文：張夢依
來源：豹變（ID：baobiannews）
逼哭一個現代人很簡單，讓他手機隻剩1%電量，或者跑遍滿大街還不了共享充電寶。
林(lin)凡(fan)對(dui)此(ci)深(shen)有(you)感(gan)觸(chu)。不(bu)久(jiu)前(qian)的(de)周(zhou)末(mo)，他(ta)在(zai)餐(can)廳(ting)掃(sao)了(le)一(yi)個(ge)街(jie)電(dian)充(chong)電(dian)寶(bao)，聚(ju)完(wan)餐(can)打(da)算(suan)叫(jiao)車(che)回(hui)家(jia)時(shi)，發(fa)現(xian)充(chong)電(dian)寶(bao)還(hai)沒(mei)還(hai)。循(xun)著(zhe)小(xiao)程(cheng)序(xu)地(di)理(li)指(zhi)示(shi)，林(lin)凡(fan)找(zhao)遍(bian)了(le)僑(qiao)福(fu)芳(fang)草(cao)地(di)B1層ceng到dao三san層ceng的de充chong電dian樁zhuang，但dan所suo有you充chong電dian口kou都dou已yi經jing插cha滿man。直zhi到dao走zou到dao兩liang公gong裏li外wai的de三san裏li屯tun商shang業ye區qu，他ta才cai找zhao到dao有you空kong槽cao的de充chong電dian樁zhuang。此ci時shi距ju離li充chong滿man電dian已yi經jing過guo去qu一yi個ge小xiao時shi，“折騰了一個小時就為了還充電寶，還耗費了我9塊錢。”
不過，花幾塊送走充電寶已經算幸運了。如果找遍滿大街還不上，又不想一直扣費，就隻能花99元買下了。
在小紅書上，網友“MocoMama”買下的28隻共享充電寶堆成了三大摞，街電、美團、小電、怪獸等常見品牌應有盡有。有網友替她算了一筆賬，這一堆一共2772元，有人勸她幹脆去充電寶公司買個充電樁，給這些充電寶一個家。
在社交媒體上，被充電寶“刺客”刺傷的消費者比比皆是。8月22日，“共享充電寶漲至4元每小時”“共享充電寶又默默漲價了”等話題衝上微博熱搜，在評論區，網友們紛紛倒起了苦水——“充電半個小時3塊錢，充了10%，怎麼不直接搶錢呢？”“我充20%的電花了5塊錢”“充的時候都不敢點亮屏幕，生怕浪費電”。
不僅如此，共享充電寶充電速度慢、不退押金、無法歸還等問題，也遭到網友的連番吐槽。在黑貓投訴上，搜索關鍵詞“充電寶”，相關投訴多達8萬多條。
各大充電寶品牌漲價了嗎？《豹變》發現，以北京為例，不同品牌的充電寶一小時租借價格大多在3～4元之間，一些人流量大的娛樂場所或景區，價格可以達到6～10元每小時。而在2020年時，主流品牌共享充電寶的價格集中在2～3元。
漲價背後，一邊是吐槽的消費者，一邊是不賺錢的品牌方，共享充電寶這門生意到底應該怎麼做？
01
共享充電寶刺客，逼瘋消費者
還剩3分鍾，吳瑞兩腳狂奔，心髒突突地跳。她需要在4分鍾內到達200米外的涮肉飯館，歸還充電寶。按照計費規則，每半個小時3元，不足30分鍾按照30分鍾計算。現在吳瑞租借了2小時56分鍾，也就是說，這4分鍾價值三塊錢。
2小時59分，吳瑞準時推開涮肉店大門，大步邁向收銀台上的黃色充電樁，將充電寶插進空槽的那一瞬間，她感覺自己的手在微微顫抖。
她還沒來得及喘氣，就聽到店員的聲音飄過來，“你插反了。”吳瑞以最快速度拔出充電寶，換個方向插了進去，手機依舊顯示“租借中”，1分鍾之後，頁麵終於刷新成“歸還成功”。
太遲了，已經超時。使用時長3小時2分鍾，訂單金額21元，吳瑞被這份昂貴的賬單嚇了一跳，她找出了近兩年來充電寶訂單記錄，發現2020年充一小時隻要3元，2022年漲到了一小時4元，在北京部分地段，充一小時甚至要6元。“沒想到充一次手機花20塊錢”，吳瑞後悔還得太晚，跑得不夠快。
李星也感同身受。她喜歡出門社交，是各大共享充電寶品牌的常客，但最近也感覺用不起充電寶了，“剛開始是半小時免費，然後15分鍾免費，現在隻有前5分鍾免費，價格從五毛1小時，到1元一小時，再到1.5元一小時，那天我就吃了一頓飯，發現充電扣了10塊錢。現在共享充電寶貴到要我發脾氣的程度。”被充電寶狠狠宰了一刀後，李星當天就在網上下單購買了充電寶。
對很多充電寶用戶來說，這類被充電寶“刺傷”的經曆恐怕並不陌生。一則768人參與的“你覺得現在充電寶貴嗎”的小調查中，670人認為“貴，快用不起了”，隻有17人認為“不太貴”。
據澎湃新聞報道，在南京，租借一小時共享充電寶，費用4元左右。在上海，充電寶的價格大多在3～4元/小時，一些熱門景區達到5元/小時，有些充電寶品牌即使多使用一分鍾，也按1小時收費。
