
文:半佛仙人
來源:半佛仙人(ID:banfoSB)
01
問大家一個問題。
你在喝咖啡的時候,有沒有想過,“我為什麼要為一杯灌滿咖啡因的涮鍋水付這麼貴的錢”。
有人會告訴你,買的是格調、文化、氛圍、環境。
騙鬼呢。
喝咖啡就是為了攝入咖啡因,簡單、粗暴、直接。
有的人能欣賞純飲的味道,但人數不那麼多。
多數人不喜歡苦味,於是就加奶中和來喝。
有段時間我胳膊斷了隻能躺在床上,每天十幾杯咖啡換著喝。
喝吐了,就悟了。
其實絕大多數人,喜歡的不是咖啡,是咖啡因,奶,以及糖漿。
這也證明了為啥奶茶能火。
因為拋開形式,成分其實都差不多(咖啡因+奶+糖漿,再多一些茶多酚),滿足的都是奔跑在非洲大草原時就養成的偏好。
既然追求的是醇香甜蜜地攝入咖啡因,就別弄得喝藥一樣。
好喝就完事兒了。
爽死你,會是我下一家咖啡店的名字,在虧死我之前。
有一說一,咖啡目前的定位就是打工人的續命水和還魂丹。
很多人都睡眠不足,日常996,下班要麼還有奪命連環call,要麼還要和自家熊孩子鬥智鬥勇。
都拿咖啡來續命了,就不要各種上價值了,還在這精神內耗是貪圖顱內SM麼。
美式很好,espresso很酷,但腸胃不好的話,看了都發怵。
反咖啡口味原教旨主義的口味偏好並不低級,要怪就怪咖啡行業進入國內的模式。
四十年前,速溶咖啡進入國內市場,主要是三合一。
很多人第一次感受到那股苦味和咖啡伴侶的奶精味,把喝咖啡當成了是花錢買罪受。
比如當年的我老爹。
二(er)十(shi)年(nian)前(qian),堂(tang)食(shi)咖(ka)啡(fei)開(kai)始(shi)發(fa)力(li),通(tong)過(guo)售(shou)賣(mai)第(di)三(san)空(kong)間(jian)打(da)造(zao)了(le)當(dang)年(nian)的(de)小(xiao)資(zi)生(sheng)活(huo)和(he)相(xiang)親(qin)勝(sheng)地(di),至(zhi)於(yu)咖(ka)啡(fei)口(kou)味(wei)到(dao)底(di)好(hao)不(bu)好(hao),其(qi)實(shi)也(ye)不(bu)太(tai)有(you)人(ren)關(guan)心(xin)。
比如當年的我,我隻在乎以這家店為借口能不能約出來心意的妹子或者漢子。
再到後麵,各種精品咖啡店開始湧現,但是精品的不是豆子風味和調製方式,而是那個範兒,那個感覺,那個出片率。
回想起當年我喝杯咖啡就想發個朋友圈的樣子,就像看小時候的日記一樣,羞恥地很。
現在消費者琢磨明白了,我為什麼要用喝咖啡來裝?
你喝杯美式都在朋友圈歲月靜好,他能好麼?
好不了!
沒這個能力知道嗎。
我現在喝咖啡不是為了裝給任何人看,需要的就是一杯簡單日常,但是好喝的咖啡。
這是最簡單的道理,但是很多咖啡品牌就是想不明白。
就,還挺倔強的。
做好喝的日常咖啡,聽起來很簡單。
但你以為容易麼?
