14、電商店商盈利為上
電商是不是讓實體零售的日子太不好過了？是的。但電商自己的日子就過得好嗎？恐怕不是。
事(shi)實(shi)上(shang)，誰(shui)的(de)日(ri)子(zi)都(dou)不(bu)好(hao)過(guo)，電(dian)商(shang)還(hai)停(ting)留(liu)在(zai)一(yi)味(wei)追(zhui)求(qiu)規(gui)模(mo)的(de)階(jie)段(duan)，靠(kao)各(ge)方(fang)資(zi)本(ben)的(de)燒(shao)錢(qian)來(lai)鋪(pu)設(she)看(kan)似(si)美(mei)好(hao)的(de)未(wei)來(lai)之(zhi)路(lu)。至(zhi)少(shao)截(jie)至(zhi)目(mu)前(qian)，無(wu)論(lun)是(shi)垂(chui)直(zhi)型(xing)電(dian)商(shang)還(hai)是(shi)平(ping)台(tai)型(xing)電(dian)商(shang)，沒(mei)有(you)多(duo)少(shao)企(qi)業(ye)敢(gan)說(shuo)自(zi)己(ji)已(yi)經(jing)盈(ying)利(li)，且(qie)能(neng)保(bao)證(zheng)盈(ying)利(li)的(de)持(chi)續(xu)性(xing)。京(jing)東(dong)也(ye)好(hao)，蘇(su)寧(ning)易(yi)購(gou)也(ye)好(hao)，1號店也好，都還在盈利的路上掙紮。
小電商的日子則更不好過。調查顯示,僅有18.67%淘寶店鋪表示半年內利潤上升,38.67%的賣家表示利潤持平,而42.67%表示利潤在下降。而以淘寶為例，目前C2C店鋪大概950萬家左右，但其中有300多萬賣家停業，剩下約80%都虧損,真正賺錢的隻有10%。每個月都有生意的大概不到90萬家，也就是說隻有一成多的店鋪每月能開張。
所suo幸xing的de是shi，電dian商shang已yi經jing認ren識shi到dao這zhe一yi問wen題ti的de嚴yan重zhong性xing，以yi京jing東dong為wei代dai表biao的de電dian商shang開kai始shi逐zhu步bu理li性xing，正zheng向xiang盈ying利li的de方fang向xiang努nu力li。國guo美mei也ye明ming確que提ti出chu電dian商shang要yao快kuai速su盈ying利li。
從另一個角度而言，電商在某種程度上已經讓公眾產生了強烈的審美疲勞，2014年，大型電商靠營銷和價格戰就能輕鬆將消費者挑逗的好時光會慢慢不再。而如何盈利將取代“燒錢”買規模成為主流。這也說明，實體零售要麵對的最大競爭對手不是電商，而是自身的商業模式是否能夠跟得上消費需求的變化。
15、零售業不再受資本青睞
還記得3年前，VC/PC等資本像跟屁蟲一樣瘋狂粘在連鎖零售企業身後的情景嗎？真是此一時彼一時也。
彼bi時shi，很hen多duo零ling售shou企qi業ye的de老lao總zong，有you時shi一yi天tian要yao接jie待dai十shi數shu家jia投tou資zi公gong司si的de說shuo客ke，煩fan不bu勝sheng煩fan。但dan此ci時shi，這zhe些xie企qi業ye老lao總zong的de辦ban公gong室shi裏li，隻zhi怕pa一yi年nian也ye難nan覓mi到dao投tou資zi公gong司si人ren員yuan的de身shen影ying。
連鎖這個概念對資本來說，至少在目前及未來一段時間，都已經成為過去時。盡管3年(nian)前(qian)它(ta)還(hai)被(bei)炒(chao)成(cheng)最(zui)熱(re)門(men)的(de)行(xing)業(ye)。這(zhe)並(bing)非(fei)因(yin)為(wei)連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)的(de)價(jia)值(zhi)不(bu)再(zai)，而(er)是(shi)市(shi)場(chang)環(huan)境(jing)倒(dao)逼(bi)連(lian)鎖(suo)企(qi)業(ye)的(de)轉(zhuan)型(xing)在(zai)短(duan)期(qi)內(nei)無(wu)法(fa)尋(xun)找(zhao)到(dao)突(tu)破(po)的(de)方(fang)式(shi)，導(dao)致(zhi)了(le)資(zi)本(ben)市(shi)場(chang)很(hen)難(nan)再(zai)對(dui)其(qi)追(zhui)捧(peng)。