對(dui)於(yu)充(chong)電(dian)寶(bao)價(jia)格(ge)上(shang)漲(zhang)等(deng)問(wen)題(ti)，多(duo)家(jia)充(chong)電(dian)寶(bao)客(ke)服(fu)回(hui)複(fu)稱(cheng)，各(ge)門(men)店(dian)收(shou)費(fei)標(biao)準(zhun)不(bu)一(yi)，價(jia)格(ge)是(shi)綜(zong)合(he)考(kao)慮(lv)成(cheng)本(ben)的(de)結(jie)果(guo)，用(yong)戶(hu)租(zu)借(jie)前(qian)需(xu)認(ren)可(ke)收(shou)費(fei)標(biao)準(zhun)。還(hai)有(you)客(ke)服(fu)表(biao)示(shi)，共(gong)享(xiang)充(chong)電(dian)寶(bao)是(shi)一(yi)種(zhong)剛(gang)需(xu)，現(xian)在(zai)年(nian)輕(qing)人(ren)對(dui)4元、8元、十幾元的消費不太在意。
早在2021年，共享充電寶漲價一事就曾引發監管關注。2021年6月3日，市場監管總局價監競爭局會同反壟斷局、網監司召開行政指導會，要求怪獸、小電、來電、街電、搜電等8個共享消費品牌經營企業限期整改，嚴格執行明碼標價，規範市場價格行為和競爭行為。
在市場監管總局指導監督下，6個共享充電寶品牌共426萬台機櫃、約80%的市場份額參與了整改。整改後，各品牌平均價格為2.2～3.3元/小時。不過，目前來看，共享充電寶價格又迎來了一波漲勢。
不僅價格越來越高不可攀，充電寶歸還難、充電速度慢、收費標準不統一、胡亂扣費等問題也困擾著消費者。在黑貓投訴上搜索關鍵詞“充電寶”，相關投訴多達8萬多條。多名消費者反映，使用充電寶時出現無故扣費、不退押金、無法歸還等情況。
有人曬出自己購買的共享充電寶
yigewukefourendeshishishi，gongxiangchongdianbao，zhegezengjinglingsuoyourenxiangshoudaobianlidehulianwangfaming，wulunshixiaofeitiyanhaishiyonghukoubei，douzaizhixianxiahua。name，zhexiebeiwaijierenweibaolidechongdianbaoqiye，daodihuodehaoma？
02
共享充電寶風口破滅？
乘著共享經濟、懶人經濟和消費升級的東風，共享充電寶行業也曾引發資本熱錢的大量押注。共享充電寶行業的第一波高潮是在2017年，據不完全統計，這一年行業融資超過30筆，隨後三年時間裏，超過300多家充電寶公司相繼成立。
和共享單車一樣，共享充電寶玩的也是一場金錢遊戲，即先燒錢換取規模，成為行業頭部後，再考慮盈利問題。各路玩家中，怪獸、小電、街電、來電獲得的融資金額最多，這些企業也得以迅速擴張，換來了流量和市場份額。
經過幾年的行業廝殺和洗牌，2021年4月1日，怪獸充電在納斯達克上市，就在同一天，街電和搜電宣布正式合並，雙方共同組建全新的集團公司，並於5月6日正式更名為竹芒科技。行業逐漸形成街電、小電、怪獸為代表的“小竹獸”競爭格局，不過在疫情影響下，“竹獸”後來居上，與美團充電寶繼續瓜分著這塊市場。
共享充電寶的確是賺過錢的。早在2017年，來電就正式宣布實現盈虧平衡，成為行業首家實現盈虧平衡的企業。聚美優品2018年財報顯示，其投資控股的街電已實現連續三個月的盈利，並貢獻了1.96億元的利潤，同年，小電也宣布實現盈利。怪獸充電招股書顯示，怪獸充電2019年和2020年的淨利潤分別為1.66億元、7540萬元，連續兩年實現盈利。
但(dan)隨(sui)著(zhe)資(zi)本(ben)熱(re)潮(chao)的(de)冷(leng)卻(que)，燒(shao)錢(qian)換(huan)規(gui)模(mo)的(de)時(shi)代(dai)已(yi)經(jing)過(guo)去(qu)，隱(yin)藏(zang)在(zai)行(xing)業(ye)中(zhong)的(de)問(wen)題(ti)逐(zhu)漸(jian)暴(bao)露(lu)。共(gong)享(xiang)充(chong)電(dian)寶(bao)行(xing)業(ye)本(ben)身(shen)技(ji)術(shu)門(men)檻(kan)低(di)，產(chan)品(pin)高(gao)度(du)同(tong)質(zhi)化(hua)，用(yong)戶(hu)黏(nian)性(xing)差(cha)，加(jia)上(shang)高(gao)頻(pin)小(xiao)額(e)的(de)消(xiao)費(fei)特(te)性(xing)，很(hen)難(nan)漲(zhang)價(jia)。
