有時候,我突然想起某年某月在大概某個地方,見過一個人,當時很風光,然後就再也沒有然後了。
這些年,風口太多,熄火也太快。久了,我就會對很多事情產生鈍感。亦對很多概念產生了抗體。
woyezhujianxiangxin,naxienenggoubuduandiminruibuzhuodaoshenghuoherenxinzhendi,bingbuduantiaozhengzijigenshangshijiejiezoudeqiyejiaheqiye,zongshinengchuanyuezhouqi,yousuochendian,bianchenggenghaohede“威士忌”。
那些可以捕捉到人心真諦的人被稱為“心靈捕手”,我們文章中多次出現的葉國富就是其中一位。
01
2013年9月,大概是廣州一年中最熱的月份,但更熱的還有葉國富焦急的內心。
名創優品第一家測試店開在了一個居民區,交通便利,人氣很旺,但開業三天後銷售隻達預期一半。於是第二家店立刻進行了調整:開在廣州市最繁華的北京路中華廣場,生意火爆。
由此,名創優品改變選址策略,由城市周邊區域轉到核心區域,並最終形成選址標準:鎖定一二線城市的核心商圈、黃金地段的購物中心和人流密集的步行街。明確中國市場的目標客戶:廣義上擁有一定可支配收入的消費者。第一年4億銷售,第二年20億,第三年50億,5年時間3500家門店,180億銷售。
而2013,2014年中國商業的另一個側麵是:李寧、安(an)踏(ta)等(deng)這(zhe)兩(liang)年(nian)又(you)翻(fan)紅(hong)的(de)線(xian)下(xia)大(da)連(lian)鎖(suo),麵(mian)臨(lin)品(pin)牌(pai)老(lao)化(hua)和(he)電(dian)商(shang)的(de)衝(chong)擊(ji),在(zai)全(quan)國(guo)大(da)量(liang)商(shang)業(ye)地(di)產(chan)退(tui)出(chu)了(le)大(da)量(liang)的(de)優(you)質(zhi)物(wu)業(ye),而(er)這(zhe)一(yi)些(xie)物(wu)業(ye),後(hou)來(lai)順(shun)勢(shi)轉(zhuan)成(cheng)了(le)名(ming)創(chuang)優(you)品(pin)的(de)門(men)店(dian)。
葉(ye)國(guo)富(fu)的(de)成(cheng)功(gong)是(shi)因(yin)為(wei)捕(bu)捉(zhuo)到(dao)了(le)經(jing)濟(ji)結(jie)構(gou)及(ji)動(dong)力(li)切(qie)換(huan)過(guo)程(cheng)中(zhong)留(liu)出(chu)的(de)新(xin)空(kong)間(jian)。那(na)個(ge)時(shi)間(jian)窗(chuang)口(kou),是(shi)稍(shao)縱(zong)即(ji)逝(shi)的(de),是(shi)隱(yin)秘(mi)的(de),是(shi)多(duo)種(zhong)因(yin)素(su)結(jie)合(he)的(de)。如(ru)果(guo)單(dan)一(yi)理(li)解(jie)為(wei)是(shi)組(zu)一(yi)盤(pan)貨(huo),亦(yi)或(huo)是(shi)搞(gao)一(yi)個(ge)平(ping)價(jia)品(pin)牌(pai),亦(yi)或(huo)是(shi)一(yi)個(ge)新(xin)的(de)加(jia)盟(meng)模(mo)式(shi),我(wo)想(xiang)都(dou)是(shi)片(pian)麵(mian)的(de)。
02
葉國富的“心靈捕手”能力讓我想起了另一位大佬。
段永平,一個在我眼裏一直被“幸運女神”眷顧的男人,總能踩中時代的脈搏,當段永平憑借一美元買入的網易股票身價暴漲後,大多數人在內心認為:他其實就是“走運”而已。
然而,我們都知道:真的沒有人隻靠幸運走很遠。
小霸王時代,段永平憑此把一個負債累累的電子廠做到產值10億,隨後向集團提出改製被拒絕。1995年,並未失意的段永平成立步步高,轉向了VCD、學生電腦和無繩電話機。步步高無繩電話隻用兩年的時間,就占得全國無繩電話市場第一份額。到1998年底,步步高VCD已成功殺入行業前三名。讓當時不看好他的人都大吃一驚。
