比如，“新人群”是新消費的三“新”之一，於是九成新品牌們把目光放在了Z世代，卻忽略了一群“錢多、事少、每天定時守著直播間”的完美消費者——中老年人。

又比如
，各大購物節戰報不斷，數據統計維度多是基於淘、抖
、快等平台，一些品牌還會宣布全渠道銷量，鮮有品牌自曝私域銷售金額。

私域
，從充滿偏見的“微商模式”轉變為阿裏
、騰訊、字節爭相構築的生態閉環
，正在“隱秘的角落”不斷生長；而中老年人群

，又成為這片沃土中最為肥美的養料。

01

有錢有閑的中年老BABY

在近期采訪品牌時，刀法研究所聽到了好幾個與中年消費群體相關的私域案例，都非常有意思。

第一個是一家區域性連鎖內衣品牌
，以線下業務起家，客單價在130元左右，在省內開了100多家門店。電商經濟起來之後，挖了一位阿裏小二
，負責運營天貓店鋪。結果幹了快6年依然“戰略性虧損”。

今年這位小二離開公司，重回大廠。新電商負責人上任後
，嚐試做了幾個月天貓
，效果很差
，又趕上雙11，根本沒法玩
，於是選擇“戰略性放棄”天貓，轉戰視頻號直播帶貨。

從0開始搭建視頻號直播團隊，靠線下導購拉人加微信，加上之前開了6年天貓店積累的粉絲，赤手空拳幹了2個月
，現在品牌視頻號場觀峰值可以做到40萬+，即時在線人數1000+，日均場觀2萬左右，好一點可以做到10萬+
，單場營業額也可以做到上萬。

到這個數據體量
，他們一分錢都沒花，靠的就是精準定位客戶群。

“中年老baby”就是這個品牌在微信視頻號上的人群畫像，即：年齡在40歲sui以yi上shang，居ju住zhu在zai四si五wu線xian城cheng市shi的de中zhong年nian婦fu女nv
，她ta們men有you錢qian
，有you閑xian，大da多duo是shi第di一yi次ci接jie觸chu網wang購gou，隻zhi會hui買mai東dong西xi
，不bu會hui退tui款kuan，因yin為wei找zhao不bu到dao退tui款kuan退tui貨huo的de地di方fang。

這群人最誇張的地方在於
，如果她們喜歡這個直播間的主播，會在一個直播間裏，把所有的鏈接都買一遍。曾經有一位50+阿姨，單買內衣，一天消費了3000+。

——這意味著

，她點擊進了每個鏈接，把每個SKU都買了一遍。

還有一個是靠做中老年知識引流，賣艾灸產品做承接轉化。

它的操作流程會稍微複雜一些
，用到的工具也比較多，大致路徑是：在視頻號、美篇上發布艾灸對人體的功效、艾灸小妙招等內容，引流至公眾號，吸引用戶進入免費學習社群

，再采用社群訓練營模式，教你如何正確地使用艾灸，轉化艾灸產品。

“社群訓練營”的模式也非常簡單，每天往群裏扔一個小鵝通的課程鏈接，提醒用戶學習，同時號召用戶學習完成後在群內打卡，話術是“某某於某某時間完成學習”。

參與感，榮譽感，呼朋引伴的滿足感
，在發出這段文字，且在群內形成接龍效應後，達到頂峰。也正是這份愉悅“訓練”了他們的“慣性”，一複一日地來到群裏“學習”
，從而建立與授課老師、助教的熟悉感與信任感。

dangtamenbeizhujiaohuolaoshidezhuanyeyuzhenchengsuodadong
，youhuoshirenweizijidequezhangwolezhishiyaoxueyizhiyong，jikecuchengdiyicifufeigou，mairumenjibiedechanpinweikedanjiazai200元左右的艾灸工具包
，同時他們會被開放高一層級的艾灸課程入口，同樣配套更高客單價的艾灸工具包（500元左右）。

無論是在社群還是私信，運營都不會強行銷售，分發的內容都是“今日養生秘方”

、“氣溫降低請多穿衣”，以及“課程記得回看”等溫馨提示
，偶爾還會有一些促銷贈品拉高轉化，比如拉新送療程，限時低價購買
，買一送一等，月銷可以做到上百萬。

以上兩個案例，都隻是私域生意經營的一角，它們既不那麼“品牌”講調性：和你講品牌故事，傳達品牌理念；也不是純“賣貨”邏輯：將促銷、打折、全網最低作為最大的利器
，催促消費者衝動消費。

它們更像是“陪伴者”，幫助這些中老年們消磨空閑的時光，同時還能提供“生活得更好”的解決方案。

圖源：視覺中國

02

中老年人消費升級
，為“悅己”買單

關注老年人的“銀發經濟”已經紅火了很多年，然而很多人都忽視了40-60歲這群中年人，也就是老年人口的預備役。種種現象都在顯示著，中年消費者正在以不容忽視的速度，成為僅次於Z世代的消費新勢力。

