
文:Lucy
來源:Foodaily每日食品(ID:foodaily)
2022從繁榮到平淡,食品行業已有了重新開局之勢。
如今的食品市場,一邊是成熟品牌和新興品牌相互衝擊、國際品牌和國內品牌的競賽加速;另一邊同質化競爭嚴重,產品如何持續上新,快速出圈打爆,成為品牌痛點;再者消費者對食品品牌的遺忘周期變得越來越短,如何留存用戶,拓展新渠道,也是品牌當下所麵臨的直接挑戰。
如果將2022shiweishipinxingyejingzhengxiabanchang,namexushihexunzhaoquedingxingzengchang,jiangchengweixiabanchangdedaimingci。zaizheguanjianjiedianshang,meiyigeshipinpinpaiyaoruhediedaizishennenglimoxing,zhaodaozengchangmingmai?weilaishipinxingyedequedingxingzengchangshishenme?
8月24日晚,在阿裏媽媽《趨未來經營》未來新“食”力食品行業特輯與Foodaily每日食品旗下「每日有約」欄目聯合打造的《首期新食‘力’專場:確定性!解碼食品品牌經營新增長》中,Foodaily每日食品CEO王曉玲與阿裏媽媽大客戶營銷中心全國食品及健康行業總經理劉明、泰森中國市場部總經理詹鈞文、凱度消費者指數大中華區總經理虞堅、以及中國輕工企業投資發展協會副理事長劉旭一同探討食品領域的下一個品類和營銷增長點。
他們認為,“品牌聲量絕不僅僅是‘一錘子買賣’,這是個長久的‘慢工出細活兒’工程,其中既需要有短期的品牌出圈爆發,也需要長期的專業實力、耐力。”具體來說,食品品牌的未來確定性增長需要三個方麵:
1、精準洞察行業趨勢,持續創新並打爆,有效的產品創新,創造品牌的增量空間;
2、長效運營用戶,積累用戶資產,將價值最大化,這是品牌增長的最大確定性;
3、從產品到用戶、內容、場景、渠道等,品牌需要建立全方位的經營能力,平蓄促收,才能保證品牌的長期增長。
01
增量的“確定”:有效產品創新
持續產品創新、“造爆品”戰略已經成為大勢所趨。但創新、造爆品,都不能“拍腦門”閉門造車,也不能對熱點盲目追隨,主觀臆斷上的產品打法會讓品牌難上加難。嘉賓們認為,要創新、要打爆,關鍵在於兩點:1、精準洞察行業趨勢;2、抓住用戶的需求點及情感利益點。
創新&爆品的前提:洞察行業、消費需求新趨勢
阿裏媽媽大客戶營銷中心全國食品及健康行業總經理劉明表示,新消費趨勢在催生更多的新品類、新賽道,今年天貓食品行業和天貓新品創新中心聯合發布了2022食品行業年度六大商業熱點,分別是1、X口感,一些熟悉或新奇的人氣口感口味如爆漿感、氣泡感、軟糯感等;2、新中式浪潮;3、家鄉的味道,越來越多的地域品牌、地域美食開始走向全國;4、應時而食,時令特色食品,如夏季西瓜、葡萄口味等,以及中秋、國慶、雙旦等節日;5、營養法則,營養補充已突破品類和場景的局限;6、植物能量,植物性食材將被越來越多地進行跨品類應用,如豆奶、椰奶、燕麥奶等植物基飲品的走紅。
中國輕工企業投資發展協會副理事長劉旭表示,一方麵,Z世代尤其是千禧一代,對於消費體驗感要求越來越高。另一方麵消費場景的革新也是食品消費的重要方向,如外賣的極致便利、縣域經濟的逐步提升等。從產品創新趨勢來說,目前在國家、企業、消費層麵都有一個共識性的趨勢即營養健康;更細分領域上,兒童食品、功能食品、植物基、預製菜等是這兩三年主要的一個創新方向。
凱度消費者指數大中華區總經理虞堅首先從數據指出,上海疫情期間,很多品類都在雙位數下跌,但食品飲料保持強有勁的增長,尤其是包裝食品、生鮮食品。整體從消費需求來看未來市場發展趨勢,主要體現在5方麵:1、更全麵或利益點更豐富的功能性產品;2、滿足消費者心理健康、情緒價值的產品,如幫助消費者解壓、緩解焦慮;3、具有可持續發展的主張的品牌,吸引更多有責任感的消費者;4、從產品到場景營銷,真正滿足各個不同的細分人群、不同細分需求;5、基於本土供應鏈本土食材的產品創新,消費者也越來越認可本土化產品。
