文：大君
來源：消費界（ID：xiaofeijie316）
xiaofeishengjiyuxiaofeijiangjizhizheng，bushidiyicichuxian。butongdeshi，zhecixiaofeijiangjideshengyinyuanbiyiwangrenheshihoudouyaoxiangliang，xiahuadejingjishujushizuozhengxiaofeijiangjizuiyoulidezhengju。
餐飲、服飾、美妝、qichedengdeduogelingyuduanyashixiadie，shichangrutongcongdapingyuandiqushiruqiulingdidaidehuoche，changchangdesuidaochuxian，chuangwaideguangxianyufengjingturanshoulian，heianzhongdaigeilvkedeshiwujindebiemengan。
qingxurongyibeichuanran，zaizhenglunfeitengdetongshi，yiqingxiadekonghuangbansuilaiziqiyecaiyuanchaozhongdejinzhangqixi，yijiduishichangbeiguandeyuqi，suoyinfadeqiangliedebuanganzairenqunzhongchixukuosan。
然而疫情的全球大流行還遠未結束，國內經濟增速換擋期間疫情帶來衝擊又被數倍放大，人們的消費行為、生活和工作方式也被迫演變。在此環境下，“消費降級”再度成為輿論焦點的原因便不難推導——人們在不確定中，需要一個確定的答案，這將是眼下乃至未來諸多問題的決策前提。
鑒於此，本文主要圍繞“消費降級”這一主題，展開連環三問：
1、消費降級是否發生了？
2、如果發生了，它是怎麼發生的？
3、假如消費降級的確已經發生，那麼它是短期現象還是長期趨勢？
01
發生了什麼？
shanghaijiefenghoudediyitian，chenfeinachulebingxianglidejixiongrou，dasuanzuoyidaoliangbanjisi。jixiongroushiyinianqianmaide，haishiyinianbanqianmaide，chenfeijibuqingchule，tazhiyinyuejidezheshizijiyouduanshijianweilejianfeiteyimaide。mailaihou，chenfeizhuguoyici，yinweitainanchi，shengxiadejixiongroudiuzailengdongshihoujiuzaiyemeidongguo。
quanshijingmohou，chenfeizaibingxianglifanchuleta，zaidouyinshangsouleduozhongjiaocheng，bingjiangzuofazainaozhongyanlianleshijibianhou，quezuizhongmeishedechi。chenfeidanxinzijiyidankailehun，kenenghuizaiyewufarenshouyanxiadeshenghuo，“解封第一頓，我一定要吃它。”
當涼拌雞絲碰到在舌頭上打一個轉的時候，陳飛感覺腦袋裏突然“轟”地一下被炸響，味蕾變得前所未有的靈敏，肉的鮮香和醬油的鹹甜味道被舌頭準確地分辨出來，他將這種感覺形容為幸福和感動，“我從來不知道雞胸肉可以這麼好吃。”至於冷凍了一年以上的肉是否屬於過期食品，陳飛不在乎。
食品的過期問題，同在上海Laura也遇到過。她在小區封閉期間，吃了四袋過期超過兩周的泡麵，“過期前一天與過期後一天中間，泡麵能有什麼質的改變？保質日期隻能算是一個時間範圍，一個精確的臨界點肯定是不對的。”這是她給自己的解釋，也可能是給自己的安慰。疫情前，Laura對食品過期問題的態度並不寬容。
為了減少通勤時間，Laura住在離公司隻需步行7分鍾的小區裏。由於每個月的房租占了工資的一大半，對於生活中的其他花銷，Laura平常會盡量節省。疫情期間，Laura感覺自己的生活水平提高了幾個檔次。“我以前吃的都是桃李的麵包，但我們小區的團購群裏都是50多塊錢的現烤麵包。”
Laura覺得後者味道的確不錯，但工資並不支持她一直購買團購群中的高規格物資。有一次，Laura將拚多多的一款29塊多一箱的麵包團購鏈接發到小區群裏後，遭到了群主的斥責。群主認為這樣廉價的產品，質量是難以保證的。而群裏300多個群成員，竟然也沒有一人跟單。Laura第一次體會到了自己與這個小區的格格不入。
