
文:青翎
來源:觀潮新消費(ID:TideSight)
如今的傳統佳節在傳承文化的同時,也成了各路品牌“神仙打架”的狂歡盛典。
中秋的月餅、端午的粽子、清明的青團,傳統糕點的複興成了品牌們爭相“出圈”的機會。產品創新、食材升級、包裝迭代……一口小小的節令美食,讓無數品牌在佳節來臨之際下場鬥法。
對於跨界品牌而言,節令美食或許隻是蹭熱度的營銷工具,相較之下,以節令食品為主要營生的老字號們,才最關心傳統糕點的複興。
但時令美食如何突破時令的限製,如何從區域走向全國,是每一家做節令食品的老字號都需要麵對的問題。
發源於浙江湖州的百年老字號“諸老大”,以粽子為主,八寶飯、月餅、臘味年貨、麵點小吃為輔,還經營社區門店、餐飲連鎖店。諸老大立足傳統,繼承深厚文化底蘊和匠心精神;同時不斷探索,推陳出新,對品牌進行重新包裝,擁抱新國潮,力求打造年輕人喜歡的新國貨品牌。
以下為對話實錄節選:
01
傳統的中秋,新潮的月餅
觀潮新消費:節慶美⻝經曆多年發展,其形式和內涵發⽣了哪些變化?
夏天:中國的節令美食和許多傳統的節日相關聯,比如中秋的月餅、重陽的重陽糕、端午的粽子、元宵的湯圓等等。這些美食經曆了漫長歲月的沉澱,本質上已經變成一種文化元素,而不單單是一種美食。
隨(sui)著(zhe)消(xiao)費(fei)市(shi)場(chang)的(de)演(yan)變(bian),節(jie)令(ling)美(mei)食(shi)也(ye)發(fa)生(sheng)了(le)許(xu)多(duo)變(bian)化(hua)。比(bi)如(ru)月(yue)餅(bing)最(zui)早(zao)叫(jiao)團(tuan)圓(yuan)餅(bing),中(zhong)秋(qiu)時(shi)節(jie)正(zheng)是(shi)農(nong)忙(mang)之(zhi)際(ji),大(da)家(jia)需(xu)要(yao)通(tong)過(guo)吃(chi)團(tuan)圓(yuan)餅(bing)來(lai)分(fen)享(xiang)生(sheng)活(huo)的(de)甜(tian)蜜(mi),所(suo)以(yi)以(yi)前(qian)的(de)月(yue)餅(bing)往(wang)往(wang)高(gao)油(you)高(gao)糖(tang),代(dai)表(biao)著(zhe)一(yi)種(zhong)奢(she)侈(chi),而(er)現(xian)在(zai)高(gao)油(you)高(gao)糖(tang)已(yi)經(jing)沒(mei)那(na)麼(me)受(shou)歡(huan)迎(ying)了(le)。
盡(jin)管(guan)產(chan)品(pin)在(zai)變(bian),但(dan)美(mei)食(shi)所(suo)承(cheng)載(zai)的(de)寓(yu)意(yi)不(bu)變(bian)。中(zhong)秋(qiu)所(suo)寄(ji)托(tuo)的(de)是(shi)團(tuan)圓(yuan),春(chun)節(jie)代(dai)表(biao)的(de)是(shi)回(hui)歸(gui)故(gu)裏(li)。即(ji)便(bian)現(xian)在(zai)市(shi)場(chang)出(chu)現(xian)了(le)很(hen)多(duo)新(xin)式(shi)的(de)傳(chuan)統(tong)美(mei)食(shi),比(bi)如(ru)冰(bing)激(ji)淩(ling)粽(zong)子(zi)、星冰粽等等,但美食本身所包含的中國特殊的生活方式、美好的祝福等等是一脈相承的。
觀潮新消費:從供給端來看,如今的月餅出現了哪些新的變化?
