上海:並非所有企業都能做團購,實體複工之路依然困難重重

RQ商業觀察室
2022.05.25
4位來自餐飲、服飾、鮮花的實體行業創業者,在當下的真實聲音。


作者:丁貓

來源:RQ商業觀察室


當下的上海,好像開始解封了,又好像沒有。


城市複工複產的新聞,以及人群回歸馬路的照片,正在各個媒體中鋪展開來。的確,越來越多居民可以出小區了,有商場、商超等零售業態逐步開放營業了,盡管還有很大一部分居民,仍繼續待在家中。


而更重要的,是這座中國零售業之都的商品流通係統,離能真正恢複正常運作,還需要一段時間——我想,這才是城市迎來複蘇的真正標誌。

 

本篇內容,我們參訪了4位分別來自餐飲、服飾、鮮花三個行業的實體品牌創業者,這才真正了解到他們所處行業正麵臨的真實情況:

 

並非所有餐飲企業都能發起團購,複工之路困難重重;

服飾業周期受到極大影響,商品庫存積壓且麵臨滯銷;

鮮花因封控而被更多人需要,但物流成本仍不斷增加;

 

看著那一篇篇複工複市的資訊新聞,大部分創業者能做的,依然隻能等待,等待真正解封的那天。



01
絞肉機  吳佳俊

“餐飲小店無法參與供保,實則也不能做團購。”
 

絞肉機是上海本地一家頗有名氣的漢堡品牌,線下有武定路、愚園路和五角場大學路三家店,均為街邊店。創始人吳佳俊投入餐飲行業7年有餘,擁有20多名員工。封控期間,絞肉機未能獲得供保資質。


在3月中旬,吳佳俊就已經感覺不對勁。政策開始要求禁止堂食,隻能外賣;到3月末,不僅是老百姓搶菜難,餐飲供應商供貨也出現問題。

 

“3yuedizuihoujitianshequtuangoushengyifeichanghao,womenhaiyinciduochubeileyixieshicaizaibingxiang,yuguyizhouzuoyoujiujiefeng,wanquanmeixiangdaoyijinglianggeyuele,gujizhexiecaiquandouhuachengshui,lanzaibingxiangle。”2個月過去,三家店依然處於3月31日時的狀態。

 

餐(can)飲(yin)實(shi)際(ji)複(fu)工(gong)政(zheng)策(ce)比(bi)想(xiang)象(xiang)中(zhong)嚴(yan)苛(ke),中(zhong)小(xiao)型(xing)企(qi)業(ye)是(shi)幾(ji)乎(hu)沒(mei)有(you)辦(ban)法(fa)申(shen)請(qing)到(dao)資(zi)質(zhi)的(de)。近(jin)期(qi),吳(wu)佳(jia)俊(jun)與(yu)麵(mian)包(bao)供(gong)應(ying)商(shang)對(dui)接(jie)上(shang),在(zai)自(zi)己(ji)的(de)公(gong)眾(zhong)號(hao)平(ping)台(tai)上(shang)推(tui)出(chu)首(shou)次(ci)麵(mian)包(bao)團(tuan)購(gou)——當然,這更像是一次“重在參與”,完全無法彌補封控兩個多月所帶來的巨大損失。

 

絞肉機有20多號員工,一線的基層員工一起住在宿舍,封控這麼長時間可想生活有多難。“我都做不到給員工們送點吃的,無力感非常強烈。”吳佳俊說。

 

當然,作為一個老板,吳佳俊更為焦灼的是現金流問題以及不可預知的未來。餐飲行業對現金流的要求非常高,如若封控持續至6月下旬,那麼這段時間餐飲品牌實際在封控中橫跨了4個付款周期——3、4、5、6月四個月。

 

疫情讓吳佳俊思考了很多。他認為這次受到的最大影響是供應鏈層麵,這有可能會在未來出現的情況是,供應鏈、工廠和倉庫逐步轉移到其他城市去。很多大企業其實都考慮到了這點,搞分散供應鏈管理。

 

“當然,這個道理說起來大家都懂,但實際操作還是困難重重,成本也會增加不少,尤其是對小企業來說。”吳佳俊說。

 

tamuqianzuixiangzuode,shikeyiqudaomendianneikankanjutidesunshiqingkuang,zailaipanxiayibuanpai。lingwaijiushigengchangyuandepinpaifazhanguihua,yijigeitadeyuangongmendaqi,zhongsuxinxin。

 

而麵對當下新聞裏的複工複市新聞,吳佳俊和團隊現在唯一能做的,隻有等待。 

 

02

一坐一忘  李剛


“隻要店能正常開,就有希望。”