“租賃合同到期後，也許我會搬出這個小區吧。”對於未來，Laura有些不確定，不確定自己是否會搬出小區，不確定公司是否會“優化”掉自己，也不確定公司還能熬多久。
5月10日(ri)晚(wan)間(jian)，黃(huang)金(jin)時(shi)間(jian)段(duan)，奧(ao)蘭(lan)中(zhong)國(guo)創(chuang)始(shi)人(ren)鄭(zheng)俊(jun)傑(jie)上(shang)線(xian)直(zhi)播(bo)。在(zai)他(ta)重(zhong)複(fu)念(nian)叨(dao)著(zhe)直(zhi)播(bo)間(jian)贈(zeng)品(pin)和(he)官(guan)方(fang)最(zui)低(di)價(jia)的(de)時(shi)候(hou)，額(e)前(qian)長(chang)長(chang)的(de)頭(tou)發(fa)不(bu)時(shi)垂(chui)落(luo)下(xia)來(lai)遮(zhe)住(zhu)雙(shuang)眼(yan)，要(yao)反(fan)複(fu)用(yong)手(shou)撥(bo)開(kai)，這(zhe)是(shi)他(ta)疫(yi)情(qing)期(qi)間(jian)身(shen)處(chu)上(shang)海(hai)的(de)證(zheng)據(ju)——因為無法出門修剪，在近三個月的時間內，不少男士擁有了可紮起來的長發。
盡管過去幾年，奧蘭中國可以通過淘寶、京jing東dong等deng線xian上shang渠qu道dao將jiang紅hong酒jiu銷xiao往wang全quan國guo，但dan華hua東dong地di區qu仍reng然ran是shi奧ao蘭lan中zhong國guo不bu可ke否fou認ren的de戰zhan略lve要yao地di。這zhe裏li聚ju集ji著zhe大da量liang熱re衷zhong夜ye間jian消xiao費fei的de年nian輕qing人ren，紅hong酒jiu文wen化hua在zai長chang三san角jiao也ye擁yong有you更geng高gao的de普pu及ji度du，加jia之zhi美mei團tuan買mai菜cai、叮咚買菜，以及便利店等打通年輕人與紅酒聯係的渠道的密集鋪設，使奧蘭中國相當比例的業績由華東地區貢獻而來。
但隨著上海、杭(hang)州(zhou)成(cheng)為(wei)本(ben)輪(lun)疫(yi)情(qing)的(de)重(zhong)災(zai)區(qu)，以(yi)及(ji)國(guo)內(nei)眾(zhong)多(duo)一(yi)線(xian)城(cheng)市(shi)相(xiang)繼(ji)在(zai)疫(yi)情(qing)中(zhong)失(shi)守(shou)，奧(ao)蘭(lan)中(zhong)國(guo)的(de)經(jing)營(ying)策(ce)略(lve)也(ye)開(kai)始(shi)出(chu)現(xian)明(ming)顯(xian)轉(zhuan)變(bian)，全(quan)國(guo)化(hua)及(ji)線(xian)下(xia)渠(qu)道(dao)成(cheng)為(wei)其(qi)招(zhao)商(shang)關(guan)鍵(jian)詞(ci)。
4月底到5月奧蘭中國先後舉辦了東南、西南、北區三場直播招商大會；並加大了對低線城市的投放力度，快手、拚多多等平台成為品牌鏈接三四線城市的重要渠道；此外還推出了適配線下即時消費場景的流動小車攤，將瓶體中的紅酒像奶茶一般分裝入杯，以更低的客單價擴大產品受眾。
疫情下，奧蘭中國的做法在市場上有跡可循。
2021年，定位平價產品、以小型快取店為主的瑞幸，加速了向三四五線城市下沉擴張的步伐。在將全國加盟占比從2021年初的18%提升到了2022年一季度底的29%後，瑞幸上海門店僅占比9%，一線占比24%，江浙滬占比30%，這讓瑞幸在疫情波動中獲得了更強的抗壓能力。
2022Q1瑞幸收入24.05億元，同比增長89.53%，並在經營利潤上首次轉正，整體營業利潤達到1610萬元，Non-GAAP歸母淨利潤達到9909.3萬元。
與之形成對比的是，在定價，以及在上海、江浙滬區域、一線城市門店占比方麵均更高的星巴克，國內市場營收增速出現了放緩跡象。2022財年Q2 (即2022年1月3日—4月3日)星巴克中國收入7.44 億美元（約47.15億元人民幣），同比下降13.58%。
