唐餅家是弘章老品牌投資實踐的代表性項目之一,投資一年後的今天,已經形成了比較成熟的線上線下一體化運營,線下門店超過60家,線上收入由收購前的占比10%提升至50%,廣泛利用直播電商、社交電商、線上特渠等等,整體實現了一年250%的收入高增長。

升級後的唐餅家門店
在近期舉行的活動上,唐餅家品牌策略創意顧問侯誌奎分享了唐餅家品牌新做的邏輯,包含了更多品牌戰略與市場運營的實操細節,我們整理了部分內容與大家分享:
快消行業真的很美好,現在大家進入個性化消費升級的時代,也是每一個產品都值得製造的年代。
過去二十年時間,隨著渠道與媒體周期變遷出現了:diyidaichuantongmeitiyuchuantongqudaopinpai,dierdaixiandaishangchaopinpai,disandaichuantongdianshangpinpairutaopinpai。xianzaisuoyoupinpaidouxiangzaixinzhouqichengweidisidaipinpai,jidazhongxiaofeipinpai。rujinchuxiandepinpailangchao,doushipinpaizaijingzhengshuinengchengweixinshangyezhouqixiaxiaofeizhezhuliudepinpai。
老品牌升級有兩大核心優勢,今天來看特別有意義。第一,時機是品牌成功最大的推手,這個時機是強勢經濟帶來強勢文化,國潮興起,地方品牌興起。消費者對這些品牌都很友好,在2015年之前不可能有這樣的市場。
第二,品牌的第一障礙是信任,現在所有的創新品牌都要解決消費者信任的問題,無(wu)論(lun)是(shi)創(chuang)造(zao)故(gu)事(shi),還(hai)是(shi)品(pin)牌(pai)的(de)網(wang)紅(hong)化(hua),還(hai)是(shi)找(zhao)代(dai)言(yan)人(ren),其(qi)實(shi)都(dou)是(shi)建(jian)立(li)品(pin)牌(pai)在(zai)消(xiao)費(fei)者(zhe)當(dang)中(zhong)的(de)信(xin)任(ren)。而(er)老(lao)字(zi)號(hao)或(huo)老(lao)品(pin)牌(pai)有(you)自(zi)己(ji)原(yuan)來(lai)一(yi)群(qun)主(zhu)流(liu)的(de)消(xiao)費(fei)者(zhe),這(zhe)些(xie)消(xiao)費(fei)者(zhe)對(dui)它(ta)有(you)天(tian)然(ran)的(de)信(xin)任(ren),老(lao)品(pin)牌(pai)產(chan)品(pin)本(ben)身(shen)也(ye)有(you)高(gao)信(xin)任(ren)度(du),不(bu)需(xu)要(yao)從(cong)頭(tou)創(chuang)造(zao),非(fei)常(chang)節(jie)約(yue)成(cheng)本(ben)。
第三,唐餅家最初(弘章資本剛剛投資時)的整體產品線非常複雜,主力產品不是非常明確。zheshiyouyupinpaizaifazhandeguochengdangzhongchanpinyuelaiyueduo,tuozhandeyijingbuzhidaojutixifenpinleishishenme,pinpaizhengtixingxiangbaokuosuqiuyefeichanghunluan。tongshitangbingjiayuanyourenqunyuelaiyuelaohua,xinderenqunyouzhuabudao,chuangxingenbushang。qishixianzaihenduoqiyedouhuiyudaozhexiewenti。

早期唐餅家部分產品
我們從四個方麵對唐餅家進行了梳理。
首先是產品線,聚焦細分品類:究竟是做什麼。唐餅家的核心優勢就是精致唐風和匠心糕點,在市場調研中,我們發現消費者更喜愛蛋黃酥等酥類產品,因此唐餅家開始強化蛋黃酥(多色酥)的占位,以酥類為主力尤其蛋黃酥,其他餅類、糕類產品為輔。
蛋黃的概念有點像西方的巧克力概念,是具有價值感,有真需求、gaofujiazhidechanpin,yinciwomendazaoletangbingjiadengyudanhuangsuzheyangdedingwei。dangran,buguanshizhongshigaodianhaishidanhuangsudouyouzhongduopinpai,danzaikuaixiaoxingye,meigelingyudoukeyiyou10個以上活得很不錯的品牌。
將蛋黃酥明確為優勢產品後,我們再拓展到其他唐風糕點,增加創新單品。