一坐一忘是一個成立有17年的雲南菜餐飲品牌,在全國有12家門店,分別在北京、上海、杭州、深圳、西安、廈門和天津,其中上海有80多名員工,均在家中封控。過去3個月,一坐一忘各地門店均因疫情受到了不同程度的影響,封控以來,創始人李剛一直堅守在北京的門店。

李剛特意強調了一坐一忘的選址,這並不符合主流的餐飲商業邏輯,但在疫情爆發的時候,反而成了一個小小的優勢。
 
在3月中旬,幾乎所有門店所在的城市都出問題了,除了北京三裏屯店沒受影響,其他的像北京skp店/杭州店/西安店/廈門店全部都遭殃,那一刻李剛內心是真的有些恐慌。但好在這個情況隻持續半個月,一些城市已經恢複正常。
 
“隻要有店能正常開,那就能保證現金流的平衡。”李剛說。
 

△ 5月,北京一坐一忘SKP店和三裏屯店廚藝PK賽

 
把ba米mi放fang在zai不bu同tong錢qian袋dai子zi,讓rang當dang下xia的de李li剛gang有you了le一yi絲si喘chuan息xi機ji會hui,至zhi少shao還hai有you一yi兩liang袋dai米mi能neng用yong,盡jin管guan這zhe個ge月yue已yi經jing虧kui了le好hao幾ji百bai萬wan。上shang海hai店dian並bing沒mei有you做zuo社she區qu團tuan購gou,李li剛gang的de80名一線員工集體住在公寓內,目前也未收到複工消息。
 
李剛並不想過度消耗團隊,而是想從心理上對他們進行幫助,“我以前總是會在團隊裏挑刺,但這次疫情,他們反而讓我很感動,比我想象中要堅韌,所以我想盡可能多給他們這方麵的鼓舞。” 李剛說,現在,品牌部已上線了一部紀錄片,而主角的對象就是這80名上海員工。


在(zai)疫(yi)情(qing)前(qian),一(yi)坐(zuo)一(yi)忘(wang)上(shang)線(xian)了(le)預(yu)製(zhi)菜(cai)業(ye)務(wu),還(hai)上(shang)架(jia)了(le)新(xin)鮮(xian)食(shi)材(cai),希(xi)望(wang)能(neng)為(wei)客(ke)人(ren)們(men)提(ti)供(gong)這(zhe)些(xie)雲(yun)南(nan)食(shi)材(cai),在(zai)家(jia)嚐(chang)試(shi)做(zuo)雲(yun)南(nan)菜(cai)。同(tong)時(shi),李(li)剛(gang)還(hai)在(zai)推(tui)進(jin)今(jin)年(nian)新(xin)店(dian)開(kai)業(ye)的(de)計(ji)劃(hua),都(dou)是(shi)和(he)SKP合作。

 

李(li)剛(gang)對(dui)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)依(yi)然(ran)抱(bao)有(you)積(ji)極(ji)的(de)態(tai)度(du)。在(zai)發(fa)稿(gao)前(qian),身(shen)處(chu)北(bei)京(jing)的(de)李(li)剛(gang)向(xiang)我(wo)們(men)發(fa)來(lai)了(le)北(bei)京(jing)疫(yi)情(qing)持(chi)續(xu)收(shou)緊(jin)的(de)消(xiao)息(xi)。但(dan)他(ta)還(hai)和(he)我(wo)們(men)分(fen)享(xiang)了(le)關(guan)店(dian)前(qian)最(zui)後(hou)一(yi)天(tian)的(de)場(chang)景(jing),店(dian)裏(li)和(he)戶(hu)外(wai)坐(zuo)滿(man)了(le)客(ke)人(ren),有(you)兩(liang)個(ge)女(nv)生(sheng)一(yi)直(zhi)坐(zuo)到(dao)店(dian)打(da)烊(yang)。


△ 一坐一忘三裏屯店關店前最後一天 

我覺得人是非常需要麵對麵交流的,出來喝一杯,見一下,都會覺得內心很溫暖,能夠得到治愈。” 李剛說,“而er且qie我wo始shi終zhong相xiang信xin,在zai困kun難nan的de情qing況kuang下xia,還hai能neng正zheng常chang開kai店dian,哪na怕pa隻zhi是shi開kai通tong外wai賣mai,都dou是shi一yi個ge正zheng向xiang積ji極ji的de信xin號hao,不bu管guan是shi向xiang企qi業ye內nei部bu還hai是shi麵mian對dui市shi場chang同tong行xing。”

03

Element 時尚買手店   Benny


“封控前最正確的決定,是將上海的貨調配到成都店。”

 



Element 是一家開在愚園路上的時尚買手店,於2016年開業。2021年10月,創始人Benny 將品牌帶到成都,在Regular源野開出了第一家分店。封控前,Benny 將上海大倉的貨品盡可能地向成都店轉運,這個決定也幫助企業減少了一定損失。