細究下來，星巴克中國區整體收入下降直接由同店下滑所導致。在經過幾輪提價後，一季度，星巴克中國同店收入增速同比下滑23%，其中同店交易量下滑20%，客單價下滑4%。此外根據財報，受疫情影響，從去年第三財季至今，星巴克中國約三分之一門店仍處於臨時關閉狀態。
滄(cang)海(hai)一(yi)粟(su)，在(zai)疫(yi)情(qing)反(fan)複(fu)之(zhi)中(zhong)，雖(sui)然(ran)上(shang)述(shu)個(ge)體(ti)境(jing)遇(yu)本(ben)身(shen)受(shou)各(ge)方(fang)麵(mian)因(yin)素(su)擾(rao)動(dong)，都(dou)有(you)其(qi)特(te)殊(shu)性(xing)，但(dan)部(bu)分(fen)趨(qu)勢(shi)變(bian)化(hua)有(you)廣(guang)泛(fan)的(de)共(gong)性(xing)。他(ta)們(men)代(dai)表(biao)的(de)不(bu)僅(jin)僅(jin)是(shi)自(zi)己(ji)，還(hai)有(you)身(shen)處(chu)同(tong)一(yi)片(pian)土(tu)地(di)上(shang)更(geng)多(duo)的(de)群(qun)體(ti)。
根據國家統計局數據，2022年1-4月我國社零總額為138142億元，同比下降0.2％。其中，4月社零總額為29483億元，同比下降11.1％，環比下降0.69%。此外，4月限額以上單位消費品零售額同比下降14%，而限額以下單位消費品零售額同比下降10.16%，兩者出現分化。
限xian額e以yi下xia通tong常chang意yi味wei著zhe企qi業ye規gui模mo小xiao，品pin牌pai力li不bu強qiang，產chan品pin溢yi價jia低di。限xian額e以yi下xia消xiao費fei表biao現xian好hao於yu限xian額e以yi上shang消xiao費fei，表biao明ming疫yi情qing之zhi中zhong，大da量liang消xiao費fei者zhe選xuan擇ze白bai牌pai、低價產品，並有部分曾經選擇中高端產品的消費者向中低端轉移。
分品類看，糧油食品、中西藥品、飲料等有限的剛需品零售額4月份同比分別增長10.0％、7.9％、6.0％，增速環比3月分別下降2.5pct、4.0pct、6.6pct，呈穩中略降態勢。而同為必需消費品的煙酒類、日用品類零售額則出現了大幅下滑，同比分別下降7%、10.2%，增速較3月份下降14.2pct、9.4pct。
與此同時，可選消費品類整體下滑顯著。其中，化妝品、服裝鞋帽、金銀珠寶零售額同比分別下降22.3％、22.8％、26.7％，增速環比3月分別下降16.0pct、10.1pct、8.8pct。這意味著，消費者主動收縮消費範圍，將錢用在“刀刃”上。
分地域看，4月份除了長三角、東北地區限額以上單位消費品零售額均同比下降超30％，受疫情影響顯著外，全國均受波及，城鎮、鄉村消費品零售額同比分別下降11.3％、9.8％。
至此，結論呼之欲出：疫情以來消費者悲觀情緒蔓延，對提高消費品質的欲望下降，消費在全國範圍內呈現出轉向保守、防禦的態勢，消費降級明顯。
02
為什麼會出現消費降級？
1、失業率的提高、企業降薪潮的出現，使居民收入減少，被迫壓縮開支。
5月底，騰訊發布《關於員工薪資審核和調整的通知》後，被送上了熱搜。通知中的升職不加薪，甚至減薪的反向操作，在刷新認知的同時，也給大眾上了一堂生動的社會課。
在騰訊的解釋中，升職並非與工資無關，它將結合“績效貢獻、能力提升和薪酬競爭力”等多個因素，在年度薪酬審查中綜合評估是否調整薪酬。這一回應並未得到普遍的認同，反而是“變相減薪”、“升職是為了不降薪”成為評論區頻繁出現的字眼。
yiqingfanfudebeijingzhixia，tengxunbushidiyigetiaozhenggangweixinzide，yebijiangbushizuihouyige。jingyinghuanjingdeehuayushiyelvdechixuzougaoweigengduoqiyetigonglejianxindedongji。ziqunian10月，失業率達到4.9%的低點後，連續上漲，到今年4月全國城鎮調查失業率為6.1%，處於近年同期高位。