2001年,段永平投入了3000萬占了OPPO10%的股份,OPPO內部上下都有步步高的員工。而就在那幾年,步步高還注冊了VIVO品牌,如今,VIVO和OPPO亦yi敵di亦yi友you成cheng為wei中zhong國guo手shou機ji市shi場chang關guan聯lian最zui緊jin密mi的de品pin牌pai,也ye是shi世shi界jie排pai名ming靠kao前qian的de手shou機ji品pin牌pai。憑ping借jie智zhi能neng手shou機ji時shi代dai的de豪hao賭du和he遠yuan見jian,段duan永yong平ping這zhe次ci更geng加jia收shou放fang自zi如ru地di站zhan在zai幕mu後hou迎ying來lai了le又you一yi次ci高gao光guang。
在進入到互聯網時代,那個被視為“弟子”一般被段永平帶入巴菲特午餐的黃崢,在步步高創業兩三次鬱鬱不得誌後在2015年創立了拚多多。
段永平用接近30nianshijianxiangshirenzhengminglezijidepanduanli,yicicichuanyuezhouqidechenggongrangwomenxiangxinnazhenbushixingyun。congchuangyechuqikaishi,yeguofuzailingshoulingyuyongzijidepanduanliyibubuxunzhaoxiaofeizheneixindeguanyumeihaoshenghuodezhendi,meigeshidaixiadouyouyiqunyinjixianmingdenianqingren,yeguofuyezaiziji“心靈捕手”的角色裏上演“周期穿越的神話”。
03
從2013niannianmodiyijiadiandeyuanburuyuqikaishi,yeguofubingmeiyouzuogengduochangshi,jiubamendianxuanzhidingzailefanhuadeshangyequ。kansishimendianxuanzhidebianhua,shizeshiduixiaofeizheneixinshenkerenzhidebianhua。tabingbuhuimangmuyigenjin,ershishenshidushi。
葉國富把改革開放後的消費時代劃分成了三個階段:第一是低價消費階段,從改革開放到2010年左右,價格是消費者購買產品最關注的因素;第二是性價比消費階段,從2010年到2018年前後,小米、京東、名創優品、優衣庫等消費品牌和互聯網平台的崛起,消費者除了關注價格外,也開始關注產品性能;第三是興趣消費階段,萌芽於近兩年,隨著Z世代成為主流人群,年輕人開始願意為情感價值買單。
性(xing)價(jia)比(bi)消(xiao)費(fei)階(jie)段(duan)也(ye)是(shi)名(ming)創(chuang)優(you)品(pin)誕(dan)生(sheng)初(chu)期(qi)的(de)主(zhu)要(yao)優(you)勢(shi),相(xiang)較(jiao)於(yu)居(ju)民(min)區(qu)的(de)日(ri)常(chang)消(xiao)費(fei)群(qun)體(ti),聚(ju)集(ji)在(zai)城(cheng)市(shi)核(he)心(xin)商(shang)業(ye)區(qu)的(de)較(jiao)高(gao)收(shou)入(ru)消(xiao)費(fei)者(zhe)才(cai)是(shi)它(ta)主(zhu)要(yao)的(de)服(fu)務(wu)目(mu)標(biao)。用(yong)優(you)質(zhi)的(de)價(jia)格(ge)提(ti)供(gong)高(gao)於(yu)價(jia)格(ge)的(de)體(ti)驗(yan)和(he)產(chan)品(pin)品(pin)質(zhi),依(yi)靠(kao)當(dang)時(shi)已(yi)經(jing)成(cheng)熟(shu)的(de)國(guo)內(nei)產(chan)業(ye)鏈(lian)和(he)製(zhi)造(zao)水(shui)平(ping),名(ming)創(chuang)優(you)品(pin)和(he)小(xiao)米(mi)等(deng)一(yi)起(qi)度(du)過(guo)了(le)第(di)一(yi)個(ge)黃(huang)金(jin)時(shi)代(dai)。