夏天:現在做月餅的品牌越來越多,茶飲品牌、汽車品牌等都在跨界,也造成了月餅市場更內卷。冰激淩月餅、法式月餅、馬卡龍月餅等等,五花八門、各路開花。
造成這個現象的原因大概有三種:
首先,節令美食市場需求在擴大。國人對傳統美食的訴求在覺醒,傳統美食市場需求每年能保持20%左右的增速。
其次,如果按5年作為年齡層的劃分界限,85後、90後、95後、00後對節令美食的需求都不一樣,這就造成了供給端必須生產不同的產品。
最後,很多食品以及相關企業的研發能力和技術水平越來越好,無論是顏值還是口感,包括物流端、冷鏈的配送水平都在變強,這讓產品的創新有了更多可能。
還有一個原因,節令美食其實是一種剛需,在傳統佳節到來時,節令美食作為一種社交方式,成為大家必須購買的食品。
當dang月yue餅bing成cheng為wei一yi種zhong剛gang需xu,品pin牌pai方fang為wei了le抓zhua住zhu消xiao費fei者zhe,會hui選xuan擇ze生sheng產chan更geng具ju個ge性xing化hua的de月yue餅bing,以yi圖tu在zai千qian篇pian一yi律lv的de市shi場chang中zhong脫tuo穎ying而er出chu,未wei來lai個ge性xing化hua的de趨qu勢shi會hui更geng加jia明ming顯xian。
觀潮新消費:如今的月餅市場中,哪一派更加流行?
夏天:月餅市場相對比較複雜,傳統月餅的派係種類已經很多了,廣式、京式、蘇式等等,區域性的品牌在月餅市場依然占據主導地位。
近幾年隨著年輕消費群體的崛起,市場上出現了不少流心月餅,比如流心奶黃、流心巧克力等采用高端食材的產品。一些對顏值比較在意的客戶更喜歡桃山皮這種月餅,不管是造型還是顏色都非常漂亮。
這些新式月餅和其他產品搭配時,顏值很高,很適合年輕人發朋友圈、社交。
當dang然ran,做zuo新xin式shi月yue餅bing隻zhi迎ying合he消xiao費fei者zhe還hai不bu夠gou,還hai要yao考kao慮lv人ren群qun渠qu道dao的de匹pi配pei度du和he產chan品pin包bao裝zhuang的de吻wen合he度du。比bi如ru今jin年nian低di糖tang的de需xu求qiu被bei不bu斷duan提ti及ji,雖sui然ran市shi場chang體ti量liang小xiao,但dan它ta代dai表biao了le一yi種zhong信xin號hao或huo一yi個ge趨qu勢shi。
創(chuang)新(xin)產(chan)品(pin)的(de)不(bu)斷(duan)湧(yong)現(xian)並(bing)不(bu)意(yi)味(wei)著(zhe)行(xing)業(ye)正(zheng)在(zai)惡(e)性(xing)競(jing)爭(zheng),本(ben)質(zhi)上(shang)來(lai)看(kan),創(chuang)新(xin)意(yi)味(wei)著(zhe)在(zai)保(bao)持(chi)原(yuan)有(you)工(gong)藝(yi)的(de)基(ji)礎(chu)上(shang)添(tian)加(jia)了(le)新(xin)的(de)元(yuan)素(su),呈(cheng)現(xian)出(chu)的(de)是(shi)美(mei)食(shi)所(suo)具(ju)備(bei)的(de)包(bao)容(rong)狀(zhuang)態(tai)。
02
突破“天時”與“地利”
觀潮新消費:節令美食需要如何突破節令的限製?
夏天:節令食品在節令到來時會出現井噴式的需求增長,但日常,這類商品並未完全絕跡,仍然有部分在銷售,隻是體量相對較小。
比如粽子在華東一帶,是非常典型的早餐產品,甚至有些消費者把粽子當成中餐在吃。水餃、湯圓這種節令食品的日銷屬性更加明顯,現在還有些品牌用麻薯的工藝把湯圓做成幹吃湯圓,強化日銷屬性,把它變成零食。
月餅日銷屬性相對較弱,但近幾年蛋黃酥、芋頭酥等類酥類產品不斷湧現,也算是月餅在產品上的延伸。月餅在產品口味、包裝方式上正在往日銷調整,但要想變成像麵包一樣的日銷品,目前的創新力度還是不夠的,需要在產品、市場以及消費者端做多方麵的突破。
日ri銷xiao會hui成cheng為wei傳chuan統tong節jie令ling食shi品pin的de發fa展zhan趨qu勢shi,而er且qie品pin牌pai會hui更geng傾qing向xiang於yu做zuo短duan保bao的de產chan品pin,注zhu重zhong美mei食shi的de新xin鮮xian程cheng度du。目mu前qian會hui限xian定ding在zai區qu域yu內nei的de流liu通tong,但dan長chang期qi來lai看kan大da範fan圍wei的de流liu通tong會hui成cheng為wei趨qu勢shi。
yiqingtuanweili,qingtuanbenshenshijuxianzaijiangnandiqudemeishi,danzhejinianpinpaifangjiaqianglechuangxinlidu,bayuanbenjuxianyuquyuneidechanpinfuyulewanghongshuxing,jiangwanghongkouweiyuchuantongchanpinxiangjiehe,nianqingrenbudanbupaichizhezhongchuangxin,erqiefeichangxihuan,yehuizaishejiaomeitishangfenxiang。
觀潮新消費:區域性老字號邁向全國會遭遇怎樣的挑戰?