而在B端市場，各大品牌需要爭奪好地段的點位和商戶，麵臨著高昂的分成費和營銷費用。在成本和低價的雙向夾擊下，共享充電寶的生存空間越來越狹小。而疫情到來後，各大商圈、景區的人流、客流大大減少，這對本就水深火熱的共享充電寶企業，無異於當頭一棒。
據招股書，小電科技年分成費率從2018年的24.2%增長至2020年的38.2%，而進場費率則從1%增長至16.3%。怪獸充電入場總成本從2019年的1.06億元增長至2020年的3.8億元，入場費成本占比由5.5%上升至14%。
巨大的成本壓力下，即使點位和用戶數量持續增長，幾家頭部公司的日子依舊過得不好。財報顯示，“共享充電寶第一股”怪獸充電2021年營收35.85億元，同比增長27.62%，淨虧損1.25億元，同比由盈轉虧。2022年一季度，怪獸充電實現營收7.372億元，淨虧損為9640萬元。
增收不增利的同時，怪獸充電的股價一路下行，截至2022年8月29日，怪獸充電股價為0.92美元，較上市當天8.54美元/股的收盤價，跌去了近九成。
曾於2021年4月遞交港股招股書的小電科技，在招股書失效後，被曝出裁員消息。今年3月，據藍鯨財經報道，小電科技計劃裁員2000人，多個部門裁員比例達50%，主要為商務拓展員工。隨後，小電科技回應稱，爆料消息不屬實，公司正在將直營轉為代理模式。
竹芒科技早在2021年底合並的過程中，就裁撤了一批原街電市場部員工。就連對共享充電寶高舉高打的美團也放慢了腳步，據Donews報道，2021年7月，美團共享充電寶負責人高程已經離職創業，該部門諸多BD轉崗至美團優選，旗下33個自營城市點位被代理商接手。
經(jing)過(guo)多(duo)年(nian)的(de)點(dian)位(wei)爭(zheng)奪(duo)戰(zhan)後(hou)，共(gong)享(xiang)充(chong)電(dian)寶(bao)的(de)行(xing)業(ye)紅(hong)利(li)正(zheng)在(zai)消(xiao)退(tui)，市(shi)場(chang)增(zeng)速(su)不(bu)斷(duan)下(xia)滑(hua)，行(xing)業(ye)頭(tou)部(bu)效(xiao)應(ying)十(shi)分(fen)明(ming)顯(xian)，但(dan)運(yun)營(ying)成(cheng)本(ben)高(gao)，盈(ying)利(li)難(nan)的(de)頑(wan)疾(ji)仍(reng)然(ran)無(wu)法(fa)解(jie)決(jue)。提(ti)價(jia)，似(si)乎(hu)成(cheng)了(le)賺(zhuan)錢(qian)唯(wei)一(yi)的(de)解(jie)決(jue)方(fang)案(an)，但(dan)真(zhen)的(de)救(jiu)得(de)了(le)共(gong)享(xiang)充(chong)電(dian)寶(bao)企(qi)業(ye)嗎(ma)？
03
漲價之後，出路在哪？
在調查過程中，不止一位消費者告訴《豹變》，共享充電寶價格太貴，自己已經購入了充電寶隨身攜帶。對於共享充電寶提價是否會影響使用頻率等疑問，艾媒谘詢CEO張毅認為，共享充電寶的提價實際上帶著要挾性質，用戶沒電的時候，非充不可，價格高一點不得不接受。
“而er且qie價jia格ge貴gui了le，充chong電dian速su度du並bing沒mei有you提ti升sheng，給gei消xiao費fei者zhe的de體ti驗yan是shi下xia滑hua的de。如ru果guo共gong享xiang充chong電dian寶bao的de快kuai充chong技ji術shu沒mei有you同tong步bu提ti升sheng，這zhe個ge市shi場chang的de用yong戶hu口kou碑bei就jiu會hui一yi直zhi很hen差cha。價格的提升一定要和服務的提升幅度成正比，才能令消費者真正滿意。”張毅表示。
浙江大學國際聯合商學院研究員盤和林認為，C端漲價的確是提高利潤率的途徑，也可以提高B端的回報，進而讓共享充電寶排布密度更大，但也會丟失客戶和影響口碑。
他建議“共享充電寶在主業穩固的基礎上，可以向廣告和金融領域去謀求多元化突破，利用APP的基礎流量來做一些導流，前期以培養客戶習慣為主，等到流量增多後可以謀求變現。這是互聯網企業比較通行的做法。”