但與丁磊、雷軍不同的是,葉國富篤信線下。在當時互聯網狂歡的時代,線下是無人問津的卻也是存在機會的,起碼葉國富相信這一點。
2016年3月,中國品牌出海已經初具規模,但沒人想過一個才成立三年不到的企業,可以迅速地在36個國家開啟了自己的全球化。
葉國富的道理很簡單:雖然各個國家的發展水平、生(sheng)活(huo)習(xi)慣(guan)不(bu)同(tong),人(ren)心(xin)都(dou)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de)。尤(you)其(qi)是(shi)很(hen)多(duo)東(dong)南(nan)亞(ya)國(guo)家(jia),一(yi)些(xie)核(he)心(xin)城(cheng)市(shi)的(de)消(xiao)費(fei)水(shui)平(ping)發(fa)展(zhan)和(he)國(guo)內(nei)是(shi)一(yi)樣(yang)的(de),這(zhe)群(qun)城(cheng)市(shi)的(de)年(nian)輕(qing)消(xiao)費(fei)者(zhe)接(jie)受(shou)的(de)全(quan)球(qiu)信(xin)息(xi)是(shi)一(yi)致(zhi)的(de),所(suo)以(yi)他(ta)們(men)的(de)需(xu)求(qiu)跟(gen)國(guo)內(nei)也(ye)存(cun)在(zai)一(yi)致(zhi)性(xing),有(you)需(xu)求(qiu)就(jiu)有(you)市(shi)場(chang)。
2017年,2月24日,印尼三店同開日銷售5.5億。同年,印尼、尼泊爾、迪拜、新加坡、菲律賓五個國家同時開業七家門店。隨後土耳其、愛爾蘭、新西蘭、巴西、南非也相繼開店,名創優品在這一年瘋狂在全世界拓展自己的市場。2017年也是名創優品發力全球化戰略的一年。
與電子產品、互聯網出海不同的是,葉國富挑戰的是更難的全球化之路——零售。至美東時間2021年12月18日,名創優品位於美國波士頓的門店開業,名創優品的全球門店數達到5000家,其中海外門店占了近2000家。
在2018年以前,名創優品都在研究如何讓消費者享受有品質的生活,而這也是葉國富認為的性價比時代。從2019年年初開始,名創優品接連與優質的國內外知名IP達成合作,“售罄”幾乎成為了每一個名創優品IP聯名產品上新的標配,新的消費時代悄然到來。
04
這個新的時代是年輕人的時代,全國超2億的Z世代消費者成為品牌主追逐的寵兒。
Z世代在bilibili上追逐自己的興趣。2021年bilibili第三季度財報顯示,其MAU(月均活躍用戶)達2.67億戶,同比增長35%;日均活躍用戶達7200萬,同比增長35%。興趣內容付費意願也在增長,bilibili月均付費用戶達2400萬,同比增長59%,付費率提升至8.9%。
小紅書則成為年輕人的興趣分享和交流平台,據小紅書最新對外數據顯示其月活躍用戶已經達到2億,90後年輕群體占比72%。冬奧期間,小紅書上包含“滑雪”關鍵詞的筆記發布量,比2021年1月同比增長232%,比2020年1月同比增長約8.3倍(827%)。
說到年輕人,仿佛在很多品牌眼裏是一群“難以搞懂的未來韭菜”,他們付費意願強,他們當下有錢,未來會更有錢,但是他們很怪,他們的喜好、行為模式、觀念都讓很多品牌難以摸清。
關於年輕人的報告一個比一個長,關於年輕人的調查一次比一次詳盡,但很多品牌在年輕人的討論中卻越來越少,直至消失。減肥、換裝、穿潮牌,葉國富堅信,自己不年輕就不會懂年輕人。當然,對年輕人的洞察並不來源於把自己變年輕,而是源於葉國富的一次次實踐。