簡單和容易是兩碼事。
簡單才是最難的。
加法很好做,爛廚子忽悠飯店老板靠的就是做複雜,各種配料使勁加,一坨郫縣豆瓣搭配老幹媽撒進去,炒個鞋墊都有人吃。
反過來,做減法是很難的,就像最考驗廚師技法的是小炒肉、大白菜、土豆絲這些基礎菜品一樣。
原料就這幾樣,還沒有亂七八糟的配料加持,由儉入奢才是見真功夫的時候。
所有經典的東西,本質上都是把複雜的事情做簡單,把簡單的事情做到最好。
精簡,但經典。
精簡,才能經典。
02
其實沒有快咖啡和慢咖啡之爭,也沒有精品咖啡和大眾咖啡之戰,這些都隻是形式,到最後拚的還是口味。
單純的咖啡豆和奶,要撐起驚豔的口感,對食材的要求就很高。
這就產生了咖啡界第一悖論:
高性價比和高品質全都要。
要契合消費者把咖啡作為日常飲品的認知升級,價格就要夠親民;
價格控製下的成本又要聚焦在原料上,不分心,才能保持口味的優勢。
這是要挑戰便宜沒好貨的定律了。
但是消費者是大爺,大爺們就這要求,不滿足就用腳投票。
那咖啡企業要把成本拿捏住,攥出水的那種捏。
先說固定成本。
咖啡店是線下零售業態,脫離不了商業世界最痛的領悟:房租。
這年頭做餐飲,定價高了消費者不開心,定價低了經營者不開心,客流太大員工不開心,客流太少老板不開心。
隻有房東,永遠在笑嘻嘻。
能(neng)繞(rao)過(guo)房(fang)租(zu)門(men)檻(kan)的(de),隻(zhi)有(you)成(cheng)體(ti)量(liang)的(de)老(lao)咖(ka)啡(fei)企(qi)業(ye),要(yao)麼(me)是(shi)利(li)用(yong)自(zi)己(ji)的(de)品(pin)牌(pai)口(kou)碑(bei)優(you)勢(shi)讓(rang)物(wu)業(ye)找(zhao)上(shang)門(men)來(lai)減(jian)免(mian)房(fang)租(zu)入(ru)駐(zhu),要(yao)麼(me)是(shi)早(zao)就(jiu)已(yi)經(jing)提(ti)前(qian)布(bu)局(ju)優(you)質(zhi)地(di)段(duan)並(bing)且(qie)鎖(suo)定(ding)了(le)房(fang)租(zu)漲(zhang)幅(fu)。
省下來的成本是用來壓低售價也好,用來投入到口味裏也罷,最後爽的都是消費者,才能豎起日常經典咖啡的口碑。
再說運營成本。
咖啡的源頭是農業,咖啡和奶都是大宗農產品,具有明顯的規模效應。
體ti量liang小xiao的de咖ka啡fei店dian就jiu算suan想xiang使shi用yong高gao品pin質zhi原yuan料liao,不bu是shi采cai購gou價jia格ge付fu用yong不bu起qi,就jiu是shi供gong應ying商shang嫌xian單dan小xiao不bu提ti供gong,哪na怕pa最zui後hou硬ying著zhe頭tou皮pi做zuo出chu來lai,售shou價jia也ye不bu會hui低di。
還是隻有成體量的企業,才能利用自己連鎖門店數量和龐大消費者群體帶來“走量”的優勢。
作zuo為wei第di一yi梯ti隊dui大da客ke戶hu在zai麵mian對dui供gong應ying商shang時shi,腰yao杆gan硬ying了le,議yi價jia權quan起qi來lai了le,才cai能neng用yong同tong樣yang價jia格ge能neng買mai到dao更geng好hao的de原yuan材cai料liao,或huo者zhe在zai確que保bao原yuan料liao質zhi量liang的de情qing況kuang下xia控kong製zhi售shou價jia。
更(geng)進(jin)一(yi)步(bu)看(kan),精(jing)簡(jian)但(dan)經(jing)典(dian)的(de)日(ri)常(chang)咖(ka)啡(fei),因(yin)為(wei)原(yuan)料(liao)單(dan)純(chun),更(geng)需(xu)要(yao)做(zuo)口(kou)味(wei)研(yan)發(fa)和(he)大(da)範(fan)圍(wei)消(xiao)費(fei)者(zhe)盲(mang)測(ce),也(ye)隻(zhi)有(you)大(da)體(ti)量(liang)的(de)企(qi)業(ye)能(neng)通(tong)過(guo)體(ti)量(liang)來(lai)攤(tan)薄(bo)研(yan)發(fa)投(tou)入(ru)。
規模效益才能承載日常咖啡的高要求,很殘忍,卻也是商業的現實。
03
咖啡屆的第二悖論,也很有意思。
很多研報和市場調查都指向同一個方向,大部分消費者更喜歡濃鬱和有奶香的咖啡。
濃鬱,代表著咖啡豆和萃取模式要很猛,不光是滿足“加最久的班,喝最多的咖啡”的功能需求,也對咖啡口感提出了自己的看法;
奶香,代表著對咖奶比提出了新的看法,1/6濃縮咖啡、4/6蒸氣牛奶、1/6奶泡的傳統拿鐵已經不夠了,要更多的奶,多很多的奶。
問題來了,小孩子才做選擇,咖啡愛好者當然是兩者全都要,但是咖啡杯就這麼大啊。