實際上，除了提價，共享充電寶也在設法開源節流進行自救。jinnianyilai，guaishouchongdianhexiaodianfenfencongguoqudeyizhiyingweizhu，zhuanweizhiyinghedailixiangjiehedemoshi，erzhumangkejihemeituangongxiangchongdianbaoyijingzhuanweilechundailimoshi。liangzhedequbiezaiyu，qianzheqiyexuyaofuzeshengchan、選點，自負點位盈虧，而代理模式下企業將設備賣給代理商，靠平台服務費獲利。
在盤和林看來，代理模式的主要目的在於減小資金壓力和分攤風險。“采(cai)取(qu)直(zhi)營(ying)模(mo)式(shi)，需(xu)要(yao)付(fu)給(gei)場(chang)地(di)所(suo)有(you)人(ren)一(yi)定(ding)的(de)租(zu)金(jin)來(lai)租(zu)用(yong)空(kong)間(jian)，所(suo)以(yi)直(zhi)營(ying)模(mo)式(shi)的(de)經(jing)營(ying)風(feng)險(xian)完(wan)全(quan)在(zai)共(gong)享(xiang)充(chong)電(dian)寶(bao)企(qi)業(ye)。而(er)通(tong)過(guo)代(dai)理(li)可(ke)以(yi)轉(zhuan)嫁(jia)風(feng)險(xian)給(gei)商(shang)家(jia)，由(you)商(shang)家(jia)來(lai)支(zhi)付(fu)充(chong)電(dian)寶(bao)的(de)設(she)備(bei)成(cheng)本(ben)，采(cai)取(qu)分(fen)潤(run)和(he)固(gu)定(ding)收(shou)費(fei)的(de)模(mo)式(shi)，一(yi)方(fang)麵(mian)規(gui)避(bi)共(gong)享(xiang)充(chong)電(dian)寶(bao)閑(xian)置(zhi)的(de)風(feng)險(xian)，另(ling)一(yi)方(fang)麵(mian)也(ye)讓(rang)共(gong)享(xiang)充(chong)電(dian)寶(bao)企(qi)業(ye)能(neng)夠(gou)從(cong)代(dai)理(li)商(shang)那(na)裏(li)獲(huo)得(de)穩(wen)定(ding)的(de)收(shou)益(yi)。”
但轉型代理模式能否扭轉共享充電寶行業目前的局麵，還要打個問號，本就吐槽不斷的服務質量、售後問題，在代理商接管後，或許仍然難以得到解決。
另一方麵，共享充電寶也在開拓新的收入來源，白酒、口罩、短視頻這些與共享充電寶毫無關聯的新賽道，都成了企業躍躍欲試的第二增長曲線。
2021年7月，竹芒科技就對外宣稱，已研發推出口罩機、AED體ti外wai除chu顫chan儀yi一yi體ti機ji等deng產chan品pin，公gong司si還hai計ji劃hua推tui出chu包bao括kuo體ti溫wen檢jian測ce儀yi在zai內nei的de消xiao費fei類lei硬ying件jian產chan品pin。小xiao電dian科ke技ji也ye在zai招zhao股gu書shu中zhong透tou露lu，要yao與yu短duan視shi頻pin公gong司si進jin行xing戰zhan略lve合he作zuo，提ti供gong短duan視shi頻pin及ji直zhi播bo營ying銷xiao解jie決jue方fang案an。怪guai獸shou充chong電dian則ze表biao示shi，要yao布bu局ju白bai酒jiu、禮品機、智能零售櫃、電子煙、IP玩具櫃等行業。
2021年年初，怪獸充電推出的白酒品牌“開歡”正式上線天貓，但市場反響令人尷尬。今年8月，開歡天貓店部分產品的月銷量隻有個位數，可見第二增長曲線進展得沒有預期般順利。
張毅認為：“如果布局的這些業務沒有直接解決市場痛點，滿足不了消費需求，布局得越多，越消耗成本，給企業的運營也會帶來越多負擔。”
無論是IP玩具、baijiuhaishikouzhao，yaozaizhexieyijingzugouchengshudelongduanxingyekaikenyipianturang，nanduhuoxubuyayuzuohaozhuye。rujinkanlai，gongxiangchongdianbaozhegekansicongmingdefaming，jishuleziji，yemeinengyingdexiaofeizhedexin。
* 應受訪者要求，林凡、吳瑞、李星為化名
評論