其中，31個大城市城鎮調查失業率為6.7%，高(gao)於(yu)整(zheng)體(ti)失(shi)業(ye)率(lv)。大(da)城(cheng)市(shi)吸(xi)引(yin)著(zhe)大(da)量(liang)的(de)外(wai)來(lai)務(wu)工(gong)人(ren)員(yuan)從(cong)事(shi)薪(xin)資(zi)並(bing)不(bu)高(gao)的(de)低(di)端(duan)製(zhi)造(zao)業(ye)，以(yi)及(ji)服(fu)務(wu)業(ye)相(xiang)關(guan)工(gong)作(zuo)，提(ti)供(gong)此(ci)類(lei)工(gong)作(zuo)的(de)企(qi)業(ye)易(yi)受(shou)疫(yi)情(qing)影(ying)響(xiang)，陷(xian)入(ru)經(jing)營(ying)不(bu)善(shan)的(de)狀(zhuang)態(tai)，或(huo)受(shou)防(fang)疫(yi)要(yao)求(qiu)暫(zan)時(shi)關(guan)停(ting)，從(cong)而(er)開(kai)啟(qi)裁(cai)員(yuan)潮(chao)。
這意味著疫情之下，大量外來務工人員將在失去工作、沒有收入的同時，還要承擔每月必需支付的房租等硬性支出。
此外，16至24歲消費欲望強烈的年輕群體失業率達到18.2%，也就是說大約每五個年輕人裏麵，就有一個沒工作。這一數據創下了曆史新高。
由於失業或收入減少，消費者消費能力出現明顯不足，對消費意願、消費傾向形成抑製。跟據國家統計局數據，我國消費者信心指數在2020年下半年恢複後，2021年又呈現邊際走弱趨勢。消費者傾向購買低價、平價產品，消費結構降級。
但(dan)從(cong)消(xiao)費(fei)層(ceng)級(ji)來(lai)看(kan)，並(bing)非(fei)所(suo)有(you)群(qun)體(ti)都(dou)在(zai)消(xiao)費(fei)降(jiang)級(ji)，富(fu)人(ren)群(qun)體(ti)即(ji)便(bian)在(zai)宏(hong)觀(guan)環(huan)境(jing)變(bian)化(hua)當(dang)中(zhong)，也(ye)往(wang)往(wang)能(neng)夠(gou)擁(yong)有(you)不(bu)錯(cuo)的(de)生(sheng)活(huo)質(zhi)量(liang)與(yu)更(geng)強(qiang)的(de)消(xiao)費(fei)欲(yu)望(wang)。原(yuan)因(yin)在(zai)於(yu)富(fu)人(ren)群(qun)體(ti)相(xiang)較(jiao)於(yu)低(di)收(shou)入(ru)群(qun)體(ti)，擁(yong)有(you)更(geng)多(duo)的(de)財(cai)富(fu)及(ji)財(cai)富(fu)保(bao)值(zhi)手(shou)段(duan)。
城cheng市shi化hua過guo程cheng中zhong，貧pin富fu差cha距ju不bu斷duan拉la大da。在zai全quan球qiu，包bao括kuo中zhong國guo的de多duo數shu國guo家jia，科ke技ji的de進jin步bu更geng多duo地di提ti高gao了le資zi本ben的de邊bian際ji生sheng產chan率lv。這zhe使shi得de勞lao動dong所suo有you者zhe和he資zi本ben擁yong有you者zhe的de收shou入ru差cha距ju日ri益yi擴kuo大da。
而疫情的常態化讓貧富差距進一步拉大。一方麵體現在收入分化上，由於疫情對線下收入偏低的流通、服務業的影響更大，因而從事這些行業的群體收入下降更為明顯；相反，高收入人群的工作內容由於更易於進行線上辦公，收入影響較小。
另一方麵則體現在財富分化上。西南財經大學對疫情後時代中國家庭的財富變動做了一次調研，結果顯示，年收入30萬元以上的家庭財富指數環比增長，而年收入5萬以下的家庭財富指數環比下降，陷入富者愈富，窮者愈窮的循環。
ciwai，tonghuopengzhangyeyiranhuiladapinfuchaju。dishouruquntichiyoucaifudefangshitongchangshixianjinheyinxingchuxu，bingtongguoyouxiandetouzixuanzebaohuchuxu，liruguoqupubianliuxingtongguogoumaidixianchengshidefangchanjinxingtouzi。danzaitonghuopengzhangyufangdichanshichangyulengdehuanjingxia，zhebufenshouruhecaifugengrongyishoudaosunhai。
