zhong品pin牌pai相xiang似si,但dan是shi價jia格ge更geng低di,傳chuan播bo更geng接jie地di氣qi,再zai加jia上shang國guo潮chao趨qu勢shi,因yin而er整zheng體ti更geng具ju競jing爭zheng力li。同tong時shi,外wai資zi小xiao眾zhong品pin牌pai的de產chan品pin進jin入ru中zhong國guo還hai涉she及ji較jiao複fu雜za的de產chan品pin合he規gui問wen題ti。
中國在近年加大了對化妝品行業的監管。2021年年初,《化妝品監督管理條例》正式實施,將電商平台納入“化妝品經營者”的監管範疇,對化妝品的最小銷售單元提出標簽要求等。今年5月,《化妝品標簽管理辦法》正式實施,要求標注產品中文名稱、成分、淨含量和使用期限等。
代理公司的生意不好做了,另一個原因是品牌本身的直營意願增強。標誌性事件是,2020年年初,阿迪達斯推出了直營轉型計劃,試圖改善過去依賴批發網絡帶來的經營效率問題。
影響是相互的。2020年9月,安踏在披露由批發分銷模式轉為直麵消費者模式的計劃時,對轉型的解釋是:安踏集團收購的意大利品牌FILA為公司累積了豐富的直營零售經驗,安踏品牌運營方式的轉變將有利於提高協同效益、提升運營效率、降低渠道成本、人才培養成本等。
除此之外,餐飲、汽車、服飾等行業也都有品牌在嚐試不同程度的直營轉型,包括美國紐約甜點品牌Lady M、美國高端服飾品牌GANT,以及福特電動車等。大約1年前,Aventura Group也曾協助服飾品牌GANT將中國運營從代理模式轉型至直營模式的商業化轉型,其中包括員工招募、IT基礎設施的建立等。
很長一段時間裏,大型跨國公司的決策流程是會被寫入商學院教材的正麵案例,因為這往往意味著嚴謹,以及足夠充分的市場調研。但在變化如此迅速的中國市場,謹慎和充分不再是完美的褒義詞。
這些品牌開始意識到,擁有國際視野的本土員工將幫助他們更快做決定。
Allbirds發現,他們更需要的是依賴於本土員工的know how來建立正確的戰略,並執行。餘俊珺告訴《第一財經》YiMagazine,“金融、技術,以及文化傳媒的從業者,他們對於新興潮流的接受是走在前麵的;也有部分不在意可持續,但覺得鞋舒服。這兩種人可能占到我們(在中國)消費群體的70%左右。那另外20%就是更年輕的,比如18歲到30歲的消費者。”
Allbirds計劃明年推出一款新的鞋款,設計靈感來源於中國消費者的球鞋文化,滿足這20%更年輕的消費群體對於鞋款的更多需求。Allbirds計劃在這款新鞋中加入更多創新,其中包括2021年開發的植物皮革。
“這完全基於對中國消費者的洞察,然後我們根據這些消費者的反饋,推動美國總部的研發團隊進行開發。”餘俊珺說,“我看得到公司在48個月以後的產品開發,後續的鞋款在時尚外觀設計上邁上了新的台階。”
按照計劃,這款小白鞋將從中國消費者洞察出發,落地成為產品,最終進入到全球的發售。“其實,全球的年輕人都是一樣的。比如英國的年輕人他們也玩TikTok,這個還是挺全球化的。”
此外,Allbirds意識到,在全生命周期內的複購率,中國消費者高於美國消費者,他們也會為父母、子女購買Allbirds鞋款。因而,Allbirds目前也通過Smallbirds童鞋滿足這部分消費需求。
許多全球500qiangpinpaidezhongguoqufuzerenyouzongbukongjiang,danjinnianlairuhuadexinxiaofeipinpaiyefashenglebianhua。zaitanyaxingjiechudaoderuhuaxinkehuzhong,henduohetaduijiedefuzerenjiushizhongguoren。xiangbichuantongwaiziqiyedekehu,zhexieguanlizhetongchangxiangyougenggaodejueceziyou,yijimianduizhongguoshichangchuxiandexinqushishi,nengxunsuzongjiebingfanxiangyingxiangquanqiuzongbudenengli,“他們總說,嘿,我在中國市場這邊是完全自由的,幾乎沒有限製。”
在和OTB合作的過程中,上海新寶華資產管理(集團)有限公司總裁楊健也表示,OTB展示出了相對於傳統奢侈品公司更快的決策速度。“我主要和OTB亞太區負責人直接溝通,每當出現問題時,經常一封郵件或者一個視頻就能解決,我很欣賞他們解決問題的效率。”
集團CEO Ubaldo Minelli也強調,OTB計劃將更多資金用於中國市場的人員招聘環節,以提高集團和旗下品牌在中國的本土化和接近程度。
(實習記者劉子琪對本文亦有貢獻)


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