泰森中國市場部總經理詹鈞文從消費者、消費需求與產品等多方麵指出,針對阿裏媽媽定義的精致媽媽、新銳白領及資深中產等人群,及Z世代,消費者的基本麵需求為美味、方便、健(jian)康(kang)營(ying)養(yang),這(zhe)個(ge)趨(qu)勢(shi)還(hai)在(zai)不(bu)斷(duan)攀(pan)升(sheng),如(ru)疫(yi)情(qing)下(xia),消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)飲(yin)食(shi)健(jian)康(kang)的(de)要(yao)求(qiu)越(yue)來(lai)越(yue)高(gao)。且(qie)隨(sui)著(zhe)對(dui)健(jian)康(kang)需(xu)求(qiu)的(de)深(shen)入(ru)和(he)細(xi)分(fen),功(gong)能(neng)性(xing)營(ying)養(yang)添(tian)加(jia)也(ye)越(yue)來(lai)越(yue)受(shou)到(dao)關(guan)注(zhu)。還(hai)有(you)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)情(qing)緒(xu)需(xu)求(qiu),即(ji)顏(yan)值(zhi)。
lingwaiyiqingposhixiaofeizhedecanyinchangjingfashenglegaibian,congwaichucantingjiucan,yuelaiyueduodezhuanbianweizaijiaxiachu。lirutaisenzuodepinleikuadujiubijiaoda,yishishicai,ershishipin,baokuoyuzhicai、零食,既滿足消費者場景需求和儲存空間變化,也有更多餐桌美食選擇。
有效創新&造爆品:抓住消費者的情感利益點
在zai當dang下xia以yi消xiao費fei者zhe為wei核he心xin的de消xiao費fei時shi代dai,任ren何he產chan品pin概gai念nian的de推tui出chu,都dou應ying該gai基ji於yu品pin牌pai對dui目mu標biao消xiao費fei者zhe人ren群qun的de深shen度du理li解jie來lai決jue定ding,消xiao費fei者zhe真zhen正zheng關guan心xin的de產chan品pin利li益yi點dian是shi什shen麼me、核心訴求是什麼,將成為未來最關鍵的購買決策因子。
凱度消費者指數大中華區總經理虞堅認為,今天的消費者會更加主動去搜索查詢研究,不再是被動接受品牌的‘教育’,因此品牌的溝通語言應該是更加‘共情式’的,能讓消費者去主動傳播。另外現在的消費者越來越反感爹味營銷,希望品牌能留足夠的空間,是消費者去發現,並願意‘種草’。
對dui企qi業ye而er言yan,做zuo的de是shi長chang久jiu生sheng意yi,要yao不bu斷duan推tui陳chen出chu新xin,其qi中zhong打da造zao英ying雄xiong單dan品pin是shi不bu斷duan打da磨mo精jing進jin的de過guo程cheng,離li不bu開kai對dui於yu消xiao費fei者zhe和he使shi用yong場chang景jing的de深shen入ru洞dong察cha,離li不bu開kai建jian立li消xiao費fei者zhe通tong過guo爆bao品pin對dui於yu品pin牌pai甚shen至zhi品pin類lei的de認ren知zhi,並bing要yao不bu斷duan通tong過guo微wei創chuang新xin去qu進jin行xing產chan品pin改gai進jin和he體ti驗yan增zeng強qiang,單dan純chun依yi賴lai營ying銷xiao或huo者zhe流liu量liang去qu追zhui逐zhu熱re點dian是shi永yong遠yuan無wu法fa形xing成cheng真zhen正zheng的de爆bao品pin。品pin牌pai力li和he產chan品pin力li的de打da造zao是shi長chang期qi的de,不bu存cun在zai捷jie徑jing。