而富人階層群體可以利用更複雜的通脹對衝工具，或購買一線城市房產，從而避免其財富縮水。
時間不斷向前推移，讓一個割裂的世界真實地展現在眾人麵前：4月的魔都，當奢侈品品牌為富人區送上精致的甜點時，群租房裏的打工族正輾轉在各個搶菜APP之間瘋狂比拚手速。
2、成本上漲，加之各環節加價，產品到手價格提升。
一方麵，隨著俄烏戰爭開啟、guojijushijinzhang，yijinanmeiganhanjianchan，jinkouyuancailiaojiagechuxianshangzhang。tongshiguoneibufenyuancailiaojibaozhuangcailiaojiageyechuxianyidingfududeshangzhang，qiyeweibaozhenglirunkongjian，budebuyitijiahuanjiechengbenyali。
例如海天味業、星巴克分別因上遊大豆、咖啡豆價格的上漲在2021年底進行了提價。而企業的提價，使消費者隻能以更高的價格買到與過去相同品質的產品，形成被動的消費降級。
另一方麵，消費者的囤貨行為與企業增加庫存的行為，加劇市場供需失衡與價格上漲。
防控措施的不完善與居民恐慌心理在社會上的蔓延，促使家庭補庫行為增加。例如，隨著上海市民“搶菜”話題的持續發酵，全民對於家庭生活必須品庫存的關注度持續上升，並引發蘇州、杭州、北京、鄭州等地區出現居民囤積蔬菜、糧油等物資的現象。
這zhe將jiang帶dai來lai短duan期qi內nei消xiao費fei品pin的de大da規gui模mo搶qiang購gou，甚shen至zhi出chu現xian市shi場chang供gong應ying不bu足zu的de情qing況kuang，供gong給gei端duan隨sui之zhi以yi限xian購gou或huo者zhe捆kun綁bang銷xiao售shou的de解jie決jue方fang式shi來lai變bian相xiang提ti價jia，消xiao費fei者zhe不bu得de不bu減jian少shao購gou買mai。
與此同時，受疫情衝擊，國內製造業出現萎縮，而下遊企業為避免物流不暢通下，由原材料、包材等缺失引發的產地停工的情況出現，加大庫存以應對供應鏈風險。企業、消費者同時囤貨，供需不平衡下，進一步加強“供應短缺-價格上漲-供應短缺”的負反饋循環。
此外，受疫情管控運力不足導致的運費加價、油價大幅上漲導致的運費成本抬升、購物渠道減少導致的商品價格提高，以及高價團購等現象的出現，產品抵達到消費者手中價格普遍偏高。
3、宅家場景下，消費行為與欲望被抑製。
yiqingduixiaofeichangjingyouzheyidingdeyueshu，suizhebufenxiaofeichangjingdexiaoshi，xiaofeizhexiaofeiyiyuanxiajiang。lirujujiabangongchangjingxia，xiaofeizhexuanyaoxingxuqiujianshao，duishechipindexiaofeijianshao。
而er消xiao費fei端duan的de消xiao費fei傾qing向xiang也ye將jiang影ying響xiang供gong給gei端duan生sheng產chan，消xiao費fei升sheng級ji類lei企qi業ye收shou到dao終zhong端duan消xiao費fei信xin號hao後hou減jian少shao供gong應ying。例li如ru，受shou消xiao費fei者zhe進jin入ru影ying院yuan消xiao費fei意yi願yuan下xia降jiang的de影ying響xiang，今jin年nian五wu一yi檔dang，撤che檔dang影ying片pian增zeng多duo，且qie無wu爆bao款kuan、高質量影片上映。
03
消費降級是長期還是短期？
2022年一季度，星巴克在中國市場收入下降的同時，其北美市場收入為54.46億美元，同比增長17.40%，占企業總收入（76.36億美元）的71.32%。
星巴克北美市場的複蘇，與美國經濟活動逐漸恢複正常相關。2022年，美國麵對疫情更加從容，在將疫苗及特效藥品投入市場的同時，通過發放補貼、實施寬鬆政策以及財政刺激等，推動經濟複蘇。
到4月美國失業率已降至3.6%，就業規模較疫情前(2020年2月)減少76萬，就業形勢已顯著改善。此外，美國居民的收入、消費增速也正在從疫情下的異常波動向正常狀態回歸，並增加了在酒吧、餐館、汽車、家具、服裝和電子產品等方麵的支出。
再看國內，深圳在城市解封、常態化核酸檢測後，消費逐漸回暖。“惠企30條”等各類政策也進一步促進了市場恢複。