夏天:hulianwangnenggourangquanguoxiaofeizhekuaisuzhidaozhulaodapinpai,danzhidaobudengyurenke,budaibiaoxiaofeizhehuihewomenjianlichangqidelianjie。xiangyaofashengqianglianjie,chanpinqingganjiaohu,xuyaoyongchanpingenxiaofeizhejiaoliu。
dangran,jinrubutongdequyu,yexuyaoduichanpinjinxingtiaozheng。birubeifangchizongziaichitiande,namejinrubeifangshichangshi,xuyaobafuhedangdikouweidechanpindaigeiyonghu。benzhishangshuo,yigepinpaishijianchichulaide,zhulaodacongzhejiangzoudaohubei、湖南、江蘇等不同地方,一定需要和當地的用戶進行交流。
堅(jian)持(chi)該(gai)堅(jian)持(chi)的(de),同(tong)時(shi)也(ye)要(yao)尊(zun)重(zhong)和(he)了(le)解(jie)當(dang)地(di)的(de)習(xi)俗(su),實(shi)現(xian)產(chan)品(pin)與(yu)區(qu)域(yu)的(de)融(rong)合(he)。想(xiang)要(yao)在(zai)競(jing)爭(zheng)激(ji)烈(lie)的(de)節(jie)令(ling)美(mei)食(shi)中(zhong)脫(tuo)穎(ying)而(er)出(chu),既(ji)需(xu)要(yao)堅(jian)守(shou),也(ye)需(xu)要(yao)創(chuang)新(xin),同(tong)時(shi)還(hai)需(xu)要(yao)融(rong)合(he)。
在策略上要快,但心態上要慢,區域的擴張一定是深耕的過程。
觀潮新消費:諸老大在區域擴張上有哪些經驗?
夏天:如何向全國擴張確實是諸老大麵臨的比較大的挑戰,我們已經做了很多工作,但目前來看仍不能算全國性的品牌。
互聯網對諸老大向全國擴張有很大助益,讓我們能在3-4個月內實現全網覆蓋,無論是內蒙還是新疆,都能迅速獲得商品。除了互聯網平台之外,我們還在全國建立了2000多個微信社群。
除了全網覆蓋,截止到上個月,諸老大在全國開了9個分公司,包括成都、東莞、南京等地區,由當地的團隊做區域市場的拓展。
從0到1yongyuanshizuinande,xuyaodaliangdeshijianjilei。danwomenxiangxinyongchanpinlishuohua,bingchizheyongchanpinheyonghujianmiandedicengsiwei,yincizhejinianwomenjileixiadeyonghufugouhaishihenbucuode。
當下關頭,我們想盡一切辦法,打通各個渠道,用互聯網手段進行迅速爆破,同時也鋪設了大量的地麵部隊。
從(cong)全(quan)國(guo)範(fan)圍(wei)來(lai)看(kan),我(wo)們(men)鋪(pu)設(she)了(le)上(shang)百(bai)個(ge)銷(xiao)售(shou)團(tuan)隊(dui),將(jiang)技(ji)師(shi)整(zheng)套(tao)手(shou)藝(yi)輸(shu)送(song)到(dao)當(dang)地(di),以(yi)保(bao)證(zheng)浙(zhe)江(jiang)外(wai)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe)能(neng)吃(chi)到(dao)和(he)浙(zhe)江(jiang)消(xiao)費(fei)者(zhe)一(yi)模(mo)一(yi)樣(yang)口(kou)感(gan)的(de)粽(zong)子(zi)。而(er)且(qie)我(wo)們(men)堅(jian)持(chi)現(xian)包(bao)現(xian)蒸(zheng)現(xian)銷(xiao)售(shou),當(dang)天(tian)不(bu)過(guo)夜(ye),對(dui)諸(zhu)老(lao)大(da)而(er)言(yan),給(gei)消(xiao)費(fei)者(zhe)提(ti)供(gong)極(ji)致(zhi)的(de)口(kou)感(gan)。
觀潮新消費:您認為製約⽼字號品牌進⼀步發展的因素有哪些?針對這些問題,您提出的核心解決⽅案是什麼?