要濃鬱,濃縮咖啡就不能少,要奶香,牛奶比例就不能低,兩個都要搶地盤,都要宣誓自己口味的存在。
卷起來了。
研究表明,中國消費者喜歡奶味濃的咖啡,而麥咖啡也想利用自身優勢認真專業做咖啡,這不就湊上了。
針對口味偏好和洞察,麥咖啡順勢推出了比拿鐵更奶更濃的全新奶咖——奶鐵。

想要挑戰第二悖論,就要背水一戰。
為(wei)了(le)把(ba)奶(nai)鐵(tie)打(da)造(zao)成(cheng)麥(mai)當(dang)勞(lao)巨(ju)無(wu)霸(ba)一(yi)樣(yang)的(de)標(biao)誌(zhi)性(xing)大(da)單(dan)品(pin),麥(mai)咖(ka)啡(fei)不(bu)僅(jin)在(zai)新(xin)品(pin)命(ming)名(ming)上(shang)別(bie)出(chu)心(xin)裁(cai),甚(shen)至(zhi)下(xia)架(jia)了(le)自(zi)家(jia)拿(na)鐵(tie),給(gei)足(zu)施(shi)展(zhan)舞(wu)台(tai)的(de)同(tong)時(shi)也(ye)暴(bao)露(lu)了(le)自(zi)己(ji)的(de)野(ye)心(xin)。
當然,要挑戰第二悖論,還需要四麵出擊。
首先是在咖啡豆上做文章。
奶鐵采用的M10+咖啡豆由危地馬拉、哥倫比亞、埃塞俄比亞、盧旺達四地咖啡豆拚配而成,自帶柑橘、焦糖、黑巧風味,而且全都是100%雨林聯盟認證的阿拉比卡咖啡豆。
這是在之前使用的M10咖啡豆基礎上,用味道香醇而略具野性的危地馬拉咖啡豆替換掉了巴西咖啡豆,進行了原料升級。
這個配方還拿下了被譽為“咖啡界奧斯卡”的2022IIAC國際咖啡品鑒大賽金獎,屬於高規格認可。
咖啡豆采摘之後還要再遵循10-12分鍾的傳統意大利烘焙工藝,才能確保了好品質。
奶鐵追求的是“大量出奇跡”,用更大的粉量來精萃出一小杯咖啡液,這樣能讓咖啡風味更加突出,口感也更濃。
而萃取的方式也進行了調整,奶鐵采用了精萃萃取(Ristretto)而非濃縮萃取(Espresso),隻保留中前段口感,從而保留更多香氣和甜感,不是那種泡出渣來提高濃度的方式。
咖啡部分支棱起來之後,下一步就是提高奶香味了。
奶鐵在原來熱拿鐵配方的基礎上增加了30%的奶量,這比例是用了100多天進行了13輪研發最終確定的搭配。
對於不愛喝牛奶或是乳糖不耐受星人,還準備了燕麥奶、厚椰乳的奶品選擇。




為了確保嚴謹性,也為了讓奶鐵的口感能更大程度滿足大眾的口味,還邀請了各地消費者和咖啡專家共同盲測,確保奶咖比的普適性。
整了這麼多活來攻破第二悖論,乍一看是成本很高的,但是麥咖啡又剛好是大體量企業,完美的繞過了第一悖論。
就jiu提ti一yi個ge點dian,它ta能neng享xiang有you麥mai當dang勞lao餐can廳ting的de零ling租zu金jin成cheng本ben,麥mai當dang勞lao多duo年nian布bu局ju已yi經jing在zai很hen多duo黃huang金jin口kou岸an占zhan據ju了le好hao位wei置zhi,能neng零ling成cheng本ben的de使shi用yong是shi多duo少shao開kai店dian人ren朝chao思si暮mu想xiang的de夢meng幻huan開kai局ju啊a。
而且還能通過麥當勞現有店麵改造實現輕量級裝修,至於麥當勞的物流體係、員工培訓機製、會員係統,能搭順風車的它都搭。
僅此一家的戰略優勢,帶來的奶鐵獨特體驗,精簡但經典。
04
我有個感覺,麥咖啡這次並不是簡單推出了一個新品,而是所圖盛大。
除了堂食和外賣,麥咖啡還在北上廣深推出了掛耳咖啡,使用的也是金獎咖啡豆,來真正踐行好咖啡的觸手可得。
麥mai當dang勞lao體ti係xi有you打da造zao明ming星xing產chan品pin的de習xi慣guan,比bi如ru巨ju無wu霸ba牛niu肉rou漢han堡bao,比bi如ru板ban燒shao雞ji腿tui堡bao,這zhe些xie都dou是shi消xiao費fei者zhe認ren識shi很hen強qiang烈lie,一yi說shuo出chu來lai就jiu會hui心xin一yi笑xiao的de產chan品pin。
很多家都在做漢堡,能在這個領域拚殺出隻屬於自己的產品品牌,有點猛。
麥咖啡也想猛,也希望自己有款獨特的產品,說出來就激發消費者獨特記憶的主咖。
看來投入那麼多打磨那麼久的奶鐵要扛起這個重擔了。
造新奶咖概念的同時,奶鐵也打造了全新的用戶體驗。
奶鐵拿在手中,可能感覺平平無奇,就是一款日常咖啡。
但是杯子裏麵承載的,是從危地馬拉、哥倫比亞、埃塞俄比亞、盧旺達的咖啡農,到全球供應鏈體係,再到遍布各地讓大家可以隨時看到的門店,無數的研究員、技術員、工程師、咖啡師都投入的努力。
為了讓消費者可以醇香甜蜜的攝入咖啡因,農業、工業、供應鏈、食品零售都被調動了起來。
就為了讓奶鐵的品質是真的鐵,口味是真的硬。


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