作為發展時間較長的國際化企業,泰森在產品創新、爆品落地上有著係統的經驗。泰森中國市場部總經理詹鈞文表示,泰森開通了天貓策略中心,會看到更全麵的現存賽道、消xiao費fei購gou買mai狀zhuang況kuang等deng,首shou先xian是shi看kan適shi合he賽sai道dao選xuan品pin,如ru鹵lu味wei產chan品pin,鹵lu味wei零ling食shi化hua已yi經jing有you品pin牌pai在zai做zuo,那na我wo們men的de優you勢shi是shi什shen麼me?差cha異yi化hua是shi什shen麼me?阿e裏li媽ma媽ma把ba消xiao費fei族zu群qun挑tiao出chu來lai,在zai消xiao費fei需xu求qiu差cha異yi化hua中zhong找zhao到dao了le功gong能neng性xing這zhe一yi特te殊shu點dian,加jia上shang鹵lu味wei有you70%是女性在吃,泰森就針對女性添加了功能性如膠原蛋白肽、維生素C,推出了原味、蔓越莓果幹、香橙等口味。緊接著,我們還挑選了豬耳、豬腳、鳳爪三個膠原蛋白最多的肉部位,將所有部分組合起來,叫膠原蛋白鹵味。
解(jie)決(jue)了(le)選(xuan)品(pin)再(zai)來(lai)是(shi)營(ying)銷(xiao)打(da)法(fa),爆(bao)品(pin)不(bu)是(shi)一(yi)蹴(cu)而(er)就(jiu),基(ji)於(yu)品(pin)類(lei)定(ding)位(wei)和(he)目(mu)標(biao)人(ren)群(qun)定(ding)位(wei),選(xuan)擇(ze)溝(gou)通(tong)渠(qu)道(dao),考(kao)慮(lv)種(zhong)草(cao),養(yang)草(cao),拔(ba)草(cao)和(he)後(hou)續(xu)的(de)運(yun)維(wei),既(ji)然(ran)這(zhe)款(kuan)產(chan)品(pin)是(shi)針(zhen)對(dui)女(nv)性(xing)群(qun)體(ti)創(chuang)新(xin),就(jiu)在(zai)情(qing)人(ren)節(jie)首(shou)發(fa),女(nv)王(wang)節(jie)爆(bao)發(fa),但(dan)因(yin)疫(yi)情(qing)無(wu)法(fa)發(fa)貨(huo),618卷juan土tu重zhong來lai又you創chuang造zao了le一yi個ge高gao峰feng。一yi旦dan產chan品pin在zai聲sheng量liang和he銷xiao量liang上shang取qu得de了le階jie段duan成cheng功gong後hou就jiu具ju備bei了le爆bao品pin基ji礎chu,持chi續xu不bu斷duan地di深shen耕geng和he推tui廣guang這zhe個ge產chan品pin,那na他ta就jiu會hui成cheng為wei常chang青qing爆bao款kuan甚shen至zhi成cheng為wei品pin牌pai的deIP。
事shi實shi上shang,阿e裏li媽ma媽ma已yi經jing有you了le一yi套tao非fei常chang成cheng熟shu的de數shu智zhi洞dong察cha工gong具ju和he解jie決jue方fang案an了le,能neng比bi較jiao好hao地di來lai助zhu力li品pin牌pai真zhen正zheng找zhao到dao契qi合he消xiao費fei者zhe需xu求qiu的de產chan品pin概gai念nian,讓rang消xiao費fei者zhe為wei好hao的de概gai念nian買mai單dan,也ye會hui讓rang新xin品pin出chu道dao有you了le更geng多duo爆bao發fa的de確que定ding性xing。阿裏媽媽大客戶營銷中心全國食品及健康行業總經理劉明進一步表示,其實貨品都有自己的生命周期,天貓會把貨品分成新品、爆品、潛力品、weihuodeng,qiebutongxingyedehuopinshengmingzhouqichayixingfeichangda。