夏天:過去4年,我們幾乎每年都保持50%以上的增長,把諸老大從一個區域性品牌往全國化方向拓展。
諸老大創於1887nian,nageniandaiyeshigewanghong,fengmidangshibufenquyu,weidangdilaobaixingsuoxiai。laozihaoyoutianshengyoushi,youfeichanghaodequyuyonghujichu。suoyilaozihaozaidangxia,wufeijiushirangxianzaidenianqingrenchengweilaozihaodefensi。
shouxian,chanpingongyiheshicaidouxuyaoshengji。laozihaochanpinzaimouxiequyufeichanghao,danshihennanzuodaozaishichangwanquanliutong,xuyaoduichanpingongyizuogailianghechuangxin。biruzhulaodadequantouchanpinzongzi,womenzaiyuanliaoshangyongdedoushiheizhurou,qiheledangxianianqingrenduishicaipinzhidezhuiqiu。
除(chu)了(le)工(gong)藝(yi)和(he)口(kou)感(gan)的(de)升(sheng)級(ji),還(hai)需(xu)要(yao)在(zai)包(bao)裝(zhuang)上(shang)做(zuo)提(ti)升(sheng)。原(yuan)來(lai)的(de)包(bao)裝(zhuang)已(yi)經(jing)不(bu)符(fu)合(he)年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)需(xu)求(qiu),因(yin)此(ci)需(xu)要(yao)對(dui)審(shen)美(mei)做(zuo)升(sheng)級(ji),讓(rang)產(chan)品(pin)能(neng)和(he)年(nian)輕(qing)人(ren)交(jiao)流(liu),符(fu)合(he)年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)審(shen)美(mei)。
其qi次ci,在zai營ying銷xiao層ceng麵mian要yao做zuo革ge新xin。酒jiu香xiang不bu怕pa巷xiang子zi深shen的de時shi代dai已yi經jing過guo去qu了le,如ru今jin需xu要yao更geng新xin潮chao的de營ying銷xiao手shou段duan讓rang產chan品pin和he用yong戶hu見jian麵mian。比bi如ru我wo們men會hui在zai不bu同tong的de平ping台tai上shang每mei天tian發fa布bu30多條短視頻,也會和其他品牌做聯名,比如吾皇萬睡的IP以及蔚來汽車等等。
雖(sui)然(ran)這(zhe)些(xie)聯(lian)名(ming)方(fang)彼(bi)此(ci)之(zhi)間(jian)毫(hao)不(bu)相(xiang)關(guan),但(dan)本(ben)質(zhi)上(shang)用(yong)戶(hu)群(qun)體(ti)都(dou)非(fei)常(chang)年(nian)輕(qing),我(wo)們(men)希(xi)望(wang)借(jie)助(zhu)年(nian)輕(qing)人(ren)做(zuo)出(chu)更(geng)多(duo)有(you)意(yi)思(si)的(de)產(chan)品(pin)。比(bi)如(ru)我(wo)們(men)和(he)蔚(wei)來(lai)汽(qi)車(che)合(he)作(zuo)幾(ji)年(nian),在(zai)這(zhe)個(ge)過(guo)程(cheng)中(zhong)會(hui)發(fa)現(xian)植(zhi)物(wu)肉(rou)的(de)粽(zong)子(zi)很(hen)受(shou)年(nian)輕(qing)人(ren)歡(huan)迎(ying),既(ji)受(shou)健(jian)身(shen)人(ren)士(shi)歡(huan)迎(ying),也(ye)受(shou)環(huan)保(bao)人(ren)群(qun)歡(huan)迎(ying)。
zaiqudaoshang,yiwanglaozihaogengduoshizaixianxiatongguomendianheyonghujianmian。danrujindianshangqudaoyetongyangzhongyao,zhulaodamuqianjihushixianlequanwangfugai,nengbaozhengyonghusuishisuidihuodeshangpin。
最後,一個老字號如何能重新煥發生命?需要一個能夠沉住氣、具ju有you包bao容rong心xin同tong時shi又you有you創chuang新xin精jing神shen和he未wei來lai視shi野ye的de團tuan隊dui。做zuo老lao字zi號hao需xu要yao對dui得de起qi天tian對dui得de起qi地di對dui得de起qi夥huo伴ban,老lao字zi號hao本ben質zhi上shang不bu是shi誰shui的de品pin牌pai,也ye不bu是shi哪na家jia公gong司si的de品pin牌pai,是shi所suo有you中zhong國guo人ren的de品pin牌pai,沉chen澱dian了le上shang百bai年nian的de老lao字zi號hao,代dai表biao了le很hen多duo東dong西xi。
觀潮新消費:老字號如何在創新和傳統之間保持平衡?
