
文:王明雅
來源:新零售商業評論(ID:xinlingshou1001)
“沒了沒了,昨天就沒了。”隔著圍擋,肯德基一名店員向零售君喊道。
這天是5月22日,上午9點30分,距離這家肯德基開售兒童節套餐過去24小時整。
5月21日,肯德基正式發售今年的六一兒童節套餐,傳統的“餐食×玩具”組合中,有三款不同的寶可夢玩具,分別是可達鴨音樂盒、皮卡丘八音盒和皮卡丘郊遊水壺。其中最火的可達鴨款,已經全網“一鴨難求”。
店員補充道,21日當天早上開售後半小時,三款玩具已經被搶光,目前還沒有補貨的通知,大概率“沒了就是沒了”。
就在零售君詢問的同時,還有兩位年輕人急衝衝趕來,得到相同的答案後,滿臉失落地離開。
肯德基還是那個肯德基——從2000年合作寶可夢,推出套餐專屬玩具,此後的20餘年時間裏,肯德基根據不同節日主題發售限定玩具,直接拿捏了幾代人的快樂。
肯德基確實也還是那個肯德基——
因為渠道把控、管理等問題,每每推出聯名玩具產品,肯德基都要經曆一波“危機”。黃牛搶貨,高價倒賣,甚至有門店私自加價,讓消費者怨聲載道。
今年的兒童節,顯然沒有例外。
01
鴨仔很忙
鴨是一隻憨態可掬的可達鴨,音樂響起,整隻鴨顛起來,雙手也上下搖擺。出梗的玩法是鴨爪粘上兩張貼紙,左手寫“富婆”,右手寫“打錢”,視頻錄起來,就能輕鬆在朋友圈收獲一波點讚。
現在,包括朋友圈在內,抖音、微博及小紅書等各個社交平台,都已經被這隻鴨子攻占。

當然,因為限量發售,且在發售當天就已經被“一掃而光”,更多的是“無鴨人士”。有消費者分享,在5月21日當天連跑四家肯德基門店,都被告知無貨,欲哭無淚。
阿(e)嬋(chan)是(shi)幸(xing)運(yun)的(de)那(na)一(yi)個(ge)。她(ta)最(zui)早(zao)從(cong)小(xiao)紅(hong)書(shu)刷(shua)到(dao)肯(ken)德(de)基(ji)開(kai)售(shou)兒(er)童(tong)節(jie)套(tao)餐(can)的(de)消(xiao)息(xi),並(bing)一(yi)眼(yan)看(kan)中(zhong)了(le)這(zhe)隻(zhi)可(ke)達(da)鴨(ya),根(gen)據(ju)過(guo)往(wang)經(jing)驗(yan),阿(e)嬋(chan)認(ren)為(wei)玩(wan)具(ju)肯(ken)定(ding)出(chu)貨(huo)很(hen)快(kuai),便(bian)在(zai)21日早上掐點蹲守附近一家肯德基門店,如願以償為兒子拿下一隻鴨。
一切都在意料之外,情理之中——鴨子成了硬通貨。
隨著搖擺可達鴨爆火,越來越多人加入求購大軍,在二手交易平台,高的已經賣到350元,而零售君接觸到的一家,88元包郵,價格盡管沒有太離譜,但相較原本的餐食套餐依然是暴利。
在北京,肯德基兩款包含寶可夢玩具的兒童節套餐,一款雙人餐售價69元,一款為家庭桶109元。
比bi起qi可ke達da鴨ya,另ling外wai兩liang款kuan皮pi卡ka丘qiu出chu人ren意yi料liao地di遇yu冷leng。一yi方fang麵mian,二er手shou交jiao易yi平ping台tai幾ji乎hu被bei可ke達da鴨ya承cheng包bao,另ling一yi方fang麵mian,即ji便bian有you在zai售shou,價jia格ge也ye比bi可ke達da鴨ya低di了le不bu少shao,比bi如ru上shang述shu賣mai家jia,皮pi卡ka丘qiu款kuan僅jin售shou68元。
肯德基怕也沒想到。
按照過往經驗,皮卡丘一直都是寶可夢家族的“C位”角色,軟萌俏皮的形態風靡了數十年,春節、萬聖節等節日,均發售的是皮卡丘玩具,2019年及2020年的兒童節套餐中,也有可達鴨的身影,不過熱度沒有皮卡丘高。
一名肯德基店員解釋,分到門店的一箱玩具40個,其中可達鴨隻有8隻,而顧客幾乎全都點名要可達鴨。