封控影響的供應鏈問題,不隻是餐飲,還有服裝零售行業。

 
疫情讓服裝零售的整條供應鏈幾乎都斷了。春夏是服裝行業最活躍的時期,本應該在3月收到去年訂的春夏季商品,卻因疫情導致的物流問題而一再推遲,這批當季商品預計要到6、7月才能到貨。但此前已經向海外品牌定購的貨品,依然還要支付費用,這使得以 Element 為代表的買手品牌都遭遇了很大的現金流壓力。


△ Element成都源野店

 

一邊是貨到不了卻要交付費用,一邊是貨賣不出去沒有收入。

“從4月1日浦西封控開始 ,公司的日常經營都停頓了。線下店鋪不能營業、線上店鋪不能發貨,近2個月的時間,公司沒有收入,但是運營的成本還在不斷增加,比如辦公室的租金、店鋪租金和管理費、人員工資、進貨費用支出等。” Benny如實交代了目前上海業務的經營情況。
 
同時,春夏季的銷售節奏都被打亂,不但會造成庫存的嚴重積壓,也會影響到今年秋冬和之後的訂貨和銷售計劃,而這個影響,一定是全國性的。

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△ Element成都店開業活動


好在Benny還有成都店。當3月底收到通知分區域封控時,Benny做了個決定,上海總部盡可能調送貨品去成都,每天發貨,動用了所有的快遞物流,直到3月31日上海封控前一天,發完最後一單快遞。
 
盡管3月底成都經曆了一波疫情,由於控製得比較及時,城市已經恢複正常了。對於Element來說,成都還是一個新市場,需要多花心思與本地消費者互動。這也是團隊近期忙活的重點之一。

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Benny是個積極樂觀的人,現在身處上海的他,一直帶著團隊做了很多的計劃,例如推進接下來在阿那亞的新店開業、線上內容的製作、帶成都團隊參與各類線下活動……他還在思考未來服裝行業的發展,以此不斷完善自己手上的計劃。
 
天氣逐漸熱起來,成都開始麵臨缺夏裝庫存的情況,商品也出現了斷碼斷貨,品牌大倉在上海,暫未收到複工複產的通知。Benny特別希望上海能盡快完全複工,這樣他就能盡快地盤活庫存,計劃可以照常推行,上海成都兩地真正實現雙城聯動。

 

04

花植空間   木子


“鮮花本不是必需品,但在這段時間,它竟然變得如此重要。”




花植花店成立於2017年,門店位於淮海中路的淮海別墅內,下個月將迎來品牌的周年慶典。從5月1日至今,木子一共向近百名客人寄送出了上百束鮮花。

在上海封控前,木子和她的員工選擇住進花店,這保證了她往後兩個多月賣出了幾百筆鮮花訂單。

 

春天往往是鮮花行業生意最好的時候,除了日常的花材訂單,還包括小眾婚禮的布置、品牌聯動的花藝裝置、派對活動等等。

 

獨立花店本身就是做本地生意的,少有電商業務。封控前,老板娘木子帶著一個助理,主動選擇在店裏閉環,一等就是一個月,直到4月底,木子終於收到冷鏈供應恢複的消息,趕緊和農場聯係,5月終於恢複營業。

 

但這也意味著:不少最佳花期在四月的花,就這麼和我們錯過了。像今年大火的芍藥,落日珊瑚回家瞬間凋謝,但客人們又很愛,木子隻準備了200多支,喜歡的人欣賞一下,有個念想。

圖片
△ 近期花植客人們的買家秀

盡jin管guan訂ding單dan量liang上shang漲zhang讓rang人ren喜xi悅yue,但dan其qi實shi這zhe段duan時shi間jian的de物wu流liu成cheng本ben非fei常chang高gao,封feng控kong期qi間jian花hua材cai售shou價jia都dou做zuo了le降jiang價jia處chu理li,大da部bu分fen的de利li潤run都dou被bei物wu流liu占zhan據ju了le。去qu浦pu東dong的de一yi輛liang車che,至zhi少shao500起,如果是冷鏈運輸,還得湊倉位,一輛車得上萬元了。