shipinxingyedexinpinyanfazhouqimeiyounamechang,gongyinglianxiangduirouxing,xingyejishubileihaibusuantebiegao,suoyidangxinruipinpaimenchuangxinmougexinpinbingdabaohou,chuantongdapaimenkenenghuixunsuruju,zhiqiandebaopinjiukenengbeifuzhishenzhichaoyue。yincishipinpinpaihennankaoyigehuozhejigebaopinjiunengtangzaishushiqu,xuyaochixubuduandituichenchuxin,cainengranggengduoxiaofeizheweifengfudehuopinjiegouhehuopingonggeimaidan。
站在行業的角度,真正的爆品就是在同質化的產品中突圍,要有足夠的產品力,中國輕工企業投資發展協會副理事長劉旭zhichu,baopinjiushiyaorenchixufugou,erbuzhishitanhuayixian,kaoliuliangshuayibo。xianjieduandebaopinyijingcongpinleichuangxinbianchengyuxiaofeizhegongchuang,gengduodechanpinxuyaokaoceshicainengmingque,tongguoxianshangxiaofeipingjiakanchanpinqushi,tongguozhibokanxiaoliangzhiguanqingkuang,tongguoxianxiakanfugou,tongguofankuishujujinxinggongchuang,zheshigenghaodechuangxinfangshi。zuihoushipinyinliaodehexindicengluojijiushifengwei,yaohaochi。

02
最大的“確定”:價值用戶資產
無論是新品,還是爆品,其實都是在做“人”生意,從用戶思維出發,以用戶痛點、用戶需求出發創新推新品;在用戶的情感利益點做營銷,是對人的長效運營。
但(dan)當(dang)下(xia)數(shu)字(zi)媒(mei)介(jie)持(chi)續(xu)多(duo)元(yuan)化(hua),任(ren)何(he)一(yi)類(lei)營(ying)銷(xiao)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)的(de)影(ying)響(xiang)周(zhou)期(qi)都(dou)顯(xian)著(zhu)縮(suo)短(duan),全(quan)麵(mian)覆(fu)蓋(gai)所(suo)有(you)媒(mei)介(jie)資(zi)源(yuan)投(tou)入(ru)又(you)太(tai)大(da),所(suo)以(yi)對(dui)品(pin)牌(pai)而(er)言(yan),消(xiao)費(fei)者(zhe)心(xin)智(zhi)已(yi)不(bu)再(zai)是(shi)占(zhan)領(ling)與(yu)否(fou)的(de)命(ming)題(ti),而(er)是(shi)能(neng)否(fou)持(chi)續(xu)培(pei)育(yu)長(chang)期(qi)的(de)品(pin)牌(pai)心(xin)智(zhi)。
長期的精細化運營,是要覆蓋消費者從食用到購買渠道、營銷等各個場景,泰森中國市場部總經理詹鈞文表(biao)示(shi),比(bi)如(ru)剛(gang)剛(gang)提(ti)到(dao)的(de)食(shi)用(yong)場(chang)景(jing)是(shi)從(cong)餐(can)廳(ting)到(dao)家(jia)庭(ting)廚(chu)房(fang)的(de)遷(qian)移(yi),那(na)泰(tai)森(sen)未(wei)來(lai)的(de)產(chan)品(pin)更(geng)多(duo)考(kao)慮(lv)到(dao)提(ti)升(sheng)下(xia)廚(chu)的(de)便(bian)利(li)性(xing)和(he)體(ti)驗(yan)感(gan),例(li)如(ru)推(tui)出(chu)更(geng)容(rong)易(yi)烹(peng)飪(ren)的(de)生(sheng)鮮(xian)產(chan)品(pin)。