最新一次人口普查的數據顯示
，40歲及以上人口超過5億
；另有數據預測，45-60周歲群體約占中國總人口的24%。

這群相對比較年輕、受過高等教育的中年人群
，他們從原來的關注子女逐漸轉向到關注自我，願意為自己消費
，開始追求健康、美麗、時尚、品質等

，逐漸從消費市場的邊緣向中心移動
，成為”高欲望”的消費對象。

於是，“悅己消費”不再是年輕人的專屬
，中老年人也開始走向“悅己消費”的升級道路。

結繩記事消費研究所於2021年6月發布的報告顯示，現代中年人群盡管已經進入生命下半場，但享受人生的欲望依然高漲。

他(ta)們(men)在(zai)非(fei)必(bi)需(xu)品(pin)消(xiao)費(fei)上(shang)五(wu)花(hua)八(ba)門(men)，從(cong)保(bao)健(jian)品(pin)到(dao)網(wang)上(shang)的(de)興(xing)趣(qu)班(ban)，購(gou)買(mai)金(jin)額(e)高(gao)且(qie)種(zhong)類(lei)繁(fan)多(duo)。這(zhe)其(qi)中(zhong)占(zhan)比(bi)例(li)最(zui)高(gao)的(de)是(shi)數(shu)碼(ma)產(chan)品(pin)，健(jian)康(kang)相(xiang)關(guan)產(chan)品(pin)和(he)長(chang)途(tu)旅(lv)行(xing)。

數碼產品，已經成為中老年群體的“硬通貨”。智能手機
、數碼相機以及大尺寸的電視屏幕成為其網購最多的產品
，這一方麵是受子女的影響，另一方麵則是對自身興趣愛好、以及社交需求的滿足——想一想遍布展覽、公園，景點的扛著攝影機的大爺大媽們

，是不是就有了答案。

健康相關產品包括保健品、醫療保險以及體檢套餐。現在中年人相比上一代更注重身體健康，同時保健食品也不再局限於傳統的中藥

、膏方、針灸艾灸等等，也會在兒女的影響下開始嚐試國際品牌，如Swiss、blackmores等產品
，同時類似安利、紐崔萊等直銷公司產品也會因有同齡從業者
，而被推薦購買。

女性對時尚消費的熱情也重新被點燃。有人在50周zhou歲sui後hou購gou買mai了le第di一yi隻zhi口kou紅hong，也ye有you人ren開kai始shi做zuo第di一yi次ci熱re瑪ma吉ji。而er最zui普pu世shi的de升sheng級ji，則ze體ti現xian在zai服fu飾shi類lei目mu的de提ti升sheng上shang。根gen據ju公gong開kai資zi料liao顯xian示shi
，中zhong老lao年nian女nv裝zhuang是shi需xu求qiu商shang品pin銷xiao售shou額e最zui高gao的de大da品pin類lei，其qi中zhong真zhen絲si（香雲紗）、羊絨等貴價麵料最受媽媽們歡迎。

因此，刀法研究所也發現，針對中老年群體的私域案例中，圍繞女裝
、健康產品的項目是最多的，且私域的客單價甚至高於其在公域的客單價。

除了上文提到的艾灸產品

，深受媽媽們喜愛的絲綢品牌凱喜雅，就借助視頻號+私域的力量
，達成了雙11單場直播交易額1280萬的成績。

03

中老年私域該怎麼做？

在回答“中老年私域該怎麼做”問題前，我們不妨先思考一下，中老年群體的生活消費習慣是什麼樣的？

生活方麵
，《我國中老年人互聯網生活研究報告》顯示
，絕大部分中老年人會使用微信與人聊天，超過八成會在微信發表情或圖片、朋友圈點讚、接收或發紅包，近七成會拍攝和轉發小視頻。微信10億月活用戶中大約有8000萬老人。

消(xiao)費(fei)方(fang)麵(mian)，他(ta)們(men)對(dui)長(chang)期(qi)使(shi)用(yong)的(de)產(chan)品(pin)已(yi)經(jing)形(xing)成(cheng)固(gu)有(you)的(de)認(ren)知(zhi)
，品(pin)牌(pai)忠(zhong)誠(cheng)度(du)很(hen)高(gao)，甚(shen)至(zhi)會(hui)高(gao)於(yu)年(nian)輕(qing)人(ren)，口(kou)碑(bei)和(he)信(xin)任(ren)是(shi)驅(qu)動(dong)他(ta)們(men)下(xia)購(gou)買(mai)決(jue)策(ce)的(de)決(jue)定(ding)因(yin)素(su)。