而IPO遲遲地不重啟，也使得資本無法實現價值的成倍套現效應，再加上相比前幾年，連鎖零售企業的上市之路又增添了太多的不確定性。
2014年nian，資zi本ben不bu會hui再zai青qing睞lai零ling售shou行xing業ye。需xu要yao指zhi出chu的de是shi，不bu要yao以yi為wei隻zhi是shi實shi體ti零ling售shou，電dian商shang也ye同tong樣yang不bu會hui再zai像xiang以yi往wang一yi樣yang受shou到dao資zi本ben的de垂chui青qing，因yin為wei資zi本ben也ye無wu法fa判pan斷duan電dian商shang的de未wei來lai前qian程cheng，盡jin管guan電dian商shang被bei當dang成cheng未wei來lai發fa展zhan趨qu勢shi，但dan現xian實shi是shi，大da部bu分fen資zi本ben投tou入ru電dian商shang後hou也ye基ji本ben血xue本ben無wu歸gui，這zhe已yi讓rang資zi本ben心xin有you餘yu悸ji。當dang然ran，實shi體ti零ling售shou的de境jing況kuang可ke能neng更geng一yi些xie。要yao知zhi道dao，溫wen情qing絕jue對dui是shi資zi本ben偽wei善shan的de一yi麵mian，冷leng血xue才cai是shi資zi本ben的de本ben來lai麵mian目mu。
16、社區商業迎來新模式
早在數年前就被視為零售業下一座待開發金礦的社區商業，開發了多年也沒見哪個企業在這一領域有多大起色。
相反，雖然仍然認為社區商業大有可為，但涉足的企業卻是有苦說不出，問題有很多方麵。一是定位很難準確；二是社區商業遠比其他商圈更複雜；三是國內還沒有成熟的社區商業經營方式可供借鑒。
的(de)確(que)，社(she)區(qu)商(shang)業(ye)的(de)潛(qian)力(li)是(shi)毋(wu)庸(yong)置(zhi)疑(yi)的(de)。目(mu)前(qian)表(biao)現(xian)還(hai)不(bu)錯(cuo)的(de)實(shi)體(ti)零(ling)售(shou)企(qi)業(ye)，也(ye)大(da)多(duo)和(he)定(ding)位(wei)服(fu)務(wu)社(she)區(qu)有(you)一(yi)定(ding)關(guan)係(xi)。而(er)中(zhong)國(guo)即(ji)將(jiang)實(shi)施(shi)的(de)城(cheng)市(shi)化(hua)戰(zhan)略(lve)，更(geng)是(shi)為(wei)實(shi)體(ti)商(shang)業(ye)尤(you)其(qi)是(shi)社(she)區(qu)商(shang)業(ye)的(de)蓬(peng)勃(bo)發(fa)展(zhan)提(ti)供(gong)了(le)保(bao)障(zhang)。就(jiu)如(ru)此(ci)前(qian)我(wo)們(men)預(yu)測(ce)的(de)，城(cheng)市(shi)化(hua)進(jin)程(cheng)給(gei)零(ling)售(shou)業(ye)的(de)利(li)好(hao)不(bu)僅(jin)會(hui)體(ti)現(xian)在(zai)某(mou)一(yi)年(nian)，而(er)是(shi)會(hui)持(chi)續(xu)十(shi)數(shu)年(nian)之(zhi)久(jiu)。
對實體零售來說，社區商業絕對是下一個十年的增長亮點。但企業亟需找到社區商業的經營之道，以從目前不尷不尬的局麵中走出。
事實上，社區商業不僅僅是某個便利店，某個洗衣店這麼簡單，而更應該有規劃和商家的合力協作，體現集群效應，餐館、超市、娛樂、休閑等業態能夠相互融合，食品更加安全，生活更加便利，服務更加標準。北京超市發已把1000多平米的社區超市作為未來兩年的主業態。安徽樂城超市日前推出的第三代社區店也頗有可借鑒之處，在其9月新開的一個1000多平米的社區店裏，有一個低溫菜市、一個超市、一個花市、一個美食城、一條樂街，讓小小的社區店成了一個涵蓋諸多服務的鄰裏中心，廣受歡迎。如果樂城的嚐試成功，或許會在2014年為業界奉上一個社區商業經營的新模式。
17、營銷陳舊亟待創新
想必大家都不會忘了2012年“雙11”淘寶、天貓一天銷售191億的場景，一天的銷售就可以跨入連鎖百強的前30名，這是讓實體零售無法想象的。
但除了對電商業績的羨慕和望而興歎，實體零售更應該做的，是學習和借鑒電商在營銷上的別具匠心。