從(cong)銷(xiao)售(shou)、yingxiaodechangjinglaikan,jibendouzaizuoquanyuyingxiao。zhiqiantaisendepinleiyishengxianweizhu,suoyixianxiagengzhongyao,gengduozaichaoshimai,danxianxiadamaichangdepingjingzhixia,dianshangheO2O持續高速增長,如天貓半日達、淘鮮達、餓了麼、盒馬等渠道,能讓商品很快配送到消費者手中。O2O的渠道邏輯是綜合的,即營運是線下,但營銷在線上,目前對生鮮食材來講,O2O的ROI是最好的。電商平台因為冷鏈原因,無法做純粹生鮮,可以做凍品、常溫鹵味,所以泰森產品進行了躍階。

同時泰森去年開始在阿裏媽媽做AIPL,今年做Deeplink,重點是做人群營運,阿裏媽媽的人群標簽更精細化,每一次的點擊率、轉化率、購品率等都能沉澱下來,可以看到用什麼樣的玩法、投(tou)什(shen)麼(me)樣(yang)的(de)內(nei)容(rong)素(su)材(cai)最(zui)有(you)效(xiao)。對(dui)泰(tai)森(sen)來(lai)說(shuo),也(ye)在(zai)加(jia)速(su)布(bu)局(ju)數(shu)字(zi)化(hua)轉(zhuan)型(xing)以(yi)及(ji)全(quan)域(yu)營(ying)銷(xiao),加(jia)大(da)電(dian)商(shang)的(de)投(tou)放(fang)力(li)度(du),提(ti)升(sheng)渠(qu)道(dao)效(xiao)率(lv),加(jia)快(kuai)對(dui)消(xiao)費(fei)者(zhe)需(xu)求(qiu)的(de)反(fan)應(ying)速(su)度(du)。
凱度消費者指數大中華區總經理虞堅也提到了O2O業態,他指出,目前中國差不多已經有接近三分之二的消費都不同程度上使用過O2O買東西。且食品飲料與O2O在購買消費的特征上具有高度的契合性,此前凱度和貝恩發布的《2022年中國購物者報告》提到了一個詞“近場化消費趨勢”,如即時零售,在未來食品飲料的增量上會扮演更加重要的角色,關鍵在於我們怎麼能讓消費者更高頻次地使用O2O,進而通過品類互補、渠道互搭等創造更多的增長機會。
阿裏媽媽大客戶營銷中心全國食品及健康行業總經理劉明提出,阿裏媽媽在去年提出了“深鏈經營(Deeplink)”人群長效運營方法論,是在AIPL消費者人群資產基礎上進一步深化,從基礎指標、運yun營ying指zhi標biao和he心xin智zhi指zhi標biao三san個ge維wei度du全quan麵mian地di評ping估gu品pin牌pai消xiao費fei者zhe資zi產chan健jian康kang度du。我wo們men認ren為wei,現xian在zai消xiao費fei者zhe運yun營ying已yi經jing進jin入ru到dao長chang周zhou期qi的de精jing耕geng細xi作zuo的de時shi代dai。這zhe其qi中zhong需xu要yao兩liang個ge關guan鍵jian點dian,一yi是shi以yi全quan局ju的de視shi角jiao去qu解jie析xi消xiao費fei者zhe;ershinengshendupouxixiaofeizhezhuanhualujing,zhaochugegejiedianjiandeliudongguanxi。zhiyouzheyangcainengquanfangweihaiyuanjiexixiaofeizhelvcheng,shengjipinpaiyuxiaofeizhedehudongmoshi,cainengjingxihuayunying,shouhuochangqixiaofeizhezichanzengchang。

基於此,Deeplink做了三個層麵的變革:首先改變了數據基礎,從以短期 GMV、ROI視角出發的考核指標為主,轉變為聚焦人群規模、流轉效率和心智份額;其次改變了對用戶的理解,從通過用戶標簽聚合而形成用戶畫像,轉變為深入了解用戶在各個路徑分層上的行為;最後改變了企業管理者的管理邏輯,從管理單一營銷活動的效果和流量,轉變為管理營銷鏈路和整體品牌人群資產的轉化。