原本一家精品花店,現在被搞成了批發商,難免會有點心累。


△ 筆者也在5月買到了新鮮的芍藥

所(suo)以(yi)木(mu)子(zi)並(bing)不(bu)會(hui)一(yi)直(zhi)做(zuo)團(tuan)購(gou)。等(deng)真(zhen)正(zheng)恢(hui)複(fu)營(ying)業(ye)後(hou),木(mu)子(zi)就(jiu)會(hui)關(guan)掉(diao)團(tuan)購(gou),讓(rang)客(ke)人(ren)們(men)關(guan)注(zhu)店(dian)裏(li)的(de)正(zheng)常(chang)業(ye)務(wu)。幸(xing)運(yun)的(de)是(shi),這(zhe)次(ci)疫(yi)情(qing)木(mu)子(zi)與(yu)不(bu)少(shao)新(xin)客(ke)人(ren)建(jian)立(li)了(le)聯(lian)係(xi),大(da)家(jia)每(mei)天(tian)通(tong)過(guo)微(wei)信(xin)群(qun)交(jiao)流(liu),時(shi)而(er)曬(shai)一(yi)下(xia)買(mai)家(jia)秀(xiu),交(jiao)流(liu)養(yang)花(hua)心(xin)得(de),時(shi)而(er)交(jiao)流(liu)最(zui)近(jin)的(de)封(feng)控(kong)生(sheng)活(huo)。


木mu子zi說shuo,鮮xian花hua屬shu於yu非fei必bi需xu品pin,日ri常chang購gou買mai鮮xian花hua的de偏pian小xiao眾zhong群qun體ti,獨du立li花hua店dian一yi般ban存cun在zai於yu社she區qu街jie邊bian或huo者zhe藏zang在zai居ju民min樓lou裏li,因yin為wei疫yi情qing管guan控kong,它ta在zai今jin年nian反fan而er變bian成cheng了le一yi個ge“必需品”,很多客人是從大眾點評找過來的,從徐彙輻射到長寧古北,養花的客人都是熱愛生活的人,不少人在今年第一次嚐試養花。


也許在這個非常時刻,鮮花能成為大家的一劑安慰劑,成為細小的生活半徑中的一份美好。


最後,我們同樣向這四位創業者提出了一個問題

Q:對上海未來實體商業信心指數?

絞肉機 吳佳俊:


隻(zhi)能(neng)打(da)及(ji)格(ge)分(fen)。政(zheng)策(ce)非(fei)常(chang)不(bu)明(ming)朗(lang),未(wei)來(lai)如(ru)果(guo)疫(yi)情(qing)常(chang)態(tai)化(hua),對(dui)餐(can)飲(yin)行(xing)業(ye)的(de)影(ying)響(xiang)是(shi)非(fei)常(chang)大(da)的(de)。我(wo)們(men)能(neng)做(zuo)社(she)區(qu)團(tuan)購(gou),但(dan)我(wo)預(yu)判(pan)這(zhe)不(bu)會(hui)成(cheng)為(wei)常(chang)態(tai),外(wai)賣(mai)的(de)利(li)潤(run)是(shi)非(fei)常(chang)低(di)的(de),不(bu)會(hui)考(kao)慮(lv)長(chang)期(qi)主(zhu)推(tui)外(wai)賣(mai)。

 

我個人覺得絞肉機做社區團購的信心比外賣強,做堂食的信心比社區團購強,我們未來的工作重心50%在品牌,50%在電商運營上。


一坐一忘 李剛:


打8分吧。這個城市的人都還在的,無論外部環境有多差勁,但有這群人在,我相信大家還是能恢複到正常生活的。


Element   Benny:

 

5分(fen)吧(ba)。服(fu)飾(shi)是(shi)人(ren)們(men)對(dui)於(yu)美(mei)好(hao)生(sheng)活(huo)的(de)向(xiang)往(wang),這(zhe)是(shi)一(yi)直(zhi)會(hui)存(cun)在(zai)的(de),但(dan)是(shi)隨(sui)著(zhe)國(guo)內(nei)經(jing)濟(ji)的(de)下(xia)滑(hua),就(jiu)業(ye)情(qing)況(kuang),疫(yi)情(qing)影(ying)響(xiang),通(tong)貨(huo)膨(peng)脹(zhang)等(deng)各(ge)種(zhong)因(yin)素(su)影(ying)響(xiang),對(dui)於(yu)消(xiao)費(fei)行(xing)為(wei)都(dou)會(hui)產(chan)生(sheng)變(bian)化(hua)。

 

所以我認為未來幾年的實體商業都會發展得很艱難,我們要做好長期“鬥爭”的心理準備。既要保持對未來的信心,又要時刻警惕未來可能出現的各種風險,一直要保持謹慎的心理。


花植 木子:


5分吧。一個是因為疫情屬於黑天鵝事件,一般這種事件會有兩個結果,要麼淘汰;要麼在接下來的商業環境中,更耐抗耐打。


如果我現在才剛剛從業,那會是非常大的打擊,現在花植已經有5nianduoshijian,gefangmiandouhenchengshu,bujinshigongyingshangqudaoziyuan,haibaokuoxiyinlailejingzhundemubiaokehu,zheduiwolaishuoshiyigejiyu。xiaoqiyezhudouxuyaoyougenglinghuodezuozhanmoshi,biruwomenjiutiqianzuohaozhunbei,zhudongbihuanzaidianli,buzhiyudaijiataicanzhong。

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