無論是“雙11”的造節，還是劉強東的“西紅柿”事件，或者是約架蘇寧，以及今年所以電商跟風的“別扯”、“別鬧”、“別慌”、“別裝”係列，再說的遠一點，小米手機采用的“饑渴”營銷，完全用一種全新的模式詮釋了一個產品或品類運作在營銷上如何使之成功。
zongguanzhexienianlai，dianshangqiyezaiyingxiaoxuanchuanshangxianranyaoyuanshengyushitilingshoushang，suoyi，shitilingshoushangbeichongjidezhiyouzhaojiazhigong，bucongqitafangmianjinxingbijiao，danchuncongyingxiaoshangshuo，yemeiyoushenmeshengsuan。
這麼多年，實體零售企業基本困在打折、促銷的怪圈裏，造節千千萬，卻沒有一個像“雙11”這樣讓消費者刻骨銘心能記住的。很多企業也有微博、微信等官方賬號，但運作好的卻寥寥無幾，成為雞肋。因此，2014年，與期再墨守成規，不知往哪個方向走，不如先踏踏實實地學習電商的過人之處，取人之長，補己之短。無論是微信、微博等網絡新媒體，還是傳統媒體的宣傳與營銷，實體零售必須主動出擊，才能最大限製地去彌補其他方麵的不足。
18、線上探索路仍漫漫
這真不是一個新話題，但卻是一個大難題。連鎖百強中，有近70家開展了線上業務。然而，除了蘇寧易購、銀泰網等屈指可數的企業可以上得了台麵，其他企業的電商業務似乎都不值一提。
這zhe種zhong現xian狀zhuang其qi實shi並bing不bu在zai意yi料liao之zhi外wai。蘇su寧ning是shi下xia了le大da本ben錢qian來lai謀mou求qiu轉zhuan型xing的de，已yi經jing將jiang包bao括kuo電dian商shang在zai內nei的de其qi他ta很hen多duo領ling域yu放fang在zai戰zhan略lve高gao度du予yu以yi推tui進jin，所suo有you優you勢shi資zi源yuan都dou向xiang此ci集ji中zhong，銀yin泰tai網wang也ye有you類lei似si基ji因yin。這zhe就jiu有you些xie當dang年nian我wo國guo“以經濟建設為中心”的de戰zhan略lve決jue策ce，其qi他ta所suo有you一yi切qie都dou必bi須xu圍wei繞rao這zhe個ge中zhong心xin展zhan開kai，擋dang道dao者zhe則ze請qing讓rang道dao。反fan觀guan其qi他ta零ling售shou企qi業ye，電dian商shang仍reng然ran是shi一yi個ge補bu充chong業ye務wu，還hai是shi傳chuan統tong做zuo法fa那na一yi套tao，既ji舍she不bu得de投tou入ru，也ye不bu敢gan冒mao險xian一yi搏bo去qu轉zhuan型xing，“泯然眾人”本ben就jiu意yi料liao之zhi中zhong。事shi實shi上shang，線xian上shang線xian下xia的de融rong合he業ye界jie嚷rang嚷rang了le這zhe麼me些xie年nian，也ye沒mei見jian誰shui能neng真zhen正zheng做zuo到dao。價jia格ge統tong一yi就jiu算suan融rong合he嗎ma？門men店dian充chong當dang配pei送song點dian就jiu算suan融rong合he嗎ma？
不得不殘酷地指出，電商不是很多區域企業的菜，無論是資本還是營銷，或者是互聯網思維，很多企業都沒有任何電商基因。因此，2014nianbufangchenxiaxinlaizuohaodianshang。erduiyunaxietielexinyaoshangxiandianshangde，jiuqingnachubuchenggongzechengrendeyongqilai，meizhunhuichuangchuyipiantiandi。bijing，chuantongshangyezaichuantong，haishijubeihenduoyoushi，jiusuanzanshizaixianshangmimang，zhiyaozhaozhunlefangxiang，weilaihaiyoudeshijihui。xiangxinbuchu3~5年，會有部分傳統企業具備線上反攻電商的實力。2013年nian底di，步bu步bu高gao和he大da潤run發fa都dou高gao調tiao切qie入ru電dian商shang，不bu僅jin采cai用yong了le專zhuan業ye的de電dian商shang團tuan隊dui，投tou入ru也ye都dou以yi億yi級ji計ji算suan，這zhe應ying是shi傳chuan統tong企qi業ye做zuo電dian商shang在zai模mo式shi上shang的de新xin變bian化hua，希xi望wang他ta們men的de探tan索suo為wei2014年實體零售的線上路找到方向。