03
長期的“確定”:
平蓄促收,升維品牌經營
消費者運營的底層邏輯,一端是數字體係下對人的精準洞察,一端是貨品力,另外一端是品牌怎樣最高效地觸達消費者。產品創新、爆品、人群運營、多元化的場景等這些係統性的動作,缺少任何一塊或任何一塊是短板,都會限製品牌的增長上限,所以全方位的生意經營已經成為行業、品牌共識。
泰森中國市場部總經理詹鈞文表biao示shi,流liu量liang紅hong利li已yi經jing過guo去qu,這zhe是shi大da家jia的de共gong識shi,在zai流liu量liang見jian頂ding的de情qing況kuang下xia做zuo人ren群qun的de精jing細xi化hua運yun營ying,不bu斷duan的de提ti升sheng複fu購gou,交jiao叉cha購gou買mai以yi及ji獲huo取qu競jing品pin的de人ren群qun就jiu尤you為wei重zhong要yao。泰tai森sen目mu前qian也ye在zai大da力li、推tui進jin數shu字zi化hua轉zhuan型xing,借jie助zhu數shu字zi化hua工gong具ju實shi現xian人ren群qun全quan鏈lian路lu的de精jing準zhun溝gou通tong,阿e裏li媽ma媽ma擁yong有you成cheng熟shu的de全quan鏈lian路lu營ying銷xiao能neng力li和he營ying銷xiao資zi源yuan,投tou放fang前qian可ke以yi提ti供gong精jing細xi化hua人ren群qun觸chu達da策ce略lve,跨kua品pin類lei人ren群qun、功效人群、品牌關係人群、超頭人群分別做到AIPL的人群關係加深,投放後數據資產沉澱回流能力可以實現二次和多次觸達。我們在38及618均(jun)使(shi)用(yong)了(le)阿(e)裏(li)媽(ma)媽(ma)的(de)數(shu)據(ju)產(chan)品(pin)去(qu)推(tui)廣(guang)我(wo)們(men)的(de)鹵(lu)味(wei)係(xi)列(lie)和(he)健(jian)身(shen)輕(qing)食(shi)係(xi)列(lie),通(tong)過(guo)不(bu)群(qun)的(de)人(ren)群(qun)包(bao)推(tui)送(song)不(bu)同(tong)的(de)產(chan)品(pin)素(su)材(cai),獲(huo)得(de)了(le)不(bu)錯(cuo)的(de)效(xiao)果(guo),截(jie)至(zhi)到(dao)6月20日,泰森AIPL人群數量達到1.62億 ,同比Y21增長+2060%,增速位居行業和品類第一。
凱度消費者指數大中華區總經理虞堅renwei,dangxiazuoquanliangquanyushentouhuozhetedingrenqundeshentoushipinpaizaibutongjieduandexuanze。biruxuanzezuozhenduitedingxiaozhongrenqundepinpai,huozhexuanzezuoshentousuoyourenqundazhongpinpai,zengchangdezhongjukenengdoushiyaoxianshangxianxiafuwubutongrenqundepinpai。lingyifangmian,pinpaiyaojinrucong10到100的發展軌跡,勢必要走到線下,真正地讓消費者每天都看得見、買得到,否則很難做大做強。
中國輕工企業投資發展協會副理事長劉旭表(biao)示(shi),站(zhan)在(zai)行(xing)業(ye)的(de)角(jiao)度(du),真(zhen)正(zheng)的(de)品(pin)牌(pai)經(jing)營(ying)長(chang)期(qi)主(zhu)義(yi)核(he)心(xin)並(bing)不(bu)隻(zhi)是(shi)體(ti)現(xian)在(zai)某(mou)一(yi)個(ge)點(dian)上(shang),而(er)是(shi)要(yao)全(quan)鏈(lian)路(lu)全(quan)產(chan)業(ye)鏈(lian)創(chuang)新(xin),另(ling)外(wai)則(ze)是(shi)團(tuan)隊(dui)組(zu)織(zhi)性(xing)。