根據深圳市統計局數據，1—4月，深圳社會消費品零售總額達到2776.73億元，同比下降2.8%。基本生活類商品銷售良好，其中限額以上單位糧油食品類、飲料類零售額分別增長15.7%、7.3%。
消費升級類商品同樣保持較快增長，其中限額以上單位通訊器材類、金銀珠寶類零售額分別增長32.8%、10.3%。網上零售持續快速增長，限額以上單位通過互聯網實現的商品零售額增長15.6%。
有深圳珠玉在前，其他地區的經濟恢複似乎也充滿希望。
隨(sui)著(zhe)上(shang)海(hai)的(de)解(jie)封(feng)，此(ci)輪(lun)疫(yi)情(qing)也(ye)在(zai)全(quan)國(guo)範(fan)圍(wei)內(nei)進(jin)入(ru)收(shou)尾(wei)階(jie)段(duan)，多(duo)地(di)開(kai)始(shi)推(tui)進(jin)常(chang)態(tai)化(hua)核(he)酸(suan)檢(jian)測(ce)。在(zai)此(ci)背(bei)景(jing)下(xia)，供(gong)給(gei)端(duan)線(xian)下(xia)消(xiao)費(fei)場(chang)所(suo)逐(zhu)步(bu)開(kai)放(fang)，商(shang)場(chang)、超市、便利店、餐廳等恢複經營後，有望迎來業績修複。
ciwai，wuliuyugongyingliandusaidewentiyezhubudedaojiejue，gaojiatuangoumianlinzhongjie。chuantongpinpaikaishijijibujuxianshangqudao，xinruipinpaiyezaizouxiangxianxia，jiangbianlidian、商超等作為常態化渠道，品牌流量加速恢複。
而消費端隨著疫情影響逐漸消退，與消費場景的逐步恢複，消費者有望回歸正常消費習慣，消費需求與支出相應回升。
與此同時，政策的主要抓手逐步由投資向消費轉變。2022 年以來，政府釋放積極的政策信號，推出33條政策措施，從財政和金融支持、擴投資、促消費、穩外貿穩外資、保糧食能源安全與產業鏈供應鏈穩定及能源安全等多個方向發力穩定經濟；地方也密集出台促銷費政策，發放消費券作為短期刺激手段。
經(jing)濟(ji)重(zhong)啟(qi)後(hou)，多(duo)方(fang)麵(mian)顯(xian)示(shi)出(chu)邊(bian)際(ji)改(gai)善(shan)信(xin)號(hao)。隨(sui)著(zhe)時(shi)間(jian)的(de)推(tui)移(yi)，失(shi)業(ye)率(lv)的(de)降(jiang)低(di)，全(quan)民(min)可(ke)支(zhi)配(pei)收(shou)入(ru)與(yu)消(xiao)費(fei)能(neng)力(li)的(de)提(ti)升(sheng)，消(xiao)費(fei)升(sheng)級(ji)無(wu)疑(yi)仍(reng)將(jiang)是(shi)長(chang)期(qi)趨(qu)勢(shi)。
danzaiduanqinei，jingjichongjidechangweixiaoyingrengjiangyanxu，xuqiubuzudiejiashangyouyuancailiaojiageshizhongweichizaigaowei，qiyejingyingyalinanyixiaosan，shiyelvyenanyiconggaodianxunsuhualuo，xiaofeijiangjixianxianghuojiangjixucunzai。
04
尾聲
星巴克中國區董事長王靜瑛在一季度財報電話會議上表示，預計第三財季(即2022Q2)業績會受到更大影響後，星巴克創始人及CEO舒爾茨則表示:“我仍然堅信，星巴克在中國的業務最終將超過我們在美國的業務。”
zouguozhianshikedezhongguoqiye，huoxugengyinggaiyouzugoudeyongqixiangxinguoneixiaofeiqushi。yinweidajiaduiyuyiqingyuxiaofeijiangjideguanzhu，benshenjiushizaibiaodayizhongtaidu：在一去不回的時間裏，生命不應該是被消耗，而是創造與體驗。而這本就是是推動社會前進最為樸素的力量。
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