19、技術商業時代到來
以“中國首家未來超市”而聞名全國的安徽樂城超市，當時正是采取了電子價簽等20多項新技術而備受矚目。兩年過去，再回過頭來看，這一嚐試的確具有一定的前瞻性。中國零售業已經走到一個變革的關口，如何創新、重新把客流吸引到賣場，成為企業變革的關鍵。
而無論是購物體驗，還是經營管理，固有模式都漸顯疲態，零售業已經進入了一個全麵的技術商業時代。大數據，Wi-Fi，電子標簽，智能貨架，自動收銀，自動打包，移動互聯，線上APP，所suo有you的de新xin技ji術shu都dou在zai推tui動dong傳chuan統tong商shang業ye的de革ge新xin，但dan實shi體ti零ling售shou企qi業ye大da多duo數shu還hai未wei從cong原yuan有you的de思si維wei中zhong醒xing悟wu過guo來lai，對dui於yu技ji術shu商shang業ye時shi代dai的de到dao來lai還hai有you些xie茫mang然ran，甚shen至zhi從cong內nei心xin裏li有you不bu小xiao的de抵di觸chu情qing緒xu。然ran而er，在zai人ren力li成cheng本ben高gao漲zhang、賣場客流減少的情況下，通過新技術的全麵應用，來實現賣場質的變化，通過新設備、新技術降低成本已被證明是可行之道，而進一步通過這些技術和設備來分析、引導、吸引顧客再次燃起到實體店購物的興趣，或許就迎來了實體店興起的第二個春天。
20、IT、設備商進入調整期
實體零售的疲軟也直接反應到了技術設備行業。2013年，由於零售企業在開店等擴張方麵的退縮或放緩，對設備采購的需求量下降，貨架、POS、EAS、收銀台、掃描槍等設備商已經受到了不小影響，很多企業的業績也在持續下滑。而零售商采取的壓縮成本策略，也讓IT解決方案提供商失去了很大一塊市場。
buguo，xinjishuyushebeiquezaizheyangdehandongzhongshoudaozhuipeng。kejianlingshouqiyebingbushibuxuyaojishuyushebei，ershigongyingshangyijingbushiyingshichangxinhuanjingxiaqiyehemendiandexuqiu。dequeruci，weilingshouxingyetigongjishushebeide，chuleshudeguolaidejijiaguojijutou，daduoqiyeguimoyiban，danglingshouqiyeyijingchuxianqianyijideqiyeshi，henduojishushebeichangshangquemeiyoubansuizhehezuohuobanzhuangda，rengzaiyuanditabu。
因此，2014年nian，技ji術shu設she備bei商shang最zui迫po切qie的de，是shi在zai上shang遊you行xing業ye變bian革ge的de關guan口kou，盡jin快kuai做zuo出chu調tiao整zheng與yu創chuang新xin。傳chuan統tong的de技ji術shu設she備bei會hui逐zhu步bu進jin入ru淘tao汰tai期qi，這zhe是shi不bu可ke避bi免mian的de。如ru以yi生sheng鮮xian貨huo架jia起qi家jia的de山shan東dong兄xiong弟di，從cong兩liang年nian前qian就jiu開kai始shi全quan力li轉zhuan型xing，由you單dan一yi的de生sheng鮮xian貨huo架jia已yi經jing涵han蓋gai了le烘hong焙bei及ji便bian利li店dian整zheng體ti解jie決jue方fang案an的de廠chang商shang；一些傳統POS企業也開始逐步轉向移動POS領域，為實體店提供更好的購物體驗與運營便利。道理很簡單：客戶需求已變，必須隨需應變。這一點，放在技術設備商身上如此，放到實體零售企業身上同樣如此。
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