因此中老年群體的私域幾乎都圍繞著“半熟人”關係展開
，圍繞著微信搭建私域體係
，是最簡潔有效的方式。

有品牌反饋：“微信的信任感是其他所有媒體裏麵都不存在的

，單個客戶的產出也遠超原來的想象。

而與微信強關聯、強綁定的視頻號
，成為了中老年人群的娛樂聚集地。

視頻號的生態非常適合中老年人。

首先，視頻號內嵌在微信中，不再需要他們額外做下載軟件、注冊賬號等動作。

其次，視頻號在微信體係內的入口觸點非常多
，包括且不限於：公眾號、公眾號訂閱信息流、朋友圈
、微信個人號和社群等等。進入視頻號後
，首頁出現的基本都是共同好友看過的、點讚過的視頻內容，擁有天然的信任背書。

最後，現在的老年人有大把的時間可以用來看視頻號，時間一般集中在晚飯後、睡覺前等
，話題內容包括：愛國情懷（國家領導人/外交官講話）
、興趣愛好（跳舞、養生）
、日常生活（做菜
、生活常識）

、情感（婆媳關係、土味視頻）等等。

他ta們men極ji少shao會hui主zhu動dong關guan注zhu一yi個ge視shi頻pin號hao，基ji本ben上shang是shi首shou頁ye出chu現xian什shen麼me內nei容rong就jiu看kan什shen麼me內nei容rong。但dan如ru果guo他ta們men關guan注zhu了le某mou個ge視shi頻pin號hao或huo是shi主zhu播bo


，很hen大da一yi部bu人ren會hui定ding時shi定ding點dian地di蹲dun守shou其qi直zhi播bo間jian。因yin為wei直zhi播bo滿man足zu了le老lao年nian人ren的de被bei關guan注zhu感gan、自我價值的實現，消解了他們的孤獨感。

一位操盤手分享了一個非常有趣的洞察：在中老年用戶為核心人群的直播間裏

，如果主播點一個粉絲的名字，TA就會覺得你在關注TA，不好意思不下單。即使不下單購買，也會送個“禮物”。

換句話說，視頻號直播的場景感受和抖音、快手、淘寶直播完全不同。後者更像是“逛商場”

，yonghuhezhuboshixiaofeizheyushangjiadeguanxi。danzaishipinhaoshang，zhuboheyonghuzhijiandeguanxiyouleweimiaodebianhua，duoledianbanshurendeganjiao
，jichuleshangyewanglai，haiyourenqingshigu。

結合上文的3個私域案例，刀法總結出了一套微信中老年私域運營套路：視頻號引流+微信公眾號/社群沉澱+直播/小程序轉化。

視頻號：吸引用戶關注。視頻的內容呈現形式，也符合時下中老年人在手機上的閱讀習慣。

社群：陪伴式的社群服務
，以及偏功能性的教育
、xingqushequnshijulongzhonglaonianyonghuquntidezhongyaoyunyinggongju。zaizheli，pinpaishangjiatigongdegengxiangshiyigeziyougoutongdechangyu，rangyonghuhezijidepengyoumenxianliao。dangpinpaishangjiaxuyaojinxingliebianyingxiaoshi，shequnyeshizuijiafajiaodi。

微信公眾號：它為消費者提供豐富充實的內容，不僅是吸引用戶的抓手
，同時也是沉澱粉絲的場地
，還為進入社群、視頻號提供入口。當商家有活動時
，也可發布推文和消息提示。

直播/小程序：利用主播和消費者之間的“半熟人”關係，讓直播的氛圍少一些不必要的熱烈和哄鬧感
，多一些親切和代入感。最終依靠半熟人關係的信任背書
，達成轉化。

04

刀法分析師點評

不止一位私域操盤手和刀法提起過

，中老年才是最好的客戶。

那為什麼市麵上談論這類人群的內容那麼少？

事實上，容易賺錢的生意往往都是在紅利幾乎退盡時才會廣為人知，因為中國的生意人們深諳“悶聲發大財”的道理。同時，中老年人的生意與時下關注度最高的新消費、元宇宙、互聯網等話題相比，實在不夠“時髦”和“sexy”。

盡管如此，中老年消費群體依舊用自己的“真金白銀”在市場上獲得了一些關注。

專注於中老年人群的「美篇」，目前擁有2.3億注冊用戶
，45歲以上中老年人群占46%
，月入8000元以上的占56%。2019年底，美篇推出會員服務和虛擬禮物係統。2020年
，這兩大模塊成為收入主力軍，長期穩定付費的會員用戶達幾十萬，虛擬禮物流水收入可觀，幫助美篇實現淨利潤數千萬。

除此以外
，從廣場舞切入市場的糖豆
、以及快手、抖音等短視頻巨頭也都開始了針對中老年人的布局。

但專注於中老年的生意也注定是一個“慢生意”
，需要企業保持足夠多克製和耐心

，去了解他們的真實需求
，建立信任，以及在互聯網上“打撈”到逐漸邊緣化
、找不到精準標簽的中年人們。