作為平台方,阿裏彙聚了不同發展階段的品牌方,阿裏媽媽大客戶營銷中心全國食品及健康行業總經理劉明表示,以新消費品牌為例,阿裏媽媽會將新消費品牌生命周期分為孵化期、成長期、爆發期、成cheng熟shu期qi四si個ge階jie段duan,匹pi配pei對dui應ying階jie段duan差cha異yi化hua的de用yong戶hu增zeng長chang與yu運yun營ying方fang法fa模mo型xing,為wei每mei個ge階jie段duan都dou設she計ji了le基ji於yu人ren貨huo場chang最zui關guan鍵jian的de經jing營ying目mu標biao。簡jian單dan來lai講jiang,就jiu是shi根gen據ju品pin牌pai現xian狀zhuang,建jian議yi客ke戶hu在zai未wei來lai一yi年nian的de不bu同tong時shi間jian節jie點dian有you什shen麼me樣yang的de貨huo品pin策ce略lve和he新xin品pin上shang新xin的de布bu局ju與yu節jie奏zou、針對潛客新客老客有什麼樣的拉新和持續運營手段等,保證每一步的落地,進而達成目標。
頭(tou)部(bu)大(da)快(kuai)消(xiao)品(pin)牌(pai)在(zai)企(qi)業(ye)基(ji)本(ben)經(jing)營(ying)要(yao)素(su)的(de)基(ji)礎(chu)建(jian)設(she)上(shang)是(shi)非(fei)常(chang)夯(hang)實(shi)的(de),所(suo)以(yi)他(ta)們(men)的(de)轉(zhuan)變(bian)在(zai)於(yu),首(shou)先(xian)在(zai)消(xiao)費(fei)趨(qu)勢(shi)洞(dong)察(cha)上(shang)與(yu)更(geng)加(jia)數(shu)智(zhi)型(xing)的(de)平(ping)台(tai)進(jin)行(xing)深(shen)入(ru)合(he)作(zuo);其次是在消費者溝通上,各部門要共同為消費者資產增長負責;最後線上線下各種場都要數字化,尤其是線下核心經營場景,實現全麵的數智化轉型。
具體到食品行業,阿裏媽媽也總結出了一套行業特色經營方法論和解決方案,基本是從人、貨、場三個角度進行:

關注人的長效運營:驅動新客增長
1、激活立體式人群拉新。一方麵阿裏媽媽會通過公私域運營手段喚醒品牌的新老會員,同時也可做同類競品用戶攔截;另一方麵,阿裏媽媽會聯動達摩盤團隊、用研團隊以及天貓行業幫助品牌挖掘更多跨品類、跨場景和跨圈層的機會人群,實現GMV和AAC年度活躍人群雙向增長;最後品牌還要關注日常拉新和大促爆發間的配合,從全年周期上,降低綜合拉新成本。
2、返航計劃激活品牌私域資產。品牌可以將自己的一方人群上傳,如戶外廣告曝光人群、跨平台成交人群等,阿裏媽媽和達摩盤能夠幫品牌提供全域數字資產洞察體係,進行人群標簽識別,如品類滲透情況、與競品關係等,進而幫客戶挖掘站內外藍海人群,繼而深耕潛力人群,在實現標人群規模擴量的同時也實現人群轉化率的提升。

關注和用戶對話的核心:助力貨品煥新
1、基於TIME模型的敏捷型貨品創新與數智上新。阿裏媽媽沉澱了一套新品打法叫TIME模型,基於新品營銷鏈路,圍繞客戶四大經營訴求,幫助客戶鎖定適合的新品趨勢賽道,製定營銷周期和資源策略,並通過新品Communication模型定位核心溝通策略與機會人群,助力商家新品孵化一擊即中。
2、基於PLTV新品長效經營模型的激活反複推新打爆能力。上市即打爆是經典路徑,在長周期經營中,更需要探索貨品全生命周期長效管理機製。PLTV就是為商家提供分階段解決方案,主要分為新品診斷、新品策略、新品渠道、新品衡量等,阿裏媽媽是通過提升品牌綜合貨品競爭力,為確定性增長打下基礎,再通過日常高頻發新、大促提效促轉化,實現高倍速品牌進階。
深耕內容、場景化溝通:拓展多場景運營