唐餅家當下代表性產品之一:唐彩酥禮盒
其次是品牌理念梳理,和整體形象賦能,讓價格跟價值是平行的。所謂的品牌,就是要用品牌專業團隊,並且用品牌工具去體係化操作,並將品牌的故事譜寫完整。我們總結的品牌印象和賣力包括:手工製作、優質食材(海藻柔軟糖、原產品食材、新西蘭牛奶等),不甜不膩等等。
於是我們將唐餅家的slogan定為“不甜不膩,匠心之美”,再將這一句話賣點呈現在包裝上,以及所有的店麵門頭上。在過去,slogan更geng多duo都dou是shi在zai電dian視shi廣guang告gao上shang打da出chu來lai,但dan現xian在zai所suo有you的de媒mei體ti都dou碎sui片pian化hua了le,產chan品pin包bao裝zhuang就jiu是shi第di一yi載zai體ti。一yi年nian賣mai出chu一yi百bai萬wan件jian產chan品pin,包bao裝zhuang就jiu是shi跟gen一yi百bai萬wan個ge消xiao費fei者zhe溝gou通tong的de觸chu角jiao。這zhe是shi品pin牌pai真zhen正zheng可ke以yi和he消xiao費fei者zhe溝gou通tong的de渠qu道dao和he內nei容rong,隻zhi是shi有you一yi些xie企qi業ye沒mei有you花hua精jing力li研yan究jiu。
除此之外我們將唐餅家整體的形象都重做升級,調性更加精致,但dan並bing不bu希xi望wang完wan全quan另ling起qi爐lu灶zao,我wo們men延yan續xu了le已yi有you的de一yi些xie設she計ji,把ba意yi義yi不bu明ming的de部bu分fen調tiao整zheng為wei更geng能neng清qing晰xi展zhan示shi產chan品pin特te點dian的de內nei容rong。具ju象xiang上shang,我wo們men選xuan擇ze了le唐tang朝chao皇huang帝di和he皇huang後hou的de組zu合he,由you唐tang太tai宗zong和he唐tang代dai仕shi女nv圖tu演yan化hua而er來lai,強qiang調tiao品pin牌pai的de唐tang朝chao風feng格ge與yu故gu事shi。

聚焦帝後組合的品牌記憶圖形
唐餅家之前的顏色較為複雜,因此顏色上我們也做了一些重新設定,品牌標準色定為洋紅色,消費者很多時候第一印象是顏色記憶(比如Tiffany藍),第二是圖形記憶,第三個才會記憶文字本身。
梳理下來,唐餅家品牌展現的就是:高端手工蛋黃酥為主,價格也比較貴,唐朝宮廷風範,更加優質。
快消品不僅要有利還要得名,顏值就是正義,很多消費者注重這些,但是品牌要把內核真正轉化出來是個很難的過程。要堅持品牌憲法與準繩,用品牌工具控製它:內圍就是調性,外圍就是廣告語。
第三是禮盒品牌化,唐餅家消費者自用與送禮的比例約為1:1,這樣做是為了積累品牌長期資產。
上海並不是唐朝文化的中心,一個上海發家的品牌做唐朝文化就不能做西安民族性的唐朝文化(民間市井生活、唐朝的吃喝玩樂等),可能要走士大夫文化或者皇家文化,即書畫詩歌等藝術表現形式,或唐朝宮廷文化和禮儀之邦之感。
根據不同的渠道和場景用意,我們由士大夫文化和皇家文化延伸設計不同的禮盒,如中秋節的彩雲追月禮盒、高考慶賀的揭金榜禮盒、喜千載禮盒,還有送給孩子的蛋生禮,門店和電商的禮盒也會有所不同。我們還會根據消費者需求,改動包裝或規格。

獲Pentawards銀獎和紅點獎的唐餅家「蛋生禮」禮盒
好的快消公司走到一定階段,不僅僅是一家快消公司,也會是一家非常好的創意公司。
第四是共創單品年輕化與逐步零食化,尋找增量人群。
在當下的食品領域,烘焙蛋糕、糖果巧克力等千億級品類都開始顯現高端化、健康化、功能化、顏值化的特征,健康化的細分品牌、新品牌正在逐步替代傳統品牌。
順應健康化、小份化的市場趨勢,唐餅家推出了“程咬金也捏著手吃的玲瓏酥”,程咬金也是唐朝人物,我們繼續在唐朝中發掘故事。另外唐餅家和老字號藥鋪雷氏做跨界聯名,推出涼暖雙糕。還開發了茶食類單品、爐脆芝士單品等等。這些創新單品更加偏電商化,也更加適合增量人群的市場。

唐餅家創新單品「芝士爐脆」
無論利用資本還是其他方式,老品牌要時刻擦亮自己,做到老而不舊、老而不土。當下消費者不“老”,所以品牌千萬不要土、不要舊,這樣才能成為國潮或者是新興品牌,賦新才能複興。


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