事實上,可達鴨的爆火早有跡象。
5月15日,李佳琦直播間首發肯德基兒童節寶可夢家庭歡享餐,三款玩具一上桌,兩位主播的目光便被可達鴨吸引,李佳琦笑說“它太欠揍”,並斷言會成為今年的爆款玩具,而直播間的觀眾,也瞬間齊刷刷地喊“想要可達鴨”。
一名消費者告訴零售君,這主要是因為可達鴨“賤萌”的氣質,而且今年是超大號的玩具,更添可愛。比起小朋友向的皮卡丘水壺和八音盒,設計純幼態,可達鴨更符合成年人的審美。
成年人愛過兒童節,肯德基拿捏住了。
02
誰在買單
眾所周知,快餐賣玩具,老傳統了,和寶可夢合作,也是一樣。
據媒體遊研社報道,2000年,寶可夢尚未在國內打開知名度時,肯德基便將《精靈寶可夢》係列第一套以正版授權形式引進,推出模型玩具“寵物小精靈立體拚板”,隨奇奇兒童餐附贈。
過去的二十年間,肯德基不間斷地推出玩具套餐,從哆啦A夢、皮卡丘、傑尼龜,再到可達鴨,大部分係寶可夢旗下IP,如2021年春節,肯德基還給皮卡丘穿上了紅色唐裝。
這也是麥當勞的選擇。
去年,寶可夢25周年紀念,美國麥當勞公司宣布和寶可夢達成合作,訂購“開心樂園餐(Happy Meal)”可以附送一份寶可夢“25周年紀念特殊款”集換式遊戲卡牌。為集齊卡牌,不少用戶湧上二手交易網站,選擇高價換購。
肯德基是一家92歲的企業,麥當勞82歲,毋庸置疑,IP玩具的魅力之外,企業本身的影響力,及其帶來的文化魅力,才讓世界各地的人們願意為其買單。

但同時,誰能否認,這份魅力B麵的冷漠。
肯德基小紅書官方賬號下,關於兒童節套餐的高讚留言,是一則父親為6歲女兒的申訴:
他ta提ti前qian一yi天tian為wei女nv兒er線xian上shang預yu約yue了le可ke達da鴨ya,因yin為wei工gong作zuo原yuan因yin未wei能neng到dao店dian,隻zhi能neng選xuan擇ze外wai賣mai送song貨huo,卻que被bei店dian員yuan告gao知zhi已yi經jing斷duan貨huo。去qu二er手shou平ping台tai搜sou索suo發fa現xian,可ke達da鴨ya早zao已yi成cheng為wei了le黃huang牛niu渠qu道dao的de高gao價jia玩wan具ju。
“我不知道您怎麼理解兒童套餐的定義,是希望通過此次活動得到更多關注,還是讓更多喜歡肯德基的人失望?”
這不隻是一位父親的質疑。
饑餓營銷本是肯德基玩具餐的傳統。更嚴重的事件發生在2020nian,ertongjietaocanneijikuanbaokemengwanjuyijingfashoubianzhijieshouqing,erxianxiadianyaoqiumeiyouwanjubunengduihuantaocan,guanfanggonggaozhongzeshengming,daoqiweiduihuankeyishenqingtuikuan,kebushaoxiaofeizhefaxian,genbenzhaobudaoxianshangdetuikuanrukou。
黃牛與暗箱操作,是壓垮消費者的最後一根稻草。
在(zai)微(wei)博(bo)等(deng)平(ping)台(tai),不(bu)少(shao)人(ren)曝(pu)光(guang),自(zi)己(ji)去(qu)店(dian)裏(li)被(bei)告(gao)知(zhi)沒(mei)有(you)存(cun)貨(huo),卻(que)眼(yan)睜(zheng)睜(zheng)地(di)看(kan)到(dao)有(you)人(ren)提(ti)前(qian)拿(na)走(zou)好(hao)幾(ji)隻(zhi),疑(yi)似(si)黃(huang)牛(niu)倒(dao)賣(mai)。有(you)熟(shu)識(shi)肯(ken)德(de)基(ji)員(yuan)工(gong)的(de)人(ren)現(xian)身(shen)說(shuo)法(fa),稱(cheng)有(you)的(de)門(men)店(dian)的(de)玩(wan)具(ju)直(zhi)接(jie)被(bei)內(nei)部(bu)人(ren)消(xiao)化(hua),根(gen)本(ben)不(bu)會(hui)放(fang)出(chu)來(lai)。在(zai)三(san)四(si)線(xian)城(cheng)市(shi),更(geng)是(shi)有(you)不(bu)少(shao)管(guan)理(li)不(bu)嚴(yan)格(ge)的(de)門(men)店(dian),增(zeng)加(jia)購(gou)買(mai)門(men)檻(kan),要(yao)求(qiu)充(chong)值(zhi)200元才有資格兌換套餐。
一門“童趣”的生意,始終是變味的。
結語
需要回到本質問題:肯德基真的在賣兒童餐嗎?
以一份售價69元的玩具雙人餐為例,內含1份勁脆雞腿堡/香辣雞腿堡+1份老北京雞肉卷/黃金雞塊+1份小薯+1塊吮指原味雞+一杯百事可樂+1杯蘋果汁——無論售價還是規格,這都更像一份麵向情侶或朋友的成人雙人份餐食。
在兒童節越來越成人化、並逐步成為商家又一大營銷節的當下,很少人注意到,兒童餐本身的意義也在變,變得不可愛了。
肯德基企劃副總裁李波在接受媒體采訪時曾談到,肯德基希望有新元素能讓顧客保持興趣,感覺到肯德基是個年輕的品牌。
這當然是正確的,但同時,“在中國,過去30年中,收入水平和生活標準有了快速提升,消費者願意支付高價格,我們希望對產品進行創新,因為顧客要求有更好品質的食品”。
今年的兒童餐價格較去年確實漲價了,食品品質有未提升還不清楚,但買到可達鴨的朋友可能需要注意,這也是一款極易損壞的產品。
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