2019年(nian),和(he)漫(man)威(wei)的(de)合(he)作(zuo)讓(rang)廣(guang)州(zhou)天(tian)河(he)又(you)一(yi)城(cheng)的(de)名(ming)創(chuang)優(you)品(pin)黑(hei)金(jin)店(dian)成(cheng)為(wei)當(dang)時(shi)年(nian)輕(qing)人(ren)爭(zheng)相(xiang)打(da)卡(ka)的(de)線(xian)下(xia)門(men)店(dian)。我(wo)想(xiang),葉(ye)國(guo)富(fu)一(yi)定(ding)知(zhi)道(dao)漫(man)威(wei)的(de)價(jia)值(zhi)才(cai)願(yuan)意(yi)去(qu)聯(lian)名(ming),但(dan)卻(que)是(shi)葉(ye)國(guo)富(fu)第(di)一(yi)次(ci)見(jian)識(shi)到(dao)年(nian)輕(qing)人(ren)的(de)瘋(feng)狂(kuang)。BILIBILI和小紅書承載了年輕人興趣的發現和分享,而葉國富則希望自己來承載年輕人的興趣消費。
IP、盲盒、手辦、二次元,一次次的衝擊讓葉國富發現了年輕人的消費密碼。
2020年在“中國企業家領袖年會”上,葉國富首次提出了“興趣消費”理(li)論(lun),他(ta)認(ren)為(wei)被(bei)興(xing)趣(qu)支(zhi)配(pei)是(shi)這(zhe)屆(jie)年(nian)輕(qing)人(ren)最(zui)大(da)的(de)消(xiao)費(fei)特(te)征(zheng),商(shang)品(pin)的(de)使(shi)用(yong)價(jia)值(zhi)和(he)情(qing)感(gan)價(jia)值(zhi)逐(zhu)漸(jian)分(fen)離(li)。他(ta)們(men)注(zhu)重(zhong)文(wen)化(hua)屬(shu)性(xing)和(he)情(qing)感(gan)價(jia)值(zhi),追(zhui)逐(zhu)好(hao)看(kan)、好用、好玩的產品。2020年底,名創優品旗下全球潮玩集合店品牌“TOP TOY”應運而生,市場反響熱烈。
05
葉國富的每次布局,都源於市場及消費者的洞察;他相信,年輕人對精神美好的追求一定是最大的紅利之一。
葉國富指出,“這(zhe)幾(ji)年(nian)李(li)寧(ning)這(zhe)麼(me)火(huo),華(hua)為(wei)手(shou)機(ji)那(na)麼(me)好(hao)賣(mai),裏(li)麵(mian)都(dou)有(you)情(qing)感(gan)價(jia)值(zhi)在(zai)指(zhi)導(dao)消(xiao)費(fei)。對(dui)每(mei)個(ge)企(qi)業(ye)來(lai)講(jiang),未(wei)來(lai)都(dou)要(yao)開(kai)發(fa)顧(gu)客(ke)感(gan)興(xing)趣(qu)的(de)產(chan)品(pin),不(bu)管(guan)你(ni)賣(mai)相(xiang)機(ji)也(ye)好(hao),賣(mai)水(shui)杯(bei)也(ye)好(hao),賣(mai)服(fu)裝(zhuang)也(ye)好(hao),賣(mai)鞋(xie)子(zi)也(ye)好(hao),賣(mai)任(ren)何(he)東(dong)西(xi),都(dou)要(yao)研(yan)究(jiu)用(yong)戶(hu)興(xing)趣(qu)。”
前麵說了看不懂年輕人,看不懂的原因在於我們用當下的消費理論,包括所謂的新消費理念、消xiao費fei升sheng級ji等deng都dou無wu法fa準zhun確que地di囊nang括kuo年nian輕qing人ren的de消xiao費fei邏luo輯ji。在zai我wo看kan來lai,這zhe一yi代dai年nian輕qing人ren消xiao費fei觀guan跟gen以yi往wang消xiao費fei理li論lun最zui大da的de不bu同tong是shi,他ta們men突tu破po了le需xu求qiu層ceng次ci的de設she定ding。