1、線上線下全場景數智化覆蓋滲透。阿裏媽媽建立了線上線下一體化投放鏈路,在洞察極端,基於商家目標人群對線下高濃度觸介進行圈選;在投放階段,覆蓋目標人群的生活動線,線上線下一體化多觸點聯合投放;在投後,全媒體數據回流阿裏媽媽,讓結案更可視化,效果更直觀;最後在再營銷階段,對數字資產再洞察,算法提純後對人群進行二次營銷。
2、內容場消費場序列化聯動助力品牌營銷提效。shipinqiyeshanchangzaigemeijiepingtaizuoneirongzhongcao,danbuyaoyutaoneixiaofeichangdeqiangzhuanhuanengligeliekai,eryaotongguoelimamaquanyumeijiedexuliehuazhuitounenglishixiangenghaodepinxiaoliandong。zairenqunshang,elimamayezaoyishixianjiyubutongmubiaorenqun、與(yu)品(pin)牌(pai)的(de)親(qin)疏(shu)遠(yuan)近(jin)關(guan)係(xi),匹(pi)配(pei)不(bu)同(tong)的(de)貨(huo)品(pin)運(yun)營(ying)策(ce)略(lve),以(yi)及(ji)在(zai)不(bu)同(tong)媒(mei)介(jie)渠(qu)道(dao)進(jin)行(xing)創(chuang)意(yi)素(su)材(cai)的(de)實(shi)時(shi)序(xu)列(lie)化(hua)投(tou)放(fang)能(neng)力(li)。幫(bang)助(zhu)品(pin)牌(pai)充(chong)分(fen)讓(rang)日(ri)常(chang)蓄(xu)水(shui)和(he)大(da)促(cu)實(shi)現(xian)共(gong)振(zhen),實(shi)現(xian)全(quan)年(nian)的(de)平(ping)蓄(xu)促(cu)收(shou),收(shou)獲(huo)確(que)定(ding)性(xing)增(zeng)長(chang)。

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最安全的確定性:
短期爆發力+長期壁壘
最後,整個討論中,嘉賓們普遍認為,食品行業會有越來越多的品牌同台競技,但這不是一件壞事,隻有這樣,才能為消費者提供豐富、升級的供給,帶動食品行業不斷迭代升級。
那麼在未來競爭中,品牌最關鍵要做的事情是什麼?
阿裏媽媽劉明認為,品牌一定要不斷提升和夯實自己的貨品力、人群力、和終極品牌力,尤其是經得住長久考驗的貨品力是品牌最核心的競爭壁壘,也是企業基業長青的第一要素。
泰森詹鈞文認為,像泰森這樣的國際企業,一定是分為變和不變,不變的是在行業愈來愈卷的當下,堅持品牌定位和與目標客戶交流等;變(bian)的(de)是(shi),營(ying)銷(xiao)手(shou)法(fa)必(bi)須(xu)與(yu)時(shi)俱(ju)變(bian),必(bi)須(xu)克(ke)服(fu)較(jiao)長(chang)流(liu)程(cheng)及(ji)嚴(yan)格(ge)性(xing)的(de)要(yao)求(qiu),隨(sui)時(shi)隨(sui)地(di)要(yao)盯(ding)住(zhu)消(xiao)費(fei)者(zhe)新(xin)趨(qu)勢(shi),趕(gan)在(zai)退(tui)潮(chao)前(qian)快(kuai)速(su)搭(da)上(shang)紅(hong)利(li)熱(re)潮(chao),持(chi)續(xu)創(chuang)造(zao)差(cha)異(yi)化(hua),不(bu)被(bei)竟(jing)品(pin)快(kuai)速(su)抄(chao)襲(xi)或(huo)淘(tao)汰(tai)。
凱度虞堅表示,中國市場的一些長紅品牌仍然保持活力。他們不斷提高產品力、品牌力、渠道力和組織力,並保持品牌向善的初心。在關鍵時候能體現出爆發力,但必須兼具耐力,這樣才能跑完全程的馬拉鬆。
中輕投資劉旭表示,希望中國食品品牌能夠提升在國際上的競爭力,突破科研,讓產品技術有門檻。
總結來說,當下是食品品牌突破的關鍵時刻,品牌要不斷強化核心實力,不要被一時的數字迷惑,堅持專業、堅持實力,在未來經營中製造短期爆點、保持長期戰略耐力,才能走得更遠。


產品力企業基業長青的第一要素