夏天:首先要想清楚如何來定義傳統。比如關於好食材的甄選、傳統技藝的傳承、手藝人的培養等等,這些事情需要不遺餘力地堅持。
堅守該堅守的,同時也要在這個基礎上做大膽的創新。
我們做過很多次測試,我印象非常深的是2019年和吾皇萬睡合作。當一個非常可愛的IP出現在包裝上時,沒有引起用戶的反感,反而獲得了一致的好評,30分鍾直接售罄,這在我整個職業生涯中也是不多見的。
這是一件非常有意思的事情,隨著傳統文化的覺醒,作為老字號、作為國貨,應該有一種自信,可口可樂、迪士尼也是100多年的企業,為什麼它能夠代表年輕潮流,老字號不可以呢?
從(cong)根(gen)本(ben)上(shang)來(lai)看(kan),需(xu)要(yao)找(zhao)到(dao)當(dang)下(xia)的(de)年(nian)輕(qing)人(ren)到(dao)底(di)需(xu)要(yao)什(shen)麼(me)。國(guo)潮(chao)不(bu)是(shi)元(yuan)素(su)的(de)堆(dui)砌(qi),需(xu)要(yao)用(yong)心(xin)感(gan)受(shou)年(nian)輕(qing)人(ren),從(cong)年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)視(shi)角(jiao)做(zuo)創(chuang)新(xin),創(chuang)新(xin)未(wei)必(bi)成(cheng)功(gong),但(dan)不(bu)創(chuang)新(xin)肯(ken)定(ding)意(yi)味(wei)著(zhe)失(shi)敗(bai)。
這個過程不是一蹴而就的,需要慢慢摸索,慢慢和年輕人交朋友,我們公司的產品、品牌團隊基本都是90後。盡管我們是老字號,但我們團隊平均年齡不到30歲。
觀潮新消費:在產品創新上,諸老大是如何規劃的?
夏天:產品是企業的根基,產品是1,營銷等其他手段都是後麵的0。
諸老大這幾年在產品創新上可以一分為二地看待。首先從產品看,我們對主產品粽子做了工藝上的改良,比如做了短保、鎖鮮的粽子,用生鮮的技術讓粽子的口感更佳。此外,我們也挖掘了百年前風靡的口味進行重新複原。
另一方麵,如今用戶的需求越來越個性化,但以往給到用戶的產品都是千篇一律的。所以從去年10月開始,我們一直在探索柔性化定製,現在諸老大已經擁有獨立的AI定製的車間和工廠。
我們把AI的技術和柔性化定製結合起來,已經能實現一款產品完全由用戶自主定製,千人千麵。用戶進入AI定製平台後,能夠自己完成一鍵摳圖或者直接上傳,我們能做到48小時內交付用戶的個性化產品。換而言之,用戶給100個朋友能送100個完全不同的禮品。
所以很多朋友會跟我調侃,諸老大不是一個老字號,是一家科技企業,因為我們確實花了很多精力投入到創新型的項目上。
傳承重要、創新重要,但融合也同樣重要。因此當我們將跨行業的技術手段運用到自身的產品生產中時,也有不少人質疑是否值得。
我印象非常深刻,今年端午節,有一個客戶為她的員工定製了300多份禮盒,每個禮盒上的寄語都是不同的,我們相當於用非常低的成本為她創造出了一個有溫度的禮物。
因此在我看來,評估創新是否值得的唯一標準就是有沒有為用戶創造價值。


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