按an照zhao以yi往wang的de理li解jie,我wo們men把ba消xiao費fei分fen成cheng物wu質zhi消xiao費fei和he精jing神shen消xiao費fei,包bao括kuo從cong底di層ceng的de基ji礎chu性xing消xiao費fei到dao最zui高gao層ceng的de精jing神shen自zi我wo成cheng就jiu和he自zi我wo滿man足zu消xiao費fei。這zhe兩liang年nian受shou疫yi情qing影ying響xiang,生sheng活huo壓ya力li變bian大da,消xiao費fei趨qu向xiang保bao守shou,很hen多duo品pin牌pai傾qing向xiang於yu產chan品pin的de微wei創chuang新xin來lai滿man足zu年nian輕qing消xiao費fei者zhe對dui“新奇”的圍獵。但我認為消費保守時,年輕人最先砍掉的就是所謂中間層次的消費、沒有興趣價值的消費。我把年輕人的這種消費觀念稱之為消費的”倒U型曲線”。

jidangnianqingxiaofeizhexiaofeibaoshoushi,tamenbushianzhaoyiwangdeshedingcongzuigaodejingshenxiaofeisheqi,ershibaxiaofeizhiliugeizuigaodejingshenxiaofeihejichuxiaofei。tamenhuibadachehuanchengditie、把下館子變成自己做飯、把SUPREME變成李寧,但不會把自己的興趣從貴的手辦換成自己不喜歡的低價的手辦。
而把這兩種位於上下兩端消費追求結合在一起時,就變成了葉國富所追求的“興趣消費”,用上層的精神追求加上滿足基礎生活需求的產品,這就是名創優品。
06
圍繞興趣消費,葉國富將之玩到極致。
2019年開始,名創優品先後拿下了故宮、漫威、可口可樂、王者榮耀、NBA、陰陽師等熱門IP,涵蓋遊戲、動漫、時尚、體育、影視等眾多領域,個個都是年輕人追逐的領域。其中,與故宮和迪士尼的合作造就了現象級的案例。

2019nian,mingchuangyoupinxieshougugonggongtingwenhuatuichudegongtingxiangxunxiliehuobaoquanwang,rangmingchuangyoupinganshoudaolenianqingrenduixiangxundexiai,yeweimingchuangyoupindailailechixudezengchang。xiaoshoushujuxianshi,2020年香薰產品相較2019年同期增長33%,2021年則比2020年同期增長111%,是去年的數倍有餘。
所以在2021年底,名創優品與故宮二度聯名,推出繁桃滿園、滿隴桂雨、寒梅暮雪三款國潮花香調香薰,還沒做推廣,小紅書就湧現數百篇“自來水”筆記,其中被網友戲稱為人間“馥桂”香的滿隴桂雨更是半個月內在大部分門店脫銷,再次掀起“東方香調”的消費潮流。
與此同時,在葉國富提議下,名創優品內部著手建立“東方創香室”,以秦漢唐宋明等曆代文學作品為文化母體,從中提取創新靈感,為東方而創,專為國人調香,研發更適合中國年輕人的新中式香薰。
在一眾國風國潮麵前,葉國富對文創和國潮的理解讓我感到驚豔。而在其他IP的把握上,葉國富也具有獨到的眼光。
開發高人氣的IPshijiandande,yinweidajiadouyourenzhidu,poyoudianyinghenianqingrenxingqudeweidao。yeguofubuhuiganxinyizhiyinghe,jiuxiangqieyushiyiyang,yeguofuxihuanyongzijideyanguangwajuenaxieshangweibaohuodeIP。
“皮克斯宇宙”中的草莓熊,絕對算不上是一個高人氣角色。但葉國富就覺得它獨特的呆萌和粉嫩的外表符合當下年輕人的喜好。
借助在社交媒體的運營,以私域作為話題起源地,利用與年輕消費者高互動的微信紅包封麵、短視頻攪動話題熱度,名創優品該係列在預售期就孵化出了超過100個主題IP社群,日均互動量達到6000多條。在小紅書,相關話題瀏覽量超過700萬。
mingchuangyoupinshangxiancaomeixiongxilie,yousikuanchanpinzaiyushouqineibeiyiqiangerkong。zhezhongjingzhunsuodingyonghuxingqudenengli,jishishidishini,doutanweiguanzhi。zheyeshidishiniyumingchuangyoupinchangqihezuodeyuanyinzhiyi。
除了香薰這類本身就具備興趣的產品外,在基礎功能性的產品上,名創優品把“興趣”和“性價比”結合一起,造就了大量的銷售增長。據悉,2020年潮玩產品全年總訂單數累計較2019年同比增長十倍,My Melody茶話會係列、米奇係列及Qbee-叢林係列等產品均入圍門店暢銷榜前列。手辦、拚裝等潮玩產品口碑極佳,三麗鷗聯名款Hello Kitty卡通暖寶寶貼更是一度成為斷貨王。
據悉,名創優品2020年IP產品銷售額占比總銷售額18%,2021年占比增至25%。而2021年上半年國內IP產品銷售額,較2020年同比增長79%。來自IP的增長側證了葉國富對興趣的押寶。
除了紙麵上的銷售增長外,名創優品依靠強大的供應鏈體係,做好產品是基礎,把產品+IP結合,依靠社交網絡的“自來水”種草,名創優品可以實現最快速的裂變。這種基於興趣的產品理念依靠興趣進行擴散聚集大量的興趣人群,實現產品的多級擴散。

我感知到,葉國富對於興趣消費的理解,絕不僅是簡單的“年輕人為興趣買單”,也不是被動迎合年輕人對IP的追求,如果是這樣那也不需要我們花幾千字來跟大家分享。
我認為年輕人為興趣消費背後存在三個值得思考的內在邏輯:
1、年輕人用興趣表達自我:這是最基礎的思考,也是年輕人為興趣買單的最初驅動力,真正對一件事物的喜愛是一種精神的匹配,無論是設計、內核、意義。
2、年輕人用興趣配對圈層:我一直說,迎合年輕人的品牌思維模式一定是死路一條,因為你根本沒法真正的掌握年輕人的思維,也就無法及時轉變去跟隨、yinghe。pinpaizhenzhengyaozuodejiushibazijidangzuoyigegeti,geizijizhurunianqingyuansu。nianqingrenbushiyongxingquxuanzechanpin,ershiyongxingquxuanzequanceng,nishifouzaizhegequancengbeitaolun,caishizhengmingnishifoubeirenkedeguanjian。
3、興趣消費促就全新產業:xingquxiaofeiduiyuchanyedegaibianshijiyusiweidebiange,ruheqihenianqingrendexingquxihaoshihenduoxingyexuyaosikaodemingti。yeguofushuosuoyoudexingyedoukeyijiyuxingquxiaofeizhongxinzuoyibian,zhelidezhongxinzuoyibianyidingbushijiageIP在產品上就賣出去,而是把興趣本身當作一個產業、一個極大的生產力,所以興趣消費一定會促就新的產業。
葉國富的追求並不是把名創優品變成一個賣“IP產品”給年輕人的公司,是要把“名創優品”變成一個具有年輕基因的公司。就像我們不能把蘋果當作一個賣電子產品的公司、把特斯拉定義為銷售汽車的公司一樣,他們是基於“改變未來”和“創造未來”的創造性的未來企業。
07
把握住年輕人就能把握下一個周期,這命題太大了。但葉國富把握住的年輕人的“興趣消費”趨勢已經為名創優品切開了一塊未來年輕人消費的蛋糕。
最zui值zhi得de借jie鑒jian的de地di方fang在zai於yu,葉ye國guo富fu看kan似si幸xing運yun地di抓zhua住zhu了le市shi場chang周zhou期qi,也ye幸xing運yun地di都dou成cheng功gong了le,但dan其qi實shi幸xing運yun的de背bei後hou是shi他ta對dui趨qu勢shi的de精jing準zhun預yu判pan和he敢gan於yu變bian革ge。預yu判pan的de是shi未wei來lai的de機ji遇yu,變bian革ge的de是shi如ru何he抓zhua住zhu這zhe個ge機ji遇yu。
看似“幸運”的人都明白,風起雲湧,變化太快,但抓住底層就能一直穿越周期,對名創優品而言,不斷捕捉消費者的興趣就是葉國富最大的工作。
威士忌的釀造過程中除了發芽、糖化、發酵、蒸餾、陳年外,最重要的也是最後一步叫混配:把不同風味的威士忌酒按照一定比例調配勾兌。各個酒廠的品酒專家也扮演著“心靈捕手”的角色用一個個混配俘獲消費者的內心。好喝不好喝,在這一分一厘、一點一滴之間。
這是一場沒有終點的,與自己進行的競賽。



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